На Главную
Обменник
Е-Банк
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1093
Отправила биткойны, меняла на рубли. транзакция прошла, доньи списали.сообщили "Сработала AML блокировка". При этом никаких подтверждений нарушения политики я не получила Еще Отправила все необходимые документы для верификации. Кошелек у меня с низким риском. Говорят ожидать 10 дней. это возмутительно.
Здравствуйте, Анна, подтверждение присутствия меток красного риска прислали вам в телеграмм, ваш вериф принят, ожидайте возврата средств. Срок 10 дней стандартный по регламенту.
Менял биткойны, однако обмен приостановлен "Сработала AML блокировка". При этом никаких подтверждений нарушения политики я не получил, сведений о том что транзакция заблокирована также не нашел. Еще вчера отправил все необходимые документы для верификации. Кошелек у меня с низким риском. Говорят ожидать 10 дней. Впервые с таким сталкиваюсь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто так остановили заявку — причина: Отмывание средств + поддержка терроризма. Впервые с таким столкнулся + скорость вывода не радует (написал — до 1 часа), не рекомендую. Отправил документы в чат, перестали отвечать, как на сайте, так и в телеграмме. Сумма претензии — 1400 USD.
После отправки документов, в чате ответили, что срок рассмотрения — 7! рабочих дней.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, по вашей отправке сработала AML блокировка. Не переживайте, мы в диалоге с вами и уже взяли эту ситуацию в обработку, срок рассмотрения стандартный до 7 дней.Претензия снята
Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения.
Я пользуюсь Bestchange всю жизнь, 10ки разных обменников. Обмены из крипты в рубли, из рублей в крипту, из рублей на другие карты банка. Но такое — в первый раз.
Не согласен со снятием претензии. Денег не получил. Никто не мешает обменнику просто придумать причину блокировки.Претензия возобновлена
Евгений, ваша заявка не исполнена, так как находится на рассмотрении службы безопасности нашего сайта из-за блокировка по AML, ожидайте пожалуйста! Хорошего вечера!Претензия снята
Моя претензия остается открытой, тк денег я не получил.Претензия возобновлена
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Заморозили средства и отказываются возвращать
Здравствуйте, Max, По вашей заявка сработала aml блокировка, дальнейшая инструкция была направлена вам на почту.
Обмен 250 USDT на 25400 на карту "Мир". Деньги в полном объеме не поступили, перевели 10 рублей и отметили, что операция завершена. Перевод 10 рублей https://prnt.sc/ob-1yMFyjxrq Отметка о выполнении https://prnt.sc/lei0raL_Tr3y Сумма: https://prnt.sc/BTd7aH1L6Ag_ Поддержка молчит на сайте и в ТГ.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод пришел.Претензия снята
Здравствуйте, Анна, извиняемся за предоставленные неудобства и задержку. Была техническая проблема на стороне автоматики, но уже все работает корректно. Ваша заявка исполнена, хорошего вечера!
Обменник не проводит сделки, а залез в самый верх. Время только тратит у людей. Уберите его в самый низ.
45 минут жду деньги. оператор отвечает "это может занять несколько часов" на сайте указано 2-10 минут.
Здравствуйте, Kirill, реальная сумма оплаты отличалась от указанной вами в заявке, поэтому заявка была на проверке. Мы исправили вашу ошибку и выполнили заявку согласно регламенту. Извиняемся за неудобства и задержку и будьте пожалуйста внимательны в следующий раз при создании заявки. Хорошего вам дня!
Производил обмен Монеро на рубли. Статус заявки "Выполнена", деньги на мой счет не поступили. Прошло больше суток, и на сообщения отправленное через сайт о проблеме, а так же на письмо в ответ о подтверждение исполнения заказа не реагируют. Впервые сталкиваюсь с подобным. Нет лайв чата с оператором. Не рекомендую.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Приносим свои извинения за неудобства и задержку. Ваша заявка выполнена в полном объеме, также выплачен бонус. Вчера произошел технический сбой и ваша заявка по ошибке была отмечена выполненной. Сообщение на почту, указанную в шапке сайта, в официальный телеграмм и в чат поддержки на сайте от Вас не поступали. Как только мы увидели Ваш отзыв, мы сразу проверили и исправили допущенную нами ошибку. Ещё раз извиняемся за произошедший инцидент. Доброй ночи!Претензия снята
Почему больше 30 мин обмен проверяеться? нигде такого не наблюдал еще((
Получил деньги, за задержку извинились, курс не пострадал.Претензия снята
Необоснованный отказ в обмене.
Здравствуйте, Дмитрий, Напишите к нам почту ваш номер заявки, обязательно разберемся с этим.
Ну как и было сказано уже не раз., не самый быстрый обменник. я бы в следующий раз не стал тут что-то обменивать! есть сервисы намнооого быстрее. в общем есть претензии. пока не написал в саппорт мог бы так и ждать средств неизвестно сколько. я бы воздержался от обмена. деньги задержали, курс упал и все в этом духе. непонятно чем там занимаются.
Меняли юсдт -> втб буквально 2,5 часа. Саппорт ничего не говорит, мне пришлось его дергать 2 раза, после этого выплатили, сменили статус на выполненную заявку без какого либо разговора. Крайне не рекомендую, если вам нужно сделать все быстро.
Написали что заявка оплачена. А деньги на карту не пришли.
В чате пишут, что у них карта заблокировалась.
Все пришло.Претензия снята
Менял Биткоин на рубли. Заявку не исполнили. Ссылка на которую надо было отправлять оказалась не действительной. Обратился в поддержку сказали что средства не поступали. Такого быть не может. Отправил видео подтверждение.
Здравствуйте, Илья, мы в диалоге с вами, тех отдел занимаетсяПретензия снята
Мы всё проверили и с нашей стороны все работает корректно, ваш случай единичный, ожидайте обратной связи.
Менял usdt на сбер. Перевел usdt, а мою заявку просто удалили. Писал в поддержку сказали технические проблемы. Деньги так и не пришли.
Здравствуйте, пользователь, извиняемся за длительное ожидание, был технический сбой. Ваша заявка уже выполнена, можете проверить поступление и вам также будет выплачен бонус за доставленные неудобства. Ещё раз извиняемсяПретензия снята
Отписались вам на почту, проверьте пожалуйста
Все деньги пришли. Просто в первый раз с таким столкнулся и поэтому испугался немного. Обменнику процветания!
Не выплатили деньги. По условиям писали, что в течении 5-30 минут будет выплата. Денег все еще нет, пишут что все выплачено и обращайтесь куда хотите.
Здравствуйте, пользователь, разбираемся по вашей заявки, не переживайте! Задержки возможны из-за большого количества желающих совершить обмен или сбоев в работе банкаПретензия снята
Ваша заявка выполнена, были проблемы с Тинькофф банком, мы оплатили заявку повторно и отправили бонус. извиняемся за ожидание и неудобства. Просьба если у вас не осталось претензий, удалить данный отзыв. Хорошего вам дня!
Добрый вечер. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Немного подвели ребята. Платеж зачисляли очень долго. Карту перепутали... Потом сказали что моя вина... В итоге разбирались больше суток. В итоге удержали с меня 50 ЮСДТ не понятно за что. Раньше пользовался и все супер было. Не советую данный обменник. Если есть возможность лучше воспользоваться другим.
Здравствуйте, Илья, мы не припоминаем подобной ситуации, возможно вы перепутали обменники? Если нет, сообщите пожалуйста нам ваш номер заявки в телеграмме или на почте, мы обязательно разберемся в этой ситуации, если она имеет отношение вообще к нам) ждём обратной связи!)
С момента создания заявки прошло более 8 часов, деньги мне не поступили. В чатах ответа нет.
Здравствуйте, Дмитрий, поступление по вашей заявке было уже после окончания работы обменника. Ваша заявка была обработана и выполнена с утра с момента нашего запуска. Хорошего вам дня и настроения!)Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram