На Главную
Обменник
БухтаОбмена
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5043
Попытался обменять деньги тенге (карта в халык) на рубли. дали тел.в халык банке для перевода. перевожу. тут же халык блокирует мое приложение и карту. требуется видеозвонок в халык. уже полдня мучаюсь. счет/карту не разблокируют, приложение дает только совершить видеозвонок в банк. по видеосвязи сказали, что телефон для перевода скомпрометирован. от меня требуют прийти в офис халык для разблокировки. т.е. ехать в КЗ! если не хотите нарваться на неприятности — и большие! — не пользуйтесь, "бухта" просто не отвечает за свои контакты, реквизиты и прочее. если деньги пропадут — адью. тошно, слов нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yurii, у банков есть свои алгоритмы безопасности , которые , к сожалению , нам не известны. Блокировка перевода из за подозрительной активности , к сожалению, имеет место быть в редких случаях. Приносим извинения за предоставленные неудобства , но мы никак не можем повлиять на банковские алгоритмы безопасности. С уважением , бухта обмена.
Здравствуйте, просто сразу скажу, что ситуация несколько иная: ваш получатель в халык банке был несколько раз скомпроментирован. это не алгоритмы безопасности, а конкретно скомпроментированный счет/карта для перевода. это прямо мне было дважды сказано менеджером халыкбанка по видеосвязи. и из-за того, что вы используете скомпрометированные реквизиты, у меня проблемы с картой/счетом, поскольку они заблокированы в КЗ, а я в РФ, и ехать туда для разблокировки — что требует банк,- мне очевидно насколько накладно: по деньгам, времени, хлопотам и пр.
Добавлю: ко мне у банка претензий нет, но у них такая процедура — приход клиента в отделение банка.
Yurii, мы используем данные реквизиты для других переводов , и у других пользователей не было проблем , по всей видимости в вашей транзакции банку не понравилось что то конкретное
Именно, что-то конкретное: получатель я повторю: дважды при общении по видеосвязи с менеджерами халык банка причиной блокировки были названы жалобы на Т., чьи реквизиты мне были предоставлены бухтаобмена для перевода.
Несколько раз делала перевод — всё было нормально. Решила использовать и в этот раз. Сначала меня кучу времени мурыжили с верификацией, потом кучу времени молчали. В итоге, когда перевод был проведен — опомнились, что они оказывается с турецких карт заявки не принимают, и будет возврат. Потратила время, силы, и этот сервис до сих пор висит как принимающий заявки. Повторно не буду использовать, даже если это будет единственный сервис с этими переводами.
Здравствуйте, Kristina, к сожалению карта отправителя показалась нам подозрительной , по этому причине мы приняли решение отказать вам в обмене. Приносим извинения за неудобства , с уважением, Бухта Обмена.
До этого сколько раз с этой же карты переводила средства — и она не казалась подозрительной. А тут ни с того, ни с сего она стала подозрительной. Возникают к вам уже вопросики.
Производил обмен биткоин на рубли карту сбербанка (заявка ID ***), биткоин Вам отправил, Вы получили, деньги мне на карту не поступили, а в заявке указано что обмен завершен.
Здравствуйте, Полупанов Павел, Свяжитесь с нами по любому удобному каналу связи, указанному на нашем сайте, разберемся в ситуации С Уважением, Бухта ОбменаПретензия снята
Я претензию не снимал.Претензия возобновлена
Полупанов Павел, Мы с вами ведем диалог в дживо чате, ваша заявка находится в обработке, тк платеж в обработке у банка. Доказательства мы вам предоставили, ожидаем как перевод выполнится и переведем вашу заявку в статус "Выполнено". Мы также на связи 24/7 в чате и в телеграмПретензия снята
Всегда все делаю с компьютера, и только этот обменник решил, что я обязан установить себе новый виндовс или со смартфона сделать скриншоты. с обычного компьютера, где была указана вся информация, которую требовали — не принимала поддержка, без указания причины. Цитирую буквально: "К сожалению служба безопасности рекомендовала отказать вам в переводе, без объяснения причина". так не делается, ребята. вы потеряли мое время. постарайтесь в таком случае точнее описать требования к верификации. понимаю, молодые, зеленые, но можно лучше работать. желаю вам успехов.
Здравствуйте, NinAlex, вы не смогли пройти стандартную процедуру верификации карты, которую без проблем проходят все наши клиенты за 2 года работы. Без верификации мы не смогли провести ваш обмен.
Доброй ночи. Платеж был зачислен площадкой и направлен к выплате. Платеж от них так и не поступил. Прошло уже более 3 часов (техподдержка написала в течение 180 минут). Техподдержка больше не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не прошла транзакция, с кошелка все ушло по адресу, потом всё зависло, сайт перестал работать. Деньги так и не пришли на счёт, прошло уже более двух часов. На сайт до сих пор не могу зайти.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, к сожаланию наш сайт поддвергся сильной ddos атаке , на данный момент занимаемся исправлением последствий атаки , а так же скорейшим восстановлением работы сайта. В течении сегодняшнего дня все будет восстановлено и вы получите выплату. Извините пожалуйста за неудобства.Претензия снята
Купил Ether — обмен прошёл очень гладко и быстро. Но, при депозите на Binance, мне заблокировали этот Ether и, чтобы разблокировать, потребовали от меня подтвердить источник средств. Всему виной оказалось что кошелек БухтыОбмена имеет "Высокий уровень риска". Проверил на AMLсервисе <amlsec точка pro> и как оказалось, это так и есть. Теперь не знаю как разблокировать свои Ether.
После последней транзакции через Бухту Обмена у кошелька резко снизился рейтинг AML, после чего работать с ним стало гораздо сложнее. Интересует надежность их кошелька. Выяснилась ситуация после попытки обналичить средства.
Здравствуйте, Екатерина, напишите нам пожалуйста в чат, разберемся в ситуации, в случае если вина с нашей стороны, то мы заменим вам средства.
*** ***. Так и не ответили почему взяли за перевод 10%. Не 5%, не 15%, а именно 10%.
Здравствуйте, пользователь, давайте разьясним ситуацию, мы выдали вам реквизиты Тинькоф банка , вы отправили средства на сбербанк. Карта сбербанка была в минусе на 3500р , так как по ней была задолженность , соответственно нам пришло не 15тысяч , а 13500. Мы предоставили вам все доказательсва и покрыли со своего кармана минус 2000р и взяли с вас 10% компенсации , а именно 1500 рублей. Если бы вы отправили средства на те реквизиты , которые мы указали в заявке , то такой ситуации не было бы. Так что советуем вам быть более внимательными при переводе средств. С уважением , Бухта Обмена.
Крайне не рекомендую этот обменник. Обманывают через раз. 10 человек обслужили, одного обманули. так и работают.
Более того, счет в сбере был заблокирован и сейчас человеку из за вашей ошибки придется ехать в банк и снимать средства, мы могли бы с вами дожидаться этого момента и сделать выплату только после того как разблокируем деньги , но мы пошли вам на встречу.
А мы крайне рекомендуем вам быть внимательными при переводе средств, с уважением , Бухта Обмена.
Вы даете реквизиты, не подписывая на какой банк. Вы подписали +*** *** ***. Я отправил ***.
А потом вы мне сказали, что Рахмат это имя, а Тинь это название банка Тинькофф.
в чате писали вам : "перевод по сбп на Тиньков" , все скриншоты с доказательствами имеются.
Не зря у вас рейтинг стоит 3. Вы правы. Мне надо быть внимательнее. Я не видел что у вас тут рейтинг 3 стоит.
Не пытайтесь пожалуйста обвинить нас в своей ошибке. Рейтинг 3 на mywot стоит не из за того, что люди переводят нам не на те реквизиты и мы иногда вынуждены брать компенсацию за возврат средств.
Так что будьте пожалуйста внимательнее при следующих финансовых операциях, и хорошего вечера вам! С уважением, Бухта Обмена.
В чате вы написали, а под реквизитами не написали. Выставили реквизиты без названия банка. *** ***
*** *** привет.
После номера телефона было подписано ***. И ни слова про Тинькофф банк. И ни разу не предупрелили, что сначала в чате прочитать какой банк, а потом отправлять. Написали ***, я ***и отправил.
Обменник не совершает обмен, предлагают поменять по другому какому то курсу. Жду возврата денежных средств.
Здравствуйте, Матвей, к сожалению у нас произошел массовый сбой курсов и по этому мы не можем обменять вам криптовалюту по курсу который был указан в заявке. К сожалению, мы можем предложить вам только два варианта , либо обмен по актуальному курсу либо полный возврат средствПретензия снята
Деньги не возвращают! ссылаются на то что не получили от меня письмо морочат голову.Претензия возобновлена
Матвей, для возврата средств напишите пожалуйста нам адрес возврата на почту [email protected]. Напишите пожалуйста с той почты с которой создавали заявку.Претензия снята
Я написал на почту 2 раза, я написал в чат, прислал скрин с qr кошелька, и отдельно с адресом. обменник морочит голову.
Обменник не возвращает дененьги.Претензия возобновлена
Матвей, не делайте пожалуйста поспешных выводов , ваш кошелек получили, оформляем возврат , так же сделаем вам компенсацию за неудобства и потраченное время.Претензия снята
Матвей, оформили возврат средств в полном обьеме и добавили вам компенсацию за неудобства , еще раз приносим свои извинения.
Мой кошелек оказался в зоне риска и из-за этого они сделали возврат средст, 5% была комиссия, с 150к 7,5к срезали как с куста… типо правила такие, самое что интересное написали это после того как я им перевел деньги за обмен! По мне не честно ведут работу! Не рекомендую! Есть другие более лояльные и качественные обменники.
Люди.. держитесь по дальше от этого сервиса... это ***
Здравствуйте, Тарас, вы не являетесь нашим клиентом и не обменивали у нас. Просим не оставлять беспочвенные отзывы С Уважением, Бухта Обмена
Перевели крипту... Денег на карту не пришло.. Крипту не возвращают.... Люди будьте аккуратнее тут кидают.
Здравствуйте, Сергей,к сожалению,ваша транзакция не прошла AML проверку. Общий риск вашей транзакции равен 75%,в транзакции содержатся такие кластеры риска как MIXER. Согласно международной AML политики,а также правилам нашего сервиса,возврат криптовалюты возможен только после прохождения процедуры KYC. С уважением,Бухта обмена.
Сергей, Проверили информацию дополнительно, скорее всего вы выполняли заявку в другом обменном пункте и ваш отзыв к нашему обменному пункту не имеет отношения. С Уважением, Бухта Обмена
Нарочно завышают курс валюты! На странице написано что оператор высылает средства в течении 15 минут после получения средств сервисом! В реальности Прислали через час на 2500 тысячи рублей меньше! На вопрос что это такое, ответили что средства мной отправленные слишком долго шли и за это время курс изменился…. И даже на момент этого диалога с оператором курс был выше чем мне перевели! Деньги сервис получил в течении 5 минут от меня, что сам же и подтвердил. Потом перестали отвечать, написал в телеграмм. Тут уже оператор сослался на сбой в системе из за чего курс был завышен… не понимаю причем тут я вообще…. Скинули компенсацию в 500р. По итогу — 2000р! Абсолютно не советую данный сервис! Не ведитесь на завышенный курс валюты! Никогда сюда не вернусь даже если сильно припрет! Самы худший обмен в моей жизни! Категорически не советую!
Здравствуйте, Виолетта, к сожалению у нас сбился курс для монеты NEM XEM , отправили вам 2т рублей компенсации сверху , приносим извинения за неудобства , хорошего дня вам, с уважением , Бухта Обмена.
После перевода BTC ждал более 20 часов после чего обратился в поддержку, сказали, что средства заморожены и могут вернуть. Вернули биткоины и вычли из них комиссию за перевод(я все понимаю, но комиссию за перевод им я не просил, но комиссию за возврат могли и оплатить, все таки монеты были не приняты конкретно с их стороны). На вопрос почему средства заморожены ответили, что высокий риск(в их же скриншоте были данные переводы с черного рынка:0% Подозрительные источники:0% Надежные источники:100%). Исходя из моего опыта взаимодействия не советую пользоваться конкретно этим обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил, ваша транзакция имела риск 73,2% и на 35,8% относилась к Dark Market, такие средства мы не принимаем , о чем неоднократно предупреждаем перед созданием заявки.
Не могу приложить скриншот от вашего оператора, но на нем написано опасные источники:0% подозрительные источники:0% надежные источники:100% exchange:100%. Сверху на диаграмме написано высокий риск, не понятно почему. Так же не понятно как моя транзакция относилась к даркнет маркету)))
Даниил, по всей видимости оператор отправил вам не корректный скриншот проверки где не видно всех кластеров , отправили вам корректный скриншот амл проверки на почту. С уважением, Бухта Обмена.
Во время оплаты, произошла задержка обработки заявки и после того, как мною был совершен перевод, курс упал на 25 тыс. рублей (относительно той суммы, которую я должна была получить). Интересное совпадение. Предложили 5 тыс рублей, так как произошли "технические проблемы" (просто подогнали итоговую сумму выплаты к сбитому курсу). Настораживают прошлые отзывы с той же проблемой.
Курс USDC скакнул вниз, перед тем как подтвердили оплату по заявке. Другие сервисы свои курсы не изменяли в этот момент. Больше пользоваться не буду.
Здравствуйте, Вероника, приносим извинения за неудобства, ваша заявка , по всей видимости , была создана в момент пересчета курсов на сайте. За время вашей оплаты (15 минут) курс по данному направлению изменился на нашем сайте на 0,3%. Сейчас отправим вам разницу и еще раз приносим извинения за неудобства. Надеемся на удаление отзыва , спасибо за понимание.
Оплатила я быстрее и курс ещё был старый, и ещё какое-то время.15 минут возможно ждали подтверждение сети. А вот как-то вас пришло подтверждение, курс везде сразу изменился.
Вероника, мы всегда работаем честно и никогда не обманываем наших пользователей с курсами. Средства по вашей заявки поступили на наш кошелек через 15 минут после того,как вы создали заявку. Движения курса USDC-Рубли на 0.3% за 15 минут-это абсолютно нормальное явление.
Удалять комментарий не буду. Разницу(оплату за удаление) можете не переводить.
Каждый день через этих товарищей на протяжении полугода менял деньги, все было ок, до момента как только зашла нормальная сумма они мне пишут про амл высокий и блочат мор монеты, статус возврата в течении суток поставили, что будет далее непонятно, менять через данных товарищей не советую крайне, ещё всем партнерам советовал их.
Здравствуйте, Роман, к сожалению ваша криптовалюта имела кластеры выского риска , а именно «sanctions». Мы не можем принять данную криптовалюту и сделать обмен , по этому делаем вам возврат на кошелек с которого была отправка , возврат будет в течении суток , ожидайте пожалуйста. С уважением , Бухта Обмена.Претензия снята
Прошу бестяендж не закрывать претензию, попозже сделаю отчет с амл бота.Претензия возобновлена
Роман, мы предоставили вам наш отчет , там ясно видно что есть санкции на кошелькеПретензия снята
Очень жду возврат средств.
Если дорожите своим временем и средствами — в этом пункте не рекомендую обмениваться в ночное время! Выдали в качестве реквизита номер счета в 3 часа ночи по МСК, по итогу звонка в банк — ждать до утра. Обменник никак не собирается помогать в этой ситуации.
Здравствуйте, Иван, мы исправно работаем в ночное время и выдали вам реквизиты вовремя. Тот факт, что у вас приостановил операцию банк и вам необходимо сделать звонок для подтверждения операции - от нас никак не зависит. В ночное время банки чаще приостанавливают переводы, это обычная практика, в другом обменном пункте все было бы также. С Уважением, Бухта Обмена
Очень долго. В итоге ничего не решили. С начала долго не могли прислать реквизиты. Пришлось 2 раза видео с экрана записывать. Чтоб перевод верефицировать. Потом мне реквизиты мне не пришли. Пишет что я с другого браузера зашёл. Хотя я как создавал заявку в сафари так и смотрел там. Оператор вообще не заинтересован в том чтоб обмен закончить, обьясняет непонятно. Решил в другом месте попробовать.
Здравствуйте, Иван, благодарим за вашу обратную связь. Перед получением реквизитов в первый раз всем клиентам необходимо пройти процедуру верификации карты, это стандартная процедура безопасности почти во всех обменных пунктах. к сожалению на этом этапе у вас случились трудности и обмен затянулся. Проведем работу, чтобы клиентам был более понятен процесс обмена. С Уважением, Бухта Обмена
29 тон обменивал — до сих пор не пришел перевод.. говорят 2 дня ожидайте, ситуация не приятная.
Здравствуйте, Ринат, приносим извинения за неудобства , к сожалению платеж попал в обработку банка, пытаемся ускорить выплату. Главное не переживайте , деньги вы получите в любом случаеПретензия снята
Это текст письма: Статус заявки: оплаченная Информация о заявке ID *** от 2024-08-15 02:21:08 Курс обмена: 1 Tether BEP20 USDT -> 91.2713 Сбербанк RUB Сумма обмена: 300 Tether BEP20 USDT со счета -> 27381.39 Сбербанк RUB на счёт xxxxxxxxxxxxx это уже после как они получили деньги и пошла обработка облаты с их стороны! А по факту получил 26411.25 курс обмена изменился на 88.0375.
Хорошо они не фиксируют курс на момент создания заявки, но они в праве менять его уже после совершения оплаты мной и когда они сами это уже подтвердили? А почему не изменили в большую сторону? Считаю это обманом клиента!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, проводим проверкуПретензия снята
Проверили, ночью сбился парсер курса, приносим свои извинения за такую ситуацию! Отправили вам недостающую часть С Уважением, Бухта Обмена
Осадочек остался, больше тут не меняю.
Иван, сожалеем за ситуацию
Служба безопасности банка остановила перевод и сказали что по данным реквизитам было обращение человека с просьбой вернуть ему средства, будьте осторожны.
Здравствуйте, Дмитрий, к сожалению службы безопасности банка часто блокируют переводы, увы но мы никак не можем на это повлиять. Вы можете попросить у операторов другие реквизиты для повторной отправки и сделать это лучше в чате на сайте , а не в отзывах на best change. С уважением, Бухта Обмена.
То что заблокировали перевод это как раз-таки и не проблема, а вот то что по выданным вами реквизитам были обращения в банк на возврат средств это наводит на мысли, это значит что у кого то были претензии, но почему то в отзывах мы не видим этих людей.
Проблемный обменник. Если после фиксирования курса он для них стал невыгодным, просто в наглую отказываются выплачивать. Предлагают либо меньше выплату, либо вернуть средства. Прикрываются сбоями в системе. Короче не тратьте время.
Здравствуйте, Михаил, Извините за технический сбой, сегодня действительно некоторые курсы сбились из-за высокой волатильности на рынке. Мы постарались оперативно возвратить вам средства, чтобы не задерживать вас. С Уважением, Бухта Обмена
Деньги шли долго но пришли, по указанному номеру карты деньги не пришли, отправили по спб на другую! Смысл указывать карту если все делается по спб!
Здравствуйте, Иван, да, действительно по некоторым направлениям мы можем отправить деньги по сбп по номеру телефона , который вы указали в заявке.
DASH — сбер. Пришло меньше чем в заявке, это плохо! Пользуюсь обменником регулярно. В чат написать в момент обмена стало почему-то невозможно. пишет: "Не доставлено, отправить ещё раз?"
Здравствуйте, DASH MasterNods EvoNods, вы создали заявку в 10:36:48 по МСК , ваша криптовалюта дошла до нас в 10:58:51 За это время курс DASH к рублю изменился с 1 DASH = 2415.4059 RUB на 1 DASH = 2407.4547 RUB , то есть стал на 8 рублей меньше за одну монету DASH Вы отправили нам 10.39 DASH и так как курс изменился получили по вашей заявке на 83 рубля меньше Важно! У нас везде указано что мы не фиксируем курс на момент создания заявки, а пересчитываем его после определенного количества подтверждений в блокчейне. По поводу чата , вы первый человек на нашей памяти , у кого не получилось отправить сообщение в онлайн чат нашего сайта, по всей видимости в это время были какие то сбои с вашим интернетом либо со стороны JIVO чата. По мимо чата на сайте у нас так же есть альтернативный канал связи через телеграмм , если что можете писать туда, там мы тоже очень быстро отвечаем) Очень жаль , что вы столкнулись с подобной ситуацией, однако мы никак не можем повлиять на рыночный курс монеты , а все выплаты мы делаем по рынку) Всего вам доброго, с уважением, Бухта Обмена.
Обмениваю USDT TRC 20 — Alfa Bank. Валюту отправил, по хэшу все прошло успешно и деньги на кошельке обменника, в поддержке отвечают не внятно, не знают когда поступят средства. Либо обновляйте заявку, либо же делайте возврат на кошелек с которого поступили деньги, ибо средства вам ушли и вы это видите, а заявка в статусе: Принята, ожидает оплаты клиентом.
Деньги не пришли в течении уже 8 часов!
Здравствуйте, Екатерина, вы указали не корретные реквизиты! Мы писали вам на почту для получения верных реквизитов, однако вы нам не ответили , будьте добрый , выйдите пожалуйста на связь и отправьте нам корректные реквизиты для перевода средств.Претензия снята
Екатерина, выплату клиенту произвели по новым реквизитам
Уже 7 часов жду вывод, как написать в поддержку? (
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ожидаю.
Здравствуйте, Макс, Добрый день, контакты нашей поддержки указаны на нашем сайте, так же вы можете обратиться в чате на сайте. Напишите нам в телеграм, пожалуйста, для уточнения данных по ситуацииПретензия снята
Макс, отправили вам на почту квитанции о переводах на ваш счет, переводы были осуществлены вовремя. Проверьте поступление еще раз
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства до сих пор не поступили (
Макс, Свяжитесь с нами по любому из указанных на сайте средств связи, мы ожидаем вас
Я написал на указанный сайт У меня есть реквизиты перевода номер карты указан верно, но номер телефона нет, что мне делать?
Макс, Мы перевели вам по номеру телефона, который вы указали в заявке. Получатель по номеру телефона тот же, что вы указали в заявке, в квитанциях к переводу все совпадает. Вам необходимо обратиться в банк и уточнить, почему у вас не зачислили средства. Службе поддержки банка предоставьте квитанции, которые мы вам направили
Я связался с банком по данному вопросу не по номеру телефона не по номеру счета не каких операций не было произведено не переводов не прочих поступлений, что делать? В первый раз такая ситуация.
Макс, Предоставьте информацию нам на почту, с видеозапись с ЛК банка, что вам не дошел платеж
Отправил вам видео что сегодня у меня не было не каких операций по данной карте.
Я связался с банком даный номер не зарегистрирован в системе Альфа-Банка Они сообщили что данный перевод будет возвращен откуда были отправлены денежные средства Я так понимаю это ваш обменник, вы можете перепроверить возвращение средств?
По моей вине был не верно указан номер куда вы отправили средства, я готов предоставить верный номер телефона куда нужно отправить денежные средства, либо вернуть на счет с которого я вам отправлял биток.
Макс, нам не пришел возврат, запросите документы о возврате у вашего банка, предоставьте их нам на почту. Пожалуйста, напишите нам в телеграм или на почту для более быстрого решения ситуации
Я не могу вам отправить информацию о переводе так как На мой корреспонденций счет не было переводов. Пользователя с данным номером не существует, средства будут возвращены на номер отправителя.
Макс, А почему при переводе указано ваше ФИО если вводить ваш номер телефона в Альфабанке? Пожалуйста, разберитесь со своим банком. Мы перевод сделали на верные реквизиты. По факту возврата банк должен прикрепить документ, ждем от вас его предоставления. Нам никакая сумма не возвращалась. Мы не получили ответа, почему вы не можете написать нам на официальные средства связи с нами?
Я написал в чат телеграм, конкретно кому писать?если у вас там указан только общий чат? И сам канал. В данном банке у меня указан только один номер телефона. И это не тот который я указал в заявке! Переводов по реквизитам карты которую я указал НЕТ! Указанный номер телефона не зарегистрирован в Альфа-Банке!
Макс, ***
Комиссия конская у обменника на btc, скорости бы добавить.
Здравствуйте, Мау, стараемся указывать оптимальную комиссию для более быстрой обработки транзакций в сети BTC. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства , с уважением Бухта Обмена.
Ускорьте транзакцию!
Мау, мы делаем вывод с биржи для того чтобы ваш биткоин был кристально чистым , к сожалению, на бирже нет функционала для ускорения транзакции. Ожидайте пожалуйста , активы скоро будут у вас! С уважением , Бухта Обмена.
Никому не советую менять тут битки, комиссию ставят самую низкую, приходится ждать по пол дня.
Мау, еще раз повторяем вам, у нас нет возможности выбирать размер комиссии , так как отправка идет с биржи. С биржи отправляем для того, чтобы у вас потом не возникло никаких проблем с грязным биткоином , так как с биржи идет на 100% чистая криптовалюта.
Нахрен мне твоя чистота!? на mempool.space можно протолкнуть. неужели не знаешь?горе ты мое.
Мау, Из-за батч-тайма выводы в сети Bitcoin тоже могут быть немного дольше обычного, прошу ожидать финализации, пожалуйста
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram