Обменник

WmCurrency

Здравствуйте, Кирилл, Номера с такими цифрами заявок у нас были в начале 2018 года , а ваша эл почта указанная в коментарии ,не в одной из заявок не числится, вы явно ошиблись сайтом. Отдел Мониторинга (Андрей Киселев)

Уважаемый Кирилл. Просим удалить данный отзыв так как он не относится к нашему сайту. К тому же мы не используем блокировок по IP адресам. У нас работают только профессионалы и каждый диалог проверяется. Отдел Мониторинга ( Ирина Яковлевна)

Здравствуйте, Вера, Если вы создали заявку то изменить сумму можно только создав новую заявку. Для таких вопросов советуем обратится в чат поддержки на сайте. С Уважением Отдел Мониторинга (Андрей Киселев)

Вера, предварительно проверили заявки с вашей эл почты отсутствуют. Для помощи в создании заявки обратитесь в чат тех поддержки на сайте. С Уважением Отдел Мониторинга (Андрей Киселев)

Здравствуйте, Серггей, Считаем ваш отзыв не относится к нашему сайту так как ваш айпидрес и имейл не фигурирует у нас в базе. А пользователю хорощего вечера

Сергей, нам очень приятно читать заказные отзывы созданые на бурной фантазии конкурентов) это значит что мы движимся в правильном направлении (Отдел мониторинга)

Здравствуйте, Олег, Мы ознакомились с диалогом , Операторы всячески старались Вам помочь но вы не читали инструкцию по оплате. Если бы вы прочитали 3 строчки в которых было описание к оплате вы бы как и все остальные клиенты провели бы обмен. Заявка была аннулирована ,Вы написали что идете искать другой обменик.

P.S Отдел Мониторинга (Олег Еременко) Хамства со стороны операторов не какой не было и быть не могло , каждый диалог анализирует система и это их зарплата , какой смысл операторам ее лишаться. Вместо того чтобы писать отзывы ,следует внимательно ознакомится с инструкцией по обмену. Хорошего Вам вечера.

Здравствуйте, Алим, Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы всегда стремимся улучшить наш сервис, и ваш отзыв поможет нам разобраться с этой ситуацией. Если у вас есть предложения или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли помочь вам решить все ваши вопросы. Спасибо за вашу обратную связь.

Алим, Мы не относимся к блокировкам кошельков , если у Вас забллкировали кошелек , это Вы используете впн, так же у киви есть своя система вычисляющая не добросовесных пользователей.Мы не каким образом не относимся к их системе.

Здравствуйте, Глеб, Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы всегда стремимся улучшить наш сервис, и ваш отзыв поможет нам разобраться с этой ситуацией. Если у вас есть предложения или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли помочь вам решить все ваши вопросы. Спасибо за вашу обратную связь.

Здравствуйте, Анастасия, На сколько вижу то Вам не кто не хамил. Вы написали в чат , все операторы были заняты , вам ответил бот. Очень страно что он научился хамить.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Мы не чего не удаляем , если бы вы обратились к нам в месенжеры или на эл почту Вам бы ответили. На странице заявки как и внизу сайта есть кликабельные месенжеры. Нажимаете и пишите. Или на эл почту. Тут мы не рассматриваем заявки.Претензия снята

Андрей, Ваш платеж на сколько я вижу выплачен , как только вы обратились к нам в тех поддержку.

Здравствуйте, Алекса, Указано что комиссия составляет 3% Автоматический обмен Ручной обмен составляет 1.5% Условия четко прописаны и понятны. Вы первый кто написал такой коментарий.

Хоспади, хоть тут написали. Но у меня не было кнопки "платить". Только кнопка "отменить", вот я и спрашивала что нажимать, а в ответ что? А в ответ вы писали - Читайте. Не пишите галиматью. Могу скрины предоставить.

Мы ощнакомились с переписками всех операторов и дейчтвительно нашли ваш дог разговора с оператором в тот момент была большая загруженость. И все описание было доступно у Вас на странице обмена. Вам всего то нужно было нажать или Подтвердить заявку и перейти в Автообмену или выбрать надпись нажмите на ссылку и начать общение с отделом который отправил бы вам реквизиты и рассказал бы все вплоть пока бы вы не получили бы оплату на карту.

На сайте доступно кнопки Отменить Заявку и Подтвердить заявку (для перехода в Автоматический режим) Так же написи в описании которые открывают месенжеры Вайбер, Вацап или Телеграм

У меня не было кнопки "Подтвердить заявку" только кнопка "Отменить Заявку". Поэтому и спрашивала, что нажимать. Я в чате так и писала, что у меня только кнопка "Отменить Заявку", что мне нажимать? А в ответ мне писали - читайте.

Алекса, Кнопка не может пропасть она всегда.

Здравствуйте, Igor, Вы не пользовались нашим сайтом чтобы писать долго или нет , у нас все обмены проходят в максимумально короткие сроки (ручной обмен 5-7мин, автоматический моментально)

Здравствуйте, пользователь, Да данная заявка анулированна службой мониторинга , по факту нарушения правил. Вы можете написать нам с почты которая фигурирует в заявке или с номера оставленого как контактный . Так же вам нужно приложить чек платежа для возврата денежных средств.

Будьте внимательнее и аккуратнее!!! данный обменник манипулирует какой то выдуманной службой мониторинга и не понятными правилами сервиса, правила никакие не нарушались перевод был выполнен, денги у меня списали - сообветственно им на счет поступили. требую полного возврата притензию снимать не буду.

Здравствуйте. 1 Указан не актуальные данные имейла. 2 Не полные данные получателя. 3 Номер телефона получателя не может быть РФ Это ваши 3 нарушения , платеж приостановлен и мы готовы вернуть Вам средства , после того как вы официально обратитесь к нам на почту либо в любой из месенжеров. От Вас не поступало не одного обращения к нам. С уважением Отдел Мониторинга

Суть притензииостается той же присылайте сюда свои правила будем публичто разбираться

Все правила обменика доступны на странице https://wmcurrency.com/site/content/agreement

Вы так же дали согласие перед тем как совершить данный обмен что Вы с ними ознакомились и согласны.

Я вас разнесу тут прилюдно! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник!! Граждане будьте внимателнее пожалуйста, по своей не внимательности только обратился к этим [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!! 1. емайл актуальный!!!! если у вас какие то проблемы с вашей почтой то это только ваши проблемы 2. Данные полные как в паспорте! готов показать его только технической поддержке бестченджа НО не вам!!! 3. может быть или не может быть... ваша система шляпного мониторинга при оформлении заявки его пропустила, соответственно он был корректрый.

Уважаемый пользователь. Рекомендую Вам обратится к нам на почту или в любой из месенжеров на станице сайта (рисунки месенжеров кликабельны)

Прошу техническую поддержку bestchange.ru прокоментировать действия данного обменника, так же готов что бы вы выступали ввиде посредника между мной и этими [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Еще раз Вам пишу Вы должны написать нам на почту либо в любой из месенжеров на странице указаны кон акты для возврата денежных средств. Предоставить чек платежа. И Вам все вернут. Вы же написали что обращались к нам. Вам в чате ответили чтобы Вы обратились с почты указанной в заявке или с номера телефона чтобы мы могли Вас верифицировать как владельца заявки. От Вас данных действий не было.

Доброе утро! Претензия переведена в нейтральный статус, так как пользователь запрашивает возврат средств и обменный пункт готов его произвести. Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте обменному пункту подтверждение платежа, обратившись с e-mail, указанного в заявке. При этом Ваш отзыв по-прежнему остаётся на сайте, чтобы была возможность прояснить все оставшиеся вопросы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мы не когда не отказываем нашим пользователям в возврате денежных средств. Если бы Вы обратились к нам Вам давно все вернули бы, через чат куда вы написали мы не проводим возврат или верификацию пользователя в целях безопасности денежных средств. Рекомендуем Вам удалить данный Отзыв, написать нам на почту или в мессенджеры и решить данный вопрос. С уважением,администрация сервиса WmCurrency

Уважаемая поддержка BestChange Я готов вам предоставить все данные, но с этими [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не хочу иметь дел, надеюсь на вашу помощь в моем вопросе. Так же всем остальным пользователям напоминаю что этот обменник явно собирает не спроста все данные своих клиентов, скорее всего действуют по выборочным транзакциям типа перевод из России в Украину (как был у меня) и наоборот... тут уже сами подумайте для чего им эти данные. Пользуюсь бестченджем уже более 10 лет, этого обменника еще в помине не было! И впервые вижу тут такие правила.

Хахахх просто посмотрите на эти фейковые положительные отзывы!)))) которыми данные [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] пытаются перекрыть плохой отзыв

Уважаемый пользователь. Для возврата денежных средств Вам нужно обратится с почты указанной в заявке или с номера указанного как контактный к нам по контактам на странице сайта. Предоставить чек платежа. Возврат будет совершен согласно правилам сайта.

Да все понятно с вами, я уже высказал свою позицию, крайние сообщения были адресованы уважаемой поддержке BestChange

Уважаемый пользователь. Бесченж не может вместо Вас выступать при запросе в возврате денежных средств. Рекомендую Вам лично обратится к нам в любой из месенжеров. С уважением Администрация сервиса WmCurrency

Я уже общаюсь напряму с поддержкой BestChange по эл.почте для решения данной ситуаци. Еще раз, ваши [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и шантажные схемы уже всем понятны.

Уважаемый пользователь. Когда вы создаете заявку у Вас есть возможность ознакомиться с правилами сайта, в вашем случае были зафиксированы нарушения правил , в связи с чем ваша заявка была анулированна. 31 окт 2021 в 00:36 На почту указанную в заявке было отправлено письмо с уведомление о приостановке заявки. Нам очень любопытно где вы увидели мошенничество с нашей строны или шантажную схему. Все согласно правилам сайта.

Возврат денежных средств был произведен.

Мне не поступили деньги, куда вы их отправили и какую сумму??

На киви кошелек с которого вы провели оплату в заявке Вам был совершен возврат денежных средств. Сумма указана в письме на почте у Вас.

Пришлите чек подтверждение на почту, денег от вас не вижу на своем счету

Платеж Вам зачислен зачислен 1.10.22 в 14:49:43

Какая сумма??

Уважаемый пользователь. У вас есть доступ к вашей почте открываете и читаете. Всю переписку мы ведем только через авторизированные средства связи. Тут мы не указываем платежные данные. Мы получили информацию о том что ваши средства давно находятся у Вас на кошельке. Чек мы так же отправили вам на почту ,информация которая нужна для qiwi в случае если средства не были бы зачислены Вам.

В связи с тем что врзврат Вам зачислен , квитанцию Вам отправили на почту, дальшая переписку тут считаем не уместной. Если у Вас есть какие то вопросы Вам ее предоставят через почту. С уважением администрация сайта wmcurrency.com

Здравствуйте, Сергей, Обоснуйте свой отзыв , на сколько мы видим Вам отказано в обслуживании за неадекватное поведение.

Здравствуйте Чергей , старший специалист отдела мониторинга, не в каких преступных целях как вы написали данные не используются, все данные полученные пользователям , могут быть предоставлены только по решению суда. За все существование нашего сервиса не было не одного обращения к нам таких органов. То что вы себе придумали , пусть остается в вашей фантазии.

Здравствуйте, Юлия, Указано что вы должны прислать квитанцию вы прислали пустой пдф файлПретензия снята

Юлия, Ваша заявка выплачена в 7-05 , в 7-01 вы прислали нам квитанцию

Деньги выплатили, но с задержкой в 5 часов. На сайте указано, что скорость перевода 5-10 минут, а поддержка всегда онлайн.

Юлия, средства Вам были зачислены по факту получения квитанции платежа. С Уважением старший специалист Отдела Мониторинга

Здравствуйте, Тони, Начнем с того что условия обмена указаны и вы их читали , к чему написание данного отзыва? Молодость )) мы 8 лет уже как работаем , если для Вас молодость это . Деньги пришли вам после того как вы отправили квитанцию платежа , без изминений как указано в условиях. Те кто производят обмен получают деньги за считанные минуты. Вы же получили средства за 9 мин если это долгая переписка была от Вас. А если учитывать что квитанцию мы от Вас без изминений получили в 11-03 средства вам поступили 11-05

Так это не претензия, деньги пришли, я указал. На bestchange у вас 90 отзывов, это даже не детство а младенчество. А сколько вы там себе приписываете, хоть 20 лет, не суть, все отталкиваются от кол-ва отзывов. Но по сути так и не ответили: зачем собираете IP и балансы пользователей, если все данные перевода видны в квитанции. Такие данные другие белые сервисы с многолетним опытом на bestchange не собирают. Догадка: это может пригодиться только для налоговой базы или базы для прозвона мошенниками от имени тезподдержке, которые знают баланс.

Тони, Мы не гонимся за количеством отзывов. Все данные собираются согласно закону про отмывание денежных средств,любым сервисом. Квитанции мы запрашиваем в целях безопасности денежных средств пользователей. Вся предоставляемая клиентом может быть передана соответствующим органам в следующих случаях: а)по запросу правоохранительных органов; б)по решению судов разных инстанций; в)по запросам администраций Платежных систем.

Деньги пришли, техподдержка вышла на связь. Была проблема с моей стороны, т.к отправил не квитанцию, а скрин подтверждения перевода.

Здравствуйте, Михаил, Спасибо за ваш коментарий.

Здравствуйте, Иван! Для предотвращения операций незаконного характера Сервис устанавливает определенные требования ко всем Заявкам, создаваемым Пользователем: Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными. По вашей заявке не один из пунктов были заполнены как вы написали суппорту от балды , вы запросили возврат , Вам так же было предложено создать заявку с верными данными. Возврат суммы был за вычетом 3% которые берет процесинг за возврат денежных средств.

Нет, не так 1) Вы почистили переписку в телеге после общения без моего ведома 2) бело предложено, но я отошел от компа и Вы решение приняли сами 3) там не указано указывать данные от яда или от привата, а если данные разные, что указывать не понятно 4) у меня ушло 7014,98, а пришло 6563,96 - это больше чем 3%. Это всё мелочь, просто если заявка не прошла по тем или иным причинам, почему я должен писать просить сделать мне возврат и получить меньше?

Решение принимает ответственный специалист. В заявке чётко написано ФИО получателя, логично что это владелец банковской карты. Вам отказано в дальнейшем обслуживании,согласно договора

Вы указали не верные данные и Вас по просили прислать скрин квитанции платежа.

У меня ушло 7014,98, а пришло 6563,96 это 3%? Решение принимает ответственный специалист. не нужно делать никаких решений, нужно просто сделать возврат на реквизиты откуда был платёж и всё

[24.01.2021 в 23:49] Зачисление + 6 766,97 ? Отримайте от данной суммы 3%

Со сбера яндекс кошелёк можно пополнить без комиссии

Иван, мы не будем вам рассказывать весь процесс платежа ,, вы нарушили правила сайта Вам отказали в обмене. Если бы вы нормально создали заявку , вы бы сейчасне писали нам , почему то другие пользователи могут написать, а вы нет. У каждого обменника есть правила обмена

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв , мы стараемся помочь в любой ситуации.

Здравствуйте, Ревизор! Судя по электронной почте вы не совершали у нас обмен. Всего хорошего

Здравствуйте, Альбина! Платеж остановлен на проверку.Если вы внимательно смотрели то Живосайт нет операторов.Так как выходной день. Обраттитесь в любой из месенжеров на сайте внизу там есть операторы.Претензия снята

На проверку чего приостановлен? и в связи с чем?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Альбина, Заявка давно выплачена получателю. Просьба удалить комениарий так как он не актуален.

Здравствуйте, Владислав! Если вы правильно прочитали мы не берем с вас не копейки, а какое отношение мы имеем к тому что берет сеье платежная система.

Так что отзыв не актуален и на странице заявки написано что комиссия Qiwi 2.5% +50 руб. Просим удалить отзыв.

Повторюсь. В момент СОЗДАНИЯ заявки указана КОМИССИЯ QIWI - 0 RUB.

Владислав, Мы и не берем комиссии то что берет платежная система каким образом должно нас касатся

Я говорю то, что вы дезинформируете клиентов на этапе создания заявки.

Владислав, Мы не кого не дезинформируем , вы путаете немного , вы заказали к примеру товар , а вам его привезли и попросили оплатить доставку , тут тоже самое сервис не берет комиссию , если вы читали условия обмена сервис не отвечает за платежные системы.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Видим что сбербанк проверял платеж на звонки не кто не отвечал ,сумма 30 тыс рублей ,как сообщили сотрудники Сбербанка.Суммы от 10 тыс нужно подтверждать

Здравствуйте, Андрей! Ваш платеж ВТБ банк остановил на проверку ,что заняло пол суток. На момент вашего обращения тех поддержки не было, заявку как вы по просили приостановили так как время составляет 20 мин.Для оплаты как только мы получили от банка деньги вам перевели гривну.

Потому я и написал, что не претензия, но к сведению пользователям с РФ, т.к. переводы не резидентам останавливаются на проверку практически со 100% вероятностью в независимости от суммы. В данном случае мне было не критично, т.к. перевод мог подождать, но, при необходимости оперативного перевода, это станет решающим фактором к выбору другого обменника, обладающего счетом или картой, зарегистрированной на резидента РФ.

Андрей, перевод проверяют только 1 раз .Все последующие обмены проходят сразу.

Эм, уже 15:21... Ответа ни онлайн, ни в телеге, ни в вайбере нет. Что за отношение халатное?!

2 часа нет зачисление. А выбрала вас из-за опыта с первым переводом...

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Зулихан! Все выплаты были сделаны в срок и согласно регламента НБУ. Зачисление как моментальное так и до 3 банковских дней.

Зулихан, приветствуем! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Olexandr! Не одного обращения к нам не поступало от Вас . Заявка выплачена и закрыта.Претензия снята

Да все пришло по курсу, спасибо за обмен, 1- что долго

Olexandr, номер телефона у нас действительный

Здравствуйте, Влад! Приносим свои извинения сбой в произошел системе платежей. Деньги были вам выплачены. Платеж проводится согласно регламента банка до 3 банковских дней.Претензия снята

Спасибо все пришло !

Влад, Сервис в качестве извинения зачислил Вам 20грн

Деньги только что приши, поэтому притензию снимаю. Но отсутствие уведомлений,обмен в течении 3х часов и безучаствие тех.поддержки это не меняет. Обменником больше не воспользуюсь и другим не советую.Претензия снята

Здравствуйте, Владислав! Приносим свои извинения за столь длительное зачисление средств произошёл сбой в системе платежей . Деньги были вам зачислены.

Владислав, Время работы тех поддержки указан с 9-00 до 20-00. Уведомления поступают на почту с момента как банк зачисляет денежные средства на карту.

Владислав, Сервис в качестве извинения зачислил Вам 20грн

Здравствуйте, Геннадий! В Инструкции по платежу указано что если вы не указали к платежу Частный перевод сервис берет комиссию в размере 2% .Выделено красным шрифтом. Если Вас не устроило. Просим Вас вернуть сервису сумму обмена. Мы в свою очередь обратимся в Сбербанк и Вам вернут деньги.

Сделайте эту инструкцию сверху в начале заполнения перевода.

Это ваша отговорки.

Геннадий, Это правила сервиса. Вам звонил владелец с предложением вернуть средства сервиса и мы вам вернем ваш платеж вы отказались. Инструкция сверху и большим жирным шрифтом выделено. Вам в виде исключения вернут эти 2%.

Никита где такой курс 40180?

Геннадий, мы не Никита .

Скам

Здравствуйте, Vladi! На сайт шла досс атака . Платежи были остановлены . Сейчас работа будет востановлена и мы все выплатим.

Просьба удалить отзыв.Претензия снята

Вы думаете я олень? Что такое ддос атака я знаю.Сайт был доступен и не тормозил.Да деньги выплачены но не надо расказывать сказки.Оставьте домохозяйкам

Vladi, Просим Вас не хамить как в тех подлержке так и тут.

Вопрос закрыт.Деньги есть. Но не пишите что обмен автоматический

Vladi, всем все приходит быстро причину Вам написали.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Богдан! Все обращения которые к нам поступили были обработаны. На сколько нам известно то приват24 не работал пару дней назад иза обновления системы. В договоре данный момент прописан.Претензия снята

Здравствуйте, Виктор! Не кто к нам не обращался я как владелец обменика на связи постоянно. Есть номер на сайте есть тех поддержка которую я каждый день проверяю. Пропущеных сообщение нету. Так что этот от отзыв не могу принять . Где номер заявки ?Претензия снята

Виктор, провели проверку есть код перевода вам средств P24A781450744340914 уточнили в банке деньги у Вас на карте. Отправка средств была произведена нами в 2-05. Зачисление банком Вам прошло в 4-25. Перевод согласно договору Приватбанка от Моментально до 3 банковский дней.

Вот только врать не нужно, хорошо? Специально для вас сделал скрин: https://pp.userapi.com/c845523/v845523851/163618/aNP4TZqESBk.jpg "Перевод согласно договору Приватбанка от Моментально до 3 банковский дней." Почему этой информации у вас нету на сайте?

Виктор, эта информация есть у Приватбанка если вы не знали раздел тарифы там есть срок зачисления.

К сожалению мы не можем отвечать за работу банковской системы и жто указано в договоре.