На Главную

Обменник
WMStar

Статус
Честный
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://wmstar.club

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 1852

Андрей 2024-04-26

Более 5 часов ожидания — денег нет. Отличный "автоматический" обмен. Не знаю зачем вводить в заблуждение.

Washa 2024-03-25

Обещали сделать возврат, попросили прислать адрес для возврата на почту, отправил адрес и номер заявки, но до сих пор даже не ответили на почту! Прошу бестчендж взять под контроль.

Здравствуйте, Washa, Ваш возврат находится в обработке на стороне тех отдела. В ближайшее время рефанд будет сформирован.Претензия снята

Washa 2024-03-25

Пока возврат не сделан претензию не сниму! Жду средства!Претензия возобновлена

Washa, Вы сами совершили ошибку, и выбрали неверную валютную пару. Рефанды формируются в порядке живой очереди и в рабочее время технического отдела. Ожидайте возврата.Претензия снята

Washa 2024-03-25

Ожидаю возврат.Претензия возобновлена

Washa, Возврат завершен.Претензия снята

Washa 2024-03-25

Удержали 15 долларов, верните 15 долларов еще мои.Претензия возобновлена

Washa, За любые возвраты, предусмотренные политикой, Сервис удерживает комиссию в соответствии с тарифом - 1% от суммы, но не меньше чем комиссия за транзакцию.Претензия снята

Sasha 2024-02-07

Обмен с битка на грн монокарта. прошло несколько часов денег нет... в чате молчат! Все подтверждение по транзакции прошли.

Здравствуйте, Sasha, Ваша транзакция получила подтверждение 20 минут назад, и находится в работе на выплату - на стороне поставщика провайдера. Ожидайте зачисления средств.

Алина 2023-12-24

Сделала обмен BTC на Приват банк 23 декабря сегодня уже 24 выплаты нет.! Поддержка морочит голову пишет ожидайте мы все возможное делаем что бы деньги поступили. Уже прошло достаточно много время деньги не спешат переводить.

Алина 2023-12-24

Сумма не маленькая прошу администрацию повлиять на ускорение зачисление средств.!

Здравствуйте, Алина, Вы оплатили свою заявку 23 числа, а подтверждение по ней пришло только 24 числа, поздно ночью. Ваша операция находится в обработке на стороне поставщика-провайдера. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Алина 2023-12-24

Я более 14 часов жду выплату.! В регламенте сказано до 2 часов.!Претензия возобновлена

Алина 2023-12-24

Целый день морочить голову.

Алина 2023-12-24

Я звонила в банк сказали не каких поступлений они не получали и с их стороны нет задержки.!

Алина 2023-12-24

И почему вы снимаете жалобу если проблема не решина.?

Алина, Ожидайте зачисления средств, транзакция находится в обработке на стороне поставщика - провайдера, в скором времени она должна получить финальный статус.Претензия снята

Алина 2023-12-24

Денег так и нет.!это уже издевательство.!Претензия возобновлена

Алина 2023-12-25

Просто ***! Денег нет.! Уже прошло ровно сутки.!

Алина 2023-12-25

Обменик не как не реагирует печально.!

Алина 2023-12-25

Маниторинг обменика тоже не как не повлиял и не написал не чего.!

Алина 2023-12-25

Обменик ***!

Алина 2023-12-25

Как так модно сутки не выплаты не ответа.!

Алина 2023-12-25

Ниже есть ещё жалобы это не первый раз.! Не кому не советую эту контору.! А сам бесченчь даже не отвечает.!

Алина 2023-12-25

Просто жесть не обменивать тут деньги.!

Алина 2023-12-25

Нету денег так зачем делать в маниторинге обмена.!

Алина 2023-12-25

Сколько можно писать что бы маниторинг ответил на жалобу.!?

Алина 2023-12-25

Кто прочтёт эти смс не детайте тут обмен.!

Алина 2023-12-25

Сегодня Рождество мы так с семьёй его не отметили за этих ***.!

Алина 2023-12-25

22 тысячи гривен не могут выплатить сутки.!

Алина 2023-12-25

Дети ждали подарк.! За этого *** обменика дети праздник не получили.! Просто ***.!

Алина 2023-12-25

Прошу маниторинг обменника отреагировать и убрать их.!

Алина, Заявка выполнена в полном объемеПретензия снята

Администратор BestChange 2023-12-25

Добрый день, Алина. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алина 2023-11-29

Создала заявку в 20.11 сейчас уже 00.57 денег нет.! Операторы сообщили что они пополняет ресурс.! Тоесть деньги они приняли а выплатить им нечем.! Морочат мне голову что в регламенте указано что выплаты более чем до двух часов могут занять а прошло уже 5.!

Алина 2023-11-29

Операторы уже пошли спать а про выплату они забыли.!

Алина 2023-11-29

Хорошо работают нет слов получили 320 долларов и спать.

Алина 2023-11-29

Писала им много раз но операторы не спеша давали ответы а то и вообще молчали. Сейчас так вообще ушли.

Администратор BestChange 2023-11-29

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алина, Приносим свои извинения за задержку с выплатой. На данный момент видим что ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята

Алина 2023-11-29

Деньги пришли.!

Mark 2023-10-29

[Инцидент был урегулирован] Создал заявку в 8 утра, спустя 5 часа деньги так и не поступили. Саппорт не отвечает.

Mark 2023-10-29

Выплата пришла.Претензия снята

Сергей 2023-10-09

Ничего нет уже как час. обратной связи нет — менеджмент не понятно где и с кем общаться — неизвестно.

Здравствуйте, Сергей, Пожалуйста ожидайте, ваша заявка находится в обработке на стороне поставщика - провайдера. В скором времени будет в финальном статусе.Претензия снята

Пользователь 2023-05-30

[Инцидент был урегулирован] Сатус заявки - Оплата успешно принята и система инициировала выплату на Ваши реквизиты. Ничего на карту не пришло, 5 минут назад создали заявку в другом обменнике, уже получили деньги на карту, с поддержкой можно связаться только через имейл, на имейл никто не отвечает, когда будет выплата на карту?

Здравствуйте, пользователь, Выполняется обработка платежа Оплата успешно принята и система инициировала выплату на Ваши реквизиты. Срок зачисления зависит от банка - эмитента карты получателя (от нескольких секунд до 5 банковских дней).Претензия снята

Владимир 2023-05-18

Второй раз связываюсь с данным обменником и второй раз проблемы на стадии выплаты. Жду 4 час.

Администратор BestChange 2023-05-18

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Приносим свои извинения за задержку, были небольшие технические сбои на стороне поставщика. На данный момент все проблемы устранены, ваша заявка выполнена в полном объёме.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-18

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2023-05-12

90 минут - ничего нет вообще. Все туже и туже закручивают гайки - кто тормозит? обменник или банк?

Администратор BestChange 2023-05-12

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2023-05-12

Уже 2 часа ничего нет. так по регламенту можно тянуть и до 12 часов

Сергей 2023-05-12

Два часа 10 минут было - претензия снятаПретензия снята

Сергей 2023-05-12

Рекомендуйте какие банки более адекватны сегодня на Украине по сравнению с монобанком?

Ivan 2023-05-05

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Заявку жду уже Целий день Отдаете 800.00 USDTTRC Получаете 30080.00 UAH Ето ***

Администратор BestChange 2023-05-05

Доброй ночи! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ivan, Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята

Jack 2023-04-22

Сделал обмен btc на карту , в итоге уже почти 10 часов не ответа не привета, саппорта в сети нету, на почте никто не отвечает ....

Здравствуйте, Jack, Ваша заявка находится в обработке на стороне поставщика-провайдера, в скором времени платежи получат финальные статусы.Претензия снята

Роман 2023-04-14

Угораздило наткнуться на данную контору... Когда вы зайдете к ним на сайт никаких предупреждений об долговременном ожидании ваших средств не будет) зато когда вы оплатите вас уведомят об ожидании 12 часов до 5 суток. Когда срочно понадобились деньги и ты сидишь ждешь обновляя страницу заявки на протяжении более 4х часов - испытываешь колоссальное удовольствие, а осознавая тот факт что в стране комендантский час и в скором времени все будет закрыто : ты полностью теряешь день... Если через 12 часов не поступят средства - открою притензию. Кто хочет познать такой же кайф пользования обменным сервисом - прошу переходить к ним на сайт и пользоваться их услугами. P.S. 4 Часа спустят - средств нет. Спасибо за потерянный день.

Здравствуйте, Роман, Если вы не ознакомились с анонсом на сайте, касательно выплат - то это не означает что его нет. Анонс появляется при входе на сайт, в котором говорится - Уважаемые пользователи, среднее время зачисления средств на гривневые карты МПС Visa / MasterCard - от 30 минут до 12 часов (в отдельных, очень редких случаях - до 3х банковских дней), просим учитывать это при создании заявок. Ожидайте финализации платежей.Претензия снята

Роман 2023-04-14

Я поделился своим мнением на счет использования вашего обменника - наслаждайтесь. А отзывы которые пишут что обменник очень быстро выплачивает - понятно откуда взялись.

Роман 2023-04-14

Https://imgur.com/a/4kcvBFl - Что видит человек зашедший на Ваш сайт) Предупреждения так и мелькают.

Роман, Ваше мнение очень важно, спасибо, всего доброго.

Роман 2023-04-14

Претензии сняты, 4 часа ожидания. Поддержка спасла все. Удачи.

Анна 2023-04-12

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обменивал биток на каспи уже 3 час обменивают, говорят ожидайте, манибэк не делают, у соседей нормально обменяли. А тут до сих пор какие то оправдания...не серьёзно максимально

Здравствуйте, Анна, Транзакции находятся в обработке на стороне поставщика - банка, пожалуйста, ожидайте зачисления.Претензия снята

Анна 2023-04-12

Вообщем не советую данный обменник.

Администратор BestChange 2023-04-17

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван 2023-03-29

Обмен совершил в 00:23, а деньги пришли только в 13:53, я не считаю что это нормальная работа обменника!

Денис 2023-03-29

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день. Оплата была произведена 28.03.2023 в 23:57 https://prnt.sc/mRtfugng-KiX При входе на сайт не было сообщения о сроках выполнения. Сообщение появилось только после оплаты, а сегодня утром после того как я вообщил об этом в отзыве, оно появилось уже и при заходе. Выше я предоставлял скрипншот, еще час назад его не было. Обменный пункт пишет что вывод 30 минут -12 часов. Я пользуюсь обменниками с вашего срвиса уже много лет и крайне редко выводы бывают так долго. Я считаю что меня ввели в заблуждение когда сообщение появилось только после оплаты, это намеренно! Я обратился в чат поддержки и дал им время на решение вопроса, но они ничего не сделали, после этого я открыл притензию.

Здравствуйте, Денис, Уважаемый клиент, мы, как и администрация bestchange, предоставили вам аргументированные и неопровержимые факты. Обменный пункт не нарушил временных рамок, которые установлены регламентом работы. Ваша претензия неактуальна, ожидайте поступления средств.Претензия снята

Денис 2023-03-29

Я предоставил скриншот где на сайте не было предупреждения при входе и оно появилось только после моей притензии. Считаю что вы вводили клиентов в заблуждение. Я не увидел ваших "Неопровержимых" доказаьельств. Спасибо, ожидаю выплату уже 13 часов.Претензия возобновлена

Денис, Просьба администрации bestchange ограничить клиенту возможность создавать претензию, по причине того что она неактуальна и обменный пункт не нарушал условий обмена, в рамках установленного регламента работы.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-03-29

Приветствуем, Администратор обменного пункта! Уточните, пожалуйста, в течение какого именно времени будет проведен обмен. К сожалению, пользователь ожидает более 12 часов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Среднее время зачисления средств на гривневые карты - от 30 минут до 12 часов, это сроки по обработке платежей на стороне поставщика в 99% случаев, но иногда, часть платежей может занять чуть больше времени на обработку (в отдельных, очень редких случаях - до 3х банковских дней).

Денис 2023-03-29

Деньги получил спустя 16 часов. Крайне не рекомендую иметь дело с таким обменником. Это ужас. Не рекомендую.

Влад 2023-03-28

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] крутят деньгами. Денег еще не получил уже прошло более 12 часов.

Здравствуйте, Влад, Уважаемые пользователи, среднее время зачисления средств на гривневые карты МПС Visa / MasterCard - от 30 минут до 12 часов (в отдельных, очень редких случаях - до 3х банковских дней), просим учитывать это при создании заявок. Этот апдейт висит при входе на сайт, создав заявку и оплатив - вы предварительно приняли наши условия, поэтому пожалуйста ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Вл 2023-03-28

[Инцидент был урегулирован] Все отзывы о том что, очень быстрый обменник, но чёт я жду уже 2 часа. Нет чат поддержки что бы написать им. Вроде и сумма не большая , но обмена нет до сих пор.

Здравствуйте, Вл, У нас есть онлайн чат на сайте. Так же у нас висит на сайте анонс, что платежи обрабатываются в среднем от 30 минут до 12 часов. Ожидайте пожалуйста зачисления средств.Претензия снята

Вл 2023-03-28

А кто эти все люди , которые пишут что быстрый обмен? Они что никто не делал обмену на мастеркард?Претензия возобновлена

Вл, Уважаемые пользователи, среднее время зачисления средств на гривневые карты МПС Visa / MasterCard - от 30 минут до 12 часов (в отдельных, очень редких случаях - до 3х банковских дней), просим учитывать это при создании заявок. Этот апдейт висит при входе на сайт, создав заявку и оплатив - вы предварительно приняли наши условия, поэтому пожалуйста ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-03-29

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Степан 2023-03-01

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка оплачена частично в течении 2-х часов (20% от заявки) Жду "финализации" для возврата. "Папал" на время(

Степан 2023-03-01

Вопрос решили . Все нормально. Оператор на связи , проблема решается.Претензия снята

Степан 2023-03-01

Спасибо средства зашли. Напугал Артем внизу своей претензией ))

Артем 2023-03-01

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Выплата по заявке висит около 20 часов, выплатили чуть более 10% суммы, на просьбу перенаправить на другую карту или сделать возврат - разводят руками, аргументируя что у поставщика проблемы и такое по рынку везде, справедливости ради я проверил на дркгих обменниках - все ок, по итогу ни возврата и обмена!!!

Здравствуйте, Артем, Срок зачисления платежей зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до 5 банковских дней). Ожидайте пожалуйста зачисления средств, в случае финальных неуспешных статусов по вашим платежам мы сможем перепровести на другие реквизиты или выполнить возврат.Претензия снята

Артем 2023-03-01

По факту вы обычно решаете этот вопрос сразу, я не первый раз меняюсь у вас, обычно в таких случаях вы сразу решаете вопрос перенаправления/возврата, сейчас странным образом это висит и ничего никто не может предпринять. сниму претензию только после выплаты или возвратаПретензия возобновлена

Артем, К большому сожалению мы не можем повлиять на платежи, которые находятся на стороне провайдера - банка поставщика, часть платежей (не только ваши) находятся еще в обработке. Мы со своей стороны пушим поставщика, что бы он как можно скорее зафиналил платежи.Претензия снята

Артем 2023-03-01

Тогда еще интереснее, вы зная о том что есть проблема с этим направлением не снимаете его с сайта, значит вопрос не то что в поставщике а в чем то еще. Прошу разобраться с моим вопросом, претензия не закрытаПретензия возобновлена

Артем, Проблемы нет, по банковскому регламенту платежи могут находится в обработке до 5 рабочих дней, об этом у нас так же сказано в правилах обменного пункта, пожалуйста ожидайте финализации.Претензия снята

Артем 2023-03-01

Расскажите какой план действий по состоянию на сейчас?Претензия возобновлена

Артем 2023-03-02

Вопрос не решили до сих пор, претензию сниму как только будет либо полная выплата либо возврат

Артем, Добрый день, платежи упали в финальный неуспешный статус, возврат вам сформировали. Приносим свои извинения за долгое ожидание.Претензия снята

Артем 2023-03-02

Вопрос закрыт, спасибо

Andrey 2023-02-26

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Выбрал перевод USDT (Trc20) -> Visa/MasterCard UAH, сказали дать другую карту, другой нет, возврат сказали сделают в течение 24ч часов, почему я должен ждать из-за их невозможности выполнить функции 24 часа?

Здравствуйте, Andrey, Возврат сформирован.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-02-27

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Andrey 2023-02-27

На 2.5$ меньше отправили, как будто я виноват что воспользовался обменником, который не смог выполнить заявку)))Претензия возобновлена

Andrey, Согласно нашему регламенту работы и политике возвратов - При невозможности выплаты средств клиенту, не по вине сервиса, сумма средств будет возвращена клиенту за вычетом комиссии на отправку. Возврат вам сформирован, обменный пункт не имеет финансовых задолженностей перед вами, претензия неактуальна.Претензия снята

Алекс 2023-02-21

Производил обмен с btc / mastercard, после того как перевел бтс, данный обменный пункт не выплатил мне грн на карты, ошибка платежа, просили другие карты, у меня нету других карт, запросил у них возврат средств, в поддержке сказали что сделают возврат, прошло уже 17 часов, возврата так и нету первый раз такое встречают на bestchange, данный обменник присваивает ваши средства и специально затягивает процесс возврата строго не рекомендрую данный обменник!!!! не хотел писать негативный отзыв, ожидал что обменник вернет средства в течении 6 часов, прошло уже 17..... Администрация bestchange, помогите решить вопрос

Алекс 2023-02-21

Только после негативного отзыва сделали возврат, зачем было затягивать не понимаю....Претензия снята

Пользователь 2023-02-09

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Делал обмен с bitcoin на visa uah, я делаю бизнес и не плачу мусорам налоги, поэтому мне блокирубт вывод средств, скиньте мои деньги на ту карту которая в заявке если не получается я вам на email написал новую карту на которую также можно скинуть, я знаю вы честные люди но мне блокируют вывод денег поэтому я должен оставлять плохой отзыв для того чтобы завершить обмен

Здравствуйте, пользователь, Сформировали вам возврат еще утром, проверьте пожалуйста.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-02-09

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денис 2023-01-17

Долго, очень долго, выплачивали на протяжении часа после часа ожидания, итого 2 часа

Влад 2023-01-11

Во-первых, у них не шла выплата на два разные карты двух разных банков двух разных людей (обе были мастеркард). Выплата начала идти только когда я дал третью карту - визу. Во-вторых, есть ограничение - система может зачислить только до 70 тыс. грн на одну карту (это ограничение их системы, не моей карты), по этому мне пришлось давать уже четвёртую карту, чтоб получить деньги. Главная проблема в том, что "поддержка" утверждает, что у ни всё хорошо и проблем они не видят и вообще я единственный человек с проблемой. У всех остальных всё отлично. Первый раз менял у них полтора месяца назад - были такие-же приколы. Вместо того чтоб сразу чётко и по пунктам описать существующие ограничения, они 10 раз "пробуют подтолкнуть" выплату без изменений и тратят время, утверждая что у них всё в порядке. В общей сложности, они потратили около 2 часов моего времени за 2 обмена. Хоть обменник и работает, но я никому не могу рекомендовать идти сюда, учитывая что курс обмена не самый лучший.

Здравствуйте, Влад, Под «нашей системой» как вы варизились - мы уточним, что платежи формируются непосредственно с банковских шлюзов, а не с «нашей системы». Так же мы хотим уточнить, что существует великое множество различных лимитов, как со стороны поставщиков - банковских шлюзов, так и со стороны эмитентов банковских карт, а в частности - как на количество так и на сумму операций. Мы прекрасно понимаем что у вас ультра платиновые карты с неограниченными лимитами, но все же вернувшись в реальность - особенно нынешнего рынка, мы хотим добавить, что на данный момент времени (и уже примерно как больше месяца) наблюдаются крайне плохая конверсия на выплаты, в частности на Украинские карты, но так как вы всецело в материале и оставляете столь экспертное мнение, то мы просто решили вам напомнить.

Влад 2023-01-12

Вы на какой планете там? Что это за оправдания, чтоб это за перечисления каких-то причин проблем? У вас СЕРВИС! Что это за попытки унижения клиента? Я расписал всё ПО ФАКТУ. Прихожу к другим - у меня всё ок. Пришел к вам - оба раза столкнулся с проблемами. Сгладить углы и найти пути решения нюансов - вот чем вы должны заниматься. Вместо вас решение я должен был искать сам. И наймите уже себе кого-то, чтоб мог адекватно отвечать людям, по тому что владелец бизнеса, который не понимает как надо общаться с людьми это не нормально.

Влад, Потому что вы по факту попросту не в материале. Пожалуйста избавьте нас от бесполезных диалогов, вы не наш клиент, всего доброго.

Дмитрий 2023-01-08

[Инцидент был урегулирован] Менял btc на грн, деньги не пришли, поддержка не отвечает, ошибка платежа(

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка успешно выполнена.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-01-09

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2022-12-26

[Инцидент был урегулирован] Плохой обменник. BTC получили, вывод не сделали, якобы какие-то проблемы. BTC обещают вернуть через сутки. BTC пока не вернули. Сапорт не отзывчивый, клиентам не спешит помочь.

Здравствуйте, Дмитрий, Якобы какие-то проблемы, это то, что ваши платежи прошли через 3 различных платежных шлюза и везде были отбиты в ошибку. В 99% случаев это говорит о том, что по вашей карте превышены либо лимиты на сумму либо на количество операций. Оператор вам предложил предоставить другие реквизиты для оплаты - вы отказались. Претензия не актуальна, ожидайте возврата.Претензия снята

Дмитрий 2022-12-26

Обмен не выполнен. Средства до сих пор не возвращены.Претензия возобновлена

Дмитрий, Пока ожидаете возврата, можете ознакомится еще раз с регламентом работы, который вы изучили и акцептировали при создании заявки, спасибо.Претензия снята

Дмитрий 2022-12-26

В регламенте не было указано, что обменник работает некачественно и обмены производит "как повезет". Средства все еще не вернули. Претензия актуальна.Претензия возобновлена

Дмитрий, Единственное в чем нам повезло - так это встретить вас ;)Претензия снята

Дмитрий 2022-12-26

Прошу администрацию bestchange вмешаться в ситуацию. Проблема актуальна. Денег нет. Обменник своими комментариями снимает претензию. К тому же переходит на личности.Претензия возобновлена

Дмитрий, Проблема станет актуальной только после того, как вы в очередной раз изучите регламент работы сервиса (ведь вы его прочитали и акцептировали), где четко сказано - Для минимизации рисков, как сервиса, так и клиента - возвраты формируются не ранее чем через 6 часов, после получения средств сервисом от клиента (после подтверждения транзакции). Если вы не согласны с данными условиями работы - не надо было создавать заявку. Но вместо того, что бы изучить правила обменного сервиса, вы с истерикой создаете необоснованные претензии, наплевательски относитесь к условиям работы как обменного пункта так и его операторов и еще ко всему прочему даете свои, сомнительного характера - оценки, кто плохой а кто нет.Претензия снята

Дмитрий 2022-12-26

Денег нет. IP забанили. Прошу администрацию bestchange вмешаться. Претензия актуальна.Претензия возобновлена

Дмитрий, Возврат будет произведен только после того как вы принесете извинения и удалите комментарии в нашу сторону, которые оскорбляют нас и порочат наше честное имя. Вести дальше диалог с человеком который игнорирует обычные правила и факты мы не намерены.Претензия снята

Дмитрий 2022-12-27

Прошу администрацию bestchange вмешаться. Претензия актуальна. Деньги не возвращают.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2022-12-27

Приветствуем, Дмитрий! Администрация мониторинга взяла претензию на контроль. Сейчас мы взаимодействуем с обменным пунктом для скорейшего решения Вашего вопроса. Для завершения обмена, пожалуйста, предоставьте обменному пункту требуемую информацию о реквизитах для платежа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange 2022-12-27

Администрации обменного пункта. Просим поддерживать деловой стиль общения в переписке с пользователем. Обращаем внимание о недопустимости неконструктивного диалога. Просьба не снимать претензию до момента получения средств пользователем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2022-12-27

Реквизиты для возврата были предоставлены обменному пункту в самом начале

Дмитрий, Возврат средств произведен. Ссылку на транзакцию выслали на почту. Так же вам отказано в обслуживании на нашем ресурсе, пожалуйста, не совершайте какие либо сделки через нас, спасибо.Претензия снята

Дмитрий 2022-12-27

Средства вернули кое-как. Транзакцию произвели с минимальной комиссией - 1sat/b для того, чтобы транзакция как можно дольше висела неподтвержденной. Итог: Обменник плохой. Сапорт конфликтный, хамский, мелочный, мстительный. Никому не рекомендую обменник WMStar. За много лет это первый такой случай дикого вопиющего неадеквата Транзакция пока не подтверждена. Средства не зачислены. Претензия актуальна.Претензия возобновлена

Дмитрий, Всего вам наилучшего, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед вами.Претензия снята

Дмитрий 2022-12-27

Вас попросили не снимать претензию до момента ПОЛУЧЕНИЯ средств, а не ОТПРАВЛЕНИЯ. Средства еще НЕ ПОЛУЧЕНЫ. Претензия актуальная.Претензия возобновлена

Дмитрий, Вы просто не в себе. Всего вам наилучшего, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед вами.Претензия снята

Дмитрий 2022-12-27

Вас попросили не снимать претензию до момента ПОЛУЧЕНИЯ средств, а не ОТПРАВЛЕНИЯ. Средства еще НЕ ПОЛУЧЕНЫ. Претензия актуальная.Претензия возобновлена

Дмитрий, Вы просто не в себе. Всего вам наилучшего, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед вами.Претензия снята

Дмитрий 2022-12-27

Подтверждения прошли. Средства, наконец, возвращены. Крайне отрицательный опыт с этим обменным пунктом. WMStar - худший обменник в сети. Рад, что с помощью админиcтрации Bestchange все же удалось вернуть средства. Большая благодарность администрации Bestchange.

Дмитрий, Вы просто истеричный и неудобный клиент, которому плевать на правила и какие либо условия. Вам просто нужен был конфликт, то ли для развлечения то ли у вас просто не было настроения. Очень надеемся что вы не будете пользоваться нашили услугами, спасибо.

Дмитрий 2022-12-27

Я ж говорю: сапорт - хамский и конфликтный. Уважаемые потенциальные клиенты этого обменника, обратите внимание на предыдущее сообщение, оказывается обменник делит клиентов на "удобных" и "неудобных". Если вдруг Вы окажетесь неудобным - хамский сапорт будет делать громкие заявление про "Деньги вернем только когда удалите отзыв", но все что он сможет сделать по факту - это мелкие гадости в видео комиссии 1 sat/b, чтобы Ваш возврат шел максимально долго.

Дмитрий, Под неудобным и истеричным клиентом, мы подразумеваем ваше исключительное игнорирование условий и правил обмена. Вам оператор в самой корректной форме, в какой только возможно, донес информацию что платежи на ваши реквизиты не прошли - вы это проигнорировали. У вас запросили другие реквизиты - вы так же проигнорировали. Вам сказали что оформят возврат, в режиме живой очереди, вы это так же проигнорировали и прибежали сюда в виде настоящего лжеца) Вам все врут, вам не помогают, вас обманывают и деньги не возвращают) Если б была возможность приложить сюда скриншот нашей с вами переписки - мы бы это сделали, нам скрывать нечего, мы честный обменный пункт. И даже после всевозможных фактов с нашей стороны, вы все равно не выключаете режим истерики. Итог всей ситуации один - обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед вами, мы вам отказываем в обслуживании и надеемся на вашу взаимность и вы не будете использовать наш обменный пункт. Всего вам хорошего Дмитрий, все будет хорошо, мы узнавали ;)

Дмитрий 2022-12-28

Как все могут видеть, у обменника в конфликтной ситуации всегда есть желание иметь "последнее слово". Чтобы клиент ни сказал, какое-то бы мнение ни выразил - администрация обменника всегда хочет иметь "ответ на ответ", хочет сказать "последнее" слово и "быть умнее" (по крайней мере ей так кажется/хочется). Что ж не станем ей в этом мешать. Пусть все самостоятельно оценят позиции сторон в этой дискуссии.

Медет 2022-12-24

Здравствуйте, уже 6 часов жду пока поступят деньги. Что могло пойти не так что аж за 6 часов не могут поступить деньги? Обычно час жду в среднем

Здравствуйте, Медет, Ваша транзакция не получила подтверждения в сети, а мы никаким образом не влияем на работу сети блокчейн. Выплата средств инициируется только после подтверждения транзакции в сети.Претензия снята

Медет 2022-12-24

Хорошо, спасибо

Алексей 2022-12-19

Заявка провисела ночь, результат ошибка, в чате поддержки никого нет в онлайне с вечера Уважаемые, кто будет решать проблемы ? Задержки выплат и прочая чепуха это исключительно проблемы обменников, так почему мы обязаны ждать больше заявленного времени ?!

Администратор BestChange 2022-12-19

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Когда вы вошли на сайт - вы увидели оповещение, говорящее о том, что на данный момент существуют задержки по выплатам на гривневые карты, эта проблема носит массовый характер к сожалению в пределах всей страны. После чего вы ознакомились с правилами сервиса и регламентом работы и безусловно принимаете их, в противном случае вы как пользователь, не можете использовать данный сервис. И наконец, вы создали заявку, согласившись со всеми правилами и условиями, где четко сказано: 1. Служба поддержки доступна в будние дни с 9:00 до 21:00. Консультации по вопросам, поступившие в нерабочие часы, будут предоставлены по возможности максимально оперативно. 2. Срок зачисления платежей зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до 5 банковских дней). 3. Форс - Мажор, Возможно отклонение от регламента выполнения операций в случае ситуаций, возникшие не по вине сервиса. В большинстве операций участвует третья сторона (Банки, Платёжные системы) и в случае неполадок на стороне посредника (технические работы, потеря перевода внутри системы и т.д.), к срокам по регламенту, прибавляется время на устранение неполадок на стороне сервиса - посредника. И как итог всего этого, от вас даже не поступало обращений, ни по 1 каналу связи. Суть претензии абсолютно неактуальная. Пожалуйста обратитесь в службу поддержки, вам там помогут.Претензия снята

Алексей 2022-12-19

Претензия актуальна так как с вашей стороны не предпринято попыток решить проблему, чат поддержки не активен был вчера и ночью. Претензия не будет снята до тех пор пока я не полу свои средства с компенсаций за потерю времени , возможно тогда наконец то до подобных контор дойдет что такое время клиента и что оно стоит денег И возможно администрация Бестчендж начнет наконец то штрафоватьПретензия возобновлена

Алексей, Оба наших канала связи - почта + онлайн чат на сайте, активны всегда. Обращений от вас до сих пор не поступало. Здесь не ведется клиентская поддержка, пожалуйста обратитесь к нам по одному из каналов связи.Претензия снята

Алексей 2022-12-19

Да вы что. а вы в чат загляните, минут 5 как с напыщенным саппортом веду дискуссию и больше не намерен вести ее в чате, я дал кошелек для возврат и жду возврат в течении часа , ваши условия по типу 24 часа минус комиссия не подходят , я и так жду уже долго Прошу Администрацию Бестчендж принять меры в связи с тем что данный обменник не пытается урегулировать данную проблему!Претензия возобновлена

Алексей, Вам оператор дал ответ, ждем письмо на почту, для формирования возврата, в обслуживании вам отказано, всего доброго.Претензия снята

Алексей 2022-12-19

Мне плевать на ваше "обслуживание" ! Вы кем себя возомнили? Вы обслуживаете клиентов и зарабатываете за счет нас ! Но никак не наоборот , не нужно себя воспринимать здесь чем то основным! Я не сниму претензий пока не поступит полный , 100% возврат И до тех пор пока Администрация не обратит внимание !Претензия возобновлена

Алексей 2022-12-19

Теперь еще эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] заблокировали мой айпи и ждут чтоб я им оставил заявку каким то образом!? Вы вообще что здесь делаете ?!

Алексей, Просьба Bestchange ограничить клиенту доступ к комментариям, мы не потерпим оскорбления и клевету в свою сторону.Претензия снята

Алексей 2022-12-19

Аргументируйте в чем конкретно клевета? В том что вы некомпетентны ? Или в том что вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]? Или в том что мне до сих пор не вернули деньги? Или в том что вы меня заблокировали? Так конкретно в чем клевета?Претензия возобновлена

Алексей 2022-12-19

Я смотрю вам уже даже конструктивно нечем оправдываться! Вы бы вернули просто деньги и не позорилисьПретензия снята

Алексей 2022-12-19

Я на почту данные отправил, жду в течении часа средстваПретензия возобновлена

Алексей, Обмен вам был сформирован, обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств. Претензия неактуальна. В обслуживании вам отказано пожизненно.Претензия снята

Администратор BestChange 2022-12-19

Просим всех участников придерживаться правил делового общения без оскорблений. Алексей, пожалуйста, сообщите, когда средства Вам поступят. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денис 2022-12-11

Отправлял ТРХ на выплату в гривны. Произошла ошибка на стороне банка на сколько я правильно понимаю, я написал в поддержку обменника, по их указаниям предоставил другие реквизиты для оплаты, и мне пришли деньги. Разбор полетов произошел в течении суток, ставлю лайк за оперативную работу поддержки!)

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram