На Главную
Обменник
WMChanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2629
Средства по заявке не поступили в течении 2х часов, хотя по регламенту срок обработки до 1 часа
Здравствуйте, Андрей! Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим.Претензия снята
Я обратился к консультанту на сайте 15 минут назад, мой запрос так и остался без ответаПретензия возобновлена
Андрей, перевод ожидает завершения на стороне платежного шлюза, необходимо ожидать финальный статус.Претензия снята
Час прошел денег нету!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergei! Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим.
Обратился ответ-По заявке процесс выплаты проходит. 2 часа прошло
Sergei, перевод ожидает завершения на стороне платежного шлюза, необходимо ожидать финальный статус.
Деньги пришли! процесс выплаты долгий более 2 часов!
Курс не соответствует действительно ни по одному направлению обменного пункта указанного на бестчендж ,портят работу другим обменникам искусственно создавая ажиотаж ,прошу администрацию заметить ,будут писать про задержку обновления курса - ложь ,наблюдаю за коррекцией курса и она корректируется каждые пару секунд ,но этот курс все также не соответствует действительности.
Здравствуйте, Артем! Частота обновления курса 30 секунд, при создании заявки он будет зафиксирован, согласно, правил и регламенту обмена.
Вы мешаете подбору обменника для совершения заявки предлагая свои услуги ,которые не соответствуют действительно ,не вводите людей в заблуждение.
Рынок может меняться как в сторону увеличения так и уменьшения курса, пожалуйста, обратите внимание на регламент и правила обмена.
Я обратил внимания на ваши махинации и по каждому направления обмена отправлю жалобу на бестчендж ,будете им сказки рассказывать ,всего доброго ! Оперативно работаете в плане ответов на махинации.
На самом сайте обменника занижают курс, на бестчейндже курс 78 грн, переходишь на сайт обменника и там курс 73 грн за монету EOS. Думаю делают как-то специально, чтобы завлечь клиентов. Ондим словом лохотронщики
Здравствуйте, Alex! Обновление курса может происходить с небольшим опозданием.Претензия снята
Перевел 0,27 bnb забыл указать мемо и не получил перевода на карту, написал в поддержку, отправил все реквизиты которые потребовали, перестали отвечать с 31 марта
Здравствуйте, Евгений! Вы оплатили заявку с нарушением, на сайте есть предупреждение о важности метки. Пожалуйста; обращайтесь в службу поддержки, ожидайте согласно регламенту.Претензия снята
13.03.22 вывели 0,4 bnb ,https://wmchanger.net/ru/order/6C7L51PIY,вот номер заявки,почти сутки прошли ничего не пришло! Сбербанк
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгения! Оплата от вас не поступила, пожалуйста, обращайтесь в службу пожддержки на сайте и предоставьте вашу транзакцию.Претензия снята
VAMTI84YG2PC8, третий час жду, отвечают ждут подтверждения сети. Пользовался другими обменниками, никогда такого не было.!! Bestchange, обратите внимание. Много жалоб, на данный обменник!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка в процессе выплаты на стороне банка, пожалуйста. ожидайте финальный статус платежа.Претензия снята
Прошло порядка 15часов, денег нет!
Разберитесь пожалуйста с выплатой денег. Указываете выплату от 1часа до 10ти часов, прошло 16часов. BestChang помогите с решением вопроса. Очень жаль, что такие обменники у Вас на сайте!Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта ответить на сообщения пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Максим, прожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте, проверим.Претензия снята
Скоро сутки, как прошёл обмен. Денег нет и объяснить администратор ничего не хочет
Максим, заявка выполнена, если средства не поступили, прошу обращаться в службу поддержки на сайте.
Деньги получил, спасибо, но больше вряд ли обращусь. Всегда обменивал в течении часа , максимум!
Максим, приношу извинения за ожидание, есть трудности в работе банков.
До сих пор не пришли деньги, прошло 4 дня. Сервис кидает на деньги Заявка #UEKWFPV9X547J
Здравствуйте, Ростислав! Вы проивзели оплату с нарушением правил, мы отправили запрос на биржу для зачисления. срок до 7 рабочих дней. Также дубль отзыв является нарушением правил мониторига!Претензия снята
Вы обманули так как новые условия начали предоставлять уже после оплаты, вы говорили меньше 3 дней но так и не выплатилиПретензия возобновлена
Ростислав, на данный момент мы ожидаем зачисление от биржи!Претензия снята
Мы не сможем вам помочь, если вы продолжите игнорировать наш ответ. На сайте есть инорфмация о возможной потери средств в случаи не правльного перевода.
Прошло 7 дней на карту ничего не пришло Видны все транзакции переводов. и видно что 2 дня назад вы с вашего кошелька перевели мои отправденные средства на другой аккаунт. Прошу решить данную проблему как можно скорее. Я вполнил все условия
Ростислав, средства зачислили с учетом комисии биржи и комисии сети, ваша заявка была пересчитана и выплачена.
комиссии*
Денег нет уже сутки
Здравствуйте, Дмитрий! Статус вашей заявки - Ошибка автовыплаты Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте для замены реквизитов.Претензия снята
Деньги пришли, всё супер!
Номер заявки #1Y3NOBZNY5CU "Обмен произведён" Но деньги не поступили. более 6-ти часов прошло.
Здравствуйте, Ilya Bulychev! Если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим.
ЗАЯВКА #155P9A9OEX9T. Статус "ОБМЕН ПРОИЗВЕДЕН", но денег нет на карте уже сутки. Общался с обоими поддержками. В обменнике ответили, что перевод сделали. Также я уточнил, что возможно деньги вернулись к ним (такое бывает, если у карты-получателя проблемы) - но поддержка ответила, что нет, не получали возврат. Сумма не малая была при обмене. Поддержка Монобанка ответила, что такого перевода не было, включая похожие суммы. Просьба разобраться!
Здравствуйте, Алексей! Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим.Претензия снята
Сегодня обращался и описал это в претензии. Попробую завтра еще раз.
Алексей, ваша заявка в статусе успешной, пожалуйста, предоставьте оператору выписку из банка, мы сделаем запрос со своей стороны.
ЗАЯВКА #60UY9XSAD6NVED, статус - обмен произведен, но денег не поступило. В поддержке пишут: "Сейчас проблемно работают все российские банки, проблема по выплате рубля", хотя на ту же карту Тинькофф получил выплату от другого обменника без проблем.
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка была выполнена.Претензия снята
Администратор пишет, что заявка выполнена, но денег так и нет. Похоже на мошенничество. Могу приложить выписку по карте.Претензия возобновлена
Алексей, Если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим. Прошу обратить внимание на рабочее время сервиса.Претензия снята
В поддержку писал, комментарий выше, денег нет.Претензия возобновлена
Алексей, пожалуйста, ожидайте ответ в рабочее время сервиса.Претензия снята
Попрежнему нет выплатыПретензия возобновлена
Алексей, платеж был отклонен банком, на данный момент его отправили повторно, пожалуйста, ожидайте поступление.Претензия снята
Не снимайте претензию, буду повторять до поступления денегПретензия возобновлена
Алексей, ваша заявка на контроле, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Ожидаю. Внимание всем - читайте комментарии, у обменника несколько не выполненных заявок!Претензия возобновлена
Выплата поступилаПретензия снята
Скинул 100$ биткоином. После чего выбила ошибка перевода на мою карту. Написав в поддержку Анастасия , долго отвечала и писала с маленькой буквы. Предложила возврат, я согласился . Спросив у неё сколько будет это длится, она сказала что уточнит . И буквально через минут 15 , у меня пропала кнопка поддержки на сайте
Пришёл возврат , всё хорошо . Всё таки не обманулиПретензия снята
При создании заявки было указано К оплате 38 MATIC Получаете 1 882.65 CARDUAH Выполнил все как было указано, перевел на адрес и дождался подтверждения сети( никаких лишних действий не совершал) После отправки статус заявки не изменился и мне написали что я должен заплатить еще 25$+ для подтверждения статуса заявки и перевода. Обратно не возвращают и не переводят на карту
Для возврата так же просят оплатить комиссию 25$+ Когда при переводе матик комиссия минимальная
Здравствуйте, Ростислав! Оплата от вас не поступила, проверьте, правильно ли была выбрана сеть, как указана в заявке.
Удалили заявку с сайта и не отвечают
Делал все как указано в создании заявки, я лишь ввел данные и мне выдали адрес для перевода. выполнил все что было необходимо
Ростислав, заявка отправлена в архив, оплата не поступила: https://blockchair.com/ethereum/address/0x7cfaec8024f855d15959d986795120d2077e36e9
Для перевода выдлали следущие данные кошелька переврд сделал https://polygonscan.com/tx/0xae96346d0c32eba09a0b232daf42c90fe134f2e536e514fa4b27e0fda81e5abf
Ростислав, в заявке у вас указана сеть ERС20, вы отправили по другой сети, оператор предоставил информацию как возможно произвести возврат через запрос в биржу.
Чтобы сделать возврат комиссия минимальная, про какие 25$+ идет речь?
Пр создании заявки я не выбирал сеть, я заполнил данные и мне предоставили адрес все было автоматически Для возврата в сети полигон не требуется никаких 25$+. (Value: 38 MATIC ($61.75) Transaction Fee: 0.000746406884706 MATIC ($0.00) а каких 25 идет речь? Я выполнил все то меня просили - К оплате 38 MATIC - я это выполнил, никаких других требований не было.
Ростислав, все верно, вы выбрали сеть ERC, а средства отправили Polygon В данном случаи возможен только возврат и комиссия биржи.
На сайте все было выбрано автоматически, на всех предыдущих биржах было так же все на автомате. я ввел данные, я получил адрес для перевода
Ростислав, оплата произошла с нарушением, возможен только возврат, либо средства будут утеряны.
Жду возврат 38 матик
Ростислав, к сожалению, мы не сможем вам помочь если вы продолжите игнорировать наши ответы, ожидайте возврат согласно информации, что вам предоставил оператор.
Я делал все как было написано на сайте
Ростислав, не наршуйте правила возобновляя претензию, заявка на возврат в обработке, ожидайте до 3 дней.
До сих пор не пришли деньги, прошло 4 дня. Сервис кидает на деньги Заявка #UEKWFPV9X547J
Прошло 4 часа, деньги так и не зачислены, хотя обещали в течение часа. Надеюсь на решение вопроса
Прошу отреагировать на заявку, хочу услышать комментарий по поводу задержки. Сколько еще ждать?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! Банки могут зачислять платежи до 3х рабочих дней.
Спасибо, деньги пришли
Здравствуйте! заявка: KC1OWYKP создана вчера вечером, скоро будет как сутки средства не поступают, в тех.поддержке говорят задержка на стороне банка, прошу администрацию best change обратить внимание на данную ситуацию. На данный момент не кто не отвечает...
Здравствуйте, Виктория! Ваша заявка была выполнена, если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте. Прошу обратить внимание на рабочее время сервиса.
Целый день жду поддержку на сайте, не кого нету.
Впервые такое, пользуюсь вашим сервисом не первый раз...
Жду третий час выплаты, тех подержка молчит
Trx на рубли
8MS1Q7YZC номер заявки
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 4 часа оплата прошла, сейчас сделал новую заявку , выплаты нет
Средства так и не получил, тех. поддержка сказала узнаёт у фин отдела когда выплата, на вопрос какие новости, перестали вообще отвечать, по регламенту написано час на выплату, но уже прошло почти 2 часа, делал обмен usdt на Юмани, как заявляет обменник, что выплата у него автоматически происходит, но как видим это не так в данном направлении, прошу внимание обратить на этот факт администраторы бестченж
Здравствуйте, Dan! Ваша заявка была выполнена, если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте.Претензия снята
ZEC - Тинькофф Дата 23/02/2022 13:27 Local Timezone Текущее время 15:21 Local Timezone Информация с сайта: Выплата происходит до 60 мин в рабочее время по факту тишина Тех. поддержка сайта говорит, что час еще не прошел.
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка в статусе процесс выплаты, пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
15:33, деньги получены.
НЕРЕКОМЕНДУЮ. Оплата пришла но по истечению 4ех часов когда переходил специально по обменнику в котором не ручной обмен + переводы были вручную сначала послали 10руб потом 14тис @bestchange прощу исключить данный обменник за несоотвествие экспортных данных меняю через бест много видел разные обменники но этот просто чудит manual – метка должна указываться для направлений обмена, которые обрабатываются через оператора вручную, либо если обмен по направлению производится с задержками (не моментально); Дополняю к више сказаному средства не получены мною с yoomoney я получил их переводом от QIWI + Sberbank также метка отсутсвует otherout – выплата денежных средств клиенту производится со сторонней платежной системы, а не с той, что указана в поле to;
Приветствуем, Станислав! Благодарим Вас за предоставленную информацию, мы обязательно проконтролируем изменение передачи информации на мониторинг, если таковые необходимы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Станислав, насколько мы видим, данный отзыв имеет прямое отношение к Вашему предыдущему отзыву, фактически дублируя его смысловое значение. Уведомляем Вас, что задвоение отзывов не приветствуется администрацией мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написано что автоматический обменник USDT-> YooMoney но по факту это не так обменник обманывает уже 3 часа выплаты нет поддержка не отвечает толком нечего выплаты нет
Оплата пришла но по истечению 4ех часов когда переходил специально по обменнику в котором не ручной обмен + переводы были вручную сначала послали 10руб потом 14тис @bestchange прощу исключить данный обменник за несоотвествие экспортных данных меняю через бест много видел разные обменники но этот просто чудит
Здравствуйте, Станислав! Возникли технические трудности при оплате вашей заявки, приносим извинения за ожидание.
У вас ручной обмен не нужно вводить людей в заблуждение.
Станислав, вагша заявка выполнена, пожалуйста, не нарушайте правила врозобноляя претензию.
Притензия активна обменник экспортирует курсы без метки ручной обмен!
Станислав, обмен происходит автоматически, некоторые заявки могут попадать на дополнительную проверку, также возможна задежка перевода со стороны платежной сестемы.
В вашем случаи всегда так не я первый пишу о задержках и видно по статусам что заявка выполнялась вручную вы даже оплату не отменитили вовремя у вас ручной даже прием платежей не надо мне заливать тут
Не нужно снимать мою притензию пока вы не поставите правильный экспорт файла что обмен ручной
Станислав, пожалуйста, не нарушайте правила, заявка выполнена.
Администратор WMChanger, пожалуйста, не нарушайте правила, поставите правильный экспорт файла.
Станислав, пожалуйста, обратите внимание: "Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WMChanger, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята."
Администратор WMChanger, пожалуйста, обратите внимание: Обратите внимание на следующее важное требование: Экспортный файл курсов должен содержать достоверные данные о курсах, резервах, дополнительных комиссиях и метках. Обменный пункт, ошибочно или намеренно выдающий неверную информацию хотя бы по одному направлению обмена, будет полностью отключаться из рейтинга. " <param> – данный элемент служит для указания дополнительных меток, таких как: manual – метка должна указываться для направлений обмена, которые обрабатываются через оператора вручную, либо если обмен по направлению производится с задержками (не моментально); "
Станислав, на ваш вопрос ответили выше, прекратите нарушать правила мониторинга, заявка выполнена!
Заявка выполнена не в срок иза чего я потерял почти всю сумму которую обменивал и с нарушением правил мониторинга и вы продолжаете экспортировать неверный файл отправите скрины где видно что была попытка выплаты в момент когда я оплатил
Станислав, заявка выполнена, спасибо за ожидание!
Я могу предоставить логи почты где видно письма от вашей системы о том что 1 попытка на выплату была по истечению 4ех часов причем отметили заявку по истечению 3ех часов как она зашла к вам + саппорт тупо игнорил вопросы обменик просто должен быть исключен из листинга я не захожу в коментарии ваши и не видел других отзывов
Станислав, направление работает в автоматическом режиме, ваша заявка выполнена, прекратите игнорировать наши ответы.
Дополняю к више сказаному средства не получены мною с yoomoney я получил их переводом от QIWI + Sberbank также метка отсутсвует otherout – выплата денежных средств клиенту производится со сторонней платежной системы, а не с той, что указана в поле to;
Станислав, прекратите нарушать правила мониторига: "Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WMChanger, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята."
Вы не читаете вовсе вы мне не отправили перевод с yoomoney как должны были
Станислав, возникли технические трудности при оплате вашей заявки, приносим извинения за ожидание.
А когда переведете с yoomoney а не какойто непонятный платеж с киви и как отменить ваш платеж с киви я сразу не заметил
Станислав, такой возможности нет, ваша заявка была выполнена.
Потом за такие переводы мне лочат счета я не просто так выбрал ваш обменник и не просто так бест придумал эти метки
Станислав, пожалуйста, обратите внимание на правила мониторинга.
В течении 48 часов ваши непонятные деньги вернутся вам на счет можете узнать у юмани я отменил ваш платеж тк мне нужен перевод с юмани а не с киви или сбера по обмену средства не получены
Станислав, такой возможности нет, заявка завершена.
Я не получил средства ваши нарко бабки я отменил и жду выплаты по заявке по правилам сейчас на моем счету нет ваших денег они вернутся вам на счет
Как отмененная транзакция
Станислав, ваша заявка была выполнена полностью, возобновление претнзии является нарушением правил мониторингового сервиса.
Обмен DASH -> Альфа банк. Средства не приходят на счет больше часа, заявленное время обмена - до 60 минут в рабочее время. Онлайн поддержка на сайте обменника не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. В случае, если регламент по обмену истёк, просим Вас не снимать претензию до окончательной обработки заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили на счет с задержкой 30 минут.Претензия снята
Средства не приходят на счёт больше часа, обмен ETH.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё, теперь средства пришли, спасибо.Претензия снята
Ждут 500 подтверждений сети. Перед обменом все облез - на нашел предупреждения об этом. Не рекомендую.
Здравствуйте, Никита! Это стандартное требование биржи по Артёму данной валюты.
Об этом неплохо бы сообщать заранее. Повторюсь, нигде у вас не нашёл предупреждений, кроме как после оплаты.
Обменивал btc на yoomoney. Деньги идут уже более 8 часов. При том что подтверждения собрались за 30 минут
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Artiom! Ваша заявка выполнена, если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте.Претензия снята
Номер обмена ZTBSPRNXS. Жду обмен 4 час, вместо заявленных 60 минут. Поддержка перекладывает ответственность на шлюз. Конкретных сроков по выплате не дает, извинений тоже. Прошу администрацию bestchange подключиться. Спасибо.
Здравствуйте, Андрей! Платеж в процессе на стороне банка, пожалуйста, ожидайте финальный статус заявки.Претензия снята
Не нужно снимать претензию до момента исполнения своих обязательств. Деньги не поступили. Конкретные сроки по прежнему не обозначены. Извинений тоже нет. Претензия актуальна.Претензия возобновлена
Андрей, пожалуйста, обратите внимание на правила и регламент обмена, мы не можем ускорить процесс завершения перевода со стороны банка.Претензия снята
Стоило сделать тут ветку, сразу пришли деньги. Странное совпадение с шлюзом, на который вы не можете повлиять. Смех. Работу с Вами закончил.
Часто пользовался обменником, сегодня затянули с выплатой! более часа выплаты не поступило, на вопросы в обращении отвечают через раз!!! Информация передана в отдел выплат)))) вот так решение
Здравствуйте, Денис! Платеж в процессе на стороне банка, пожалуйста, ожидайте финальный статус заявки.Претензия снята
Сколько это ожидание продолжаться будет??? По какой причине не соответствуете заявленному ]]]Вами времени!! на это люди ориентир делают
Действительно оставляете только негативное о себе мнение!!! денег до сих пор нет!! ответа и решения вопроса нет!!! ожидайте это конечно прикольно, но есть установленный регламент!!! увы вы не соотвествуете ему и не нужно вводить людей в заблуждение!!!! в следующий раз точно мимо вашего обменика!!!!! ни кому не рекомендую тратить времяПретензия возобновлена
2 Часа решений нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя и дать более конкретный ответ, основываясь на опыт подобных ситуаций, когда пользователю ожидать свои средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор многоуважаемый вы где с ответами??? компетентностью решения вопросов???
Спасибо Администратор BestChange.ru, щас дела пойдут в гору))) может быть вы хоть поспособствуете адекватности
Денис, ранее вам предоставили ответ, платеж на подтверждении банка, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Теперь вообще прекрасная ситуация!!! заявка как выполненная отмечена!!! а средств так и нет!!
С чего вы снимаете претензию если вопрос не решенПретензия возобновлена
Денис, ваша заявка уже выполнена, для получения квитанции, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте.Претензия снята
Я конечно извиняюсь но вашей наглости нет предела!! отметили как выполненную!!! каким образом? средств нетПретензия возобновлена
Денис, квитанцию отправили вам предоставили, возможна задержка на стороне банка.Претензия снята
Квитанции нет! Ни кто ее не отправлял! Так как средств нетПретензия возобновлена
Администратор BestChange.ru Вы можете объяснить что происходит?
Денис, отправили вам на почту, если письмо не поступило, пожалуйста, обращайтесь в чат.
Денежных средств до сих пор нет!!!!
Денис, предоставили квитанцию, пожалуйста, ожидайте!Претензия снята
Ваша квитанция соотвествует действительности??? транзакзация с тенькова на теньков 2 часа? не смешно???Претензия возобновлена
Денис, пожалуйста, обратите внимание на правила и регламент обмена, мы не можем ускорить процесс завершения перевода со стороны банка.Претензия снята
Ваш регламент уважаемый на который вы из раза в раз ссылаетесь говорит от том что вы в течении часа должны были перевести средства
Администратор WMChanger проверьте статус операции по предоставленной вами квитанции!! где денежные средства?
Отправителю должны сообшитьПретензия возобновлена
Вы вообще способны решать вопросы своих клиентов???? что за отношение свинское!!!!! средств нет 5 часовЮ все зхереней какой то занимаетесьБ уже всю голову вююебали своей отпиской
ВАШ отправитель пусть свяжется с банком и выяснит где средства и почему у него в статусе написано ОЖИДАНИЕ!!!! у него с карты ни чего не списалось а вы здксь мне хренатень всякую рассказываете
Денис, для получения информации по заявке вам необходимо обращаться в службу поддержки на сайте, пожалуйста, не нарушайте правила возобновляя претензию.Претензия снята
Слушайте вы не понимаете что ли ни чего!!!вы какую ахинею несете!!!Претензия возобновлена
Уважаемые администраторы!! этот цирк уже изрядно надоел!! в квитанции отправленной мне статс в обработке!!! денежные средства мне не отправлялись на карту!!! еще раз вашему отправителю необходимо связаться с банком и выяснить по какой причине операция не осуществлена с его лицевого счета!! сколько это продолжаться будет??? пишу в обращении на странице обменника какк попугнаю ждитеБ хорошо ждите и тд/ю
Денис, пожалуйста, не игнорируйте наш ответ, выше предоставили информацию. На данный момент ожидаем ответ от банка.Претензия снята
Что вы выше предоставили? Вы вникли в суть вопроса?!Претензия возобновлена
Денис, вам предоставили квитанцию, на данный момент ожидаем информацию от банка. Прекратите нарушать правила возобновляя претензию!Претензия снята
Ещё раз я не нарушаю никакие правила!!! Вы квитанцию прочитайте!! Статус !!! Ваш отправитель должен с банком связаться!!! У него не ушли средства с карты!! В чем сложность ??Претензия возобновлена
Денис, пожалуйста, не игнорируйте наш ответ, в банк обратились, ожидаем информацию.Претензия снята
Так так и напишите что вы обратились , ждёте ответа! Ни кто ни чего не игнорит! Как решать будет вопрос? Вы решите с банком или делаете мне возврат?Претензия возобновлена
6 часов ни чего решить не можете? Разве это решение?
Денис, возврат не возможен, поскольку перевод отправлен, на данный момент необходимо ожидать его завершение.Претензия снята
Хорошо, вы с банком связались? Выяснили причину ?
Выяснили причину статуса «в ожидании?»Претензия возобновлена
Денис, для получения информации по заявке обращайтесь в службу поддержки на сайте.Претензия снята
Вы почему ссылаетесь друг на друга!!! Вы мне только что написали что связываетесь с банком!!связались? Что с операцией? Служба поддержки вообще не владеет ни какой информацией! Абсолютно!Претензия возобновлена
Служба поддержки пишет: информации нет, ждите. Чего ждать? Раз вы решаете вопрос так доводите до конца
В каком статусе находится транзакция перевода мне денежных средств с вашего отправителя?
Денис, как только мы получим информацию - сразу же сможем предоставить через службу поддержки на сайте.Претензия снята
6 часов решаете вопрос! Это уже на цирк похоже
8 часов денег нетПретензия возобновлена
Денис, к сожалению, мы не можем влиять на работу банка либо других организаций.Претензия снята
14 часов! Где деньги уважаемый обменник?Претензия возобновлена
Ребята ровно сутки прошли , деньги не перевели! Разберитесь в ситуации
Денис, для получения информации по заявке обращайтесь в службу подержки на сайте, тут мы не можем предоставлять такие данные.Претензия снята
Служба поддержки на сайте со вчерашнего дня говорит передала информацию в отдел выплат! Ни чего не решается ! Вы как администратор решите вопрос! Для чего все эти переписки и претензииПретензия возобновлена
Это уже все похоже на мошейничество!!! для чего ситупцию до такого доводить? отправили мне скрин квитанции, она видимо не соотвествует, для чего все эти переписки и так далее!! более суток нет средств
Администратор будьте добры включитесь в решение вопроса
Денис, вам предоставили квитанцию, платеж задержал банк, пожалуйста, ожидайте, перевод на контроле.Претензия снята
Так вот именно проблемы с вашим отправителем!! отмените отправку по тинькову, в службу поддержки либо вам на почту могу скинуть сбербанкПретензия возобновлена
Денис, к сожалению отменить не возможно, перевод поступит на протяжении дня.Претензия снята
Пришли финансыПретензия возобновлена
Денис, спасибо за ожидание.Претензия снята
Не посмотрел сразу отзывы, что обменник очень медленный и вот уже 30 подтверждений сети прошло из 10, подтверждающих платеж. Но выплаты так и нет. Не серьезная работа.
Очень долго. Уже больше 2 часов жду обмена, хотя заявлено время до 60 минут. Подавал в рабочее время, которое на сайте указано до 18:00. Раньше вроде бы этот обменник не подводил, а сейчас вот так. Разочарован.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nikolai! Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте.Претензия снята
Уже обращалсяПретензия возобновлена
Nikolai, пожалуйста, ожидайте ответ.Претензия снята
Пошел 4й час как я жду обмена. Поддежрка отписала, что что-то у них с шлюзом. Но, они очень подводят. Я обратился к ним, потому что несколько раз они работали хорошо. Сейчас - обратная связь очень вялая и проблема не решена.Претензия возобновлена
Nikolai, ваша заявка была выполне, спасибо за ожидание.Претензия снята
Прошло более часа с момента подтверждения, денег нету. Поддержка на сайте молчит уже пол часа
Здравствуйте, Елена! Пожалуйста, обратите внимание на правила и регламент обмена.Претензия снята
Что не так? Написано до 60мин в рабочее время? Прошло более 60минПретензия возобновлена
Поддержка которая не отвечает пол часа нормально?
Елена, ваша заявка на платежном шлюзе, пожалуйста, ожидайте поступления. Платежи могут попасть на проверку платежной системы.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram