На Главную
Обменник
VIPchanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6521
Если вы не хотите получить меньше денег при обмене, дважды подумайте о обмене на этом сервисе. У меня вот проблемы и штрафы начались после того как я прошел регистрацию))
Подскажите будут ли снова менять по направлению монобанк-сбербанк?
Всё,лавочка походу закрылась Жаль.. Подстава дикая!
Люди,где обменять $ гривны на рубли?????!!!!
Это мошенники! Я перевела им 10000тыс грн,рубли так и не пришли. В конце концов меня везде заблокировали
Здравствуйте, Elena, С указанным номером заявки и почтой заявок в нашем сервисе не обнаружено. Если Вы совершали обмен в каком-то другом обменном сервисе из BestChange, то отзыв необходимо размещать в соответствующем разделе. Также обращаем внимание, что обмены производятся только через сайт. Через Телеграм, WhatsApp, электронную почту обмены не осуществляются. С уважением, служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
С момента перевода прошло более 3х часов. Заявка все ещё висит в обработке, поддержка настоятельно просит ожидать и уверяет, что деньги дойдут. За это время я уже дважды перевёл деньги по этому же направлению через другой обменник.
Здравствуйте, Ilnur, Просим ознакомиться с п. 9 правил. В нём есть описание подобных ситуаций. К сожалению, нет возможности гарантировать отсутствие задержек, так как в переводе участвуют сторонние организации (платежные системы, процессинги и банки). Заявка была успешно выполнена. В связи с несогласием с правилами обмена в обслуживании отказано. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошло 3 часа с момента перечисления средств. По правилам сервиса обмен от 1 до 60 минут. В чате оператор написал о задержках до 3-х часов, деньги так и не зачислили.
Здравствуйте, Владимир, Банк получателя отклонял зачисление на указанную карту. Обычно в этом случае запрашивается новая карта для выплаты. На данный момент выплата уже невозможна, так как по заявке вчера был выполнен возврат. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Приветствуем, Владимир! Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не сильно приятно, что используются неактивированные кошельки для юсдт трц20.
Добрый день. Хотела перевести деньги со Сбера на Украину. Обменник предлагает самостоятельно перевести деньги на карту Сбера подставного лица. Меня эта процедура насторожила. Скажите, почему вы напрямую не списываете деньги с моей карты Сбера? Почему я лично должна переводить деньги человеку с южной фамилией? И как потом, если деньги не дойдут, я смогу что-то доказать, если я сама перевела деньги физическому лицу?
Здравствуйте, Ирина, 1. Потому что Вы выбрали оплату через сбербанк онлайн, а не через направление Visa/MC/МИР РУБ. 2. Вы не можете сами перевести деньги без помощи обменного сервиса. Вопрос с доказательствами необходимо заранее решать с получателем. Не всех устраивает перевод через обменник. Некоторым требуется только перевод через SWIFT, который сейчас не работает в России из-за санкций. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Спасибо за ответ. 1) Через направление Visa/MC/МИР РУБ. деньги списываются напрямую с моей карты? 2) Я имела в виду не получателя, а посредника между мной и получателем. Так как перевожу деньги незнакомому физическому лицу. Вопрос был: зачем посредник со сбер картой?
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Нет выплат !! Заманивают высоким курсом
Здравствуйте, Ваня, Претензия фейкПретензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник!
Здравствуйте, Kent, Претензия фейкПретензия снята
Отправил 200usdt - выплаты нет мол транза просрочена. саппорт молчит отправлял с бинанса 024da6cab9166b49ae3bf5136da2acde566d19a4508fcf3370ba40df46e80bae
Здравствуйте, Николай, Рекомендуем ознакомиться с режимом работы службы поддержки в новогодний период. Заявка успешно выполнена. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Выплатили
Оформил заявку №202212-63862, оплатил. Через время пришло уведомление: Обмен по заявке 202212-63862 успешно завершён. Обратился в тех. поддержку для предоставление мне чека о переводе с их стороны, на что получил ответ: "Страница заявки со статусом "Выполнена" является гарантией того, что со стороны сервиса выплата была успешно совершена." Объяснил, что мне необходим именно банковский чек о совершении операции, и что это и является подтверждением перевода средств на указанные реквизиты! Просто слова, что заявка со статусом "Выполнена" не достаточно. Так мало того, данный обменный пункт за подтверждение перевода средств со своей стороны требует еще дополнительную плату. Не рекомендую, а также прошу администрацию bestchange посодействовать в получении официального банковского чека о подтверждении перевода, так же при обмене не указано, что я как клиент должен дополнительно оплачивать за предоставление чека.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юлия. 1. П. 6.2.4.5. Правил гласит "Пользователь обязан ... Перед созданием и оплатой заявки убедиться, что имеет доступ к счёту (карте, кошельку), который указан для выплаты", таким образом Вы имеете возможность самостоятельно проверить зачисление средств, так как имеете доступ к карте, на которую производилась выплата. 2. Обменный сервис не является банком, поэтому формирует чеки и направляет отчёты по собственной форме. Выплата была успешно произведена в установленный срок, отчёт отправлен, чек по форме сервиса предоставлен. Процедура осуществляется в автоматическом режиме. На этом обязательства считаются выполненными. 3. "По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок", в связи с правилами мониторинга у пользователя, получившего выплату в полном объёме, отсутствуют основания для размещения претензии. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Предоставьте пожалуйста чек о переводе средств и подтвердите отправку Вами средств на почту указанную в заявке!
Юлия, чек по форме сервиса Вам был предоставлен автоматически. Ссылка направлялась на почту. Чеком в нашем сервисе является страница заявки со статусом "Выполнена". У сервиса отсутствует задолженность перед Вами.
Страница с надписью "Выполнена" не является подтверждением выплаты, если бы я вам такую прислал вместо USDT вы бы осуществили перевод? Подтвердите отправку Вами средств чеком
Юлия, Чеком в нашем сервисе является страница заявки со статусом "Выполнена". Если Вы не получили выплату, просим направить выписку по карте. Подведём проверку.
Я вам могу направить скрин или транзакцию своего перевода на ваши реквизиты, а Вы со своей стороны направьте мне квитанцию о переводе средств на указанные мною реквизиты!
Юлия, ожидаем от вас выписку по карте.
Я буду возобновлять претензию до тех пор пока вы не выполните свои обязательсва, подтвердите факт перевода средств чеком!
С нашей стороны в Bestchange были направлены документы, подтверждающие выплату средств в полном объёме. Просим администрацию мониторинга запросить у Юлии выписку по карте, так как клиент отказывается её нам предоставить для проверки отсутствия перевода.
Прошу администрацию Bestchange перенаправить мне документы, подтверждающие выплату средств обменным пунктом, если они сами не в состоянии это сделать.
Юлия, Чеком в нашем сервисе является страница заявки со статусом "Выполнена". Если Вы не получили выплату, просим направить выписку по карте. Документы, предоставленные для Bestchange, предназначены только для проведения проверки со стороны администрации мониторинга. Информация в них не предназначена для клиентов.
Вы до сих пор не подтвердили перевод средств на указанные мною реквизиты, претензию возобновляю! Чек так и не предоставлен со стороны обменного пункта.
При переводе курс ниже заявленного.
Здравствуйте, Александр, Опишите подробнее Вашу ситуацию и направьте её, пожалуйста, на почту для жалоб и предложений из раздела "Контакты" на нашем сайте. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
И я про тоже, зачем выставлятся если резерва нет. А пишут 5 лямов резерв?
Здравствуйте, Василий, Такого быть не должно, это технический сбой, произошедший в результате обновления ПО. Уточните, пожалуйста, сообщали ли Вы об этом в нашу службу поддержки с просьбой проверить и исправить обнаруженный баг? Если да, то когда именно и через какой канал связи? С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Обменник хороший, но вот уже пару часов я пытаюсь сделать обмен с привата на сбер, а у них нет резерва. Я все понимаю, такое бывает. Но зачем вы продолжаете висеть в первой строке в списках предложенных обменников, если не можете обменять???
Здравствуйте, Александр, Такого быть не должно, это технический сбой, произошедший в результате обновления ПО. Уточните, пожалуйста, сообщали ли Вы об этом в нашу службу поддержки с просьбой проверить и исправить обнаруженный баг? Если да, то когда именно и через какой канал связи? С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Никак немогу отправить деньги. Если есть резерв, то написано, что отправить не менее 31145,00 рублей. А мне нужно отправить гораздо меньше. Что это значит?
ЗАЯВКА №202212-46980 (20.12.2022 10:40:43). Деньги переведены. Заявка уже почти 5 часов висит Статус: Заявка оплачена. Производится выплата. На сообщение, по всей видимости, отвечает автомат. На предложение вернуть перевод реакции нет. В отзывах за это время только положительные результаты мгновенного обмена.
Здравствуйте, Юрий, Вы были предупреждены о возможных задержках в работе выбранного направления, тем не менее согласились с этим и оформили обмен. Выплата производится частями. Первую часть вы получили, остальные попытки выплат были отклонены банком получателем, поэтому у вас запросили другую карту для выплаты остатка, либо предложили вернуть полученную выплату для оформления возврата. Если нет другой карты и полученную выплату вы не планируете возвращать, а желаете оставить себе, то система будет продолжать попытки выплаты пока они не увенчаются успехом. Также обращаем внимание, что в виду задержек в работе данного направления, оно не публикуется в мониторинге Bestchange и доступно только тем пользователем, которые осознают и принимают риск возможной задержки. Требование прописано в п. 9 правил, а также размещено уведомление в разделе новости, которое отображается на каждой странице. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Кинули на 200 usdt при переводе в кеш
Здравствуйте, Роман, 1. В сервисе нет направления USDT на кеш. 2. В отзыве отсутствует номер заявки. 3. С указанной почты обменов не совершалось. Если Вы совершали обмен в другом сервисе, то необходимо обратиться в соответствующую ветку. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Произвел обмен юсдт-тинькофф рубли, на сайте пишет что заявка выполнена, но деньги до сих пор не поступили, скидываю выписку из банка службе поддержки Vipchanger написали что рассматривают,целый полтора часа уже рассматривают.
Здравствуйте, Эргашев Мирзошохрух, Заявка была выплачена за 9 минут. Статус перевода в банке Тинькофф "В обработке". Чек направлен Вам на email. Необходимо ожидать изменения статуса. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Эргашев Мирзошохрух, видим, что выплата получила финальный статус. Средства уже должны были поступить к Вам.
Оформил заявку по направлению wmz-Приват24. С вебмани списались деньги, на приват пришли через 40+ минут. За это время успел сделать еще 4 обмена по другим сервисам - доходило за 1-2 минуты. Просто мусор, еще и отбрехиваются тем, что якобы у банков проблемы с приемами платежей. Да нет, ребятки, проблемы с рукожопным сервисом. По другим направлениям не подскажу, но гривневое обходите стороной, реально мусор
Здравствуйте, Bliznyuk, Выплата была произведена за 45 минут. Обработка заявки на стороне сервиса заняла 35 секунд. Приносим извинения за задержку. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Реально [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] занимаются. оплату приняли, а на сайте по истечению регламента, написали что просрочена. Предоставил все доказательства оплаты с моей стороны, скрины и номера - контора отморозилась, чат поддержки тоже. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Обходим сию контору стороной, потому что кидают на деньги.
Здравствуйте, Storm, Заявка, действительно, была обработана с задержкой в 30 минут. Тем не менее выплата была произведена в полном объёме. Обработка заявки на стороне сервиса заняла 40 секунд. Логи предоставлены администрации мониторинга. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Когда спросил а можно ли чек о том что они действительно мне отправили деньги они написали : VIPchanger.com Support: Стоимость чека составляет 6 USDT. Если Вы согласны, то его можно оплатить на тот же кошелек. Это нормально? В друих обмениках просто так даже без запроса присылают
Здравствуйте, Igror, Чеком в нашем сервисе является страница заявки со статусом Выполнена. Данный формат чека предоставляется бесплатно, в автоматическом режиме. Чеки из сторонних кредитных организаций предоставляются только при наличии технической возможности и на платной основе. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Деньги перевели относительно быстро, но дальше ряд неприятных вопросов. Получатель, кому мы делали перевод, попросил чек. И оказалось, что чек в данном сервисе - платная услуга, 6.00$. Как бы, по закону чек должны давать бесплатно везде (прям даже обязаны), но вот тут такой сервис. В следующий раз выберу что-то с более худшими курсами, но без подобного рода условий.
По заявке деньги не приходят. Тех поддержке молчит
Здравствуйте, Тимофей, Оплата от Вас не поступала. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] очень долго переводят деньги на сайте написано что максимум 30мин а ждал пол года а поддержка дерзит и ясных ответов не даёт
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Мелкое жулье, начинают обмен по одному курсу, присулают по другому
Приветствуем, Максим! На Вашу почту был отправлен запрос на предоставление более детальной информации о ситуации и доказательств нарушений со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не первый раз пользуюсь услугами сайта, но первый раз столкнулся с такой ситуацией: при заполнении заявки на обмен был указан один курс гривны к рублю(1.5007), а по факту перечислили рубли по курсу 1.471. При этом сроки по переводу, указанные в регламенте, мной были выполнены. Нехорошо так делать!
Здравствуйте, Владимир., Курс фиксируется после заполнения заявки и нажатия кнопки Далее, то есть на втором шаге создания заявки, где Вас просят проверить параметры обмена и подтвердить согласие с правилами. Скорость оплаты заявки не влияет на курс. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
За задержку с прошлым переводом, сервис занес меня в блек-лист. Теперь любой перевод невозможен. Соответственно рейтинг сервиса не верен, они просто банят всех кто начинает спрашивать почему перевод за 3 часа еще не пришел. Bestchange вы в курсе что обменник за претензию банит клиентов, что накладывает сомнения в четности рейтинга обменника?
Здравствуйте, Тони, 9. Форс-мажорные обстоятельства. В случае, когда в процессе обработки заявки возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Сайтом условий соглашения, сроки выполнения заявки переносятся на срок длительности форс-мажора. За подобные обязательства Сайт ответственности не несет. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: - технические проблемы, возникшие в работе Сайта; - задержки, связанные с проведением профилактических работ, либо сбоями в работе сторонних систем (платёжные системы, банки, процессинги, коммуникационные системы и т.д.), задействованных при проведении операций обмена; - законодательные действия правительства, органов исполнительной власти или иных организаций, которые запрещают или приостанавливают работу Интернета, Сайта, электронных платежных систем, банковских учреждений и т.п. Внимание! Несмотря на то, что Сервис гарантирует сохранность средств и их возврат, при невозможности завершения операции, Сервис не может гарантировать, что на стороне банков, платёжных и прочих систем никогда не возникнут сбои и это не приведёт к задержкам. Отказ от принятия условий данного параграфа приводит к отказу в приёме заявок. Обмен требует принятия условий оферты целиком. Вы не понимаете часть условий оферты, поэтому не можете совершать обмены. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Знаете чем они сейчас занимаются? Они вместо того чтобы помочь с переводом блокируют мои аккаунты и аннулируют заявки. Прикольно ? То есть в случае необходимости вам помогать не станут. Имейте это ввиду .
У них платеж не проходит уже 3 дня, я им пишу почему платеж не проходит? они человеку из казахстана предлагают включить впн казахстана а потом они обиделись на мои маты и кинули меня в черный список и отменили все заявки на перевод обидчивый сервис какой, зато как работать неккоректно и тупить - тут все нормально
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram