Обменник не выдает реквизиты для оплаты в заявке. что тогда делает обменник тут, в выдаче, если у него проблемы? "Статус заявки: Принята, ожидает оплаты клиентом. Временные трудности с свободными реквизитами. Попробуйте создать заявку позднее. Если будут свободные карты. то система обязательно их выдаст в новой заявке."

Поддержка на сайте недоступна, все оплачено было, заявка удалена.

Не прошла оплата. Деньги отправлены. ID ***.

*** Случайно оплатил 2 раза в спешке, Оператор в чате сказал что из за специфики бизнеса второй перевод не проверят, хотя разница с первым переводом в 1 минуту. У них в пункте правил указано что если сумма не верная то они делают перерасчет либо же возвращают средства на карту, ни первого ни второго не увидел, оператор сказала что ничем не может помочь поскольку нарушены правила обмена. Хотя в подобных ситуациях обмен сервисы идут на встречу, и я уверен помочь могут, просто не хотят.

Оплатили заявку, столкнулись с проблемой, авто обмен не сработал, написали в поддержку, запросили чек, предоставили и теперь милая девушка на аватарке Виктория нас игнорит, чем мы ее обидели пока не понятно.

Оформил обмен на данном сервисе, перевел средства, жду....но нет, ничего не произошло, заявка просто удалилась! Отписал в чат оператору, предоставил чек, попросили видео перевода (не знаю зачем) предоставил, также сразу дал выписку с банка....но нет. Далее оператор начинает мне рассказывать что не видят перевода от меня, на что я позвонил в банк и мне прислали письмо что мой перевод был осуществлен и предоставили РРН платежа с которым получатель должен был обратится в свой банк. По истечению двух дней деньги мне так и не прислали. Крайне не рекомендую данный сервис, обходите стороной т.к. если будет проблема по их вине никто ее решать не будет и вы просто лишитесь средств.

Создал заявку, оплатил, ее удалили, дал чек в чат, сказали видео снять, снять приложение не позволяет ссылаясь на безопасность и типа запись запрещена по безопасности. в общем вопрос выписки остается. 3 рабочих дня ожиданий. быстрый обмен, если не спешите на пару дней, то вам сюда.

Здравствуйте! Первый обмен сделали очень все красиво, и быстро с моей карты на их карту Альфа банка. Создал вторую заявку, выдали карту Тинькофф, как только я номер ввел у себя в приложении БАНКА появилось предупреждения, от моего банка — "на данную карту перевод невозможен". Скинул скрин обменник сказали ничего, сделайте новую заявку получил новый номер карты, уже сбер, я думаю классно на карту Сбера дойдут быстро Перевёл, подождал подождал пару мин, пока статус перевода изменится на успешный, чтоб сразу выслать квитанцию в обменник. В итоге жду типа проверяют и началось, запросили все возможные квитанции и выпски, я без проблем все что просили отправил Далее жесть, начался нервотрёпка ТИПА записать ВИДЕО ГДЕ В истории отображается именно данный платеж, я записал больше чем надо где явно всё видно причём статус и отправлен все так же было как в первом переводе! До сих пор денег нет, стали сами мне видео свои кидать и якобы выписки что деньги что не пришли, ну хорошо с моей стороны-то ушли перевод ушёл документы и доказательство об успешном переводе вы также всё увидели.!. Теперь заявка удалена, и не оплачена со стороны обменника! Прошу Бестчейндж хоть как то содействовать для решении вопроса ( Обменнику все равно, что с моей стороны все четко сами видят но тянут резину! Это не нормально, я при этом всё по 10 раз уточнял, когда были вопросы в процессе обмена! САМЫЙ ГЛАВНЫЙ аргумент когда отправил выпску, там всего три УСПЕШНЫХ ПЕРЕВОД, ГДЕ первый отправлял себе вчера, и два и 2 перевода в обменник ПЕРВЫЙ в альфа другой Сбер!