На Главную
Обменник
TytCash
Оборот
68 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4144
Сайт не работает.
Здравствуйте, Шатлык, Какой сайт? Мы работаем в штатном режиме.
Ваш сайт почему то не открывается, проверял много раз, с утра все рвботало.
Шатлык, У нас все работает, обменник работает в штатном режиме.
Всегда все было ровно с этим обменником, много раз менял. Но в последний обмен средства на кошелек так и не поступили. Обменник уверяет что все сделано, но поступление не приходит. Данные для перевода(адрес кошелька) указан верно, перепроверен. Пока ожидаю.
Поддержка обменника ответила грубо. Мол сами свои кошельки проверяйте и вобще пишите в поддержку кошелька перевода... Ну чтожж, я свои деньги так и не получил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваш обмен успешно завершен, ссылка на транзакцию на странице с обменом.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия не может быть снята до зачисления средств! я со своей стороны все выполнил 100% точно! куда вы отправили средства, я не знаю, ко мне они не пришли.Претензия возобновлена
От тех поддержки кошелька ответ — нет входящих транзакций на него и не было. Номер указан правильно, я снова проверил! Верните мне мои деньги! Вот и по другим комментариям видно что у сайта сегодня проблемы. Я вам перевел в рублях и вы этот перевод получили! На этом вме закончилось! Верните деньги!
Алексей, Ссылка на вашу транзакцию https://blockchair.com/ru/monero/transaction/aa7845015ba0d1316a5ab72b4cea8d34c452eb9c1c2ece69ccf574bc533c7614?bchr_tc_att=1 Если вы позволите, мы предоставим ключ а публичном поле.Претензия снята
Этот ключ я не позволял предоставлять в публичном поле! Это раз! Его достаточно предоставить администрации обменника. Ключ вы предоставили без моего согласия! Все действия с моей стороны я выполнил правильно и верно, перевел Вам точную сумму и указал верные реквизиты. Остальное — это ответственность обменника правильно выполнить и технически исполнить оставшуюся часть обмена. А перекладывать свою зону ответственности на клиента — это непрофессионально. Завершите перевод или верните деньги!Претензия возобновлена
Алексей, Мы еще не предоставили ключ) обмен завершен, при необходимости, запросите ключ в чате обменного пункта, ключ будет отправлен на email указанный в заявке.Претензия снята
Обмен по заявке завершен, ваши претензии не обоснованы. Адресуйте их сервису, в котором осуществлялось пополнение.
Претезния обоснована! Я много раз переводил на этот кошелек. Это выглядит как напоевательнское отношение к вашим клиентам. Эти действия находятся в вашей зоне ответственности. Все что находится в моей зоне ответственности я сделал правильно!Претензия возобновлена
Алексей, Средства переведены на указанный кошелек, об этом свидетельствует запись транзакции в блокчейне. Это единственное, верное доказательство факта перевода и получения средств!Претензия снята
Делал перевод trc20 — СБП, всё оплатил по реквизитам, все скрины есть. Ничего не пришло.
Здравствуйте, Денис, Ваш обмен был успешно завершён в регламентное время. Просим разобраться и удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну да, как только отзыв написал, сразу всё перевели. Я только не понимаю в чем была проблема сразу перевести? Все эти транзакции проходят практически в мнгновенном режиме. И я не собираюсь ждать часами, днями и неделями когда вы там родите. Отзыв абсолютно обоснован. Что называется меньше надо *** мозги клиентам и отзывов тогда не будет.
Денис, на странице создания заявки Вы были ознакомлены с регламентным временем обмена. Время обмена по выбранному вами направлению обмена до 60 минут.
Ждал отправки биткоин транзакции в сеть час после подтверждения оплаты, с минимальной комиссией. Не рекомендую.
Здравствуйте, Юрий, Вы самостоятельно выбрали обмен с минимальной комиссией и были проинформированы о всех последствиях выбора данного типа комиссии. Дублируем информацию: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
Случайно, отправил меньшую сумму usdt номер операции 1620349.
Обменивал трк 20 на райфу, сумма была 31 бакс xD Присылали 3000р — 4мя транзакциями, хочу уведомить всех, чтобы получить 115 фз, достаточно иметь большое кол-во контрагентов) Обменник, объективно ерунда в этом плане, в скорости выплаты хз, минут 15.
Из-за очень низкой комиссии обмен руб на btc не производится уже сутки, поддержка отписывает скрипты. Деньги зависли, а комиссию уже не увеличить. Обменник предлагает ждать до нескольких дней.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Авджян Елизавета Андреевна, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Авджян Елизавета Андреевна, Транзакция успешно подтверждена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник заявляется как круглосуточный, но в полночь приостановили транзакцию, а чат работает с 8 утра. Прошу вернуть деньги, как как в 8 утра уже не актуально. Ранее обменником пользовался, все устраивало. Был рад, что нашел беспроблемный, но теперь придется искать другой.
До этого пользовался сервисом — был всем доволен, оплата быстро проходила (за пару минут). Сегодня оплата долго не проходила, за 5 минут до отмены заявки я начал писать в чат поддержки чтобы помогли (т.к. понимал, что что-то не так). Оператор пишит отписки (мол ждите и т.д.), на прямые вопросы не отвечает. Как итог время заявки вышло, средства обменнику не поступили. Я скинул оператору чек из банка, меня начали футболить "напишите на почту", "ожидайте мы ответим" и т.д. Как итог ни денег ни обмена и никакой конкретики.
Далее на почту им письма не отправляются, возвращаются с ошибкой отправки! Вот это сервис!
Через полтора часа отправили деньги по итогу.Претензия снята
Совершил обмен и никогда не имел проблем совершая тут обмен, но в этот раз при оплате обменник спустя пару минут ушёл в оффлайн. Прошу пожалуйста помощи.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Ваш обмен был успешно завершен в течении 12 минут с момента его создания.Претензия снята
Оплатил заявку, прошло полчаса, ничего не изменилось, просят писать на электронную почту, ошибок нигде не было. Начали тянуть операции сильно.
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка в процессе выплаты, ожидайте пожалуйста. По регламенту с учетом выбранной комиссии, срок до 1 часа.Претензия снята
И уже прошло полчаса из указанного вами часа. Уже второй обмен подряд не можете автоматически выполнить. Пока не написал сюда-обменник ничего не делал, в обоиз случаях.
Заявка создана в 11:50, оплачена в 11:52. В итоге обменник указывает что создана в 12:16. Я получу до 12:50 биток?Претензия возобновлена
Юрий, Ваш обмен успешно завершен в регламентный срок.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, все сделали в рамках регламентированного срока, не смотря на задержку с получением рублей.
Добрый день!создал и оплатил заявку, после чего сайт перестал открываться.
Здравствуйте, Юрий, Обмен по указанной заявке был завершен 20.09.2024 20:04:15Претензия снята
К сожалению я не могу указать актуальный номер заявки, так как сайт перестал открываться, а уведомления на почту не приходили, последнее от 20.09.Претензия возобновлена
Актуальный номер -1598004.
Спасибо, операция выполнена.Претензия снята
Не перевели деньги! 5050 должны обратно, верните те деньги, не надо обмен!
Верните бабки, не надо обмен, вы ***! Когда надо было, вы сославшись на бот, делали мне дело! Мне не надо так! Я перевел, а он не зачитал! Обратно, возврат! Возврат! Возврат!
*** номер банка Т-Банк ***.
Здравствуйте, 1597246 Заявка Моя Такая, График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК, ожидаем Ваше обращение.Претензия снята
Просят 4 раза заменить реквизиты Присылаю статус выполнено, но денег нет В ручном режиме уже пол часа игнорирую Опаздывал на 2 поезда из за них.
Статус заявки -выполнено Потом в чате говорят не выполнено.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Https://ibb.co/0B9rCmN Вот пример заявка выполнена Я на кассе за билетом Денег нет Они говорят поменяйте реквизиты.
Снимаю притензиию.Претензия снята
Удалили заявку, а она оплачена. 1581889 написать на сайте в чат невозможно, кнопка чат не работает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Повелся на красивые отзывы, что за 5-10 минут меняют. Нужно было срочно закинуть на аукцион. Аукцион проигран, деньги все еще не пришли, актуальности обмена уже нет.
P.s. Прошло более 8 часов, обмен все еще не совершен.
Здравствуйте, Леха, В настоящее время в сети TON наблюдаются проблемы. https://www.rbc.ru/crypto/news/66d1f20c9a79476b295dfcf6 Направление обмена мы приостановили, транзакция отправлена в сеть, но в связи с тем что сеть работает нестабильно, мы не можем видеть актуальный статус. Просим ожидать пожалуйста.
Я являюсь активным пользователем сети тон и сеть работает стабильно с момента создания заявки. Ваша статья — филькина грамота.
Леха, Попробуйте в поисковике найти новости сети TON, десятки новостных лент указывают на сбои и нестабильную работу сети.
Отправьте мне хэш транзакции, раз она уже в сети.
Upd: заявка выполнена спустя 11 часов после создания. Пока не начал ругаться на бестченж и поддержке.
Обменивал 2800р. ночью, не первый раз на этом сайте, время заявки вышло обратитесь в службу подд.поддержка работает с 12ч дня по моему времени, обмен завершен 10 часов спустя, актуальность обмена пропала, не приду сюда.
Обещали обработать транзакцию за 20 минут, уже скоро пойдёт третий час как у них технический сбой, хотя другим судя по отзывам обрабатывают, нет хэша, просто мы получили ваши деньги извите у нас сбой мы вам ничего не пополним.
Здравствуйте, Вячеслав, На момент написания претензии, транзакция уже была отправлена в сеть, но статус на странице с заявок не был обновлен. Исправили, проверьте пожалуйста. Просим прощения за длительное ожидание и потенциальные неудобства.Претензия снята
Два часа обрабатывали заявку пока нее начал ругаться, делайте выводы сами.Претензия возобновлена
Вячеслав, Обмен успешно завершен, хеш транзакции у Вас на странице с заявок. Просим не возобновлять претензию, финансовых обязательств между сторонами нет.Претензия снята
Заявка *** — не вернули 1К... 16часов 20,08,24. Полдня псу под хвост( Аннулировалась заявка, причина в сумме — поставил 1К вместо 2К в прелюдии( Сказали бы уж сразу, что так не играют, но мне-то выбор был дан? А вот отклика, реакции на контакт никакой, кроме моей потери нескольких часов перед сном( Зачем держать за скот клиентов? Продумали бы процесс от и до...
Здравствуйте, На все откликаюсь, Укажите корректный номер заявки, мы проверим данную информацию.
Обратитесь в чат на сайте обменного пункта, так же просим воздержаться от дублирования необоснованных отзывов.
Кроме быстроты работы — минусы, мне не понравился курс обмена Рубля на Лайткоин, пару дней назад было дешевле, есть подозрение на посредника в лице яндекс-банка и двойной обмен, потом, не было подтверждения оплаты и прочих реверансов, но это на любителя) Не знаю, держат ёжиком в тумане партнеры, хотя обмен делают. Я не знаю!
Вова США 146.70.52.* 15.08.2024, 13:53 Из-за обменика заблокировали карту и деньги на ней, дают непонятные номера телефона, оплата на яндекс деньги Позвонили с банка, чтоб предоставить имя получателя, обратился в тех поддержку за именем получателя, нна что мне ответили "мы не знаем имён" В итоге мертвый блок на карте. ============= Я с Вовой не согласен, имя всплывает, но позже) А в процессе — Радик Фанусович не уважают право клиента на информацию при сделке.
Здравствуйте, Влад, Укажите корректный номер заявки, мы проверим данную информацию.
Из-за обменика заблокировали карту и деньги на ней, дают непонятные номера телефона, оплата на яндекс деньги Позвонили с банка, чтоб предоставить имя получателя, обратился в тех поддержку за именем получателя, нна что мне ответили "мы не знаем имён" В итоге мертвый блок на карте. Не пользуйтесь данным сервисом, можете потерять все деньги и устанете ходить в банк объяснять, особенно платежи когда не знаете имени получателя.
Здравствуйте, Вова, Проверили информацию, на своей стороне мы не наблюдаем блокировки реквизита, кроме того, после Вашей заявки, были другие - успешно оплаченные, завершенные обмены. Обменный пункт не может отвечать и знать причин блокировки реквизитов на стороне Вашего банка.
Долгая обработка.
Здравствуйте, Никоалй, Вы выбрали обмен с минимальной комиссией и были проинформированы о всех нюансах данного типа комиссии. Дублируем информацию: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными.
Обмен рубли на btc дольше часа. До сих пор не зачислены.
Здравствуйте, Григорий, Ваш обмен успешно завершен в регламентный срок, в соответствии с выбранным типом комиссии. Проверьте поступление пожалуйста. Просим Вас, пожалуйста, как разберетесь в ситуации, удалите необоснованную претензию, надеемся на понимание.Претензия снята
Перевел юсдт, заявку стопают пишут что не могут перевести на эти реквизиты, и делают возврат платным, второй раз использовал этот обменник, второй раз какая то х***я.
Здравствуйте, Дмитрий, Выплата на указанный реквизит невозможна банком отправителем. Возврат Вам будет осуществлен без комиссии.Претензия снята
А причина, что банк отправитель не может перевести на мои реквизиты?
Дмитрий, Банк не сообщает причин. Не пропускает платеж на Ваш реквизит. Вы можете попробовать заменить реквизит, в том числе и банк получателя, через поддержку на сайте обменного пункта.
Деньги пришли, все ок. Но техподдержка "глухая", говоришь что есть неточности на сайте (причем критичные, которые влияют на отправку денег на электронный адрес), в ответ язвят. Это был первый и последний опыт.
Здравствуйте, Anna, Мы произвели проверку Вашей информации. QR код, генерируется верно, с учетом адреса и суммы. Тест, провели наиболее популярными кошельками у пользователей кошельками, одним из них является - Trust Wallet. При наведении камеры, адрес кошелька и сумма, передаются верно и заполняются автоматически в полях данного кошелька. Вероятнее всего, используемый Вами кошелек, сервис, не поддерживает данный формат и не умеет читать такие QR коды, которые по факту более удобные, нежели если бы передавался только адрес, без суммы.
Кошелек Bybit. В приложении имеется кнопка сканирования адреса чтобы не вводить вручную. Во всех обменниках (с которыми работала ранее) при сканировании получала адрес кошелька. В вашем же случае вы кодируете и префикс и суффикс который кошельком не принимается, приходится корректировать и удалять лишнее.
Оплатил заявку на обмен, у них сломалась система, обмен они не совершили, в поддержке сказали вернут деньги в течение 24часов и не вернули.
Здравствуйте, Виталий, Ваш возврат успешно осуществлен, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
При попытке купить TRX через СБП прилетает моментальная блокировка карты.
Здравствуйте, Алексей, Проверили информацию, на своей стороне мы не наблюдаем блокировки реквизита, кроме того, после Вашей заявки, были другие - успешно оплаченные, завершенные обмены. Обменный пункт не может отвечать и знать причин блокировки реквизитов на стороне Вашего банка.
Вы б почитали новые законы в банковской сфере РФ, действующие с 25 июня 2024 года, и более тщательно подбирали себе дропов.
Недоволен работой обменника и поддержки в целом. Деньги горят, нада трон. Думал куплю тут трона. Закидываю жалкий касарик, 10 минут жду, 20 минут жду — оплата автоматически не производится, пишу в пд, говорят всё произойдет автоматически. Ну всё дождался! — оплата не прошла — заявку отклонили. Просят писать на почту. Пишу на почту. Заявку заносят в финансовый отдел от 5 до 60 минут. Говорят отпишут о итогах. Пока сам не написал — никто даже не вспомнил. В итоге деньги даже с учётом комиссии вернули) Работать мы точно не будем! =(
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Странно что сразу после моего отзыва, прилетела Мария и подстегнула мой отзыв)
Здравствуйте, Клиент, Сегодня были технические проблемы на стороне банка, некоторые из переводов мы не видели вовремя. Просим прощения за потенциальные неудобства. Возврат Вам осуществлен в полном объеме, без комиссий.
Ситуация следующая, вернули деньги щас. В пд писали что по правилам будет с комиссией, а по факту вернули ровно. Вот так можно стимулировать обменник. Я жду от них комментарий, что всё хорошо. Нужно уметь признавать свои ошибки и адекватно пояснять что, как и почему.
Клиент, Так как, причина задержки в регламенте обмена была на стороне банка получателя, не по Вашей вине и не вине банка отправителя, обменный пункт осуществил возврат в полном объеме. Еще раз извините за доставленные неудобства.
При обработке заявки обмена на Сбербанк произошла ошибка, пришло письмо с просьбой о замене реквизитов. В чате также попросили поменять реквизиты. Я отправила письмо с новыми реквизитами другого банка. В новых данных был указан Газпромбанк. Деньги перевели на заблокированный счет Сбербанка, мотивируя это тем, что менять направление обмена нельзя! Но я указала другой банк! Почему пои переводе мне не сказали, что могут только на сбер перевести? Возвращать средства или переводить по верным реквизитам отказываются!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Отправляют деньги мелкими суммами, 13 несчастных тысяч по 3 тыщи да по 500 рублей отправляли. У банка появятся вопросы после таких «обменов». Не советую обменник.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram