На Главную
Обменник
TytCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3098
Кинули на 15.000 Рублей. Захотел произвести обмен без верификации, пришла отмена ( нужно верификацию пройти ), деньги сразу на карту не вернули! сказали через 30 дней. В течении 30 дней карта была в банке заменена по причине размагничивания. Номер карты другой, но владелец тот же, счет тот же! говорят что ничего не отправят, только на ту же карту которой нет! даже не пытаются решить! кидалово сто процентное!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" На мониторинге BestChange имеются специальные метки, обозначения, для того чтобы предупредить пользователя о важных регламентах требованиях обменных пунктов. Просим обращать внимание на метки. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством.Претензия снята
Приостановка операции по обмену не означает что вы можете оставлять их у себя на счету и не возвращать средства отправителю, согласно соглашению вы через 30 дней должны были вернуть денежные средства на счет отправителя, по которому не произошло никаких действий(обмена либо предоставления информации по верификации). Счет банковский не изменился а изменились реквизиты карты ( карта не является счетом ). О чем в чате было все указано. Повторюсь, счет тот же, владелец тот же, есть вся переписка, номер карты изменился. Если при попытке отправить денежные средства на старые реквизиты карты вы все увидите! Поэтому прошу вернуть деньги иначе это будет являться мошенничеством! Неправомерное завладение денежными средствами! Все переписки, транзакции сохранены!Претензия возобновлена
Дмитрий, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж.Претензия снята
Счет тот же! карта не является счетом! ей привязывается номер к счету! вы что совсем не грамотные?Претензия возобновлена
Дмитрий, При создании заявки, Вы заполняете поле «счет», т.е. вводите номер банковской карты. Вы согласились с условиями возврата.Претензия снята
Крайне не советую связываться с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Они своими действиями при обмене выманивают полные данные карт и т д . В случае отказа и просьбы вернуть деньги сообщают что обратитесь через 30 дней.
Здравствуйте, Сергей, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" На мониторинге BestChange имеются специальные метки, обозначения, для того чтобы предупредить пользователя о важных регламентах требованиях обменных пунктов. Просим обращать внимание на метки. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством.Претензия снята
Вы считаете что предоставить полностью все данные карты и копии селфи непонятной организации ээто нормально? Данная контора не имеет статуса контролируемого не государством не кем и не чем. Хорошо я не принимаю условия пусть вернут денежные средства на счет с которого произвел оплату. Но они этого не хотят сделать а оперируют тем что оплатят если я им напишу через 30 дней.Претензия возобновлена
Сергей, Возврат будет осуществлен согласно правилам обменного пункта, с которыми Вы согласились.Претензия снята
То есть вы считаете что это нормально со стороны данного обменного пункта? Заморозить денежные средства под предлогом невыполнимых действий ? Почему вы скрываете информацию в комментариях чтобы люди могли видеть что данная организация является не чем иным как [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?Претензия возобновлена
Я безукоризненно доверял всегда вашему сайту и претензий никогда не было. Впервые столкнулся с таким произволом и беспределом со стороны обменного пункта. Прошу вас еще раз проверить данный обменный пункт и принять меры! Иначе вы сами потеряете свой рейтинг из за таких обменных пунктов. Еще раз повторю Как можно предоставить всю информацию непонятной организации?
Сергей, Вы пользуетесь нашим обменным пунктом на протяжении 5 месяцев, все обмены были завершены строго по регламенту. И Вы только сейчас решили что пользуетесь на постоянной основе непонятным сервисом?Претензия снята
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] посмотрите отзывы на других ресурсах о данной организации.
Сергей, Вы нарушаете регламент данного мониторинга, предоставляя ссылки на недостоверные источники.
Я не про вас! А про обменник который по всем своим показателям есть не что иное как обменник с целью выманивания персональных данных которые могут быть использованы для хищения денежных средств. Такие данные даже банки не запрашивают.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** обменник - ОКУРАТНО !!! почитайте отзывы в интернете прийдете к ним обменять 3.000р они отменят вашу заявку попросят чек просят персональные данные , верификации , словно вы берете крупный кредит или верифицируетесь на крипто бирже !.. Данных они своих не открывают - как организация называется, кто будет использовать и обрабатывать Ваши персональные данные, для каких целей. Да у них так же есть своя СБ и Вам возможно позвонят с неизвестного номера - пройти с ними собеседование.Не исключено что голос потом ваш тоже могут использовать в записанном виде. Остерегайтесь данного обменника . Денежные средства не законно удерживали - 30 дней !! Во время диалога - оказывали давление и практически вынуждали проходить верификацию, отправлять персональные данные словно вы получаете кредит !!! Остерегайтесь эту *** контору
Здравствуйте, User, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" На мониторинге BestChange имеются специальные метки, обозначения, для того чтобы предупредить пользователя о важных регламентах требованиях обменных пунктов. Просим обращать внимание на метки. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством.
Вы работаете на территории РФ Соответственно нарушаете все писанные и не писанные законы Требования Ваши не законны Вы скрываете свои данные , данные руководства , организации , местонахождения , что еще раз подтверждает не законность ваших действий. Нормальный обменник не ведет свою деятельность Вы просто занимаетесь сбором персональных данных! Другого вывода просто сделать не могу
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Второй раз на те же грабли.... Нужен оперативный быстрый обмен, вам точно не суда. При любой операции требуют верификацию, хорошо смерился, раз прошел вплоть до звонка на личный номер, фотографии карт и прочее. Но самое то главное работа круглосуточна, только вот оператор то спит до 8 утра по мск, вот и сиди жди пока они выспятся и деньги которые мне были нужны в срочном порядке переведут, но сначала надо позвонить мне узнать как настроение я ли вообще взял трубку или нет...... Позорище а не обменник берет ценной и вылазиет на первые места...... Сэкономил 100 рублей называется...
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" На мониторинге BestChange имеются специальные метки, обозначения, для того чтобы предупредить пользователя о важных регламентах требованиях обменных пунктов. Просим обращать внимание на метки. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Благодарим за предоставленные документы.Претензия снята
Сути не меняет, обменник полное днище, просит сделать анализ мочи на опиоиды, и сделал соскоб левого яичка... вообщем не советую, пришлось сдавать все анализы.
Владимир, "При любой операции требуют верификацию" - проверили информацию, ранее Вы не проходили верификацию банковской карты. С указанной карты *3194 обмен осуществлялся первый раз. Ваша информация не соответствует действительности. Обмен успешно завершен, хорошего дня.
Владимир, "Сути не меняет, обменник полное днище, просит сделать анализ мочи на опиоиды, и сделал соскоб левого яичка... вообщем не советую, пришлось сдавать все анализы." Не перегибайте пожалуйста, Вы впервые прошли простую процедуру верификации банковской карты предоставив советующее фото. Всего доброго.
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую данный обменник, прям нервы взяли ! Нужно было срочно купить монету трон, приостанавливают обмен, и заставляют регистрироваться на их обменнике и вводить свои личные данные вплоть до паспорта !
Здравствуйте, Андрей, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" На мониторинге BestChange имеются специальные метки, обозначения, для того чтобы предупредить пользователя о важных регламентах требованиях обменных пунктов. Просим обращать внимание на метки. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные данные.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Деньги *** верните, вы че гоните ? Я скинул чек, все сделал, а вы просто не возвращаете деньги ! У вас все в порядке ? Вы заставляете нервничать меня ! Я не успокоюсь пока не вернете деньги !
Андрей, Просим вести диалог культурно. В соответствии правилами: В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Возобновление необоснованной претензии никак не ускорит процесс возврата.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я уже забуду про эти деньги за 30 дней, да и я сомневаюсь что вы их вернете, сейчас возвращайте, вы *** ! Я буду возобновлять притензию пока не вернете мне мои деньги ! Пусть люди знают !
Андрей, Возобновление необоснованной претензии никак не ускорит процесс возврата. Ожидаем запрошенные документы. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Мне нужны деньги сейчас, какого фига вы распоряжаетесь моими деньгами ? Я буду возобновлять притензию, сколько захочу ! Лучше верните деньги ! ***!притензия обоснованная ! Люди меня поймут !
Андрей, Претензия необоснованная. На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Не снимайте претензию, смысла нет ! Я буду возобновлять ее пока не вернете деньги ! 30 дней я не могу ждать ! И Фиг знает вернете ли вы их ! По отзывам видно что не возвращаете !
Андрей, Есть правила сервиса, регламент с которыми Вы согласились, так-же, на мониторинге присутствуют метки о возможно верификации. В возобновлении необоснованной претензии нет никакого смысла, так как в случае отказа от верификации это никак не ускорит возврат.
Смысл есть, люди будут знать, лучше верните деньги ! Я все равно не буду вносить свои данные вам
Андрей, Люди, потенциальные клиенты, итак знают о возможной верификации, так как, данное важное регламентное требование отмечено соответствующей меткой мониторинга BestChange и дополнительно продублировано уведомлением на этапе создания заявки.
Верните деньги, не портите нервы себе и мне
Андрей, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы по Вашей заявке, возврат возможен лишь 03.07.2023. Если возврат не поступит владельцу карты в указанную дату, обратитесь в клиентскую службу.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Поддержка тут неадекватная, деньги не вернут ! ***
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Андрей, Просим выбирать выражения и вести диалог культурно. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы по указанной в претензии заявке, возврат возможен лишь 03.07.2023. Если возврат не поступит владельцу карты в указанную дату, обратитесь в клиентскую службу.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Данный обменник ***!
Андрей, Просим выбирать выражения и вести диалог культурно. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы по указанной в претензии заявке, возврат возможен лишь 03.07.2023. Если возврат не поступит владельцу карты в указанную дату, обратитесь в клиентскую службу.
Приветствуем, Андрей! На сайте мониторинга у обменного пункта, по направлению в котором Вами осуществлялся обмен, имеется соответствующая метка ( https://bc.to/yjrS7J ), предупреждающая посетителей сайта мониторинга о том, что данный обменный пункт может потребовать верификацию банковской карты клиента. Кроме того, при совершении обмена Вами было подтверждено, что Вы ознакомлены и согласны с правилами сервиса ( https://bc.to/tCiCDP ). Согласно п. 3.3.6 пользовательского соглашения о предоставлении услуг Онлайн-сервисом TYT.CASH, сервис имеет право, потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника, фото, видео верификацию личности и прочее. Пожалуйста, предоставьте информацию необходимую для прохождения процедуры верификации и ожидайте окончания проверки. Отзыв будет переведён в нейтральный статус с последующей возможностью комментирования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отношение отвратительное.Оклонили ,заявку.Потребовали верификацию.Срок заявки истек,по их вине.Я потерял время и деньги,попросил основание на их требование на верификацию.Они не предоставили.
Здравствуйте, Андрей, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.
Так,если у вас есть подозрение,вы должны хотя бы представить основание.А так ,я потерял бесценное время,без учёта комиссии
Андрей, Вы проигнорировали предупреждения и согласились с правилами обменного пункта. Просим не возобновлять данную претензию, ожидаем запрашиваемые документы.
Ещё раз,повторяю,если вы требуете верификацию,будьте добры предоставить основание,так срок заявки истек,вы понимаете ,что курс меняется,я по вашей вине потерял время и деньги.
Андрей, На момент создания заявки курс фиксируется, внесите ясность в данный диалог, Вы отказываетесь от верификации?
Я прошел верификацию,но потрачено время,по вашей вине,если отказываетесь предоставить основание ,это на ваше усмотрение.Но по мне,если так происходит,то хотя бы исполните волю клиента.Иначе почему,я я потратил время работая с вами
Андрей, После успешного завершения процедуры верификации, Вам был осуществлен возврат денежных средств. Просим удалить отзыв, надеемся на понимание.
Вы требуете удалить ,комментарий который вы заслужили?Вы мне так и не предоставили основание.
Я удалю,как только я увижу основание.И продолжу сотрудничать ,спасибо за понимание
Андрей, Основание, пункт правил 3.3.6 с которым Вы согласились создавая заявку на обмен. Прекратите возобновлять необоснованную претензию, по правилам мониторинга, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае финансовых обязательств между сторонами!
Пункт,есть.Но если ,требуете ,пришлите основание.Иначе как я могу понять,что вы не подведете меня снова?Что будете постоянно,требовать без причины ,верификации,срок будет истекать и я буду в пролете???
Жду основание
Андрей, При условии оплаты с верифицированный карты, верификация для нее более не потребуется. Так как она уже верифицирована. Только не забывайте в таком случае, авторизовываться на сайте аккаунтом, где данная карта верифицирована перед созданием заявки.
А разве,аккаунт я не предоставлял?
Андрей, Вам неоднократно было сказано, основание это правила сервиса, с которыми Вы согласились перед созданием заявки! Прекратите возобновлять необоснованную претензию!
Поймите, если вы требуете ,что то будьте добры предоставить основание
Вы же ,мое время потратили
Андрей, Если Вас не устраивают правила сервиса, зачем Вы тогда пользуетесь данным сервисом! Кроме того, мониторинг BestChange заранее предупреждает пользователей о важным регламентных требованиях обменных пунктов специальными метками!
Поймите, если вы требуете ,что то будьте добры предоставить основание Основание пункт правил 3.3.6 с которым Вы согласились создавая заявку на обмен!
Доброй ночи! Уважаемый пользователь, перед созданием заявки Вы ознакомились с регламентом сервиса и согласились на его условия: https://tyt.cash/tos/ Обменный пункт выполнил финансовые обязательства перед Вами. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Разговор,ни о чем.Зачем,почему.Я сдедую вашему ,регламенту.И не прошу ,звёзд с неба
Я потратил ,свое время.И хочу ,знать почему.
Администрация мониторинге BestChange так-же дала Вам ответ. Более, что либо комментировать, отвечать, считаем бессмысленно. Всего доброго!
Вы не хотите ,предоставить основание.Это же ваша проблема.
Хочу,заметить .Это вы на отказ ,не идете на встречу,я потратил время,по вашей вине.
[Инцидент был урегулирован] Перевел им деньги, далее пишет "пошло что то не так...", начали говорить что нужна верификация в личном кабинете с паспортом в руках. На предложение вернуть деньги, сказали что вернут только через 30 дней. Вобщем всё что тут пишут не сказки, всё как у всех. Ссылаются на то что я якобы могу отменить транзакцию через банк, однако этого по закону невозможно сделать.
Здравствуйте, Ренат, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.Претензия снята
Пока что вы очень эффективно боритесь с самими клиентами таким образом. отменить транзакцию я никак не могу по закону, а возвращать вы никак не собираетесьПретензия возобновлена
Ренат, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. После подачи заявки, возврат осуществляется в течении 24 часов, т.к. требует ручной обработки финансовым отделом.Претензия снята
Ну уж знаете, как получить деньги это да, а как сделать возврат так я должен ждать 30 днейПретензия возобновлена
Ренат, Регламент обмена не был нарушен, претензия не является обоснованной. Пожалуйста, ожидайте возврат средств согласно правилам обменного пункта, с которыми Вы согласились на этапе создания заявки.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Все отвратительно! Менял небольшие суммы пару раз без проблем, не очень быстро. Поменял 6тр, затребовали верификацию с фото паспорта, водительских прав, загран паспорта на фоне своего лица, фото карты на фоне чата с поддержкой. Вели себя грубо. Обмен не произвели, деньги не вернули, сказали обращаетесь за возвратом через месяц! *** и грубияны! Ни кому не советую! Обман и кидалово!
Здравствуйте, Гвк, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы. Так-же, мы внимательно проверили Ваш диалог с клиентской службой нашего сервиса. Предоставьте, пожалуйста доказательства: 1. Что у Вас затребовали фото с водительскими правами 2. Что у Вас затребовали фото с заграничным паспортом 3. Факты грубости в Ваш адрес Так-как, по нашим сведениям, данная информация не соответствует действительности.Претензия снята
Вас попросили предоставить фото паспорта, в соответствии с правилами сервиса, Вы отказались. Как альтернативу, Вам предложили предоставить другой документ удостоверяющий личность.
Будте внимательны, сервис дает начать обмен без верификации. Да, я понимаю, что в термсах про нее написано, как о возможном варианте исхода, но все остальные обменники берегут время клиента и не дают сделать перевод до прохождения верификации, если она необходима. Эти же перевод сделать дают легко, а потом: В соответствии с политикой возвратов: https://tyt.cash/politika-vozvratov/ 4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Короче, попал из-за каких-то 5 тыс руб на 30 минут "верификации": поиска физической карточки, изготовления фотоматериалов и т.п... Только до этого сделал обмен там где, уже был верифицирован, т.к. надо было быстро, а тут итог был до конца не ясен :) Вывод: если предположить что время - самый ценный ресурс, то этот обменник время клиентов, увы, не ценит :(
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander, Ваш обмен был успешно завершен, после прохождения простейшей верификации.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень торопились с обменом и в связи с этим выбрали обменник не требующий верификацию и т.П., Однако уже после оплаты средств обменник заморозил транзакцию, начал требовать подверждения. Они были сразу же высланы, однако несмотря ни на скорость нашей реакции ни на доп комиссию оплаченную за якобы ускоренную обработку транзакции уже прошёл час, а бтк на счёт так и не упали. Ваш обменник медленнее всех и я никому не советую им пользоваться.
Здравствуйте, Семен Григорьевич Сааков, Ваш обмен был завершен по всем правилам обменного пункта 20 минут назад. Дублируем информацию: Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок! На данный момент, поиск блока происходит уже более 30 минут, просьба удалить необоснованный отзыв. https://bitaps.com
Семен Григорьевич Сааков, Ваша транзакция успешно подтверждена, в первом же найденном блоке.
Я не считаю данный отзыв необоснованным. Я не впервые замечаю что хоть Ваш обменник и берет доп комиссию, но обмен происходит дольше чем в других, у которых такой услуги нету. И более того я далеко не впервые пользуюсь Вашим обменником, и только 1 раз я оставил вполне обоснованный, негативный, но тут уж как есть, отзыв. Не хотел Вас ничем обидеть, как и Вы меня, когда я объяснял что тороплюсь, а Вы всё равно требуете верификацию при переводе 60 долларов. Надеюсь остальные пользователи также смогут донести до Вас что Вы действуете неправильно
Семен Григорьевич Сааков, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg На мониторинге установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством.
Щас комиссия на обмен 25%
Здравствуйте, Vitaly, Ваш обмен был завершён согласно параметрам созданной заявки.Претензия снята
Этот обменник зарабатывает на невнимательности за секунду до подтверждения комиссии. Обменял 2992 на ~300 в битках, говорят с комиссией вы были ознакомлены, мол, не наши трудности. Будьте внимательны, смотрите итоговую сумму на почте, и.к. То что пишется на сайте в окне не актуально и меняется рандомно.
Здравствуйте, Ahnenerbe, Ваш обмен был завершён согласно параметрам созданной заявки. На странице обмена отображается вся актуальная информация по заявке. Размер комиссии и итоговую сумму Вы видели на странице созданной заявки, перед переходом к оплате.
Обменник отправляет с унизительно низкими комиссиями, в моем случае 0.0015usd Теперь несколько суток ждать свои монеты... Не рекомендую.
Здравствуйте, Артем, Сообщите пожалуйста номер Вашей заявки? Проверим информацию и вернемся с ответом.
Мы видим только 1 заявку с указанным email адресом, которая получила подтверждение в регламентный срок. Сообщите пожалуйста, о каких сутках ожидания идет речь?
Не пришли деньги только получил взлом.
Здравствуйте, Эдуард, Ваш обмен был завершён в регламентное время. Ссылка на транзакцию расположена у Вас на странице обмена. В данный момент у транзакции 8 подтверждений.Претензия снята
Скажите пароль от моего аккаунта, после завершения обмена резко появилась иконка гугл аунтификатор а потом и вовсе пароль сменили.Претензия возобновлена
Эдуард, вы не создавали аккаунт в обменном сервисе. Клиентская поддержка на данной площадке не осуществляется. Обратитесь в чат обменного сервиса. Кнопка чата на главной странице сайта.Претензия снята
Деньги идут уже вторые сутки, хотя пишет что обмен завершён.
Здравствуйте, Psjl, Ваша транзакция в данный момент уже получила 144 подтверждения, ссылка находится на странице Вашего обмена.Претензия снята
Сервис *** ни кому не советую не показывают сколько берут пюкомиссию в итоге с 1000 забрали 750р!? Вы обезумели, серьезно, я думаете из-за вашихькопееек вам переводил *** блин, ни кому не советую это сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Оля, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил только через оператора.. не советую!
Денег нет уже 8 часов, говорят что до 12 часов, я бы не советовал вам им пользоваться, при выборе минимальной комиссии будет ждать деньги осень-очень долго, такое себе.
Сайт упал через секунду после отправки мною средств, не нашел нигде контактов поддержки, буду надеется, что не с концами --_0_0_--
Здравствуйте, Андрей, Просим прощения, были технические неполадки, которые в данный момент устранены. Обмен по указанной заявке завершен. Проверьте пожалуйста. По возможности, просим удалить отзыв. Надеемся на понимание, спасибо.
А зачем удалять отзыв? Подтвержадю, вопрос решили в секунду как сайт заработал, всего висел минут 25, по моему оставить это дополнение будет честнее)
Честный отзыв? — пожалуйста! Потенциальные пользователи обменника, внимательно проверяйте каждую запятую в заявке, ибо нажиться на вас стремяться все, включая данный обменник. Обмен 4500 р. на 0,0009 монет. Как вам? Отдал 4500 р. — получил около 500 р. Подавитесь!
Здравствуйте, Сергей, Вы выбрали приоритетную комиссию, сейчас комиссии в сети биткоин запредельно высокие, за Вашу транзакцию в сеть было уплачено по текущему курсу около 30$. Возможно, обменивать небольшие суммы сейчас некоторым пользователям невыгодно. Но, пользователь, самостоятельно должен оценивать риски. Конечные, итоговые суммы видны в калькуляторе расчета перед созданием заявки, так же они видны после создания заявки, до оплаты. Хорошего Вам дня.
Ужасный обменник. Денег нет сутки и не думаю что что то изменится. Не обращайтесь сюда, это просто ужас. Не знаю откуда положительные отзывы, походу сами пишут.
Здравствуйте, Лиса, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Смысл писать в чат, они ни чем не помогают. А присылают одну и ту же информацию про 24 часа. Ужасный обменник. Деньги в никуда.Претензия возобновлена
При выборе обмена с минимальной комиссией, Вы были ознакомлены и согласились с регламентными сроками обмена. Время ожидания подтверждения транзакции до 24 часов.Претензия снята
Откуда у вас положительные отзывы, сутки жду денег, а их нет. Я думаю что отзывы накручены. Не пользуйтесь этим обменником, полный обман. Денег не дождетесь и через 24 часа. И с какого вы снимаете мою претензию, если вопрос не решен.Претензия возобновлена
Лиса, Регламент обмена на нарушен. Вы согласились с условиями обмена, ознакомившись с ними, дублируем: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.Претензия снята
В текущий момент, чтобы Ваша транзакция подтвердилась, необходимо в сеть Биткоин заплатить комиссию в размере - 80$. Как Вы себе это представляете, при обмене 2200 руб.?
Сейчас, комиссия, необходимая для подтверждения, в 3-4 раза превышает Вашу сумму обмена.
Какая комиссия? Это уже похоже на вымогательство дополнительных средств. Вы сами себе придумали. У других обменников такого нет, а у Вас комиссия? Сейчас на всех сайтах оставлю отзывы о работе и вымогательстве на вашем обменнике. Это уже нарушения всех правил и норм. Надеюсь вы больше не будете работать с криптой, сами себе накручивая отзывы.Претензия возобновлена
Просим Вас разобраться как работает сеть Биткоин, тогда бы Ва могли понять сколько сейчас стоит отправка с приоритетной отправкой. Возобновление необоснованной претензии, не ускорит срок подтверждения. Просим Вас набраться терпения и ожидать. В будущем, внимательно относиться к регламентным сроком и осознавать риски возможные риски, перед тем как нажимаете на кнопку "Я ознакомился и готов ждать".Претензия снята
Считаю что обменник специально не проводит транзакцию, вымогая денежные средства в огромных размерах.
Что за некомпетентный сотрудник снимает претензию? Она полностью обоснована. Сутки прошли денег нет. Обменник полнейший обман, присваивают деньги и вымогают дополнительные. Не ведитесь! Положительные отзывы вранье полное, на них повелись и потеряли деньги. Надеюсь отзывы помогут прикрыть эту шарашкину контору.Претензия возобновлена
У Вас не прошли сутки, претензия необоснованная.Претензия снята
Лиса, Кроме того, как мы видим, сейчас транзакция подтвердилась. Проверьте пожалуйста.
Ужасный обменник, после миллиона жалоб транзакцию подтвердилась и не пришлось ждать сутки.
Регламент обмена на нарушен. Вы согласились с условиями обмена, ознакомившись с ними, дублируем: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
Уже сутки почти денег на моём счету нет, что за беспредел со стороны обменника, до 24 часов мне сказали ну уже 18 прошло я не верю что за 4 часа что то изменится.
Здравствуйте, Николай, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Николай, Проверьте поступление средств?
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делают через самую безпонтовую и медленную биржу, соответственно ждать будете вагон времени, больше сюда ни ногой. Теперь только через обменники которые с бинасом работают буду менять, а этот обменник для тех кто готов сутками ждать.
Весь день испорчен из за этих евреев! Ставят минимальные комиссии в итоге на бирже на их транзакции даже не смотрят! Всем не советую это самый отстой из всех возможных вариантов обмена! Надеюсь вас закроют нахрен!
Здравствуйте, Николай, При выборе обмена с минимальной комиссией, Вы были ознакомлены и согласились с регламентными сроками обмена. Время ожидания подтверждения транзакции до 24 часов. Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
Деньги не поступили на кошелёк. Ожидание превысило более 8 часов.
Я так понимаю, что вины обменника нет, да и они сразу предупреждают, что из за высокой нагрузки битки могу идти до нескольких суток. Вот и я уже пол суток ожидаю зачисления. Висит то 23 часа то сутки до зачисления. Это не шутка. Имейте это ввиду, кому срочно нужна крипта.
Всегда тут обменивал, но в последний раз заплатил почти 4к с учётом повышенного приоритета, в получил битков чуть меньше чем на 1к. Почти всё забрали на повышенный приоритет. Будьте внимательны, а я тут пожалуй больше не буду обменивать.
Здравствуйте, Kekes1337, Комиссия динамическая, она не может быть постоянно фиксированной, так как нагрузка сеть изменяется. Актуальная комиссия, конечные суммы, всегда видны на этапе и при оформлении заявки на обмен.
Перевод отправили, идет уже 3 день, найс обменник.
Здравствуйте, Владимир Федотов, Ваш обмен был завершен строго по регламенту обменного пункта, транзакция в данный момент имеет 12934 подтверждения. О каких 3 днях идет речь? Просим разобраться в данной ситуации и удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Из 19 миллионов блоков прошло проверку только 12 тысяч за 43 часа, мне монета на кошелек спустя год такими темпами только прийдет.Претензия возобновлена
Владимир Федотов, Вы понимаете о чем вообще говорите?Претензия снята
Клоун на админе, че ты претензию снимаешь? Претензия обоснована, в регламенте написано в сети биткоин или вы мне эфир в сети биткоин отправляете? Монета прийдет только тогда, когда пройдёт все 19 миллионов блоков и не раньше или вы считаете что отправив эфир по низкой комиссии, которая теперь будет обрабатываться месяц и не меньше, это выполение вами условий?Претензия возобновлена
Просим, Администрацию Bestchange, вмешаться в данную ситуацию. Ссылку на транзакцию пользователя была предоставлена.Претензия снята
Владимир Федотов, Ваша транзакция была включена в 19611736 блок, то есть на этом блоке она была подтверждена. В настоящее время после блока 19611736 прошло уже более 13000 блоков! Просим Вас разобраться как работает блкочейн, криптовалюты и удалить необоснованный негатив, надеемся на понимание.
Почему заявленный курс обмена "Обмен по курсу: 371773.3173 RUB = 1 ETH", а по факту получилось 420426,68 руб — 4654$?
Здравствуйте, Андрей, Курс обмена и расчет в калькуляторе верный. Возможно вы не учитываете доп. комиссию, в мониторинг она передается верная, так же учитывается в калькуляторе обмена на сайте обменного пункта и в мониторинге. https://prnt.sc/HY4Gmpzq0hPK
Возможно, эта инфа нигде не отображалась на вашем сайте непосредственно в момент обмена, получается доп комиссия +10%, нормально так...
Андрей, Комиссия, учитывается в калькуляторе обмена и передается в мониторинг. По факту, эта комиссия была уплачена сети ETH и даже чуть больше, можете сами это увидеть по ссылке в BlockChain. Transaction Fee: 0.001815482184537 ETH = $7.02 https://prnt.sc/NDPTphFWZ1We
Обменяли 300 долларов на сбербанк идут 2 часа регламент нарушен.
Здравствуйте, Рустам, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта. Оператор предоставит Вам подробную информацию.Претензия снята
Мне написали что направили запрос фин отдел! претензия не снята.Претензия возобновлена
Рустам, Мы использовали несколько попыток для перевода денежных средств, банк отклоняет платеж на Ваши реквизиты. В данный момент мы повторили выплату и отправили запрос провайдеру. Если очередная попытка будет неуспешна, Вам необходимо заменить реквизиты.Претензия снята
Это обман идет сбор средств! Все там хорошо с реквизитами.Претензия возобновлена
Рустам, Вы же прекрасно видите, заявка в процессе выплаты. О каком обмане и сборе средств Вы говорите?Претензия снята
Третий час пошел! люди пока не обменивайте!
Претензия не снята.Претензия возобновлена
Рустам, С момента создания заявки не прошло 2 часа, пожалуйста, ожидайте. Обмен будет завершен в самое ближайшее время.
Третий час пошел заявку создавало в 10:23 а уже 13 почти.
Рустам, Снова вводите в заблуждение, мы предоставим подробную информацию в чат, прикрепим скриншот неудачных операций по Вашим реквизитам.Претензия снята
Рустам, Ваш обмен успешно завершен.
Как удалось оплатить тогда?
Рустам, Мы дали развернутый ответ в самом начале нашего диалога. Хорошего Вам дня.
Отказываются делать выплату на мою карту уже 24 часа, что-то у них не работает, у всех других прекрасно работает. Заломили комиссию за возврат 3%, грабеж.
Здравствуйте, Rosa, Мы не однократно пытались выплатить денежные средства по Вашим реквизитам, но все они безуспешны. В данный момент мы повторили выплату и отправили запрос провайдеру. Вы верно обратили внимание, что у остальных пользователей вовсе не возникает проблем. Если очередная попытка будет неуспешна, Вам необходимо заменить реквизиты.Претензия снята
Никаких доказательств данных слов предоставлено не было. Жду доказательства мне на почту, что проблема на моей стороне.Претензия возобновлена
Rosa, Мы ожидаем ответ от провайдера, это займет определенное время.Претензия снята
Дайте максимальные сроки решения вопроса, в чате мне ответили 1-3 часа это время уже прошло.Претензия возобновлена
Rosa, Очередной платеж был отклонен банком, доказательства были предоставлены Вам в чат. Предоставьте альтернативные реквизиты для завершения обмена или ожидайте возврат денежных средств согласно регламенту обменного пункта.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram