На Главную
Обменник
TytCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3634
Оплатил более 50р за приоритетную комиссию, в итоге комиссия в моей транзакции 19,23 рубля. 5,00 sat/vB при средней на момент обмена 23 sat/vB поставили. В поддержку написал на сайте, ответили "Нет никакой ошибки, мы платим фиксированную сумму нашему поставщику услуг, а он в свою очередь обещает нам включение в 1-3 найденный блок". По итогу транзакция включена в конец 4-ого блока, уже находится в 5-ом. Больше часа уже просидел ожидая первого подтверждения. Повезёт, если за сутки дождусь вообще, т.к двигается только назад в блоках. С приоритетной комиссией - обман. Очень неприятно.
Здравствуйте, Кирилл, Произошел небольшой технический сбой, действительно ваша транзакция пропустила 1 блок. Приносим извинения за предоставленный неудобства, будем рады видеть Вас снова.
Ощущение что они берут комиссию приоритета просто так себе в карман,жду уже 3 часа,на мою просьбу проверить транзакцию сразу ответ на пофиг все четко будет,жду три часа оператор «Белла» полтора часа назад сказала ждите ответа от фин отдела 5-60 мин и сейчас опять же 5-60,был уже такой случай решили быстро а сейчас оператору просто насрать на моё время!!!!!!
Здравствуйте, Олег, Приносим извинения за предоставленные неудобства, размер транзакции увеличен в ручном режиме, ожидайте завершение обмена в самое ближайшее время.Претензия снята
Вообщем вместо 1ч ждал 5 и то потому что пугаться начал,не стал бы ругаться ждал бы неизвестно сколько
Ребзя, блин, 19руб комиссия с 6500 это не серьёзно. 1 подтверждение уже пол часа жду. ((( Не понятно за что я комиссия плачу 50 рублей за быстрый завод.
Пока ругаться не начнёшь, не заработает. ))) Сразу 3 подтверждения появилось
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Отвратительный обменник, сумма сама по себе меняется, запросил перевод со сбера на биткоины по факту сбп на киви банк, проценты дикие, курс не соответствует вообще от слова совсем! Крайне не рекомендую данных [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Здравствуйте, Никита, Укажите номер вашей заявки.
Пользователь с указанными данными при создании отзыва, в обменном пункте не существует. Просим отреагировать на комментарий и принять меры.
Крайне не рекомендую данный сервис, после оплаты заявки, она была отменена и администрация потребовала от меня регистрации на сайте и пройти верфикацию личности и карты, если нужны кому такие траблы милости просим,вам сюда
И хотел дополнить, что я выбирал перевод через сбербанк, а по факту перевод осуществляется через СБП
Здравствуйте, Евгений, Укажите номер вашей заявки, мы проверим данную информацию.
Регулярно пользуюсь сервисом. Создал заявку, дали номер, при переводе по номеру увидел два совершенно разных контакта. Написал в чат, ответили, что я должен создать другую заявку. Поинтересовался почему именно - в ответ получил хамский ответ. Также ребята были не раз уличены в том, что меняют сумму транзакции в свою сторону. Остерегайтесь [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга])
Приветствуем, Евгений! Просим Вас предоставить скриншоты, подтверждающие Ваши суждения, нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Реквизиты выдаются разово и не могут изменится после создания заявки. Оператор чата максимально корректно беседовал с вами, предоставьте пожалуйста доказательства ваших слов.Претензия снята
Самый отвратительный обменник, сумма сама по себе меняется после создания заявки, оператор [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], по факту скидываю скрин с суммой заявки и по факту а ответ что все норм, бред, ужас, не советую!
Еще и курс после отмены одной заявки сразу +10% к сумме, за это вообще надо закрывать подобных [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Здравствуйте, Дмитрий, Укажите номер вашей заявки.
Каким образом? Вы еще и аккаунт заблокировали где на 1к Usd обменов!!!!
Выходит я делаю заявку, сумма не та, пишу в чат, отменяю, вторая, сумма не та, третья было 10200 стало 11200, сумма не та, четвертая - обмен не возможен по причине неоплаченных заявок! А почему они оплачены?! Потому что сумма изменилась! Причем здесь клиент!!???? Что за фигня с суммой за что 1к добавился за 2 минуты?! Курс не на столько изменился сумма смешная! Доказательства в чате предоставил! Что не понятного Вам в фактической претензии!??
Дмитрий, Укажите номер вашей заявки, мы проверим информацию.
Каким образом? Вы и здесь не умеете читать? Вы заблокировали аккаунт! Так понятнее? Может быть если бы вы его не блокировали или соизволили разблокировать то я бы написал вам номер этих несчастных заявок которые вы не смогли выполнить но по причине того что аккаунт заблокирован я не могу зайти и посмотреть номера этих заявок, так понятнее?
Всмысле претензия снята, ага щас
Хитрые, пишите чтобы ответили и случайно сняли претензию, кто вот же написал вам все эти отзывы, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Дмитрий, Вы о чем говорите? Изложите ясно и четко суть вашей претензии!
Что вам не понятного? Читать не умеете или что? Вы зачем издеваетесь!??
Эту же сумму поменял за 9700 вы выставили 11200, нормально все? И все остальное что у вас происходит в обменнике! Нормально?
Дмитрий, Номер вашего обмена назовите, мы обязательно проверяем сказанную вами информацию!
Так разблокируйте аккаунт и я обязательно напишу вам номер заявки а информация уже подтверждена в вашем чате, открывайте, читайте, вникайте, и ознакамливайтесь
Ребята не меняйте здесь, встрянете надолго!
На курс еще смотрите он у них меняет после второй заявки, не в вашу пользу естественно, это факт, можете проверить сами
Обменник решайте эти проблемы и не хитрите больше с отзывами и подобным, работаете честно!!!
Дмитрий, У вас нет оплаченных заявок! По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим претензия - неуместна. Создание обменов для вас более недоступно, после оскорблений оператора чата!
А так у вас куча отрицательных отзывов и у всех одни и те же претензии с изменением сумм и плюс 10% вы не гоните ребята, решайте эти проблемы что за фигня!? Почитайте отзывы ниже ребята!
Дмитрий, Предоставьте доказательства изменения курса после создания заявки!
Предоставил!
В чате вашего сайта! Че прикидываетесь! Смешно уже!
Приветствуем, Дмитрий! Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга. Пожалуйста, предоставьте ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вам сотни людей про это пишут!!! Исправляйте а не оправдывайтесь!!!
Дмитрий, Не возобновляйте претензию, не нарушайте правила мониторинга!
Я не нарушаю правила! Это вы так относитесь к своим клиентам!
По другому до вас не доходит! Вам сотни людей это пишут!
Вам пофиг не своих клиентов почему тогда клиентам должно быть до вас не пофиг?! Хоть слово по сути ответите? Или так и будете дрожать за рейтинг и мониторинг?
Просим, Администрацию Bestchange, отреагировать на необоснованные претензии данного комментатора и принять меры.
Ну вы и фууу конечно, ужас, пусть люди читают как вам пофиг на ваших клиентов которые по 1000 долларов в неделю меняют
Вы вообще читать умеете вам тоже самое что и я написали сотни людей, вы адекватные вообще?
Снимай претензию, не буду ваш бизнес трогать, пусть люди решают сами, закрывай, это чисто мое человеческое доброе решение не более, вам аукнется это все
Дмитрий, Вы никогда ранее не пользовались услугами нашего сервиса, сегодня впервые создали 2 новых заявки, не оплатив их обрушились с нецензурной и необоснованной бранью в сторону оператора чата! В дальнейшем использование нашего обменного пункта для вас более недоступно!
Так теперь хватит, я не сниму более претензию
Вы издеваетесь? Теперь по полной поехали ребята!!!
Все доказательства BestChange получит без проблем, прям видео с экрана! И не врите что не было обмено, ну вы и нехорошие люди!
Вам то это зачем? Неужели такие глупые? Вы же знаете что все написанное чистая правда по факту, вы зачем себя топите то?
Приветствуем, Дмитрий! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, вот администрация BestChange объективна и беспристрастна, доказательства предоставлены, слова подтверждены, ждём результата)
Первая заявка на 1500 пролетела моментально Вторая заявка на 5500- затуп с обменом "подтверждение операции", безнадежно тупой развод на личные данные. И издевательская подпись в чате, "обратитесь за возвратом через 30 дней" [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] вам, а не личные данные, через тридцать дней дополню отзыв. Пока по ощущениям- разводные.
Здравствуйте, Егор, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.Претензия снята
Пообщаемся через тридцать дней, по поводу возврата средств.Претензия возобновлена
Егор, Претензия не является уместной, Вы проигнорировали правила обменного пункта и отметку на мониторинге. Это стандартная процедура проверки и иногда это бывает необходимо. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Выбрал приоритетную комиссию а в итоге из-за жадности или глупости обменника жду 3 час свои средства. От службы поддержки толку ноль - ожидайте ожидайте. В общем кому быстро надо - не советую
Здравствуйте, Андрон, О каких 3-х часах идет речь? После резкого скачка нагрузки сети, комиссия за вашу транзакцию была увеличена в ручном режиме. Задержка от регламента была незначительной. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Вынесли все мозги фотографиями с картой, с паспортом, с рукой и картой, что я вам сделала - не знаю, вместо того, чтобы быстро произвести обмен на небольшую сумму, получила кучу геморроя, у других сервисов все моментально проходило. Я не советую щаморачиваться. Не уверена, что вернулись бы деньги за отказ предоставления личной информации, деваться было некуда. Не советую тут что-то обменивать.
Нууууу очень долгое подтверждение…даже с повышенной комиссией,время ожидание и очередь все время меняется
Здравствуйте, Александр, Подтверждение транзакции будет получено в самое ближайшее время, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Александр, Транзакция подтверждена.
Уже больше часа жду 1из 6 подтверждений Деньги ещё не поступили
подменили курс на 10 процентов во время создания заявки пришлось докидывать
Здравствуйте, Vadim, Предоставьте подтверждение изложенных выше слов или удалите необоснованный отзыв, не вводите в заблуждение Пользователей и Администрацию мониторинга! Вся подробная информация от начала создания обмена до его завершения, находится на вашей электронной почте. Курс не может изменится после созданной заявки.Претензия снята
по вашему я идиот? я оформил заявку на нужное количество биткоинов а получил другую сумму
Vadim, Еще раз повторимся, предоставьте доказательства, что именно после создания заявки курс меняется!
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Самый худший обменник , заплатил комиссию за ускоренный перевод , а средства так и не поступили
Здравствуйте, Вадим, Приносим извинения за предоставленные неудобства, произошел небольшой технический сбой.Претензия снята
Вадим, Ваш обмен успешно завершен, подтверждение транзакция получит в самое ближайшее время.
Ничего я ещё не получил , как получу напишу , пока только обещания слышу от вас и никаких дел
Вадим, Посмотрите пожалуйста ссылку на вашей странице. Ваш обмен успешно завершен.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не смотря на то, что не первый раз меняю, снова нарвался на проверку, хоть и правомочную, но чисто формальную....данные по всем картам обмена совпадают... В итоге потерял более 1.5ч на обмен, щаплатив при этом приоритетную комиссию.... Спасибо им. А так, все четко...
Потребовали верификацию, зарегистрироваться. Хотя отправлял на кошелек десятки раз, и проблем с ним никогда не было, он привязан к известному критокошельку. Далее потребовали отправить чек, после прохождения верификации, отправили. Потерял около 1.5 часов. Странная контора, будьте готовы к неприятностям
Здравствуйте, Вячелав, Никаких странностей и проблем у нас нет, это стандартная процедура проверки и иногда это бывает необходимо. Как мы видим, ваш обмен успешно завершен. Будем рады видеть вас снова.
Не советую менять в данном обменном пункте. Поддержка максимально тупая и отвечает когда захочет. Поддержу комментарий ниже, иногда написана одна сумма, но после создания и оплаты заявки приходит меньше! Еще потребовали резко верификацию карты с фоткой ПАСПОРТА и моего ЛИЦА. Вообщем [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] контора)
Здравствуйте, Игнат, Пожалуйста, напишите номер вашей заявки.
Здравствуйте, напишите ваши координаты, мы с сотрудниками ОБОП приедем и проверим для чего вам нужны фото паспортов людей,так же при встрече сообщу вам номер нашей заявки.
Игнат, Укажите номер вашей заявки. либо удалите необоснованный отзыв.
Приветствуем, Игнат! Просим предоставить скриншот созданной заявки и скриншот, содержащий информацию о фактическом поступлении средств по заявке, на почту [email protected]. Обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности мы работаем только с файлами в формате PNG, JPG, JPEG или TXT. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Господа, никто не подскажет проходит ли верификация на сайте ночью?
Здравствуйте, Павел, График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК, в этот период времени вы можете проходить верификацию счета.
Попросили верифицировать карту после отправки средств, для этого мне нужно фото с паспортом на фоне сайта, для этого надо съездить до матери жены, т.к карта её(быстрый обмен [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]) А если хочешь отменить, ты в поддержку через 30дней набери мб вернём.
Здравствуйте, пользователь, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.Претензия снята
я 5 лет минимум пользуюсь данным сервисом, и здесь каждый обменник с которым я сталкивался, просит верификацию перед переводом, вы двигаетесь как [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] прикрываясь своей политикойПретензия возобновлена
Вы проигнорировали установленную метку на данном мониторинге, так же проигнорировали правила обмена (с которыми вы согласились). Перестаньте пожалуйста искать виноватых в своей невнимательности и пройдите элементарную процедуру идентификации вас как держателя карты, которая занимает не более 5-10 минут.Претензия снята
Я прошу просто отменить операцию, зачем для этого проходить верификацию или ждать 30 днейПретензия возобновлена
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Данная информация так же расположена на сайте обменного пункта.Претензия снята
У вас есть право потребовать, у меня есть право не предоставлять, где тут нарушение ?Претензия возобновлена
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Осторожно, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Внимательно смотрите получаемую сумму, на самом последнем этапе она отличается от изначальной. В итоге обмена - КОМИССИЯ от суммы 18%
Средства не поступили. Прошу разобраться. Отправила на обмен 5000 руб. На имя Айрат Айхатович А. Киви банк. 9164790157
Здравствуйте, Людмила, Обратитесь пожалуйста в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Заявка 1242075. Средства не поступили
Дурят с комиссией. Берут дополнительную плату за повышеную комиссию 0.00005 BTC для срочного зачисления, но не выполняют условия.
Здравствуйте, Юрий, Комиссия 0.00005 BTC, данная сумма необходима для максимально быстрого, приоритетного зачисления (подтверждения) Вашей транзакции. При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок! Скажите пожалуйста, какое из условий было нарушено?
Юрий, Ваш обмен был успешно завершен в течении 4 минут. Транзакция на данный момент имеет 8 подтверждений. Дайте более подробный комментарии, либо удалите необоснованный отзыв.
>> какое из условий было нарушено? Вы обещали конкретно установить комиссию 0.00005 BTC, взялитза это доп плату, а установили комиссию в полтора раза меньше и жто не в первый раз. Мой обменьщаяисляется после шестого подтверждения и ваш платёж зачислялся больше часа, именно за этим я оплачивал высокую комиссию
Попросили 1000 проверок при простом обмене с русской банковской карты. Такой геморой был только с этим обменником.
Не пониманию, откуда предыдущий восторженный отзыв, команда сервиса никак не помогла мне и толком не разъяснила суть невозможности исполнения заявки, лишь сослалась на свой регламент. Хотя средства поступили на правильный счёт. Чеки...скрины, этим ребятам пофиг. Хотя три месяца назад аналогичного характера проблему они с лёгкостью решали:по невнимательности я тогда перевела средства не с той карты, что была указана в заявке. Получила ли обменник средства от меня? - ДА! Пополнился ли мой кошелёк - НЕТ! Была убеждена в надёжности и клиентоориентированности сервера, но, я ошибалась.
Здравствуйте, Дарья Рудченко, Восторженные отзывы берутся от клиентов, которые перед отправкой денежных средств внимательно читают предупреждения (выделенные красным, жирным шрифтом "ВНИММАНИЕ"). Дублируем повторно, ознакомьтесь пожалуйста: ВНИМАНИЕ! СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО: 1. Запрещено оплачивать с банковских карт, банкоматов и терминалов. 2. Запрещено совершать оплату одной заявки 2-мя или более платежами. 3. Запрещено оплачивать переводом ниже минимальной суммы. 4. Запрещено оплачивать на баланс мобильного оператора. 5. Запрещено указывать какой-либо комментарий к платежу. В противном случае, заявка будет аннулирована и мы не сможем помочь с возвратом средств! Оплата принимается СТРОГО с платежной системы «Киви». С регламентом вас ознакомили в чате обменного пункта, просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Нереально долгий перевод 0.0011 ля,через 8 блоков, спасибо что не через 25.
Здравствуйте, Алекс Епишин, Произошел небольшой технический сбой, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Если вы готовы ждать 12 часов для подтверждения транзакции, добро пожаловать.
Здравствуйте, Даниил, О каких 12 часах идет речь? Вы собственноручно выбрали обмен с минимальной комиссией и согласились с правилами обменного пункта. Дублируем данное предупреждение: Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Ваш обмен завершен, по правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонамиПретензия снята
Был курс 1.4млн р при оформлении второго пункта, завершающего. По факту, не уведомив меня, подняли курс до 1.55млн р и опустили сумму к получению. Отговариваются тем, что вся информация на почте. Но какая мне как клиенту разница какие они там свои условия нарисовали. Однозначно не советую работать с этой конторой!!!
Здравствуйте, Hendrix, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта. На момент создания заявки курс фиксируется, предоставьте доказательства что именно после создания заявки курс был изменен. По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим, претензия - неуместна.Претензия снята
Курс можно проверить по истории этого сайта. На вашем сайте ничего не доказать, так как не просмотреть. Я думаю администрация посмотрит по времени и все увидели мошенничество от этого обменника
Hendrix, Так у вас есть какие - либо обоснования претензии? Не вводите в заблуждение администрацию и пользователей обменного пункта.
Я бы с удовольствием подтвердил, но у вас все продумано, я не могу вернуться на страницу 2. Но я думаю это спокойно можете сделать вы и показать всю правду!))Претензия возобновлена
Hendrix, Отзыв не является обоснованным, просьба его удалить. По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим, претензия - неуместна.Претензия снята
Дурят с приоритетной комиссией при обмене SBER - BTC. Оплатил "приоритетную" комиссию в размере 0.00005 btc (1$ по курсу на данный момент), по итогу имеем по хэшу транзакции eef792cb21c02f6e3b6c80c53989a89fe5198374370b335a24df44457d3de0fb 11 выходов с общей комиссией за транзакции 0.00003401 btc (0.73$ по курсу на данный момент). Как это объясните? Тут дело не столько в долларе потраченном, сколько в потерянном времени. Ведь ради ускорения подтверждения транзакции была оплачена доп. комиссия, которая по итогу ушла в карман обменника. Наглый обман!
Здравствуйте, Hidden, Вы не первый раз воспользовались нашими услугами. Комиссия 0.00005 BTC, данная сумма необходима для максимально быстрого, приоритетного зачисления (подтверждения) Вашей транзакции. При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок! Какой из пунктов был нарушен при выполнении обмена?
Для чего постоянно адрес для пополнения заполняется сам? Каждый обмен делаю на разные адреса, забыл про эту "чудо функцию" и пополнил не тот кошелёк.
Очень не информативный сервис
Здравствуйте, Петя, Просим аргументировать Вашу претензию?
Возврат транзакции в течении месяца.
Петя, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
Правила обмена писать надо до снятия бабок
Петя, С правилами вы ознакомились в момент создания заявки и собственноручно это подтвердили, только после этого перевели денежные средства. Ожидаем запрашиваемые документы.
Самый медленный сервис с комиссией дополнительной за скорость ждать денег будете не меньше 5ти часов
Здравствуйте, Алекс, Заявка была создана 25.10.2022 20:41 МСК. Оплата поступила и выплата была осуществлена 20:55 МСК. О каких 5 часах речь? Если еще не прошло и 1 часа?Претензия снята
Ссылка с вашего сайта на транзакцию там написано ожидание подтверждения около 5ти часов, это во первых во вторых на данный момент 21:51 прошло больше часа с доп комиссией вы пишите что 5-60 минут и деньги у вас ВОПРОС где бабки?Претензия возобновлена
Алекс, О каких 5 часах речь? Выплата была осуществлена 20:55 МСК. Об этом свидетельствует запись в blockchain. Ваша транзакция была отправлена на 760261 блоке. После отправки было найдено 2 блока. https://bitaps.com/ В настоящий момент сеть перегружена, блоки разгадываются больше чем обычно, на этот процесс никак не влияет комиссия. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Транзакция получила подтверждение. Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание. Хорошего Вам вечера.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram