На Главную
Обменник
TrustMeCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3291
Меняют, но второй раз обратиться к ним, нет, Боже упаси. Почти два часа ожидания, хотя обещают управиться за 30-60 минут и если постоянно писать в поддержку, то деньги придут. Вопрос, а надо они тебе. Не советую. Есть десятки похожих обменников, которые не вешают лапшу на уши и работают. 3 из 5, просто потому, что деньги пришли.
Здравствуйте, нам конечно жаль что вам пришлось ждать. Платежи обрабатываются быстро.По вашим словам поддержка всегда на связи и деньги пришли в рамках регламента.Действительно по разным причинам и очень редко платеж может обрабатываться до 3-х часов. Это указано на сайте
Поддержка не отвечает, статус обмена не меняется. Абсолютное молчание.
Деньги не приходят, поддержка не отвечает, статус застыл на "оплачено пользователем". Непонятно чего ожидать.
Здравствуйте, Yevhen, Добрый день. Статус означает что вы оплатили заявку. По результатам время не вышло. Ваша заявка в работе. Вопрос : вы куда пишете ? Нет сообщений от вас. Поддержка всегда онлайн
Пишу в телеграм указанный на сайте.
Деньги пришли.
Прошло более 3 часов как заявлено, все требования обменника выполнил, ответа не следует.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация , мы с клиентом на связи , платеж в обработке , решаем вопрос, нужно немного времениПретензия снята
Очень большой спред по времени обмена 15мин — 3 часа. Мой обмен произошел почти за 01 часа. Я не торопился, но так долго на bestchange за последнии 2 года мне никто не менял. Думайте прежде чем соглашаться:-) Все остальное норм., спасибо.
Здравствуйте, Влад, Благодарим за доверие.
Через час после оплаты уточнил сроки оплаты заявки. Получил ответ "По регламенту от 15-минут до 3 часов На данный момент среднее время 60 минут." На данный момент денег нет, прошло 8 часов с момента оплаты, саппорт молчит.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выполнена
Ваша заявка выполненаПретензия снята
Выполнено в полном объеме. Овер 12 часов срок выплаты... Хорошо, что у меня сроки не горели.
Более 4 часов денег нет. ***
Невероятно долго переводят деньги. Перевод USDT прошёл уже более 2 часов назад, а деньги до сих пор не поступили.
Если вы никуда не торопитесь 2-ух, 3-ёх часовой обмен ТУТ!
Здравствуйте, Илья, Действительно ваш платеж был в обработке банка. Приносим извинения за задержки. Хорошего дня.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги пришли.
Илья, клиент получил средства
Максимально долгий обменник, в чате отвечают что не от них зависит скорость обмена, что максимально странно.
Медленный обменник. Но сделали. Не большая сумма почти 2 часа.
Сервис блокирнул обмен по AML. Хотя в целом риск был невысоким. Оформили возврат, поддержка обещала в осуществить перевод течении 24х часов, но пошли уже третьи сутки, а денег нет.
Здравствуйте, Андрей, Добрый день. Блокирует не сервис , а мерчант. Мерчант обещает возврат в течении суток. Но иногда это затягивается на дольше. Хочу обратить ваше внимание что средства в таком случае не доходят до обменика. Кошелек на который пришли средства с риском блокируется мерчантом. Мы лишь помогаем вам вернуть деньги.Претензия снята
Не рекомендую, Оператор хам, отвечает через плечо, попросил сумму полную, ок сказали — разделили на три, ок, говорю разделили — делите адекватно — прислали неадекватно. Не советую работать. Клиентоориентированность — ноль, качество — ноль, ожидание 30 минут.
Здравствуйте, Артур, Спасибо за информацию. Вам показали что это ваша просьба была разделить. Вы согласились сказали что ошиблись в запятых. Выполнили ваши пожелания. Извините что не оправдали.
P. S. Для читающих данный отзыв: Написал: «можно отправить нную сумму одним платежом?» Ответ: да без проблем. Вроде уже сразу понятно, что сумму не надо делить)) а если вы дальше не поняли — спросите на будущее, а не пытайтесь доказать в сфере услуг, где клиент прав. P. P. S. данный обменник не знает что лучше делить суммы на слагаемые с нулем, будьте внимательны, может отправить и с копейками, и с странными цифрами.
Не рекомендую. игнорируют клиентов, рассказывают басни сначала про большую загрузку потом про отключение интернета. обмен занял 2 часа. по сути время адекватное, но будьте готовы что Вас будут игнорировать.
Здравствуйте, Роман, Благодарим за ваш отзыв, но сегодня в офисе действительно были проблемы со связью Ваша заявка была обработана в рамках регламента
Жду час, менеджер в чате молчит.
Все контакты указанные на сайте не отвечают, заявку я оплатил сразу же после создания, менеджеры молчат, деньги на счет не поступили.
Здравствуйте, Artem, Добрый день, мы всем ответили , у нас в регламенте прописано , что обработка заявки может занимать до 3 часов при большой загрузке
Деньги поступили, адское долго ожидание.Претензия снята
Отрицательный отзыв оставлю по одной причине, с момента подтверждения сервисом мой обмен и до получения мною денег прошло почти два часа. Очень долго происходит обмен.
Ужасно, 1.5 часа ждал заявку(деньги не большие). Не рекомендую.
Поддержка по всем каналам молчит уже час. Обмен не совершен до сих пор. Заа данный сервис кто вообще несёт ответственность? Беспредел!
Отписали, говорят три часа меняют. Имейте ввиду.
Здравствуйте, Алек, Добрый день, какой у вас номер заявки?
Рабочий сервис но с одним большим минусом. Ждал выполнения заявки 3.5 часа(( Тех поддержка работает но тоже не сразу отвечают(( А так все работает.
Здравствуйте, Vladimir Kamnev, Извиняемся, что так долго получилось У нас сегодня был непредвиденный тех сбой , который так сильно повлиял на время обработки
Идет третий час, как не получил перевод. Поддержка отвратительная. Ответы можно часами ждать. Про их "технический сбой" узнал только после перевода средств из чата поддержки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Извиняемся, что так долго получилось У нас сегодня был непредвиденный тех сбой , который так сильно повлиял на время обработки
Уже час не могут отправить деньги! Тех поддержка молчит!
Здравствуйте, Илья, Извиняемся, что вы так долго ожидаете перевод Мы работаем над вашей заявкой К сожалению, у нас сегодня был непредвиденный тех сбой , который так сильно повлиял на время обработкиПретензия снята
Все хорошо пришло, но ждала 3.5 часа...
Здравствуйте, Александра, Извиняемся, что так долго получилось У нас сегодня был непредвиденный тех сбой , который так сильно повлиял на время обработки
Выводил ~400 usdt на сбер, курс нормальный, заняло чуть больше часа.
Очень долго. Сумма небольшая, но 1ч-20мин вывод, такое себе. Больше не буду с ними работать.
Отправил 400 USDT с обменом на Kaspi KZT, ждал 20 минут, висел статус, якобы ожидает отправки пользователем. В итоге статус не поменялся, заявку удалили а саппорт не отвечает. Денег нет.
Здравствуйте, Абылайхан, Добрый день, видимо платеж шел долго , так как по истечению 15 минут заявка удаляется Сейчас решим вашу проблемуПретензия снята
Отправил деньги 500 usdt для совершения обмена. Поддержка очень долго не отвечает, почти 20 минут. И абсолютно не умеет общаться с клиентами "смотрю что там" это весь ответ который получила от них.
Здравствуйте Катерина, Ваша заявка обработана по регламенту.Претензия снята
Добрый день, Екатерина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полтора часа после оплаты прошло, поддержка молчит. Менял USDT на Тинькофф.
Здравствуйте, Пользователь, Уважаемый клиент, мы снимаем претензию так как ваши средства к нам не поступили, причина этому они не прошли AML проверку , в связи с чем мы не могли выполнить перевод. Мы всегда на стороне клиента и поэтому поможем сделать все возможное, чтоб вы свои средства смогли вернуть.Подробную инструкцию выслали вам в телеграмПретензия снята
Подтверждаю, пока разбираемся с проверкой.
Меняла с USDT в Сбер, деньги ждала больше двух часов, поддержка не сильно спешит отвечать, особенно на сайте, больше этим обменником пользоваться не буду.
Здравствуйте, Ангелина, У нас были проблемы с вашими реквизитами, после того как вы выдали новые, мы за 15 мин оплатили вашу заявку Ваша заявка обработана
Прошло 2 часа, деньги не пришли, обменник молчит, в чате игнор, в телеграмме также не отвечают.
Здравствуйте, Руслан, Все в рамках регламента, ваша заявка обрабатывается Ожидайте поступления
Полтора часа уже после оплаты жду перевод. Техподдержка молчит, а обменник стал неактивен на bestchange.
Здравствуйте, Алексей, Написали Вам на почту. Все в порядке. Ваш платеж в обработке.
Приносим извинения за задержку. Взяли на контроль вашу заявку. Ожидайте.
Прошло больше часа, деньги не пришли. Так долго первый раз жду. Они деньги получили сразу.
Здравствуйте, Радимир, средства вам были отправлены сразу. Но статус был «в обработке». Вы видели предупреждение ? о новом правиле банка. Мы сделали все возможное чтоб вы получили деньги сразу, а не после авторизации.нам конечно жаль что вам пришлось ждать но это правило банка .
Худший обменник по времени.
Нет когда прошёл час я начал вам писать с жалобами везде где только можно и только после этого перевод был осуществлен!
Спасибо за общение. Прошу не забывать что задержал платеж банк, а не обменный пункт.
Вы сейчас кого обманываете? Много таких переводов с другими сайтами в среднем занимали 15 минут, у вас больше часа!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram