Обменник

TrustMeCash

В чате игонорят, деньги не пришли, написано в заявке не более часа.

Уже более двух лет использую разные обменники, но тут к моему большому сожалению столкнулся с сервисом trustme , который кажется отрабатывает мошенническую схему по кражи денежных средств клиентов. Выглядит все следующим образом: cоздал заявку 2024-09-20 19:29:33 на сумму 1093 USDT на обмен trc20 - rub (Сбер), получил в 19:32 2024-09-20 уведомление, что заявка Оплачена. Но денег не поступило, подождал некоторое время и решил писать в поддержку с целью разобраться в ситуации. Но тут началась интересная схема со стороны сервиса 1) переводят разговор в телеграмм 2) переводят две транзакции на сумму 1 рубль и на сумму 10 руб 3) присылают скриншот, что якобы по СБП мне переведено 100 тыс. рублей 4) я пишу что денег я не вижу, на что менеджер просит меня согласно их инструкции отснять видео входа в личный кабинет мобильного банка, показать номера карточек и показать видео выписок с карточных счетов, чтобы убедить их, что транзакций на указанную сумму действительно нет. 5) я все отснял и отправил, вошел в положение, хотя сама просьба уже вызывала у меня подозрение 6) после этого менеджер написал "сейчас оперативно решим вопрос" 7) в течение суток я периодически интересовался статусом вопроса и пытался понять, в чем же проблема такой задержки, в итоге мне отвечали "вопрос решается", "скоро решим", "все контролирую", "мы решаем вопрос оперативно" и другие сухие лозунги в этом ключе. 8) я пытался уточнить, в чем состоит процедура и почему мне не могут ни осуществить возврат, ни осуществить перевод денег, которые я ожидаю, ведь прошло уже около суток... 9) после этого перестали вообще отвечать на сообщения. Я подозреваю что данный сервис периодически зарабатывает не на комиссии транзакций , а грабя клиентов на их переводах. Прошу обратить внимание bestchange и проинформировать на своем ресурсе пользователей, которые могут так же как и я столкнуться с данной ситуацией. К тому же судя по предыдущим отзывам , это схема у trustme уже поставлена на поток.

В обменнике заявлен срок обработки от 30 минут до 3 часов, часы работы указаны до 23:00. Заявку оставила в 19:57. Оплатила в 19:59 Спустя 2 часа статус заявки не изменился, после обращения в онлайн чат на сайте, оператор заверил, что обмен постараются ускорить. Еще через час после вопроса с моей стороны, сказали, что в процессе, перегруз платежной системы. После этого оператор онлайн чата перестал отвечать. Пошел 5 час ожидания.

Решил с утра обменять сумму в юсдт, за нал курс хороший, но ехать долго и некогда. Ну значит захожу, смотрю отзывы все зелёные, надо менять В итоге поменяли конечно, через три часа нервотрёпки и постоянного наедалова в чате. Потеря времени и нервов, если вам такое нравится вам сюда А, и одной суммой не приходит, с интервалом в 10мин) А, и ещё рекламу стороннюю на почту прислали)

Требуют верификацию если меняешь гривны. Администрации мониторинга прошу учесть.

Впервые за 4 года подобная ***. Просто написано, что "заявка завершена", хотя по факту средства не поступили. После разговоре в чате заставили снимать видео захода в личный кабинет, истории транзакций и прочего. Деньги в итоге перевели спустя 3 часа. Полный ***. Аккуратнее с этим обменником.

Не рекомендую данный сервис, 3 часа жду заявку, оператор кормит обещаниями, сейчас их сайт вообще "упал". Больше здесь обменивать не буду.

2 часа жду перевод, уже сомнения. Тех.поддержка bestchange разберитесь, пожалуйста.

Очень разочарован работой данного обменного сервиса. Перевел USDT на 250 000 рублей, и в ответ получил сообщение, что у них что-то сломалось, и доступа к средствам которые я перевел у них нет. Сначала обещали решить проблему в течение получаса, потом отложили на вечер, а затем и до утра. Мне нужно было перевести деньги вовремя, а не ждать сутками. Сервис обмена должен располагать необходимыми средствами для проведения операций. Это недопустимо, чтобы клиенты ждали, пока сервис решит свои технические проблемы. Я не должен переживать за свои деньги и надеяться, что обмен наконец-то состоится. Абсолютно неприемлемо!

06.09.2024 в 21.57 создал и оплатил заявку. В 23.06 получил четвертую часть суммы по заявке. На данный момент 07.09.2024 11.17 сумма по заявке в полном объеме не получена мной. Поддержка просит видео моего входа в личный кабинет банка, где будет видна карта и сумма зачисление. Я отправил такое видео. Но выплат до сих пор нет.

Не рекомендую. Дважды пыталась сделать обмен, и ни разу не предоставили реквизиты. Предполагаю, после отправки денег, обмен невозможно дождаться. А так называемая поддержка в телеграмм явно не знает как правильно общаться с людьми.

Сколько раз менял на разных платформах, и ни разу не было проблем, а тут на тебе... Перевёл 1000 USDT с кошелька биржи. Деньги поступили в течении 10 минут. Это кошелёк биржи, поэтому крипта точно чистая (не может быть никаких проблем с AML). В результате деньги так и не пришли. Написал в тех.поддержку, сказали что решают. Прошло уже 2 дня. От них тишина, такое ощущение что меня кинули. Нет я понимаю, могут быть разные проблемы, ну зачем молчать, хотя-бы отписались что да как, а то денег нет, тех.поддержка молчит. Я бы не советовал пока менять на этом сайте.

Сегодня саппорт ***, спросил примут ли крипту с данного кошелька или нет, до этого всегда отвечали адекватно да или нет! Теперь пишут что проверьте сами и никакой конкретики, примут или эти средства уйдут в холд!

Очнь медленные ребята, не пользуйтесб их услугами. Есть множество более быстрых и с лучшим сервисом, чем они. Ожидание более полутора, почти два часа — это не серьезно, причем, это не первый раз. Совсем не рекомендую.

Отправил деньги с кошелька биржи 1000 USDT TRC20 более трех часов назад! Связались через telegram попросили хэш. Я запросил у биржи и прислал им! Ответили "Данный хэш относится к другой заявке. Разбираемся". Денег нет до сих пор! Написал им в телеграм — ответили: "Сейчас мы у вас запросим видео с кошелька". Прошу bestchange арбитража!

Выводил с кошелька PPAEER свои USDT через них, указал в заявке отправить на яндекс банк по сбп отправили на сбербанк. Не очень хорошо, но деньги дошли быстро.

Отвратительный обменник, после создания я не смогла оплатить заявку сразу, я ее удалила и через время создала новую! но не смогла совершить обмен так как после обмены одной заявки они не позволяют больше использовать их сервис! так же каждый раз нужно проходить верификацию счета при создании новой заявки что жутко неудобно и в других обменниках такого никогда не встречала! не рекомендую!

На bestchange не пишут за верефикацию карты, а при заполнении заявки в обменнике — нужно верефицировать карту! Зачем вы обманываете клиентов?

4 часа прошло, денег нет. печаль. переводил с okx.

Заявка № *** в регламенте при оформлении заявки было написано зачисление от 30 до 60 минут. Прошло уже полтора часа, денег не зачислили, оператор не отвечает, на Бестчендж статус — неактивен. Сумма 950 USDT была ***.

Совершала обмен в этом «прекрасном» обменнике. Отправили средства в другой банк, отличный от заявки. Доступа к которому у меня не было. Оператор в телеграмм не забыл написать повторно всю ту же инфу, что и приходит отбойником на почту (казалось бы зачем дублить?) Так же объяснял мне как восстановить доступ к банку, как будто никто не знает как это делать. Менять тут не рекомендую, а то есть вероятность не получения денежных средств. Мне повезло, что срок жизни карты заканчивается 01.09, обмен я совершила 12.08. Иначе интересно бы пришлось решать вопрос)) 0 из 10.

Сделал обмен, в чате молчания, такое ощущения что не работают вообще.

Первый мой опыт с этим обменником и последний. Оплатила заявку, два часа ждала, когда же упадут деньги, но упали не деньги на сбер, а якобы у них сайт. TRC20, слава богу, вернули, но курс уже уплыл... Такое чувство, что специально ждали. В общем, не советую, и сама буду обходить этот обменник стороной.

Сделала обмен trc20 на сбер, более 3 часов нет денег, на сообщения оператор не отвечает, просто читает. Курс уже упал на 4 рубля, и оператор говорит что вернёт tether обратноякобы у них сайт уронили. Короче не советую связываться! Обман!

Просто отвратительно. Отправил 1500 usdt на Монобанк UAH Через полтора часа написал им. Говорят шлюз лег. А в итоге просто не захотели менять по курсу. Не советую с ними связываться. В итоге потерял примерно 1500грн из-за них, так как курса уже нет такого.

Отправил 500 usdt и уже достаточно долго сервис висит в статусе "Order paid by user", не делая никаких попыток отправить рубли. Оператора плашка зеленая "Онлайн", но это заглушка, она не нажимается и написать оператору невозможно.

Отправили 100 000 руб на Сбер вместо Тинькова. Решения этой ситуации у обменника нет, теперь это — моя проблема. Очень жаль, что ради 1 обмена готовы терять регулярного клиента.

Ну что сказать сами делаете вывод написал в поддержку сказали обмен 40-60 минут прошел час пишут что курс у них был не правильный сбой и выдали курс меньше. я собирался на самолет нужно быстрее предложили вернуть это опять время сказал отправляйте потеря 3000 ну сами делайте выводы.

Все прошло отлично, деньги пришли. Но минус — слишком долго.

USDT=>Сбер Более 2ч. Очень долгий перевод(пока что самый на bestchange) Если бы в поддержку не написал, возможно еще дольше бы вопрос решался. Курс неплохой, но непредсказуемость по времени и необходимость кому-то писать для решения вопроса, это просто ужас, никогда более не выберу этот обменник.