Обменник

TrustMeCash

У обменника не работает ни одно направление по обмену наличных. Почему тогда они вообще на мониторинге — не понятно. Прошу администрацию обратить внимание. https://prnt.sc/-gKubxMszm7o — скриншот переписки.

Отправил 2к тезеров, пришло письмо, что заявка на проверке. По почте не отвечают в чем дело, в чате на сайте более получаса тишина. Скам что ли?

Совершенно непонятный обменник. Создал заявку на обмен USDT — НАЛИЧНЫЕ в Марбелье. Пишу какой срок выдачи. Отвечают 15-60 минут. Пишу это вы в офисе так быстро выдаёте? А у меня спрашивают "Вам выдача наличных нужна?". Это прикол какой-то) После этого представитель обменника вообще перестал отвечать. Не рекомендую. Совершенно некомпетентный персонал.

At 11:28 I created a request to exchange 1500 usdt (trc20) for 147211.2 rubles Sberbank. Your application has been accepted. Application status: New. Information on application No. *** Application date: 2024-11-04 11:28:37 AM You are given 20 minutes to pay, then your application will be deleted. Exchange direction:: USDT Tether TRC20 — RUB Sberbank Course: 1 — 98.1408 Give (amount): 1500 USDT To account: TG3wHkwW5FEkNRsN4H9nAjSNQViTpQsKmv You get (sum): 147211.2 RUB At 11:29 the request was paid https://tronscan.org/#/transaction/ba4aebcdeaac3a56afbdc3efec15e549e841e8434e6d7443666b7d48e1023388 At 11:31 the following message came from the exchanger Hello. Application status: under review Perhaps you made a mistake in the details or we cannot complete it, contact the operator. Order information ID 50116 by 2024-11-04 11:28:37 Exchange rate: 1 Tether TRC20 USDT -> 98.1408 Sberbank RUB Amount of exchange: 1500 Tether TRC20 USDT account -> 147211.2 Sberbank RUB on account At 11:36 I asked what exactly the problem was. Support specified the request number. I sent the request number. After that I have not received any messages from support. Support ignores all my messages. No money was received on my card. Please, I ask you to sort out the situation.

Номер заявки *** Выполняли перевод rub — uah. Данный перевод выполнялся на iban с карточных номеров (разбили на 2 перевода). В процессе перевода была допущена малозначительная и легко устранимая ошибка — потеряли одну цифру в ИПН получателя. В результате чего деньги были удержаны в банке или возвращены отправителю. Сперва меня просили снять видео, на котором видно отсутствие поступления денежных средств — я это требование выполнил. Затем оператор, заведомо зная о проблеме, поставил статус заявки "выполнено", что не соответствует действительности. Далее мне было заявлено, что ошибку допустил именно я, хотя подтверждения тому у меня нет — в заявке отражен только номер карты, который указан верно. Я предложил самый логичный и естественный способ разрешения спора — отправитель должен обратиться в банк и скорректировать реквизиты. Оператор начал юлить и заявил, что доступа к счету не имеет. Написал в поддержку, получил аналогичный ответ — вашу заявку выполнили. Я потребовал документ, подтверждающий выполненную отправку, но мне в этом отказали, не предложив никаких вариантов разрешения ситуации, игнорируя мои сообщения в поддержку. Итог: денег на счёте нет, ответ — мы выполнили перевод, но доказательств тому по факту не имеется.

Читай внимательно. Короче, шляпа полная, отправляю 2178 Tether TRC20 USDT на Сбер, номер карты пишу, СБП. Отправил- пришло на Сбер из 212000 только 46 тыс с копейками, пишу в чат, игнор и еще и заявка стоит ВЫПОЛНЕНО. Пишу и в телегу и в чат, отвечает в чате 15-20 минут и будет. Прошел час. Денег нет, пишу в чат, игнор минут 10-15. Пишу опять в телегу, что где деньги или давайте составлю претензию, корое говорят мы выплатили только что. Чек пришлем. Я говорю не надо. Сам проверю. Проверяю на сбере денег нет. Ага, а они на Тинькоф прислали аахахахахах, мда... Уважаемый человек, если ты прочитал это до конца, то пройди мимо этого обменника не трать ни время ни нервы. Уже не первый раз они голову что мне делают что остальным.

Вечер выходного дня, заявка исполнена через 3 часа. 35 рублей со 100к ушли на "усушку" вероятно или на чаевые... Мелочь, а не приятно, осадочек остаётся.

Прошло больше 3 часов после изменения статуса на: Ожидание подтверждения от мерчанта и денег до сих пор не перевели. Поддержка в чате перестала отвечать. Второй раз меняю здесь и решил продолжать с ними сотрудничать, не смотря на не самый высокий курс среди обменников на bestchange, но они решили, что хорошего сервиса достаточно на один раз и можно забить на дальнейшее сотрудничество. Жаль, я собирался быть их постоянным клиентом.

Решил у них обменять USDT TRC20 690$. Создал заявку и перевел им на кошлек 690$ в итоге они дали мне битый кошелек, финансы застряли в воздухе их нет не у меня на кошельке, не у них! Вся проблема в их битом кошельке. На мои вопросы они отвечали грубо, долго и с не охоткой написали мне "вы нормальный?" то бишь вот такая у них клиентоцентричность? Я совершил более 100 обменов, никогда не было таких проблем. В итоге они вовсе перестали мне отвечать, то что я остался без своих денег им все ровно. Вот ссылка на транзакцию как подтверждение https://tronscan.org/#/transaction/f962321b285df22c86afd7b4767f83c6a81e5df8fdf4cf89eaf58b8c4473d53e.

Статус заявки 20 минут назад изменили на «Заявка выполнена», денег нет. Пишут не определенное время на выполнение, то сейчас придут, то еще 15-20 минут, долго, не понятно, и статус меняют на выполнено хотя ничего не выполнено. Прошу взять заявку на контроль пока не переведут деньги!

Никому НЕ рекомендую этот конченый сервис. Ниже факты! Ваша заявка принята. Статус заявки: Новая. Информация по заявке № *** Дата заявки: 2024-10-21 22:21:29 Такое письмо я получил вчера вечером. Оплату сделал сразу же. Через три минуты я получил на почту письмо с подтверждением получения моих денег этим сервисом. ***— на сайте сказано вот что: Данная операция производится в полуавтоматическом режиме. Ожидайте поступление средств, от 30 до 60 минут. После поступления к нам. Когда статус заявки измениться на "заявка оплачена пользователем" При большой нагрузке платежной системы зачисление может проводиться до 3 часов Также я обратил внимание на указанный режим работы: Пн. — Пт. с 09:00 до 23:00. Приняв это во внимание, я решил подстраховаться и написать саппорту на сайте. Лог прилагаю. ///// здравствуйте. Заявка ID *** как скоро сможете обработать? подскажите, пожалуйста а то смотрю у вас режим работы указан Пн. — Пт. с 09:00 до 23:00. я со своей стороны уже давненько вам тезер отправил Оператор подключился к диалогу По регламенту от 15-минут до 3 часов На данный момент среднее время 60 минут. ///// у меня уже больше часа прошло. жаль, что так долго купился на ваши отзывы о быстроте... похоже что зря ///// Вчера уснул, пока ждал ответа. где мои деньги?! Доброе утро. Прошу прощения за задержку. Ваши заявки будут обработаны в первую очередь С 9.00 ///// В смысле с 9:00?! Операторы в смене с 9.00 ///// Так вчера в чем была проблема с обработкой?! В 00.00 сбой технический произошел. Не переживайте. Средства дойдут. ///// Да причем тут переживания. Вы меня по срокам подвели! И про технический сбой вчера никто ни слова не сказал ///// Время 09:18 — Ну сейчас-то в чем дело? Какие сейчас сложности у операторов? Желание кинуть меня на деньги? Заявка в работе ///// Окей. Претензия и отзыв про ваш сервис тоже. Мои деньги вам боком вылезут! у вас времени ровно до 10:00 Помимо этого я еще писал в Телеграм, указанный у них на сайте. Там ответа не было вообще вплоть до самого утра. Вообще неизвестно, собирались ли они отправить мне деньги или нет, потому что получил я их около 10 часов утра после угроз написать негативный отзыв об их сервисе. В общем сервис просто ***. Самый *** из всех, с которыми я работал, переходя с bestchange. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Заявка была оформлена вчера в 22:17 и тут же было подтверждение, что все оплачено. До сих пор перевода не было, техподдержка отвечает очень медленно, и постоянно пишут, что перевод будет вот-вот... Но время идет, а заявка как висела в статусе: "Заявка оплачена пользователем" — так и висит. Просьба вмешаться и разобраться.

! Недобросовестные обманывают своих клиентов, выманивают у них личные данные и продают потом, а негативный отзыв нельзя оставить, потому как финансовые операции они не проводят!

Недобросовестные, выудили личные данные, нарушили договор публичной аферы, потратили моё время, всё как-то серо через телегу, всё скрыто, да и просто обманули, заманили хорошим курсом и мурыжили пока его не убрали, и вообще сказали, мол мы не можем выполнить свой договор, цена была оговорена в заявке, вы обязаны были выполнить договор. Нет, кинули. Обойдите стороной этот обменник сохраните свои деньги и нервы.

Сделал заявку, ожидаю средства. Заявлены 30-60 минут, они прошли, ну думаю ладно загрузка, при таком до 3 часов, подожду. В это время на вопросы мои на сайте не отвечали, потом резкий ответ — на этапе выплаты. Хмм, ну ладно Дальше пишет представитель на контакт тг, поступили ли средства? Ответ — нет Еще 10 минут "А сейчас?" Ответ также — нет. И тут скидывают чек с "переводом" заявляя что деньги отправлены, пишу, что денег нет. Просят видео с другого телефона(я молчу что не всегда под рукой есть другой телефон) где я захожу в банк и все показываю и подтверждаю, что деньги не поступили. Видео скинул, пока тишина Не советую данный обменный пункт к обмену.

По регламенту обмен совершается от 30 до 60 минут. Прошло 120 минут. Оператор на вопросы не отвечает. Как будто все умерли.( Средства не постоупили.

Просят телефон, отправили деньги на Т-Банк с другой финансовой системы. В моем случае Яндекс. Банк. Прошу поставить поменту, что платят со сторонних платежных систем.

Добрый день! 11.10.2024, в 15:50 была создана мной заявка на вывод. Btc на Сбербанк. Деньги я отправил, а заявку они удалили. Поддержка мне не отвечает, игнорирует. Помогите, что делать?

Осторожно ***! Между Вами и Обменным пунктом TrustMeCash может оказаться скрытый посредник (т.е. ***), и Вы можете лишиться денег, как я. В момент получения подтверждения об успешной верификации карты и предложении перейти на Телеграмм канал для получения реквизитов счета, мошенники с подменного Телеграмм канала обратились ко мне с вопросом: "Ваша заявка: ***". Имя канала сходное с названием Обменного пункта TrustMeCash. В результате переписки мне было предложены реквизиты ФАЛЬШИВОГО счета. Очевидно у данного ресурса есть дыры в защите данных клиентов и самого ресурса, по другому объяснить появление у мошенников моих данных и данных указанных в заявке (№ заявки и сумма заявки) не могу. После обращения к специалисту в правильном телеграмм канале долго не мог добиться никакой информации. С меня требовали переписку (на тот момент мошенники удалили переписку и сам подменны телеграмм канал) и квитанцию (она не загружалась из-за проблем со связью с Монобанком). Меня назвали мошенником. Когда я смог предоставить квитанцию о переводе денег сказали, что я стал жертвой мошенников и я сам виноват. Да, я поплатился за собственную невнимательность. Специалисты обменного пункта не проявили ни малейшего интереса в вопросе, в какой момент и как произошла утечка данных, для анализа, выявления места утечки и принятия мер для дальнейшего недопущения подобных ситуаций. Сложилось впечатление, то они о них знают, но решать не хотят. Сказали только "В этом мире мошенников развелось куча" и посочувствовали. Будьте осторожны, не повторяйте мои ошибки!

Отправил 708 USDT. Удалили заявку, говорят что деньги не получили, хотя всё уже давно зачислено на их реквизиты!

Средства не пришли, 710 usd, через телеграм просят делать видео входа в приложение сбербанка, из-за каких то проблем с их банком. Написала в обратную связь бестчейндж со скринами, ответа нет. Меняла тут ранее и было всё хорошо, очень жаль.

Отправил usdt жду выплату на карту по регламенту вроде до часу, поддержка на сайте не отвечает сомнительно...

Значит отказываются выполнять бест ченж прошу обратить внимания не хотят присылать реквизиты есть фото потверждения.

Почему поддержка не отвечает?

Куда переводить, кому вообще не понятно... Что за разводняк? На странице обмена почему не написано НИЧЕГО? Висит статус "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" Написал через чат в поддержку, он дал какой то телеграмм типа это наш администратор, напишите он вам скинет реквизиты. Я через ваш САЙТ меняю или через телеграмм? Если бы я через телеграмм хотел менять, я бы просто в гугле нашел кого нибудь и написал не понятно кому в телеграмм...

Вчера подал заявку в 19:30 на обмен BTC-RUB, на T-Bank, вчера мой платеж BTC был подтвержден и уже как часов 10 денег на счет не поступало.

Менял usdt trc20 на сбер. В заявке указано, что она выполнена. По факту ничего не пришло. В то попросили видео кабинета в сбер онлайн. Прислал и тишина.

Денег нет уже третий час. Тех поддержка ничего внятного не говорит. Регламент давно вышел. Где деньги?!

Удалили комментарий. До сих пор не решен вопрос с выводом моих средств! Прошло более 2 суток. Решите вопрос!

Какое-то ***. У обменника не указано что доставка осуществляется курьером. При уточнении условий говорят что доставка оплачивается отдельно(у других обменников это либо включено в курс либо можно забрать самому в указанном месте). На мой вопрос а где офис отвечают что у них только курьеры. Получается что выбора у клиента нету кроме как платить за доставку(что вообще не понятно исходя из данных, которые подаются на мониторинг), считаю что это просто непорядочно. Вводят в заблуждение и тратят время, на вопросы отвечают долго, вытягиваешь каждую крупицу информации по слову буквально... Не рекомендую!