На Главную
Обменник
TrustMeCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3576
Не рекомендую пользоваться данным обменником! Сымые медленные! Оператор заявила, что по регламенту среднее время на выплату составляет 75 минут, максимальное 3 часа и что "ускорит" мою заявку. Прошло более 2х часов и оператор не отвечал вообще. Самый худший сервис. НЕ достоин BEST CHANGE! Спустя 2ч 15 минут через ругательства перевели деньги!
Не рекомендую пользоваться данным обменником! Получили деньги с моей карты. Потом по "техническим причинам" вернули не полную сумму на карту. Это называется прогнали через мою карту и забрали себе часть денег! ***! Пользуюсь на "Best Change" многими обменниками и много лет. С такими *** столкнулся первый раз.
Здравствуйте, Oleg, наш оператор вам писал в телеграмме утром для решения вашей проблемы , вы не отвечаете ему . Проверьте сообщения от нашего оператораПретензия снята
Вы хотите, чтобы я продолжил с вами игру по отмыванию средств? Я отправил деньги на карту указанную вашим оператором, получил не полный возврат средств с другой карты. Верните мне сумму, которую вы оставили себе. В заявке есть номера карт. В чём проблема?Претензия возобновлена
Oleg, ответьте нашему оператору по вашей заявке для возврата средствПретензия снята
Я ответил. Ваш оператор хочет чтобы я повторил операцию. Я этого не хочу и не буду делать! Второй раз хотите кинуть? Верните деньги, которые вы забрали и вопрос будет закрыт!Претензия возобновлена
Oleg, деньги вам возвращеныПретензия снята
Возвращены. Вопрос закрыт.
Отвратительный сервис, оператор в чате отвечает односложно или не отвечает совсем, промежутки между ответами могут составлять 20-30 минут. Оператор заявила, что по регламенту среднее время на выплату составляет 75 минут, максимальное 3 часа. Оператор заверила что "ускорит" мою заявку, выплата пришла через 2 часа 10 минут. Остались негативные впечатления от обменника из-за непрофессионализма оператора. Не рекомендую совершать тут обмен.
Перевод был выполнен быстро и в полном объёме (совершался двумя платежами), но спустя месяц выяснилось, что один из платежей был признан мошенническим — в связи с этим было заведено уголовное дело и случилась заморозка средств на счёте на сумму 185 000р. Якобы средства на карту мне были переведены обменным путём с карты потерпевшего. После долгого общения с поддержкой удалось кое-как связаться с руководством обменника, где мне предложили самому раскручивать клубок уголовного дела, писать апелляции в суде и тд. Обменник за своих контрагентов никакой ответственности не несёт. Все проблемы с ними — это ваши проблемы.
Здравствуйте, Дмитрий, Предоставьте документы подтверждающие решение суда. На почту сапортПретензия снята
Решения суда никакого нет. Нет и самого суда. Средства просто замораживаются по факту заведения уголовного дела. Дела на руках у меня нет, т.к. оно в другом регионе ( по месту жительства потерпевшей). Есть лишь скриншоты ареста средств в банковском приложении и фото поручения для допроса по факту уголовного дела.
Отправил крипту еще в 17 часов, уже 19:30, денег нет, хотя пишу, что вот-вот.
Здравствуйте, Денис, ваша заявка выполнена.
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил, но прошу обратить внимание других людей, что прождал больше 3 часов.
Не выплачивают деньги за обмен. Оператор написал-Ваша на этапе выплаты Банк направил средства В ближайшее время поступит оплата НО деньги не приходят жду второй час.
Здравствуйте, Марина Дон, не переживайте. Ваша заявка в работе. Чат поддержки на связи. Взяли под контрольПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, Вам был произведен возврат, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги со скрипом вернули, но я не рекомендую пользоваться этим сервисом. Потеря комисси 3 ussd за перевод не компенсирована обменником спустя 2 часа и 40 минут мне этот обменник морочил голову. Не пользуйтесь друзья!
Последний раз меняю тут похоже. Почти 3 часа жду. Раньше часто менял из-за скорости, сейчас скатились как большинство.
По регламенту самого обменника время выплаты от 30 до 60 минут. Если большая загруженность, то время обмена до 3 часов. Прошло уже больше 3 часов, денег всё ещё нет. Пишу оператору, он мне вещает, что заявке на выплате. Сроки выплаты по моей заявке назвать отказывается.
Здравствуйте, Алена, заявка на данный момент на этапе выплаты, вам наш оператор эту информацию озвучил,Претензия снята
Оператор написал мне после того, как я написала здесь отзыв. До этого мне было сказано, что моя заявка на этапе выплаты. Денег ещё нет. Вашим словам нет доверия.Претензия возобновлена
Денги пришли в 14.47. Спустя 4 часа.Претензия снята
Создали заявку по этому обменнику и по первой заявке в тг написал оператор. Уточнил пришлили финансы, пока шли финансы оператор предложил нам еще раз сделать обмен. тг создать новую заявку и предлодил хорошее условие. Далее создали новую заявку от этого оператора в тг и отправили деньги после того как первая заявка завершилась у нас. Далее оператор удалил переписку и все... Потом началась полная канитель с обменником. Оператор утверждает, что этого оператора не сушествует и нас взломали, при этом аккаунт наш под защитой полной и является основным в дивлогах. Откуда тогда их якобы не оператор знал номер заявки так и не обяснили. Ссылаясь, что у них все хорошл, а нас типа ломанули. Короче нас кинкли на 1001 usdt. Старая наша заявка была оплачена и их оператор нас переспросил. Значит это их оператор 100%. Потом он нам якобы в диалоге создал новую заявку ***и как мы ее оплатили все удалил. Скриншоты переписок есть. Вот так верь обменнику и указывайте тг свой, чтобы потом легко могли вас кинуть их операторы.
Здравствуйте, София, ваша заявка *** выполнена. Операторы только подтверждают получение средств. Заявки принимаем только через сайт. Проверьте защиту вашего аккаунта.Претензия снята
Менеджер написал номер заявки и удалил переписку.
Не выполнили заявку, удалили диалог.Претензия возобновлена
София, заявки не через сайт не делаем.Претензия снята
Только что в тг мне ваш сотрудник подтвердила, что мне писал оператор.
София, вам писал оператор для подтверждения получения средств. Заявки принимаем только через сайт.
Первая заявка оплачена, а вторую, которую ваш оператор создал, опрокинули.
Вы правы, что заявку вторую нужно было оформлять через сайт, я не подозревала, что ваш оператор будет мошенником.
Уважаемая администрация, претензию не закрываем, оператор нас кинул и не хотят признавать это.
София, мы не работаем без сайта.Претензия возобновлена
Ваш оператор, который выполнял заявку, написал о ней, кинул нас! Потом для того, чтобы скрыть это, написал другой, через полтора часа.
София,Претензия снята
Я свой контакт Телеграм указывала только на вашем сайте для обратной связи, значит только ваш оператор мог знать мои контактные данные.
У вас на сайте червь, так как на вашем сайте я оставила все свои данные, включая свой тг аккаунт, куда мне и написали после того, как я оставила заявку на вывод средств. У меня есть все доказательства, что именно ваш сайт дал утечку моих данных (персональных), потому что он уязвим.Претензия возобновлена
Сделал перевод. На почту приходит письмо "ваша заявка удалена". Поддержка пока морозится. Заявка ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
The money is sent. After that comes an email that my application has been deleted. Support does not answer. Help.
Здравствуйте, Alex, заявка до поступления оплаты держится 20 минут. Пришлите пожалуйста информацию о платеже, я проверю и восстановлю вашу заявкуПретензия снята
Как именно предоставить? TXID не вставляется здесь. Может ли чат поддержки ответить?
Средства по заявке *** не поступили. Ожидание поступления средств уже более 1,5 часов. Подтверждение оплаты принято. Висит в статусе"Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором."
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, время обработки заявки по регламенту от 15 минут до 3-х часов. Ваша заявка выполнена, мы на связиПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили, но очень долго обмен производился.
Usdt->tinkoff. Выполнение длилось 5 часов с 11:01 — 16:02. Регламент был до трех часов максиму. Наверное вручную несли деньги )))... Пешком ))). В итоге выплатили все.
Хочу оставить самый негативный отзыв. Начиная с верификаций карты, отвечают очень долго. При заявке было указано что перевод ощад определенная сумма. По факту дают мне карты какого то левого банк, без ФИО и названия. Перевод разбивают без моего ведома на несколько частей. Реквизиты ждал больше 40 минут. Оператор в телеграм читает и не отвечает постоянно надо писать повторно чтоб тебе ответили. Не рекомендую этот обменник. Самый ужасный.
По заявке *** мной были отправлены 20 тысяч рублей, но ваш сотрудник не смог отправить мне средства на alipay, у него возникла ошибка которая помешала осуществлению операции перевода. Прошу вернуть мне средства т.к. услуга не была оказана, на alipay я ничего не получил.
Здравствуйте, Владимир, написали вам на почту, ожидаем ответа. Мы на связи. Вопрос под контролемПретензия снята
20 тысяч получил обратно.
Сделала перевод 850 usdt, пока никто не ответил, деньги получены пришло автоматическое сообщение. Ждем.
Понятно, что в выходной бывает дольше рассматривают, но опыт с другими обменниками показывал за час обычно есть ответ админа.
Здравствуйте, Мария, заявка в работе. Все в рамках регламента
Все получила, спасибо!
5 декабря отправил 1105 usdt TRC20 в обменник TrustMeCash, из запланированных 112 436 получил только 6440 рублей, 112 000 рублей так и не перевели на карту Тинькоф.
Здравствуйте, пользователь, с вами сейчас свяжется наш администратор для выяснения и решения данной проблемыПретензия снята
К сожалению вопрос так и не решен на данный момент. По факту у обменника заблокирован личный кабинет в банке Тиньков, именно по этой причине они не присылают деньги и кормят обещаниями. Просьба администратора активировать претензию!Претензия возобновлена
По регламенту банка это может занять до 5 суток. Деньги отправлены. Статус « в обработке» причина не в блокировке. Ожидаем. Почему банк проверяет ваш перевод мы не знаем. Мы не кормим вас, а решаем. И повлиять на процесс в банке не возможно. С 27 февраля это нововведение банка. Ожидаем. Чек у вас естьПретензия снята
Вчера вы говорили, что решение проблемы займет 1 сутки, сегодня утром — 3 дня, сейчас пишите 5 суток. Определитесь пожалуйста в показаниях. Просто пришлите деньги и разбирайтесь с банком сами.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, средства мы вам отправили, чек о переводе предоставили , в чеке статус «В обработке» Ждём до 5 сутокПретензия снята
Уважаемый обменник. Это не мои проблем, а ваши. Перестаньте скидывать претензию — просто пришлите уже деньги.Претензия возобновлена
Жду обмена уже почти 6 часов, на сайте максимум написано 3 часа, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Max, произносим свои извинения за задержку. На данный момент заявка в работе
Max, контролируем вашу заявкуПретензия снята
Просто *** Меняю не первый раз, знаю что обмен не сразу, готов ждать по регламенту до 3ч, но сегодня просто ***! Спустя 6ч и кучу смс в поддержку удалось получить перевод, поддержка отвечает вяло, что там происходит? Просто ***, весь день на нервах.
Здравствуйте, Евгений Облак, прошу прощения за задержку. Ваша заявка выполнена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена спустя более 6ч ожидания.
Жду оплаты 5 часов. Хз откуда отзывы про скорость. В чате также не отвечают 20 мин уже.
Здравствуйте, Николай, ваша заявка в работе. Беру под контроль. В скором времени средства поступят на ваш счетПретензия снята
27.11 оплатил заявку на обмен USDT. Через 2 часа решил узнать когда будет оплата, а мне ответили, что вернут обратно USDT из-за высокой волатильности! То есть если бы за это время вырос курс, то это было бы нормально, а так как он снизился мы менять по тому курсу не хотим и вот вам, заберите свою крипту! Отлично вы придумали!
И верните мне 1 usdt которые я потратил на пересылку вам крипты!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Да конечно. Возмещение комиссии обязательна. Благодарим
Жду перевода уже больше 10 часов.
Здравствуйте, Муратбек, Мы разбираем. Деньги отправлены. Ждем решения. Это займет некоторое время. Средства получите в любом случае.Претензия снята
Можно понятие "некоторое" время описать в часах или в минутах?Претензия возобновлена
Муратбек, вам все ответили. С одной стороны понимаем ваше беспокойство. Но на банк повлиять нет возможности.Претензия снята
Вывожу деньги, писали ожидание от 30 до 60 минут, прошёл час 20, денег нет, тп игнорит 10 минут.
Здравствуйте, Максим, мы с вами находимся на связи. На данный момент ваша заявка находится в работе. Все в пределах регламентаПретензия снята
Заблокировали перевод, класс.
Максим, средства заблокировали по причине того что вы предоставили карту несовершеннолетнего человека. С нашей стороны мы сделали всё возможное. Хорошего вам дня
Не прошел AML проверку с 32% risk. USDT вернули в полном объеме.
Публикуют фейковые курсы, не рекомендую.
Я оформил заявку на обмен, мой обмен состоял из Tether TRC20 USDT которые я хотел обменять на Альфа-Банк RUB, сумма сделки была 447094.8 рублей. Обменник перевел мне только 436744, на мой вопрос где еще 10350 рублей, поддержка сообщила что их мне перевели в другой банк, но я не указывал реквизиты другого банка, более того я заблокирован в том банке куда мне были переведены деньги и не имею возможности "перекинуть" их. Я считаю что сделка была выполнена не в полном объеме, и прошу доначислить мне 10350 рублей на счет в альфа банке или же вернуть разницу на криптовалютный кошелек с которого я производил обмен.
Здравствуйте, Олег, Да 10000 были переведены вам на Тинькофф. Нам жаль что так получилось. В разговоре вы сообщили что можете вернуть деньги на не хотите делать это. Восстановить доступ это легко. Мы вам поможем. И компенсируем процент за перевод на ваш счет в Альфа банк.счет принадлежат вам.Претензия снята
Я оформил заявку на обмен между Tether TRC20 и Альфа банка, и я хочу что бы вы ее реализовали. Я не знаю могу я вернуть деньги или нет с заблокированого счета, в любом случае вы не выполнили условия обмена, я не указывал счет тинькова, я указывал счет альфа банка. Мне не нужны ваши извинения или компенсация коммисии, я хочу что бы вы выполнили условия по обмену в полном размере.Претензия возобновлена
Последний раз! usdt to sber через 2 часа написал в чат, читают и молчат уже 3 часа прошло.
Здравствуйте, Мукс, Добрый вечер. В чате всегда отвечаю. Укажите номер заявки.
Спасибо, что на деньги не кинули! Но выполнение заявки в течении более 1,5 часа — желания сотрудничать в дальнейшем не добавляет...
Отправил обмен USDT на Т-банк, оплатил сразу же, на сайте статус обновился, что средства получены. 2 часа уже полная тишина, из всех контактов ответили только в телеграмм из разряда "ждите", на здравствуйте вам ни до свидания. Вряд ли в этот обменник стоит идти за быстрым обменом.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл, вилки ваша заявка в работе. На этапе выплаты. По регламенту обработка заявки от 15 минут до 3-х часов. Сегодня большая загруженность, обработаем вашу заявку в ближайшее время. Прошу прощения за задержкуПретензия снята
Здравствуйте, Кирилл, Заявка выполнена. Хорошего дня. Приносим извинения за неудобства.Претензия возобновлена
БлагодаримПретензия снята
Кирилл, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли только сейчас, обмен занял 3ч 17мин. По суммам все четко, спасибо, претензий больше нет.
Не выплатили заявку прошло 3 часа, оператор не отвечает в чате.
Не советую! деньги пришли после 3 часов ожидания, не первый раз обменивал, думал на этот раз будет все чётко! нет! растянули на 3 часа! кому нужно срочно деньги проходите мимо не тратьте время! очень долгий сервис!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram