Обменник

TrustMeCash

По регламенту обмен совершается от 30 до 60 минут. Прошло 120 минут. Оператор на вопросы не отвечает. Как будто все умерли.( Средства не постоупили.

Просят телефон, отправили деньги на Т-Банк с другой финансовой системы. В моем случае Яндекс. Банк. Прошу поставить поменту, что платят со сторонних платежных систем.

Добрый день! 11.10.2024, в 15:50 была создана мной заявка на вывод. Btc на Сбербанк. Деньги я отправил, а заявку они удалили. Поддержка мне не отвечает, игнорирует. Помогите, что делать?

Осторожно ***! Между Вами и Обменным пунктом TrustMeCash может оказаться скрытый посредник (т.е. ***), и Вы можете лишиться денег, как я. В момент получения подтверждения об успешной верификации карты и предложении перейти на Телеграмм канал для получения реквизитов счета, мошенники с подменного Телеграмм канала обратились ко мне с вопросом: "Ваша заявка: ***". Имя канала сходное с названием Обменного пункта TrustMeCash. В результате переписки мне было предложены реквизиты ФАЛЬШИВОГО счета. Очевидно у данного ресурса есть дыры в защите данных клиентов и самого ресурса, по другому объяснить появление у мошенников моих данных и данных указанных в заявке (№ заявки и сумма заявки) не могу. После обращения к специалисту в правильном телеграмм канале долго не мог добиться никакой информации. С меня требовали переписку (на тот момент мошенники удалили переписку и сам подменны телеграмм канал) и квитанцию (она не загружалась из-за проблем со связью с Монобанком). Меня назвали мошенником. Когда я смог предоставить квитанцию о переводе денег сказали, что я стал жертвой мошенников и я сам виноват. Да, я поплатился за собственную невнимательность. Специалисты обменного пункта не проявили ни малейшего интереса в вопросе, в какой момент и как произошла утечка данных, для анализа, выявления места утечки и принятия мер для дальнейшего недопущения подобных ситуаций. Сложилось впечатление, то они о них знают, но решать не хотят. Сказали только "В этом мире мошенников развелось куча" и посочувствовали. Будьте осторожны, не повторяйте мои ошибки!

Отправил 708 USDT. Удалили заявку, говорят что деньги не получили, хотя всё уже давно зачислено на их реквизиты!

Средства не пришли, 710 usd, через телеграм просят делать видео входа в приложение сбербанка, из-за каких то проблем с их банком. Написала в обратную связь бестчейндж со скринами, ответа нет. Меняла тут ранее и было всё хорошо, очень жаль.

Отправил usdt жду выплату на карту по регламенту вроде до часу, поддержка на сайте не отвечает сомнительно...

Значит отказываются выполнять бест ченж прошу обратить внимания не хотят присылать реквизиты есть фото потверждения.

Почему поддержка не отвечает?

Куда переводить, кому вообще не понятно... Что за разводняк? На странице обмена почему не написано НИЧЕГО? Висит статус "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" Написал через чат в поддержку, он дал какой то телеграмм типа это наш администратор, напишите он вам скинет реквизиты. Я через ваш САЙТ меняю или через телеграмм? Если бы я через телеграмм хотел менять, я бы просто в гугле нашел кого нибудь и написал не понятно кому в телеграмм...

Вчера подал заявку в 19:30 на обмен BTC-RUB, на T-Bank, вчера мой платеж BTC был подтвержден и уже как часов 10 денег на счет не поступало.

Менял usdt trc20 на сбер. В заявке указано, что она выполнена. По факту ничего не пришло. В то попросили видео кабинета в сбер онлайн. Прислал и тишина.

Денег нет уже третий час. Тех поддержка ничего внятного не говорит. Регламент давно вышел. Где деньги?!

Удалили комментарий. До сих пор не решен вопрос с выводом моих средств! Прошло более 2 суток. Решите вопрос!

Какое-то ***. У обменника не указано что доставка осуществляется курьером. При уточнении условий говорят что доставка оплачивается отдельно(у других обменников это либо включено в курс либо можно забрать самому в указанном месте). На мой вопрос а где офис отвечают что у них только курьеры. Получается что выбора у клиента нету кроме как платить за доставку(что вообще не понятно исходя из данных, которые подаются на мониторинг), считаю что это просто непорядочно. Вводят в заблуждение и тратят время, на вопросы отвечают долго, вытягиваешь каждую крупицу информации по слову буквально... Не рекомендую!

В чате игонорят, деньги не пришли, написано в заявке не более часа.

Уже более двух лет использую разные обменники, но тут к моему большому сожалению столкнулся с сервисом trustme , который кажется отрабатывает мошенническую схему по кражи денежных средств клиентов. Выглядит все следующим образом: cоздал заявку 2024-09-20 19:29:33 на сумму 1093 USDT на обмен trc20 - rub (Сбер), получил в 19:32 2024-09-20 уведомление, что заявка Оплачена. Но денег не поступило, подождал некоторое время и решил писать в поддержку с целью разобраться в ситуации. Но тут началась интересная схема со стороны сервиса 1) переводят разговор в телеграмм 2) переводят две транзакции на сумму 1 рубль и на сумму 10 руб 3) присылают скриншот, что якобы по СБП мне переведено 100 тыс. рублей 4) я пишу что денег я не вижу, на что менеджер просит меня согласно их инструкции отснять видео входа в личный кабинет мобильного банка, показать номера карточек и показать видео выписок с карточных счетов, чтобы убедить их, что транзакций на указанную сумму действительно нет. 5) я все отснял и отправил, вошел в положение, хотя сама просьба уже вызывала у меня подозрение 6) после этого менеджер написал "сейчас оперативно решим вопрос" 7) в течение суток я периодически интересовался статусом вопроса и пытался понять, в чем же проблема такой задержки, в итоге мне отвечали "вопрос решается", "скоро решим", "все контролирую", "мы решаем вопрос оперативно" и другие сухие лозунги в этом ключе. 8) я пытался уточнить, в чем состоит процедура и почему мне не могут ни осуществить возврат, ни осуществить перевод денег, которые я ожидаю, ведь прошло уже около суток... 9) после этого перестали вообще отвечать на сообщения. Я подозреваю что данный сервис периодически зарабатывает не на комиссии транзакций , а грабя клиентов на их переводах. Прошу обратить внимание bestchange и проинформировать на своем ресурсе пользователей, которые могут так же как и я столкнуться с данной ситуацией. К тому же судя по предыдущим отзывам , это схема у trustme уже поставлена на поток.

В обменнике заявлен срок обработки от 30 минут до 3 часов, часы работы указаны до 23:00. Заявку оставила в 19:57. Оплатила в 19:59 Спустя 2 часа статус заявки не изменился, после обращения в онлайн чат на сайте, оператор заверил, что обмен постараются ускорить. Еще через час после вопроса с моей стороны, сказали, что в процессе, перегруз платежной системы. После этого оператор онлайн чата перестал отвечать. Пошел 5 час ожидания.

Решил с утра обменять сумму в юсдт, за нал курс хороший, но ехать долго и некогда. Ну значит захожу, смотрю отзывы все зелёные, надо менять В итоге поменяли конечно, через три часа нервотрёпки и постоянного наедалова в чате. Потеря времени и нервов, если вам такое нравится вам сюда А, и одной суммой не приходит, с интервалом в 10мин) А, и ещё рекламу стороннюю на почту прислали)

Требуют верификацию если меняешь гривны. Администрации мониторинга прошу учесть.

Впервые за 4 года подобная ***. Просто написано, что "заявка завершена", хотя по факту средства не поступили. После разговоре в чате заставили снимать видео захода в личный кабинет, истории транзакций и прочего. Деньги в итоге перевели спустя 3 часа. Полный ***. Аккуратнее с этим обменником.

Не рекомендую данный сервис, 3 часа жду заявку, оператор кормит обещаниями, сейчас их сайт вообще "упал". Больше здесь обменивать не буду.

2 часа жду перевод, уже сомнения. Тех.поддержка bestchange разберитесь, пожалуйста.

Очень разочарован работой данного обменного сервиса. Перевел USDT на 250 000 рублей, и в ответ получил сообщение, что у них что-то сломалось, и доступа к средствам которые я перевел у них нет. Сначала обещали решить проблему в течение получаса, потом отложили на вечер, а затем и до утра. Мне нужно было перевести деньги вовремя, а не ждать сутками. Сервис обмена должен располагать необходимыми средствами для проведения операций. Это недопустимо, чтобы клиенты ждали, пока сервис решит свои технические проблемы. Я не должен переживать за свои деньги и надеяться, что обмен наконец-то состоится. Абсолютно неприемлемо!

06.09.2024 в 21.57 создал и оплатил заявку. В 23.06 получил четвертую часть суммы по заявке. На данный момент 07.09.2024 11.17 сумма по заявке в полном объеме не получена мной. Поддержка просит видео моего входа в личный кабинет банка, где будет видна карта и сумма зачисление. Я отправил такое видео. Но выплат до сих пор нет.

Не рекомендую. Дважды пыталась сделать обмен, и ни разу не предоставили реквизиты. Предполагаю, после отправки денег, обмен невозможно дождаться. А так называемая поддержка в телеграмм явно не знает как правильно общаться с людьми.

Сколько раз менял на разных платформах, и ни разу не было проблем, а тут на тебе... Перевёл 1000 USDT с кошелька биржи. Деньги поступили в течении 10 минут. Это кошелёк биржи, поэтому крипта точно чистая (не может быть никаких проблем с AML). В результате деньги так и не пришли. Написал в тех.поддержку, сказали что решают. Прошло уже 2 дня. От них тишина, такое ощущение что меня кинули. Нет я понимаю, могут быть разные проблемы, ну зачем молчать, хотя-бы отписались что да как, а то денег нет, тех.поддержка молчит. Я бы не советовал пока менять на этом сайте.

Сегодня саппорт ***, спросил примут ли крипту с данного кошелька или нет, до этого всегда отвечали адекватно да или нет! Теперь пишут что проверьте сами и никакой конкретики, примут или эти средства уйдут в холд!

Очнь медленные ребята, не пользуйтесб их услугами. Есть множество более быстрых и с лучшим сервисом, чем они. Ожидание более полутора, почти два часа — это не серьезно, причем, это не первый раз. Совсем не рекомендую.

Отправил деньги с кошелька биржи 1000 USDT TRC20 более трех часов назад! Связались через telegram попросили хэш. Я запросил у биржи и прислал им! Ответили "Данный хэш относится к другой заявке. Разбираемся". Денег нет до сих пор! Написал им в телеграм — ответили: "Сейчас мы у вас запросим видео с кошелька". Прошу bestchange арбитража!