На Главную
TopCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Точная такая же история как и других людей которые написали негативный отзыв, закинули на обмен крипту а монеты заморозили https://www.Bestchange.Ru/topcash-exchanger.Html?review=2247818 соответсвенно операторов онлайн нету и решение вопроса сдвинулось на следующий день… что за жесть? где обещание 30минут цена вопроса 200usd перевод в dot, мой кошелек чистый…. Вот что пишут на сайте произведена оплата не с того счета, который указан в заявке счет или карта, с которых прошла оплата, нуждается в верификации — проверяйте почту на наличие наших писем (в том числе и папку спам)! ваша заявка на обмен была выбрана случайным образом для дополнительной проверки перепроверял все на тысячу раз… все четко с моей стороны, администрация best change.Ru данный обменник регулярно я так понимаю морозит финансы, а потом находит оправдание и остается безнаказанным.. Примите меры…
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый ночи, Впервые за много лет сталкиваюсь с проблемой обмена 820 долларов USDT TRON на Dogecoin. Впервые зарегистрировался в этом обменнике! и там было написано что обменник работает 24 часа в сутки. Я получается деньги перевел 820 долларов и ни каких ошибок с моей стороны нету, так-как я на ты с криптой! И на сайте написано следующее Произведена оплата не с того счета, который указан в заявке Счет или карта, с которых прошла оплата, нуждается в верификации — проверяйте почту на наличие наших писем (в том числе и папку спам)! Ваша заявка на обмен была выбрана случайным образом для дополнительной проверки Всегда перед тем как перевести я всегда проверяю адрес через АМЛ проверку! Тут проблем ни как не может быть! Я очень часто делаю обмен через разные обменники и меня не то что обменники но и админы хорошо думаю меня знаю bestchange, так-как я частый клиент данного ресурса. И это мой первый отрицательный коммент с 2019 года! Я все заскринил. Надеюсь Вы решите проблему с этим обменном?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Akzhurek, Приносим извинения за задержку. Обмен попал на ручную проверку, для чего потребовалось участие оператора. Сейчас средства выплачены.Претензия снята
Добрый день, Да получил, большое спасибо! Скажу честно впервые пришлось писать отрицательный отзыв. Спасибо вопрос решен!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Решил совершить обмен росчитывая на указаное время на сайте 30 минут, Поддержка говорит у нас проблемы мы постараемся их решить через НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ, а потом сделаем вам вывод, меня это не устраивает, верните тогда деньги, раз вы не можете справиться со своими полномочиями.
Hello Aeaaeied, Unfortunately, there was a technical problem on our side. We apologize for the delay. Your payment is being processed and in this status we cannot cancel it to manually pay or issue a refund. Within a few hours the problem should be resolved and the payment will be processed. Once again we apologize
Aeaaeied, К сожалению, на нашей стороне возникла техническая проблема. Мы приносим извинения за задержку. Ваш платеж обрабатывается, и в этом статусе мы не можем отменить его, чтобы оплатить вручную или вернуть средства. В течение нескольких часов проблема должна быть решена и платеж будет обработан. Еще раз приносим свои извинения
Меня это не устраивает если вы не придерживаетесь ваших правил тогда верните деньги это возможно сделать, или сделайте ручной обмен, мне нужны эти деньги сейчас, прочитав что у вас обмен длиться до 30 минут, поэтому я выбрал ваш обменик.
Выплата произведена успешно. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Обмен не прошол тех поддержка говорит что надо перевести туже сумму еще раз перевол опять не переходят деньги не отвечает уже 3 день
Здравствуйте, Arslan, У нас нет незавершенных обменов и сам сайт находится на техническом обслуживании. Просим связаться с нами через телеграм для уточнения деталей [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]Претензия снята
Обмен не произошло заблокировали большую сумму денег и просят для разблокировки перевести на счёт данной организации ещё такую же большую сумму
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, У нас нет незавершенных обменов и сам сайт находится на техническом обслуживании. Просим связаться с нами через телеграм для уточнения деталей [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Создала заявку на обмен 120 Tether TRC20 (USDT) -> 410.5113 Cardano (ADA) ,переслала 120 Tether TRC20 на адрес который был указан в заявке, на странице оплаты их сайта появилось сообщение:"Что-то пошло не так и заявка потребовала проверки оператора". В итоге 120 Tether TRC20 ушли с моего счёта (подтверждение имеется), а 410.5113 Cardano не поступили. На сайте написано что оператор работает до 18:00 , а перевод был в 18:11 и куда обращаться после 18:00 не понятно. Ждать до 10:00 следующего дня? А если это обман и так и задумано? Обратите пожалуйста на это внимание!!!
Здравствуйте, Яна, Приносим извинения за задержку. Средства выплаченыПретензия снята
Добрый день! Яна, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я подтверждаю получение средств со стороны администрации обменного пункта. Претензий к обменному пункту TopCash не имею. Сервис TopCash оказался порядочным, однако прошу администрацию обменного пункта TopCash улучшить качество сайта, чтобы впредь не допускать таких инцидентов, так как я вижу по отзывам других ваших клиентов, такая ситуация у вас происходит не редко. Спасибо.
Произведена оплата не с того счета, который указан в заявке Счет или карта, с которых прошла оплата, нуждается в верификации - проверяйте почту на наличие наших писем (в том числе и папку спам)! Ваша заявка на обмен была выбрана случайным образом для дополнительной проверки Оплатил заявку на получение догикоин, и вышла такая проблема Надеюсь с утра администрация отреагирует.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Darvel, Заявка проведена, средства по заявке выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
[Issue has been fully resolved] I made a exhcnage from 500 trx to perfect money and i never received my money !! this seems to be not working or offline they requested me to confirm my email to process the exchange and even after i confirm my mail and login too , i never got my exchange amount !!
Hello, Tulasinath, Funds paid out We apologize for the delayПретензия снята
Dear user, please confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger. Sincerely, BestChange exchange office monitoring administration.
Yes i have received the exchange amount now !! thanks and please fix your exchange !
Обмен уже долго в обработке
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Миша, Ваша заявка была проведена в течении получаса, как и указано при создании заявки.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка указана как успешная, однако денежные средства на капиталист не поступили. Прошу разобраться незамедлительно.
Денежные средства поступили с задержкой.Претензия снята
Не отвечает в телеграме. Что это за новый тренд подтверждения в телеграме?
Здравствуйте, Alex, Приносим извинения за задержку. Средства выплаченыПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправил деньги в 2:14 уже 2;43 в телеграмме не отвечают звоню пишу 0 реакции не знаю что уже делать
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за задержку. Средства выплаченыПретензия снята
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатила по заявке обмен доллары на эфир, пишут что то пошло не так и требуется проверка оператора - заполнено без ошибок в заявке, счет верифицирован - - в чем проблема то? сколько времени потребуется оператору и когда он сделает проверку? когда мне поступят средства?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Людмила, Приносим извинения за задержку. Средства выплаченыПретензия снята
Благодарю!
Заявка №69803 ушла на какую-то проверку, поддержка не отвечает. Средства нужны срочно!!! Понадеялся, что 24/7
Здравствуйте, Данил, Извините за задержку. График работы наших операторов есть на нашем сайте. На данный момент ваша заявка выплачена.Претензия снята
Здравствуйте! Средства пришли, благодарю. По времени немного подвели только
Полтора часа ждал обмена с ETC to USDT - теперь не ногой в этот обменник
[Инцидент был урегулирован] Заявка №69513, решил поменять USD на ETH, обмен попал под какую-то проверку Возможные причины которые они указали: - Произведена оплата не с того счета, который указан в заявке - Счет или карта, с которых прошла оплата, нуждается в верификации - Ваша заявка на обмен была выбрана случайным образом для дополнительной проверки С какого счета оплачивать - не было указано
Прошел час с момента оплаты... Статус заявки: на проверке Служба поддержки на сайте не работает
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anatolii, Приносим извинения за задержку. Обмен завершен успешно
Анатолий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 9 часов обмен выполнен успешно. Пощекотали нервишки.. Сервис работает автоматически 24/7(однако не в моем случае точно)
Приветствуем, Анатолий! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявка №69184, решил поменять ETH на USDT, обмен составлял всего лишь 100$, в итоге пишет что попал под какую-то проверку Возможные причины которые они указали: - Произведена оплата не с того счета, который указан в заявке - Счет или карта, с которых прошла оплата, нуждается в верификации - Ваша заявка на обмен была выбрана случайным образом для дополнительной проверки С какого счета оплачивать - не было указано, счет или карта - тоже нет, ибо обмен крипты на крипту, в итоге из-за их рандома придется ждать сутки от их ответа :((((( Сервис нифига не автоматический. жду выплаты
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ощрт, Выплата произведена успешно, приносим извинения за задержку.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги были выплачены, спасибо
Добрый день. Отправил 500USDT по сети TRC20, в обмен должен был получить 1440 Cardano (ADA). Деньги на мой счет так и не пришли.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за задержку. Средства выплаченыПретензия снята
Не перевели деньги по автоматическому обмену PM -> LTC в положенные 30 минут, чат на сайте не работает, в телеграме не отвечают
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за задержку. Ваша операция в процессе обработки. Ответили в телеграме
Выплата через 3-4, не увидел сразу. Вобщем нафиг нужно такое ожидание. Расстроен (
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Выплата была произведена успешно через 5 минут даже не после Вашей оплаты, а после создания заявки. В чем суть претензии?Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не приходят деньги. Поэтому приходиться писать отзыв.
Здравствуйте, Евгений, По заявке на обмен 68102 нет оплаты, поэтому ничего и не приходит.
Здравствуйте, оплата было произведена еще 45 минут назад, о чем мне пришло сообщение в крипто-кошельке
Куда можно скинуть доказательства в виде скриншота?
Можете написать на почту [email protected]. Только нужен не скриншот, а ссылка на транзакцию оплаты.
Отправил номер и видео на почту
Евгений, отвечали Вам вчера на почту - транзакции Вашей оплаты нет в блокчейне. Обращайтесь в поддержку того сервиса, через который проводили оплату.
Оплату по заявке произвел, автоматический обмен не случился. Пишу отзыв, чтобы как то ускорить процесс проведения оплаты.
Консультант на сайте не отвечает. Поддержка в телеграме так же не отвечает.
Прошел час, обмена нет, никто не ответил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никто не отвечает. Если у них нет оператора онлайн, это не дает им право отключать автоматический обмен и вводить в заблуждение клиентов.
Здравствуйте, Александр, Средства выплачены. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Совершаю обмен номер UAH с карты, на USDT. В описании сайта написано « В некоторых случаях для проведения обмена может понадобиться проверка карты.» чем сотрудникам сервиса приглянулся обмен в 100$ не понятно. Без объяснений каких либо причин заморозили деньги и запросил фото карты на фоне открытой сделки, или селфи с документами. (Какие документы для перевода в 4000грн) полный бред! Для чего их собирают не понятно! Предоставил на имейл фото карты на фоне сайта с открытым обменом, и на этом всё закончилось. Саппорт перестал отвечать, денег ни UAH ни USDT нету. Все довольны, а ты делай что хочешь! Я же вам объяснил ситуацию, что нужно срочно отправить человеку за границу деньги! В данное время это возможно только в криптовалюте. Или проведите обмен, или верните на карту деньги!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleks, Ваша оплата отменена. Срок отображения средств на балансе Вашей карты зависит только от Вашего банка и составляет от нескольких минут до 3х банковских дней. От нас, к сожалению, это не зависит.Претензия снята
Администрация обменного пункта вообще не реагирует ни как. Прошло 10 часов с момента оплаты мной заявки. И только после Вашего вмешательства в ситуацию началось какое то шевеление. Отписал саппорт обменного пункта, сказал что обмен отменён, ждите. В течение трех дней ваши деньги появятся у вас на балансе. Почему это нельзя было сделать ещё вчера? Ведь саппорт был на связи, пока я не начал задавать вопросы почему зависли деньги. После этого уже ни кто ничего не отписывал, по сейчас! Ужасный обменный пункт! Для тех кто хочет посидеть без денег, и пол ночи не спать, ждать что будет какой то результат «проверки» то вам сюда. А нормальным людям не советую обращаться в данный сервис. Если не хотите попасть в подобную ситуацию! Спасибо Администратору BestChange за вмешательство.
Aleks, нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом. График работы поддержки указан на сайте и с Вами работали далеко за пределами этого графика. Как только операторы появились онлайн, Вам сразу же ответили. Еще вчера Вам предлагали пройти верификацию карты и Вы еще вчера бы получили свои средства. Вы не захотели или не смогли пройти полноценную верификацию. Если бы Вы сразу написали, что не будете проходить верификацию, то и возврат был бы оформлен вчера, но Вы присылали совсем не то, что от Вас просили и дотянули время до того, когда операторы уже были не на рабочем месте. Сегодня Вам писали на почту еще до того, как тут Администратор BestChange акцентировал внимание на необходимости отреагировать на Вашу жалобу. Поэтому Ваше предположение о том, что мы ждали только вмешательства Администратора BestChange не соответствуют истине. Кроме всего этого условия обмена указаны на странице обмена, условия верификации также были
Что-то пошло не так и заявка №64974 потребовала проверки оператора догикоини списались ждем денег на карту
Произвёл обмен с матик на карту, отправили на дополнительную проверку, чат поддержки не работает на сайте ещё и воскресенье. А деньги нужны сейчас.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка выплачена. На нашем сайте указан график работы операторов.
Очень недоволен и злой на этот обменник! При обмене, после списание денег с карты ,потребовали фото карты,селфи с паспортом и тд.Другие обменники никогда не требовали такой верификации,одной картой пользуюсь только. Я написал в поддержку,с целью отмены заявки на обмен,и возвратом средств.Уже больше 14 часов жду по их словах "зачисление средств от моего банка".Типа они деньги скинули,до 3х рабочих дней будет зачисление средств обратно.И вот пождал я несколько часов,денег все еще нету,связался с банком, и они ответили что никаких переводов на мой счет еще нету,и тем болеее ожидания перевода или возврата.Пишу опять в обменник,что за дела,попросил ссылку на транзакцию или ІД перевода,моих денег,на что сказати что потом скинут.Вот уже ночь прошла,ни денег ни транзакции нету. Вешают лапшу,лишт бы не возвращать деньги.А мне из за этой ситуации пришлось брать кредит онлайн,так как деньги зависли,а ситуация срочная была у меня.По итогу,весь день в пустую,попал на кредит в интернете,и возврата денег до сих пор нету. Ув.Администрация прошу обратить вниманик на этих мошенников,и не рекомендовать никому их кантору! Соберут наверно сейчас переводов,закроют сайт,и все,плакали денежки.
Здравствуйте, Costadelacoca, 1. Мы предупреждаем о возможности верификации карты на странице обмена, а также есть соответствующий значок на мониторинге. 2. Ваша оплата была отменена. Это не перевод на Вашу карту от нашего сервиса и не выплата, а отмена успешной авторизации. Тут все проходит немного иначе. В чате Вам сообщили код ARN, по которому в Вашем банке найдут операцию. Срок отображения средств на Вашем балансе зависит только от Вашего банка. Отмена была совершена в день оплаты, поэтому Ваши деньги к нам даже не попадали по итогу клиринга!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Остановили обмен на проверку, хотя исходя из источника платежа очевидно, что все чисто и такие обмены должны проходить автоматически. А мне теперь ждать 8 часов, пока оператор проснется.
Здравствуйте, Iam, Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я выбрал TopCash, почти на гривну дороже на каждом долларе что бы сделать все быстро и не заниматься всякими верификациями. Деньги сняли с карты и затребовали верификацию карты с которой сняли средства. В итоге я потерял 14 часов и 70 грн переплатил. После отправки им фото за 10 минут деньги пришли. Но осадок остался. На BestChange нет предупреждения что могут запросить верификацию карты. Кто знает, может следующий раз верификацию личности затребуют.
Здравствуйте, Віталій, На странице обмена в описании указано, что может потребоваться верификация, особенно при первом обмене. Также есть соответствующий значок на BestChange
[Инцидент был урегулирован] Зачем просить верификацию карты, если я уже это делалкогда вводил ее при обмене? И задерживать из-за этого выплату?
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Для верификации карты требуется участие оператора, график работы указан на сайте. Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Приветствуем, Александр! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы будете возвращать деньги 3 дня? во-первых во время проведения обмена у вас нигде не написано что после того как у меня спишут деньги, нужно будет проходить верификацию карты, я проверила ещё раз, этого нет нигде. Получается в службе поддержки просто врут об этом?)) немедленно верните деньги по моей заявке на карту, с которой вы списали деньги, это просто смешно, что вы будете делать с деньгами 3 банковских дня?)) они застряли увы, не по моей вине, поэтому верните их сейчас
Здравствуйте, Мария, Как уже писали Вам в он-лайн чате, информация о возможной необходимости верификации карты есть на странице создания заявки, до ее оплаты, и есть соответствующая метка, по направлению, на мониторинге. По какой причине Вы решили, что мы возвращаем средства через 3 дня, нам не известно. Мы Вам написали, что после отмены оплаты по заявке, средства отображаются на Вашем балансе в срок от нескольких минут до 3-х банковских дней. От нас срок отображения средств Вашим банком не зависит.Претензия снята
Вы имеете ввиду одну надпись внизу страницы, обычным шрифтом, даже не жирным, где написано "некоторые случаи". Возьмите на вооружение сайты ваших коллег, это просто рекомендация, всем же будет проще. Спасибо за внимание к проблеме!
Подпишитесь на наш канал
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram