На Главную
Обменник
Top-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5295
Обмен №856029 уже больше получаса прошло, завжди пару хвилин займало часу, кошти потрібні терміново, курьер стоїть біля дверей.
Кошти зайшли.
Здравствуйте! По заявке *** 2024-04-18 23:04:56 пришел отчет, что она выполнена. Но тут 20.04 пришло сообщение с банка, что отправитель перевода сообщил что перевод направлен ошибочно и просит его вернуть. Естественно я отказался. Но деньги все равно списали. При чем списавать деньги со счета стали и за какие то прошедшие переводы, которые я делал через этот обменник. Пруфы с банка у меня есть. Прошу разобраться и вернуть деньги.
Здравствуйте, Сергей, Мы запросили у Вас дополнительную информацию, ожидаем ответа на почту [email protected]Претензия снята
Сделали обмен. Прошло с момента обмена два часа, средства так и не пришли. В обменнике указано от30 до 60 минут, но в "редких случаях" прям так и написано в "редких" до 5 ти рабочих дней) первый раз пользуюсь данным обменником и сразу в "редкий случай" так понимаю попал)
Кстати и не могут внятно сказать будет ли сегодня выплата или в течении 5ти рабочих дней.
Как только написал в Бестчейнж) деньги сразу пришли. СПАСИБО.Претензия снята
В 8:25 21 февраля отправил средства на указанный мне адрес. По прошествии, на данный момент, пяти дней деньги от обменника до моей карты так и не дошли. Саппорт отвечает, что статус банковской транзакции "в обработке" и предлагает ждать неопределенное количество времени. На мое предложение обратиться в банк, отменить еще неподтвержденную транзакцию и вернуть мною отправленные средства не реагируют.
Здравствуйте, Борис, Транзакция попала в обработку со стороны банка Тинькофф В последние дни наблюдается повышенное количество "обработок" в данном банке. Стандартный срок при такой обработке - 5 дней, по истечении данного срока транзакция либо проходит, либо возвращается на карту отправителю. Не переживайте, средства в любом случае Вам поступят. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Hello, do not think about contacting this exchanger. Having fulfilled all the conditions, I still did not receive the money into my account after the exchange. After 2 days, the operator, as if nothing had happened, slowly indicated that they had simply forgotten about my application. But everything was paid accurately and on time, but I didn’t receive the money; in general, they tried to deceive me.
Hello Alexander Kardashian,We apologize for the inconvenience. Our service keeps your application under control, unfortunately the Bank has stopped the payment, we are doing our best to solve the problem. Don't worry, please, the funds will be received in any case.Претензия снята
They wrote to me that they sent the money but “they banked it on their own.” I have never heard such stupid excuses in my entire life.Претензия возобновлена
Обменник спустя двое суток так ничего и не ответил толкового, они подтверждают что заявку я оплатил. Но и одновременно под вред дают что деньги мне отправить не могут тк у них они там где-то зависли. Возвращать оплаченные средства тоже отказываются. В итоге я просто остался без 1000 USDT.
Александр Кардашьян, приносим еще раз извинения за доставленные неудобства. Средства в любом случае Вам поступят, мы на связи с банком и как только будет результат, сразу сообщим. У сервиса нет и никогда не было умысла в присвоении чужих средств.
Очень странный обменник! хотел обменять крупную сумму перфект мани на тезер. Стоят в топ2, курс приятный....Создаю заявку. На оплату дают 20 минут (есть таймер). Логинюс в свой кошелек для оплаты, а мне сообщение в заявке "отменена пользователем" (или вроде того) но я ничего не отменял! ладно, думаю может я чего нажал случайно, создаю новую...Но история повторяется. И так 3 или 4 раза!!!! вы либо таймер уберите и напишите, что оплачивать вам нужно мгновенно. Либо уйдите с направления!!! для чего вы стоите на бэстчендж, если отменяете заявку клиента через 30 секунд после ее создания??? отвратительный "сервис". Крайне не рекомендую!!!
Хах! еще похоже и заблокировали))) Шикарно работаете) Обходите стороной этих деятелей
Выдали мошеннический адрес для перевода который спалил бинанс и заблокировали мне вывод на час
Здравствуйте, Владимир, Предоставленный адрес не связан с мошенничеством, мы сожалеем что Вы столкнулись с блокировкой.Претензия снята
Отправил деньги а на кошелёк литки так и не пришли, что делать?
Здравствуйте, Гарий, Заявка была выполнена в течении пары минут, средства отправлены и получены на указанный Вами кошелек. https://blockchair.com/litecoin/transaction/0cb5b213b4b9d2f1eb1dae31cff8de8eceac113c6ea0945bf39ce4a03bf4f8feПретензия снята
Здравствуйте. Прошу помочь, не могу создать заявки на вашем обменнике, пишет следующее : "К сожалению, у нас сейчас слишком много заявок и мы не сможем совершить Ваш обмен. Приносим извинения за доставленные неудобства.". Я написал в техподдержку (2 раза, в разные дни , т.к это ошибка присутствует на протяжении нескольких дней) , а мне отвечает ,что "проблем на стороне сервиса не наблюдается." , ну а мне ,что делать ,если эта ошибка не уходит ?
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен выполнили ,Единственное ,указали очень маленькую комиссию(1 sat) при рекомендованной 3. И вот я уже больше часа жду первого подтверждения ,при этом только поднимаюсь в очереди :( Есть скрины ,но сюда их,кажется , не прикрепить
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mark, Мы отреагировали на Ваше обращение, транзакция была переотправлена.
Подтверждаю
Не верно указывают резервы, итог потраченное время и ожидание ответа оператора.
Все ровно, отличный курс. Спасибо.
Всё-таки обсчитали на 1313 руб. А курс битка-то попёр вверх. И в бестчендже вы бесстыжие на первой строчке.
Сервис требует проверки карты в виде фото карты с операцией обмена, что на мобильном устройстве сделать не возможно. Первый раз сталкиваюсь с такой проверкой, наверное мошенники хотят красть наши деньги ведь они просят чтобы карта была сфотографирована полностью! номер, владелец и срок, чего достаточно для большинства мелких покупок. Так что мой вывод это мошенники, обходите стороной!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Gabriel, Верификация карты является неотъемлемым условием совершения обмена в данном направлении. Наш сервис не требует показывать CVC-код, срок действия карты и прочие данные: только номер карты, остальные данные можно закрыть.
Как же не требует! На представленном примере как должна выглядеть фото ничего не скрывается и имя владельца и срок действия карты все показано! Где написано о том, что они должны быть скрыты. На что вы рассчитываете, на невежество держателей карт, что предоставят вам все данные. Для ваших мошеннических действий в будущем!
Gabriel, Правила верификации описаны выше, если Вас не устраивают правила - вы можете не проходить верификацию. Также, обратите внимание: по правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Финансовых обязательств у сервиса перед Вами нет, просим не возобновлять претензию. Если Вы хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".
Собираемся вами информация во время является избыточной и может быть использована в мошеннических целях вашим сервисом. Цель моего отзыва предупредить остальных возможных пользователь вашим обменником, о возможных мошеннических действиях и их последствиях. Уже после совершения сделки!
Gabriel, повторяем, если Вас не устраивают условия сделки - не совершайте обмен
Так это вы выдвигаете невыполнимые требования. Как я могу их выполнить! Настоящим я отзываю свое согласие на передачу вам своих персональных данных и использование их вашим сервисом. Ваш ответ от лица сервиса направьте на указанную в заявке почту.
Gabriel, повторяем, финансовых обязательств у сервиса перед Вами нет, просим не возобновлять претензию. Также, если Вас не устраивают условия верификации, Вы вправе отказаться от ее совершения, что по сути Вы и сделали.
В смысле, я создал заявку прислал вам карту. Я выполнил условия на сколько это было возможно, настоящим я заявляю, что у меня заявка на экране браузера мобильного телефона была открыта.
Gabriel, по правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Если Вы хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".
Ну вот бестчендж пусть и решает комментарий это или конфликтная ситуация. Ответ о принятии моего заявления, о отмене разрешения на использование персональных данных, я так и не получил. Почта в заявке.
Добрый день, уважаемый пользователь! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Ваша претензия переведена в нейтральный отзыв с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Зaявкa № 733086 Не получил btc по своей заявке
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была выполнена в течении нескольких минут, средства были отправлены и транзакция уже подтверждена сетью, претензия в данном случае не имеет оснований. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/66ce32f191b15dba06d6e8588ca0e6e892f20fb9fcafb1b8ce5bb7e3908a4a41Претензия снята
Указывают минимальную комиссию при обмене Bitcoin... Ждать придётся наверно сутки, когда подтверждение пройдёт!
Все быстро и четко.... руб----доги два замечания.... 1. при формипровании заявки ввожу что хочу отдать круглую сумму допустим 1000р, после формирования пишет 999,68р можно это убрать?? 2. после формирования транзакции сразу приходит уведомление, что все выполнено.... можно это уведомление отправлять хотябы после одного подтверждения сети... плюсы от и до 10 минут... хэш транзакции... Удачи, Спасибо. вопрос из первого пункта.... если я переведу за место 999,68р 1000р перевод будет в силе? заявка пройдет?
Была заявка, по которой сама накосячила.... перевела меньшую сумму чем должна.... поддержка оперативно в течении 1-2 минут решила вопрос не успела даже понервничать.... спасибо
4 Часа идёт платеж! сколько уже можно??? деньги не приходят!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Примите извинения за ожидание, средства были Вам отправлены в полном объеме.Претензия снята
Менял у данного обменника USDT на BTC Что я получил? Получил транзакцитю с 0.13 центами комисси Транзакция на блокчейне примерное время конфирма показывает 8 часов Оператор на сайте не обучен и не знает нечего кроме кнопки ctrl+v ctrl+c Комиссию отказались повышать ,возврат денег тоже отказались делать ,хотя на транзакции включен RBF
Жду уже более 2ух часов ,в очереди 12193 of 15261 оператор помочь нечем не может ,администрации нету ,моих денег нету ,очень жалею что попал вообще сюда другие обменники в подобной смитуации повышают комсу ,но эти бомжи ставят самую низкую комсу на транзу и отказываются ,что либо делать
BLOCKCHAIR показывает ,что ждать мне ещё 1 день конфирма
ЖДУ уже более 3 часов ,0 реакции у обменника
Здравствуйте, Кирилл, Примите извинения за ожидание, транзакция была подтверждена, средства Вами получены в полном объеме.Претензия снята
Отправил деньги полтора часа назад! До сих пор не пришли и не отображаются в сети! Просьба разобраться!
Всего 3 платежа произвёл Обмен номер 712960 Обмен номер 712963 Обмен номер 712959 Прошло Полтора часа, ни один платёж не пришёл и даже не отобразился в сети!
Здравствуйте, Илья, Все Ваши транзакции успешно отправлены! https://blockchair.com/monero/transaction/a9a01da8f674955109c2cf69da292621db16c02aa16242bd6a03a8f2dd1cc1e6 https://blockchair.com/monero/transaction/3e5655c295b733fd08ae9112e0f2678a34f1e6ca27ace121fbf57ee402a1e7cf https://blockchair.com/monero/transaction/150a72389d585577e68ce4d4af10c3a487990921865cfd077f814f497fe2917c Приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Приветствуем, Илья! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменных пунктов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал 4 транзакции! 3 транзакции пришли через полтора часа! одна транзакция до сих пор не пришла! оператор просто отправляет шаблонные фразы: "приносим извинения за доставленные не удобства, ожидайте пожалуйста поступление средств" больше никакой поддержки нет! крайне не рекомендую вам пользоваться данный сервисом! мне до сих пор не отправили деньги по одной из 4-ёх транзакций!
Здравствуйте, Илья, Все Ваши транзакции успешно отправлены, приносим еще раз извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Приветствуем, Илья! Просим Вас подтвердить факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
За несколько минут обменяли сбербанк на биткоин. Благодарю.
Просто ужасный обменник, у меня были практически украдены 6000 рублей. В течении 20 минут после оплаты заявка просто отменилась, хотя я отправил всё правильно и своевременно. Деньги поступили только после того, как я начал писать в суппорт. Никому не рекомендую, такое у меня впервые с 2019 года.
Переводил 1500 долларов с монеро на биткоин, поставили комиссию 10 центов (3 сатоши на байт), теперь буду ждать год транзакцию. За 20 минут потерял уже 1000р, не советую
Перевод карта UAH - XMR (2022-04-04 13:36:45 GMT+3) Средства с карты списаны, в обменнике статус "Операция выполнена. Средства отправлены на указанные Вами реквизиты." Средства на кошелек не пришли.
В поддержку обменника не дозвониться - абонент временно недоступен.
Здравствуйте, Павел! Ваша транзакция попала на временные технические трудности,в ближайшее время данная проблема будет решена. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Претензия возобновлена и будет снята когда средства будут зачислены на кошелек.Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя до момента разрешения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства зачислены. Спасибо за оперативную поддержку.Претензия снята
Система пересчёта курса у вас работает некорректно. После создания заявки курс XMR уменьшился на 0,15%, система сделала пересчёт курса на -0,18%. Затем в течение 5 минут курс вырос на 0,15%, но система не сделала пересчёт курса. Хотя пересчёт был необходим, чтобы сумма выплаты вернулась к первоначальному значению. Из-за некорректной работы системы пересчёта курса сумма выплаты была произведена в меньшем объёме на 0,18%, чем было необходимо, учитывая биржевое изменение курса в размере 0% на момент поступления оплаты.
Ужасный сервис. Заблаговременно, за несколько часов договорились о всех деталях сделки, нужно было наличные долл перевести в USDT. Меня заверили что заранее подготовят пропуск и попросили написать за несколько минут до приезда, чтоб спустился сотрудник. По факту приезда: 1. Меня никто не ждал, пришлось ожидать сотрудника минут 10. 2. Как оказалось пропуска тоже нет, пришлось и его оформлять минут 10. 3. В кассе мне предложили подписать бумаги (хотя заранее обсуждалось что никаких дополнительных бумаг не будет). На вполне закономерные вопросы в хамском порядке, перебивая мне просто закрывали рот словами на повышенном тоне "послушайте меня...". 4. Вишенка на торте, для отмены сделки снова заставили просидеть очередь! В конечном итоге потрачено 2 часа времени впустую. Отдельно испорчено настроение.
Здравствуйте, Юлия! В процессе сделки было выяснено что Вы не являлись владельцем кошелька, к сожалению провести данный обмен не предоставилось возможным.
Конечно, на все 4 пункта моей претензии вы ответили только одним предложением. Более того, какая разница кто является собственником криптокошелька - возможность подтвердить получение денег в режиме онлайн была. Но об этом ваш "вежливый" сотрудник не хотел слушать. Получается достаточно было соврать что кошелек мой и все было бы в порядке. С волками жить - по волчьи выть!
Заявка на обмен от 2022-03-12 14:56. После согласования и приезда на место обмена получил отказ по причине увеличения минимальной суммы с 3000 USD до 5000. Если для обменника в порядке вещей в последний момент менять условия сделки, то в следующий раз обменник легко сможет "кинуть" человека на деньги? В итоге зря потраченное время на дорогу. Отвратительный сервис, никому не рекомендую.
Здравствуйте, пользователь! Примите пожалуйста искренние извинения за сложившуюся ситуацию и этот неприятный инцидент, это является исключением, а не нормой предоставления услуг нашего сервиса.
Покупка себр-биток, закинул им 50000 руб, курс на момент оплаты не превышал 59 200$ за биток (21.11.2021 15:45 по Москве), сделали расчет на 0.01110746 - это 657$ к зачислению, что в рублях 47 800 - это мне пришло по факту, а написано было 50000 к зачислению, вопрос куда делось 2%, если курс стал 59 050-59 100$ (21.11.2021 15:48 по Москве), а это изменение курса на 0,17%.
Не понятно почему деньги для обмена надо отправлять на карту частному лицу
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram