744 обменников проверено
На Главную

Обменник
Swop

Статус
Скам

Оборот
21.5K+ USD

Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://swop.is

Отзывы 540

Пользователь 2024-06-14

Этот обменник ***, сделал оьмен еще утром до сих пор не зачислили, написано бвло заявка принято в обработке ждал 15 мин, потом 30 мин прошло нескольков часов средства не пришли. Обратился в службу поддержки, попросили скрин фото перевода отправил, но ноль реакции. Пишут что от вас средства не поступили. Потом увидел на почте что мою заявку вообще удалили.

Здравствуйте, пользователь, приносим извинения за доставленные неудобства. Делаем все возможное чтобы ускорить проверку со стороны провайдера. Средства не всегда поступают мгновенно (что указано в скриншоте перевода что вы предоставили нам). С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Swop.is

Администратор BestChange 2024-06-14

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2024-06-14

Средства пришли после долгих переписок и комментария.

Григорий 2024-06-14

. Деньги ушли, утверждают что не получили. Скрин предоставил.

Здравствуйте, Григорий, Приносим извинения за доставленные неудобства. Получили подтверждение о зачислении средств по Вашей заявке. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Администратор BestChange 2024-06-14

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2024-06-11

Не почитал комментарии. Зря. Суть претензии: перевёл, указанную сумму на указанный номер карты, в течении одной минуты после получения реквизитов. Мой банк моментально отчитался об успешно проведённой транзакции. Тем не менее, через 15 минут ожидания смены статуса моего обмена на сайте обменника, заказ на обмен отменяется. Отправил в поддержку сообщение с вопросами как и когда они смогут разобраться в чём дело. В этом же сообщении было послано вложение с чеком. Ответили, что 5-40 минут достаточно для решения данной проблемы. После повторного обращения спустя это время, я получил ответ в котором было предложено не беспокоиться и подождать. На вопрос: сколько ждать? Получил ответ: сложно сказать! Если вам такое подходит, то велком)

Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем что Вы столкнулись с трудностями при обмене. К сожалению платежному провайдеру необходимо больше времени для подтверждения поступления средств. Предоставленные Вами данные находятся на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, курс в заявке был зафиксирован на момент создания. Средства ни в коем случае не пропадут. Сделаем все возможно чтобы ускорить процесс. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята

Сергей 2024-06-11

Прошло 5 часов с момента заявки. Результат нулевой. Ваш клиент без своих средств и без понимания, когда они поступят на счёт! И при таких исходах, на данный момент, ваш администратор отменяет финансовую претензию! Что бы люди не видели красного значка напротив названия вашего обменника! Не хорошо!Претензия возобновлена

Сергей, Нам очень жаль что подтверждение платежа заняло столько времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент платеж по Вашей заявке подтвержден. Поддержка отправила Вам на почту письмо для уточнения реквизитов для отправки средств. Еще раз приносим извинения за задержку и неудобства. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Александр 2024-06-07

Не переводят деньги Возврата тоже жду 2 часа...

Здравствуйте, Александр, нам очень жаль что выплата задержалась. На данный момент возврат находится на выплате у платежного провайдера, средства вскоре поступят Вам на счет. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Александр 2024-06-07

Отписка.Претензия возобновлена

Александр, будьте уверены, средства вам вернутся в полном объёме в кротчайшие сроки. С уважением, Администратор Swap.isПретензия снята

Александр 2024-06-07

Деньги не возвращают.Претензия возобновлена

Александр, Ваш возврат оформлен! Пожалуйста проверьте повторно поступление средств. С уважением, Администратор Swap.isПретензия снята

Антон николаев 2024-06-06

Обмен уже жду три часа четвертый пошел так не чё на биткоин кошелек и не пришло, сказали от 5-180 минут идёт уже четвертый час.

Киреев Алексей 2024-06-05

Перевел деньги, но не зачислили TON.

Здравствуйте, Киреев Алексей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылку предоставили на Вашу электронную почту, которая указана в заявке. С Уважением!Претензия снята

Администратор BestChange 2024-06-05

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Меняла 2024-06-05

Потеряли один платеж, предоставил чеки по всем платежам, четвертый день не в состоянии найти остальные деньги, видимо без отзыва не обойтись, не советую пользоваться этим обменником, при возникновении накладок, поддержка не в состоянии решать проблему.

Здравствуйте, Меняла, Заявка, на которую Вы ссылаетесь обработана, средства выплачены в полном объеме. Вы, дополнительно, перевели средства в размере 1000 рублей без создания заявки. В правилах сервиса есть пункт: 4.22.6. Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен, не засчитываются как оплата и возврату не подлежат. Мы пошли Вам навстречу, связались с поддержкой платежного провайдера и попросили компенсировать данный перевод (вернуть средства Вам). Просим Вас, пожалуйста, проявите терпение, возврат будет осуществлен Вам на карту. Процедура занимает время, т.к. подобные действия расцениваются платежными провайдерами как имеющие "риск мошенничества". По данной причине, для осуществления возврата, провайдеру нужно дополнительное время. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Меняла 2024-06-05

Во-как, новости. Риск мошенничества, возврат, а в чате мне это написать можно было? Почему я узнаю о возврате на пятый день в отзывах мониторинга? Жесть Зачем мне возврат? Я его запросил у вас? Мне нужен обмен.Претензия возобновлена

Меняла 2024-06-05

4.22.6. Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен, не засчитываются как оплата и возврату не подлежат. Так возьмите и обменяйте эти средства, если возврату не подлежат, зачем мне идти на встречу 5 дней?

Меняла, Обмен без создания заявки не возможен. Средства будут возвращены. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Меняла 2024-06-05

Я не понимаю почему в других обменниках подобные вопросы решаются за 40 минут, а у вас 5 дней, дичь. Установите сроки возврата средств, сколько ещё ждать? месяц, два, три, год?

Меняла, при создании заявки Вы согласились с правилами обмена. Мы идем Вам навстречу и постараемся ускорить решение данного вопроса. Пожалуйста, не переживайте, средства мы Вам обязательно вернем. С Уважением, Администратор Swop.is

Марат 2024-06-04

Обменник никакой -пока им не напишешь в час на сайте- не переводят средства. А когда переведены средства просят всякие подтверждения — мозги выносят по полной программе!

Здравствуйте, Марат, К сожалению, платежному провайдеру потребовался чек для проверки поступления средств. На данный момент Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!

Сергей 2024-05-31

Минимальная сумма к обиену указана некорректно. Сервис не меняет рубли на Матик от суммы меньше 1000 рублей! Вводите в заблуждение людей! Три часа потерял.

Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ошибку несоответствия минимальной сумме исправили. С Уважением, Администратор Swop.is

Сергей 2024-05-28

Оплату произвёл в 18:04 до сих пор не получили средства, предоставил документы по оплате, сообщили о тех неполадках, потом сообщили что не могут найти мою оплату)

Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за задержку. Пожалуйста, предоставьте выписку по Вашей карте нам в чат на главной странице сервиса или на нашу почту [email protected] С Уважением!Претензия снята

Сергей 2024-05-28

Идёт третий час, выписку предоставил, средства до сих пор не отправлены.Претензия возобновлена

Сергей, Приносим извинения за задержку! На данный момент платежный провайдер проверяет поступление средств по Вашей заявке. Как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана! Пожалуйста, ожидайте! С Уважением!Претензия снята

Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены! Приносим извинения за доставленные неудобства! С Уважением!

Артур 2024-05-28

Оплатил все в 20:41 по мск, сейчас 8:58 утра, ничего не пришло, сначала попросили чек об оплате спустячас, все предоставил, сказали среднее время ожидания 5-40 минут, но как видно ничего не изменилось, надеюсь деньги вообще дойдут.

Артур 2024-05-28

Отвечает в чате кажется даже не человек, а бот, все ответы одинаковые, запрограммированные.

Здравствуйте, Артур, Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, предоставьте в чат поддержки или нам на почту [email protected] выписку по карте. Провайдер просит выписку для проверки поступления. Курс в Вашей заявке был зафиксирован. Ваши средства ни в коем случае не пропадут. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Артур, большое спасибо Вам за предоставленную информацию. К сожалению Ваш крипто кошелек не активирован, по данной причине не получилось отправить средства Вам. Мы произвели возврат средств на Ваш счет. С Уважением, Администратор Swop.is

Евген й 2024-05-28

Оплатил заявку, скинул квитанцию жду больше часа… 0 реакции.

Здравствуйте, Евген й, К сожалению, Ваш платеж все еще на проверке платежным провайдером. Мы делаем все возможное для ускорения проверки Вашего поступления. Пожалуйста, не беспокойтесь, если Вы оплатили заявку - средства в любом случае нам поступят и мы обработаем Вашу заявку. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим извинения за длительное ожидание. В данное время суток поверка занимает немного больше времени. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята

Александр 2024-05-25

Обменник ***! Не советую! Жду ***.

Администратор BestChange 2024-05-25

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2024-05-25

Ну х с ним бабки пришли... а мнение о вас не поменяю)

Здравствуйте, Александр, при создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том что средства могут поступать не мгновенно. Средства по Вашей заявке успешно отправлены. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Александр 2024-05-23

Начну с того, что обмен длился более 6 часов! Проблема возникла со стороны банка, на который были переведены деньги. Не понимаю, почему не сменить банк для приема денег на более надежный, так как, судя по комментариям, это не первый раз, когда обмен занимает длительное время.

Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению в связи с возникшими тех. неполадками на стороне платежного провайдера, проверка заявки заняла длительное количество времени. На данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены, ссылку на Вашу транзакцию вы можете запросить в чате на нашем сайте. С Уважением!

Федор 2024-05-23

Ожидаю обмен по 706525.

Кирилл 2024-05-21

Не приходят деньги более 4 часов... =

Аноним 2024-05-16

Тоже самое, жду битки уже больше 40 минут, хотя написано ожидание 15 минут(

Здравствуйте, Аноним, приносим извинения за доставленные неудоства. Наш платежный провайдер столкнулся с трудностями автоподтверждения поступления средств. Нам очень жаль что мы заставляем Вас ждать. Будьте уверены, как только мы получим подтверждения оплаты от провайдера - Ваша заявка будет обработана. Курс в заявке был зафиксирован на момент создания. Ваши средства ни в коем случае не пропадут. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята

Александр 2024-05-16

Жду подтверждения перевода уже полтора часа.

Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, для проверки поступления требуется больше времени. Уже связались с платежным провайдером, стараемся максимально ускорить проверку Вашего поступления. С уважением!Претензия снята

Кристина Шевцова 2024-05-16

Сначала обмен отменили. Отправила скрины, что деньги перевела. В настоящий момент все еще жду перевода средств на биткоин-кошелек. Ответили, что после сообщения в течение 10 минут придут, но пока жду.

Кристина Шевцова 2024-05-16

Заманчивая надпись про 15 минут превратилась в часы ожидания...

Здравствуйте, Кристина Шевцова, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению для проверки поступлений требуется больше времени. Стараемся максимально ускорить проверку Вашего поступления. С уважением!

Кристина Шевцова 2024-05-16

Все еще ожидаю...

Дмитрий 2024-05-15

Не рекомендую, обмен завис уже на три часа, выплаты нет.

Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за то что заставили Вас ждать. Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том что средства могут поступать не моментально. С Уважением, Администратор Coinstart.

Sumire 2024-05-12

Заявку оплатила вовремя, но статус «ожидаем оплаты» не изменился. Написала в тех поддержку, приложила чек, ответили что отправили чек на проверку и вот уже больше часа никаких изменений, всё еще проверяют. Впервые столкнулась что бы так долго шла проверка платежа, этот слишком долго.

Sumire 2024-05-12

Сначала написали ожидать 5-40 мин, я уже почти два часа жду и все еще платеж на проверке. Это возмутительно долго! Знала бы что так всё обернется выбрала бы другой обменник!

Sumire 2024-05-12

До сих пор просят подождать! обменник не рекомендую! не повторяйте моих ошибок не отправляйте им деньги!

Здравствуйте, Sumire, Приносим извинения за задержку, к сожалению, платежному провайдеру потребовалось больше времени на проверку поступления. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылку на транзакцию предоставили Вам в чате. С Уважением!

Администратор BestChange 2024-05-12

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2024-05-11

Здравствуйте. Данный обменник не выполнил свои обязательства по данному обмену. Написал им предоставил чек, в общем оплату мою нашли, возобновили заявку, отправили на кошелек указанный в заявке. Ребята заявка от февраля месяца, я им написал, они сказали отправить на почту им актуальный кошелек, я сразу же отправил, но они теперь говорят что отправили на карту указаную в заявке, а карты у меня нет, прошу выполнить заявку на кошелек указанный и отправленный им на почту!

Администратор BestChange 2024-05-11

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, В чате Вы запросили возврат на карту и прислали номер карты. После Вашего письма (с другой почты, а не с той, которая указана в Вашей заявке) на нашу почту мы связались с Вами в чате и попросили уточнить, хотите Вы оформить возврат или чтобы мы отправили средства на Ваш актуальный адрес? Вы ответили, что хотите возврат. Мы оформили Вам возврат, но потом Вы поменяли решение, но возврат был уже отправлен. Чек предоставлен Вам в чате. С Уважением!

Александр 2024-05-11

Если Вы не правильно меня поняли, то это сугубо лично ваши проблемы. Мной была представлена карта с которой я оплачивал данную заявку, данной карты у меня нет, Вы с февраля месяца не выполнили обмен, хорошо, обмен мой нашли, не спросив отправил на кошелек которого у меня нет, потом попросили кошелек актуальный, я скинул, попросили отправить на почту, я отправил. Прошу данную заявку выполнить на актуальный кошелек, ькакие еще вопросы!?

Александр 2024-05-11

Данный обменник пишет, что в 13:40, спросили возврат или обмен, в 12.20 я сообщил им актуальный адрес биткоин кошелька!

Александр, В переписке Вы явно дали понять, что хотите возврат и явно указали карту для возврата, которая совпадала с картой указанной в заявке. Если бы карта была не активна - невозможно было бы перевести на неё средства. Возврат был оформлен, в подтверждение чего мы прислали вам чек перевода. С Уважением !

Александр 2024-05-11

Я не говорю что она не активна, эта карта продана другому человеку, я отправил карту с которой отправлял платеж, в 12:20 вы попросили актуальный кошелек, в это же время я его отправил и на чат и как вы попросили на почту, будьте добры исполнить заявку на указанный кошелек!

Александр 2024-05-11

Прошу разобраться с данным обменником по всей строгости, ещё в 12:20 они попросили актуальный кошелек, он был отправлен им в чат и продублирован на почту, после чего они должны были произвести оплату на данный кошелек, вместо этого делают нервы и пишут, что отправили на карту которой у меня нет, несчастные копейки эти трясутся за них как сумасшедшие, данный обменник не умеет работать, зачем он нужен вообще, если с начала февраля заявка была удаленая хотя как выяснилось оплата поступила! Это не обменник, это ***!

Александр 2024-05-11

*** Вот моя актуальная карта!

Александр 2024-05-11

Делайте перевод на эту карту, я сниму претензию. Пока что вы мои деньги съели, но мне ни возврата не было произведено, ни перевода!

Александр 2024-05-11

В общем эти *** заблокировали меня в чате, и не хотят решать свою проблему.

Александр, все верно, Вы были заблокированы в чате за нецензурные выражения в адрес оператора поддержки. Дальнейший диалог с поддержкой Вы сможете вести через почту. Наша почта [email protected] Администратор Swop.is

Александр 2024-05-11

Написал на почту номер карты куда следует перевести деньги.

Александр, Возврат Вам уже был оформлен на реквизиты, указанные в заявке, а так же, продублированные Вами в чате поддержки. Администратор Swop.is

Александр 2024-05-11

Зачем я не понимаю Вы делаете нервы, себе людям, Был поставлен вопрос, укажите актуальный кошелек. Написал кошелек, продублировал на почту. Вы так же по нему можете сделать возврат, либо на карту которую я сейчас написал. Карта на которую вы отправили, была в обмене, но у меня ее нет, и деньги если вы их и отправили я не увидел, и не увижу!

Александр 2024-05-11

Верните мои деньги, как бы там ни было, оставайтесь людьми, чтож вы такие есть не понимаю, трясетесь за эту мелочь!

Александр, сначала Вы написали что нужен возврат на карту, что и было сделано, более того на почту Вы предоставили реквизит НЕ с почты указанной в заявке, что является обязательными критерием для идентификации принадлежности ордера клиенту. Администратор Swop.is

Александр 2024-05-11

У меня есть доказательство точно, что я изначально предоставил актуальный кошелек сначала в чат, затем на почту!

Александр, у нас так же сохранена вся переписка с Вами в качестве доказательства. Администратор Swop.is

Александр 2024-05-11

Тем более! Вы же сами прекрасно видите, что вы спросили у меня актуальный кошелек, я его написал. Далее вы сказали, чтобы я написал его на почту с почты с которой создавал заявку. Тем более, вы сами себе противоречите, что я должен был написать с той почты, что я написал с другой почты, вы два сообщения назад написали, что мы должны убедиться в принадлежности индефикации ордена клиента, и сами себе противореча говорите о том что я тупо в чат скинул номер карты, хотя я его туда тупо скинул, что с этой карты заявка была оплачена, оплатили на этот номер карты, ну ввы в своем уме, сами себе не противоречьтеч будьте людьми, я написал номер карты, делайте на нее оплату съеденных вами моих денег, и все, вопрос исчерпан!

Александр 2024-05-11

Вопрос не будет закрыт, пока мои деньги не придут на мою актуальную карту либо на мой актуальный кошелек, все, что непонятного!?

Александр, изначально вы указали номер карты, который соответствовал номеру карты указанному в заявке. Средства были отправлены на карту, которую Вы самостоятельно указали в заявке. Мы предоставили Вам чек об возврате, что означает что средства были переведены на карту успешно и то, что карта активна. Это значит что обменный не имеет финансовых обязательств перед Вами. Администратор Swop.is

Администратор BestChange 2024-05-11

Добрый день, Александр. Обменный пункт предоставил нам доказательство, что по заявке был осуществлен возврат средств на карту отправителя. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2024-05-11

Так данной карты у меня нет, что мне делать, подскажите? Я их просил отправить деньги на актуальный кошелек!

Александр 2024-05-11

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Вы нарушаете свои же правила, у меня финансовая претензия, я не получил средства от обменника и срок исполнения уже давно истек, так что думайте что пишите Если вы думаете что все так просто, то ошибаетесь!

Александр, вы получили средства на реквизит, который самостоятельно указали в заявке. Администратор Swop.is

Александр 2024-05-11

Да естественно в феврале месяце я указал реквизит который тогда у меня был, заявка с февраля месяца висит, вы чё сумасшедшие!? 3 месяца прошло, данного реквизита у меня уже нет!

Администратор BestChange 2024-05-11

Дубль претензии был удален. Просим Вас не создавать дубли претензий, в противном случае все они будут удалены, а доступ к комментированию Вам будет ограничен.

Филипп 2024-05-04

Короче обменник без предупреждений. пишут обмен за 15 минут по факту составил 1,5 часа,

Здравствуйте, Филипп, Приносим извинения за доставленные неудобства! Перед началом обмена у нас есть предупреждение что средства могут зачислятся дольше обычного. На данный момент Ваша заявка обработана, средства уже поступили на Ваш счёт. С Уважением!Претензия снята

Kar 2024-05-04

Предлагают обмен, но реквизитов не дают, говорят ждите, создайте заново и т.д Зачем заманивать людей, зная заранее, что есть проблемы и обмен не состоится? Очень непорядочно так поступать Наплевательское отношение к клиентам. Жаль((

Здравствуйте, Kar, нам очень жаль что так получилось, мы уже исправляем данную ситуацию! Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время С Уважением, Администратор Swop.is

Ruslan 2024-05-04

Делал вчера пополнение своего кошеля LTC, со своей стороны всё перевёл, деньги спустя 20 мин не поступили на счет, написал в поддержку, попросили отправить скрин перевода, всё отправил. Денег до сих пор нет, говорят "Мы не видим перевод", просят теперь выписку с банка. Ну че смеяться, в выписке из банке будет тоже самое что и в чеке по оплате, не более подробная информация. На данный момент вообще никаких упоминаний на сайте с моей заявкой нет, выдает ошибку. Попробую через пару дней вернуть свои деньги, как только у меня банк обработает выписку на свежую неделю. А пока никому не рекомендую пользоваться.

Здравствуйте, Ruslan, Приносим извинения за доставленные неудобства. Оплата по Вашей заявке поступила с задержкой. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылку на Вашу транзакцию отправили в письме на почту. Благодарим за ожидание! С Уважением!Претензия снята

Администратор BestChange 2024-05-04

Добрый день, Руслан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Swop контора 2024-05-03

Транзакция обрабатывалась час, ответы агентов поддержки ожидаются от 5 до 10 минут. По политике сервиса не могут рассматривать pdf файл квитанции оплаты, ТОЛЬКО СКРИНШОТЫ. Но вопрос с кривыми транзакциями с их стороны урегулировали. Не рекомендую.

Здравствуйте, Swop контора, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением.

Диана 2024-04-27

Ужаснейший обменник, деньги ждала весь день, не рекомендую!

Здравствуйте, Диана, Приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию! При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент, Ваша заявка обработана средства отправлены! С Уважением, администрация Swop.is

Диана 2024-04-26

Более 4 часов прошло с начала обмена, денег ещё на счету нет Я понимаю час максимум два, но у этого обменника что каждый случай исключительный и до 24 часов?

Здравствуйте, Диана, Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства! При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Мы уже связались с платежным провайдером для ускорения выплаты средств по Вашей заявке! Пожалуйста, ожидайте поступления! С Уважением!Претензия снята

Andrew 2024-04-24

До сих пор не перевели средства, USDT у обменника давно на счету. Я понимаю задержки при переводе BTC, я понимаю "подождать час-2", но когда обмен USDT идёт больше 2х часов, появляются сомнения... Сумма небольшая, чисто проверочная была, но не уверен, что вообще получу её теперь...

Здравствуйте, Andrew, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент ваша заявка обработана, средства отправлены! С Уважением!Претензия снята

Ольга 2024-04-24

Обменивала сегодня трон, ждал 3 часа переписывалась с поддержкой почему так долго в итоге худо бедно выплатили, но оплатили в 2 раза больше пришло 2 раза по 1821руб, написала в поддержку сообщила с долгим ожидаем кинули какой-то номер телефона и написали Альфа-банк видимо попросили перевести, но как я могу переводить непонятно кому, если это будет считаться по закону и мошеничеством! Так ещё где гарантии что потом мне не напишут что вы не вернули, там не будет ни чека ничего, и противоправные действия я тоже не хочу совершать! Бест ченж прошу разобраться вас в этой ситуации! И сказать как правильно поступить!

Ольга 2024-04-24

Если я переведу деньги это обналичивание средств, и даже если я переведу обратно по номеру которому мне дали где гаранти, что это сне не напишут потом что я не вернула, мне нужен чек возврата как минимум и так же это сервис даже не умудрился извинится я в шоке первый раз такое, отвоатительный обменник!

Здравствуйте, Ольга, нам очень жаль слышать что Вы остались недовольны сервисом. Мы приносим искренние извинения за то что доставили Вам неудобства. С оператором будет проведена разъяснительная беседа по поводу общения с клиентами сервиса. В качестве извинений пусть излишняя выплата останется у Вас. Еще раз приносим извинения за неудобства. Большое спасибо что сообщили о данном случае. С Уважением, Администратор Swop.is.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram