На Главную
Обменник
Sunduk
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5420
На данный момент это худший обменник, с которым приходилось работать. Я в самом начале общения с оператором дал понять, что меня интересует направление Сбербанк — Приват. Это было ДО того, как я зарегистрировался на сайте. Оператор заверил меня, что для данного направления, помимо регистрации, потребуется верификация карты. В итоге я только зря потратил время на регистрацию и верификацию, ибо данное направление у них не работает. Почему нельзя было сразу предупредить об этом?!
Ошибка авто выплаты.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Выплата по Вашей заявке успешна, заявка выполнена. Информацию по выплате Вы можете получить обратившись в онлайн чат к оператору. Благодарим за обмен.Претензия снята
Совершил оплату за обмен Тинькофф — Monero 2часа назад, на балансе денег нет, на странице заявки все обновилось.
Здравствуйте, Вадим, По указанной Вами завке не были выданы реквизиты для оплаты и оплатить вы ее не моглиПретензия снята
Был задан номер карты сбербанка ***, по ней был совершен перевод на сумму 3280р. с тинькофф банка, что вы мне рассказать тут пытаетесь?! Уважаемая администрация, примите пожалуйста необходимые меры!Претензия возобновлена
Вадим, просим Вас связаться с нами в онлайн чате или по емейл и предоставить полную информацию по сделанному платежу.Претензия снята
Предоставил полную информацию по платежу, загрузил документы, на что обменник перестал отвечать в чате.Претензия возобновлена
Вадим, проверили предоставленную информацию, под заявку 1125290 мы не выдавали карту на которую Вы сделали перевод.Претензия снята
Это проверят люди, которые приедут к вам в офис и проведут полный аудит и если это дело рук ваших сотрудников, будет возбуждено уголовное дело по статье 159УК РФ.Претензия возобновлена
Вадим, Ваша претензия не обоснована, по вашей заявке была ошибка на стадии выдачи реквизита, он не был выдан нашим мерчантом, Вы не переходили на страницу оплаты. Мы не имеем перед Вами накиких финансовых обязательств.Претензия снята
После оплаты заявки и соответственно подтвержления оплаты с моей стороны, выяснилось что я якобы ничего не подтвердил и заявка отменилась, оператор обменника пояснил что заявка не отменена, а ожидает подтверждения оплаты со стороны обменника, далее потребовалась квитанция с подтвержлением оплаты, потом квитанция с номером карты(у меня мтсбанк, и такая квитанция в приложении недоступна, требуется время на её получение). Оператор мтсбанка заверил что средства были отправлены сразу же. Пошли вторые сутки — денег от обменника я не вижу.
Здравствуйте, Денис, К сожалению ваша информация еще на проверке По результату сразу же сообшимПретензия снята
Более суток уже жду, поспешите пожалуйста!Претензия возобновлена
Денис, Ваша заявка уже выполненаПретензия снята
Средства получены спустя 30часов! После оплаты. Из-за разницы курса потерял почти 15%! За 6 лет пользования мониторингом это первый случай, прежде с этим обменником не сталкивался, и в будущем точно не стану. Адский сервис!Претензия возобновлена
...хорошо хоть что-то вернулось.Претензия снята
Оплатил заявку, подтвердил оплату, ждал пол часа. Внезапно оказалось что я НЕ ПОДТВЕРДИЛ оплату. Поддержка на сайте молчит.
Заявку удалили. Денег не получил.
Здравствуйте, Роман, По Вашей заявке не получили оплату, просим связаться с нами в чате или по емейл, просим предоставить подтверждение оплаты чек или выписку по карте отправителяПретензия снята
Мне не отвечаю в чате у вас.Претензия возобновлена
Два часа после обмена прошло, денег нет.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка в процессе выплаты, выплата в рамках регламента, указанного на сайте Ожидайте, пожалуйста, зачислениеПретензия снята
Андрей, Ваша заявка выполнена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую к работе данный сервис. Обмен занял час.
3 дня подряд пытаюсь создать заявку вечно нет реквизитов или ошибка.
Сегодня,28 апреля, в течении четырех часов не получается произвести обмен, все время выдает ошибку. Пять раз создаю заявку и без толку Первый раз такое...
Написала оператору после пятой заявки-молчок. Слелующаяпопытка создать заявку опять безуспешная...
Заявку 1373815 не обработаши, она сгорела по времени. Уже 2ю заявку 1373835 тоже не обработали. Это что, специально из России не обрабатываете заявки?
Здравствуйте, Александр, Указанный Вами номер не соответствует нашей нумерации заявок, проверьте пожалуйста номер, свяжитесь с нами в онлайн чате
Заявка оплачена во время. Срок действия заявки истек. Поддержка молчит, обмен не произведен.
Сейчас удалили заявку на своем сайте.
Здравствуйте, Vladislav, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Увидел, спасибо.
Заявка оплачена сразу. Срок действия заявки истек... Поддержка молчит, обмен не произведен.
Удалили заявку...
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создала заявку всё верно перевела, сначало было ожидание оплаты, потом скинула оператору скрин перевода, теперь час она на проверке, то удалила заявку потом восстановили, и ещё не выполнили заявку, примите меры пожалуйста, выполните заявку, я так и не получила свои средства.
Здравствуйте, Валерия, Пока нет подтверждения от получателя о поступлении данной оплаты, регулярно проверяем повторно По результату сразу же сообщимПретензия снята
Валерия, Ваша заявка выполнена
Добрый день, Валерия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя два часа заявка выполнена, я получила свои средства, спасибо оператору что был всегда на связи.
Доброй ночи. Воспользовался сервисом Сундук.су. Перешел по внешней ссылке на оплату, онлайн консультант сначала помог с картой на которую нужно сделать оплату, я оплатил и нажал на подтверждение мною оплаты (оплата со Сбера на Альфа банк). После 15 мин я задал в онлайн чате вопрос по исполнению заявки, сроках. Спустя время пришло на почту уведомление, что заявка удалена. Денег не получил. Написал по этому поводу в онлайн чат и на почту техподдержки сайта. Тишина 2 часа.
Надеюсь недоразумение связано с графиком работы.
Доброй ночи. Воспользовался сервисом Сундук. Перешел по внешней ссылке на оплату, онлайн консультант сначала помог с картой на которую нужно сделать оплату, я оплатил и нажал на подтверждение мною оплаты (оплата со Сбера на Альфа банк). После 15 мин я задал в онлайн чате вопрос по исполнению заявки, сроках. Спустя время пришло на почту уведомление, что заявка удалена. Денег не получил. Написал по этому поводу в онлайн чат и на почту техподдержки сайта. Тишина 2 часа.
Надеюсь недоразумение связано с графиком работы.
Здравствуйте, Александр, Свяжитесь с нами пожалуйста в онлайн-чатеПретензия снята
Написал в чат на вашем сайте.
Ваша заявка выполнена
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил, все отлично.
Перешл на внешний мерчант, произвел оплату, сайт внешнего не обновлялся, статус заявки так же. В тех поддержке полный игнор, нет даже ответа бота. Все пруфы предоставить могу, сообщения читаются и игнорятся.
Здравствуйте, Станислав, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Катастрофа. При оплате заявки мне заблокировал операции по карте мой банк, т.к. карта получателя в стоп листе по мошенничеству. Спасибо! Теперь мне нужно идти в отделение, а это невозможно. Удружили. Бегите далеко ребята отсюда!
Прошу BestChange удалить этот обменник у себя из сайта!
Парню Ладу не можем дать своему сервису пишет ошибка скрипта на других обменниках всё чётко и слаженно Смените оператора и жизнь наладится У вас.
Была оплачена заявка, но деньги не перевели.
Больше часа Приват-Сбер. Хоть без переписок с поддержкой. Тупо ждать и не думать о плохом)
Произвел обмен 12.04.2024, статус сменился на "Заявка выполнена" в 22:54 12.04.2024, до утра деньги не пришли, написал в поддержку. Сказали, что по регламенту у них 12 часов. Прошло уже 36 часов, денег нет. Прислали скриншот, где написано, что деньги на авторизации, на их стороне. Однако мне нужны деньги, а не скриншот. Где деньги?
Здравствуйте, John Smith, Платеж на проведении в банке, банковскую квитанцию со статусом "В обработке" мы Вам предоставили Отправили повторно запрос в банк на ускорение выплатыПретензия снята
Без проблем. Вы только напишите когда сроки выплаты? Изначально озвученные 12 часов давно прошли. А то общие фразы, типа на рассмотрении у банка не очень понятны. А банковская квитанция со статусом "В обработке", не совсем то же самое, что поступившие на счет деньги.Претензия возобновлена
John Smith, в данный момент выплата получила успешный статус, заявка выполнена. Проверьте пожалуйста поступление на своей стороне, по возможности пришлите пожалуйста подтверждение о получении средств нам в чат или на емейл.Претензия снята
Подтверждаю, всё пришло.
Заявка *** оплачена 1 час назад, но через какое то время пришло сообщение, что заявка удалена. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Андрей, По Вашей заявке сделан возвратПретензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да средства возвращены.
Заявка 1101713 оплачена 1 час назад, но через какое то время пришло сообщение, что заявка удалена. Поддержка не отвечает.
Заявка Id 1100926 Статус заявки: Заявка выполнена Время изменения статуса: 12.04.2024, 21:42 23:19 Денег нет
Здравствуйте, Владислав, С нашей стороне выплата получила успешный финальный статус, если Вы еще не получили средства, ожидайте пожалуйста зачисление на карту согласно регламенту. Если по истечении времени, определенного регламентом Вы не увидите поступление просим проинформировать нас в чат или на емейл, мы сделаем запрос в банк со своей стороны.Претензия снята
Зарегистрировался, подключил счёт, прошёл верификацию. Сформировал заявку с KZT на RUB, отправил средства по указанному счёту, всё списалось с меня корректно. Нажал кнопку "Оплатил". До утра деньги на карту не пришли. Смотрю в статус: заявка удалена. Как это понимать?
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка в процессе выплаты, ожидаем финальный статус платежаПретензия снята
Александр, Ваша заявка выполнена
Здравствуйте. Совершил обмен Tether USDT на рубли на карту банка тинькоф. На сайте обменника пишет ошибку "Статус заявки: Ошибка авто выплаты". Прилагаю транзакцию на тронскане. По запросу могу предоставить скрины заявки с сайта обменника. Перевод успешный. Переведена ровно та сумма, которая была в форме и ра верный адрес. https://tronscan.org/#/transaction/ba14921ef5f815976268d537b34db6cb5ab25741a59d60b6d0e55b0b84d69a5e.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, всё хорошо, средства вернули.
Создала заявку, оплатила на те реквизиты, которые были указаны в заявке, нажала кнопку «я оплатил», но перевод так и не поступил и более того сделали отмену заявки, с припиской якобы не было подтверждения оплаты. Заявка ID 1096708.
Больше двух часов ожидаю выплату на Сбер, нигде такого не было! Поддержка ничего решить не может.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка на выплате, время выплаты в рамках указанного на сайте регламента Ожидайте, пожалуйста, финального статуса платежаПретензия снята
Андрей, Ваша заявка выполнена
Спасибо, но очень долго.
Сделал перевод тинькоф>trc20,нажал оплатить(все вовремя) спустя час перевода нет, чек отправил, сапорт сказал ждать подверждения от их провайдера(ждем час),напишу об конечном результате.
Заявку нашли и подвердили, заняло час, я спешил — поэтому написал отзыв, в другом случае у кого будет подбная ситуация — решается за +-час.
Около часа ждал обмена после оплаты. Вылезла ошибка автообмена, а позже — заявка удалилась. Поддержка всё это время молчала.
Здравствуйте, Андрей, по Вашей заявке провели возврат средств, извините за неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, претензия была снята. Обменник вернул средства.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram