Обменник
Sellver
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1145
***, кинули на 58 000, *** чтоб вам в аду ими пламя разжигали.
Здравствуйте, Артём, Это стандартная процедура АМЛ политике. До создания заявки несколько раз были уведомлены, что транзакция проверяется амл ботом и в случаи нарушения будет заморожена и возвращена вам. Для возврата необходимо пройти KYC проверку и предоставить актуальный адрес для возврата. Ваши средства будут вам возвращены.
Ну возвращайте на тот же кошелек откуда они пришли, я ваши документы о фото не требую, и справку о финансах, если такие праведные.
Артём, все правила указаны на сайте и были приняты вами при совершении обмена. Мы не работаем с активами нарушаюшие амл политику. Как вам ранее было уже сказано, необходимо пройти KYC.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/xy9Xpl В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заморозили деньги и возвращают. Выдвинули кучу условий, что я должен сделать. *** действия обменника.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваши активы были заблокированы АМл политикой. При создании заявки, несколько раз уведомляем, что транзакции проходят АМЛ проверку, и просим пройти ее самостоятельно, так как при нарушении активы могут быть заморожены и для возврата требуется пройти дополнительную верификацию. Мы не работаем с криптовалютой нарушающую АМЛ политику. Мы не обрабатываем такие активы - только возврат! Совершая обмен, вы были несколько раз уведомлены и приняли данные условия. Пожалуйста, проверяйте свои активы до совершения обмена, что бы они не были заморожены. Всю информацию для возврата вам предоставили. Ваши активы нами не присваиваются, для возврата вы получили инструкцию.Претензия снята
Дмитрий, АМЛ проверка, это проверка активов связанных с: даркнетом, скам (краденные, полученные обманным путем и тд), пирамиды, и тд. И актив, который был связан с подобным, мы не принимаем и не обрабатываем, поэтому просим пройти доп верификацию и делаем ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ! То есть не мы тут мошенники... Возможно вы получили данный актив за определенную работу, товар или услугу и вашей вины тут нет, но, мы все равно ее не можем обработать.
Добрый день, Дмитрий. Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска, в частности Sanctions, скриншот https://bc.to/SfRDY0 Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену. Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте возврата средств в рамках регламента обменного сервиса. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, клиент предоставил необходиму информацию, заявку поставили на возврат. Спасибо за сотрудничество!
Указывать возможность обмена на юмани и не делать обмен с кошелька на кошелёк это чистой воды обман, без РУССКОГО номера который должен быть привязан для переводов через спб вам никто переводить не будет (((
Здравствуйте, Александр, Юмани обрабатываем только резидентам РФ как и указано в описании направления. Таковы правила самой платежной системы и к сожалению мы не можем обработать иные заявки. Вы можете обратиться в другой обменный пункт для совершения обмена. Извините за предоставленные неудобства.
Нет таких правил, они только у вас и придуманы только что вами, я постоянно перевожу по номеру кошелька но вам походу не выгодно и вы вводите людей в заблуждение.
Александр, Правила указаны на странице обмена, под вводом реквизитов. Что бы не возникло дальнейщих проблем. Так же указана маска в поле вода реквизитов, что бы клиент был уведомлен заранее, до создания заявки.
Это не важно, важно что вы располагаетесь в поле обмена на юмани а по факту вы не имеете права тут находиться потому что вы не делаете обмен на юмани кошелёк а делаете обмен только на спб и должны находиться в этом разделе, надеюсь администраторы удалят вас отсюда дабы не вводить людей в заблуждение.
Приветствуем, Александр. По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств, так как заявка оплачена не была. Во избежание дальнейшего недопонимания обменным пунктом была установлена метка, что выплата может производиться со сторонней платежной системы. Также при создании заявки на странице обменного пункта есть предупреждение, в каких случаях перевод осуществить невозможно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ***. Очень боялся так как деньги долго не шли. Но все же через 28 минут поступили. Оператор вежливый.
Согласно пункта правил обменника 9.2.4. и 9.2.5. — курс должен фиксироваться, но по факту выплата проходит по минимальной сумме из курсов зафиксированного в заявке или на момент выплаты.
Сначала был курс 90,4 за usdt, затем на глазах вырос до 97, вышел посмотрел таких два обменника у всех остальных по 90,4. Ну думаю попробую минимум 350usdt перевести. Скопировал в бинанс, а он мне пишет мошенники, и на час заблокировал вывод. Незнаю незнаю...
Выплачивали более часа, сами думайте хорошо это или плохо. В целом прошло все отлично. Оператор живой, на сообщения отвечает.
Обменивал USDT на рубли в юмани, обмен длился 10 минут, с этим всё норм и норм с не большими депозитами, но есть пару претензий: 1) это обязательное поле ввода номера телефона, хочу я или нет но без него обмен не произвести, пришлось писать в поддержку и они походу знают про этот косяк и сразу предложили проконтролировать и перевести только на адрес кошелька, это реальный минус который не даёт возможности выбора и при ошибке а именно если вы введёте не тот номер и деньги уйдут доказывать будет некому. 2) это опять обязательное поле где надо нажать после оплаты, это если честно тумач и я пользовался сотнями обменников и такое первый раз увидел, не нажмёшь — не получишь деньги. Если кратко то обменник рабочий но не без претензий, если бы не работающая поддержка которая благо отвечает быстро то было бы всё плохо, надеюсь они посмотрят как другие делают обменники и исправят эти косяки, а тем кто читает и иногда не понимает что делать советую сразу писать в поддержку и не боятся а заскринивать все переписки, иначе ничего не докажите, это не относится именно к этому обеннику, с ним сейчас всё вышло нормально но всё же.
Обменник предостввляет недостоверную информацию о себе в сервисах. Было заявлено что меняют USDT аж по 99 рублей, когда перешел курс упал до стандартных 90. Вместо того чтобы сказать-да, извините за дезинформацию, давайте обменяем вам по тому курсу что перешли просто закрыли переписку. Не советую.
Может кому интересно будет. Работал первый раз с этим сервисом. Из хорошего — курс был на момент создания заявки одним из лучших, на момент подтверждения перевода сетью — вообще лучшим, оплата — 28 минут. Из "условно неприятного" — на момент подтверждения перевода сетью курс был еще выше, чем в заявке. Заявку сервис не пересчитал (по более выгодному для меня курсу), как прописано в правилах обмена. Мелочь, но перерасчет работает, наверное, только в одну сторону))
Заявлена была одна сумма, по факту присла меньше, на 172 руб не огромная сумма, но все же.
Здравствуйте, Анна, У нас имеется уведомление о том, что курс не фиксированный и обновляется каждую минуту. Вы согласились с данными условием при создании заявки. Курс криптовалюты сильно волонтильный, по этой причине мы не можем фиксировать курс на длительное время, так как некоторая криптовалюта приходит в короткое время, а иногда может затянуться на несколько часов, по этой причине система автоматически выполняет пересчет заявки.Претензия снята
Жду 5 часов вывод USDT — Тинькофф. Деньги на карту так мне никто и не перевел. Оператор отвечает, что да мы в курсе что деньги вам карту не сели банк платеж приостановил щас. Я спрашиваю сколько ждать? Специалист банка обещал до конца дня разобраться с вопросом. Так как ситуация до сих не решена и время работы данного обменника с 10:00-23:00, оставляю данный вопрос не решенный! Ситуация для меня впервые, так как на других обменниках проблем не было, а все нюансы решались оперативно!
Здравствуйте, Елена, Сожалеем о том что банк Тинькофф задерживает платеж, но данная ситуация на сегодняшний день у всех обменных пунктов. Проблема на стороне банка, и как обменный пункт, к сожалению, мы ни как не можем на это повлиять. Если бы мы были уверенны в отмене платежа, мы бы совершили повторную выплату, но как показала практика в данном случаи платеж может быть отправлен вам или быть отменен, и по этому необходимо ждать решения от банка. Не в наших интересах задерживать платежи, так как мы сами заинтересованы в быстрых выпатах. Мы с вами всегда на связи, и как только мы получим решение от банка, сразу свяжемся с вами. Спасибо за понимание. С уважением Sellver.comПретензия снята
И сколько времени я должна ждать?Претензия возобновлена
Елена, точного времени банк нам не называет, но мы постоянно им названиваем и пытаемся ускорить процесс. мы отправили вам на почту чек, со статусом в обработе, надеемся что все будет быстроПретензия снята
Жду более 5 часов вывод usdt — Тинькофф.
Если не хотите потерять как минимум часть своих средств, рекомендую пользоваться другим обменником. Средства блокируют потому что им что-то показалось и возвращают после плясок перед камерой, содрав с ней солидную часть, ссылаясь на правила, количеству которых позавидует любой банк. Если что, средства получены не за "терроризм" и тд, а с обычной биржи, одним платежом. Хотите попасть на бабки как я? Добро пожаловать. Обменял на другом обменнике остатки возвращенных средств — 10 минут и готово без каких либо сказок про подозрительные средства.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.