715 обменников проверено
На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 90035

Петр 2019-06-22

Не приходят деньги на мой адресс, незнаю где посмотреть номер обмен хелп!

Здравствуйте, Петр! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Борис 2019-06-22

21.06.2019 в 19:23 через Яндексденьги оформил заявку на покупку (ETH), 22.07.2019 17:18 денег до сих пор нет. Что делать, сколько ждать еще?

Борис 2019-06-22

Прошли сутки (ETH) нет, сколько еще ждать?!!!

Администратор BestChange 2019-06-22

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Борис! Ссылка на втрину по заявке: https://www.netex24.net/#/ru?transaction=bc7d0cd0-9229-441f-adb1-868a57d5421e На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники.Претензия снята

Борис 2019-06-22

25 часов задержки уже прошли, а перевод не оформлен.Претензия возобновлена

Борис, когда мы Вам отвечали, предоставили ссылку на витрину по заявке, там есть таймер, на тот момент было 40 минут ожидания окончания верификации!Претензия снята

Борис 2019-06-22

Спасибо, деньги поступили, надеюсь в следующий раз все будет гораздо быстрее.

Борис, да, должно проходить с этого кошелька ЯД сразу же. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Максим 2019-06-22

Средства не зачислены. Свяжитесь или ответьте на почту

Здравствуйте, Максим! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Максим 2019-06-22

Перевел 0.01 бтс транзакция прошла а деньги не пришли

Максим 2019-06-22

Битки забралиа денег нету и писать не клму

Здравствуйте, Максим! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Геннадий 2019-06-22

Что происходит????? где биткоины? больше часа прошло и ни одного подтверждения!!!!

Здравствуйте, Геннадий! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/tx/dc35826d11bf8126a2c34f956cc6442e41ad88544cbabcea98b94a62d84108edПретензия снята

Михаил 2019-06-21

Ужас отправил биткоины в итоге время транкзации истекло а денег так и нет написал на почту и молчат

Здравствуйте, Михаил! В чем Ваша претензия к нам? Мы через почту не работаем. Ваша транзакция не подтвердилась сетью Bitcoin, а значит, еще нет оплаты нам. Вы обратились в поддержку - время ответа составляет от нескольких минут до 3 часов, об этом Вас информирует бот после обращения. На Ваш тикет уже был дан ответ. Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Если в течение 120 минут после регистрации Вашей транзакции в сети она не была подтверждена, заявка в обменнике отменяется. Вы сможете продолжить такой обмен без помощи оператора и обращения в поддержку. Для этого Вам нужно дождаться требуемого обменником количества подтверждений и нажать кнопку "Возобновить обмен"Претензия снята

Михаил, Вы два раза обращались в поддержку и оба раза Вам ответ оператор давал в течение 10 минут. Зайдите в тикет и посмотрите ответ. Ваша претензия необоснована.

Михаил 2019-06-21

Я сделал все что мне сказал ваш оператор но в итоге не чего не произошдо

Михаил, Вы не сделали все, что сказал Вам оператор - не дождались еще подтверждения транзакции сетью блокчейн.

Михаил 2019-06-21

И в течение какого времени это произойдёт?

Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети bitcoin живой и действуют исключительно в своих финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу, а значит, мы не можем и прогнозировать время подтверждения.

Михаил 2019-06-21

То есть когда у меня будет подтверждён платёж на blockchain вы мне сразу переведите мои денежные средства,правильно я понимаю?

Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Также, просим внимательно прочитать ответы оператора.

Андрей 2019-06-21

В поддержку не как не написать жду подтверждения уже 3 часа ...

Здравствуйте, Андрей! Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA

Сергей 2019-06-21

Непонятные огранричения в обменнике, которые почему то не отображаются на BestChange. Оказывается вывести больше 0.022BTC за 1 перевод нельзя. Ну так напишите об этом на BC. Ограничения снизу указано, почему же не указано ограничение сверху

Здравствуйте, Сергей! В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты. Баланс по валюте - это максимальная сумма средств на счете обменника, которая доступная для обменов, а лимит на одну операцию, разовый лимит - это ограничение на максимальную сумму одного обмена. Максимальная сумма одного обмена изменяется в течение дня. это можно просматривать при создании заявки по выбранному Вами направлению.

Максим 2019-06-21

Добрый вечер, час ждём, ничего не происходит, не хотел связываться, но связался, другие обменники не работают. Сижу жду, может такое быть что вообще не подтвердят, что тогда?

Здравствуйте, Максим! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/tx/25f623ae817df23f283a3b0d1324972dd660fb75262747ab36b94ff44ef2d3b2 Если отсались вопросы, то пишите в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Максим 2019-06-21

Я даже тикет, создать не могу потому что пароль не помню, хотел убрать пароль, робот написал, что вышлет мне письмо, как сделать это, но письма нет. Извините но вы единственный способ связаться с обменников.Претензия возобновлена

Максим, создать тикет просто, Вам необходимо будет только подтвердить е-маил, с которого будете писать обращение в поддержку. Ни какого пароля не требуется. Наши обязательства перед Вами выполнены, что подтверждается записью в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/tx/25f623ae817df23f283a3b0d1324972dd660fb75262747ab36b94ff44ef2d3b2 Просим не возобновлять претензию.Претензия снята

Максим 2019-06-21

Когда зарегистрирован у вас и вводишь Эл. Почту то требует пароль.

Максим, Вы уже создали тикет в поддержку. Пароль не требуется, это поле не обязательно.

Алексей 2019-06-21

Обменял QiWI на BTC, жду транзакцию уже 2 часа, раньше всё было за 10 минут. Плохо.

Здравствуйте, Алексей! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/tx/f3296b3c53bbc9a8e86d52c74d9d6111bd8a4df61d5e476f93d3b91e4499c35bПретензия снята

Виталий 2019-06-21

Уже больше 4 часов не могу получить деньги на карту Сбербанка, отвратительный обменник

Здравствуйте, Виталий! По всем вопросам, обращайтесь в поддержку сервиса support.netex24.net Ваш обмен был завершен. Приносим извинения за сбой в работе автомата.Претензия снята

Юрий 2019-06-20

Больше 3 часов прошло а денег так и нет!

Здравствуйте, Юрий! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. С нашей стороны монеты отправлены Хеш транзакции Bitcoin: 5567f0bc7fe2a5f4ba627d3612907fcd0a0d264f0fb6e1731699a7c59a1259cd Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес Ожидайте подтверждения от сети.

Геннадий 2019-06-20

Третий час идут деньги, обменнику стоит пересмотреть свою политику вознаграждения майнеров, создаёте проблемы клиентам своей медлительностью.

Здравствуйте, Геннадий! Мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии на основе исторических данный за последний час работы . Бывают и достаточно часто в последнее время обстоятельства, когда состояние сети резко меняется и исторические данные сильно отличаются от текущих. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно и подтверждение от сети проходят дольше чем ожидалось. Другого способа определения актуальных комиссий мы не знаем. Если Вас не устраивает способ определения комиссий в Netex24 просим Вас отказаться от использования нашего сервиса в будущем во избежании недоразумений и потраченных нервов.

Талантбек 2019-06-20

Здравствуйте! Не понятно! Почему на BESTCHEANGE обменник называется Netex24 a нажимаешь войти и оказываешься Xnetex 24 что зэто такое, как это понять?

Администратор BestChange 2019-06-20

Приветствуем, Талантбек! Укажите, пожалуйста, точный адрес сайта, с которого Вы перешли на сайт обменного пункта. И сайт самого обменника укажите тоже. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Надя 2019-06-20

П еревела деньги как положено, заявка отменина куда писать незнаю

Администратор BestChange 2019-06-20

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Надя! Оплату произвели с нарушением правил обмена, не указали комментарий. Для решения проблемы просим обратится в нашу поддержку. Как это сделать написано здесь https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhkuПретензия снята

Надя 2019-06-20

Что значит нарушения? У вас написано не обязательно указывать коментарийПретензия возобновлена

Скрин пожалуйста предоставьте в доказательства своих слов. Просьба не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята

Надя 2019-06-20

Что значит не обоснована? скрина нет потому что таких проблем не когда не было! зайдите в систему когда оплату производите и посмотрите под местом комета надпись комментарий не обязательна вот вы со мной пишитесь для чего сделайте обмен и все у всех будет хорошоПретензия возобновлена

Система идентифицирует оплату по комментарию, поэтому мы никак и негде не можем писать ,что комментарий не обязателен. Пишите вы необоснованные претензии, рекомендации вам даны выше. Для решения проблемы обратитесь в поддержку, этот сайт для этого не предназначен.Претензия снята

Обмен завершен.

Александр 2019-06-20

Заявка №3890682, обмен не завершается уже больше часа.

Александр 2019-06-20

2 часа, никогда такого не было

Здравствуйте, Александр! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Azat 2019-06-20

№3889589, все подтверждения уже давно прошли. Но на яндекс так ни чего и не пришло. Тикет вроде создал на вашем сайте, теперь жду...ждуу

Здравствуйте, Azat! Подтверждения давно прошли когда обмен уже был отменен по таймауту. Операторы обрабатывают тикеты в рабочее время с 10:00 мск. Также, хотим Вам сказать, что Вы можете не ждать ответа оператора и продолжить обмен самостоятельно. Для этого нужно всего-лишь нажать кнопку "Восстановить обмен" на экране с Вашей заявкой https://www.netex24.net/#/ru?transaction=428aa175-665a-4114-8766-99c513efced8Претензия снята

Талантбек 2019-06-19

Где мо й отзыв? написал 10 мин назад

Здравствуйте, Талантбек! Если у вас есть вопросы обратитесь в поддержку. Как обратится в нашу поддержку написано здесь https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku По вашему эмейл нашли обмен в системе, заявка будет завершена после верификации вашего кошелька Яндекс. Таймер есть на витрине, ссылка на витрину есть в письмах от бота, проверьте почту.

Александр 2019-06-18

Перевел платеж. Через 18 часов перевод не прошел. На данный момент было 64 подтверждения в сети. Написал в поддержку что за дела. Пишут время вышло заявки и ждут пока с ними свяжется клиент и скажет что дальше делать, первый раз с таким сервисом встречаюсь. Еще при всех этих моментах пересчитали по другому курсу более низкому. Связи с оператором он лайн нет!

Здравствуйте, Александр! Оплатили уже отмененную заявку. Такие обрабатываются уже только после обращения клиента. Это написано и в оферте, которую Вы акцептируете при оплате заявки. Ваш обмен был завершен после обращения в поддержку.Претензия снята

Александр 2019-06-18

Да оплатили но сколько пришлось ждать! На 18,06,19 было написано на почту 4 письма и не на одно вы не ответили! а когда написал про негативный отзыв вы почему отвечаете за пол часа лучше вы работали так быстро с своими клиентами и занижали их суммы к получению по своей вине!

Александр 2019-06-18

И Претензия к вам не снята!Претензия возобновлена

Александр, прочтите ответ от бота, если Вы писали нам на почту. Возможно, тогда Вы поймете, почему не было ответа. Мы не работаем по почте, все вопросы решаются в хэлп-деске. Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback.Претензия снята

Александр, для информации Вам. Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Если в течение 120 минут после регистрации Вашей транзакции в сети она не была подтверждена, заявка в обменнике отменяется. Вы сможете продолжить такой обмен без помощи оператора и обращения в поддержку. Для этого Вам нужно дождаться требуемого обменником количества подтверждений и нажать кнопку "Возобновить обмен"

Руслан 2019-06-17

Вы чего это такие экономщики? Отправляете биткоин сразу 10 клиентам, а комиссию ставите не достаточную для попадания транзакции в первый блок..Кому быстро надо не советую

Руслан 2019-06-17

И не надо тут обманывать неопытных людей и рассказывать что подтверждение транзакций зависит от работы майнеров. Подтверждения зависят от того, какую комиссию вы майнерам заплатите. Если она будет рекомендованная, то транзакция ВСЕГДА попадет в первый блок. Крупные биржи всегда ставят комиссию с запасом и всегда в первом блоке подтверждение.

Здравствуйте, Руслан! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.

Константин 2019-06-16

Всегда все было на высшем уровне а сегодня уже 3 часа нет ни одного подтверждения, что случилось? Почему транзакция повисла? Прошу ответить на мой вопрос и решить проблему в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, Константин! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. С нашей стороны монеты отправлены https://www.blockchain.com/btc/tx/cb4a0d64799b6e8bd54476b0f5e3c2ee7d0b1b1c923c06038aca4e1975210b7b Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес Ожидайте подтверждения от сети.Претензия снята

Марина Александровна 2019-06-16

Транзакция отправлена, 35 подтверждений, обменник не отдает деньги. Написала "тикет" по их правилам. Нормальной обратной связи у них нет. Мутный сервис, в отличии от конкурентов. Не рекомендую.

Здравствуйте, Марина Александровна! Ваша заявка оплачена не вовремя, т.к. Ваша транзакция не получила ни одного подтверждения в течение 2-ух часов. Обмен был отменен по таймауту. Тем не менее Вы можете продолжить обмен автоматически на экране Вашей заявки https://www.netex24.net/#/ru?transaction=40e21943-c693-405a-9559-d7fec1da2a45 Для этого достаточно нажать кнопку "Восстановить обмен". Прочтите пожалуйста статьи, по-поводу комиссии в сети Биткоин и про нету "нормальной обратной связи": https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66086-ya-zaplatil-v-obmennik-btc-no-moya-zayavka-otmenilas-chto-mne-delat https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhkuПретензия снята

Марина Александровна 2019-06-16

В превью обещан ответ на тикет не дольше 3х часов. Но в это время никто не прореагировал. Такую скоростную реакцию совсем нельзя назвать "нормальная обратная связь". Спасибо хоть деньги в результате отправили.

Марина Александровна, поддержка работает с 10 утра. Ваш обмен завершили 16.06.2019 10:01:17

Марина Александровна 2019-06-16

Я вовсе не собиралась ругаться, либо предъявлять претензии. Тем более сумма была минимальная. Просто хотелось надеяться на реальную обратную связь, на адекватную реакцию сервиса на неприятности возникшие у клиента, связанные с использованием услуг вашей компании. Однако реакция - тыканье носом в ссылки, говорит о пренебрежительном отношении к тем самым клиентам, которые составляют суть вашей работы. Извините, что надеялась на человеческое отношение со стороны персонала вашего сервиса.

Всего доброго.

Юрий 2019-06-14

Ребята, постоянно меняю у вас, но что-то часто последнее время у вас глюки и косяки обмена Яндекс на Киви, уже второй раз, попадаю, заявку оплатил, а обменник не видит, уже то в принципе опять обмен и ненужен, и хорошо что там не 10000, а всего 2, с другого способа пришлось пополнятся, видимо пора слазить с вас, а жаль курс то хороший, отправил кстати запрос в поддержку, но ждать до начала работы, ещё 3 часа

Здравствуйте, Юрий! К нам поступила от Вас некорректная сумма, была проведена корректировка и обмен был завершен оператором.Претензия снята

Илья 2019-06-14

Страница с обменом пропала, восстановить не могу страницу, на мою электронную почту номер заявки не приходил, деньги списали, обмен не совершается, в тех.поддрржку не могу написать, т.к Вы считаете это не целесообразным

Здравствуйте, Илья! Кто сказал о том, что писать в поддержку не целесообразно? Такие вопросы как раз таки и решаются в поддержке, а не претензиями. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Илья 2019-06-14

Я же написал Вам все подробно в притензии. Номер заявки я не могу узнать. Так как Вы не выслали мне его на мою почту. А без номера заявки я не могу написать в тех поддержку. Онлайн чата у Вас нет. Так как Вы это считаете не целесообразноПретензия возобновлена

Илья, Вам также подробно написали: Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Создать тикет в поддержку, довольно просто, см скрин http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgAПретензия снята

Илья, помимо номера заявки, есть еще данные, которые у Вас запрашивают в поддержке для идентификации перевода. Нашли Ваш перевод по е-маил. У нас еще нет оплаты по Вашей заявке. Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Если в течение 120 минут после регистрации Вашей транзакции в сети она не была подтверждена, заявка в обменнике отменяется. Вы сможете продолжить такой обмен без помощи оператора и обращения в поддержку. Для этого Вам нужно дождаться требуемого обменником количества подтверждений и нажать кнопку "Возобновить обмен": https://www.netex24.net/#/?transaction=37685247-107b-4c92-8079-7ad1d5635c16

Илья 2019-06-14

Пришлите мне пожалуйста мой номер заявки на мою почту. Так как Вы этого не сделалиПретензия возобновлена

Илья, Вам оператор в поддержке уже ответил на Ваше обращение, ка и здесь мы предоставили ссылку Вам на витрину по заявке, где указан номер - 3878604 . Просьба прекратить возобновлять претензию, она не обоснована!Претензия снята

Илья 2019-06-14

Скажите пожалуйста, Вы должны высылать мне на почту что создана заявка?

Илья, если у Вас есть вопросы, напишите их в тикете в поддержку. Письмо от бота приходит на е-маил, который указываете в заявке, если это не произошло, то смотрите в СПАМе или пишите в поддержку для уточнения причины.

Илья 2019-06-14

Да конечно я смотрел и в спаме, прежде чем Вам написать, я Вам в первой притензии пытаюсь обьяснить это. Письмо не пришло от бота) не мой же бот, я за него отвечвю? А Вы говорите не обоснованно.

Илья, не обоснована претензия, т.к. транзакция не подтверждена, значит и нет оплаты. Про то, что письмо не пришло - писать надо в поддержку для уточнения, а не претензией.

Марат 2019-06-13

Заявка N3876359 здравствуйте подскажите пожалуйста не пришли наличные?

Марат 2019-06-13

Можно что узнать,сеть слишком занята или другое(может моя ошибка присутствует ? )

Здравствуйте, Марат! Ваша заявка отменилась по таймауту, т.е мы не получили оплаты (подтверждение сетью Bitcoin) в отведенное время. Вопрос по уточнению реквизитов быстро решается в поддержке support.netex24.net (в рабочее время).

Марат 2019-06-13

Помогите пожалуйста продолжить обмен, потому что не загружается страница

Марат 2019-06-13

Все решили , спасибо за оперативность вам и вашей команде

Марат, спасибо и Вам за отзыв, обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Артур 2019-06-11

№3874591 мною оплачена но вы не увидели

Здравствуйте, Артур! Обмен успешный. Проблемы по заявке просим решать в нашем хелп-деск https://support.netex24.net/Претензия снята

Maxim 2019-06-11

Обмен был совершен до 12.00 по мск, пока не написал в поддержку - подтверждений у транзакции не было, потом сразу появились. до этого нареканий по обмену не было. больше 5 часов ожиданий!

Здравствуйте, Maxim! Мы не предоставляем не один из мемпулов, которые занимаются подтверждением сети биткоин! Подтверждения от нас не зависят. Сегодня в сети очередь из транзакций, и майнеры не очень быстро их обрабатывают. Благодарим за обмен. Всего доброго. Команда Netex24

Руслан 2019-06-11

2 часа висит не подтвержденная транзакция.

Здравствуйте, Руслан! Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin!

Руслан 2019-06-11

Да, но транзакция с 8 разных кошельков. Учитывая, что сумма не такая большая.

Руслан, на подтверждения сети влияет только загруженность сети и комиссия. То о чем вы пишите никак не влияет на этот процесс.

Полина 2019-06-09

Вчера вечером 8.06 подала заявку,указав приоритет....Спустя 3ч статус подтвержден,но оплаты до сих пор нет!!!Тех.подднржка не отвечает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Полина! Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Если в течение 120 минут после регистрации Вашей транзакции в сети она не была подтверждена, заявка в обменнике отменяется. Вы сможете продолжить такой обмен без помощи оператора и обращения в поддержку. Для этого Вам нужно дождаться требуемого обменником количества подтверждений и нажать кнопку "Возобновить обмен" Мы не видим обращения в поддержку от Вас. Если самостоятельно не получается завершить, то создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Команда Netex24

Полина, оператор нашел Вашу заявку и завершил обмен в ручном режиме. Убедительная просьба, писать в поддержку по возникающим вопросам. Меняйте смело! Команда Netex24

Лев 2019-06-08

Пользуюсь первый раз. Статус обмен завершён коинов нет 2 часа потдержки нет как токавой! Второй раз бы не стал менять!(

Здравствуйте, Лев! Как обратится в нашу поддержку можно прочитать здесь https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Проблем по заявке не видим, с нашей стороны отправлен сразу после оплаты, подтверждения от сети получены.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram