Обменник

SafelyChange

Деньги или битки верните! За кругом ! [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Обменник ау. Вы че бесмертные?

Прошу администрацию bestchange.net ответить за них!

Админы. В этом bestchange.net. есть. Что за хрень. Жду более 12 часов обмена.

Здравствуйте, Андрей! Обменник не дождался требуемого количества подтверждений транзакции и обмен был отменен по таймауту. Для ручной обработки обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/ Если вы уже обратились, дождитесь ответ оператора. Поддержка у нас работает с 10 по мск, тикеты обрабатываются в порядке очереди.Претензия снята

Не чего я удалять. Не буду.ваши перерасчеты мне по боку. Сутки уже прошли! Девять часов назад уже было подтверждено. Вы придумали на тикеты не отвечаете. [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Ночью поддержка у нас не работает. Вы заплатили недостаточную комиссию майнерам, из-за этого подтверждения пришли позже чем за три часа. Проблему просим решать в рамках тикета.

Вы ещё долго будете мозг ! Я вам этих тикетов накидал кучу! Требую оплаты в полном обьеме. Без каких либо процентов и т.д. Я своим подчинённым дал задания. Чтобы ваш сайт обхаяли где либо. И спите дальше)) [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Где оплата!Претензия возобновлена

Администрация BestChange прошу обратить. На этот обменник внимания. Или с вами потом будем решать проблемы.

Проблему по заявке просим решать в рамках тикета. Вам оператор предложил два варианта решения проблемы. Дайте ответ.Претензия снята

Вы на них, собиратесь отвечать!Претензия возобновлена

Совсем охренели. Оплата прошла! Вы там спите засранцы. Сумма мне не постпупила. В ресторане пришлось краснеть. За счет не оплатил. Требую полную оплату. Свои комиссии запихайте куда по дальше! Вы не обменник. Бичи дырявые

С вами ведется активная переписка в рамках тикета.Претензия снята

Где! врать. Вы мои условия прочитали! В чем проблема. [оскорбления удалены Администратором мониторинга]Претензия возобновлена

20.000 на карту! Жду зачисления!

Пол часа назад оператор вам задал вопрос http://joxi.ru/12Ml4bnTlea35m Администрацию Bestchange, просим удалить все оскорбления в данной претензии.Претензия снята

[оскорбления удалены Администратором мониторинга]

[оскорбления удалены Администратором мониторинга]Претензия возобновлена

Адрес свой дайте. Лоха нашли.

Я очень зол вы еще назваетесь некст24 вы ответить не где не можете. Прошу администрацию bestchange.net дать айпи этих [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Приветствуем, Андрей! Обменный пункт предоставил Вам варианты решения проблемы http://joxi.ru/12Ml4bnTlea35m. Воспользуйтесь одним из них, убедительно просим Вас не возобновлять претензию и прекратить оскорбления, в противном случае доступ к комментированию будет заблокирован. Желаем Вам надёжных и выгодных обменов! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Где оплата?Претензия возобновлена

Вы уже вторые сутки молчите!

Андрей, Разъяснения и решение ситуации направлены Вам на электронную почту, доступ к комментированию на мониторинге Вам заблокирован за оскорбления и возобновление претензии, не смотря на то, что обменный пункт предлагал Вам варианты решения проблемы, но Вы не шли на контакт и оскорбляли операторов. Желаем Вам надёжных и выгодных обменов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

СпасибоПретензия снята

Здравствуйте, Евгенич! Напишите номер тикета, т.к. в хелп деске не видим Вашего обращения. Но видим, что обмен завершился успешно без нашего вмешательства.Претензия возобновлена

Ответ дан.Претензия снята

Спасибо! Все получила.

Здравствуйте, Петр! О какой выплате Вы пишите, если к нам средства не поступали от вас, что видно в реестре по принимающему адресу: https://blockchain.info/address/3KHRh8U4BdFWDP7ExQvdPnofh1XmSsgjh7 Просим удалить претензию и дождаться поступления на принимающий адрес, после этого обратиться в поддержку support.netex24.netПретензия снята

Но средства списаны! Почему они не дошли до Вас? Что делать дальше?Претензия возобновлена

Петр, для чего Вы пишите, что Вам не отвечают в поддержке? Вы сделали 2 обращения и на оба Вам ответили в течение 5 минут.

Петр, просим не возобновлять необоснованную претензию, у нас нет поступлений и Вам уже написали ответ!Претензия снята

Приветствуем, Петр! Пришлите, пожалуйста, ссылку на Вашу транзакцию по заявке 4275302. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина! Оплатили с нарушением правил обмена, не с того счета который указали в заявке. Просим удалить необоснованную претензию и обратится в нашу поддержку https://support.netex24.net/ , для ручной обработки .Претензия снята

Моя проблема не решена. Пока она не разрешится - негативный отзыв прошу не убирать. Я создала заявку на сайте NetEx24. Автоматически из нее перешла на сайт Киви. Ничего не меняя нажала на кнопку оплатить. Мне вменяют в вину, что заявка была оплачена с другого акк. Киви. Это смешно, друзья. Я автоматически нажала подтвердить. Друзья, пока не рекомендую пользоваться этим сервисом.Претензия возобновлена

Проблему решили быстро и профессионально. Деньги получила. Претензий нет. Спасибо.Претензия снята

Благодарим за обмен. Удачи.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Обмен завершен в ручном режиме, так как Приват Банк не передал комментарий. Оператор дал все пояснения и рекомендации что делать чтобы подобной ситуации не происходило. Команда Netex24Претензия снята

Я бы дал вам рекомендацию не указывать в инструкции ссылку на новый кабинет Привата или хотя бы предупреждать об этом текстом. Так что это прямая вина обменника в задержке платежа. Оплату получил. Вряд ли вернусь.

Мы не указываем ссылку на новую версию личного кабинета, Приват поменял его по умолчанию. Оператор вам дал рекомендации, перейти в полную версию личного кабинета и только потом оплатить заявку. Благодарим за обмен. Удачи.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ярослав! "поддержка не отвечает"!? напишите сюда, пожалуйста текст автоответа в тикетеПретензия снята

Ярослав, Вы написали в поддержку в 19:09, оператор Вам дал ответ в 19:11 http://joxi.ru/nAyXyjEugVER82 Просим удалить необоснованную претензию. Ваш обмен завершили и объяснили причину, почему обмен не прошел в авто режиме - Банк не передал нам в выписке комментарий к Вашему переводу. В таких случаях, обработка идет после обращения клиента в поддержку support.netex24.net и предоставлением копии квитанции оплаты. Что и было сделано в Вашем случае.

Я обратился в Поддержку в 13:43 первый раз , на что ответа не было .

Ярослав, напишите номер тикета в 13:43?

Здравствуйте, Sergey! Не совсем понятно Ваше заявление о том, что поддержка работает плохо. Мы сообщаем о времени работы и регламенте ответа поддержки. Вас никто не принуждает к тому, чтобы проводить обмены по тем курсам, что Вас не устраивают.

Здравствуйте, Богдан! Обратите, пожалуйста, внимание на сообщение бота по времени работы поддержки: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Если Вы будете проводить оплату со своей карты, то перевод не будет приостанавливаться. Просим дождаться ответ оператора. Благодарим за понимание! Меняйте смело! Команда Netex24Претензия снята

Богдан, просим Вас предоставить ответ оператору по уточнению завершения обмена.

Здравствуйте, Алекс! Предупреждение о холде с незнакомого кошелька Яндекс мы показываем на первом шаге ,в самом топе страницы http://joxi.ru/YmEGYbduw8Rk7A . Согласитесь не заметить его очень сложно. Как раз в базе знаний, есть статья, как обратится в нашу поддержку и почему мы используем именно такой метод поддержки своим клиентам https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku. Никак претензий в ответе оператора нет, вас лишь попросили вести диалог более уважительно : http://joxi.ru/DmBq4w5TJR7aMr Возврат вам сделан в соответствие с нашим регламентом, никаких нарушений нет, 1.5% наш процент за возврат, плюс комиссия ПС Яндекс 0.5%. Возвраты мы выполняем в течение рабочего дня, вам сделан в течение двух часов. Команда Netex24Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Что то никаких результатов

Здравствуйте, Алексей! Не стоит винить обменник в своей невнимательности. Вы оформили обмен на dogi, а указали адрес bitcoin! Теперь обо все по-порядку: 1. "По всем понятиям и правилам работы блокчейна монеты doge не могут отправиться на адрес btc, система не разрешит и выдаст ошибку" Пруфы в студию!!! Покажите нам в протоколах сети dogi правила, что средства не могут отправится на указанный Вами адрес, а также разъясните понятия о которых Вы пишите. После этого смотрим внимательно на браузер блоков dogi c Вашей транзакцией https://dogechain.info/tx/748ce587c01ae73e06a2b961f8ddb2b3850c57068f544d32f93b816bb2746677 Какой тут адрес указан? Верно, тот который Вы указали в обмене! Выводы очевидны на мой взгляд. 2. Обменник после переписки не хочет разбираться. Очередной поклеп. Вы прекрасно видите в своем тикете информацию: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Во-вторых, оператор не смогла Вам вчера предоставить информацию потому что она в первые встречается с такой ситуацией и ее компетенции не достаточно для того чтобы разобраться в Вашей проблеме. Она обратилась за помощью к разработчикам. 3. Давайте мы сейчас все вместе устроим стрим на youtube в котором Вы будете приходить в разные обменники, создавать заявки *>DOGI, но указывать адрес bitcoin и оплачивать их своими деньгами. Таким образом мы все достаточно быстро поймем Ваши "понятия и правила". Начинаем подготовку?Претензия снята

Вы не поняли, не возможно отправить doge на адрес btc. Просто не реально, а у вас это получилось причём на не понятный адрес doge. Не один обменник не позволит совершить такую ошибку со стороны клиента. Вы не правы.

Вот ссылка на совершённый обмен, тут видно как вы отправили doge на btc https://www.netex24.net/#/ru/?transaction=c1c01b1a-c03b-4129-aa79-7b34419759ae

Алексей, тут видно https://www.netex24.net/#/ru/?transaction=c1c01b1a-c03b-4129-aa79-7b34419759ae , что деньги отправлены на dogi http://joxi.ru/ZrJzJqEUwK7k5r Также, мы Вам предлагаем проверить версию "Не один обменник не позволит совершить такую ошибку со стороны клиента". Вы готовы начать эту работу?

Вот смотрите, я ввёл по ошибке адрес btc вместо doge, логично что не должны были doge уйти, а у вас они ушли на какой то адрес doge. Но я то вводил btc.

Смотрите теперь сами внимательноПретензия возобновлена

Алексей, еще раз Вам повторяем, Вы готовы проверить сейчас Ваши версии: "Не один обменник не позволит совершить такую ошибку со стороны клиента" "логично что не должны были doge уйти" в других обменниках?Претензия снята

Я по поводу других обменников вам скриншот показывал. Вы ципляетесь не ща тот конец, если не хотите призновать и вашу ошибку в работе обменника тогда не убирайте претензию пусть стоит всегда. Это будет повод другим вашим клиентам не совершить такую же ошибкуПретензия возобновлена

Надеюсь и на адекватное решение администрации best change

Алексей, приветствуем! Несмотря на то, что формат адреса различен (префиксная часть), транзакция действительна, поэтому транзакция в блокчейне Dogecoin будет осуществляться по адресу. Обменный пункт выполнил свои обязательства, к ним претензий быть не может, мы сожалеем, но деньги отправлены и скорее всего потеряны по причине Вашей невнимательности. Изучили данный вопрос, единственный шанс попробовать вернуть Ваши деньги описанный в сети интернет мы отправили Вам на электронную почту. Желаем Вам надёжных и выгодных обменов, будьте, пожалуйста, внимательнее при вводе реквизитов! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Спасибо за разъяснение и помощь, обменник мог бы и помочь, но ему плевать на клиентов видят только деньги.

Так что не попадитесь по своей ошибке как я, у этого обменника нет проверки на правильность введённого адреса

Прошу администрацию bestchange.ru обратить внимание на данную ситуацию! не верная информация вводят в заблуждения супорт не отвечает! http://prntscr.com/pvu1ul

Написано на сайте что автоматически после одного подтверждения! обман!!!! уже более трех подтверждений! средства не поступили тех.поддержка молчит!

Здравствуйте, Artem! Приносим извинения за сбой в работе автомата и задержку выплаты. Обмен завершенный.Претензия снята

Вам уже был предоставлен ответ в поддержке. Также, просим обращать внимание на информацию от бота при обращении в поддержку - ответ оператора регламентирован. Тикет был обработан в течение 10 минут.

У вас написано после одного подтверждения? Уже более 5 подтверждений. Вы придоставляете не верную информацию. Притензия не снята, прошу администрацию bestchange.ru вмешаться в диалог и разобраться с данной проблемойПретензия возобновлена

Artem, после 1 подтверждения идет обработка перевода. Вам принесли извинения за то, что произошел сбой в работе автомата. Также, проверьте, обмен завершенный:https://www.netex24.net/#/?transaction=546ea22b-20c2-426c-af52-d6fcd03a8313Претензия снята

Зачем мне ваши извинения?! Научитьсь работать адекватно! а не после того как вас пнут начинать шивилиться. Притензия не снята! Ожидаем реакции администрации bestchange.ruПретензия возобновлена

Artem, просим Вас прекратить возобновлять претензию. Средства выплачены, ошибка будет устранена в ближайшее время.Претензия снята

По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем

Приветствуем, Artem! Оператором обменного пункта обмен был произведён в соответствии с регламентом. Также администратор обменного пункта ответил Вам, что произошёл сбой в работе автомата и принёс свои извинения. Обмен завершён, претензия исчерпана. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл Федотов! Вы обратились в поддержку и оператор задал Вам уточняющий вопрос. Просим Вас решать вопрос в поддержке, а не претензией. Благодарим за понимание!Претензия снята

Кирилл Федотов, после предоставления Вами другого номера карты Приват24, обмен был успешно проведен. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим! Отмененные по таймауту заявки мы обрабатываем только после обращения. Так же , Максим, вы могли продолжить обмен самостоятельно, без обращения в поддержку, если бы прочитали инструкцию к обмену. Для этого Вам нужно было дождаться требуемого обменником количества подтверждений от сети и нажать кнопку "Возобновить обмен" на витрине заявки http://joxi.ru/DrlRlGDiVL4Vd2 . Ваш обмен завершен оператором в ручном режиме 11.11.2019 21:02:25.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в работе автомата. P.S. Автоматический процессинг достаточно сложная система, взаимодействующая с большими количеством сторонних сервисом. Сбои возможны в любой системе! От этого никто не застрахован. Задача нашей команды сделать максимально возможной конверсию автомата. Чем, собственно, мы ежедневно и занимаемся. На наш взгляд достаточно опрометчиво действовать подобным образом в описанных Вами жизненных обстоятельствах. Возможные проблемы и элементарные запасные пути должны просчитываться! Почему у нас нет онлайн чата https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhkuПретензия снята

Здравствуйте, El! ЯД пропускает некоторые платежи без комиссии, соответственно, сумма к нам приходит больше и система не распознает платеж автоматически. Данный вопрос решается после обращения в поддержку support.netex24.net . На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Поддержка молчит! В поддержку обращался!Претензия возобновлена

El, напишите номер тикета, т.к. мы не видим Вашего обращения в support.netex24.netПретензия снята

Я написал со своей почты на адрес поддержки так как с сайта не получается написать!Претензия возобновлена

El, прочтите ответ от бота - мы не работаем по почте . Для обращения в поддержку нет сложностей. В хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск и выбираете тему обращения. Просим не возобновлять необоснованную претензию. Вы не обратились в поддержку, но оператор скорректировал сумму Вашего перевода и обмен уже завершен. Просим Вас на будущее, обращаться в поддержку для решения вопроса. Благодарим за понимание!Претензия снята

Обмен завершён! Но почините кнопку службы поддержки с телефона не работает! Просит ввести эл.почту и пароль но кнопки забыл пароль нет!!! Очень неудобно обратиться в поддержку после того как происходит проблема с обменом. Написать сложно и непонятно и только через тикет !!! Это неудобно и сложно! Общение произошло только здесь и это большой вам минус и справитесь и будет вам тогда благодарность и 5 баллов а только за это могу поставить 3 с минусом!

Здравствуйте, Glagol! Приносим извинения за сбой в работе автомата и задержку выплаты. Обмен завершен.Претензия снята

Здравствуйте, Tt! Все обмены у нас проходят и это видно из постов на этом сервисе. Пробуйте создать обмен в другом браузере. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , пришлите скриншоты. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Сергей! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не предоставляетсяПретензия снята

Обратился в первую очередь, никогда с таким не связывался, сниму претензию после перевода денег

Все спасибо, претензий нет, все решилось быстро. Люблю этот обмен

Сергей, поддержка работает с 10:00-23:00 мск Приносим извинения за сбой в обработке и задержку. Спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Тимур! Обмен завершен. Приносим извинение за сбой в работе автомата и задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Fryanov.iury! Приносим извинение за сбой в работе автомата и задержку. Обмен завершили в ручном режиме. Проблема понятна, поправим в следующем обновленииПретензия снята

Приветствуем! Просьба к администратору обменного пункта дополнить на мониторинге информацию по обменам: до момента исправления установить параметр "ручной обмен" тем направлениям, для которых это актуально. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. Netex24 автоматический обменник. Все операция выполняются в автоматическом режиме.

Здравствуйте, Геннадий! Обмен с нашей стороны произведен вовремя, что подтверждает и транзакция в реестре. Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети bitcoin живой и действуют исключительно в своих финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. Это не зависимый от нас процесс. Более подробно Вы можете ознакомиться в этой статье: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/802-dolgo-net-podtverzhdeniya-perevoda-monet-na-moj-adres-mozhete-li-vyi-uskorit-protsessПретензия снята

Вы издеваетесь больше часа тишина!!! Сделайте что нибудь!!Претензия возобновлена

Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на ускорение подтверждения!Претензия снята

Здравствуйте, Станислав! Приносим извинения, был сбой на стороне Банка-эмитента и много переводов зависло из-за этого. Об этом Вы могли узнать в поддержке support.netex24.net , вместо предъявления претензии. Ваш обмен был успешно завершен после того, как Банк устранил проблему.Претензия снята

Здравствуйте, Maksimysss! Вам несколько раз написали о том, чтобы Вы предоставили копию квитанции, т.к. от Банка перевод в выписке поступил без комментария. Вместо решения вопроса, Вы предпочли написать претензию. Просим Вас предоставить данные для решения вопроса. Также, просим удалить претензию, т.к. здесь вины сервиса нет! Благодарим за понимание!Претензия снята

Maksimysss, Ваш обмен был завершен после предоставления данных. Также, Вам предоставили скриншот того, как Банк передал в выписке Ваш перевод. Всего Вам доброго! Команда Netex24

Здравствуйте, Вартан! При переводе денег на счет обменника, Банк передал нам выписку с ошибкой - обязательный комментарий к Вашему переводу отсутствует. При таких условиях, система не видит оплату и отменяет заявку. Вопрос решается в рабочее время поддержки с предоставлением копии квитанции клиентом. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то просим дождаться ответ оператора!

Вартан, Ваш перевод был завершен. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Спасибо! Проблема решена

Вартан, спасибо и Вам! Меняйте смело! Команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Минимальный порог указанный на сайте у нас 0.005 btc. http://joxi.ru/krDG4bWuKvabgA , вы оплатили меньше https://www.blockchain.com/btc/address/3BH2bCkuU7uYp6pn7jPPUdx9y6Eo8jHcxL , такой обмен не может быть обработан автоматический . Обратитесь в поддержку https://support.netex24.net/#/ для решения проблемы.

Я обращаюсь к вам переведите!

На этом сайте поддержки нет. Обратитесь в поддержку. Просьба не возобновлять необоснованную претензию.

Вы отказываетесь мне выплатить?

Мне не куда там писать,вы меня просто развели на деньги! Как написать на вас жалобу в Бестчендж?

Как обратится в нашу поддержку , прочтите статью https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Никто вас не разводит, проблема может решится только в нашей поддержке, тк вам необходимо либо доплатить нам , либо мы оформим возврат, но для возврата нам необходим ваш адрес .

Давайте я сюда пришлю адрес вы вернете

ID тикета: #84183

Андрей, зайдите, пожалуйста, в тикет, который Вы создали, обновите страницу и предоставьте ответ оператору.

Андрей, приветствуем! Подскажите, пожалуйста, Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей, после уточнений, обмен завершили в ручном режиме и оператор об этом сообщил. Команда Netex24

Здравствуйте, Константин! Для нашего количества клиентов поддержка через мессенджер не представляется возможной. Просим Вас ознакомиться с нашей политикой https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku Автомат работает 24*7, 365 дней в году. Поддержка в рабочее время отвечает довольно быстро, в большинстве своём в течение 15 минут, клиент получает квалифицированный ответ. Способ связи выделен самым очевидным способом и располагается в топе лендинга http://joxi.ru/823d6jgt9LBJPA . Никакой регистрации для обращения не требуется, необходимо только подтвердить почту. Команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктория! Вы не корректно оплатили заявку, оплаченная сумма не соответствует указанной в заявке. Необходимо ручное вмешательство. Поддержка у нас начинает работать с 10 по МСК, ожидайте ответ . Команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Soslan! Может Вы проверите сначала тикет, если обращались в поддержку? Рабочее время поддержки 10:00-23:00.

Где проверить и куда нажимать ?

Soslan, Вы оплатили уже отмененную заявку и сейчас предъявляете нам претензии. Вашего обращения мы не видим. Отмененные по таймауту заявки обрабатываются в ручном режиме после обращения клиента! Обмен был завершен в ручном режиме. Убедительная просьба, обращаться в поддержку при таких переводах. Благодарим за понимание!

Здравствуйте, Olga! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен завершен, приносим извинения за сбой.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Напишите пожалуйста что Вам пояснили в поддержке?

Здравствуйте. Не чего не отвечают

Я вот сутки жду своих денег когда они же упадут

РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ

АУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ

Иван, Вы сделали обмен сегодня ночью. О каких сутках идет речь? В сутках 24 часа. Также просим Вас обратить на информацию на сайте: Уважаемые клиенты, наблюдается сбой в работе обменника. Проблема локализована и заключается в ошибке взаимодействия с платежной системой Qiwi. Несколько десятков обменов с 3:00 мск по настоящее время не обработаны. Нам нужно время, чтобы возобновить взаимодействие с платежной системой и завершить обмены. Просим Вас проявить терпение! Приносим свои извинения пользователям, чьи обмены не завершились вовремя. Ориентировочное время возобновления работоспособности сервиса и завершения всех застрявших обменов в 12:00 мск.

Причем сдесь киви и биткоин если я преводил с биткойна на сбер . Тут киви не каким боком не лезит

Проблема локализована и заключается в ошибке взаимодействия с платежной системой Qiwi. Несколько десятков обменов с 3:00 мск по настоящее время не обработаны.

И на протяжении какого времени ждать когда придут мои деньги. Год два

Иван, с Вами ведется переписка в рамках тикета. Даже если Вы тут будете очень ГРОМКО кричать, это никак не изменит ситуацию. Вас никто не собирается обманывать. Вам просто нужно прекратить панику и проявить элементарное терпение

Иван, Ваш обмен был завершен по факту восстановления работы сервиса, как Вам и сообщали в тикетах. Благодарим за обмен! Команда Netex24