749 обменников проверено
На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 91163

Ирина 2020-05-29

Здравствуйте!Совершала обмен с карты на перфект обмен завершен в течении 2-х час... денег нет на кошельке (((

Здравствуйте, Ирина! Просим создать тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/, оператор поможет с решением проблемы.

Мы не видим проблем с обменом, успешно завершен 29.05.2020 16:55:27 на указанный в заявке счет Если есть проблемы с зачислением, обратитесь к провайдеру своего кошелька . С уважением, команда Netex24

Пользователь 2020-05-29

При обмене с advcash в курсе не учитывается комиссия 1%, нигде об этом не указано. В других обменниках такой комиссии нет. Поправьте. Администратор bestchange прошу обратить внимание на это!

Здравствуйте, пользователь! Свои комиссии мы учитываем в курсе. Комиссии, которые взимаются с клиента его платежной системой обменника не касаются.

Виталий 2020-05-27

При обмене с advcash.com взимается дополнительно 1% комиссии, нигде об этом заранее не предупреждается... Неприятно.

Здравствуйте, Виталий! Мы не берем комиссию за перевод. Пожалуйста, обратитесь в поддержку advcash и уточните по вопросу комиссии.Претензия снята

Виталий 2020-05-27

В связи с введением Advanced Cash комиссии в 1% на обменные операции просьба учитывать ее в ваших курсах обменов, либо установить метку "Дополнительная комиссия" для направлений обменов с этой валютой. Благодарим за сотрудничество!Претензия возобновлена

Виталий 2020-05-27

Вы так и сделали?

По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Виталий 2020-05-27

Это ничего не меняет, я мог бы создать обмен и оплатить, и сейчас могу это сделать. Вы ведете нечестную конкуренцию и вводите в заблуждение пользователей.

Виталий 2020-05-27

Почему бы Вам не включить комиссию в курс или не добавить метку? Или вы лучше других?

Виталий, для того, чтобы понять как работает обменник, советуем Вам сделать хотя бы один обмен у нас. Свои комиссии мы учитываем в курсе. Комиссии, которые взимаются с клиента его платежной системой, не касаются обменника.

Виталий 2020-05-27

Они Вас касаются, поскольку Вы настраиваете мерчант, кто платит комиссию клиент или сервис. bestchange просит Вас указывать именно эти комиссии в курсе или сделать метку или оплачивать эти комиссии за счет сервиса, а не относить на клиента.

Виталий 2020-05-27

Дайте ответ на 1 простой вопрос: Вы настроили мерчант таким образом что комиссию 1% платит Ваш сервис?

Виталий, прочтите пожалуйста пост выше: Свои комиссии мы учитываем в курсе.Комиссии, которые взимаются с клиента его платежной системой обменника не касаются!

Юрий 2020-05-27

Обмен с киви на перфект завершите пожалуйста №4800430 А то деньги с киви списались а на перфект пока не поступили Завершите пожалуйста обмен

Здравствуйте, Юрий! Вы оплатили заявку с нарушением правил обмена, не с того счета который указали в заявке. Для решения проблемы обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ , оператор завершит обмен в ручном режиме. Напоминаем время работы поддержки с 10 утра по мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Юрий, оператор завершил обмен и сообщил Вам об этом. Пожалуйста, будьте внимательны при оплате. С уважением, команда Netex24

Юрий 2020-05-27

Большое спасибо Сервис супер!

Юрий, спасибо и Вам за обмен! Меняйте смело! С уважением, команда Netex24

Михаил 2020-05-25

Перевод Киви - Перфект Мани в статусе начат, уже долго висит и не завершен до сих пор

Здравствуйте, Михаил! Приносим извинения за задержку. Пожалуйста, создайте тикет для решения проблемы в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/Претензия снята

Михаил, ваш обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.

Игорь 2020-05-25

Заявка оплачена в сроки. Перевод отменен по истечении времени. Выплаты нет. netex24 висит

Игорь 2020-05-25

После обращения транзакция на обмен в сети появилась.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь! У Вас некорректно указана сумма в заявке, поэтому обмен не прошел автоматически. Обмен завершен в ручном режиме. Просьба, решать проблему в рамках тикета, на этом сайте клиентская поддержка не оказывается. Всего доброго.

Оксана 2020-05-23

15 часов жду обмен. Сказали тех. работы на стороне банка. Пообещали после полуночи. Уже почти 5 утра. Тех. поддержка молчит.

Здравствуйте, Оксана! Рабочее время поддержки - 10:00-23:00 мск. Пожалуйста, дождитесь ответ оператора по вопросу перевода.Претензия снята

Оксана, обмен был завершен. Работоспособность направления восстановлена. Благодарим Вас за ожидание!

Денис 2020-05-22

Перевод там и не выполнен. Средства не поступили

Здравствуйте, Денис! Проблему мы видим и проверяем сейчас. Просим проявить терпение, перевод будет обработан. По остальным вопросам, уточняйте, пожалуйста, в поддержке upport.netex24.netПретензия снята

Денис, благодарим за ожидание. Обмен завершился успешно.

Артем 2020-05-22

Сделал обмен ещё в 12 дня, уже 16:22 а он ещё не обработан

Здравствуйте, Артем! Монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin.Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо ожидать подтверждения транзакции сетью блокчейн, после этого обращайтесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Артем 2020-05-23

Все отлично, блокчейн подтвердил и деньги поступили быстро

Артем, спасибо Вам за обратную связь и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Давид 2020-05-22

ETH/PRIVAT24 прошло 50 минут, денег нет. Раньше таких проблем с обменников не было.

Здравствуйте, Давид! Приносим извинения, тех. работы на стороне Банка плательщика. По дальнейшим вопросам, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Давид, благодарим за обращение в поддержку. Был выполнен возврат средств по Вашему запросу.

Андрей 2020-05-22

Создал заявку биткоин - приват24 час назад , отправил битки , дошли через пару минут уже , а заявка висит уже больше часа типа обмен начат , чё за бред?

Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения, тех. работы на стороне Банка плательщика. По дальнейшим вопросам, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Андрей 2020-05-22

Создайте онлайн чат на обменнике и тогда там решать буду вопросы , а в поддержку вашу не допишишься

Андрей 2020-05-22

А теперь ещё обменник скинул страницу обмена на первоначальную не завершив обмен (((Претензия возобновлена

Андрей, обратиться в поддержку очень просто. Ознакомьтесь, пожалуйста, как создать обращение: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku

Андрей, ответ Вам дан, просим обратиться в поддержку.Претензия снята

Андрей 2020-05-22

Так можно морозить любой обмен на рассказе что типа банк тех работы проводитПретензия возобновлена

Андрей, мы не морозим, как Вы сообщаете. На стороне банка плательщика сбой, проводятся тех. работы. Просим Вас обращаться в поддержку по дальнейшим вопросам.Претензия снята

Андрей 2020-05-22

Ваша хвалёная тех поддержка не отвечаетПретензия возобновлена

Андрей, напишите номер тикета.Претензия снята

Андрей 2020-05-22

Я написал на почту [email protected]

Андрей 2020-05-22

Когда уже решится этот вопрос ? Сколько типа будут проводиться якобы тех работы ? По мне обменник испортился , вопросы не решаются , куда то кому то нужно создавать какие то тикеты !!! чё за бред вообще! Не рекомендую этот обменник больше друзьям (Претензия возобновлена

Андрей, мы не работаем по е-маил и об этом бот сообщает. Напишите, пожалуйста, обращение в поддержку support.netex24.net

Напишите, пожалуйста, обращение в поддержку support.netex24.netПретензия снята

В нашей работе ничего не менялось. Сбой может быть в любой платежной системе.

Андрей 2020-05-22

Написал в поддержку , запросил возврат средств так как не собираетесь завершать обмен по итогу поддержка на морозе ! Вообще супер обменник - да ??? уроверь помощи - минус ноль (((Претензия возобновлена

Андрей, напишите номер тикета, пожалуйста! Вашего обращения нет в поддержке. В хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск Создайте новый тикет.Претензия снята

Андрей 2020-05-22

ID тикета: 103501

Андрей 2020-05-22

Мне даже сначала ответил специалист Ирина так написано , как нет то , вы чё там совсем уже , ребята всё хуже и хуже с вами становится ( гоните в тех поддержку а там ноль реакцииПретензия возобновлена

Администратор BestChange 2020-05-22

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На обращение клиента отреагировали и не один раз. Клиенту необходимо решат вопрос в поддержке. По тикету 103501 - нет ответного обращения клиента. Андрей, зайдите, пожалуйста, в тикет и напишите ответ. Вам уже писали здесь, что мы не работаем по е-маил. Благодарим за понимание!Претензия снята

Андрей 2020-05-22

Биткоин вернули обратно , осадок остался неприятный от всего этого (

Андрей, мы Вам уже объясняли, что произошел сбой на стороне платежной системы. От сбоя не застрахована ни одна система. Со своей стороны мы все это время были с Вами на связи.

Алхас 2020-05-22

Usdt мои ушли а у вас отмена обмена.денги не пришли

Администратор BestChange 2020-05-22

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алхас! Вы провели оплату по отмененной заявке. Такие не обрабатываются автоматически, только после обращения клиента в поддержку. Время работы поддержки сообщается в письме от бота - 10:00-23:00 мск. Обмен завершен оператором. Спасибо за понимание!Претензия снята

Андрей 2020-05-21

Обменял кива на лтк, более полтора часов жду свои деньги, поддержка взяла в работу тикет и пол часа уже работает, видимо майнят на выплату, других предположений у меня нету что так долго можно там проверять.

Здравствуйте, Андрей! Ваш обмен завершен. Извините за задержку. Ваше предположение ошибочно. Всего доброго!Претензия снята

Филипп 2020-05-21

Бред полный. После создания заявки №4784016 отправил транзакцию в USDT https://etherscan.io/tx/0xf0690066019f81406974813ce742e1ff48f176c4ca0badab8104769f13768233 вернулся на сайт, а там написано: обмен приостановлен. Тех поддержка не отвечает. Деньги не пришли. Когда выполните обмен?

Филипп 2020-05-21

Обмен завершен. Но сервис явно должен быть другого уровня для того, чтобы катироваться в bestchangeПретензия снята

Здравствуйте, Филипп! Наблюдался сбой в платежной системе, на данный момент проблема решена, обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку.

Руслан 2020-05-21

Уже более двух часов жду денег адвакеш-приват24

Администратор BestChange 2020-05-21

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Руслан! Наблюдался сбой в платежной системе, на данный момент проблема решена, обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

Руслан 2020-05-21

Но деньги не поступили!

Руслан 2020-05-21

И на сайте пишется обмен уже около трёх часовПретензия возобновлена

Руслан 2020-05-21

Сколько ещё ждать ребята, всегда все было мгновенно

Руслан, приносим извинения за задержку. На этом сайте поддержка клиентов не оказывается. Просим создать тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku , оператор поможет с дальнейшим решением проблемы.Претензия снята

Пользователь 2020-05-21

Pm ушли - битки не пришли В имеете не отвечают

Здравствуйте, пользователь! Наблюдается технический сбой, извините за задержку. Делаем все возможное чтобы решить проблему. В тикете Вам было отвечено. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Пользователь 2020-05-21

Нет транзакции в сети!Претензия возобновлена

Ваш обмен завершен. Всего доброго!Претензия снята

Andy 2020-05-21

Не переводите деньги ! какой то лохотрон ! жду уже час , денег даже в систему блокчейн не приходят , на сайте написано что обмен выполнен , поддержка молчит , денег нет !

Здравствуйте, Andy! Наблюдается технический сбой, извините за задержку. Делаем все возможное чтобы решить проблему.Претензия снята

Andy 2020-05-21

Ну ребята , делайте всё что бы я остался доволен , иначе гнева вам не избежать !

Andy, обмен завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/1681d3ccc68d02caf19f2405cd84269a49e1c545452b62f3c8a494024169859d

Theidn 2020-05-21

Обменял USDT на BTC, говорит что Обмен завершен, денег нет, транзакции тоже нет, еще как бонус если даже обрабодят мою заявку курс битка сильно снизилась Прощу администрацию NetEx скинуть деньги по нынешнему курсу.

Здравствуйте, Theidn! Наблюдается технический сбой, извините за задержку. Делаем все возможное чтобы решить проблему.Претензия снята

Theidn 2020-05-21

Тех поддержка молчит, хотя 40 минут назад взяли на работу.

Theidn, ожидайте, пожалуйста, сообщим Вам в тикете, как решится проблема.

Theidn, обмен завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/6e27ef6fb61c22f57995639e3c0bde3d30140b5934b871ebd08378d43feb41d3

Алексей 2020-05-20

Обмен BTC -> Yandex. Делаю периодически. Сегодня узнал как можно получить меньше. Сделал обмен, комиссию поставил выше рекомендованной Bitcoin Core, рассчитывает он так себе, поэтому транзакция встала. Спустя 4 часа подтолкнул с дополнительными затратами. Подтверждение пришло, а сервис сказал, что сумма изменилась и указал цифры меньше. Ок, но вот параллельно еще два обменника этого не сделали.

Здравствуйте, Алексей! Посмотрите пожалуйста на скрин http://joxi.ru/D2PGElkuk84nlm Ваш обмен был оплачен не вовремя и отменился по таймауту. На момент оплаты (подтверждения от сети) курс изменился более чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена,поэтому курс пересчитался. Благодарим за обмен. Всего доброго.

Константин 2020-05-18

Заявка 4774403 была созданна и оплаченна сегодня. Деньги списались но на кошелек РМ не поступили. Заявка удаленна по причине не поступили деньги но их списали.

Здравствуйте, Константин! Вы провели оплату с карты, не с указанного в заявке номер ЯД. При такой оплате автоматически обмен не обработается, т.к. система ожидает точных данных по заявке. Для решения вопроса необходимо обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Константин 2020-05-18

И что мне делать ? Письмо в ТП написанно. Ответ не поступил.

Константин, в поддержке нет от Вас тикета. Если Вы написали на е-маил, то обратите, пожалуйста, внимание на сообщение от бота - по е-маил мы не работаем. В хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ , далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск. Создайте новый тикет. Ваш тикет будет обработан оператором в течение трех часов в рабочее время: пн.-вс. c 10:00 до 23:00 (время Московское) и Вы обязательно получите квалифицированный ответ.

Константин 2020-05-18

Вы что не можете врнуть обратно деньги или зачислить на кошелек PM куда и должны были ?Претензия возобновлена

Константин, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. Такие вопросы решаются не претензией.Претензия снята

Константин 2020-05-18

Я написал вам в ТП. Как и просили. Претензия будет снята как будет решен вопрос !Претензия возобновлена

Константин, Ваша претензия необоснована, потому что Вы провели оплату некорректно! Оператор 5 минут назад завершил обмен по Вашей заявке.Претензия снята

Константин 2020-05-18

Так зачем было так усложнять. Туда напишите сюда. Ведь проблема была ясна всем. Провели бы молча, без лишних переписок. Спасибо за решение.

Константин, для решения таких вопросов есть техническая поддержка, а не публичный сайт. Вам сразу же сообщили, что на жтом сайте нет поддержки. Благодарим за понимание!

Игорь 2020-05-18

Оплатил без комментария не могу связаться с Сб

Администратор BestChange 2020-05-18

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь! Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки. ля этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ , далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск. Создайте новый тикет. Ваш тикет будет обработан оператором в течение трех часов в рабочее время: пн.-вс. c 10:00 до 23:00 (время Московское) и Вы обязательно получите квалифицированный ответ.Претензия снята

Игорь, Ваш обмен был успешно завершен оператором. Благодарим за обращение!

Игорь 2020-05-17

Перевел средства на кошелек обменника , после чего моя заявка была остановлена и деньги я так и не получил

Игорь 2020-05-17

Центр поддержки не отвечает больше часа, после моего перевода, своих денег так и не получил

Здравствуйте, Игорь! Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку. Ночью поддержка клиентам не оказывается. Всего доброго. С уважением команда Netex24

Всего доброго. С уважением команда Netex24Претензия снята

Арсен 2020-05-15

Обменял 0.0061 битка в 12 часов до сих пор нету денег снимал на qiwi

Здравствуйте, Арсен! Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо дождаться подтверждения транзакции сетью блокчейн.

Арсен 2020-05-15

Уже 6 час идёт как я обменял на киви а денег нет

Арсен 2020-05-15

А знакомому в течении часа отправили

Арсен, пожалуйста, прочтите условие обмена: пока нет подтверждения транзакции сетью, заявка не оплачена, а значит, обменник не может обработать ее. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо дождаться подтверждения транзакции сетью блокчейн. Проверять статус транзакции необходимо в реестре: https://www.blockchain.com/btc/address/3MmNMvuZr2dd6ZhqRfi7fLaik4FzSQ2Ymr После того, как будет подтверждение, обратитесь,пожалуйста, в поддержку. Просим не возобновлять претензию, т.к. она не обоснована.

Арсен 2020-05-15

Отмените заявку и верните деньги на кошелёк ?

Арсен, как Вам еще объяснить, что обменник не может обработать Вашу заявку, т.к. транзакция не подтверждена сетью? После того, как будет подтверждение транзакции, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. Не возобновляйте претензию, т.к. в данном случае, обменник еще не получил оплату!

Администратор BestChange 2020-05-15

Приветствуем, Арсен! При текущей загруженности сети блокчейн комиссия, выставленная Вами очень низкая, в данной ситуации необходимо ожидать подтверждения сети. Для решения данной проблемы можем посоветовать воспользоваться акселератором, чтобы "протолкнуть" транзакцию: https://pool.viabtc.com/tools/txaccelerator/ Ровно в начале часа укажите номер транзакции "38cf12f692aaf35be90d5a077ff722774a685d236449a25a82e7f644ca85553b" (вставьте Ваш), а также код капчи. Делать нужно очень быстро, вбить данные необходимо заранее, примерно за минуту до окончания часа. Если не получится с первого раза, пробуйте еще. Если Ваш запрос пройдет, транзакция может быть обработана в течение нескольких часов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Арсен 2020-05-16

Есть 3 подтверждения а денег нету

Арсен, напишите, пожалуйста, тикет в нашу поддержку клиентов https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku, оператор Вам поможет с завершением обмена.

Арсен, Ваш обмен завершен.

Владислав 2020-05-15

На обменнике есть правило 2х часов о котором прямо до обмена нигде не пишут. Из 100+ обменов здесь у меня было 2случая задержки подтверждений биткоин транзакции. Первый раз курс вырос! Но поменяли мне в итоге по изначальному курсу. А во второй раз курс упал (незначительно, на 1%). И вот во втором случае мне поменяли по курсу ниже изначального, по текущему. Причем в службе поддержки никак не реагируют на то, что я постоянный клиент, что я несколько раз пытался возобновить обмен, но у обменника не было средств для возобновления заявки. В итоге вам предложат вернуть средства с потерей 1,5% или возобновить обмен по текущему курсу. Проблема в том, что нужно писать а правилах двух часов подтверждения транзакции перед обменом, а не после! Многие обменники меняют курс до первого подтверждения транзакции и честно об этом пишут до обмена. А некоторые не меняют! И это очень важно при выборе обменника, т.к. бывают дни, когда транзакции даже с высокой комиссией подвисают без подтверждений более 2х часов. Обменник хороший, 100+обменов у меня здесь без проблем. Но здесь меняют курс обмена...

Здравствуйте, Владислав! Мы можем завершать обмен в ручном режиме, если курс на момент поступления средств не изменился или делать возврат если текущий курс уже неактуальный. Вам были предложены варианты - завершить обмен по актуальному для сервиса курсу или сделать возврат средств. Что касается о времени ожидания, то об этом мы описываем в нашей Базе знаний. Т.е. клиенты могут сначала ознакомиться с правилами, зайдя в на страницу Базы знаний. Для этого мы и создали ее, чтобы можно было ознакомиться до того, как произвести обмен. На витрине по заявке также есть информационные описания. Пожалуйста, читайте информацию, что сервис предоставляет для ознакомления. Проводя оплату, Вы как минимум акцептируете наши правила и это для нас главное.

Владислав 2020-05-16

В том-то все и дело, что нет там правил 2х часов. Другие обменники обычно пишут при обмене"курс фиксируется на 1час!". У вас нет такой информации, а по факту это есть!

Владислав, прочтите пожалуйста статью из нашей базы знаний https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne Всего доброго!

Олег 2020-05-14

Тоже самое, деньги не приходят уже часов 5, пишет что нету подтверждения, и посмотрев в блок чеин видно что не могу пройти 2 авторизации, помогите пожалуйста, я уже начинаю переживать.

Здравствуйте, Олег! Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо дождаться подтверждения транзакции сетью блокчейн.

Олег 2020-05-14

Первый раз такие долгие транзакции((

Арт22 2020-05-14

Деньги не пришли! Жду 3 часа, номер заказа 4766126. Служба поддержки пишет что ожидайте транзакций! Пожалуйста решите мойвопрос!!!

Здравствуйте, Арт22! Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. На данный момент, транзакция не подтверждена, что видно в реестре на принимающем адресе: https://www.blockchain.com/btc/address/36LMETezgmEvNCvuTpJrbW3MGfHB4PUAfo Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо дождаться подтверждения транзакции сетью блокчейн. Просим не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята

Арт22 2020-05-14

Очень долгие транзакции!!! Разочеровался в данном сайте!!!!

Арт22, прочтите, пожалуйста, ответы, что Вам предоставлял оператор и здесь написали - от обменника не зависит скорость подтверждения транзакции в сети блокчейн. Это делают майнеры сети. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.

Виктор 2020-05-13

Интересует обмен Privat UAH > ETH Когда откроется? На сайте сейчас недоступен.

Здравствуйте, Виктор! У нас открыто направление обмена с карты любого украинского банка. Пройдите на сайт и выберите направление Visa, MC UAH>ETH. Удачных обменов.

Виктор 2020-05-13

А что с лимитами? Сперва можно было провести 4к, теперь 1500.

Наполнение резерва независимый от нас процесс. Это делают клиенты обменника, меняя валюты. Если Вам не хватает средств в текущий момент, можно попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается и Вы снова можете удовлетворить свою потребность.

Pihto 2020-05-13

Поддержу предедущий отзыв, совершал обмен на сбер ближе к полуночи и уже следующий день, а деньги так и не пришли,создал тикет на их сайте и тишина, на данный момент прошло более 3 часов с момента заявки

Здравствуйте, Pihto! Наблюдался сбой на стороне Сбербанка,по этой причине платеж на Вашу карту завершён с задержкой. Проверьте, пожалуйста, зачисление. Всего доброго!Претензия снята

Pihto 2020-05-13

Да деньги пришли спустя 6 часов,обменик норм но ночью лучше не менять

Andrei 2020-05-12

Долго обменивают. Может так повезло только мне, но больше 30 мин ждать после того как моя транзакция уже получила подтверждение на их стороне это долго. На сайте нет диалогового окна службы поддержки. Приходится писать на почту. По почте быстрого ответа пока нету.

Здравствуйте, Andrei! Наблюдался сбой на стороне Сбербанка, по этой причине платеж завершён на Вашу карту с задержкой. Как обратиться в нашу поддержку описано в нашей базе, ознакомьтесь, пожалуйста, https://support.netex24.net/#/.Претензия снята

Дмитрий 2020-05-12

Только заполняю платежную информацию, направление обмена сразу недоступно. 2 раза получается оформить заявку, 1 раз - нет. Шанс "успеть оформить заявку" - 33%. Это нормально ? Заметил, только появляется направление обмена, резерва "дохрена" и сразу отключается. Что это такое ?

Здравствуйте, Дмитрий! Наблюдался технический сбой в системе. Делаем все возможное, что данная ситуация не повторилась. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Netex24

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram