749 обменников проверено
На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 91137

Владимир 2021-01-25

ВНИМАНИЕ! Искал сервис где смог бы перевести без комиссии банка и без дургих дополнительных комиссий. Зашел к ним на сайт и началось. Доп комиссия 0,95%, перевод через какой то контакт( УЖАС! ни одной метки нет на сайте. Это мошенничество!

Здравствуйте, Владимир! Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Обманом было бы, если комиссия не была указана даже на сайте обменника. С уважением, команда Netex24

Владимир 2021-01-25

Я выбирал сервис на мониторинге Bestchange. У Вас не указано здесь, что берется комиссия дополнительная и то что принимаете на сторонние пс

Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Обманом было бы, если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24

Владимир 2021-01-25

Давайте дождемся установки меток. Вызывайте своего самого мощного спеца, у него впереди много работы.

Владимир, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

СКРЫТАЯ КОМИССИЯ!!! несоответствие, данные на мониторинге и на сайте. Хотел обменяться, но увидел обман со стороны обменника. Не советую

Здравствуйте, Роман! Уточните, пожалуйста, о каком направлении Вы пишите? Обменник не взимает комиссии, комиссию взимает с клиента его платежная система. Судя по всему Вы не совершали у нас обмен, так как указанный Вами номер заявки у нас не существует. Считаем, что претензия не обоснована, Вы можете оставить только нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

Считаю Вы не должны находиться в мониторинге, так как Вы нарушаете правила размещения. Направления Вы знаете какие, не стоит изображать непонимание.

Роман, метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Вы не совершали у нас обмен, так как указанный Вами номер заявки у нас не существует. Считаем, что претензия не обоснована, Вы можете оставить только нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

Установите метки, не обманывайте людей. вы трое суток утверждаете что метки будут установлены, когда времени на их установку уложится в минуту)

Роман, по правилам данного сервиса претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

Не стоит мне говорить о правилах мониторинга. Я их знаю. Но если Вы нарушаете, почему это должно быть безнаказанно. Установите метки, не обманывайте клиентов.

Роман, по правилам данного сервиса претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

Установите метки, правила я знаю, спасибо. Не обманывайте клиентов.

Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

Установите метки, правила я знаю, спасибо. Не обманывайте клиентов.

Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

Установите метки, правила я знаю, спасибо. Не обманывайте клиентов. Вы обманываете всех клиентов, которые используют бест. Мошенники)

Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

Установите метки, правила я знаю, спасибо. Не обманывайте клиентов. Вы обманываете всех клиентов, которые используют бест. Мошенники)

Просим не возобновлять больше претензию. Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-25

На странице мониторинга нет меток. причем здесь сайт, люди выбирают обменник на мониторинге. Установите метки. Вы обманываете всех клиентов, которые используют бест. Мошенники)

Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Обманом было бы, если комиссия не была указана даже на сайте обменника. С уважением, команда Netex24

Роман, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24

Гость 2021-01-25

Обменник обманывает клиентов!!! Взимают доп комиссию при переводе, метки нет. Принимают на стороннюю пс, метки нет. Зачем обманывать людей? Вы мошенники?

Здравствуйте, Гость! Уточните, пожалуйста, о каком направлении Вы пишите? Обменник не взимает комиссии, комиссию взимает с клиента его платежная система. Если Вы про направление с украинских карт, то на сайте обменника есть предупреждение о комиссии ПС, на первом шаге создания заявки http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Что касается метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24

Гость 2021-01-25

Я вижу что не я один недоволен этим. Направление сбербанк виза тинькоф, везде принимаете через сторонние пс и комиссия 0,95%. на монитронинге меток нет. Ближайшее время длиться уже трое суток) Устанавливайте метки)

Гость, метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть. Также, обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете оставить только нейтральный отзыв. Метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24

Гость 2021-01-25

Установите метки, не обманывайте клиентов.

Гость, метки были установлены. С уважением, команда Netex24

Гость 2021-01-25

Вашей наглости нет предела. Ни одной метки. Вы нагло мне врете. Сбербанк- BTC. 0 меток. Вы не меня обманываете, Вы обманываете клиентов.

Гость, метки по данному направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. С уважением, команда Netex24

Гость 2021-01-25

То вы говорите что метки установлены, потом что будут установлены. Хорошо врете. Почитайте о правилах размещения на мониторинге и подуймайте (если сможете конечно) что не так.

Гость, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24

Леонид 2021-01-24

Как досадно, хотел обменяться но в последний момент заметил что обменник обманывает. Доп комиссия в 0,95% прием на сторонние пс, мою карту могут заблочить. Совсем не думаете о клиентах.

Здравствуйте, Леонид! На сайте обменника есть предупреждение о комиссии ПС, на первом шаге создания заявки http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Что касается метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24

Леонид 2021-01-24

Жаль конечно что Вам так плевать на клиентов( Их ведь так много может быть

Леонид, мы заботимся о своих клиентах, поэтому предупреждение о комиссии ПС и о сумме к оплате с учетом комиссии указана на сайте обменника. Что касается метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24

Леонид, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24

Лиза 2021-01-24

Хотела совершить обмен, но заметила что обменник обманывает пользователей. Искала сервис, где нет доп комиссии и перевод через карту моего же банка а не через стороннюю пс. С учетом комиссии курс у меня значительно отличается от того что я видела здесь

Здравствуйте, Лиза! На сайте обменника есть предупреждение о комиссии ПС http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Что касается метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24

Лиза 2021-01-24

Пока что это обман, я не хочу, как пользователь этого ресурса, чтобы в калькуляторе мне выдавался обменник имеющий такие несоответствия.

Лиза, предупреждение о комиссии ПС есть на сайте обменника http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. С уважением, команда Netex24

Лиза 2021-01-24

Обманом это не было бы,если бы здесь была достоверная информация, так как обменник я выбираю здесь и по параметрам, которые я задаю здесь, а не на вашем сайте. Будьте добры, исправьте несоответветствие, это же не долго, да?

Лиза, метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть. Также обращаем Ваше внимание на то, что судя по всему Вы не совершали у нас обмен, так как указанный Вами номер заявки некорректен. Считаем, что претензия необоснована, Вы можете оставить только нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24

Лиза 2021-01-24

Никакой метки у вас нет. Вы тоже не имеете права находится здесь, без соблюдения условий нахождения на мониторинге, но заметьте Вам плевать на мои слова. Установите соответствующие метки и вопрос закрыт)

Лиза 2021-01-24

Я готова с Вами обсудить этот момент и в нейтральных комментах. Ведь я права)

Лиза, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24

Алексей 2021-01-24

Продал биткойн, прошло двое суток, деньги так и не поступили

Здравствуйте, Алексей! Обмен по заявке был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Артур 2021-01-23

Менял крупные суммы в этом обменнике,так иногда ничего не приходило,так что [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Администратор BestChange 2021-01-23

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артур! Уточните пожалуйста, в чем суть Вашей претензии? Обмен по заявке был успешно завершен, средства переведены на указанную в заявке карту. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Гризли 2021-01-23

На сайте отсутствуют метки о том что прием средств идет на сторонние платежные системы, а также о том что берется дополнительная комиссия за перевод в размере 0,95%. Курс передается некорректный. Направления Тинькофф, Visa|MC, Сбербанк

Здравствуйте, Гризли! Не стоит вводить в заблуждение, на сайте есть предупреждение о комиссии ПС http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Что касается курса, обменник выставляет курсы по определенным критериям. Если клиента не устраивает курс, то он может отказаться от обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Гризли 2021-01-23

Никто не вводит людей в заблуждение. списание с карты приходит на 0,95% больше чем вводишь на сайте. Принимаете Вы через контакт в этих направлениях. Это не карта сбера или Тинькофф, соответственно должна быть метка о приеме на сторонние пс. И также метка о том, что контакт возьмет комиссию свою. Разве не так?

Гризли, информация о комиссии ПС в 0,95% и о сумме к оплате с учетом комиссии указана на сайте, на первом шаге создания заявки http://joxi.ru/gmvexGJuqjpGbr С уважением, команда Netex24

Гризли 2021-01-23

Почитайте о правилах размещения на мониторинге. Помимо сайта, метки должны быть указаны здесь. Не стоит людей в заблуждение вводить.

Гризли, справедливое замечание. Метка будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24

Гризли, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24

Марсель 2021-01-23

Всё супер пупер легко, кроме одного момента! Я ждал свои деньги 98 блоков!!!!!!!!!!!!!!!!! Чо за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], их отправили с комсой 24 sat.

Оксана 2021-01-22

Система автоматически не увидела мою транзакцию, обмен не завершен, но биткойн мной был отправлен

Здравствуйте, Оксана! Netex24 полностью автоматический обменный сервис. Обменник ищет Вашу транзакцию в мемпул в течение 30 минут после создания заявки. Если оплата поступила уже после отмены заявки по таймауту, тогда дождитесь подтверждения транзакции от сети и обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Оксана 2021-01-22

Написала, перед тем как оставить здесь претензию, но ответа до сих пор не получила! как долго ждать, скажите

Оксана 2021-01-22

Почему администрация не дает вразумительный ответ?Претензия возобновлена

Оксана, ответ Вам оператор дал через 2 минуты после обращения. Просим зайти в тикет и проверить. Что именно Вам непонятно в нашем ответе? Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. А, как Вы понимаете, нет оплаты - нет обмена! Дождитесь подтверждения транзакции от сети и обратитесь в нашу поддержку support.netex24.netПретензия снята

Оксана 2021-01-22

Транзакция имеет 2 подтверждения уже больше часа, но выплату я не получилаПретензия возобновлена

Оксана, Вы создали второй тикет. Ваш обмен завершен, т.к. транзакция получила подтверждение от сети блокчейн.

Будьте, пожалуйста, внимательнее! Претензия не лучший способ коммуникации.Претензия снята

Максим 2021-01-21

Моя транзакция подтверждена, но мне BTC не пришли.

Здравствуйте, Максим! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Максим 2021-01-21

Поддержка работает очень медленно, жду перевода больше часа

Максим, оператор Вам ответил в течение 3 минут. Просьба дать ответ в тикете. С уважением, команда Netex24

Максим 2021-01-21

Я ответил, что мне нужен перевод по текущему курсу

Для комментария используйте ссылку из служебного письма, не дублируйте, пожалуйста, тикеты и не пишите ответ на е-маил. С уважением, команда Netex24

Максим, Ваш обмен был завершен Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Роман 2021-01-21

Обмен не завершен, удалили заявку после перевода средств! В поддержку написать не могу, после заполнения формы ОШИБКА 403. Надо оперативный обмен. Очень не приятно!!!!

Здравствуйте, Роман! Ваша оплата идентифицируется обменником в том числе по кошельку из которого Вы платите. Система ищет оплату именно с того кошелька, который указан в заявке на обмен. Если эти кошельки различаются, система не может определить оплату и отменяет заявку по таймауту как неоплаченную. Если оплата была произведена с другого кошелька, Вам нужно обратиться в поддержку https://support.netex24.net . Операторы найдут Ваш платеж и завершат обмен в ручном режиме. Обновите страницу браузера или создайте обращение в поддержку с другого. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Роман 2021-01-21

Мне не отвечает поддержка, у вас сломано окно тикетов и при отправке 403 ошибка! Я отправлял средства с этого кошелька : 79966410421Претензия возобновлена

Роман, к нам обращаются клиенты и нет ошибок, о который Вы пишите. Постарайтесь, пожалуйста, создать тикет в поддержку. Для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Более подробно: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Также, просим не возобновлять претензию, т.к. ошибка допущена с Вашей стороны. Вопрос быстро решается в поддержке сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Роман, благодарим за обращение в поддержку! Ваш обмен был завершен в ручном режиме. С уважением, команда Netex24

Роман 2021-01-21

Лучшие!

Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Наталия 2021-01-20

Прошу администрацию сервиса обратить внимание, что данный обменник берет скрытую комиссию по Advcash. При переводе внутри системы комиссий нет, но при оплате заявки Advcash снимает один процент. Вот что мне ответили в поддержке Advcash. "Обращаем ваше внимание, что переводы между любыми аккаунтами, не являющимися обменниками - бесплатны. Что касается переводов в пользу обменных сервисов, то такие переводы могут облагаться комиссий в 1% в случае, если обменник указал в настройках своего SCI, что комиссию платит его клиент." Получатся мы оплачиваем комиссию обменника, он пусть это либо указывает, либо включает в цену.

Здравствуйте, Наталия! У обменника нет скрытых комиссий. При оплате с Advcash сервис оповещает о комиссии в 1%. Если клиент не согласен с данной комиссией, он может отказаться от оплаты. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Наталия 2021-01-20

Укажите это, вы же при обмене в направлении яндекс указываете комиссию 0.5%, хотя она наша, клиентов. А тут не наша, а ваша, так как Advcash говорит что ""Обращаем ваше внимание, что переводы между любыми аккаунтами, не являющимися обменниками - бесплатны." Считаю, что это скрытая комиссия, потому что платить ее должны вы.Претензия возобновлена

Мы не считаем это скрытой комиссией, так как при оплате с Advcash сервис оповещает о комиссии в 1%. Если клиент не согласен с данной комиссией, он может отказаться от оплаты. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Наталия 2021-01-20

Уважающие клиентов обменники об этой комиссии предупреждают, в отличие от вас.Претензия возобновлена

Наталия 2021-01-20

Тем более согласитесь, она все таки ваша. Для нас переводы внутри системы бесплатны.

Наталия, скрытой эта комиссия являлась бы в том случае, если о ней нигде не сообщалось. В данном случае, при оплате с Advcash сервис оповещает о комиссии. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Александр 2021-01-20

Отправил биткойны, комиссия была рекомендуемой. перевод был осуществлен в 5 вечера, денег не дождался. Положившись на хорошие рейтинги просто оставил это так и ушел спать. Какого было мое удивление, что на утро денег не было. В это время курс падал и они естественно просто не стали выплачивать пока в поддержку не обратишься. Они либо вернут тебе упавший биткойн + ты уже потерял на комиссии, либо выплатят по упавшему курсу. Третьего не дано, а ты уважаемый клиент, в любом случае в проигрыше. А вот если бы курс повысился, то конечно же они курс фиксируют. Сюда ни ногой больше. Одновременно с этой транзакцией меня в другом сервисе и подтверждения были в одинаковое время, но там выплатили без проблем. Плохая контора

Здравствуйте, Александр! Ваша заявка была оплачена не вовремя, так как оплата считается полученной, только если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. В подобных случаях клиенту необходимо дождаться подтверждения, после чего он может возобновить обмен с витрины заявки. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился, либо он вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. Подробнее об этом здесь: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Если курс при возобновлении обмена Вас не устроит, Вы можете заказать возврат, который будет выполнен в соответствии с Политикой возвратов https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy. С уважением, команда Netex24

Александр 2021-01-20

Да слышал я уже от вас эти отговорки. Сколько вы времени даете для 1го подтверждения? 20-30 минут? При текущем положении дел, когда подтверждений можно ждать и полсуток это смехотворно. А потом мы клиенты оказываемся в заложниках ситуации: во-первых вы не присылаете никакого оповещения на почту, что-то пошло не так, во-вторых приходится через тикет систему обращаться в поддержку, в-третьих ты либо получаешь назад упавший биткойн и платишь все комиссии или получаешь по упавшему курсу. Единственное сообщение от вас было :"Здравствуйте! Ваша заявка №******* от 19.01.2021 принята." И до тех пор пока я не обратился в суппорт я и не знал, что мне вручную надо с вами объясняться через поддержку. Считаю, что вы намеренно вводите в заблуждение

Александр, клиент обязан интересоваться своими финансовыми операциями. Вы оплатили заявку не вовремя и она была отменена по таймауту. Все данные по заявке, в том числе ссылка на витрину заявки, есть в служебных письмах, которые обменник присылает на указанный в заявке эмейл. С уважением, команда Netex24

Александр 2021-01-20

Почему вы не присылаете никаких оповещений на почту, что с обменом что-то не так? Присылаете только письмо, что заявка на обмен принята, таким образом преподносите, что все хорошо и обмен идет, а на самом деле уже все приостановили и клиент теряет деньги на курсе.

Александр, повторяем, клиент обязан интересоваться своими финансовыми операциями. Вся информация по обмену представлена на витрине заявки, если с обменом проблемы, клиент может обратиться в поддержку support.netex24.net, ему обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

-"Сколько вы времени даете для 1го подтверждения? 20-30 минут?" Мы единственный обменник который хеджирует риски клиента на два часа. С уважением, команда Netex24

Султан 2021-01-19

Оформил заявку на обмен ETH на Сбер. Оплатил заявку вовремя в 18 января 2021, 22:27 деньги не пришли. Заказал возврат деньги обратно вернулись с вычетом комиссии. За проблемы сервиса расплачивается клиент! Очень долгий сапорт, черепахи ито быстрее в разы! Сервис сам по себе норм если успеешь оплатить заявку в первой половине 20ти минут, если не успели тот лучше не оплачивать. Оценка сервису 3 из 5! Оценка за работу сапорту 1 из 5! Очень долгий!

Султан 2021-01-19

С обменников знаком давно. С такой ситуацией столкнулся в первые за долгое время! Сервису надо поменять службу поддержки однозначно!!!

Здравствуйте, Султан! Согласно правилам пользования сервиса https://www.netex24.net/#/termsOfUse, которые Вы акцептируете во время совершения обмена, возвраты платные https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy. Вас не устроил курс на время возобновления обмена, поэтому Вам был выполнен возврат в соответствии в политикой возвратов. Реакция на обращения клиентов поступает в течение трех часов согласно регламента. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Виктор 2021-01-18

Отправил вам в поддержку тикет с проблемным обменом. Оплатил не с того киви что был указан в заявке. Просьба произвести обмен или вернуть деньги на тот с которого оплатил.

Здравствуйте, Виктор! Оператор уже провел Ваш обмен в ручном режиме. С уважением, команда Netex24

Виктор 2021-01-18

Большое спасибо, всем все быстро и качественно.

Виктор, спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Алекс 2021-01-18

Оплатил заявку, все прошло в итоге выкинуло с моей заявки, нашёл ее потом на почте, захожу а она отменена, деньги ушли а эфир не пришёл.

Алекс 2021-01-18

Жду ответа в тикете, не зачисляйте мне средства пока я не скажу когдаПретензия снята

Здравствуйте, Алекс! Оплата по заявке поступила после отмены, такие обрабатываются по обращению клиента в поддержку и в рабочее время - 10:00-23:00 мск С уважением, команда Netex24

Игорь 2021-01-17

Категорически не рекомендую данный обменник. Повёлся на информацию о фиксировании курса биткоина. Как бы не так ! Транзакция долго не подтверждалась, но когда подтвердилась, денег на счету не оказалось. Он-лайн поддержки на сайте нет - пишите письма. Пришлось писать. Ответили,что тайм-аут по сделке закончен - вернем за минусом 1.5 % или по текущему курсу. Курс сильно просел за это время. В итоге : - 500 грн. Нигде информации про таймауты нет.Умышленный обман клиентов в чистом виде...

Здравствуйте, Игорь! В нашей Базе знаний есть описание о том, что курс может измениться https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Netex24, после появления транзакции клиента в мемпуле сети bitcoin, ожидает одного подтверждения в течение 120 минут. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. Т.о., Ваше утверждение, что мы не информируем об этом неверно. Также, ознакомьтесь с нашим видением онлайн поддержки https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku С уважением, команда Netex24

Игорь 2021-01-17

Возможно, это недоработка bestchange, но при выборе обменника у других пунктов были указания (стрелочки слева), что обменник не фиксирует курс или фиксирует на час. У вас такой отметки не было. А то,что у вас где-то там указано,что фиксация ограничена - ну да,надо весь сайт перелопатить,чтобы узнать. Такая информация должна быть на видном месте,а не спрятана в различных папках с подтемами. Таким образом вы завуалировано вводите пользователей в заблуждение . И bestchange в том числе...

Обмен завершается по курсу, зафиксированному в заявке, если оплата поступила в течение 2 часов. После отмены операции мы действуем в соответствие с нашей офертой и исключительно в своих финансовых интересах. Не понятно в чем заключается ваша претензия! Мы бесплатно хеджируем ваши риски на волатильном рынке btc на 2 часа! Чтобы избежать подобных ситуаций, не экономьте на комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет, дабы избежать взаимных претензий. С уважением, команда Netex24

Эдвард 2021-01-16

Здравствуйте ! Подскажите пж, отправил 50$ с perfect money на qiwi. Обмен начат, но долгое время ничего не происходит и деньги так и не поступили, что могло случиться?

Здравствуйте, Эдвард! Вы указали некорректный номер кошелька в заявке. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для корректировки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Татьяна 2021-01-16

№5707028 от 16.01.2021 Сделала заявку на обмен с мастер карт на перфект , но денег нет на перфекте

Здравствуйте, Татьяна! Здравствуйте! Оплата по заявке 5707028 не поступала. Уточните пожалуйста в поддержке Вашего банка статус перевода. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Татьяна 2021-01-16

№5707028 от 16.01.2021 Деньги с банка ушли, я отправила вам скриншот, но перевода на перфект я не получила. ПОЧЕМУ???

Татьяна, просим Вас решать вопрос в рамках тикета. Оплата по заявке пока не поступала. С уважением, команда Netex24

Татьяна 2021-01-16

Банк вернул деньги на счет почему-то. я снимаю претензию

Борис 2021-01-16

Возобновите обмен, не успела транзакция по таймеру пройти

Здравствуйте, Борис! Обратитесь в поддержку support.netex24.net после подтверждения транзакции, операторы завершат обмен в ручном режиме. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Борис 2021-01-16

Подтверждение в сети уже есть, средства поступили на ваш адрес. Но из-за отмены по таймеру я не вижу что происходит. Прошу произвести обмен. Связь с операторами сайта у вас наверняка есть, а ждать до 3 часов ответа я не желаю. Благодарю за понимание

Борис 2021-01-16

Всё, спасибо

Борис, обмен был успешно завершен. С уважением, команда Netex24

Дмитрий Дмитриевич Ходаковский 2021-01-15

Перевод по заявке №5703092 приостановлен. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Тизеры ушли! в вовремя как по заявки, они взяли тупо остановили мой обмен, и ни где не отвечают!! Даже подтвердилось все быстро в блокчейне https://tronscan.org/#/transaction/2f4e2480f522421b6644bdf752f06997956640d12433e36f1bde08bf4e95d2b2

Администратор BestChange 2021-01-15

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий Дмитриевич Ходаковский 2021-01-15

3 года пользуюсь данным обменом и такой подарок в день рождения(

Здравствуйте, Дмитрий Дмитриевич Ходаковский! Заявка взята в работу, просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Дмитрий Дмитриевич Ходаковский 2021-01-15

Обмен не заверен! деньги не пришли и не вернулись на кошелек!!! почему претензия снялась? вопрос не закрытПретензия возобновлена

Дмитрий Дмитриевич Ходаковский 2021-01-15

Понимаю когда задержки в сети с криптой и подтверждений нет долго, но тут же все моментально подтвердилось и с моей стороны все было оформлено правильно, в чем проблема я не могу понять!

Заявка взята в работу, просим ожидать. Мы обязательно проинформируем Вас о решении проблемы в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Дмитрий Дмитриевич Ходаковский, обмен был завершен. С уважением, команда Netex24

Ирина 2021-01-15

Что происходит? Почему Так долго нет подтверждения

Ирина 2021-01-15

На карту не поступили средства и на почту нет не чего

Ирина 2021-01-15

Что молчите?

Администратор BestChange 2021-01-15

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина! Ваша заявка была отменена по таймауту, так как транзакция не подтвердилась в установленный регламентом срок. На данный момент транзакция подтверждена, Вы можете возобновить обмен с витрины заявки. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Также напоминаем, что поддержка работает с 10.00 до 23.00 Мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Elina 2021-01-14

До это меняла без проблем, сегодня резерв снят и нет подтверждения в отведенное время( что делать дальше?

Здравствуйте, Elina! Транзакция подтверждается майнерами сети bitcoin. Время подтверждения транзакции зависит от многих факторов. В их числе комиссия, которую Вы заплатили за перевод монет, состояние сети в момент перевода и другие не зависящие от обменника причины. Ваша претензия к обменнику не имеет основания, т.к. транзакция не получила подтверждения, а значит - не оплачена. По оставшимся вопросам, просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Az 2021-01-14

Совершила обмен, деньги отправлены, но почему-то мне не отправили. Что делать ?

Здравствуйте, Az! В Netex24 заявка оплачена клиентом, когда транзакция клиента в сети Bitcoin получила одно подтверждение. Если Ваша транзакция получит подтверждение, но заявка уже отменена, на странице состояния обмена Вы можете возобновить операцию. Для этого Вам нужно убедиться, что транзакция получила подтверждение. Вы можете это увидеть в браузере блоков. Далее Вы нажимаете кнопку "Возобновить обмен" Если средств недостаточно, Вы увидите уведомление. В этом случае Вы сможете повторить операцию позже или обратитесь в поддержку https://support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Az 2021-01-14

Да , вы уже заявку отменили. Просто зачем отменять, пусть 1 подтверждение поступит и вы бы оплатили , но нет же ,вы отменяете , потом снова подавай заявку,

Мы знаем, что подтверждение транзакции может занять длительное время, в особенности если клиент заплатил маленькую комиссию в сеть за перевод монет на адрес обменника. Поэтому система ждет подтверждение 120 минут (с сохранением курса). Если за это время транзакция не получит подтверждение, обмен отменяется, а резерв снят. С уважением, команда Netex24

Az 2021-01-15

Деньги уже у вас, подтверждение есть. На сайте нажимаю ВОЗОБНОВИТЬ ОБМЕН, пишет красным что обратитесь в тех поддержку, совершите уже обмен, я устала ждать.

Az 2021-01-15

Сколько ждать ещё, уже деньги у вас, сделайте обмен. Или писать притензию ?

Az, Вы успешно завершили обмен через витрину заявки. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Денис 2021-01-13

Уже не смешно.... Что Вы рассматриваете? У Вас время тут писать есть, а Тикет рассмотреть нет. Я плохо понимаю в чем может быть проблема. Напишите. Может пойму.

Здравствуйте, Денис! Просим Вас ожидать ответ в рамках тикета. С уважением, команда Netex24

Денис 2021-01-13

Вы претензию не снимайте. Она осталась. Вы мой вопрос не решили. Вопрос решайте, а не ответы тут пишите

Денис 2021-01-13

И на почту не нужно мне писать, чтоб претензию не возобновлял. Где бабки?

Денис, по вашему переводу вопрос на рассмотрении. Вам сообщат в рамках тикета по его решению. Просим проявить терпение и ожидать ответ. С уважением, команда Netex24

Денис 2021-01-13

Я ожидаю ответ. Но претензия у меня к Вам осталась. Деньги мне не перевели. И другим я не советую у Вас менять. Вы до утра можете накопить на миллион таких переводов и слиться. Не закрывайте претензию, чтоб люди были в курсе. Я тоже не первый год у Вас меняю, но попал первый раз так и Вы ничего кроме отписок не делаете. Претензию не сниму

Денис, Вы не оплатили обмен. Мы проверили логи платежной системы: "error":{"code":"PAY_ERROR","userMessage":"Аутентификация с помощью 3D Secure не удалась."}} {"status":"NOT_PAID","data":null,"error":null} Неоплаченный обмен был отменен. Люди в курсе, что в Netex24 все работает идеально. Всего Вам доброго

Денис 2021-01-13

Вы с 19.00 часов пытались понять что оплата не прошла? У меня xrp списали, на вашем сайте написано, что оплата прошла. В итоге спустя 3 часа вы говорите, что оплаты нет. А в качестве доказательств Вы представляете херню...., прошу прощения. Прошу вмешаться администрацию bestchange, я предоставлю все скрины, логи и креды от аккаунтов если до этого дойдёт

Денис, мы видим что Вы совершаете обмены с различными данными в нашем обменнике. Также мы видим что XRP кошелек, с которого Вы платите участвует в обороте с похищенными средствами. Предлагаем Вам продолжить переписку в тикете, требуется получить от Вас данные, которые не могут участвовать в публичной переписке

Денис 2021-01-13

А вот не угадали. Кошелёк находится на бирже крупнейшего игрока на рынке криптовалют ViaBTC. И обмены с различными данными я не совершаю. Максимум - может отличаться только ip, но в наше время это вроде как нормально. Вы наверное тоже лицензию центробанка не сможете предоставить.

Денис, мы провели проверку. Ваш обмен был завершен. Приносим извинение за доставленные неудобства.

Денис 2021-01-13

Получается, что я на самом деле оплатил и кусок лога, который вы скинули выше, не имеет отношения к данной проблеме? Вы могли решить проблему, но почему-то начали обвинять меня не в компетентности. Я прошу обратить внимание всех, кто хочет в автомате быстро поменять криптовалюту.

Денис, обмен проведен, мы принесли извинения за доставленное неудобство. По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback

Денис 2021-01-13

Да я вообще не имею ничего против, просто вы меня обвинили в нечестности, а извинились только за очень долгий обмен

По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Обмен был проведен. Просим Вас не возобновлять претензию.

Денис 2021-01-13

Это очень хорошо, что вы «соблюдаете правила» данного сервиса

Денис, обмен проведен, мы принесли извинения за доставленное неудобство. Обмен был проведен после проверки реквизитов. По правилам мониторинга, претензия не имеет места быть, если обмен заврешен http://joxi.ru/xAex8bycXl7yO2

Денис 2021-01-13

Ну ок, спасибо, что указали на правила... Вы этажом выше написали, что я вообще не перевел вам сумму и даже представили доказательства. Если я бы не начал возмущаться, вы бы вообще не стали ничего делать... Мне не пришла сумма: вот доказательство: системы: "error":{"code":"PAY_ERROR","userMessage":"Грошей нема..."}} {"status":"NOT_PAID","data":null,"error":null}

Денис, прекратите свою истерику. В противном случае Вы не сможете никогда более использовать Netex24. Доступ к сервису будет заблокирован как неадеквату.

Денис 2021-01-13

Спасибо за диагноз..., хотя было бы лучше если бы вы делали обмены в автомате как обещаете, а не диагнозы ставили. А на счёт «никогда» - вы бессильны... Посмею себе вашей службе поддержки поставить такой тот-же диагноз

По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Обмен был проведен.

Денис 2021-01-13

Я не вижу,что он был произведён

http://joxi.ru/J2bD3xXS0z131r

Денис 2021-01-13

Это что??? Скрин квитанции с отметкой банка? Очень информативно ...

Денис, кто вам сказал, что мы предоставим вам квитанцию с отметкой банка в качестве подтверждения перевода!? Мы действуем в рамках оферты, которую вы акцептировали при обмене https://netex24.net/#/ru/termsOfUse , в ней сказано: 6.4. Обязанность Сервиса Netex24 по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Netex24, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы. Данные из платежной системы мы вам предоставили. P.S. Просим вас воздержаться от использования Netex24 во избежание конфликтных ситуаций. Вам отказано в обслуживании, как неадекватному клиенту. Любые ваши операции будут заблокированы. Всего вам доброго.

Денис 2021-01-14

Ваша поддержка зато сильно адекватная. Все, что не прошло на автомате, рассматриваете по пол дня и говорите что у вас все четко. Люди в ручном режиме лучше работают. Хобот короче я клал на ваш сервис. И вам не хворать ...

Hadi 2021-01-13

Application no: 5693038 not received my payment yet.

Здравствуйте, Hadi! Please contact support.netex24.net to resolve the issue. This site does not provide customer support.Претензия снята

Петр 2021-01-12

Списали с карт деньги, при обращении в поддержку послали в мой банк. Присылаю скриншоты оплаты , перестали отвечать Обмен не завершен , прошу принять меры

Здравствуйте, Петр! Время работы поддержки сообщается Вам - 10:00-23:00 мск. Просим ожидать ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Петр, обратитесь, пожалуйста, в поддержку Банка и уточните по вопросу перевода средств, возможно, что банк заморозил перевод, т.к. к нам не поступала оплата по заявке. С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-12

Создавал две заявки ПМ на Рипл,в спешке забыл указать Тег моего кошелька на бирже(( биржа запрашивает видео от отправителя ,Нетекс отказываеться предоставить своему клиенту видео о переводе средств,прошу администрацию Бестчанге повлиять на обменный пункт! заявки: No. 5670503 и No. 5670516

Здравствуйте, Алекс! Обмен по Вашим заявкам был успешно завершен. Видео снять возможности нет, мы не предоставляем такую функцию. С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-12

Значит вы не владеете средствами указанными в резервах если не можете предоставить клиенту помощь (видео что запрашивает биржа)получить средства!просьба алминистрацию Бестчанге повлиять на данный обменник

Алекс, мы не предоставляем подобную функцию. Обмен по Вашим заявкам был успешно завершен, Вам был выслан хеш транзакции в тикете. Обменник не несет ответственности за то, что Вы не указали тег. С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-12

Я понимаю что вы не виноваты,я вас и не виню что я не указал Тег,просто видео вы можете снить-тем самым помочь своему клиенту!а так вы наверно хотите себе забрать эти средства!!по тому что не хотите предоставить требования по переводу от биржи.

Алекс, Обмен по Вашим заявкам был успешно завершен, Вам был выслан хеш транзакции в тикете. Обменник не несет ответственности за то, что Вы не указали тег. Обратитесь в поддержку провайдера Вашего крипто кошелька и предоставьте им данные - хеш транзакции. Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Ваш обмен проведен успешно с нашей стороны. С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-13

Если вы владеете указанными соедствами,вы должны без проблем предоставить помощь своему клиенту!!!просьба админов бестченге провести разследование есть ли вообще у Нетекс актиы заявленные...

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Ваш обмен проведен успешно с нашей стороны. Обратитесь в поддержку провайдера Вашего крипто кошелька и предоставьте им данные - хеш транзакции. С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-13

Я вам говорил уже и скажу еще раз,я обращался с хешами транз,они запрашивают именно видео по их инструкции.я у вас запросил,на что вам вижу наплевать что я потеряю деньги,главное что вы потом смодете их забрать себе в карман...

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Ваш обмен проведен успешно с нашей стороны. Обратитесь в поддержку провайдера Вашего крипто кошелька и предоставьте им данные - хеш транзакции. Видео запрашивается у Вас в момент перевода средств, но не после того, как уже прошел обмен! С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-13

А разница в момент перевода или после??))если это действительно вы делали перевод-то проблем не составит снять видео по запросу биржи!!!

Алекс, мы не предоставляем данную функцию. Просим Вас прекратить возобновлять претензию, т.к. с нашей стороны обмен прошел успешно, что подтверждается записью в браузере блоков. Еще раз советуем Вам обращаться в поддержку биржи. С нашей стороны Вам предоставили все возможные данные. С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-13

Биржа говорит что им нужно только видео,напишите им сами,может вам они только по хешам вернут!а вы отправите мне

Алекс, мы не предоставляем данную функцию. Просим Вас прекратить возобновлять претензию, т.к. с нашей стороны обмен прошел успешно, что подтверждается записью в браузере блоков. Еще раз советуем Вам обращаться в поддержку биржи. С нашей стороны Вам предоставили все возможные данные. С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-13

Жду решение админов бестченге

Просим Вас прекратить возобновлять претензию, т.к. с нашей стороны обмен прошел успешно, что подтверждается записью в браузере блоков. Еще раз советуем Вам обращаться в поддержку биржи. С нашей стороны Вам предоставили все возможные данные. С уважением, команда Netex24

Алекс 2021-01-13

Проблема не решена!значит ждем решения!

Мы бы рады помочь, но сделать видео Вашего обмена в прошлом не предоставляется возможным. Человечество до этого еще не дошло. Вам нужна машина времени )

Алекс 2021-01-14

Какая машина времени...если владеете заявленными средствами-то вы в силах это сделать!!

Anvar 2021-01-12

Xrp не пришел на кошелек 2 суток

Здравствуйте, Anvar! Обмен по заявке был успешно завершен https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/CB0A97977917F8C9D89B8ED7E5C3E5FE283E160EBCDDFAE4D8031FA575A521D0. Уточните у провайдера Вашего кошелька вопрос с зачислением. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram