737 обменников проверено
На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 90911

Voland.di 2021-05-05

Четвёртый перевод и новость - уже комиссия 1%. в чём логика? А понятные и прозрачные условия описать очень сложно?

Здравствуйте, Voland.di! Мы не взимаем комиссию за перевод, обменник работает по курсу, который Вы видите при оформлении заявки. С уважением, команда Netex24

Voland.di 2021-05-05

А кто же взимает? Три раза так и было, но сейчас мне предлагают оплатить с комиссией. Где искать крайнего?

Voland.di, обратитесь в поддержку Вашего кошелька и уточните по вопросу комиссии. С уважением, команда Netex24

Voland.di 2021-05-05

Итак. Сервис не берёт комиссии, проблема в киви. В документе "тарифы по операциям банка, связанным с обслуживанием предоплаченных карт" указано, что при совершении платежа в течение календарного дня на сумму, превышающую 100 000 рублей, взимается комиссия 1 % от суммы платежа с плательщика. Бред полный, но спорить бесполезно. Мои пардон обменнику.

Voland.di, благодарим за обратную связь! С уважением, команда Netex24

Kadzax 2021-05-03

29.04.2021 совершил обмен, однако средства не поступили на карту до сих пор. В остальные разы всегда быстро все проходило

Здравствуйте, Kadzax! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Kadzax 2021-05-12

С 29.04.2021 никто не отвечает на мой тикет ни в течении трех часов как ни в течении уже двух недель. До сегодняшнего дня средства так и не поступили на карту, а как указанно выше, обмен завершен. Прошу обработать заявку №6212890 в ручном режиме и перевести положенные средства на карту.Претензия возобновлена

Kadzax 2021-05-12

Я не знаю чего ждать именно и когда решится мой вопрос.

Kadzax, у нас не бывает не отвеченных тикетов! Просим указать номер тикета, проверим. Проверьте почту, возможно оператор задал вам уточняющие вопросы, и вы не ответили.Претензия снята

Kadzax 2021-05-12

Номер тикета 145712 - сказали, что ответят в течении трех часов, однако две недели нет ответа

Посмотри ответ пожалуйста http://joxi.ru/52aQwdqHEJnEl2 Оператор вам написал, если у вас не получится возобновить обмен самостоятельно, напишите нам, однако ответа от вас мы не дождались. На данный момент курс изменился, напишите в этом тикете, нам сделать возврат или завершить обмен по курсу в заявке.

Kadzax 2021-05-12

Возобновите обмен пожалуйста. я не могу ответить специалисту Дмитрию, так как хорошо не разбираюсь в компьютерной технике и не увидел письмаПретензия возобновлена

Kadzax 2021-05-12

Вроде разобрался, обязательно отпишусь ВамПретензия снята

Обмен завершили. Благодарим за обратную связь.

Kadzax 2021-05-12

Пришли, спасибо, я очень доволен. виноват был сам оказывается

Kadzax 2021-05-12

Деньги пришли только что

Kadzax, спасибо за обмен!

Евгений 2021-05-02

Случайно оплатил заявку 2 раза, прочитал в правилах что возвращают, очень огорчен ситуацией, надеюсь всё вернут

Здравствуйте, Евгений! Вы обратились с данным вопросом в поддержку. Напишите, пожалуйста, ответ на уточнение оператора в рамках тикета. Для ответа используйте ссылку из служебного письма, не дублируйте, пожалуйста, тикеты и не пишите нам на е-маил. С уважением, команда Netex24

Илья 2021-05-02

Пул на бтк собирают 10 минут. Комиссия - http://prntscr.com/12e7617, нагрузка на сеть - https://bitcoinfees.earn.com/ . В целом что-то среднее, есть кто работает гораздо быстрей, с меньшей минималкой.

Илья 2021-05-02

Нагрузка на сеть - http://prntscr.com/12e78mp

Илья 2021-05-02

Погорячился я назвав обменник средним. Обменник [оскорбления удалены администрацией мониторинга] ! По факту имеем комиссию 65sat/B (http://prntscr.com/12e7hd9), что намного меньше средней нагрузки (http://prntscr.com/12e78mp). Крч мелочные врунишки))) Опять щас буду конфирмов вечность ждать.... Крч проходите мимо, не умееют работать в направлении QIWI -> BTC

Илья 2021-05-02

[оскорбления удалены администрацией мониторинга] сэкономили 1$ на комиссии, пойдите себе булочку купите, [оскорбления удалены администрацией мониторинга] А пока будете ее жрать, почитайте этот отзыв! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Илья! Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, вы просто отказываетесь от обмена и не оплачиваете его Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать

Василий 2021-05-02

Не действующий блокчейн выдали (оплаты по факту - нет)

Здравствуйте, Василий! Вы обратились в поддержку, Вам вопрос на рассмотрении. Просим проявить терпение и дождаться результата по данному вопросу в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Василий 2021-05-02

Прощу не снимать претензию Уже 40 минут - фундаментальная проблема не решена.Претензия возобновлена

Василий, приносим извинения за задержку с обработкой. Обмен завершен успешно: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/7a7153416de5f8d3890ba8b4e6d5d6458fd28640b7a4e863c5cbe2c7b68efd7cПретензия снята

Имя 2021-04-30

Прошел час с момента поступления криптовалюты на их кошелек. Деньги так и не поступили. Пишу им письмо . Вдруг они говорят что я должен пройти верификацию на киви чтоб они закинули туда мои деньги . При том что в месяц у меня доступная сумма для пополнения 15000 рублей. Менял порядка 30 долларов . Сейчас уже полтора часа как они получили деньги от меня, и все на этом, тишина. Поддержка молчит идиотизм! и при этом ноль отрицательных отзывов!

Администратор BestChange 2021-04-30

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Имя 2021-05-01

Они не отвечают на мои письма , буду писать тут. За два часа я получил один ответ от них. После этого никаких действий. Деньги были нужны ещё вчера ?, но даже сегодня не получилось добиться от этого ТОПОВОГО обменника ни слов, ни действий. Беспонтовка!

Здравствуйте, Имя! Перевод не возможен на ваш счет. Ответ ПС Киви: Статус кошелька получателя не позволяет совершить платеж. Попросите владельца кошелька пройти идентификацию — ввести паспортные данные. Пойдите идентификацию и напишите в нашу поддержку, оператор повторит перевод.Претензия снята

Имя, Вы пишете, что Вам не отвечали в поддержке, при этом, мы видим тикет 145891 и ответ в нем есть http://joxi.ru/EA4DaWdTp1ZVjA Обращаем Ваше внимание, что на почту Вам приходит служебное письмо с информацией по обработке тикета. Для ответа, необходимо зайти в тикет или воспользоваться ссылкой из письма или зайти в сам тикет. С уважением, команда Netex24

Имя 2021-05-01

Кто снял претензию? 12 часов прошло и нет результата никакой о. Они до сих пор больше не дают ответов. И ничего не делают. За 12 часов вы ответили один раз, и потом тишина. Вы обманщики беспонтовые. Вчера был открыт вопрос, вы ответили односложно, меня не устраивает вариант верификации на киви. Я сказал чтоб отправили трон обратно на кошелек. Нет никаких действий!

Имя, мы видим тикет 145891 и ответ в нем есть http://joxi.ru/EA4DaWdTp1ZVjA От Вас в нем нет ответа. К тому же, Вам сообщили по какой причине не завершена заявка. Претензия, в данном случае, не обоснована.

Имя 2021-05-01

Я отвечаю на их письмо в своей почте. Более семи ответов от меня. От них один ответ. Я все в претензии так и описал. Вы чё там дуру нарезаете? Я отправил деньги им вчера, и до сих пор я не получил ничего в замен. Верификацию я не собираюсь проходить в киви. Обменнику я это написал сразу. Пусть мне вернут мой трон. Что за херня, мне обменник ставит условия - вы пройлете верификацию,мы отправим деньги. Где об этом написано? Ещё раз, в три тмц или четвертый раз я пишу - верните мой трон на кошелек.

Обращаем Ваше внимание, что на почту Вам приходит служебное письмо с информацией по обработке тикета. Для ответа, необходимо зайти в тикет или воспользоваться ссылкой из письма. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Статус кошелька получателя не позволяет совершить платеж. Попросите владельца кошелька пройти идентификацию — ввести паспортные данные - это ответ от ПС Киви, не от обменника.

Имя 2021-05-01

В сто десятый раз повторяю я не собираюсь проходить верификацию ради 30 долларов. Идиотизм. Это не решение вопроса. Я обменнику сразу написал что не буду это делать. Пусть отправляют трон обратно. Или у них есть право держать мои деньги у себя пока я не пройду верификацию? Я ее не собираюсь проходить. Деньги оставить обменнику в этом случае? Админ, почем ты пишешь ответы, а обменник молчит? Ты за них работаешь? Не снимайте мою претензию, это моя претензия, и она не решена.Претензия возобновлена

Имя, Вы понимаете, что это не обменник запрашивает верификацию, а ответ от Киви по Вашему кошельку? Вам несколько раз написали, что для решения вопроса, Вам необходимо обратиться в поддержку сервиса. Ваша претензия не имеет основания, т.к. перевод не завершается не по вине сервиса.Претензия снята

Имя 2021-05-01

Послушайте, мне нужно было 30 долларов вчера на киви. А сейчас уже сегодня. Деньги отправлены. А обмен не осуществлён. Вчера нужны были деньги. А сейчас я вынужден ещё тратить время на эту переписку. Бестчендж вам самим не стыдно?

почем ты пишешь ответы, а обменник молчит? -- Мы не работаем по е-маил. Вам на е-маил приходит сообщение от бота. На него отвечать не надо. Зайдите в тикет и сообщите Ваше решение!

Имя 2021-05-01

Я не собираюсь проходить внрификацию. Пусть вернкт троном на кошелек !Претензия возобновлена

Имя, обратитесь в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Имя, заявка была обработана по факту обращения в поддержку - выполнен возврат средств на предоставленный Вами адрес. С уважением, команда Netex24

Eager 2021-04-30

Менял с прив24 гривнi на бекоины. Первый обмен был совершён успешно. А второй просто не проходил - там где после того как вводится карта (срок действия и пр.) писало лимит по карте превышен (хотя это не так). В итоге докупал в другом обменнике (хотя на нём та же страничка ввода карты то бишь наверно та же система api)

Здравствуйте, Eager! Ваш перевод мог быть отклонен банком-эмитентом. В подобных случаях Вы можете воспользоваться другой картой для оплаты. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Eager 2021-04-30

Благодарю за ответ

Palych555 2021-04-30

Во время совершения обмена, деньги с карты списались, а в сервисе высветилось сообщение о том, что заявка отменена. Деньги списаны, поддержка отвечает с 10 до 23. Сейчас тишина

Здравствуйте, Palych555! Оплата по заявке не поступала, перевод был отклонен платежной системой. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Palych555 2021-04-30

Деньги вернулись на карту. Ночью пришлось попереживать. Спасибо за ответ!

Дмитрий 2021-04-30

Совершил обмен на 750$ в итоге заявка отменена, и не понятно когда решиться что то.

Дмитрий 2021-04-30

Соскамились походу... очень жаль.

Здравствуйте, Дмитрий! Принимающий адрес по указанной заявке пуст: https://blockchair.com/bitcoin/address/37z7JR6BnDf9XXZjSHUnxXFUDepZstcCdj. Обмен не оплачен. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Aleks 2021-04-29

Перевод на QIWI Кошелек Перевод физическому лицу #6216034# 23 800 ? Сумма платежа23 800 ? Комиссия0 ? Итого23 800 ? ПОДРОБНЫЕ РЕКВИЗИТЫ Дата платежа29.04.2021 в 09:46 Номер квитанции21485632203 Oplatil Shet LTC net pomogite

Здравствуйте, Aleks! При оформлении заявки Вы указали некорректный номер кошелька, с которого совершали оплату. Система не может увидеть оплату в подобных случаях. После Вашего обращения в поддержку support.netex24.net мы нашли Ваш платеж и завершили обмен вручную. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Даниил 2021-04-27

Обмен совершен. Интерфейс приятный, однако средства поступили с задержкой в 6 часов, как объяснили в поддержке: кратковременный сбой на стороне ПС Qiwi. Надеюсь, что в следующий раз поставлю положительный :)

Здравствуйте, Даниил! Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Sssss 2021-04-27

Https://www.netex24.net/#/ru/?transaction=8fe52660-aadc-428e-b3d6-ec1b9dff55bf со вчерашнего дня обмен не завершен я так и не получил свои деньги

Здравствуйте, Sssss! По Вашему кошельку есть лимит на транзакцию. Вам необходимо пройти верификацию в системе Advanced Cash и обратиться в поддержку нашего сервиса support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Rovshan 2021-04-27

Переводил 160 для обмена из BTC на LTC.транзакция завершен успешно но сайт пишет перевод отменен. bcc0d7f5012daa6a69c20307be6e811af3ff7244b4ee8dc71484877e07f4dc7f

Здравствуйте, Rovshan! Вы перевели средств ниже, чем указано в лимитах при оформлении заявки. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Rovshan, обмен был завершен по вашему обращению в поддержку. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Anatoli Chen 2021-04-26

Обмен не завершен, хотя статус завки выполнена, прошло уже 19 часов Уточнять просят в поддержке Киви по вопросу зачисления средств. [упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Anatoli Chen! Перевод по Вашей заявке попал под проверку ПС Киви. После завершения проверки средства были успешно переведены на указанный в заявке кошелек. Обратитесь в поддержку Киви для уточнения причин задержки зачисления. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Василий 2021-04-26

Курс хоть и высокий, скорость заявок тоже, НО! Постоянно проблемы с резервами!!! Мало того что с резервами, так они еще и максимальную сумму ограничивают до 19тр... Так что если вам надо поменять например 1 млн рублей с Тизера на сбер, обходите этот сервис стороной, ничего вы тут не поменяете... Идите на [упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], там до 500тр за транзу. Уже многократно писали в поддержку им, просили увеличить максимальные суммы, просили увеличить резервы, ответ всегда один и тот же, мы типо придерживаемся политики владельцев сревиса и не можем на нее влиять! Как понимаю, [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Василий! Большинство счетов обменника пополняют наши клиенты. В зависимости от рыночной обстановки может сложиться ситуация когда средств для обмена недостаточно. Вы можете попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается. Максимальная сумма обмена у нас 60 тыс.! Более подробно по данной теме вы можете прочитать в нашей БЗ https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/67693-mne-nuzhno-obmenyat-bolshe-dobavte-rezerv С уважением, команда Netex24

Ирина 2021-04-25

Здравствуйте! транзакция наконец-то подтвердилась. Но деньги так не пришли. Теперь что не так??????????????

Здравствуйте, Ирина! Ваш обмен был оплачен невовремя, так как транзакция подтвердилась после отмены заявки по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Сергей 2021-04-25

Не приходят деньги уже 2 часа

Здравствуйте, Сергей! Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Андрей 2021-04-24

При регистрации сайт обменника не принимает только что заданный пароль. После смены пароля сайт его тоже не принимает!

Здравствуйте, Андрей! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет!

Кристина 2021-04-24

Переводила 5000 киви на приват! денег до сег пор нет

Здравствуйте, Кристина! Вы некорректно указали номер кошелька в заявке, поэтому система не определила перевод, т.к. ждет точных данных. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Кристина, по Вашему обращению в поддержку, была проведена корректировка и завершение обмена. Благодарим за обращение и обмен! С уважением, команда Netex24

Ярослав 2021-04-24

Оплатил Заявку .. Но на счет ничего не поступило! прошло уже больше часа времени

Здравствуйте, Ярослав! Вы некорректно указали номер кошелька в заявке, поэтому система не определила перевод, т.к. ждет точных данных. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Ярослав, по Вашему обращению в поддержку, была проведена корректировка и завершение обмена. Благодарим за обращение и обмен! С уважением, команда Netex24

Виктор 2021-04-23

Киви на usdt, на двух других обменниках моментально все, в сети usdt trc нагрузка небольшая, тут уже пол часа жду. Спасибо за быстроту, теряю возможность закупа. Если у вас проблема то возвращайте людям киви.

Здравствуйте, Виктор! Приносим извинения за задержку с обработкой. Технические специалисты занимаются данным вопросом. Если у Вас остались вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Виктор 2021-04-23

Вернуть киви на те же реквизиты можно? Не планировал ждать несколько часов.Претензия возобновлена

Если у Вас остались вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Виктор 2021-04-23

Написал, жду возвратаПретензия возобновлена

Виктор, Ваш обмен прошел успешно: https://tronscan.org/#/transaction/5bd31d79858ff97edb01a974a7151842327bcf2a6a0465bff260ba6851bee5f5Претензия снята

Виктор 2021-04-23

Спасибо, успел

Виктор, спасибо и Вам! С уважением, команда Netex24

Александр 2021-04-23

Не отправляют USDT, пишут жди ещё 2 часа

Здравствуйте, Александр! Приносим извинения за задержку с обработкой. Технические специалисты занимаются данным вопросом. Ожидайте ответ, пожалуйста, в рамках тикета. С уважением, команда Netex24

Александр, благодарим за ожидание! Обмен прошел успешно. С уважением, команда Netex24

Ирина 2021-04-23

Уже больше недели нет подтверждения транзакции. Netex24 пишет следующее: "обратитесь в поддержку вашего кошелька и уточните по вопросу увеличения комиссии по данной транзакции". А кошелек отвечает на обращения одно и тоже. Это какое то издевательство. И что делать не понятно. Пожалуйста подскажите что делать??????

Здравствуйте, Ирина! Вам необходимо ждать подтверждение сетью до тех пор, пока майнер не добудет блоки биткоин. Это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах. Мы не можем дать вам никаких точных рекомендаций на этот счет. С уважением, команда Netex24

Ирина 2021-04-23

Не хотелось бы так комментировать, но пожалуй соглашусь с пользователем @Юлия lllm: реально УЖАС ((((

Ирина 2021-04-23

ВЫ сами себе противоречите а это тогда для чего вы советуете сделать: "обратитесь в поддержку вашего кошелька и уточните по вопросу увеличения комиссии по данной транзакции"

Ирина, транзакция подтверждается майнерами сети bitcoin. Время подтверждения транзакции зависит от многих факторов. В их числе комиссия, которую Вы заплатили за перевод монет, состояние сети в момент перевода и другие не зависящие от обменника причины. Мы не в состоянии Вам помочь. Вам рекомендовали обратиться в поддержку Вашего крипто кошелька, если есть функция увеличения комиссии по транзакции, то они смогут помочь. Вы - отправитель монет, обменник не имеет к этому не малейшего отношения. С уважением, команда Netex24

Юлия lllm 2021-04-23

Ужас, никому не советую

Здравствуйте, Юлия lllm! Вы провели оплату заявки после отмены. На витрине по заявке Вам сообщается, что необходимо обращаться в поддержку сервиса для обработки заявки. Ваш перевод был обработан по факту Вашего ответа. Если Вас не устраивает работа нашего автомата или наш регламент на данный момент, то Вы можете попробовать другой автоматический сервис. Всего Вам доброго! С уважением, команда Netex24

Kil 2021-04-21

Сделка длится почти сутки , деньги до сих пор не пришли

Здравствуйте, Kil! Ваша транзакция пока не подтверждена сетью https://www.blockchain.com/btc/address/3JnaT8rRVt2rwEcVx9UjjrVsoBQ4bFrrvu. Обмен не оплачен. Как только транзакция получит 1 подтверждение сети, Вы сможете возобновить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Ссылку на витрину Вы можете найти в в служебном письме, которое обменник присылает на указанную в заявке почту. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Kil 2021-04-21

И сколько это будет длиться???

Время подтверждения транзакции это индивидуальный процесс, оно зависит от загруженности сети и комиссии, которую вы заплатили майнерам за перевод монет. Обменник не может каким-либо образом ускорить подтверждение вашей операции, т.к. это независимый процесс. Пожалуйста, ожидайте подтверждения. С уважением, команда Netex24

Kil 2021-04-22

Деньги не пришли!!!!Претензия возобновлена

Kil 2021-04-22

Как может заявка быть неподтвержденной столько времени ????

Вы заплатили в сеть низкую комиссию, поэтому подтверждение транзакции затянулось. Ожидайте подтверждения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Kil 2021-04-22

Сколько ещё времени может на это понадобиться??

Kil, подтверждение транзакции это индивидуальный процесс, оно зависит от загруженности сети и комиссии, которую вы заплатили майнерам за перевод монет. В последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin бывает загружена. В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться от нескольких часов и до нескольких суток. Пожалуйста, ожидайте подтверждения. С уважением, команда Netex24

Ри 2021-04-21

Создала заявку,перевела эфир,но была задержка транзакции,не зависящая от меня,но вскоре эфир ушёл,а денежные средства так и не поступают

Здравствуйте, Ри! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ри 2021-04-21

Денежные средства так и не поступили!!!Претензия возобновлена

Ри, Ваша заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ри 2021-04-21

Крайне не рекомендую связываться с данным обменником, поддержка молчит!!!!!Претензия возобновлена

Укажите номер Вашего тикета. У нас не бывает неотвеченных тикетов. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ри 2021-04-21

144777 Почему вы снимаете мою претензию,я до сих пор не получила денежные средства!!!Претензия возобновлена

Ри, оператор ответил Вам 4 часа назад http://joxi.ru/Y2LZYnLiE3zOMr. Проверьте тикет.Претензия снята

Ри 2021-04-21

И что по факту,эфиры у вас,а денег нет!!!!Претензия возобновлена

Ри, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета и озвучить Ваше решение. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ри 2021-04-21

Данная проблема не решена,пусть пользователи знают Претензия ещё актуальнаПретензия возобновлена

Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета и озвучить Ваше решение. Мы не оказываем поддержку клиентам на этом сайте . С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ри 2021-04-21

Претензия до сих пор не решена!!!!Претензия возобновлена

Ри, просим озвучить Ваше решение в рамках тикета. Мы не оказываем поддержку на этом сайте . С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пользователь 2021-04-21

Долго. Резерв снят .ничего не происходит . Статус неподтвержденный почему-то , иконки для чата с поддержкой никакой нет . Комиссия отправлена нормальная , а двигаться ничего не будет

Здравствуйте, пользователь! В нашей системе нет 5 значных номеров заявок, в Netex24.net номера заявок семизначные. Просим проверить на каком сайте Вы делали обмен, наш адрес https://www.netex24.net/#/ru/. Также напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пользователь 2021-04-21

6173682 перепутала цифры

Ваша транзакция до сих пор не подтверждена https://www.blockchain.com/btc/address/3JnaT8rRVt2rwEcVx9UjjrVsoBQ4bFrrvu. Обмен не оплачен. Как только транзакция получит 1 подтверждение сети, Вы сможете возобновить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Ссылку на витрину Вы можете найти в в служебном письме, которое обменник присылает на указанную в заявке почту. С уважением, команда Netex24

Евгений 2021-04-20

Здравствуйте! Ваша заявка №6159872 от 19.04.2021 принята. Для продолжения обмена необходимо перевести !!!!!(это было 27часов назад!!!!!) Денег до сих пор нет !!!!!! Писал в службу поддержки !!!!( ответ: в работе!!!!) Как то так!!!!!!( раньше проблем не было!!!)

Здравствуйте, Евгений! Уточните, пожалуйста, что Вам написал в тикете оператор?Претензия снята

Евгений, просим Вас удалить претензию. Заявка оплачена после отмены. Вам дали подробный ответ в тикете http://joxi.ru/EA4DaWdTpBkebA , при этом, Вы утверждаете, что Вам не отвечали. Вы можете завершить обмен с витрины заявки или обратиться в поддержку.

Евгений 2021-04-20

Внимание !!!!! пишут что оплатили:Евгений, просим Вас удалить претензию. Заявка оплачена после отмены. Вам дали подробный ответ в тикете http://joxi.ru/EA4DaWdTpBkebA , при этом, Вы утверждаете, что Вам не отвечали. Вы можете завершить обмен с витрины заявки или обратиться в поддержку. Денег нет!!!!!!(до сих пор) Верните мои деньги!!!!Претензия возобновлена

Евгений, кто написал Вам, что оплатили? Обратите, пожалуйста внимание и прочтите информацию! Вы можете завершить самостоятельно обмен, нажав на кнопку "Возобновить обмен" или обратитесь в поддержку по данному вопросу! Ваша претензия необоснована, т.к. оплата по заявке после ее отмены.Претензия снята

Евгений 2021-04-20

Перевод по заявке №6159872 от 19.04.2021 успешно завершен! На Ваш счет перечислены средства в сумме 24312.87 Сбербанк RUB. Деньги свои получил с боем спустя 29 часов!!!!(когда сеть не лежит, сразу переводят, как только легла!!!! Все забывают про ВасПретензия возобновлена

Евгений, Вы заплатили в сеть низкую комиссию и обвиняете обменник в этом? Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Ваша транзакция получила подтверждение только 2021-04-20 13:30, что видно в браузере блока http://joxi.ru/J2bOJbxcVDbPyA При этом, Вам подробно написали в поддержке, какие действия Вы можете сделать, после подтверждения транзакции. Но Вы решили обвинить обменник! Данная претензия не имеет обоснования, т.к. клиент провел оплату после отмены заявки.Претензия снята

Евгений 2021-04-20

Я же и говорю как только сеть BTC легла обменник перестает работать в автоматическом режиме!!! Надо клиенту самому следить за действиями обменника, контролировать их, напоминать о себе!!!!( иначе никто Вам не зачислит ваши денежки) Да и клиенту не надо и не обязательно с Вами спорить и доказывать свою правоту!!!! (Всего хорошего и уважайте клиентов!!! это они Вам создают прибыль вашей организации)

Клиент обязан интересоваться своими финансовыми операциями. В условия предоставления услуг платежных систем не входят обязательства сообщать клиенту о движении его денежных средств. Всего хорошего и Вам! С уважением, команда Netex24

Dimaga 2021-04-20

Обменник полнейшая, комиссия конская, из за разницы курсов так же выходит полная, ща перевод оплатил 600 рублей, чтобы 7к перевести и жду уже 40 минут, ни одного подтверждения. Кто тут пишет, про моментальный отмены, тот просто [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Dimaga! Воздержитесь от оскорблений. В данном случае претензии к обменнику бессмысленны, так как подтверждение в сети bitcoin — процесс, который мы не можем контролировать. Он зависит от третьих лиц — биткоин майнеров, на работу которых мы никаким образом повлиять не можем. Обменник отправил Вашу транзакцию с актуальной комиссией и транзакция подтверждена в сети: https://www.blockchain.com/btc/tx/006fdd4688119e278507cd63ed51c27a5e41745738f99ce94a2093ed2578cd8f

Пользователь 2021-04-20

Обмен на ВТС. Прислали вчера уведомление, что выплата сделана. Выплаты нет. В саппорте отвечать перестали. В блокчейне транзакции нет.

Здравствуйте, пользователь! Время работы поддержки с 10 по мск, просим ожидать ответ оператора. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пользователь 2021-04-20

Обмен был 16 часов назад. Вопрос не в саппорте. Тем более, что саппорт изначально говорил неправду о том что транзакция отправлена (в блокчейне нет), а потом вообще перестал реагироватьПретензия возобновлена

Саппорт отвечает всегда! В рабочее время. Пруф в студию что саппорт перестал отвечатьПретензия снята

Проблема решена https://www.blockchain.com/btc/tx/06991db77f1b574cbb1a5c3cd2fccc4a45b6b37cf569df02cd5a2383cfc01836. Приносим свои извинения за задержку.Претензия возобновлена

Проблема решена https://www.blockchain.com/btc/tx/06991db77f1b574cbb1a5c3cd2fccc4a45b6b37cf569df02cd5a2383cfc01836. Приносим свои извинения за задержкуПретензия снята

Пользователь 2021-04-20

Не позорьтесь. посмотрите сначала свою тикетницу и увидите, что сначала вы в саппорте писали какую то дичь про блоки, а потом вообще пропали. Ответа там нет до сих пор. Ответ получен только здесь и выплата получена только сейчас, хотя 18 часов назад ваш саппорт утверждал, что транзакция сделана. У вас был нормальный сервис, но судя по куче негатива в том числе и здесь, это в прошлом.

Пользователь 2021-04-20

Https://support.netex24.net/ru/helpdesks/3/tickets/145091-net-vyiplatyi-vts?redirect_to_reply=429140#comment-429140

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram