Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Roman! Вы ошибаетесь заявляя "Обменник на глюке снова!" Обменник начинает обработку заявки, когда средства поступают на его счет. На данный момент, оплата не поступила. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет!

Я меняю у вас уже несколько лет подряд! Что значит я ошибаюсь, если должна была появиться страница с отслеживанием статуса заявки, но произошёл на вашей стороне глюк и выдало страницу для завершения оплаты с моей стороны. Оплату с моей стороны я завершил на 100%. С меня ваш мерчант списал 1000 адвкеш, но заявка не перешла в статус оплачена, скинуло в самое начало для оплаты, как буд-то я не оплачивал. Скрины оплаты с моей стороны от адвкеш я скинул вам с ТИКЕТ обращении. Проверьте пожалуйста мою заявку

Глюк у вас есть 100%. Вот только через 10-15 минут страница, где мне предлагалось снова оплатить мою заявку перешла в ОПЛАЧЕНО и деньги поступили на ПРиват. Обмен завершен ,но ваш сервис глючит и не переводит на страницу Статуса ожидания, как должно быть, а скидывает в начало для оплаты заявки! Разберитесь и проверьте свой скрипт!

Roman, Вам в поддержке написали, что задержка в перечислении со стороны кошелька Адв, не обменника! Т.е., перечисление средств на счет обменника не было осуществлено Вашим провайдером сразу, как ожидается. Если у Вас возникают вопросы, обращайтесь в поддержку сервиса. На этом сайте ее нет!

Также, обращаем внимание, что списывает средства не обменник, а провайдер кошелька по запросу клиента! Обменник не участвует в списании средств с кошельков, он не имеет доступа к ним!

Что значит обменник не участвует в списании?? Списание происходит через ваш мерчант с адвкеш! У меня нет и не было никакого провайдера кошелька! Отзыв написан мной правильно и в соответствии с вашими действиями. К тому же ваш оператор не обоснованно написал в ответе на мой комментарий, что я ошибаюсь, хотя ответил вообще не на тему моего комментария, а писал я именно о том, что ваш сервис глючит и перекидывает СНОВА на страницу оплаты после самой оплаты с МОЕЙ стороны на 100%. Удалять коммент не буду, так как на 100% могу аргументировать свои слова и подкрепить скринами с адв, с вашего обменника и Приват банка, что оплатил заявку, но не получил завершения заявки из-за ГЛЮКА на вашей стороне. И только после моего комментария отреагировали и завершили мой обмен. О чем я и отписался на бестчендже! Ремонтируйте свой мерчант, чтобы не получать комментарии подобного рода и отрицательные отзывы.

Roman, со стороны Вашего кошелька Адв была задержка в переводе на счет обменника. Вы - отправитель средств, обменник не имеет к этому не малейшего отношения. Обменник начинает обработку заявки в том случае, когда средства уже на счету. Если Вы видите списание с Вашего кошелька, то это не означает, что процессинг Advanced Cash сразу же перевел их на другой счет. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Я как отправитель, оплачивал заявку 100% через автоматический обмен (мерчант обменника), а не переводил в ручном режиме со своего кошелька на кошелек обменника! повлиять на работу мерчанта обменника во время моей оплаты я не имею возможности. Это должен контролировать сам обменник (его скрипт/мерчант). А не я должен нервничать и тратить свое время на выяснение, почему заявка перешла в режим -дай мне денег ещё раз. Комментарий мной написан по факту глюка обменника, что меня после оплаты и списания с моей стороны снова перекинуло обратно на страницу оплаты. Здесь об этом есть точно такие же отзывы написанные другими клиентами. Не я один попали на этот глюк, и после минут 12 примерно глюк сам отвис и перешёл в статус завершенной сделки с обоих сторон, это и есть глюк как я вижу. Комментарий написан аргументированно и удаляться не будет.

Здравствуйте, Den! Обменник работает в штатном режиме, ни какого сбоя нет. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Катерина! Была загруженность сети и транзакция не ушла сразу в блок, как ожидается. Не совсем понятна Ваша претензия, т.к. обмен завершенный и средства Вы получили: https://etherscan.io/tx/0x3f7c75915c6abd5b3e2576b0786acc862b9e3fb01ccc70e303eddcf60f11c509Претензия снята

Здравствуйте, Dmitry! Оплата по заявке поступила после отмены по таймауту. Такие обрабатываются в ручном режиме и только после обращения клиента в нашу поддержку support.netex24.net Ваш обмен был завершен в ручном режиме. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Странно немного так как оплату произвел быстро. Таймер после еще минут 5 отрабатывал. Ладно все пришло так что без проблем

Dmitry, задержка перевода со стороны Advanced Cash. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий! Ваша транзакция подтверждена сетью https://etherscan.io/tx/0xfc15581d42936ca83150ca7cf75d74a20d151a35b02f2a80ce45db84ce3b2ea0 С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Проблем с обменом не видим, успешно завершено на указанный в заявке адрес https://www.blockchain.com/btc/tx/c4158f809104df2c145584d71804f0cba3098c32ccad72e044d9b417b6be24c3Претензия снята

Здравствуйте, Павел! Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Перевод был отклонен процессингом платежной системы, был отправлен запрос в ПС по Вашему платежу. Информация от ПС пока не поступала. Пожалуйста, ожидайте ответа в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

24 часа прошло! Ребята! 24 часа это очень много для перевода! Сколько еще ждать? Какие сроки? Я ждал 24 часа и написал здесь, чтобы Вы быстрее решали вопрос.Претензия возобновлена

Павел, по правилам ПС возврат на счет карты может идти в течение 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте ответа в рамках тикета. Мы сообщим Вам как только получим ответ от ПС. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Хорошо, я буду ждать Но это реально оч долго

Или это надо оформить как претензию?

Здравствуйте, Danzan! Средства были отправлены: https://etherscan.io/tx/0xb193001eeeba7c35a87a48b55bceddcf462642be29a15480f0874c881378a6e0 Вам необходимо подождать подтверждения транзакции, т.к. сеть загружена.

2 часа прошло, и на тикет до сих пор не ответили

Danzan, Вы обратились в поддержку в 18:02 мск, оператор Вам ответил в 18:47 мск. Зайдите, пожалуйста, в тикет и посмотрите информацию.

Danzan, перевод прошел успешно, средства поступили на указанный адрес.

PS Вы обращались в поддержку в 18:42 мск, ответ был в 18:47. Ошиблись ранее в минутах. Т.е. Вам ответ был предоставлен в течение 5 минут.

Благодарю, операция завершена

Danzan, спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей! Поступления на счет обменника не было, заявка не оплачена. Если у Вас есть вопросы, то обращайтесь в поддержку. Используйте ссылку из служебного письма, не отвечайте на само письмо, т.к. мы не видим таких сообщений. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Скрины все приложил. деньги списали, биткоин не ушел от вас. Чек о списании средств тоже приложил. в сбербанк позвонил, сказали деньги с ваша сторона списали.Претензия возобновлена

По заявке нет оплаты, перевод был отклонен платежной системой. Вам необходимо ожидать возврат на счет карты.Претензия снята

От кого возврат если деньги списаны через ваш сайт?Претензия возобновлена

Алексей, просим Вас не возобновлять претензию. Мы не списываем средства со счета клиента! Если есть вопросы, обратитесь в поддержку сервиса.Претензия снята

На вашем сайте есть поля куда вносятся все реквизиты. Деньги списались через ваш сайт. Куда они списываются я не знаю. Но от вас BTC как должно было быить я не получил. Вашпа поддержка молчит. Не снимацте претензию пока я не получил деньги назад.Претензия возобновлена

Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Вы создавали 2 тикета и на оба Вам был дан ответ в течение 5 минут. Вопросов от Вас, о которых Вы написали, не поступало.

Не снимайте претензию пока не вернутся деньги. Поддержка ответила тоже самое что и вы здесь. Я жду решение вопроса.Претензия возобновлена

Алексей, заявка не оплачена, к нам средства не поступали! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Поддержка на сайте мне ответила тоже самое. Но решать проблему не хочет и молчит. Другие должны увидеть что у вас есть проблема с поступлением денег.Претензия возобновлена

Алексей, какую проблему решать? На счет обменника не поступали средства. Если у Вас есть вопросы, напишите их в тикете!Претензия снята

Деньги списали с вашего сайта. Чеки приложил. Деньги ущшли к вам. Скрины все есть. Претензия есть. А битеоин вы не отправили. СБер подтвердил что деньги ваш обменник списал.Претензия возобновлена

Обменник никак не может списывать средства со счета клиента. На счет обменника не было поступления, т.к. перевод был отклонен платежной системой. Средства вернутся на счет карты в автоматическом режиме. Если у Вас есть вопросы, то напишите их в поддержку сервиса.Претензия снята

Поддержка ответила что надо подождать несколько дней. Надеюсь что деньги вернутся.

Алексей, напишите по результату, пожалуйста.

Здравствуйте, Николай! Ваш платеж успешно проведен. Обращаем Ваше внимание, что срок зачисления на карту зависит от банка получателя и составляет от моментального до 5 рабочих дней. На эту тему у нас есть статья в базе знаний:https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartu С уважением, команда Netex24

Спасибо за ответ. Подождем, но вообще, такое впервые, ранее, на эту карту, задержка не превышала одного часа.

Еще раз спасибо. Средства на карту поступили.

Николай, благодарим за сообщение! Меняйте смело! Команда Netex24

Похоже придется оставить негативный отзыв. Деньги так и не пришли

Здравствуйте, Тима! Напоминаем Вам, что время работы поддержки с 10.00 до 23.00 Мск. Пожалуйста, ожидайте ответа оператора. С уважением, команда Netex24

Спасибо!

Здравствуйте, Петр! Просим указать номер тикета, у нас не бывает не отвеченных тикетов. Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы ответили на Тикет только после жалобы.

Петр, Ваш тикет был создан 10 минут назад http://joxi.ru/5mdbYwpU8j58XA. Оператор ответил Вам сразу же после обращения. С уважением, команда Netex24

Второй, Да. Первый был создан за 4 часа до создания второго. Могу предоставить скрин.

Петр, укажите номер тикета, у нас не бывает не отвеченных тикетов.

Здравствуйте, Ахмед! Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Величественно извиняюсь, но мои деньги, и мои доги находятся у вас.Вы совершите обмен,прежде, чем удалять претензию.Претензия возобновлена

Ахмед, Согласно правилам предоставления услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали в процессе обмена, сервис вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса. Пожалуйста, дождитесь результата проверки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы мне по факту пожалуйста говорите, а не это вот, непонятно что!Мои деньги у вас?У вас!!!Мои доги у Вас?У вас!!!а вот это вот мы подумали, мы решили .., и тому подобное мне не надо тут!Претензия возобновлена

Тоже мне репутационные ущербы я им сделал за покупку догов.Самим нормально вам?

Ахмед, просим Вас решать в рамках тикета. Ожидайте результата проверки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Эта претензия будет снята, когда я получу свои средства!Претензия возобновлена

Ахмед, обмен по заявкам завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Средства пришли в полном объёме.Спасибо.

Здравствуйте, Артур! Операторы начинают свою работу с 10 по МСК, просим ожидать ответ. Для автоматического обмена, просим оплачивать обмен вовремя, во избежание взаимных претензий! Обмен Вы создали 08.04.2021 13:27:37, а монеты поступили на выставленный адрес только в 2021-04-08 17:04, то есть спустя 3.5 часа. Мы ожидаем поступление монет на адрес в течение 40 минут. Благодарим за понимание. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обмен я создал 08.04.2021 13:27:37. Монеты с моего кошелька списались моментально, транзакция в блокчейне была подтверждена через 27 минут. у меня есть скриншоты. а то что они к Вам зачислялись так долго то это надо на вашей стороне смотреть. Проблема не в том когда и как зачислялось. Эта техника, сбои бывают с любой стороны, это я понимаю! Проблема в том как работает поддержка. Поддержка она на то и поддержка чтобы решать вопрос в случае если что-то пошло не так. то я написал в поддержку и получил ответ: "Можем завершить по курсу в заявке или выполнить возврат средств (комиссия 1.5%)" Я подтвердил что меня устраивает обмен по курсу в заявке. Но дальше ничего не происходит! Зачисления нет!Претензия возобновлена

Артур, просим указать номер тикета, проверим вашу информацию.Претензия снята

Тикет ID 142619Претензия возобновлена

Артур, для комментария в рамках тикета используйте ссылку из служебного письма, пожалуйста, не пишите ответ на е-маил. По данному тикету ответа от Вас не поступало http://joxi.ru/D2POY1RfJQXVNmПретензия снята

Http://joxi.ru/LmGW8XeilkGlYm вот же я подтвердил.Претензия возобновлена

Артур, для комментария используйте ссылку из служебного письма, не пишите ответ на е-маил. Обмен завершили. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей! Вам уже давали ответ не один раз. На витрине цифра округлилась - баг, который постараются исправить. При подсчете калькулятора Вам были выданы верные данные. Т.е. перевод прошел корректно. Странно то, что Вы согласились с выплатой, но после решили писать претензию.Претензия снята

Я понял, что меня обманули, и написал претензию.Претензия возобновлена

Добрый вечер! Уточните еще раз, пожалуйста, средства были выплачены в полном объеме согласно заявке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На втором шаге, до оплаты, отображены все данные. Клиент проверяет и, если не согласен, он отказывается от перевода или обращается в поддержку для уточнения возникшего вопроса. Все данные логируются, при подсчете калькулятора Вам были выданы верные данные. Т.е. перевод прошел корректно.Претензия снята

Я не проверил, попался на вашу удочку. Написал в вашу поддержку, где мне тут же объяснили, что я сам дурак. Поэтому я утверждаю, что ваш обменник работает некорректно. Сумма претензий - всего 150 рублей. Дело в принципе, если у вас такие баги это норма, то отвечайте за них.Претензия возобновлена

Сергей, Сергей, ответ мы Вам писали, что в любой системе может произойти сбой и некорректно отобразится информация. В случае с Вашей заявкой, цифра курса округлилась. За это мы принесли Вам извинения. При подсчете калькулятора Вам были выданы верные данные. Т.е. перевод прошел корректно.Претензия снята

Сбой произошел в вашей системе. Я ы этом не виноват. Ищите, кто у вас отвечает за правильную работу системы, а со мной рассчитайтесь по заявленному курсу. По вашей логике, в случае любых ваших ошибок виноват клиент. Скажите еще, что вас на до понять и простить.Претензия возобновлена

Сергей, уточните, пожалуйста, какая сумма была в заявке и какая сумма выплачена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

При оформлении обмена на странице калькулятора была сумма 29552.24 руб., эта же сумма была выплачена клиенту. Курсы клиент видит на странице Bestchange, с которой переходит на сайт обменника; на главной странице обменника, когда он выбирает направление обмена; и в полях отдаете/получаете. При подсчете калькулятора (поля отдаете/получаете) клиенту были выданы верные данные, с которыми клиент согласился, проведя оплату.Претензия снята

Курс на вашем сайте постоянно изменяется, и клиент видит курс вместе с таймером, который отсчитывает 30 секунд. Надо уложиться в это время, чтобы его зафиксировать. Я зафиксировал обменный курс, а вы отказываетесь по нему рассчитываться.Претензия возобновлена

При подсчете калькулятора (поля отдаете/получаете) клиенту были выданы верные данные, с которыми клиент согласился, проведя оплату.Претензия снята

Я смотрю на курс обмена, который и является определяющим фактором. Если у вас он неверно отображается, то это ваша вина. Система работает некорректно, где гарантия, что завтра вы не начнете говорить, что у вас в калькуляторе случайно что-то тоже обнулилось? Спорная сумма составляет 150 р. Заплатите ее, и налаживайте сколько угодно свою забагованную систему.Претензия возобновлена

Сергей, система работает корректно. При переходе на шаг оплаты, в первую очередь клиент видит сумму к оплате и сумму к получению. Т.о., клиент проверяет данные и решает проводить обмен или нет. Вы согласились с результирующей суммой, подтвердив обмен оплатив заявку. При подсчете калькулятора (поля отдаете/получаете, в которых отображен курс в результирующей сумме) были выданы верные данные, с которыми Вы согласились и провели обмен.Претензия снята

У вас отображается курс неправильно. Вы мне несколько раз говорили, что такие баги могут быть в любой системе. я вам говорю, что в нормальной системе таких багов быть не может, тем более, в системе, работающей с деньгами. В момент совершения обмена курс был другой, и это вина ваша и вашей системы, но никак не моя.Претензия возобновлена

Вот ответ ваше службы поддержки: "Ирина 7 часов назад В любой платежной системе возможен сбой. В данной ситуации, по логам мы видим, что все корректно. Причину некорректного отображения на витрине по заявке, отправили на рассмотрение. Вы могли отказаться от обмена и написать в поддержку про этот нюанс, вместо этого, провели оплату и пишите претензию." Претензию я написал сюда, предварительно пообщавшись с вашей поддержкой, которая и объяснила мне, что баги для вас это нормально, а я должен сам проверять, корректно ли работает ваш сайт.

На шаге оплаты, в первую очередь Вы видите сумму к оплате и сумму к получению. Не заметить это невозможно, т.к. информация отображена достаточно наглядно. Вы согласились с результирующей суммой, подтвердив обмен оплатив заявку. Вам была выплачена та сумма, что Вы видели на витрине до оплаты.Претензия снята

Я вам снова говорю, что я смотрел на курс. Курс для меня определяющий фактор. А то, что вы его поместили прямо в таймер, говорит о том, что вы прекрасно понимаете, что клиент будет смотреть именно на курс.Претензия возобновлена

На шаге оплаты, в первую очередь Вы видите сумму к оплате и сумму к получению. Не заметить это невозможно, т.к. информация отображена достаточно наглядно.Претензия снята

В первую очередь я вижу курс. А так как он у вас быстро меняется, я тороплюсь совершить сделку. Каждый, кто увидит ваш сайт, поймет, о чем я говорю.Претензия возобновлена

На шаге оплаты, в первую очередь Вы видите сумму к оплате и сумму к получению. Не заметить это невозможно, т.к. информация отображена достаточно наглядно.Претензия снята

Я еще раз говорю, я тороплюсь совершить сделку. Кстати, таким обманом часто занимаются дешевые торговые сети, когда на ценнике одна цена, а на кассе при оплат другая. Но даже они знают, что должны рассчитаться по цене, заявленной на ценнике. А вы выкручиваетесь, делая виноватым пользователя.Претензия возобновлена

"когда на ценнике одна цена, а на кассе при оплат другая. " При оформлении обмена на странице калькулятора была сумма 29552.24 руб., эта же сумма была выплачена Вам в полном объеме. Курсы клиент видит на странице Bestchange, с которой переходит на сайт обменника; на главной странице обменника, когда он выбирает направление обмена; и в полях отдаете/получаете. При подсчете калькулятора (поля отдаете/получаете) клиенту были выданы верные данные, с которыми клиент согласился, проведя оплату.Претензия снята

Курс я вижу на вашей странице, на него и ориентируюсь. Он может смениться даже в момент перехода отсюда. Если он у вас с потолка, то зачем вы запускаете таймер?Претензия возобновлена

Из всего что вы пишете, становится понятно, что вы заманиваете клиента на сайт выгодным курсом, а обмен производите по другому курсу.

Мы не видим никакого нарушения в исполнение заявки, обмен завершен по курсу который был заявлен на мониторинге, также этот курс был выставлен у нас на сайте. Претензию Вы можете оставить если не выполнен взаиморасчет. В вашем случае обмен успешный.Претензия снята

Вы не видите, а я вижу, что вы меня обманули. Претензия не снята. Кроме того, денег на моей карте до сих пор нет.Претензия возобновлена

Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме в полном соответствии с нашей офертой. Вы можете выразить свое мнение в нейтральной форме.

Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме в полном соответствии с нашей офертой. Вы можете выразить свое мнение в нейтральной форме.Претензия снята

Не надо учить меня, в какой форме выражать мнение. Я считаю, что вы обманули меня. Вчера администратор BestChange написал мне, что вы со мной свяжетесь в ближайшее время и предоставите доказательства завершения операции. Вы со мной не связались, и ничего не предоставили. Денег на карте нет.Претензия возобновлена

Обмен по Вашей заявке был успешно завершен. В МПС существует регламен,т на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 рабочих дней дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 5 дней, то напишите в поддержку. Мы запустим процесс поиска платежа, предоставим документы, с которыми Вы сможете обратиться в свой банк.Претензия снята

Деньги пришли, почему-то сразу после возобновления претензии и письма администрации BestChange. Считаю, что вы с курсом меня ввели в заблуждение, так что снимайте претензию сами. Надеюсь, что за время, когда она висела, много людей прочитали наш диалог и не попадутся на вашу удочку с курсом.

Сергей, обмен был завершен по курсу который был заявлен на мониторинге, также этот курс был выставлен у нас на сайте. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Anatoliy! Заявка не оплачена, что видно в браузере блоков:https://tronscan.org/#/address/TUpF45KMxKRsP9hhUULzEmNphfkVgnfXiM/transfers Если средства поступят на адрес, то Вам необходимо обратиться в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Anatoliy, по предоставленной Вами информации в поддержку сервиса, нашли оплату по заявке, которая была отменена Вами. Обмен успешно завершен в ручном режиме. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Михаил! Вы обращались в поддержку и Вам был дан информативный ответ. Обменник отправляет запрос в МПС о перечислении денег на карту моментально и после того, как получает уведомление об успешном переводе, незамедлительно информирует об этом пользователя. В МПС существует регламент на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Более подробное описание есть у нас в БЗ: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartuПретензия снята

Да, но денег-то я так и не получил. Информативным ответом сыт не будешь

Михаил, если в течение 5 рабочих дней средства не поступят на счет карты, то напишите в поддержку, запустим процесс поиска перевода.

Деньги получил, проблема была со стороны банка, претензия закрыта

Михаил, благодарим за обратную связь! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Иван! Не понимаем Вашей претензии к обменнику. Если Вы попали на мошенников, обратитесь в полицию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна! Если появилась ошибка, то обновите страницу и вставьте ссылку на заявку снова или обратитесь в поддержку support.netex24.net по вопросу заявки, Вам обязательно ответят и помогут. Обмен прошел успешно в автоматическом режиме. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Ксения! Мы не видим проблем, с нашей стороны монеты отправлены https://www.blockchain.com/btc/tx/831266de86ebebf7624eec4c24ac41190ca8afd525f42538f89e944d71e9766f С уважением, команда Netex24

Спасибо, спустя 2,5 часа зачислили!

Здравствуйте, Алексей! Мы не видим проблем, с нашей стороны монеты отправлены https://www.blockchain.com/btc/tx/046b10cba5626059c95a7dfcf1fd43cbab36d1cd929960bc008cfe164ae8ec9e С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Алексей! Обмен завершен. Извините за задержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Мы не видим проблем, с нашей стороны монеты отправлены https://www.blockchain.com/btc/tx/c5b9fcb6a8ae3abf3826ebe692c7614046f20fc8069a705da0831e7eec9c73be С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Тимур! Оплата по данной заявке не поступала, перевод был отклонен платежной системой. Уточните статус транзакции в поддержке банка. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Влад! У нас не может быть не отвеченных тикетов в течение 4 часов! Просим указать номер тикета.Претензия снята

142016. Вы лучше ответьте, почему я весь день страдаю из-за ошибки. И когда я получу деньги?Претензия возобновлена

Влад, мы видим вы получили ответ три часа назад http://joxi.ru/n2Yzw4Khb8lPzA Просим решать проблему в рамках тикета. Предоставьте в рамках тикета хеш транзакции Вашего возврата.Претензия снята

Монеты отправлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Георгий! Мы не видим проблем, с нашей стороны монеты отправлены https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/E6C1A3F463D4BBB1C5DC20A04749487556AF5BA6020E2D085D83188C3E39E3F4 С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы чё заливает , вы время обмена посмотрите !!!!!, Это с утра былоПретензия возобновлена

А сейчас вечер , я сегодня два раза менял

Георгий, вы в претензии указываете номер заявки по которой вам дают пояснения. Если есть проблема по какой-то другой заявке просим указывать это корректно в претензии. На этом сайте поддержки нет, проблемы в кратчайшие сроки решаются в наши поддержке https://support.netex24.net/. Создайте тикет пожалуйста, оператор вам обязательно поможет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Притензия не будет снята пока вы не пришлёте монетыПретензия возобновлена

Вот номер утренней заявки 6083242, вы совсем обнаглели

Не пользуйтесь данным обменником , пытаются жульничать!!!!! Менял сегодня два раза , за утренний обмен пришли монеты, номер обмена 6083242, а за вечерний нет номер обмена 6086584

Георгий, обмен по заявке 6083242 завершен https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/E6C1A3F463D4BBB1C5DC20A04749487556AF5BA6020E2D085D83188C3E39E3F4Претензия снята

Обмен по заявке 6086584 успешный https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/082382274EA39F6F863D86B94622A3FC435DE5F09868D7ABB6A5F32FFAE009E8

А по заявке 6086584Претензия возобновлена

Обмен по заявке 6086584 успешный https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/082382274EA39F6F863D86B94622A3FC435DE5F09868D7ABB6A5F32FFAE009E8Претензия снята

Только пиишли, вы жулики, пытались мне выпарить утренний обмен, не

Ужасный обменник, пытался жульничать, спаривал мне транзакцию за утренний обмен, менял к них а течении дня два раза, вечером монеты от них не пришли , пытались впарить мне утреннию транзакцию, что мол все переведено, и в странице обмена было написано что обмен зпвершен , а монет не было, пока не написал кучу текста монеты не пришли, НЕ СОВТУЮ Данный обменник

Георгий, вам давали пояснения по заявке которую вы указывали в претензии. За необоснованные оскорбления, вам закрыт доступ в Netex24.

????оскорбления ????, Больше в ваш обменник и не собирался, скорейшего вам банкротства!!!!

Здравствуйте, Vito! Обмен завершен. Извините за задержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Оперативно, молодцы)

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!Претензия снята

Здравствуйте, Данил! Обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Обмен завершен. Извините за задержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята