Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90986
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Поменяли быстро конечно, но комиссия с 15000 в 2000 это как то слишком по моему
Здравствуйте, Вован! В Netex24 нет комиссии, мы работаем по курсу. Команда Netex24
Вован, просим вас предоставить доказательства, что обменник снял с вас комиссию 2 тыс. Команда Netex24
Я незнаю обменник это снял или нет. Я неразбираюсь в этом. Просто менял в рублях 15350 а пришло по пересчету на тот момент 13230
Думаю это я скорей всего что то неправильно понимаю. Просто я менял несколько раз и обычно разница была в 500-700руб, но не в 2000. Может я неправильно выразился и это не комиссия. Приношу извинения.
Вован, если у Вас есть вопросы по переводу, то обращайтесь в поддержку support.netex24.net или воспользуйтесь онлайн чатом на сайте обменника. Команда Netex24
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Комиссия выросла нехило так... (
Здравствуйте, Дмитрий! В Netex24 нет комиссии, мы работаем по курсу. Ваш обмен завершен по самому топовому курсу в мониторинге. Команда Netex24
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Мда, ну и комиссия, понятно что сейчас всё не стабильно, но не 600р же с 5000 сдирать.
Здравствуйте, Алексей! В Netex24 нет комиссии, мы работаем по курсу. Ваш обмен завершен по самому топовому курсу в мониторинге. Команда Netex24
Алексей, просим вас предоставить доказательства, что обменник снял с вас комиссию 600 р. Команда Netex24
Со сберовской карты VISA купить ETH не удалось. Банк отклонил оплату через QIWI и заблокировал карту.
Здравствуйте, Ольга! Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Спасибо, но мне уже поддержка сервиса не поможет. К Netex24 никаких претензий нет, в онлайн-чате отвечали моментально. Просто банк посчитал операцию мошеннической, чем ещё раз подтвердил преимущество криптовалюты над фиатом.
ВЧЕРА сделали обмен уже сутки нет денег. Не могу оплатить услуги.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна! Перевод на указанный кошелек не принимается. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Просим Вас решать вопрос в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
09.03 перевел 59000 руб + 2% комиссия киви обмен был приостановлен, до сих пор не вернули руб и не перевели ETH В поддержке мне пишут "Здравствуйте. 3 марта, Вы совершили 16 обменов по ошибочному курсу на общую сумму 59.41984943 Litecoin по курсу 9000 плюс. По этим обменам были сделаны подсчеты, где ущерб обменника составил 14 Litecoin" Только спустя неделю вы это обнаружили В чём моя вина что у вас был на мониторинге неверный курс. Я все свои потери на комиссии закладывал из учёта этого курса. Я же не требую вас вернуть мне комиссию за то что вы используете неудобную платежную систему и я несу потери. Наказывать нужно человека который установил неверный курс, а не клиента. Я оплачивал строго по заявке, никакого умысла кого то обмануть у меня не было. Требую вернуть средства по заявке №7040103 или произвести обмен по ней
Здравствуйте, Василий! Вы воспользовались ошибочным курсом, который произошел из-за сбоя в системе и совершили много обменов, тем самым Вы нанесли ущерб обменнику. На данный момент мы производим подсчеты, просим Вас ожидать. С уважением, команда Netex24
Приветствуем, Василий! Спасибо за информацию. На данный момент обменный пункт обнаружил техническую проблему и сообщил Вам, что курс был ошибочный. Вам необходимо либо произвести возврат средств ошибочно отправленных Вам по неверному курсу и получить возврат Ваших средств. Либо Ваши действия могут быть расценены согласно ГК РФ как неосновательное обогащение, в таком случае после удержания Ваших 59 000 рублей, Вы также останетесь должны обменному пункту около 120 000 рублей, учитывая, что 14 LTC это примерно 180 000 рублей. Вам необходимо произвести в обменный пункт возврат средств, ошибочно отправленных обменным пунктом Вам по неверному курсу, который возник по причине технической ошибки. В противном случае Ваши действия будут расценены согласно ГК РФ как неосновательное обогащение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен №7040273 отменён , деньги не вернули! Сначала попросили написать тикет на возврат, потом заявили что я воспользовался сбоем системы и нанёс им ущерб! Обменником пользуюсь давно, всегда использую только мониторинг bestchange и больше ничего!!! На данный момент мне не вернули 31000руб. Прошу BESTCHANGE мне помочь!!!!!!!!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Задал вопрос, что конкретно я нарушил, НО поддержка молчит, спросил ещё раз, не отвечают! Деньги не вернули! ПОМОГИТЕ!!!( Я пользуюсь мониторингом очень давно, наверное лет 8-10 , всякое было, НО такое наглое воровство, ещё не встречал!!!
Здравствуйте, Игорь! Вы воспользовались ошибочный курсом, который произошел из-за сбоя в системе и совершили много обменов, тем самым Вы нанесли ущерб обменнику. На данный момент мы производим подсчеты, просим Вас ожидать. Команда, Netex24
Что значит воспользовался ? Я что вас взломал что ли или насильно заставил??? Какой курс в мониторинге был, такой я и использовал! Предупреждения о резком изменение курса не было, вот один из скриншотов https://cloud.mail.ru/public/efzt/KveEs9nPE! Я добросовестный пользователь и обмены проводил, в рамках правил!!!
И что значит воспользовался ошибочным курсом ? В мониторинге все курсы разные и пользователи используют те которые выгодны! В вашей компании кто накосячил , а вы сейчас , обвиняете человека, который давно с вами сотрудничает и делал всё по правилам!!! Прошу BESTCHANGE разобраться в действиях обменника!!!
Прошу указать конкретно, какие правила обменника или правила мониторинга я нарушил ? Прошу мониторинг BESTCHANGE разобраться, на каком ЗАКОННОМ основании , обменник удерживает мои деньги!?
При проверке выявлено ,в период с 1.03.22 по 3.03.22 г, Вы совершали обмены по направлению с Альфа Банка на Litecoin, по ошибочному курсу . Ущерб обменника составил ? 9.9 Litecoin . Данный вопрос передан в отдел службы безопасности для дальнейшего разбирательства. Наша оферта https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse п.п. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
Уважаемый BESTCHANGE , обратите внимание! Деньги они возвращать не собираются! Оказывается , то что я пользовался вашим мониторингом и честно оплачивал выставляемые суммы, для них пункт 6.6 ! Они считают , что у пользователя можно украсть его средства и им за это ничего не будет! На сегодняшний день я имею прямой материальный ущерб - 31000руб. и жду от Вас СПРАВЕДЛИВОГО разбирательства! Очень надеюсь , что Вы поможете вернуть мне деньги и заблокируете , их навечно!!!
Игорь, Вы проводили обмены по ошибочному курсу в период 1.03.22 - 3.03.22. Вопрос передан в отдел СБ для дальнейшего разбирательства. Команда Netex24.
Да что вы меня пугаете вашим СБ. Я проводил все платежи, согласно мониторингу и выставленному счёту! Вы меня не обосновано обвинили и обворовали! Согласно правилам bestchange , я имею право возобновлять претензию, при наличие финансового ущерба! Пока деньги не будут возвращены и нет , справедливого решения от bestchange , я буду возобновлять претензию!!!
Игорь, дальнейшее разбирательство будет через СБ обменника. https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Команда Netex24.
Предлагаю дождаться решения bestchange! И не надо закрывать претензию, я всё равно буду возобновлять! Уважаемый BESTCHANGE , обратите внимание! Деньги они возвращать не собираются! Оказывается , то что я пользовался вашим мониторингом и честно оплачивал выставляемые суммы, для них пункт 6.6 ! Они считают , что у пользователя можно украсть его средства и им за это ничего не будет! На сегодняшний день я имею прямой материальный ущерб - 31000руб. и жду от Вас СПРАВЕДЛИВОГО разбирательства! Очень надеюсь , что Вы поможете вернуть мне деньги и заблокируете , их навечно!!!
Игорь, Вы проводили обмены по ошибочному курсу в период 1.03.22 - 3.03.22. Вопрос передан в отдел СБ для дальнейшего разбирательства. https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
Предлагаю дождаться решения bestchange! И не надо закрывать претензию, я всё равно буду возобновлять! Уважаемый BESTCHANGE , обратите внимание! Деньги они возвращать не собираются! Оказывается , то что я пользовался вашим мониторингом и честно оплачивал выставляемые суммы, для них пункт 6.6 ! Они считают , что у пользователя можно украсть его средства и им за это ничего не будет! На сегодняшний день я имею прямой материальный ущерб - 31000руб. и жду от Вас СПРАВЕДЛИВОГО разбирательства! Очень надеюсь , что Вы поможете вернуть мне деньги и заблокируете , их навечно!!!
Игорь, Вы проводили обмены по ошибочному курсу в период 1.03.22 - 3.03.22. Вопрос передан в отдел СБ для дальнейшего разбирательства. https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
Я проводил все платежи, согласно мониторингу и выставленному счёту! Вы меня не обосновано обвинили и обворовали! Согласно правилам bestchange , я имею право возобновлять претензию, при наличие финансового ущерба! Пока деньги не будут возвращены и нет , справедливого решения от bestchange , я буду возобновлять претензию!!!
Игорь, ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
Так и замечательно , что будит проверка СБ ! Пусть выяснят, кто , из сотрудников, действительно виноват в тех.проблемах, почему курс не менялся несколько дней, почему в мониторинге не было оповещения о резком смене курса, пусть почитают чат, сколько раз я обращался , по техническим проблемам с переводами и никто, ни разу , не обратил внимание на курс! И кстати скриншоты , я все сделал, не сотрете! Предлагаю не играть , в "испорченный телефон" и не закрывать претензию на мониторинге. Пусть bestchange СПРАВЕДЛИВО нас рассудит. Сейчас, по состоянию здоровья, я вынужден сидеть дома, за компьютером и труда не составит возобновлять претензию!!!
Игорь, ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
NetEx24 , ожидайте ответа bestchange , по разбору ваших действий! Я вправе возобновлять претензию, пока вы не вернете украденные 31000руб. или не исполните ордер №7040273! Я готов доказать неправомерность ваших действий, вся информация собрана, 6.6 не поможет!!!
Игорь, ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
NetEx24 , ожидайте ответа bestchange , по разбору ваших действий! Я вправе возобновлять претензию, пока вы не вернете украденные 31000руб. или не исполните ордер №7040273! Я готов доказать неправомерность ваших действий, вся информация собрана, 6.6 не поможет!!!
Игорь, ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.
Я проводил все платежи, согласно мониторингу и выставленному счёту! Вы меня не обосновано обвинили и обворовали! Согласно правилам bestchange , я имею право возобновлять претензию, при наличие финансового ущерба! Пока деньги не будут возвращены и нет , справедливого решения от bestchange , я буду возобновлять претензию!!!
Игорь, Вы проводили обмены по ошибочному курсу в период 1.03.22 - 3.03.22. Ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Команда Netex24.
Я вправе возобновлять претензию, пока вы не вернете украденные 31000руб. или не исполните ордер №7040273! Жду помощи от Bestchange!!!
Игорь, доброе утро! Согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного пункта необходимо ожидать окончание проверки, а также предоставить запрашиваемые данные если это потребуется. Сервис NetEx24 свяжется с Вами как только это будет возможно пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Игорь, пожалуйста ожидайте ответа СБ по дальнейшей проверке и решению вопроса. С уважением, команда Netex24
Уважаемый Администратор BestChange.ru и NetEx24 . Прошу указать крайний срок возврата моих средств, согласно регламенту обменного пункта ? Так же замечу, что за неправильный курс должен отвечать виновный сотрудник обменного пункта, но никак не пользователь, добросовестно осуществляющий платежи. Тем более что курс не менялся несколько дней и в рамках обмена велась активная переписка с чатом, никаких замечаний по курсу не было! Зато претензию закрывали 14 раз , в течении вечера-ночи, хотя я просил этого не делать!
Вот переписка с обменником, по которой видно , что я несколько раз обращался , уточнял нюансы платежей и по техническим проблемам. Там же есть тестовая оплата обменника, якобы по "неправильному курсу", на что оператор обменника, не обратил никакого внимания!!! file:///C:/Users/user/Downloads/2022-03-10T07_38_21.975Z_www.netex24.net_chat_log.html Ну и в чём тут вина пользователя ? В том что честно всё оплачивал??? НЕ позорьтесь и верните деньги!!!!
Переписка скриншоты https://cloud.mail.ru/public/Wwug/d7g7qpm4g
Обменник отказался вернуть деньги!!! прошу принять меры!!! прошу справедливого разбирательства от bestchange!!!
С 1 по 3 марта в обменнике был выставлен ошибочный курс по направлению с Банка РФ на Litecoin. В этот период Вы совершили 20 обменов по курсу 9000 плюс (можем написать более точно по каждой заявке) По этим обменам были сделаны подсчеты, где ущерб обменника составил 9.9 Litecoin. Базовый (курс биржи) мы брали 12000. Все расчеты мы можем предоставить администрации Bestchange, а также Вам. Просим выплатить ущерб обменнику в размере 9.9 Litecoin, для того чтобы мы произвели взаиморасчет по заявке 7040273,и продолжили наше сотрудничество. Команда Netex24
Игорь, добрый день! Спасибо за информацию. На данный момент обменный пункт обнаружил техническую проблему и сообщил Вам, что курс был ошибочный. Вам необходимо либо произвести возврат средств ошибочно отправленных Вам по неверному курсу и получить возврат Ваших средств. Либо Ваши действия могут быть расценены согласно ГК РФ как неосновательное обогащение, в таком случае после удержания Ваших 31 000 рублей, Вы также останетесь должны обменному пункту около 100 000 рублей, учитывая, что 9,9 LTC это примерно 130 000 рублей. Вам необходимо произвести в обменный пункт возврат средств, ошибочно отправленных обменным пунктом Вам по неверному курсу, который возник по причине технической ошибки. В противном случае Ваши действия будут расценены согласно ГК РФ как неосновательное обогащение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё с вами ясно! Это вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ! До встречи в Суде!
Создала две заявки с трц на ВТБ по 58к , биржа полоникс вывела с задержкой. Заявка уже отменилась, написала оператору - мне ответили что резерва нет, хотя стоят в самом топе с резервом 2.5млн. Выплачивать не хотят и предлагают возврат с комиссией 1.5%
Уже как полтора часа я жду своих денег
Прошу администрацию бестчендж разобраться в данной ситуации, уже очень много времени прошло
Здравствуйте, Василиса! В мониторинге Вы видите общий резерв на балансе. В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты. Баланс по валюте - это максимальная сумма средств на счете обменника, которая доступная для обменов, а лимит на одну операцию, разовый лимит - это ограничение на максимальную сумму одного обмена. Вы можете зайти на сайт и посмотреть максимальную сумму обмена за операцию, на данный момент она составляет 56 тыс http://joxi.ru/EA4pl57hoV1EzA Ваши обмены оплачены не вовремя, поэтому оператор Вам предложил два варианта, первый-это подождать и мы завершим, когда будет доступный лимит, второй-возврат (комиссия обменника 1.5%) Команда Netex24Претензия снята
Отправьте несколькими платежами, в чем проблема?Претензия возобновлена
Василиса, это исключено программным обеспечением обменника, мы автоматический обменник, у нас нет ручных переводов. Команда Netex24Претензия снята
Ваш оператор обещал обработать в ручнуюПретензия возобновлена
Василиса, мы автоматический обменник, мы не отправляем платежи вручную из кошелька, ПС, Банка и т.д., поэтому разбить платеж, мы не можем, это технически не возможно. Оператор возобновит ваш обмен в ручном режиме. Команда Netex24Претензия снята
Деньги не поступили на мой счет. ОжидаюПретензия возобновлена
Василиса, просим не возобновлять претензию, обменник действует в рамках регламента, у нас нет возможности завершить ваши обмены сейчас. Не хотите ожидать, закажите возврат. Если Вы будете продолжать возобновлять претензию, мы сделаем возвраты на адрес с которого пришла оплата согласно нашему регламенту. Команда Netex24Претензия снята
Оператор на вопрос поступили ли средства, начал дерзить и хамить вместо ответа на вопрос. Администрация BESTCHANGE, прошу обратить внимание на хамское отношение к клиентам со стороны операторов обменника.
Здравствуйте, Салоед! Просим предоставить доказательства, что специалист поддержки Вам нахамил, предоставьте номер тикета, скрин переписки. Пока, это безосновательные обвинения. Команда Netex24
Номер заявки указан в претензии. Вы внутренние чаты операторов с клиентами не контролируете? АДМИНИСТРАЦИЯ BESTCHANGE, прошу разобраться в ситуации, почему обменник покрывает своих операторов и не хочет разобраться?
Приветствуем, уважаемый пользователь! Если Вы обладате подтверждающей информацией о ханстве со стороны обменного пункта, пожалуйста, предоставьте её нам — [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Салоед, просим ознакомиться с правилами использования данного ресурса, претензия подается в случае возникновения финансового спора, в Вашем случае обмен завершен полностью в автоматическом режиме, сразу после оплаты. Если у Вас есть, что сказать о работе обменника, просим оставить нейтральный отзыв. Команда Netex24
Ознакомились с перепиской, считаем ответы оператора не профессиональными. Будут приняты меры. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Команда Netex24.
Как связаться с админом?не правильно выполнил операцию, зависли деньги, не нашёл куда обращаться, поэтому пишу здесь.
Здравствуйте, Михаил! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте Подробное описание, как обращаться в поддержку: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku С уважением, команда Netex24
После использования данного обменника карту Альфа-банк заблокировал. Не рекомендую
Здравствуйте, Рит! Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Перевел им деньги согласно заявке, они заявку не выполнили, деньги вернули....но я потерял комиссию за перевод по заявке. В биткоинах это не маленькая сумма. Комиссию обменник отказался возместить, сказали - это не наши проблемы. Плохо конечно что такие игроки еще есть на валютном рынке, раз взялся менять - так меняй, не можешь - не берись ....
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за технический сбой. Вам был выполнен возврат средств за счет сервиса в полном объеме: - поступила сумма 0.005422248BTC - возврат выполнен на эту же сумму С уважением, команда Netex24
Заявка №7021920. Обменник отказался оплачивать заявку, вернули средства обратно. Комиссию, что мы заплатили при отправке обменник возмещать отказывается. Заявка сорвалась не по нашей вине, а по вине обменника. Верните наши средства в полном объеме, раз дошли до того уровня, что не можете обеспечить выполнение заявок. А ведь был когда то солидным обменником.
Здравствуйте, Серж! Вам был выполнен возврат средств за счет сервиса в полном объеме: - поступила сумма 0.00469518BTC - возврат выполнен на сумму 0.00469518BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/eb031ac496086f7c12ecaf836594d402de2d32132076fb5cdac834e1b096b2c7 С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не ведитесь на самый выгодный курс! Только что пробовал обменять - отправил BTC, прошло подтверждение сети и заявку приостановили. Пришлось писать в поддержку чтобы вернули. По итогу: зря потратил время, потерял сатошки на комиссии за перевод, их не компенсировали... http://dl3.joxi.net/drive/2022/03/03/0040/3248/2661552/52/3d01eb0125.jpg
Здравствуйте, Роман! Приносим извинения. По техническим причинам мы не смогли провести обмен. Возврат был выполнен за счет сервиса. С уважением, команда Netex24
В какой-то момент в списке обменника данный ченджер засветился с хорошим курсом, который держался почти всё время проведения транзакции и оплаты. Биток 0.00307239 светил мне в 12700 примерно, десятки и еденицы не помню точно. Через час увидел пополнение сбер-карты и было обрадовался, нооо.... Перевод итоговый оказался в размере 10889. Очень обидно и это очень кидалово, если объективно посмотреть. При отображении курса на bestchage отображалась сумма примерно в 12700. При проведении транзакции (указании данных и т.п.), была сумма примерно в 12700. Но на карту пришли 10889. Обменник разряда "продаю, как хочу". Жаль, что "претензия" и отрицательный отзыв составляются на bestchanger только при "невыполненном" платеже - так бы закидал отрицательными отзывами за такое просто.
Здравствуйте, Иван! По истории видим, что Вы отказались от оплаты заявки с описанной Вами суммой 12483.32 руб., проведя обмен по новой созданной Вами заявке и, соответственно, уже другим курсом и суммой выплаты. Курс обмена изменяется многократно. Перед тем, как оплатить (2й шаг обмена), проверяйте курс и сумму к выплате. Если клиента что-то не устраивает, он отказывается от проведения операции. С уважением, команда Netex24
Да, я отказался от первоначальной заявки, поскольку при указании перевода не досчитался тысячной доли биткоина. Но спешу отметить, что в своём комментарии я писал про вторую заявку. По моей памяти, первая заявка была +-12400 рублей, что указано и в вашем комментарии. Но на момент второй заявки, обещанная сумма выплаты на карту была то ли 12700, то ли 12800. И эта сумма была указана при обмене на вашем сайте. Ни на каком другом. Это ваши обязательства - выплачивать сумму, которая указана "во втором столбце" (по традиции: в первом - что отдаёшь, во втором - что получаешь). Ещё раз. Для понимания. В левом столбце были указаны мои биткоины, в правом столбце сумма под 13к rub. Мне кажется (хоть я типа и не эксперт торгов), но указанная к получению сумма должна выплачиваться и выплачиваться полностью. Сайт я обновлял ваш перед созданием повторной заявки. Если у вас так плохо работает динамическое обновление курса и при создании заявки учитывается одна цена, а при выплате - уже другая, то это, опять же, не моя проблема.
За дурачка меня, кстати, держать не надо. Я прекрасно вижу, что написано на экране. И цифру написанную я прекрасно видел. И почти также прекрасно помню.
Иван, обращаем Ваше внимание, курс может измениться пока клиент оформляет заявку. На втором шаге, перед оплатой, на витрине заявки указываются курс, сумма к выплате и реквизиты. Перед тем, как оплатить, проверяйте, пожалуйста, данные. Ваш обмен был проведен в соответствии с тем курсом, который фиксируется на стадии «Ожидание оплаты». С уважением, команда Netex24
Ваши махинации и эти шаблонные слова меня не интересуют от слова "совсем". Я нажимаю клавишу обменять и мне высвечивается "0.00307239 На 12800", значит мне должны прийти 12800. Если курс меняется то (уж на крайняк) во время обработки заявки должна появиться "обновлённая информация", чтобы клиент мог отказаться в случае чего. Но до последнего момента никаких "новых данных" не поступало. Когда я переводил биток на ваш кошелёк, сумма, которую мне обещали, всё ещё была неизменной. Это ваша обязанность, либо указывать корректную сумму на каждом этапе, либо переводить ту сумму, которая указана при нажатии на кнопку.
Иван, на втором шаге курс фиксируется. Т.е., на стадии «Ожидание оплаты» Вам показан фиксированный курс, который уже не изменяется, и сумма к выплате. Перед тем, как оплатить, проверяйте, пожалуйста, эти данные. Ваш обмен был проведен в соответствии с тем курсом, который фиксируется на стадии «Ожидание оплаты». С уважением, команда Netex24
Добрый день! не открывается обменник или пишет что не та страница произошел сбой. Что случилось я с вами работаю уже давно
Здравствуйте, Константин! На данный момент у нас небольшие технические проблемы с доступностью сайта, работаем над восстановлением, извините за неудобства. Меняйте смело! Команда Netex24
Добрый день, деньги так и не пришли, начинаю волноваться :(
Здравствуйте, Максим! Просим Вас обратиться в наш онлайн чат или хелпдеск https://support.netex24.net/ ,вам обязательно помогут. На данном сайте поддержка не оказывается. По нашим данным есть некоторые технические проблемы у нашего партнера. Обещают проблему скоро решить. С уважением, команда Netex24
Деньги пришли, большое вам спасибо! :)
Обмен по заявке 7016955 приостановлен. Просьба выплатить по курсу, как в заявке 96р или вернуть средства.
Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. Меняйте смело! Команда Netex24Претензия снята
Здравствуйте, Иван! Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена
Иван, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Заявка приостановлена, ссылаются на тех.сбой, денег не поступало
Здравствуйте, Alex! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Alex, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
Обмен приостановлен тех поддержка молчит
Прошу выплатить по курсу в заявке а не по 80р!
Здравствуйте, Дмитрий! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Претензия снята деньги пришли
Заявка приостановлена. Ответа нет. Курс был 95 сейчас 80. резко все приостановлено
Здравствуйте, Александр! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Александр, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
Перевод по заявке №7016789 приостановлен. Тп сослалась на тех сбой и перестала отвечать. Деньги так и не пришли
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Александр, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
NetEx24 пользуюсь не перый раз. До этого момента все было отлично. Но сейчас менял лайткоин на сбер. и мне написали что перевод приостановлен пока денег не пришло и лайткоин на адрес отправки не вернулся? Хотел бы сообщить об этом в мониторинг обменников best chenge.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитриев Сергей! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Дмитриев Сергей, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
Все нормально в итоге деньги на карту пришли спасибо. А то время не стабильное...
Заявка "приостановлена", тех поддержка не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Василий, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
Деньги так и не поступили получателю!
Здравствуйте, Лена! Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Перевод 7012268 Остановлен? По какой причине? Деньги переведены
Здравствуйте, Роксолана! Ваш обмен завершенный. Если у Вас есть вопросы, обращайтесь в нашу поддержку. Как обратиться: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku С уважением, команда Netex24Претензия снята
Менял BTC на Приват24, оформил заявку по хорошему курсу на тот момент, перевел BTC, прошло одно подтверждение (минут 10, не больше). А курс за это время упал немного. И вместо выплаты Netex24 отменил заявку "по техническим причинам". Понятно что менять по обещанному курсу не захотели. BTC вернули. Пользовался Netex много лет, не знаю что это, такого никогда не было. В черный список, естественно.
Здравствуйте, Ярослав! К сожалению обмен не прошел по техническим причинам, по Вашей заявке был выполнен возврат средств за счет сервиса. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С уважением, команда Netex24
Хороший обменник, но иногда приходится ждать больше часа. Придется пользоваться другим сервисом
Здравствуйте, Владимир! Мы не видим проблем с обменом, успешно завершен в авторежиме на указанный в заявке адрес https://blockchair.com/bitcoin/transaction/1ba6b6c772de77affa36813b7387e85e9a094a42b77a2c180fec5edb1cf32f9c Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сегодня в 19.16 я совершил обмен с биткоина на Киви, сумма транзакции 0.0031 BTC. Деньги переведены и получино 3 подтверждения, но на киви деньги не пришли и на сайте написано что процесс обмена остановлен! В чем проблема??? Где деньги?
Кто-то отреагирует??
Здравствуйте, Антон! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
В смысле, какие грязные деньги???? Это что повод не выплачивать?
Антон, просим Вас обратиться в поддержку сервиса для дальнейшего решения по вопросу заявки. С уважением, команда Netex24
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] 12.02.2022. Сделал обмен с киви кошелька на 5000 руб наLitecon, деньги списались - обмен произашол успешно, а обратно деньги не вернулись. Куда пропали неизвестно.
Здравствуйте, Владимир! Мы не видим проблем с обменом, успешно завершен полностью в авто режиме на указанный адрес https://ltc.bitaps.com/bf572fb0fce455b29712796af984561bed5c423e38c93565bdf6f6b54c9cb4a8 С уважением, команда Netex24
Приветствуем, Владимир! Просим Вас подтвердить получение средств со стороны обменного пункта или предоставить доказательства их отсутствия. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.