714 обменников проверено
На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 89957

Xcx St 2021-05-15

Саппорт дмитрий указывает на оплату при нынешнем курсе (36 339,90 rub) когда оплата была произведена по курсу чуть выше (38 613,87 rub) . Дмитрий : вы оплатили 0.01031372 Btc . За вычетом комиссии 1,5% вам возвращено 0.01015901 Btc мы просили надбавить комиссию + 300 rub для скорейшего его подтверждения , вы этого не сделали (и забрали свою комиссию 1,5% и средства на комиссию +300 rub и забрали разницу по курсу в свой карман), мы впервые недовольны вашим сервисом в данный момент и мы вынуждены сообщить об этом на bestchange

Xcx St 2021-05-15

2 суток покупатель ждал свои средства на карту, вы сняли заявку, а теперь сделали возврат на 3,6% меньше от общей суммы перевода на ваш адрес в момент перевода. А ваша работа заключается в сохранности перевода, а не в её потере!

Здравствуйте, Xcx St! Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция получила подтверждение сети после истечения срока оплаты. В подобных случаях клиент может возобновить обмен с витрины заявки при наличии доступного резерва. Так как резерва для завершения обмена не было, Вы не согласились ожидать пополнения резерва и заказали возврат. По Вашей заявке был выполнен возврат в соответствии с Политикой возвратов нашего сервиса https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f19c5c9f82cb2c550. Вы вправе выразить свое мнение в нейтральной форме. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Xcx St 2021-05-15

Даже если транзакция получила подтверждение сети после истечения срока оплаты - это не значит что необходимо терять где-то 3,6% от общей суммы (с учётом ваших 1,5% это 5,15%) Мы требуем доплаты этих 3,6% - 1091 RUBПретензия возобновлена

Xcx St 2021-05-15

Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DD

Xcx St, Вы оплатили 0.01031372 BTC https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR. За вычетом комиссии 1,5% Вам возвращено 0.01015901 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Xcx St 2021-05-15

На данный момент это так, но это неверная информация Верная информация - Значение при отправке 38 613,87 rubПретензия возобновлена

Xcx St 2021-05-15

По курсу BTC на момент отправки в 2021-05-14 11:14 это 38 613,87 rub

Xcx St, по заявке 6283089 Вы оплатили 0.01031372 BTC https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR. За вычетом комиссии 1,5% Вам возвращено 0.01015901 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f. Просим не возобновлять претензию, взаиморасчет с нашей стороны выполнен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Xcx St 2021-05-15

По курсу BTC на момент отправки в 2021-05-14 11:14 это 38 613,87 rub Вы предоставляете информацию по курсу BTC на момент возврата 2021-05-15 19:12 это 36 339,90 rubПретензия возобновлена

Xcx St 2021-05-15

Мы требуем доплаты этих 3,6% - 1091 RUB Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DD

Xcx St, видимо Вы не до конца поняли. Согласно политике возвратов клиенту возвращаются средства, которые были отправлены на счета сервиса, вне зависимости от курса обмена. Вы оплатили 0.01031372 BTC https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR. За вычетом комиссии 1,5% Вам возвращено 0.01015901 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Xcx St 2021-05-15

Администратор NetEx24 , видимо Вы не до конца понимаете что используете неверную информацию по возврату средств, вам пришло (не считая комиссии блокчейн) ровно 38 000 на ваш адрес в 2021-05-14 11:14 Ваша комиссия на возврат 1,5% 38 000 - 1,5% = 37 430 Ваша система присылает нам 36 339,90 !!!! Мы требуем доплаты этих 3,6% - 1091 RUB Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DD Или в случае отказа мы просим обратить Большое Внимание Администраторов Bestchange площадки на работу по возврату средств от NetEx24 и Внимание Будущих Пользователей сайта обменника .Претензия возобновлена

Xcx St, по Вашей заявке поступило 0.01031372 BTC https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR. За вычетом комиссии за возврат 1,5% Вам возвращено 0.01015901 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Xcx St 2021-05-15

Мы просим обратить Большое Внимание Администраторов Bestchange площадки на работу по возврату средств от NetEx24 и Внимание Будущих Пользователей сайта обменника . Мы требуем доплаты потерянных в NetEx24 3,6% от общей суммы - 1091 RUB Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DDПретензия возобновлена

Xcx St, просим не возобновлять претензию, взаиморасчет с нашей стороны выполнен. Вы вправе оставить нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Xcx St 2021-05-15

Претензия будет возобновляться до того момента пока вы не примете адекватные меры эти знаком Мы просим обратить Большое Внимание Администраторов Bestchange площадки на работу по возврату средств от NetEx24 и Внимание Будущих Пользователей сайта обменника .Претензия возобновлена

Вы, скорее всего, немного недопонимаете как работает Netex24. Мы фиксируем курс на два часа. Если за это время не пришло подтверждение вашей транзакции, мы действуем по своему усмотрению и в своих интересах. А Ваш обмен был оплачен спустя более двух часов. Мы от вас получили биткоины, а не рубли, поэтому делаем возврат бтс, которые к нам пришли, за вычетом комиссии обменника в соответствии с нашей политикой возвратов, а именно 0.01015901 Bitcoin. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Xcx St 2021-05-15

Мы вам ещё раз объясняем в подробно и в деталях что ваша политика возвратов нуждается в коррекции и доработке, если вы действительно уважаете средства свои клиентов то лучше стоит начать с нашей претензии и далее вносить изменения в правила обмена. Вам было отправлено 0.01088519 BTC в 2021-05-14 11:14 = 38 000 rub. Мы требуем доплаты потерянных в NetEx24 3,6% от общей суммы - 0.00030755 BTC Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DDПретензия возобновлена

Сколько Вы нам отправили видно в браузере блоков https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR ровно 0.01031372 бтс. За вычетом комиссии обменника, вы получили сумму в размере 0.01015901 Bitcoin Просим администрацию Bestchange вмешаться в ситуацию, все доказательства были предоставлены вам по электронной почте.Претензия снята

Xcx St 2021-05-15

В общем все - всё поняли мы думаем :) В последний раз возобновляем и перестаём играться с этой волшебной кнопочкой)Претензия возобновлена

Xcx St, взаиморасчёт был выполнен без нарушений и в соответствии с нашим регламентом. Вы вправе оставить нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Эмиль 2021-05-14

Выбор был между [упоминания сторонних ресурсов удалены администрацией мониторинга] и Netex. Выбрал Netex. в [упоминания сторонних ресурсов удалены администрацией мониторинга] подтверждения появляются в течении 30 мин, тут уже час сижу жду... не обращусь сюда больше.

Здравствуйте, Эмиль! При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, вы просто отказываетесь от обмена и не оплачиваете его. Мы всегда платим актуальную комиссию, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия высчитывается автоматически с помощью аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать. С уважением, команда Netex24

Anatoliy 2021-05-14

Хороший БЫЛ обменник!!! Но в последнее время очень очень испортился! 4 часа жду грн

Администратор BestChange 2021-05-14

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anatoliy! Последнее время это 14.05.2021 03:23:38, т.е. когда была создана Ваша 44 заявка. Все остальные 43 за последний месяц прошли успешно ) Обработана в ручном режиме. Приносим извинение за сбой в работе автомата.Претензия снята

Артем 2021-05-13

Не отдают мои деньги, говорят что я им за что то должен, а я абсолютно не понимаю за что. первый раз пользуюсь их обменником и тут на тебе должен за что то. Не отдают мои деньги !!! Обходите их стороной если хотите что бы было все хорошо с Вашими деньгами!!!!

Здравствуйте, Артем! Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. 1.03.2021 Вы совершили обмен по заявке 5916353. Из-за ошибки процессинга Вам было ошибочно переведено 0,01191442 btc. Мы пытались с Вами связаться разными способами, но Вы не шли на контакт. Просим Вас выплатить ошибочно переведенные монеты на указанный в тикете адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Артем 2021-05-13

Я не создавал ранее ни какой заявки я первый раз у Вас вы вообще о чем ????? Вы че ко мне приписываете ?Претензия возобновлена

Артем 2021-05-13

Вы по чему воруете деньги? Люди не пользуйтесь этим обменником, если не хотите что бы Ваши деньги просто так присвоили ! Я буду на Вас жаловаться в органы!!!!!!!!!! я сделал скриншеты, так что не отвертитесь !

Артем 2021-05-13

Мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Артем, просим Вас посмотреть поступление по заявке 5916353 https://www.blockchain.com/btc/address/1PUqCKmSqAvTVSw45uUDiv8YtsZAupUvsT По ошибке процессинга Вам ошибочно было переведено 0,01191442 btc, это видно на адресе в браузере блоков. Ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Артем 2021-05-13

Вы мне ни чего не переводили. Я первый раз пользуюсь вашим обменником. О чем вы вообще говорите? Что за бред, я не понимаю вообще, я первый раз Вашим обменником пользуюсь !!!!!!!!!Претензия возобновлена

Артем, Вы совершали обмен в нашем сервисе, заполняли реквизиты, указали кошелек, на который вы хотите сделать обмен. Обмен был завершен. Вам было отправлено в три раза больше, чем сумма обмена https://www.blockchain.com/btc/address/1PUqCKmSqAvTVSw45uUDiv8YtsZAupUvsT. Вас просят вернуть средства, которые Вы получили на указанный Вами адрес без оплаты. Доступ к обменам в Netex24 Вам закрыт и до того момента, пока Вы не вернете излишне перечисленные Вам средства, Ваши новые операции будут приостановлены. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Артем 2021-05-13

Я не понимаю о чем вы говорите я не делал раньше ни каких обменов !!!!!!!!! или вы отдадите мне деньги или я пойду в прокуратуру !!!!!!!! решайте.Претензия возобновлена

Артем, Вы вправе обращаться в любые органы. Ваш обмен не будет завершен, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. Претензия никак не решит данную проблему. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Артем 2021-05-13

Ждите заявление! вы воры и мошенники !!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена

Артем, Вы вправе обращаться в любые органы. Ваш обмен не будет завершен, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. Претензия никак не решит данную проблему. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Артем 2021-05-13

Дайте мне свои данные , что бы я мог написать заявление!!!!!!!!!!!!! Я сейчас уже в полиции, им нужны юр данные, а у Вас на сайте их нет . Напишите их мне!!!!!!!!!Претензия возобновлена

Артем 2021-05-13

По чему молчите, напишите юр данные!

Артем 2021-05-13

Я Вам если вы не поняли не претензию предъявляю То что вы делаете это статья. УК РФ Статья 159

Артем, согласно правилам https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали в процессе обмена, сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Мы будем удерживать средства пользователя, пока вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Артем 2021-05-13

Я Вам ни чего не должен!!! Я у Вас ни чего не брал что бы возвращать , а вот вы у меня взяли, и не возвращаете! Юр данные свои предоставьте!!! для составления заявления, или забрали деньги и теперь прятаться будите ?Претензия возобновлена

Артем, Ваши заявки 6279484 и 5916353 были оплачены с одного и того же кошелька, т.е. Вы совершали обмены на нашем сайте ранее. По ошибке процессинга Вам ошибочно было переведено 0,01191442 btc, это видно на адресе в браузере блоков https://www.blockchain.com/btc/address/1PUqCKmSqAvTVSw45uUDiv8YtsZAupUvsT. Ваши обмены не будут завершены, пока вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Артем 2021-05-13

Я первый раз делал перевод с этого кошелька! мой кошелек своровали у меня и пользовались им !Претензия возобновлена

Артем, предоставьте доказательства в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Александр 2021-05-13

Отправил деньги а битов нет

Здравствуйте, Александр! В нашей системе нет подобных номеров заявок, в Netex24.net номера заявок семизначные. Просим проверить на каком сайте Вы делали обмен, наш адрес https://www.netex24.net/#/ru/. Также напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Руслан 2021-05-13

08/05/2021 на вашей платформе купил BTC, в кошельке до сих пор 0 !!! где мои деньги?!!!

Здравствуйте, Руслан! Вы оформили заявку не корректно, выбрали неверное направление обмена, монеты ушли на указанный в заявке адрес в сеть. Сожалеем о случившемся, но ничем не можем помочь в данной ситуации, по успешным обменам нет возврата/отмены. Просим Вас проявлять максимальную проверку при оформлении заявки. Также напоминаем Вам, что мы не оказываем поддержку на данном сайте и по почте. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Руслан 2021-05-13

Да не мог я выбрать LTC!!! Меня бы программа не пропустила. Я купил у вас BTC, и адрес вам дал биткойновый, а ваш автомат дал сбой, и на этот адрес отправил LTC. Не можете признавать свои ошибки?! Верните мне мои деньги!!!

Руслан, Вы выбрали некорректное направление обмена, монеты ушли на указанный в заявке адрес в сеть. Если Вы оформили операцию, проверили данные, оплатили, то это только Ваши действия, за это Вы несете полную ответственность. Помочь Вам в данной ситуации мы не можем, по успешным обменам нет возврата/отмены. С уважением, команда Netex24

Арам 2021-05-11

Указал неверный адрес кошелька крипты, денги улетели крипта соответственно не пришла, говорят все на автомате шпарит иди гуляй

Здравствуйте, Арам! Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме в полном соответствии с нашей офертой. Если Вы оформили операцию, проверили данные, оплатили, то это только Ваши действия, за это Вы несете полную ответственность. Вы вправе выразить свое мнение в нейтральной форме. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Руслан 2021-05-10

Все написанное далее касается только обменника NETEX.24/ 07/05/2021 совершил покупку через данную ш/контору. Они сделали следующее(гинии) вместо купленных мною BTC отправили мне LTC на биточный счет!!! Само-собой, что кошель эти деньги не видит, и отказывает. На все мои письма, запросы, сообщения NETEX.24 ведет отписки, не ведущие за собой действий, решающих мою проблемы

Здравствуйте. Не совсем понятна суть претензии к обменнику. Вы оформили заявку не корректно, выбрали неверное направление обмена, монеты ушли на указанный в заявке адрес в сеть. Помочь мы в данной ситуации не можем, по успешным обменам нет возврата/отмены. Будьте аккуратны и проверяйте все данные по обмену перед оплатой.

Руслан 2021-05-11

По вопросу моего прежнего обращения данное письмо. Уважаемые, вы сегодня ни на одно мое вам письмо! Решать проблему, исправлять свои ошибки вообще не собираетесь?! Или чтобы здесь, на этой площадке 12000-13000 человек свои гневные комменты выложило?!

Валидация пропустила указанный Вами адрес. Сожалеем о случившемся, но ничем не можем помочь в данной ситуации. Просим Вас проявлять максимальную проверку при оформлении заявки. Также напоминаем Вам, что мы не оказываем поддержку на данном сайте и по почте. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Руслан 2021-05-11

Я вам предоставил скрин по этой операции от блокчейна, на нем отображено. Что вы купили btc, на мои деньги и никуда их не отправили!!!

Руслан, Вы выбрали некорректное направление обмена, монеты ушли на указанный в заявке адрес в сеть. Если Вы оформили операцию, проверили данные, оплатили, то это только Ваши действия, за это Вы несете полную ответственность. Помочь Вам в данной ситуации мы не можем, по успешным обменам нет возврата/отмены. С уважением, команда Netex24

Владимир 2021-05-10

Называется вывел по быстрому всем спасибо ожидаю Сергей 3 часа назад Вопрос закрыт Здравствуйте! В МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 рабочих дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 5 рабочих дней, то напишите нам. Мы запустим процесс поиска платежа, предоставим документы, с которыми Вы сможете обратиться в свой банк.

Здравствуйте, Владимир! Обменник отправил средства на карту незамедлительно сразу после Вашей оплаты. Сроки зачисления не зависят от нас, в цепочке платежа существует несколько участников: банк эмитент, банк эквайер, интегратор. В МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Просим Вас ожидать. Более подробно с данной темой Вы можете ознакомится в нашей БЗ https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartu С уважением, команда Netex24

Владимир 2021-05-10

Здравствуйте я и написал что ожидаю .

Владимир, благодарим за понимание!

Владимир 2021-05-11

Добрый вечер спасибо все пришло

Денис 2021-05-10

Добрый день, по заявке 6264335 от 10.05.2021 не пришли деньги, прошу обработать в ручном режиме. платеж в моей системе обработан

Здравствуйте, Денис! Ваш обмен оплачен не вовремя. Необходимо дождаться 6 подтверждений от сети (на данный момент их 3) https://blockchair.com/bitcoin-cash/address/bitcoincash:pzzjq4lrvtk0r8a2d0lunf668aul8k8sfvun5nysjz и обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/ для ручной обработки , на этом сайте поддержки нет.

Ваш обмен завершен.

Денис 2021-05-11

Спасибо

Денис 2021-05-11

На зеленый отзыв не меняеться

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Виталий 2021-05-10

Обмен завис. Онлайн чат поддержки отсутствует. Обращения через тикеты. Работа службы поддержки начинается с 10:00 и до 23:00. Всегда менял здесь, т.к. выгодный курс, и обмены быстрые. В итоге в этот раз подвел меня обменник. Сделка сорвалась.

Здравствуйте, Виталий! Обмен завершили. Приносим свои извинения за задержку!

Дмитрий 2021-05-09

А если я с Украины, а номер нужно русский, можно ввести украинский и проблем не будет?

Здравствуйте, Дмитрий! Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Станислав 2021-05-09

Два платежа не прошли. Оба оплачены, по одному обмен начат но не завершен уже минут 40, второй был оплачен, но через 30 минут отменен. Подтверждение оплаты отправил, но поддержка не отвечает

Станислав 2021-05-09

В претензии указал номер одного обмена, второй по адресу почты проверьте пжст

Администратор BestChange 2021-05-09

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Станислав! Обратите, пожалуйста, внимание на сообщение от бота по времени работы поддержки - 10:00-23:00 мск. Оплата по заявке ниже минимального лимита, который Вы видите при оформлении обмена. Ожидайте ответ оператора в рамках тикета. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Станислав, Ваш обмен был завершен оператором. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Вит 2021-05-08

Пишу вам уже не первый раз. Служба поддержки отписалась что операция прошла успешно. Но по факту это не так. И этого не могло произойти по скольку я ошибочно указал кошелек BTC а в заявке был DOGE.  Заявка №6256676 от 08.05.2021. Адрес кошелька отправил вам на почту но не кто не отвечает. Вопрос почему?

Здравствуйте, Вит! Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес https://blockchair.com/dogecoin/transaction/56fcf1f232a2a470184c1d637993efe2999dcda81fcf66da43ddbb47a06d8543. Напоминаем Вам, что на этом сайте и по почте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вит 2021-05-08

Вот как раз они и ответили то же самое что и вы. И молчат. Повторюсь, и вы это знаете что она не должна была пройти успешно если в заявке DOGE а номер кошелька BTC. Претензия не снята.

Валидация пропустила указанный Вами адрес. Сожалеем о случившемся, но ничем не можем помочь в данной ситуации. Просим Вас проявлять максимальную проверку при оформлении заявки. С уважением, команда Netex24

Вит 2021-05-08

Ошибка была моя не спорю. Но вы же понимаете что операция по факту не должна была пройти. А она каким то чудом прошла. Удивительно ))))) притензия не снята

Вит 2021-05-08

Support.netex24.net. Очередной раз отправил письмо. Молчат))

Вит, оператор ответил Вам, проверьте тикет. Повторяем, что у нас валидация пропускает больше адресов. Понимаем, что ситуация неприятная, но помочь в данном случае мы не сможем.

Zheng 2021-05-08

#6255616# i have payment,but no recevie usdt

Здравствуйте, Zheng! You entered an incorrect wallet number from which you made the payment. The system cannot see the payment in such cases. We found your payment and completed the exchange manually. We remind you that this site does not provide customer support. If you have any questions, please contact our support at support.netex24.net, they will surely answer and help you. Best regards, Netex24 teamПретензия снята

Станислав 2021-05-07

Несколько операций было норм, а сейчас полный трэш. Прошло уже 4 часа, деньги сняли, написано обмен начат. Статус pending уже 4 часа. На вопрос когда будет обработана ответ, мы не знаем, ждите. Вопрос сколько ждать, час, неделю? Ответ тот же, не знаем.... интересный сервис. По факту деньги сняли 4 часа назад, ничего не пришло, обмен не завершен.... очень грустно. В других обменниках аналогичные операции с теми же монетами на ура прошли

Станислав 2021-05-07

А кто нибудь ответит на претензию?

Здравствуйте, Станислав! Произошел скачок комиссии, время зачисления может увеличиться. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции https://etherscan.io/tx/0x9384938dd4e34f357fe10470519c84ef872d7b510a203785c985f01e51e2e762 С уважением, команда Netex24Претензия снята

Станислав 2021-05-07

Так вопрос был на сколько увеличится срок ожидания? Примерный срок есть? И не надо отвечать от минут до часов... уже прошло 4,5 часа. Деньги ушли и все..

Станислав, подтверждение транзакции это независимый от нас процесс, мы не можем указать сроки. Просим Вас ожидать. С уважением, команда Netex24

Станислав 2021-05-07

То есть в итоге через ваш обменник можно отправить деньги и просто их потерять? И вы ничем помочь не можете, верно?Претензия возобновлена

Станислав 2021-05-07

Почему нет такой проблемы у других обменников?

Станислав, монеты отправлены на указанный в заявке адрес. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции для зачисления средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Станислав 2021-05-07

Пока ничего не пришло, прошу не снимать претензию пока услуга по обмену не оказана вашим обменным пунктом.Претензия возобновлена

Станислав 2021-05-07

У вас на сервисе обмен в статусе начат а не завершен... поэтому прошу оперативно решить. Пошел 6-ойчас!!!!! Немыслимо

Станислав, Ваша транзакция подтверждена, обмен завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Станислав 2021-05-07

Спасибо

Станислав, спасибо за обмен! С уважением, команда Netex24

Савельев Сергей 2021-05-07

Я недоволен вашей работой. Деньги не поступили. Отвечает программа. Результата нет.

Здравствуйте, Савельев Сергей! Обмен по Вашей заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес, транзакция успешная https://etherscan.io/tx/0x5a90eea752d4223a4cd339ad4d3e337d4b3b5687d90165aee84110545a291e4e. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. С уважением, команда Netex24

Савельев Сергей 2021-05-07

Деньги не поступили до сих пор. Сняли четыре часа назад.

Савельев Сергей 2021-05-07

Ничего успешно не завершилось. Не обманывайте меня.

Савельев Сергей 2021-05-07

Не понимаю за что Вас хвалят.

Савельев Сергей, средства переведены на адрес, который Вы указали в заявке. Уточните вопрос с зачислением у провайдера Вашего кошелька. С уважением, команда Netex24

Савельев Сергей 2021-05-07

Я ничего не получил.

Савельев Сергей 2021-05-07

Деньги с Киви сняли. Но мне ничего не поступило. Проверьте. На счету 0.

Савельев Сергей, обратитесь к провайдеру Вашего кошелька. Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме в полном соответствии с нашей офертой. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Савельев Сергей 2021-05-07

Перевёл, но деньги не пришли

Здравствуйте, Савельев Сергей! Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес https://etherscan.io/tx/0x5a90eea752d4223a4cd339ad4d3e337d4b3b5687d90165aee84110545a291e4e. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Voland.di 2021-05-07

Прошли почти 1,5 часа. Это слегка больше 5 минутной нормы. Отреагируйте уже как-нибудь.

Здравствуйте, Voland.di! Да, проблема с обменом есть, приносим свои извинения за задержку. Просим Вас обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/,оператор вам обязательно поможет. Напоминаем, время работы поддержки с 10 до 23 по мск.Претензия снята

Voland.di 2021-05-07

Ожидание 10 часов, чтобы только начали работать по претензии. Далее по условиям у оператора есть 3 часа после начала смены, чтобы дать ответ. Шикарно, успею помереть от старости.

Voland.di, обмен был успешно завершен после Вашего обращения в поддержку. Приносим извинения за задержку в обработке. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Тарас 2021-05-06

Нигде на сайте не было указано что при обмене приват24 на USDT TRC20 будет дополнительная комиссия (за покупку долларов на 5700 грн стянулась доп комиссия в размере 228 грн о чем не предупреждалось) О наличии такой комисси я понял уже после 5-го обмена, так что очень не приятный опыт сотрудничества оказался.

Здравствуйте, Тарас! В Netex24 нет дополнительных комиссий. Кроме этого мы ничего не знаем об этой комиссии, т.к. это комиссия банка эмитента - Вашего банка. Ваш банк удерживает с Вас комиссии на основании тарифов, которые прописаны в Вашем банковском договоре.Претензия снята

Voland.di 2021-05-05

Четвёртый перевод и новость - уже комиссия 1%. в чём логика? А понятные и прозрачные условия описать очень сложно?

Здравствуйте, Voland.di! Мы не взимаем комиссию за перевод, обменник работает по курсу, который Вы видите при оформлении заявки. С уважением, команда Netex24

Voland.di 2021-05-05

А кто же взимает? Три раза так и было, но сейчас мне предлагают оплатить с комиссией. Где искать крайнего?

Voland.di, обратитесь в поддержку Вашего кошелька и уточните по вопросу комиссии. С уважением, команда Netex24

Voland.di 2021-05-05

Итак. Сервис не берёт комиссии, проблема в киви. В документе "тарифы по операциям банка, связанным с обслуживанием предоплаченных карт" указано, что при совершении платежа в течение календарного дня на сумму, превышающую 100 000 рублей, взимается комиссия 1 % от суммы платежа с плательщика. Бред полный, но спорить бесполезно. Мои пардон обменнику.

Voland.di, благодарим за обратную связь! С уважением, команда Netex24

Kadzax 2021-05-03

29.04.2021 совершил обмен, однако средства не поступили на карту до сих пор. В остальные разы всегда быстро все проходило

Здравствуйте, Kadzax! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Kadzax 2021-05-12

С 29.04.2021 никто не отвечает на мой тикет ни в течении трех часов как ни в течении уже двух недель. До сегодняшнего дня средства так и не поступили на карту, а как указанно выше, обмен завершен. Прошу обработать заявку №6212890 в ручном режиме и перевести положенные средства на карту.Претензия возобновлена

Kadzax 2021-05-12

Я не знаю чего ждать именно и когда решится мой вопрос.

Kadzax, у нас не бывает не отвеченных тикетов! Просим указать номер тикета, проверим. Проверьте почту, возможно оператор задал вам уточняющие вопросы, и вы не ответили.Претензия снята

Kadzax 2021-05-12

Номер тикета 145712 - сказали, что ответят в течении трех часов, однако две недели нет ответа

Посмотри ответ пожалуйста http://joxi.ru/52aQwdqHEJnEl2 Оператор вам написал, если у вас не получится возобновить обмен самостоятельно, напишите нам, однако ответа от вас мы не дождались. На данный момент курс изменился, напишите в этом тикете, нам сделать возврат или завершить обмен по курсу в заявке.

Kadzax 2021-05-12

Возобновите обмен пожалуйста. я не могу ответить специалисту Дмитрию, так как хорошо не разбираюсь в компьютерной технике и не увидел письмаПретензия возобновлена

Kadzax 2021-05-12

Вроде разобрался, обязательно отпишусь ВамПретензия снята

Обмен завершили. Благодарим за обратную связь.

Kadzax 2021-05-12

Пришли, спасибо, я очень доволен. виноват был сам оказывается

Kadzax 2021-05-12

Деньги пришли только что

Kadzax, спасибо за обмен!

Евгений 2021-05-02

Случайно оплатил заявку 2 раза, прочитал в правилах что возвращают, очень огорчен ситуацией, надеюсь всё вернут

Здравствуйте, Евгений! Вы обратились с данным вопросом в поддержку. Напишите, пожалуйста, ответ на уточнение оператора в рамках тикета. Для ответа используйте ссылку из служебного письма, не дублируйте, пожалуйста, тикеты и не пишите нам на е-маил. С уважением, команда Netex24

Илья 2021-05-02

Пул на бтк собирают 10 минут. Комиссия - http://prntscr.com/12e7617, нагрузка на сеть - https://bitcoinfees.earn.com/ . В целом что-то среднее, есть кто работает гораздо быстрей, с меньшей минималкой.

Илья 2021-05-02

Нагрузка на сеть - http://prntscr.com/12e78mp

Илья 2021-05-02

Погорячился я назвав обменник средним. Обменник [оскорбления удалены администрацией мониторинга] ! По факту имеем комиссию 65sat/B (http://prntscr.com/12e7hd9), что намного меньше средней нагрузки (http://prntscr.com/12e78mp). Крч мелочные врунишки))) Опять щас буду конфирмов вечность ждать.... Крч проходите мимо, не умееют работать в направлении QIWI -> BTC

Илья 2021-05-02

[оскорбления удалены администрацией мониторинга] сэкономили 1$ на комиссии, пойдите себе булочку купите, [оскорбления удалены администрацией мониторинга] А пока будете ее жрать, почитайте этот отзыв! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Илья! Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, вы просто отказываетесь от обмена и не оплачиваете его Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать

Василий 2021-05-02

Не действующий блокчейн выдали (оплаты по факту - нет)

Здравствуйте, Василий! Вы обратились в поддержку, Вам вопрос на рассмотрении. Просим проявить терпение и дождаться результата по данному вопросу в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Василий 2021-05-02

Прощу не снимать претензию Уже 40 минут - фундаментальная проблема не решена.Претензия возобновлена

Василий, приносим извинения за задержку с обработкой. Обмен завершен успешно: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/7a7153416de5f8d3890ba8b4e6d5d6458fd28640b7a4e863c5cbe2c7b68efd7cПретензия снята

Имя 2021-04-30

Прошел час с момента поступления криптовалюты на их кошелек. Деньги так и не поступили. Пишу им письмо . Вдруг они говорят что я должен пройти верификацию на киви чтоб они закинули туда мои деньги . При том что в месяц у меня доступная сумма для пополнения 15000 рублей. Менял порядка 30 долларов . Сейчас уже полтора часа как они получили деньги от меня, и все на этом, тишина. Поддержка молчит идиотизм! и при этом ноль отрицательных отзывов!

Администратор BestChange 2021-04-30

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Имя 2021-05-01

Они не отвечают на мои письма , буду писать тут. За два часа я получил один ответ от них. После этого никаких действий. Деньги были нужны ещё вчера ?, но даже сегодня не получилось добиться от этого ТОПОВОГО обменника ни слов, ни действий. Беспонтовка!

Здравствуйте, Имя! Перевод не возможен на ваш счет. Ответ ПС Киви: Статус кошелька получателя не позволяет совершить платеж. Попросите владельца кошелька пройти идентификацию — ввести паспортные данные. Пойдите идентификацию и напишите в нашу поддержку, оператор повторит перевод.Претензия снята

Имя, Вы пишете, что Вам не отвечали в поддержке, при этом, мы видим тикет 145891 и ответ в нем есть http://joxi.ru/EA4DaWdTp1ZVjA Обращаем Ваше внимание, что на почту Вам приходит служебное письмо с информацией по обработке тикета. Для ответа, необходимо зайти в тикет или воспользоваться ссылкой из письма или зайти в сам тикет. С уважением, команда Netex24

Имя 2021-05-01

Кто снял претензию? 12 часов прошло и нет результата никакой о. Они до сих пор больше не дают ответов. И ничего не делают. За 12 часов вы ответили один раз, и потом тишина. Вы обманщики беспонтовые. Вчера был открыт вопрос, вы ответили односложно, меня не устраивает вариант верификации на киви. Я сказал чтоб отправили трон обратно на кошелек. Нет никаких действий!

Имя, мы видим тикет 145891 и ответ в нем есть http://joxi.ru/EA4DaWdTp1ZVjA От Вас в нем нет ответа. К тому же, Вам сообщили по какой причине не завершена заявка. Претензия, в данном случае, не обоснована.

Имя 2021-05-01

Я отвечаю на их письмо в своей почте. Более семи ответов от меня. От них один ответ. Я все в претензии так и описал. Вы чё там дуру нарезаете? Я отправил деньги им вчера, и до сих пор я не получил ничего в замен. Верификацию я не собираюсь проходить в киви. Обменнику я это написал сразу. Пусть мне вернут мой трон. Что за херня, мне обменник ставит условия - вы пройлете верификацию,мы отправим деньги. Где об этом написано? Ещё раз, в три тмц или четвертый раз я пишу - верните мой трон на кошелек.

Обращаем Ваше внимание, что на почту Вам приходит служебное письмо с информацией по обработке тикета. Для ответа, необходимо зайти в тикет или воспользоваться ссылкой из письма. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Статус кошелька получателя не позволяет совершить платеж. Попросите владельца кошелька пройти идентификацию — ввести паспортные данные - это ответ от ПС Киви, не от обменника.

Имя 2021-05-01

В сто десятый раз повторяю я не собираюсь проходить верификацию ради 30 долларов. Идиотизм. Это не решение вопроса. Я обменнику сразу написал что не буду это делать. Пусть отправляют трон обратно. Или у них есть право держать мои деньги у себя пока я не пройду верификацию? Я ее не собираюсь проходить. Деньги оставить обменнику в этом случае? Админ, почем ты пишешь ответы, а обменник молчит? Ты за них работаешь? Не снимайте мою претензию, это моя претензия, и она не решена.Претензия возобновлена

Имя, Вы понимаете, что это не обменник запрашивает верификацию, а ответ от Киви по Вашему кошельку? Вам несколько раз написали, что для решения вопроса, Вам необходимо обратиться в поддержку сервиса. Ваша претензия не имеет основания, т.к. перевод не завершается не по вине сервиса.Претензия снята

Имя 2021-05-01

Послушайте, мне нужно было 30 долларов вчера на киви. А сейчас уже сегодня. Деньги отправлены. А обмен не осуществлён. Вчера нужны были деньги. А сейчас я вынужден ещё тратить время на эту переписку. Бестчендж вам самим не стыдно?

почем ты пишешь ответы, а обменник молчит? -- Мы не работаем по е-маил. Вам на е-маил приходит сообщение от бота. На него отвечать не надо. Зайдите в тикет и сообщите Ваше решение!

Имя 2021-05-01

Я не собираюсь проходить внрификацию. Пусть вернкт троном на кошелек !Претензия возобновлена

Имя, обратитесь в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Имя, заявка была обработана по факту обращения в поддержку - выполнен возврат средств на предоставленный Вами адрес. С уважением, команда Netex24

Eager 2021-04-30

Менял с прив24 гривнi на бекоины. Первый обмен был совершён успешно. А второй просто не проходил - там где после того как вводится карта (срок действия и пр.) писало лимит по карте превышен (хотя это не так). В итоге докупал в другом обменнике (хотя на нём та же страничка ввода карты то бишь наверно та же система api)

Здравствуйте, Eager! Ваш перевод мог быть отклонен банком-эмитентом. В подобных случаях Вы можете воспользоваться другой картой для оплаты. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Eager 2021-04-30

Благодарю за ответ

Palych555 2021-04-30

Во время совершения обмена, деньги с карты списались, а в сервисе высветилось сообщение о том, что заявка отменена. Деньги списаны, поддержка отвечает с 10 до 23. Сейчас тишина

Здравствуйте, Palych555! Оплата по заявке не поступала, перевод был отклонен платежной системой. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Palych555 2021-04-30

Деньги вернулись на карту. Ночью пришлось попереживать. Спасибо за ответ!

Дмитрий 2021-04-30

Совершил обмен на 750$ в итоге заявка отменена, и не понятно когда решиться что то.

Дмитрий 2021-04-30

Соскамились походу... очень жаль.

Здравствуйте, Дмитрий! Принимающий адрес по указанной заявке пуст: https://blockchair.com/bitcoin/address/37z7JR6BnDf9XXZjSHUnxXFUDepZstcCdj. Обмен не оплачен. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Aleks 2021-04-29

Перевод на QIWI Кошелек Перевод физическому лицу #6216034# 23 800 ? Сумма платежа23 800 ? Комиссия0 ? Итого23 800 ? ПОДРОБНЫЕ РЕКВИЗИТЫ Дата платежа29.04.2021 в 09:46 Номер квитанции21485632203 Oplatil Shet LTC net pomogite

Здравствуйте, Aleks! При оформлении заявки Вы указали некорректный номер кошелька, с которого совершали оплату. Система не может увидеть оплату в подобных случаях. После Вашего обращения в поддержку support.netex24.net мы нашли Ваш платеж и завершили обмен вручную. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram