Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Sergey! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Просим решать вопрос в рамках созданного тикета. На этом сайте поддержки нет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Владимир! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Согласно регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt по Вашей заявке была поставлена задача на возврат средств, по факту выполнения Вам сообщат в тикете. Просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы сами написали мне что вернёте через неделю, сегодня с утра мне написали что сегодня но денег так и не . вот уже конец рабочего дня и денег так и нет. назовите конкретные сроки возврата. вы финансовая организация где ваша пунктуальность вообще....Претензия возобновлена

Владимир, возврат осуществляется сотрудником, имеющим соответствующий доступ, поэтому это может занять определенное время. Вас оповестят в рамках тикета, просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вопрос решен

Здравствуйте, Павел! У обменника нет доступа к Вашему счету, мы никак не можем списать с Вас каких-либо комиссий. Вся информация по возможным комиссиям представлена на странице оплаты http://joxi.ru/823Yv6XszddVJr Ваш банк удерживает с Вас комиссии на основании тарифов, которые прописаны в Вашем банковском договоре. Нам не известно какие финансовые отношения могут быть у клиента с банком. В связи с этим можем только рекомендовать обратиться в поддержку Киви за уточнением как владелец карты и платежа, соответственно. С уважением, команда Netex24

Почему вы уже вторые сутки перекладываете ответственность на других Киви, банк и т.д.??? На прошлой неделе я совершал у вас 2 аналогичных обмена и всё прошло гладко, без лишних комиссий. Вчера же данные моей карты, заполненные на вашем сайте были использованы для хищения средств с моей карты! Признайте это наконец! Вот я и предупреждаю других пользователей, что подобные ситуации вероятны на вашем сайте, даже если до этого всё было хорошо.

Мы никак не можем списать с Вас каких-либо комиссий, у обменника нет доступа к Вашему счету. Информация по возможным комиссиям представлена на странице оплаты. К тому же средства не могут быть списаны с карты без подтверждения операции владельцем, за исключением случаев списания комиссий на основании тарифов, которые прописаны в банковском договоре. Обратитесь в поддержку банка и ПС Киви для уточнения деталей. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Семён! Если у Вас есть вопросы по обмену, пожалуйста, обратитесь в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или в онлайн-чате. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Lara! Первое, на что должны обратить внимание клиенты, которые читают этот пост, будьте очень внимательными, читайте условия обмена, они написаны специально для Вас! Помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не USDT (ERC20) в сети EthereumПретензия снята

Вам всего лишь нужно в заявке указывать в какой сети предоставляете адрес для обмена, раз уж сетей великое множество. Добавить одну строчку в заявке не составляет труда. А человека кинули на деньги ((

Очень удобно снять претензию, дав адрес не известно в какой сети. Видимо догадаться должны люди. Или думают мы телепаты

Я не переводила вам usdt erc20. И не собиралась. Я просила обмен с usdc. Вы и дали адрес usdc, а деньги взамен не перевели.Претензия возобновлена

Lara, будьте очень внимательными, читайте условия обмена, они написаны специально для Вас! https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-monetyi-tether-erc20-usdt-ethereum-xrp-btc-trc-ltc-i-td Помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не USDT (ERC20) в сети Ethereum Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. На выставленном адресе нет оплаты: https://etherscan.io/token/0xa0b86991c6218b36c1d19d4a2e9eb0ce3606eb48?a=0x1d49f3af1075d00ae98b463fdd25793ee90a029dПретензия снята

Мои комментарии чудесным образом удаляются. Я не просила адрес usdt. Я просила адрес usdc. Адрес мне дали. Деньги я перевела. Но обменник на мой счёт деньги не перевёл.

Lara, приносим извинения за ошибку. Вы перевели нам другие токены, не USDC (ERC20) в сети Ethereum

Здравствуйте, Богдан! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. Для дальнейшего разбирательства просим вас создать тикет в нашем хелп-деск https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют откровенно криминальное происхождение. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Согласно регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt по Вашей заявке был выполнен возврат на адрес, с которого поступили монеты. Вы подтвердили возврат в рамках Вашего обращения в поддержку. Никакого мошенничества или нарушений регламента мы не наблюдаем, обменник готов предоставить все доказательства. Ваша претензия не обоснована. С уважением, команда Netex24

НОНО а для чего вы паспорт просили? почему деньги не туда послали! ладно в суде будем разбираться!

Просто кинули мне шаблон даже разбираться не стали и читать и ни 1 вопрос не ответили) молодцы

Паспортные данные у Вас были запрошены, для того чтобы Вы не ожидали минимум 7 дней. В противном случае, Ваши средства были бы заморожены на спец счетах обменника в соответствие с политикой KYT, до разбирательства, либо до тех пор пока не поступило уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств.

Ребята, это чистой воды [оскорбления удалены администрацией мониторинга]!! то что он тут пишет отмазки!!! по факту ДЕНЕГ нету.... стал я бы тут арспинаться если бы мне вернули деньги )))))))) ну вы сами все понимаете! АККУРАТНО!!! и у вас так украдут!!!

Возврат выполнен полностью согласно нашему регламенту: приход на принимающий адрес, где можно увидеть от кого пришли монеты https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5db3bfa31f55e7b9a0317d227bdaa47d83737490ec86b2468c1d7e4ec4083eb8 а вот сделанный возврат https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a9c424e1692f2deae575843207086a57cb811afa6c7a2f37aec007256a84a733 Просьба не возобновлять претензию, взаиморасчет выполнен.

Чужую транзакцию показываете))) Ребята это не мой КОШЕЛЕК транзакция не моя) они какие хитрые, на показ чужую транзу дают)))) у меня перевод денег был с другого кошелька... вот скрин я не понимаю как там закрыта инфа, но я еще разберусь во всем я тока начал! http://joxi.ru/vAWgWJLtBzO4MA вот нету данных о транзакции, но я думаю в саппорте в блокчейне вывадут всю инфу... я вам потом скину все Линки!! НЕ РАБОТАЙТЕ , я так понимаю они щас начнуть у всех вопровать и прикроются.

Возврат выполнен полностью согласно регламента: приход на принимающий адрес, где можно увидеть от кого пришли монеты https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5db3bfa31f55e7b9a0317d227bdaa47d83737490ec86b2468c1d7e4ec4083eb8 а вот выполненный возврат https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a9c424e1692f2deae575843207086a57cb811afa6c7a2f37aec007256a84a733 Просьба не возобновлять претензию, взаиморасчет выполнен.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей! Ваш обмен завершен Хеш транзакции Bitcoin:cfbc1c89ca6816c1a0512909f4217c72b12ee6dd18accbbf40ba1ed287449497 Приносим свои извинения за задержку и сбой в автомате. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. В связи с этим мы просим предоставить дополнительную информацию раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята! Денежные средства не возвращены! Представлять я ничего не буду, потому как с меня требуют селфи с паспортом и пропиской, селфи с инн и происхождение монет! Не имеет права обменник этого требовать и я не обязан представлять сведения о себе! Добыты монеты майнингом! Ничего преступного и криминального в них нет! Это надуманные основания, для того чтобы удерживать и не возвращать мне средства! Администратор, не снимайте претензию, т.к. это мошенничество со стороны обменника!!!Претензия возобновлена

Вы можете проверить присланные монеты через AML сервисы и убедится, что Ваши монеты грязные. Если Вы не желаете проходить верификацию, подтвердите возврат на адрес с которого пришла оплата в рамках своего обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Эти монет только добыты с помощью майннга! Криминальное происхождение надуманно вашим обменником! Никаких оснований делать такие выводы у вас нет! Если у Вас есть доказательства криминального происхождения, представьте их! А нет, не нужно людей обманывать и ставить на них клеймо!!!

Я подтвердил адрес в Тикет. Средства не возвращены! Прошу не снимать претензию! Это полное безобразие! Очень не порядочный обменник!Претензия возобновлена

Что за отношение к клиентам? Это просто сбор данных о клиентах, под надуманным предлогом!!! Ни в какие ворота не лезет!

Прошло уже более 20 минут, как в Тикет написали, что средства возвращены, их нет… Это каким-то мошенничеством попахивает!

Прошло уже более часа, средства не возвращены! А меня просят снять претензию, при этом говорят о сбое в системе! Не чистый на руку обменник! Не пользуйтесь им никогда!

Прошёл ещё час, средства не возвращены! Надо же было так вляпаться! Обменник первые несколько раз меняет без проблем, а потом начинает требовать личные данные и селфи с документами! Будьте осторожны! Не меняйте у них, ни в коем случае!

Возврат выполнен https://blockchair.com/bitcoin/transaction/c1720e5bad03d5ccc3859f388c947eb9389a448b71f824dae35d7517e3370936Претензия снята

Средства до сих пор не возвращены. Даже после возврата, по факту: взяли комиссию за возврат, обвинив меня, в том что монеты получены преступным путём, не представив при этом никаких доказательств и обоснований. Монеты были добыты путём майнинга, это можно проверить свободно, что является самыми чистым средствами. Кроме того за сутки втс подешевел на более чем на 300000 рублей. Одни убытки! Очень не порядочный обменник. Не рекомендую никому!!!

Возврат выполнен https://blockchair.com/bitcoin/transaction/c1720e5bad03d5ccc3859f388c947eb9389a448b71f824dae35d7517e3370936

Здравствуйте, Наталья! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Пожалуйста, ожидайте результатов проверки, Вам ответят в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24

Это хорошо что вы защищаете своих клиентов, но в данный момент я также являюсь вашим клиентом и гарантированно средства перечислены от порядочного человека и ранее через другие обменники деньги присылали без проблем. Если вы себя позиционируете как сервис 24/7 и ваша сб приостанавливает обмен в ночное время, то и будьте добры проводить проверку также в это время, фото документов в тикете я отправила.

Наталья, вам выполнен возврат. С уважением, команда Netex24

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Этот обменник требует подтверждения происхождения бтс монет, доменты подтверждающие это и селфи с паспортом

Здравствуйте, Валерий! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. В связи с этим мы просим предоставить дополнительную информацию раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята. Снята она будет тогда когда вы вернете средства которые украли у меня !Претензия возобновлена

Администрация не снимайте претензию мою пока они не вернут мои деньги .... Я не обязан им предлставлять бумажки которые они просят и высылать селфи с паспортом .

У меня линия красным светится что я через тор сижу, и они подумали что я нечистый человек, только я нахожусь на територии украины и без тора на русских сайтах возможности нет сидеть ....Если они не знают об этом то пусть почитают новостную ленту !!!

Украли у меня 20 тысяч и не отдают... Я отправлял деньги с украины в россию своему знакомому . И эти мошенники украли мои деньги

Валерий, Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Верните деньги претензия не снята . Я не обязан вам ничего доказывать

Я не сниму претензию пока мне не вернут мои деньги !

Претензия не снята верните деньги моиПретензия возобновлена

Если у вас ко мне претензии давайте основания ! каким преступным путем ??? вы че там совсем не в себе?

Давайте мне боятся нечего прикрепляйте документы которые доказывают мою причатсность как вы говорите к криминалу ... Сюда прикрепляйте ..... Воры и мошенники

Валерий, просим Вас предоставить информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность, в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я не буду вам присылать свои документы. Вы мошенники будете потом их использовать в своих целях! претензия не снята. Верните деньги.Претензия возобновлена

Валерий, просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Оператор предложил Вам варианты решения, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я в шоке сижу. Первый раз воспользовался обменником ... Обвинили в криминальных действиях. Доказательств никаких, требуют с меня документы. Уважаемая администрация сайта bestchandge.Ru разберитесь с данным обменником, а то странным образом у них люди подпадают под подозрения ) я оказывается не один такой

Претензия не снята верните деньгиПретензия возобновлена

Валерий, просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Оператор предложил Вам варианты решения, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы никто и не имете права требовать личную информацию . Верните деньги !Претензия возобновлена

Валерий, ознакомьтесь с политикой KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt , согласно которой Сервис Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы не имеете требовать никто вы ни закон вы ни власть . С криминало я не связан доказывать вам ничешго не должен возвращайтеденьгиПретензия возобновлена

Валерий, согласно политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt , Сервис Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 4. Осуществлять возврат цифровых активов только на реквизиты, с которых перевод был осуществлен или перейти на другие реквизиты, после полной проверки служба безопасности Сервиса, если удалось проверить легальное происхождение средств Клиента; Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию, либо ожидать возврата в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Верните деньги. Вы украли моиденьги! вы никто чтобы требовать документы. То что ваша фантазия себе вооброзила что может что то требовать или тыкать пальцем и говорить криминал и таким образом ничего не доказав, вы получаетесь оклеветали и мои деньги путем обмана себе прикарманили. Люди берегите свои средства а то и вас так обозвут криминалом и будут требовать документы, а потом квартиру на них переписать . Это мошенники . Сегодня двоих кинули завтра еще двоих так и живет этот обменникПретензия возобновлена

Валерий, согласно политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt , Сервис Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 4. Осуществлять возврат цифровых активов только на реквизиты, с которых перевод был осуществлен или перейти на другие реквизиты, после полной проверки служба безопасности Сервиса, если удалось проверить легальное происхождение средств Клиента; Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию, либо ожидать возврата в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята данный сайт мошенник . Удерживает незаконно мои средстваПретензия возобновлена

Валерий, обменник действует согласно политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию, либо ожидать возврата в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Не нснимайте претензию пусть люди видят что с=могут попасть на вас и подарить вам деньги ... Когда вернете деньги тогда имеете право снять претензию а пока я ее буду возобновлять. МошенникиПретензия возобновлена

Валерий, оператор предложил Вам варианты решения, проверьте пожалуйста тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята деньги никто не вернул сайт мошенниковПретензия возобновлена

Валерий, просим Вас не переходить на оскорбления. Ожидаем Вашего ответа по вопросу возврата в рамках тикета, оператор предложил Вам варианты решения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята сайт удерживает мои средства . Высылать им свои документы я не собираюсь. Пока не вернете средства не снимайте претензию зачем людям врете ?Претензия возобновлена

Валерий, проверьте тикет. Оператор ждет Вашего решения по вопросу возврата средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пусть претензия висит до решения вопросаПретензия возобновлена

Деньги вернули с вычетом комисийПретензия снята

Транзакция пока неподтвержденная надеюсь что все придет

Валерий, по Вашей заявке был выполнен возврат. Во избежание подобных случаев перед отправкой рекомендуем проверять средства на кошельке через AML сервисы. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Андрей! Обмен по заявке был успешно завершен, средства успешно переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается записью в браузере блоков https://blockchair.com/bitcoin/transaction/ea684edf8adb8953c4cb5e22f2601e318d4394f2451fb62af7bc288188a69443. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Если у Вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы в себе?какое я отношение имею к этому адресу, и на сколько я понял вашей ошибке?я впервые использую ваш обменный пункт!!! 1 марта вы оплачивали с этого же счета Киви на этот адрес bc1qd8hejrrhufmaeyv0swn3n9rkj9hqwg7cmp7a3n Какое вы имеете к этому адресу нам не известно. Вы переводили, получили монет в три раза больше. Просим вернуть. [email protected] вот моя почта Мы видим вашу почту я не переводил!!! У вас видимо опять ошибки в адресе или в киви счете Все верно в адресе, мы с вами пытались связаться именно по этому адресу joxi.ru/4AkOWxBhow6YLA , плюс вы брали изначально телефон. Но потом видимо передумали. Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты. так это ваша проблема и ваша ошибка!!!я не обязан компенсировать ущерб который вы сами себе нанесли!!! Извините, но вы должны вернуть ошибочную сумму. по какому закону?техничейский сбой произошел не по вине, почему я должен покрывать ваши убытки?я обращаюсь в полицию по факту кражи денег Наша оферта www.netex24.net/#/ru/termsOfUse6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Если вы считаете, что это не правомерно, обращайтесь в полицию, ваше право. а какой ущерб я вам нанес?я сломал вам систему?я сам себе перевел деньги? Вы получили от нас монет в три раза больше чем оплатили. или все таки это ваша ошибка?так это ваша ошибка правильно?

Это переписка в чате с этим [оскорбления удалены администрацией мониторинга] обменником, они хотят что бы я компенсировал их ошибки и потери!!! Я считаю это неадекватно

Администрация бестчендж помогите восстановить справедливость

Здравствуйте, Борис! Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,00512124 бтс Команда Netex24

Извиняемся опечатка, ошибочно перечисленных монет в размере 0,03506636 бтс.

Не по моей вине у вас произошла ошибка!!! По этому я не должен ничего вам компенсировать, тем более счет принадлежит не мне, как я должен вернуть? Вы перекладываете свою вину на других!! Верните деньги, и нечего снимать претензию вы меня разводите на 50к

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

Почему администрация бестчендж не реагирует на ситуацию?

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

Борис, Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

АДМИНИСТРАЦИЯ БЕСТЧЕНДЖ, вы несете ответственность за то что происходит у вас на сайте? Обменник обманул меня и просто отписывается одним и тем же сообщением, для вас это приемлимо?

Приветствуем, Борис! Если Вы хотите восстановить справедливость, как Вы написали ранее, то Вам необходимо вернуть в обменный пункт ошибочно перечисленные средства. Текущий обмен приостановлен обменным пунктом и ситуация не может быть разрешена без возврата Вами средств за полученные средства сверх положенного. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обьясните почему я должен покрывать убытки обменника если они произошли не по моей вине?

Также просим администрацию Bestchange вмешаться в данную ситуацию, все доказательства предоставлены. Ссылка на браузер блоков https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qd8hejrrhufmaeyv0swn3n9rkj9hqwg7cmp7a3n. Клиент считает, что если в системе произошел сбой и ему ошибочно перевели средства, то возвращать не нужно. Логика нам не понятна. С уважением, Команда Netex24

Вот вот, у вас ошибка техническая а я должен платить, тем более счет куда вы ошибочно перевели не мой, у меня нет доступа к этому счету, это счет мошенников которые меня обманули, а теперь еще и вы нагреть меня пытаетесь!! БЕСТЧЕНДЖ рассудите ситуацию!!!

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Уважаемый пользователь, Вам были перечислены средства в большем размере, чем Вы рассчитывали получить. Данная проблема произошла из-за технического сбоя. Если подобные проблемы происходят не в сторону пользователя, обменный пункт сразу же компенсирует пользователю недостающую часть, так как фактическая сумма средств к получению должна совпадать с суммой к получению в заявке. Так почему же когда такой сбой произошел не в сторону обменного пункта и Вас вежливо попросили вернуть переплаченные средства, Вы их не возвращаете, а при заморозке следующей заявки удивляетесь, почему она не может быть выполнена? Еще раз обращаем Ваше внимание, что без возмещения Вами средств, которые Вам ошибочно переплатили, разрешение данной ситуации не представляется возможным. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прочитайте посту

Почту

Администрации BestChange большое спасибо за содействие! Борис, нам очень жаль, что разговор с Вами по телефону не был записан, где вы согласились вернуть ошибочные монеты и попросили перезвонить в 16.00, речи о том, что адрес принадлежит не Вам не было. Потом по каким-то причинам, Вы передумали и на связь больше не выходили. Если клиент не согласен с таким решением, он может обратиться в полицию. С уважением, Команда Netex24

Так они не мне на счет перевели, как я могу их вернуть? Если обменный пункт отправит не туда деньги, то они будут говорить что я виноват и указал не правильно счет или еще что!!!

В раках нашей оферты у нас запрещены обмены в пользу третьих лиц https://www.netex24.net/#/termOfUse, Вы акцептировали наши правила до начала обмена. 8.3 Сервис Netex24 оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. Netex24 ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. Netex24 не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. Netex24 нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.).

Если у вас такие правила, почему вы тогда дали возможность провести операцию? Вы сами себе противоречите, претензию не убирайте, вы мне деньги не вернули!!! Вы преступники.

Вы совершили ошибку и хотите меня поиметь, вы действуете не в рамках законодательства Российской Федерации. Ваши личные правила которые вы можете хоть каждый день придумывать, не имеют никакой законности!!!

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Если Вы не согласны с таким решением, обратитесь в полицию. Команда Netex24

Я,предоставил,вам адрес скайпа представителя банка, куда я переводила деньги ,ваш ошибочный перевод там,я делал один перевод и не имею сними ни какой связи.Ищите свои средства там.Я к вашим ошибкам не причастен,Верните мои деньги!!!!!!

Я предоставил вам адрес представителя банка куда ушел !ваш ошибочный,как вы говорите ,перевод!Я к вашим ошибочным переводам не причастен.Верните мои!!!!

Еще раз обращаем Ваше внимание, что без возмещения Вами средств, которые Вам ошибочно переплатили, разрешение данной ситуации не представляется возможным. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я еще раз вам ,повторяю,я к вашему ошибочному переводу не имею ни какого причастия!

Я вам указал адрес,куда вы отправили,там и ищите.Верните мои деньги!Удерживать мои перевод незаконно,вы поступаете как мошенники,вымогаете с меня выкуп!!!

Здравствуйте Администрация сайта!Верните мне мой перевод,эти деньги направлялись для закупки медикаментов,человек серьезно болен,эти лекарства жизненно необходимы.Вы задержжкой перевода создаете угрозу жизни человека,осознайте это.

В предыдущем письме забыл вам сказать,что адрес биткоинкошелька который вы мне предьявили принадлежит не мне.Вы люди грамотные и должны осознавать свои действия,яже вам обьяснил популярно,где ваш ошибочныц перевод,меня обвинять в своих грехах и тупости не надо.Верните пока не стало поздно.Человек умрет век не отметесь

Администратор BestChange.ru! Почему вы держите мой перевод!!!Счет идет на часы,нужно лекарство,вы берете на себя ответственность за чужую жизнь!!Удерживаете не законно мой перевод,обвиняя меня в ваших промахах,нато пошло я указал вам куда вы ,,перевели,, .Верните мои деньги!!!!!

Здравствуйте, Дмитрий! По указанной Вами заявке мы не видим проблем - перевод успешный и транзакция подтверждена сетью: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/03c12e8e9a1f5d6bf19fa2012215081da99c4e3d544880d176b9a837031f68da Обратитесь в поддержку Вашего кошелька и уточните по вопросу задержки с зачислением на баланс. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Мне оператор на данный момент на может даже подтвердить перевод в течении трёх часов. Что мне написать в службу поддержки ?

Транзакция которую вы переслали это не моя транзакция, я перевод производил на 546$ Вы мне переслали транзакцию на 3$Претензия возобновлена

Дмитрий, приносим извинения за задержку обмена и сбой автомата. Ваш обмен успешно завершен. https://bithomp.com/explorer/D4C0A8669CE1ABDD81763167FCFFA8D28C164069A429AF68FF79CA9C24A13355Претензия снята

Здравствуйте, Ramis! Если у Вас есть вопросы, просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net или воспользуйтесь онлайн чатом. На этом сайте техническая поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Илья! Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net , на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Виталий! Ваша претензия не обоснована, т.к. перевод со стороны обменника завершен, что подтверждается записью в браузере блокчейна: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/2707619717f0bd804d9127f2714e38f6e039bcf28a9ff65c108c98565135e366 Обменник выставляет рекомендованную комиссию и клиент видит ее перед оплатой, т.е. транзакция была отправлена в сеть с рекомендуемой комиссией С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Виталий! Проверить результаты выполнения нашего смарт-контракта может каждый в браузере сети Binance Smart Chain, а также найти свой e-mail в списке участников. Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Svetlana Sidorova! По указанной Вами заявке, перевод с нашей стороны был отправлен успешно на счет получателя. Если у Вас есть вопросы, напишите нам в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Приветствуем, Светлана! Просим Вас предоставить более подробную информацию по Вашей проблеме. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! В обменнике произошел сбой процессинга, именно по этой причине была задержка. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением,Netex24Претензия снята

Служба поддержки отвечает. Но никакой конкретики касаемо времени транзакция в ответе службы поддержки не прозвучало.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей! Обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением,Netex24Претензия снята

Прошло 30 минут деньги не отправили, хотя показывает что сделка совершена, но денег нет

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс! Обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением,Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Василий! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Так вы не отвечаете, чата нет у вас никакого, на электронку не отвечаетеПретензия возобновлена

Василий, чат доступен на сайте, Вы можете проверить. Поддержка осуществляется только через хелпдеск support.netex24.net или чат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Все ок спасибо

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Ольга! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

В поддержку обратилась, но вопрос пока не решен.

Ольга, по Вашей заявке был выполнен возврат после Вашего обращения в support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Да, все верно, спасибо за Вашу работу!

Здравствуйте, Дмитрий! Обмен был успешно завершен по курсу, указанному в заявке http://joxi.ru/8237x0eUa0dJY2. Курс фиксируется на каждые тридцать секунд, пока клиент заполняет обменную форму. Если к следующему тридцатисекундному периоду конвертационный курс поменялся, и клиентом уже указана сумма к обмену, сумма будет автоматически пересчитана и скорректирована в поле «Получаете». Курс фиксируется и не может быть изменен только на втором шаге обмена "Ожидание оплаты", т.е. когда обмен уже создан. Также на втором шаге мы еще раз показываем сумму, которую клиент получит на свой счет. Из своего опыта мы считаем, что этой информации достаточно для ее обнаружения клиентом и принятия решения о продолжении конвертации. С уважением, команда Netex24Претензия снята

На экране при нажатии кнопки "обменять" была сумма 4511 а никак не 4444. После этого ваш обменник пропал из рейтинга и появился только через несколько минут.

Я считаю это надувательство. Я выбрал лучший курс а получил один из худшихПретензия возобновлена

Дмитрий, даже в случае предположения об изменении обменного курса при нажатии на кнопку «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты» сведения о курсе обмена и получаемой сумме представлены вполне явно (пример http://joxi.ru/8AnPoZDToJeROm). Ваш обмен завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. Вы вправе оставить нейтральный отзыв, негативный отзыв на bestchange горит красным только в том случае, если обмен не был завершен. Если у Вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Компенсируйте мне разницу в обмене, которая чудесным образом возникла.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваш обмен был завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Нет, я уже писал выше о разнице итоговой суммыПретензия возобновлена

Дмитрий, Ваш обмен был завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Курс был совершенно другойПретензия возобновлена

Дмитрий, в нашей Базе знаний есть статья на эту тему: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke Курс был зафиксирован на 2м шаге. Обмен проведен согласно зафиксированному курсу. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Когда нажал "Оплатить" сумма на экране была 4511 гривен. Потом сразу же ваш сайт исчез из рейтинга, наверное деньги закончились и скорее всего по этой причине мне пришло меньшеПретензия возобновлена

Дмитрий, предоставьте скриншоты и доказательства расчета Даже в случае предположения об изменении обменного курса при нажатии на кнопку «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты» сведения о курсе обмена и получаемой сумме представлены вполне явно (пример http://joxi.ru/8AnPoZDToJeROm). Ваш обмен завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек.Претензия снята

Предоставьте доказательства что у вас во время моего обмена у вас настолько значительно поменялся курс за 30 секунд. И почему ваш обменник во время моего обмена исчез из рейтинга на данном сайте?Претензия возобновлена

Дмитрий, Вам предоставляли в поддержке доказательства, что обмен проведен по курсу в заявке. Вам предоставляли ссылку на витрину по заявке, где видно, по какому курсу был проведен обмен. Даже в случае предположения об изменении обменного курса при нажатии на кнопку «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты» сведения о курсе обмена и получаемой сумме представлены вполне явно (пример http://joxi.ru/8AnPoZDToJeROm). Ваш обмен завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. Вы подтвердили оплату и провели обмен согласно курсу, который был зафиксирован до оплаты!Претензия снята

При нажатии кнопки была сумма 4511. У вас курс не меняется сразу там, чтобы вышло 4444. Разберитесь и верните разницу.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваш обмен был завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Ellis Mir! Со стороны обменника перевод выполнен на указанные клиентом реквизиты, это подтверждает запись в блокчейне: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/80a0599da7f7896e214f52ddf3eb3a9bd0b1d8013824e8fdba5ecb9f729bc495 Если у Вас есть вопросы, просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net или онлайн чат. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Денис! Оплата по данной заявке не поступала. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Наталья! Подобные вопросы не решают на данном сайте. Спасибо за понимание. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Евгения! Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес. Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24