Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Анна, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

В таком случае просьба предоставить результаты проверки.

Анна, согласно политике KYT обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Тогда на чем основывается ваша претензия? С таким успехом можно у всех просто отбирать деньги, просьба администрацию bestchange.ru обратить внимание на данную ситуацию, повторно требую у обменного сервиса предоставить результаты проверки.

Анна, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Не нужно снимать претензию, предоставьте доказательства на чем основывается ваша претензия что средства не прошли проверку.

Анна, переведенные Вами средства содержат метки высокого риска. Вы сами можете удостовериться в этом, проверив транзакцию в любом AML сервисе. С уважением, команда SafelyChange

Вы украли мои деньги, вам не кажется что в этом случае вы должны предоставить доказательства в виде результатов aml проверки?

Анна, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

А у вашего клиента есть какие то права? или одни обязанности? докажите что активы высокорисковые.

Анна, переведенные Вами средства содержат метки высокого риска. Вы сами можете удостовериться в этом, проверив транзакцию в любом AML сервисе. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. (Скриншот: https://bc.to/hQI79l ) В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Жанна, для выполнения возврата напишите нам, что процедуру идентификации выполнили, ссылка уже предоставлена в тикете и предоставьте адрес для возврата средств. С уважением, команда SafelyChange

Не снимайте претензию, деньги мной не получены, доказательства того, проверка не пройдена, не предоставлены.

Жанна, Возврат средств выполнен. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/c57c80fc90970675d9aee1f5a9747f0e24ec1fe32026985e80b8157ab39fe2cd

Мне не предоставлены доказательства того, что мой кошелек не прошёл проверку. за много лет работы это впервые, кошелек один и тот же. нельзя без доказательств блокировать кошельки.

Жанна, Вы можете воспользоваться стронными сервисами для проверки вашего адреса на АМЛ. В рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Возврат средств выполнен, ожидайте подтверждения сети. С уважением, команда SafelyChange

Прошу администрацию bestchange повлиять на раскрытие данных aml проверки. сервис блокирует любые большие переводы, зарабатывая не на обмене, а не комиссии за возврат средств.

Жанна, Комиссия взимается согласно нашей политике возврата (https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy) Возврат средств выполнен, ваша транзакция получила подтверждение сети.

Сервис зарабатывает на комиссиях возврата средств по выдуманным aml проверкам. требую предоставить сведения aml проверки по моему кошельку.

Жанна, Вы можете воспользоваться стронными сервисами для проверки вашего адреса на АМЛ. В рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Возврат средств выполнен, ваша транзакция получила подтверждение сети. С уважением, команда SafelyChange

Я пользуюсь десятками сервисами обмена годами. этот случай со мной впервые, все сервисы показывают минимальный уровень риска, деньги абсолютно чистые. раскройте данные вашей aml проверки! вы просто обманываете людей, все об этом пишут и никто ничего не может сделать. таким недобросовестным обменникам не место на bestchange.

Жанна, Что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка/ обменного сервиса, использующего другую аналитическую систему и наоборот. В рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Возврат средств выполнен, ваша транзакция получила подтверждение сети. С уважением, команда SafelyChange

Положительные отзывы о себе вы пишете сами. а теперь смотрим негативные: более 6000! если каждого, как меня, обманули на пару тысяч, 12 миллионов рублей чисто на выдуманных проверках! огромные деньги. жду вмешательства сервиса bestchange.

Жанна, наши пользователи пишут нам отзывы. Все финансовые претензии урегулирована совместно с администрацией bestchange. Возврат средств выполнен, ваша транзакция получила подтверждение сети. С уважением, команда SafelyChange

Я потеряла несколько тысяч рублей без причин — это не урегулирование! предоставьте информацию, на основании чего вы делаете выводы при aml проверках!

Жанна, В рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Комиссия взимается согласно нашей политике возврата (https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy)

Приветствуем, Жанна. Мы сделали запрос в обменный пункт. Как только получим ответ, оповестим Вас. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо. я перевела 95000 руб, мне вернули 92000. если требования aml проверки не подтвердятся (а они не могут подтвердиться, я только что совершила перевод даже большей суммы на одном из ваших обменников с того же кошелька), пусть вернут мне деньги.

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/kxeZ62 ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Кто писал этот комментарий?! 0.8% риска?! меньше 1%? найдите мне человека, у которого в биткинах был бы меньше 1 % риска?! никого! и вы считаете, что это норма, банить такие переводы? полное разочарование в администрации bestchange. вы в сговоре с ***?

Краткий пересказ: сервис заблокировал по aml проверке перевод <1% риска. на этом всё.

Здравствуйте, User, Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот. С уважением, команда SafelyChange

Нужны реальные основания для приостановки обмена, а тем более заморозки средств с вашей стороны. Я считаю что вы не имеете права хранить мои средства на холодном кошельке и шантажировать меня. Учитывая что мой обмен не является высокорискованным. Да, если администрация Bestchange скажет пройти верификацию — я так и сделаю, но пусть люди знают, даже если их монеты не являются высокорискованными — вы все равно имеете возможность отобрать деньги.

User, Мы действуем согласно нашим правилам (указаны выше), с которыми вы согласились при создании обмена. Для нас ваши средства является высокорискованным, по этому мы просим вас пройти идентификацию (это тоже есть в наших правилах).

Хорошо, пусть администрация решает тогда. Не снимайте претензию ответами, пожалуйста.

User, Для возврата средств вам необходимо создать тикет с почты указанной в заявке,(https://safelychange.userecho.com/helpdesk/3/tickets/new) Мы предоставим ссылку на специализированный сервис, где Вам необходимо будет ввести данные - документы по запросу в программе. Когда идентификация будет подтверждена, вернем средства. С уважением, команда SafelyChange.

Администрация bestchange, прошу, дайте оценку данной ситуации.

User, Средства будут возвращены после прохождения процедуры идентификации. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/xr1siq ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anonymous, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Настолько высокорискованные монеты, что вы до этого не проверяли кошелек, когда я из этих же денег пыталась вывести средства, но решили после ребрендинга? ребята, обратите внимание, что только после ребрединга такая проблема появилась, до этого не было! к тому же, предоставьте мне на какой платформе вы проверяете мой кошелек и на сколько процентов кошелек несет риски приобретения денег через скам?

Anonymous, если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Что мне писать в чат? обьясните, пожалуйста. Вы забрали мои деньги без шанса на полный возврат! требуете комиссию, не прилагая документы или отчеты, которые хочу. Вам нормально так жить? ,Претензия возобновлена

Anonymous, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Idkhtkm, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Вы можете предоставить мне ваш AML отчет? У меня есть платный отчет AML и риски всего 22 процента. Что за необоснованное удержание средств?Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Скажите, пожалуйста, какой процент риска у этой транзакции? Я думаю это будет всем интересно, у меня не было в планах дарить вам 1.5 процента за возврат.Претензия возобновлена

Idkhtkm, согласно политике KYT обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Считаю приостановку обмена — необоснованной, со своей стороны готов предоставить подтверждающие отчеты. Обменный сервис SafelyChange подтверждающие отчеты не предоставляет. Прошу администрацию bestchange расценить данную ситуацию. Со своей стороны готов оплатить повторную AML проверку, чтобы доказать свою правоту.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Я не собираюсь платить вам 1.5%, за необоснованную отмену обмена. Мой AML отчет имеет процент риска 22%, и я могу это подтвердить в отличии от вас.Претензия возобновлена

Что за махинации с процентами на возврат и удержанием денег? У меня вообще нет времени всем этим заниматься.

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята, я не собираюсь предоставлять вам паспорт и платить 1.5% по вашим необоснованным доводам. Верните мне деньги!Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены. Я так понимаю вы хотите снимать с каждой операции 1.5 процента.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Я не хочу проходит проверку на вашем сайте, после ваших действий я не могу вам доверять и отправлять вам тысячу личных документов! Для начала предоставьте мне отчет AML чтобы я убедился что был высокий риск транзакции!Претензия возобновлена

И вы еще и хотите забрать с меня 1.5 процента без оснований! верните деньги.

Я могу предоставить свою платную проверку AML! Жду вашу, я увидел много новых отзывов с идентичными проблемами не могу больше вам доверять! верите деньги!

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Как только средства будут возвращены, претензия будет снята. А пока рекомендую всем быть достаточно осторожными с этим обменным сервисом. Удерживают средства и вымогают документы я боюсь уже за сохранность данных других пользователей! Риски AML по моей платной были всего 22 процента. А данный обменник не желает предоставить доказательство высоких рисков!Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Как только средства будут возвращены, претензия будет снята. А пока рекомендую всем быть достаточно осторожными с этим обменным сервисом.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

У вас есть право не предоставлять ваш AML отчет? Как хорошо вы устроились 1.5 процента и документы пользователей собирать! Я провел платные проверки и там был низкий риск 22 процента. Давайте взглянем на ваши.

Как только средства будут возвращены, претензия будет снята. А пока рекомендую всем быть достаточно осторожными с этим обменным сервисом. Можем провести проверку AML на любом проверенном сайте я не против!Претензия возобновлена

Общение осуществляется в том числе и на сайте обменника. Но пока мои деньги не буду возвращены, претензия не будет закрыта.

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Я уже виду общение с поддержкой! Даже там сказали что риск транзакции был низким! В чем причина необоснованного удержания денег?! Как только средства будут возвращены, претензия будет снята.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Всегда было все хорошо, но я повелся на отзывы вашего обменника верните деньги и забудем о существовании друг друга!

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

До момента осуществления возврата денег на мой счет, претензия снята не будет.Претензия возобновлена

В поддержке уже сами сказали что риск был низкий! Решайте вопрос.

Idkhtkm, в поддержке Вам написали объяснение, что общий процент риска не является ключевым фактором, главный показатель - наличие высокорисковых меток. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, содержит высокий процент High Risk или связана с нелегитимными источниками. Параметры для возврата Вы получили в рамках созданного обращения в поддержку. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, пройдите идентификацию на спец. сервисе и отпишите по результату. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Как только средства будут возвращены, претензия будет снята. А пока рекомендую всем быть достаточно осторожными с этим обменным сервисом.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Предоставьте отчет AML. У меня вот есть платный отчет. Не могу поверить вам на слово! Могу сделать еще если будет нужно. Учитывая кучу абсолютно идентичных проблем других пользователей у меня нет к вам доверия вы слишком сильно хотите получить кучу моих личных данных и 1.5 процента с возврата средств!

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Верните деньги! У моей транзакции был низкий риск и ваш "обменник" сам это признал! Вы не хотите предоставить мне отчет AML чтобы доказать свою правоту. У меня есть платный AML отчет что риск был всего 22 процента и нет там никаких меток.Претензия возобновлена

Idkhtkm, в поддержке Вам написали объяснение, что общий процент риска не является ключевым фактором, главный показатель - наличие высокорисковых меток. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, содержит высокий процент High Risk или связана с нелегитимными источниками. Параметры для возврата Вы получили в рамках созданного обращения в поддержку. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, пройдите идентификацию на спец. сервисе и отпишите по результату. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Переведенные средства имеют оценку риска: 22% и не содержат метки высокого риска. Вы можете предоставить отчет подтверждающий ваши слова?Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Общение осуществляется в том числе и на сайте обменника. Но пока мои деньги не буду возвращены, претензия не будет закрыта.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Параметры для возврата Вы получили в рамках созданного обращения в поддержку. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, пройдите идентификацию на спец. сервисе и отпишите по результату. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Все средства этой транзакции получены исключительно через обменники которые присутствуют на Bestchange!

Idkhtkm, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Параметры для возврата Вы получили в рамках созданного обращения в поддержку. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, пройдите идентификацию на спец. сервисе и отпишите по результату. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Для возврата средств, вам необходимо пройти процедуру идентификации (согласно нашей политике KYT п.1,3,6) и предоставить адрес для возврата. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.Претензия снята

Транзакция была с низким риском вы необоснованно удерживаете мои деньги! Верните деньги!Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT и политику возвратов. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, пройдите идентификацию на спец. сервисе и отпишите по результату. Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот.Претензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Для возврата средств, вам необходимо пройти процедуру идентификации (согласно нашей политике KYT п.1,3,6 ) и предоставить адрес для возврата. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.Претензия снята

Я считаю вас мошенническим обменником, вы предлагаете мне отправить вам все свои личные данные кучу документов, скан лица и еще заберете у меня 1.5 процента? Хорошо вы устроились скамить людей. Удерживаете деньги без оснований! Транзакция была с низким риском что вы сами подтвердили. У меня имеется платный AML отчет что риск был всего 22 процента, Давайте посмотрим на ваш отчет AML!Претензия возобновлена

Idkhtkm, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку.Претензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Средства будут возвращены после прохождения процедуры идентификации. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.Претензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Для возврата средств, вам необходимо пройти процедуру идентификации (согласно нашей политике KYT п.1,3,6 ) и предоставить адрес для возврата. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.Претензия снята

Предоставьте отчет вашей AML проверки чтобы подтвердить свои слова. Я предоставлю вам свой которая показывает что риски были низкие!Претензия возобновлена

Idkhtkm, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.Претензия снята

Я не доверяю вашему обменнику! Для начала предоставьте ваш отчет AML.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Согласно нашей политике KYT 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Средства будут возвращены после прохождения процедуры идентификации. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.Претензия снята

Может у вас есть такое право но вы не предоставляете отчет явно что то скрываете. Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Средства будут возвращены после прохождения процедуры идентификации. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.Претензия снята

Я не доверяю вашему обменнику! Для начала предоставьте ваш отчет AML.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Согласно нашей политике KYT 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Средства будут возвращены после прохождения процедуры идентификации. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.Претензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Idkhtkm, Средства будут возвращены после прохождения процедуры идентификации. Перейдите по предоставленной ссылке в созданном тикете, и напишите нам о результате.Претензия снята

Здравствуйте, Bit367522, При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политике KYT Поступившие средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Вы можете узнать подробнее об этом в нашей статье https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi В подобных случаях Сервис Safelychange оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Вы можете предоставить мне ваш AML отчет? У меня есть основания сомневаться в ваших словах, т.к. у меня есть AML отчет сделанный в день обмена и никаких проблем не было.Претензия возобновлена

Bit367522, переведенные Вами средства содержат метки высокого риска Scam, такие средства обменять мы не можем. Для решения Вашего вопроса просьба осуществлять общение в рамках созданного Вами обращения в поддержке. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Скажите, пожалуйста, какой процент риска у этой транзакции? Я думаю это будет интересно многим будущим вашим клиентам.Претензия возобновлена

Bit367522, согласно политике KYT обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Только что заказал повторный платный AML отчет транзакции уже у другого крупного сервиса: Транзакция в зоне минимального риска, оценка риска: 23.4%

Также в отчете указано: Существенные связи транзакции с факторами рисков не найдены.Претензия возобновлена

Считаю приостановку обмена — необоснованной, со своей стороны готов предоставить подтверждающие отчеты. Обменный сервис SafelyChange подтверждающие отчеты не предоставляет. Прошу администрацию bestchange расценить данную ситуацию. Со своей стороны готов оплатить повторную AML проверку, чтобы доказать свою правоту.

Bit367522, переведенные Вами средства содержат метки высокого риска Scam, такие средства обменять мы не можем. Для решения Вашего вопроса просьба осуществлять общение в рамках созданного Вами обращения в поддержке. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Пожалуйста, пришлите подтверждающий отчет и название сервиса, на котором проводилась проверка. Также мы можем сделать независимую AML проверку на любом из сервисов за мой счет.Претензия возобновлена

Bit367522, при оформлении заявки Вы акцептовали правила регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Я не собираюсь платить вам 1.5%, за необоснованную отмену обмена. Моя транзакция имеет процент риска 23.4% и не связана с категорией scam, и я могу это подтвердить в отличии от вас.Претензия возобновлена

Bit367522, при оформлении заявки Вы приняли правила регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Претензия не снята, я не собираюсь предоставлять вам паспорт и платить 1.5% по вашим необоснованным доводам. Верните мне деньги!Претензия возобновлена

Bit367522, переведенные Вами средства содержат метки высокого риска Scam, такие средства обменять мы не можем. Для решения Вашего вопроса просьба осуществлять общение в рамках созданного Вами обращения в поддержке. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Переведенные средства имеют оценку риска: 23.4% и не содержат метки высокого риска scam. Вы можете предоставить отчет подтверждающий ваши слова?Претензия возобновлена

Bit367522, согласно политике KYT обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

По вашей логике можно каждую транзакцию называть высокорисковой и рубить с нее 1.5%. И главное доказывать никому и ничего не нужно — просто мы так захотели. Хороший бизнес у вас! Я заказал три отчета о этой транзакции в трех разных сервисах: Транзакция в зоне минимального риска, оценка риска: 23.4%Претензия возобновлена

Bit367522, переведенные Вами средства содержат метки высокого риска Scam, такие средства обменять мы не можем. Для решения Вашего вопроса просьба осуществлять общение в рамках созданного Вами обращения в поддержке. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Нет, не содержат. У меня есть подтверждение моих слов. Можем заказать отет AML у bestchange.ru, у них есть такая услуга.Претензия возобновлена

Bit367522, согласно политике KYT обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Bit367522, На сайте BestChange имеется функции проверки кошелька, можете воспользоваться ей. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Претензия не будет снята, пока средства не будут возвращены.Претензия возобновлена

Bit367522, при оформлении заявки Вы приняли правила регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Как только средства будут возвращены, претензия будет снята. А пока рекомендую всем быть достаточно осторожными с этим обменным сервисом.Претензия возобновлена

Bit367522, Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Как только средства будут возвращены, претензия будет снята. А пока рекомендую всем быть достаточно осторожными с этим обменным сервисом.Претензия возобновлена

Bit367522, для возврата Вам необходимо пройти идентификацию. Ссылку для прохождения Вам предоставили в оставленном Вами обращении. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

До момента осуществления возврата денег на мой счет, претензия снята не будет.Претензия возобновлена

Bit367522, просьба осуществлять общение в рамках созданного Вами обращения. На данном сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Общение осуществляется в том числе и на сайте обменника. Но пока мои деньги не буду возвращены, претензия не будет закрыта.Претензия возобновлена

Bit367522, Вам был выполнен возврат средств. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политике KYT Поступившие средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Вы можете узнать подробнее об этом в нашей статье https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi В подобных случаях Сервис Safelychange оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Чтобы ускорить процесс возврата, просим Вас обратиться в нашу поддержку через хелпдеск support.safelychange.com . . С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Согласна с пользователем ниже! Только что вывела деньги у другого обменника! без притензий! и проблем с одного и того же кошелька! с одного и того же компьютера! Раньше все было хорошо! когда сменили владельца начался сплошной развод!

Претензия не снята! верните деньги! Вы стали обманывать пользователей. Это только в Ваших слов не прошел проверку! гле ссылка что не прошло проверку?

Нет нигде информации что моя транзакция не прошла проверку! кроме вашей отписки! Верните биток!Претензия возобновлена

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Чтобы ускорить процесс возврата, просим Вас обратиться в нашу поддержку через хелпдеск support.safelychange.com . . С уважением, команда Safelychange.Претензия снята

Я согласилась с правилами только потому что верю вашей репутации и сотрудничала с вами три года! на четвертый стало не выносимо! но нет я не выносила со из избы! Пологаясь на вашу адекватность. Но нет! Сколько можно даритьвам по 1,5 процента от денег? Хватит! верните Биток! И еще какие н кватанции? они все давно в электронном виде! А живу я на сьемной квартире! Вот дайте мне квитанции! Почему я иностарнному государству должна передавать свои данные?Претензия возобновлена

Деньги вернули!Претензия снята

Здравствуйте, Клиент, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот. Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята

Здравствуйте, Арчи, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange

Так я прошел и скинул уже фото документов. Жду теперь возврат моих средств. Как долго теперь ждать?

Арчи, если у Вас есть вопросы по обмену, напишите, пожалуйста, в созданном Вами тикете https://support.safelychange.com. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange

Арчи, Вам был выполнен возврат средств. С уважением, команда Safelychange

Добрый день, Арчи. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Я проводил AML проверку транзакции, риск составлял 40%. Где чёткие границы рисков для транзакций, как мне это оценивать до совершения платежа? Тогда блокируйте часть средств которая попадает под AML, а остальную возвращайте обратно! Вот эти 40% и расследуйте на здоровье!

Максим, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelyChange

Шаблонный ответ. ВНИМАНИЕ! Манипуляция персональными данными под видом AML проверки! Политика KYT — клиентоненависническая схема отжима денежных средств ... если Сервис подозревает Клиента в незаконных действиях... ... заблокировать аккаунт и любые операция связанные с клиентом... ... сервис оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуг... ... сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки... и всё в этом духе. Вопрос с сервисом не решаем, диалог выстроить нет возможности. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Каждый может быть на моём месте!

Максим, к сожалению, переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://safelychange.com/#/ru/kyt. оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Пройдите, пожалуйста, процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. Ссылка для прохождения идентификации уже была предоставлена в созданном Вами тикете. Если у Вас есть вопросы по прохождению процедуры, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением Команда Safelychange

Для урегулирования конфликта обмена, требую вернуть транзакцию на счёт списания!

Максим, пройдите, пожалуйста, процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. Ссылка для прохождения идентификации уже была предоставлена в созданном Вами тикете. Если у Вас есть вопросы по прохождению процедуры, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением Команда Safelychange

Вы молчите и ничего не отвечаете. Нужно было просить предоставить данные до совершения трансакции.делайте возврат средств. Все было нормально сделано с моей стороны.

Жду возврат средств.

Александр, Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением Команда Safelychange

По какой причине я должен это делать? И какую информацию предоставить?

Александр, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением Команда Safelychange

Вы причину приостановки конкретно объясните. Эти шаблоны я уже видел.прошу ответить адекватно и решить эту проблему.

Александр, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. С уважением Команда Safelychange

С кем мне решать проблему? Если тех поддержка га вашем сайте и не отвечает не высылает никакой информации. Ответьте как положено и вышлите всю информацию для подтверждения.прошу отменить ответить не шаблонами.

Александр, Вам необходимо создать тикет вот тут: support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new С уважением Команда Safelychange

Я пишу там уже два часа.мне никто не отвечает.что у вас за приколы в работе.это не серьёзно.

Александр, Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением Команда Safelychange

Вы че издеваетесь? Каким образом её пройти. Вы пришлите всю информацию лично. Тех поддержка ваша не отвечает.

Александр, Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением Команда Safelychange

Прошу bestchange вмешаться в урегулирование претензии. Репутация обменниках уже упала.я по старой дружбе решил обменять у них.но возникла одна и та же проблема как у многих.приостановили обмен. Не хотят вернуть средства.игнорируют в тех поддержке. Прошу вмешатся bestchange для урегулирования проблемы.

Александр, к сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://safelychange.com/#/ru/kyt. формляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Пройдите, пожалуйста, процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку. Ссылка для прохождения идентификации уже была предоставлена в созданном Вами тикете. Если у Вас есть вопросы по прохождению процедуры, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением Команда Safelychange

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High-Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions, Gambling или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки транзакции и Вашего криптоадреса можете ознакомиться по ссылкам: https://bc.to/rzIKJZ и https://bc.to/nngONv В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они просто игнорируют. Поддержка не отвечает. Я не отстану пока не решите вопрос Как я могу пройти проверку. Они просто блокируют средства и ничего не объясняют. Прошу разобраться в этом вопросе.

Александр, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. Поддержка работает круглосуточно. На почту писать не нужно, операторы не увидят Ваше сообщение. На этом сайте поддержка также не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Они не отвечают в тех поддержке на сайте.игнор со всех сторон.прошу обратится к ним. Все сделано правильно с моей стороны как и прежде. Но вдруг после смены руководства и названия, они стали всех обманывать и забирать деньги. Они просто обманывают и не отвечают.

Александр, пожалуйста, не вводите в заблуждение пользователей. Поддержка сервиса работает круглосуточно, Вам уже была отправлена ссылка для прохождения идентификации, в том числе в повторном тикете. С уважением, команда SafelyChange

Мне никто не отвечал.они игнорируют все сообщения. Прошу помочь в этом вопросе.

Александр, Вы создали уже как минимум 4 тикета, на каждый Вам был предоставлен ответ. Проверьте, пожалуйста, нежелательную почту, папку со спамом. Вы также можете обратиться в поддержку через чат на сайте (в правом нижнем углу). С уважением, команда SafelyChange

*** Одна и та же контора.

Здравствуйте, Сергей, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Александр, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Вы отказались предоставить чистый адрес кошелька для проведения обмена и запросили возврат. Комиссия 1,5% это стандартная комиссия за выполнение возврата. Сроки до 3х рабочих дней. Политика возвратов так же доступна на сайте сервиса: https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. С уважением Команда Safelychange

Как я должен был понять, что вы не отправите деньги? Вы до оплаты ничего не написали! 3 дня это бред! Возвращайте в течении часа!

Вы интересные ребята! С начала заявку оплатил, а уже пост фактум вы говорите что теперь деньги 3 дня ждать! Ладно если бы вы сразу сказали что не отправите, а вы изгиляетесь как можете! Нет уж! Возвращайте сразу и в полном объеме!

Александр, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT. До получения оплаты, проверка адреса не проводится. С уважением Команда Safelychange

Если вы не проверяете адрес до оплаты, то, извините меня, какого хрена я вам че то должен? Заранее проверяете и не попадаете в такие ситуации! Нормальные обменники так не делают!

Александр, Если Вам не подошли условия нашего сервиса, следовало отказаться от проведения обмена. Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt Решение данного вопроса возможно исключительно в пределах регламента сервиса. С уважением Команда Safelychange

Кого ты мне рассказываешь!?! у вас тут отзывов каждый второй что че то с обменом проблемы! где вы там и что проверяете можете подтвердить?!? каждый второй отзыв проблема! обмен был срочный и пока что остается таким же, а вы воруете чужие деньги! адреса заранее не проверяете! и что то предъявлять пытаетесь?!?! вы вообще хоть 1 обмен честный провели? или только на комиссиях за возврат зарабатываете?!? требую возврат без комиссии в течении часа!

Александр, Для быстрого решения вопроса, Вам предложили заменить результирующий кошелёк на чистый, без меток риска, Вы отказались. По этой причине альтернативный вариант является возврат. Политика возвратов: https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy С уважением Команда Safelychange

А претензия тут была и будет пока деньги назад не получу в полном объеме! А то слишком шикарно устроились. На заборе тоже написано, как и в случаях с вашим соглашением!

Какая разница что я выбрал?!? Работать надо быстро! Другого нет у меня адреса, только этот. Вы сами причём загрязняете своими биткоинами чужые адреса, судя из претензий ниже! Обмен был срочный. Никому и никогда не посоветую ваш обменник. Даже врагам и даже вам же!

Александр, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением Команда Safelychange

Вы деньги украли у меня! 9.200Рублей! возвращайте деньги в полном объеме! почему я должен платить за ваши ошибки?!? ни на один вопрос не ответили по сути, общаются отписками! возвращайте деньги быстрее!

Александр, Для оформления возврата, Вам необходимо предоставить запрошенную информацию в тикете. Ответ поступает на Ваш эл адрес. Там же через ссылку можно перейти в созданный тикет. С уважением Команда Safelychange

Информацию на почту предоставил. Кроме ФИО ничего не запрашивали.

Александр, Информацию необходимо указать в созданном тикете. С уважением Команда Safelychange

Предоставил информацию. На комиссию не согласен. Возвращайте в полном объеме!

Александр, возвраты выполняются согласно политике возвратов обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy С уважением Команда Safelychange

Александр, Задачу на возврат поставили. Отпишемся по факту выполнения. С уважением Команда Safelychange

Александр, По срокам до 3х рабочих дней. С уважением Команда Safelychange

Сколько можно повторять одно и тоже? Я не принимаю ваши «до 3-х дней», я не принимаю ваши комиссии. Со своей стороны я обязательства все выполнил быстро и качественно. Все что было дальше-ваши проблемы. Вы сами не проверяете адреса, а потом к пользователям какие то вопросы! Возвращайте деньги в том же объеме что я вам перевел и так же быстро! Отписок из ваши псевдоправил мне не нужно!

Александр, Согласно нашему регламенту по возврату средств (https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/96422-skolko-vremeni-trebuetsya-dlya-vozvrata),возврат выполняется в течение 3х рабочих дней. При создании обмена, вы соглашаетесь с правилами нашей площадки. С уважением Команда Safelychange

Я не понимаю как можно быть таким ***! Тебе сказано было вернуть быстро и полностью! А так же, специально для особо одаренных, я выделил, что отписки из ваших псевдоправил я не принимаю. Либо общаетесь, либо рот закройте! Ваши правила ничего не стоят. Если вы не выполняете взятые на себя обязательства, то ничего я вам не должен. А вы должны вернуть как можно быстрее деньги!

Александр, Согласно нашему регламенту по возврату средств (https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/96422-skolko-vremeni-trebuetsya-dlya-vozvrata),возврат выполняется в течение 3х рабочих дней. При создании обмена, вы соглашаетесь с правилами нашей площадки. С уважением Команда Safelychange

Я не знаю какой степенью *** ты обладаешь, но ты явно тест на iq сдал как на icq. Мне глубоко *** на твои регламенты. Ты украл у меня деньги. Когда сделку мы провели, я битки не получил. Сейчас ты говоришь про возврат, но ты врешь! Ты мне ничего отдавать не планируешь!