На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 92093
22 февраля пытался обменять с ВТС на кошелек QIWI. ВТС ушли, много раз разговаривал со службой поддержки, но нет подтверждения транзакций, хотя сама транзакция была оформлена, т.е. нет подтверждения от NetEx24. Сколько это будет продолжаться никто не знает.
Здравствуйте, Alexander Mikhaylov! Ваш обмен не получил ни одного подтверждения, для нас он считается не оплачен https://blockchain.info/address/19vhJgA6efPpubq81gJob5rAb7p52vsS9y .Претензия снята
И как долго это будет продолжаться? Я не в плане претензий, а просто хочу узнать - сколько времени такое обычно продолжается? Обычно я переводил через другие обменники, там подтверждение транзакции максимум длилось 3-3,5 часа. У вас же 2 суток, это очень много.
Зависит не от обменника, а от работы сети и от комиссии которую Вы платите майнерам. Последние два дня, наблюдаем задержки с подтверждением транзакций. Некоторые пользователя ждут и по три дня.
Произведите обмен. С меня деньги ушли но мне не поступили.Написанно что поддержка 24 часа некого нет и некто не отвечает.
Здравствуйте, Миша! Поддержка отвечает на запросы пользователей в течение 12 часов, имейте это ввиду когда в следующий раз решите использовать Netex24. Обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку. Претензия снята.Претензия снята
При нажатии на Оплатить страница зависает навечно http://joxi.ru/V2VKGp5txB4kOA и так во всех браузерах. Пишу уже не в первый раз, но либо получаю отписку от робота - "Передано в техотдел", либо вообще молчание.
Здравствуйте, Ivan! К сожалению мы не видим проблем. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
Так в 4 браузерах пробовал. Везде одно и то же - проблема с ReCaptcha. ReCAPTCHA couldn't find user-provided function: vcRecaptchaApiLoaded
Менял через данный обменник более 30 раз точно. Но сегодня машинально забыл указать комментарий к платежу. Написал в саппорт ответ пока не поступает (хотя указано вроде как 24/7). Жду выяснения моего обмена и как только проблема решиться сразу меняю отзыв на положительный.
Здравствуйте, Роман! Тогда в чем сейчас заключается Ваша претензия?Претензия снята
http://joxi.ru/4AkGKBWTyVJkYA
Все решили. меняю дальше только тут! всем рекомендую
Переводил чет пошло не так
Подожду до утра может придут
Здравствуйте, пользователь! Может все таки в поддержку обратитесь. Ваш обмен проверят и дадут всю информацию о заявке!? http://support.netex24.net/
Если что перенаправить на другой адрес можно будет??
Если обмен успешный, то нет! Сервис работает на безотзывной основе.
Все норм дошло
Платеж висит с 21.02.2016 деньги так и не пришли
2017 года поправка
Здравствуйте, Виталина! Обмен был отменен по таймауту через 5 часов, т.к. оплата за это время от Вас не пришла. Неоплаченные клиентом заявки отменяются в установленное регламентом время. После того как оплата была получена от Вас (более через через 5 часов) обменник не смог обработать ее автоматически, т.к. заявка на обмен была уже отменена. В таких случаях, заявки обрабатываются оператором в ручном режиме после обращения клиента в сервис. Что и было сделано по Вашей операции.Претензия снята
Обмен по заявке №2054523 от 20.02.2017 отменен. И что будет дальше? Вы будете возвращать биткойны или всё же завершите обмен?
Здравствуйте, Алексей! Вы заплатили очень маленькую комиссию в сеть за перевод. В течение 5 часов Ваш перевод не был подтвержден. Обратитесь в поддержку на support.netex24.net Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята
Я заплатил комиссию,такую же, как всегда. Биткойны вы получили. Подтверждения есть.Так что, будьте любезны,выполняйте свои обязательства.Ваша внутренняя кухня мне не интересна.Претензия возобновлена
Внутренняя кухня - регламент обменного сервиса, который Вы акцептируете формируя заявку на обмен! Если не интересна, то не стоит производить обменные операции в обменнике. Ваш обмен не оплачен в отведенное для этого время. Подтверждение пришло более чем через пять часов. За это время заявка отменяется автоматически. Мы можем вернуть Вам монеты, можем протолкнуть операцию в ручном режиме. В этом заключается работа поддержка. Вам нужно обратиться с тикетом к операторам support.netex24.net. Вопрос будет решен. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Ну так пните свою техподдержку, чтобы она ответила на мой тикет( Мне не нужна поддержка, мне нужны рубли на QIWI и как можно быстрей!Претензия возобновлена
На этом сайте поддержка не оказываетсяПретензия снята
Ясно. Я - не я и корова- не моя! Пишите письма. Так что, граждане, не вздумайте здесь битки менять, замучаетесь пыль глотать))Претензия возобновлена
Алексей, дождитесь ответа оператора по Вашему тикету. Вам обязательно помогут.Претензия снята
Перевёл, деньги мне не пришли. Суппорт молчит!
Здравствуйте, Сергей! Саппорт отвечает на запросы клиентов в течение 12 часов. Ваш обмен не был завершен автоматически, т.к. Вы заплатили маленькую комиссию в сеть и подтверждение мы не получили в течение 5 часов. В такой ситуации требуется вмешательство оператора. Завершили Ваш обмен в ручном режиме.Претензия снята
Перевожу второй раз. первый раз через 25 часов перевели, второй мгновенно.
Здравствуйте, Илья! Да, все верно, первый раз на прием Яндекс, у нас регламентированный MoneyHold. После такой проверки последующие операции с кошелька проходят моментально. Спасибо за обмен. Будем рады видеть Вас снова!
Где взять номер заявки?
Здравствуйте, Денис! В отзывых о работе сайта поддержка не оказывается. Если у Вас есть вопросы Вы можете задать их в нашем хелпдеск support.netex24.com. Вам там обязательно помогут.
Если вы обращаетесь к админам bestchange, то пишите им на сайт, а вы пишите конкретно претензию на обменник, в то же время в ней обращаетесь к bestchange!
Bestchange, вы долго будете портить себе репутацию, таким ОЧЕНЬ не качественным обменником? Поддержки в ночное время нет 100%! Платежи постоянно не доходят или подвисают. Но, хоть пока не кидают никого, и на том спасибо. Два раза менял тут, но после зависания денег на несколько часов, обхожу его стороной и рекомендую всем делать точно так же! Админы обменника, вам время исправиться и всё наладить время было предостаточно.. но, по прежнему наблюдаю КАЖДЫЙ ДЕНЬ! недовольные отзывы клиентов. Отвратительная работа! Первый раз с таким сталкиваюсь за несколько лет.
Или работайте, только днём.. когда у вас боле менее всё впорядке. И уберите враньё.. про поддержку 24/7.. нет у вас такого!
Здравствуйте, Александр! Вы кто, простите? Если Вы являетесь клиентов Netex24 и Ваши обмены постоянно зависают, то зачем Вы тогда продолжаете пользоваться сервисом?
Уже не пользуюсь вашим "сервисом").. его нет потому что. Просто краснота в ваших отзывах каждый день! мозолит глаз.
Причём, у вас это постоянно! И исправлять ситуацию вы не спешите, я смотрю. А бестченджем я пользоваться люблю.. и рекомендую его другим людям. И мне будет очень не приятно, если они нарвутся на ваш обменник с текущем уровнем сервиса. По этому и пишу тут... ВСЕМ! и админам бестченджа и вам, и другим пользователям. А вам бы,.. работу свою наладить нормально!, а не вступать тут с пользователями в припирания.
Александр, мы в свою очереди рекомендуем Вам не шарится по чужим отзывам с целью поймать негативный отзыв от неадекватного клиента или конкурента и вставить свои три копейки, в надежде доставить нам какие-то проблемы, а заняться своим бизнесом, сайтом и своими отзывами. Мы работаем над уровнем нашего сервиса постоянно, имеем лучшее на рынке ПО и получаем соответствующее положение на рынке http://joxi.ru/MAjpLY6F4Y4Vpm
Техническая поддержка ночью вообще не работает. Это факт.
Здравствуйте, Андрей! Поддержка отвечает на запросы клиентов в течение 12. Учтите, пожалуйста это, если решите воспользоваться Netex24 в следующий раз и не будете следовать элементарным инструкциям на сайте!
http://joxi.ru/EA46y7lfw0w1Zm
Вот такое отношение у техподдержки к своим клиентам : http://prntscr.com/ea83jp и http://prntscr.com/ea836z Заметьте, я осознавал , что обмен не получится в автоматическом режиме, поэтому прочитав правила обмена и обратился с тикетом в поддержку, в ответ я получил то, что видите! Я НЕ рекомендую данный обменный сервис! Поддержка отвратительная!
Тоже самое. Обмен Приват24 на биткоины: совершил перевод на карту привата около 3 часов назад, поддержка бывает онлайн но на тике не отвечает, биткоины не перевели, заявку отменили и деньги не вернули. Если заявляете о круглосуточной технической поддержке, тогда покажите где она??? А нигде. Её нет походу (
Здравствуйте, Андрей! Для Вас написана четкая инструкция каким образом делать перевод и что мы видим: <statement card="5218572210852807" appcode="582076" trandate="2017-02-17" trantime="23:03:27" amount="992.10 UAH" cardamount="992.10 UAH" rest="403100.17 UAH" terminal="Перевод средств с карты А-Банка" description="" /> Перевод средств с карты А-банка!!! Где комментарий? Обменник работает в полностью автоматическом режиме. Если следовать инструкциям обмены завершаются автоматически.Претензия снята
http://joxi.ru/EA46y7lfw0w1Zm
Вот такое отношение у техподдержки к своим клиентам : http://prntscr.com/ea83jp и http://prntscr.com/ea836z Заметьте, я осознавал , что обмен не получится в автоматическом режиме, поэтому прочитав правила обмена и обратился с тикетом в поддержку, в ответ я получил то, что видите! Я НЕ рекомендую данный обменный сервис! Поддержка отвратительная!Претензия возобновлена
Обмен по заявке завершен, в соответствие с нашим регламентом. Претензия снята. Удачи!Претензия снята
Сделал перевод, а мне деньги не пришли :(
Здравствуйте, Андрей! Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за задержку.Претензия снята
Прошло двое суток деньги так и не поступили разочарован.
Здравствуйте, Денис! Если за двое суток средства не пришли,то обмен проблемный,возможно и с Вашей стороны не соблюдены требования обмена. Обратитесь в поддержку http://support.netex24.net, укажите номер заявки, Вам там с удовольствием помогут.
Отправил средства на обмен BTC, нет ни выплаты, ни даже отражения транзакции в blockchain!! Саппорт игнорирует мои сообщения! Очень похоже на мошеннический сайт!!
Сразу после моего обмена сервис удалился из перечня обенников BESTCHANGE. Ни разу не было такого откровенного "кидалова"!!
Здравствуйте, Alex! Из-за загруженности ночью сети, перевод отправлен с задержкой. https://blockchain.info/tx/94e8b87a39269a87bf4186a1ef2add4160217df29f2f2f3cedd7556faab77656 Приносим свои извинения.Претензия снята
Ночью очень плохо переводят средства, поддержка не в сети
Здравствуйте, Андрей! Из-за загруженности ночью сети биткоин,обмен отправлен с задержкой https://blockchain.info/tx/94f1e465e5893ca1405cd62d9f52aa032168646b2dd54ee2f25a33aedc2b3fc2 Приносим свои извинения.Претензия снята
Переводил BTC на Perfect. В кошельке указано, что транзакция подтверждена, а у вас не подтверждается. Прошло двое суток. Это как понимать?
Здравствуйте, Вадим! В подобных случаях мы рекомендуем обращаться в нашу поддержку http://support.netex24.net/, Вам там с удовольствием помогут Скорее всего, долго шло подтверждение от сети биткоин и заявка отменилась по истечению 5 часов, поэтому требуется ручное вмешательство оператора в заявку.
Помогли в службе поддержки. Спасибо.
Спасибо Вам за обмен! Будем рады видеть Вас снова!
Или я что то не понимаю, или какой то глюк. Обменивал средства с qiwi на BTC. Средства показывает, что пришли, но транзакция больше часа не подтверждается!
Здравствуйте, Владислав! Подтверждением транзакций обменный сервис не занимается.
Уже прояснил вопрос, просто первый опыт взаимодействия с криптовалютой:) К сервису обмена вопросов больше нет.
Делаю перевод первый раз, жду с 10.00 утра. по моей опреции написано следующее - Обмен по заявке №2049431 от 14.02.2017 отменен. Написала в поддержу, еще час прождала, завка даже не в обработке. Решите вопрос пожалуйста.
Здравствуйте, Татьяна! Не были соблюдены все условия обмена. Перевод завершён.Претензия снята
Http://cash24.ru./cash24/kontakty/ через эту организацию проходят платежи
Также не прешли деньги с этого сервиса, первый раз такое. Если не появятся деньги с этого сервиса не пожелтею денег найти этот сервис и забрать в 3000 раза больше ради того чтобы чтобы больше не наебывал. Надеюсь ты ипи и адреса netex24.net этого сайта записал
Здравствуйте, Тима! Обмен был отменен по таймауту через 5 часов, т.к. оплата за это время от Вас не пришла. Неоплаченные клиентом заявки отменяются в установленное регламентом время. После того как оплата была получена от Вас (более через через 5 часов) обменник не смог обработать ее автоматически, т.к. заявка на обмен была уже отменена. В таких случаях, заявки обрабатываются оператором в ручном режиме после обращения клиента в сервис. Что и было сделано по Вашей операции.Претензия снята
Я уже второй... Заявка 2048195 - жду средства!
Здравствуйте, Евгений! Обмен по заявке завершен. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Почему так долго, в чем проблема я оплатил яд на битке, а нарьше бал все подряд и вдруг что не работает
Нарьше бал исправно раньше был
Здравствуйте, Артем! Вы в поддержку обращались? Обратитесь пожалуйста, Вам там дадут детальную информацию по обмену.
Нет нет мне. Надо именно так. Обмена вообще не произойдет или он будет позже
Здравствуйте, Дмитрий! Что Вам надо? Не совсем понятно! Если будете ждать , то зачем претензии пишите?Претензия снята
Деньги за обмен отправил с приват24 , а обмена нет. Помогите решить проблему
Здравствуйте, Дмитрий! Проблемы с зачислением на БТС, из-за загруженности сети. Можем предложить moneyback, обратитесь в наш хелпдеск с Вашим решением. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Здравствуйте, жду обмен более 8 часов, на тикет ответа нет, тут начали появляться негативные отзывы. Не вижу другого выхода как блокировать вам карту приват банка и решать с ними вопрос возврата денег, дарить вам никто ничего не будет!
Здравствуйте, Denis! Проблема по заявке решается в рамках нашего хелпдеск. Ждем Вашего решения.Претензия снята
Нет времени ждать, сделайте возврат денег. Спасибо. С момента оплаты мною прошло более 11 часов.Претензия возобновлена
Обмен по заявке отменен. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Деньги взяли, обмен не совершили. Техподдержка 24/7 молчит.
Здравствуйте, Igm! Тикеты обрабатываются оператором в порядке очереди. Вам обязательно скоро ответят. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Претензию снимаю, через шесть часов получил возврат средств. Ребят, улучшайте сервис, сделайте фултайм поддержку и не будет негативных отзывов.
Добрый день, деньги списали с киви и все, (netex24) операция не завершена, не денег не битов ! Уже больше 8 часов прошло! Помогите решить проблему
Здравствуйте, Александр! Проблемы с зачислением на БТС, из-за загруженности сети. Можем предложить moneyback, обратитесь в наш хелпдеск с Вашим решением. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram