На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 89998
Оплачивать не стал, т.к при выборе направления Tinkoff RUB --> USDT реквизиты вдруг получаю карты СБЕРа. Получается сверху "хорошего курса" необходимо докидывать "не очень хорошую комиссию" за перевод на стороннюю карту. Это не удобно, учитывая другие обменники, где карты всегда совпадают )
Здравствуйте, пользователь, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
А поддержка и не требуется. Это отзыв о сервисе.
Крипту отправил, прошло уже больше часа, а деньги на карту так и не пришли. Статус всё ещё стоит 'Обмен выполняется', но, ребят, сколько можно ждать?
Здравствуйте, пользователь, Несмотря на то, что в 99,5% случаев обмены проходят очень быстро, иногда возможны задержки. На главной странице сайта есть информационное сообщение, что возможны задержки с выплатами на банковские карты РФ. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Команда SafelychangeПретензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен LTC ->Sber занял 9 часов. Хороший курс, но для тех, кому срочно нужны рубли.
Здравствуйте, Sergey, Несмотря на то, что в 99,5% случаев обмены проходят очень быстро, иногда возможны задержки. На главной странице сайта есть информационное сообщение, что возможны задержки с выплатами на банковские карты РФ. Команда Safelychange
Никаких претензий. Единственное, что напрягает — это ответ первого саппорта о полнейшей невозможности сказать, даже приблизительно, сколько может достигать задержка. Второй саппорт сказал до 10- ти часов и все стало значительно понятнее.
Не пришли средства. Номер заявки на почту не продублировался, сайт висит личный кабинет не работает. Прошу решить вопрос. Номер заявки указал старый так как новый на почту не пришел.
Чек с переводом есть, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Игорь, Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный Вами адрес. Хеш транзакции TRC20 (USDT): a9e73bc9a1ebb1b42f352bca27fad11718164f8dc82de4a2f5271c630e87e44b Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://safelychange.userecho.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Деньги так и не пришли, чушь всякую несут. Помойка а не контора. Берегите деньги. Даже чек с оплатой игнорируют.Претензия возобновлена
Игорь, Вы предоставили скриншот сайта, на котором была оформлена заявка, в поддержку обменника. Это фишинговый сайт, не имеющий отношения к сервису. К сожалению мы ничем не можем Вам помочь в данной ситуации. Просим Вас быть внимательнее при совершении оплаты в интернете. Также настоятельно рекомендуем сохранить наш сайт в закладках браузера, либо переходить только через сайт мониторинга обменников Bestchange. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Деньги не приходят уже 4 часа, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Kwag1337,на главной странице сайта есть информационное сообщение, что возможны задержки с выплатами на банковские карты РФ. Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Kwag1337, по Вашему обмену был выполнен возврат средств. С уважением, команда Safelychange
Оплатил обмен RUB на BTC, за 5 минут до истечения заявки. Далее не смотря на это, перевод поменялся на статус "перевод отменен". Обратился в чат (направил скриншот платежки), уже в иоге более 30 минут жду, чтобы только нашли мой платеж! Ну позорище же! Прошу провести мой платеж или вернуть мои деньги!
Здравствуйте, Максим, По Вашему обращению, был отправлен запрос на поиск платежа. На данный момент, оплата получена. Просим ожидать завершения обмена. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
После написания вышеуказанного комментария сразу все нашлось и зашевелилось, жду подтверждения транзакции биткойна.
Все пришло. До свидания.
Максим, всего доброго! С уважением, команда Safelychange
Я уже полтора часа жду средства, они не поступают. Саппорт вообще никаких сроков не дает, статус заявки сброшен. Деньги пришлите!
Здравствуйте, Вероника, К сожалению, по независящим от нас причинам, в некоторых случаях возможны задержки в обработке переводов на карты банков РФ на стороне платежного шлюза. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Меня игнорят.
Вероника, у нас нет обращений, на которые нет ответа от поддержки. С уважением, команда Safelychange
Мне так и не ответили почему не предупредили заранее что ожидание займет от 4 часов.
Вероника, на главной странице сайта есть информационное сообщение, что возможны задержки с выплатами на банковские карты РФ. Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Я вам еще раз повторяю, там не указаны временные сроки.
Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Вероника, обмен завершен. С уважением, команда Safelychange
Обменник уже не тот. Ожидаю почти 3 часа и перевода нет. Раньше был в восторге от моментальных выплат. Поддержка пишет да 5 часов, я в шоке. Выбрал менее выгодный курс ради любимого и быстрого обменника, а тут беда настала. Просьба не снимать претензию до завершения обмена.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению на данный момент наблюдаются задержки с обработкой переводов на карты банков РФ из-за высокого трафика на стороне платежного шлюза. Мы предупреждаем о возможных задержках на главной странице, до оформления заявки. Ваш обмен будет завершен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у Вас есть вопросы по обмену, либо Вы хотите оформить возврат, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://safelychange.userecho.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Перевод получен. Всем спасибо!
Алексей, приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда SafelyChange
Увидел большое количество отзывов и решил обменять USDT на рубли здесь. После того как я отправил USDT, решил написать в тех. поддержку, и меня там заверили, что мои средства были ими получены и остается только ждать. Прошло 4 часа, а денег все нет! Пытался зайти в личный кабинет, но меня не пускает туда, хотя логин и пароль верные. Сейчас сайт поменял домен на safelychange.org! Не берите здесь, если не хотите быть обманутыми!
Здравствуйте, Евгений, К сожалению на данный момент наблюдаются задержки с обработкой переводов на карты Сбербанка на стороне платежного шлюза из-за высокого трафика. Ваш обмен будет завершен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Деньги не получил спустя 4 часа после обмена. Прошу администрацию bestchange проверить обменник на предмет мошенничества и резервов.Претензия возобновлена
Евгений, просим Вас обратиться в поддержку обменника по вопросу перевода. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Деньги не получил спустя 4 часа после обмена. Прошу администрацию bestchange проверить обменник на предмет мошенничества и резервов.Претензия возобновлена
Евгений, просим Вас обратиться в поддержку обменника по вопросу перевода. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не получил деньги спустя 4 часа и 50 минут после обмена. Прошу администрацию bestchange проверить обменник на предмет мошенничества и резервов.Претензия возобновлена
Евгений, просим Вас обратиться в поддержку обменника по вопросу перевода. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Деньги не получил спустя 4 часа после обмена. Прошу администрацию bestchange проверить обменник на предмет мошенничества и резервов.Претензия возобновлена
Евгений, Ваш обмен завершили. Приносим извинения за задержку. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Добрый день, Евгений. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если у вас на носу срочный обмен, не вздумайте сюда заходить. Колхозный сайт, который не дает отправить сразу 2 фотографии чтобы верифицировать карту Тинькофф (т.к. на них номер/фио на разных сторонах) и приходится возиться с редактором чтобы их склеить. Ладно, сделал, отправил — карту приняли. Создаю обмен, и... "Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки." У меня уже к этому моменту нервы были на пределе, но это просто добило. Обмен так и не состоялся, зато стресс получил незабываемый, спасибо =)
Здравствуйте, Арсен, У нас введены новые правила верификации, теперь необходимо, что бы на фото было видно номер карты и фамилия с именем картхолдера. Если на вашей карте эти данные находятся на разных сторонах, то для этого приходится выполнить некие манипуляции с совмещением изображения. Таковы правила. Или вы могли бы запросить выписку в приложении банка со всеми необходимыми данными. Периодически наблюдаются перебои в работе банка-партнера, в связи с этим возникает такая техническая ошибка. Вы можете попробовать создать обмен немного позже. На нашей площадке обмены проходят без проблем. Приносим извинения за неудобство.
С уважением Команда Netex24.
Как всегда молодцы, была задержка не много 1,5 часа ждал
Здравствуйте, Шухрат, Несмотря на то, что в 99,5% случаев обмены проходят очень быстро, иногда возможны небольшие задержки. Команда Netex24
обмен завершён! Средства так и не поступили! все выписки отправил! Ссылаются на то что банк удерживает средства. Прошу помочь Bestchange разобраться в этой проблеме
Здравствуйте, Денис, со стороны обменника средства были отправлены на указанные в заявке реквизиты. Задержка в обработке на стороне банка. Несмотря на то, что в 99% случаев средства на карты наших клиентов поступают моментально, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. . С уважением, команда Netex24.Претензия снята
как только средства поступят на счёт претензия будет снята! и не прячьте свои косяки за снятием претензииПретензия возобновлена
Денис, просим ожидать ответ в рамках Вашего обращения. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
то что вы снимаете претензию только доказывает ваш косяк, СРЕДСТВА НЕ ПОСТУПИЛИ!Претензия возобновлена
Денис, со стороны обменника средства были отправлены на указанные в заявке реквизиты. Задержка в обработке на стороне банка. Несмотря на то, что в 99% случаев средства на карты наших клиентов поступают моментально, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
пока средства не поступят претензию не снимуПретензия возобновлена
Денис, просим ожидать ответ в рамках Вашего обращения. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Денег нет, прошу администрацию бестчендж проверить обменник на предмет *** и резервов.Претензия возобновлена
Денис, со стороны обменника средства были отправлены на указанные в заявке реквизиты. Задержка в обработке на стороне банка. Несмотря на то, что в 99% случаев средства на карты наших клиентов поступают моментально, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Денег нет, прошу администрацию бестчендж проверить обменник на предмет *** и резервов.Претензия возобновлена
В рамках Вашего обращения, Вам был предложен возврат. Просим решать проблему в рамках обращения. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Денис, Вам был выполнен возврат.
вернули средства и слава господи! раньше проблем у них не было, печально конечно искать новый обменник но увы
Нет денег уже больше часа, регламент истек.
Здравствуйте, Леокадия, К сожалению на данный момент наблюдаются задержки с обработкой переводов на карты Сбербанка на стороне платежного шлюза из-за высокого трафика. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
А причем тут на карты сбербанка? Если у меня на сбп и карта райфайзен? Денег нет, не снимайте претензию, потому что не выплатили.Претензия возобновлена
Леокадия, к сожалению, на данный момент наблюдаются задержки с обработкой переводов на карты на стороне платежного шлюза из-за высокого трафика. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Денег нет, зачем снимаете? Не принимайте новые, раз проблемы, регламент нарушен, денег нет.Претензия возобновлена
Леокадия, если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Денег нет, прошу администрацию бестчендж проверить обменник.Претензия возобновлена
Леокадия, к сожалению, на данный момент наблюдаются задержки с обработкой переводов на карты на стороне платежного шлюза из-за высокого трафика. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Денег нет, прошу администрацию бестчендж проверить обменник на предмет мошенничества и резервов.Претензия возобновлена
Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Денег нет, прошу администрацию бестчендж проверить обменник на предмет мошенничества и резервов.Претензия возобновлена
Леокадия, просим Вас обратиться в поддержку обменника по вопросу перевода. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Денег нет, прошу администрацию бестчендж проверить обменник на предмет мошенничества и резервов.Претензия возобновлена
Леокадия, средства уже были отправлены на указанные в заявке реквизиты. Просим удалить претензию. С уважением, команда Netex24
Леокадия, средства уже были отправлены на указанные в заявке реквизиты. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Средства не поступили на карту. Обменный пункт писал о задержке в 1-1.5 часа, но прошло уже более 2.5 часов.
Здравствуйте, Дарья, К сожалению на данный момент наблюдаются задержки с обработкой переводов на карты Сбербанка на стороне платежного шлюза из-за высокого трафика. Ваш обмен будет завершен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вопрос решён.
Суть такая, длительное время не поступаю денюжки, написал в ТП, там ответили что перевод отклонен, требуются другие, хорошо дал другие уже супруги и тоже банк отклонил мол перевод, я им говорю у меня все переводится и нет блокировок по картам, дал третье реквизиты и банк и их отклонил, и вид обменник даже не парится сообщить о том что операции отклонены банком, весь день вчера потратил на эти процедуру, они предложили вернуть крипту на указанный мной адрес, Я говорю хорошо, а бешеную комиссию вы тоже оплатите, они сказали что нет, а я почему должен тогда на это соглашаться, на одних комиссиях можно разварится, косяк обменника а я плати, предложил другой банк, ответили такой возможности нет, у меня тоже нет возможности расставаться с деньгами из за их технических возможностей, в итоге пропали не отвечают денег нет и крипты.
Здравствуйте, Евгений, Мы пробовали отправить на реквизиты, которые Вы предоставили, но к сожалению банк заблокировал отправку на них по причине "Высокий риск мошенничества". По этой причине Вам предложен возврат. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Что значит снято денег ещё ещё нету а претензии снимаете я вам предложил давайте другую карточку знакомого отправлю вы сказали так невозможно но я ей тоже бесплатно знаете комиссию не собираюсь оставлять.Претензия возобновлена
Евгений, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вопрос решён кое как, выплатили как в заявке.
Не смог произвести операцию. Сервис не работает. Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.
Здравствуйте, Никита, Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24
Ваш ответ был такой: Ничем помочь не можем.
Экономят на комиссии майнерам-25 sat/vbyte. Готовьтесь ждать от 24 часов до бесконечности. Первый и последний раз тут меняюсь!
Здравствуйте, Алекс, При оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Комиссии за транзакции волатильны и непредсказуемы, что приводит к значительным колебаниям в количестве времени, которое требуется для подтверждения транзакции. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24
В очередной раз минимальная комиссия! ***!
Здравствуйте, Alex, при оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Докажите!Претензия возобновлена
Alex, если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вы ставите не актуальную комиссию, имейте совесть это признать!Претензия возобновлена
Alex, при оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Комиссии за транзакции волатильны и непредсказуемы, что приводит к значительным колебаниям в количестве времени, которое требуется для подтверждения транзакции. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Дак комиссия на тоот момент была не актуальны, вы кому мозги пудрите, решайте вопрос!Претензия возобновлена
Alex, при оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Коммиссия на момент создания заявки не актуальная!Претензия возобновлена
Alex, при оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Коммиссия на момент создания заявки не актуальная!Претензия возобновлена
Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.
Здравствуйте, Хуршид, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Все прекрасно обменивал пару недель назад, а тут вдруг ссылка с бестченджа перестала работать, предоставьте пожалуйста актуальную.
Здравствуйте, Никита, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Менял 108 Tether TRC20 (USDT) на сбер прошло более 4часа результат нулевой. Сказали ждите. До этого все было быстро и четко без нареканий! На данный момент не рекомендую!
Здравствуйте, Александр, К сожалению в данный момент наблюдаются технические сложности с выводом. На момент оформления Вашей заявки переводы проходили в штатном режиме. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Так я написал в подержку. Сказали ждите так, что пока результат не достигнут отзыв будет преждний!
Обмен произведен. Все отлично, хотя с задержкой. Рекомендую!
Александр, благодарим за обратную связь и обмен! С уважением, команда Netex24
Открыл заявку 26.04 1:09 и до сих пор не обработано можно разобраться.
И тех поддержка молчит что случилось?
Здравствуйте, Руслан, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
25-го апреля в 22:58 по мск открыл заявку на обмен usdt-сбп, заявка стоит открытая, прошло почти 2 часа, тех. поддержка не отвечает на сообщения.
Перевёл на адрес указанного NetEx24 кошелька 952 монеты Tron для обмена на рубли в Тинькофф по курсу 1:10,513 в 14:47 21.04.2024. Деньги пришли после переписки со службой поддержки вышеуказанного сервиса только в 20:46! Совсем неоперативный обмен! Служба поддержки писала: В данный момент высокий трафик на стороне платёжного шлюза. В этом случае перевод может идти дольше. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. от 20 мин до 4 часов. После моего вопроса через 4 часа ожидания в чём причина такой задержки ответ: Выплата ещё в обработке. Если для Вас ожидать слишком долго, Вы можете оформить возврат. На других сервисах обмена никогда с таким не сталкивался.
Здравствуйте, John, Несмотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты наших клиентов поступают быстро, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Ваш обмен успешно завершен. С уважением, команда Netex24
Добрый день, John, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ребят будьте внимательны! если вы захотите впервые совершить обмен с любой карты что бы купить usdt при заполнении заявки вы будете час ждать код подтвержнения на почту.. это при верификации карты.. можете вообще не дождаться.
Здравствуйте, Артур, Письмо подтверждение приходит один раз и только при регистрации нового пользователя, с целью подтверждения достоверности электронного адреса. Верификация не требует подтверждения письмом и занимает в среднем 5 мин. С уважением, команда Netex24
Не могу больше недели зайти на сайт, ничего не помогает. Даже не пойму как связаться с вами. Думал только у меня проблема, но нет. Видел подобный комментарий. Что не так? Как зайти?
Здравствуйте, Семен, На сегодняшний день обмены в Netex24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24
Совершил ошибку в выборе сети, вместо TRON отправил USDT TRC20 на кошелек TRX. шансов развернуть никаких?
Здравствуйте, Александр, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Спросил в чате сколько по времени займет обмен. Мне сказали: "Мы отправляем моментально. Далее нужно будет дождаться подтверждение от сети" Транзакция больше 3х подтверждений и мне выдает надпись: Обмен приостановлен. Завершите обмен или верните монеты!
Все пришло!Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, Несмотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты наших клиентов поступают быстро, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Ваш обмен по текущей заявке прошел за 52 мин. С уважением, команда Netex24
Из за адреса предоставленого биржей. был заморожен аккаунт на бирже.
Здравствуйте, Юрий, По Вашему обмену были предоставлены полностью чистые адреса без меток риска. С уважением, команда Netex24
Но факт остается фактом — блок на бирже получен!
Юрий, Обратитесь в поддержку сервиса заблокировавшего Ваш кошелёк. Мы не можем дать информацию по какой причине блокировка. Адреса не имеют меток риска. С уважением, команда Netex24
Обратился.- жду. до 60 дней... норм? не убирайте претензию. она же думаю полезна другим участникам. я в свою очередь прилагаю все усилия для выяснения причин, и разблокировки. соответственно, предлагаю снять претензию по результату.
Юрий, Мы не несём ответственность за индивидуальные политики сторонних сервисов, по этой причине претензия безосновательна. Наш сервис не нарушил правила предоставления услуг. С уважением, команда Netex24
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему сайт не открывается, и в твиттере есть информация о том что о ofac добавило нетекм в блок лист?
Здравствуйте, Илья, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24
А на второй вопрос почему не ответили? почему ofac добавили вас в стоп лист?
Санкции OFAC против российских операторов блокчейн-сервисов, включая нашу платформу Netex24 Сейчас под санкции попадает всё, что помогает обходить геополитические ограничения, связанные с рублем. В данном случае, криптовалюты, связанные с санкционными компаниями, будут помечены, но не как "грязные", а как санкционные, не путайте эти понятия, пометка от OFAC не ограничивает использование криптовалют в странах, не соблюдающие санкционную политику. Мы хотим подчеркнуть, что подобные санкции уже применялись ранее к российским компаниям, и это не привело к катастрофическим последствиям, все они работают даже под юрисдикцией стран, вводивших санкции. Пометить криптовалюту и кошельки займет время - как минимум месяц. В то же время, изменение адресов кошельков не такой долгий процесс. С уважением, команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram