На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 89721
В очередной раз выполнение заявки приостановлено!
Здравствуйте, Татьяна! Ваш обмен успешно завершен.Претензия снята
"Перевод по заявке №2695475 отменен. " однако средства были переведены!
Здравствуйте, Вика! В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчен Bitcoin получила одно подтверждение. Ваш обмен был не оплачен http://joxi.ru/gmvzOaDcxkZqjm в отведенное время и отменился по таймауту. После того как транзакция получит подтверждения от сети, обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор завершит обмен в ручную. Время работы нашей поддержки с 10 .00 до 23.00 по МСК.
Спасибо! сколько ждать подтверждения?
И да, странно, ведь я делала перевод до таймаута
Вика, У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.
Супер просто) хорошо, через сколько это обычно происходит? час, день, неделя?
Вика, все ответы вам предоставлены, более подробно оператор вам дал объяснения в тикете.
Все ок, обмен завершен, помогли разобраться, спасибо! Рекомендую!
Вика, спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Номер заявки 2694734 не поступили средства
Здравствуйте, Данил! Обмен с нашей стороны отправлен сразу после вашей оплаты, информация из общедоступного реестра https://blockchain.info/tx/85497dc0ba0b0ac30160c3dac918c4bd658c236ba2933fca6e6594d5a7affee1
Уже как час не поступили средства по заявке 2694532
Здравствуйте, Даниил! Выполнили не корректную оплату , не со счета Qiwi, а с карты. Обратитесь в наш хелпдеск для возврата .
№2694400 от 13.04.2018 Ожидание оплаты больше часа. Служба поддержки загоняет в тоску(
Блин, думал кинули - ан нет все гут, реально с банком проблемы. Спасибо!Претензия снята
Здравствуйте, Vlad! Спасибо вам за обмен!
Уже час не выполняется заявка №2694473 от 13.04.2018!!!
Здравствуйте, Игорь! Обмен завершен в ручную, так как Приват задерживает выписку по оплате.Претензия снята
Не выполняется заявка #2694483 от 13.04.18 На сейте нет возможности связаться с оператором
Здравствуйте, Денис! Поясните причину, почем вы не можете связаться с нашей поддержкой? Что касается вашей заявки,то обмен завершен в ручную, так как Приват задерживает выписку сегодня.Претензия снята
На вашем сайте при нажатии кнопочки связаться со службой поддержки автоматом отправляет на частозадаваемые вопросы, но зажать свой вопрос, либо позвонить в кол центр нет возможности
Написано, что обмен завершен, но деньги я на сбербанк не получил. Жду ответа от поддержки, деньги срочно нужны.
Здравствуйте, Макар! По вашей заявке обмен с нашей стороны отправлен без каких либо задержек. Возможно задержка связана с вашим банком. Поступают жалобы сегодня именно на платежи сделанные на карты СберБанка.Претензия снята
Хорошо, в сбербанке сказали ждать 24 часа, если ничего не изменится по истечению этого времени - буду писать еще раз.
Не пришли деньги, а уже прошло больше 24 часовПретензия возобновлена
Макар, Вам ответил оператор, что поставлена задача на предоставление Вам данных для обращения в Банк за уточнением.Претензия снята
Ожидание оплаты по заявке №2694394
Здравствуйте, Игорь! Наблюдаются задержки по выгрузке выписки от Приват Банка. Обмен завершен в ручном режиме.
Найдите платеж 2693427 . Почему у себя на сайте не отвечаете
Здравствуйте, Рамиль! Ответ вам дан 20 минут назад,http://joxi.ru/v29oDvztG8jzjr , второй раз за день нарушаете правила обмена и оплачиваете не с того счета который указываете в заявке! Ожидайте, в течение дня будут сделаны возвраты.Претензия снята
Рамиль, по вашим обменам сделан возврат.
Сделал обмен на ночь. Отправил бтк, они должны были мне отправить сбер. В итоге заявка завершена, а денег нет
Здравствуйте, пользователь! Задержка не связана с нашим сервисом, мы отправили платеж без каких либо задержек. Обратитесь в свой Банк, возможно задержка связана с ними.Претензия снята
Ничего не знаю. Позвонил в банк, сказали что перевода не былоПретензия возобновлена
С нашей стороны обмен отправлен. Завтра вам будет предоставлен номер платежного поручения, так как выписку Банк присылает на следующий день.Претензия снята
Деньги пришли. Спасибо за обмен. Извиняюсь что побеспокоил)
Рады, что проблема с зачислением средств решена! Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Вчера сделал обмен, лёг спать, на утро деньги ещё не пришли, зато с киви сняло, в чём проблема?
Здравствуйте, Лич! Мы не видим проблем с обменом, завершено сразу после вашей оплаты на карту которая указана в заявке. Обратитесь в Приват за разъяснениями.Претензия снята
С 11часов утра никак не могу купитьРМ .Деньги перечислила на 69РМ,и вот уже 17-41 ни РМ ни денег на Приват24 нет Заявка №2688108
Здравствуйте, Галина! Ваша оплата пришла без комментария. Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/ для решения данной проблемы.
Обработайте пж заявку 2687453 была оплачена 10 часов назад ))
Здравствуйте, Алексей! Оператор в течение дня отвечает на ваши тикеты и запрашивает квитанцию для идентификации платежа. Но к сожалению, мы так и не получили от вас ничего. Ждем.
Я отправил вам квитанцию посмотрите пожалуйста
Алексей, мы не видим от вас писем. Напишите с какой почты отправили, лучше в тикете, так как здесь публичный сайт.
Алексей, обмен завершен по вашей заявке в ручном режиме.
У вас оганичение на ввод киви((( тикет пишет в течении 3 ч ответ. Исправьте ограничение
Здравствуйте, Евгений! Ответ от поддержки вам предоставлен.
Деньги пришли, но пришлось написать в поддержку, чтобы обмен завершился успешно. Не советую.
Здравствуйте, Роман! Был небольшой сбой, извините.
Не пришли деньги по заявке №2687453 и №2687408 прошу проверить и провести....а так же я баран оплатил заявку №2687407....два раза...прошу или чтобы вы тоже ее провели два раза или вернуть по ней деньги...
Здравствуйте, Evgeny! Поддержка клиентам оказывается в нашем хелпдеск https://support.netex24.net/. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Не поступило зачисление LTC прошу разобраться. Спасибо. Перевод на счет 410014492070871 Платеж по счету: 2687774 Отправлено получателю 7274 руб. Комиссия 36 руб. 37 коп. Сумма 7310 руб. 37 коп.
Здравствуйте, Сергей! Вам сделана отмена, без потерь для вас, по техническим причинам. Извините за неудобства.Претензия снята
Не поступает оплата по заявке №2687666
Здравствуйте, Anatoliy! Оплату произвели не с того счета который указан при оформление заявки. Это нарушение правил обмена. Обратитесь в поддержку нашего сервиса https://support.netex24.net/ для оформления возврата.Претензия снята
Anatoliy, вам сделан возврат.
Проверьте пожалуйста,жду уже 5 часов №2687498 почему так долго?
Уже идёт какой час ,денег на кошельке до сих пор нет .Вот вам и скорость . Пожалуйста ,разберитесь .№2687498 Сделайте в ручную
Что за лохотрон !!??Я возмущена ,деньги идут столько уже по времени !что это в обще такое !?вся ночь бессонницы !!!!!!!!
Когда поступит оплата ?уже ночь прошла ,а денег нет .Как такое возможно !?
Здравствуйте, Ре! У вас сработали ограничения на кошельке, из-за этого оплата не прошла в авто режиме. Провели повторно, все прошло.
Ничего не прошло
Спасибо большое !все пришло !советую !!!! Извините за неудобства !
Ре, спасибо за обмен.
Деньги с киви сняли и ничего на карту привата не поступило!
Здравствуйте, Ирина! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Где мои деньги???? ау!!
Проверили Вашу заявку 2685913 - Вы изменили сумму перевода, поэтому система автоматически не определила оплату. Напишите в наш хэлп-деск Ваше решение - завершить обмен на поступившую сумму или заказываете возврат.
Возврат
Ирина, возврат сделали.
Разочарован, так как заявка сорвалась по вине Netex24. Заявка была создана правильно перевод на сумму 30 000 по выгодному для меня курсу. Дело дошло до оплаты и во время оплаты получаю отказ от сервиса qiwi с формулировкой: Перевод не может быть осуществлен из за ограничения получателя. Пока создал тикет и ждал ответа от Netex24 по своей заявки, заявка автоматически отменилась и я потерял выгодный для меня курс :(
Здравствуйте, Алексей! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Курс меняется достаточно быстро, Вы можете просматривать за обновлениями с удобной для вас периодичностью и менять по выгодному для Вас. Если ситуация повторится, то обратитесь в наш хэлп-деск, также, можете попробовать создать новую заявку.
Я не стал уточнять что написал на support.netex24.net. если вы думаете что обманываю то вот мой ID тикета: #31698 и последний ответ от Ирины (специалиста службы подержки) вот такой Ирина (Специалист службы поддержки пользователей) 4 минуты назад Такая ситуация от нас не зависит, т.к. может сработать лимит в любую минуту. После обращения клиента мы исправляем. Но Вы также можете пробовать создать другую заявку, система автоматически подставляет другой номер кошелька.
Алексей, это не частые случаи и предвидеть их не возможно. Приносим извинения, за создавшуюся ситуацию и, будем разы видеть Вас с нами снова.
И честно говоря не очень приятно видеть, что ПРЕТЕНЗИЯ снята. может создаться впечатления что все ПРЕТЕНЗИИ снимаются, для того, что бы были только положительные отзывы о работе данного сервиса Netex24. Товарищ администратор Netex24 ответе на вопрос Я Создал заявку, вы её приняли, дали реквизиты для оплаты заявки но не уследили лимит вашего входящего кошелька в последствии чего заявка сорвалась, теперь внимание вопрос по чьей невнимательности сорвалась заявка? много писать не надо просто ответ по моей или по вашей?
Жду ответа на вопрос. Так же скажу одно, что вашим сервисом не раз пользовался и возможно буду продолжать пользоваться не мостря на данную сложившуюся проблему, хоть и она не была решена оперативно и не смотря на то, что вы удаляете ПРЕТЕНЗИИ переводя их в простые комментарии, что меня очень разочаровала и заставило подумать о том что нужно читать простые комментарии (которые возможно были претензиями). P.S Конечно красивей бы выглядело то, что у вас есть претензии и вы их решаете и после каждой претензии последний комментарий заканчивался от человека который создал её, словами: Спасибо вопрос решён претензий не имею. Не кто в этом мире не идеален, каждый совершает ошибки но не каждый их исправляет.Претензия возобновлена
Алексей, претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. На Ваш тикет оператор ответил в течение 5 минут.Претензия снята
Оператор да ответил в течении пяти минут но к сожалению времени не хватило, так как пока заявку создал и во время оплаты сообразил, что, что то не так, прошло минут 5-6 плюс пока ответил оператор, плюс пока я набирал текст (который так и не успел отправить оператору ещё минут 4-6 в итоге 15 минут не хватило на оплату заявки и исправления ошибки, может вам стоит увеличить время с 15 до 20 минут? И очень приятно было сейчас получить письмо от Ирины которая извинилась за данную и не очень приятную ситуацию и признала, что да бывают ошибки но не всегда и над этими ошибками вы прорабатываете и пытаетесь в месте с администрацией делать выводы и убирать грабли, что бы на них снова не наступить. Спасибо за предложения и решение вопроса но я его не приму так как обмен сделал на другом сервисе с потерей небольших средств но это не критично. Еще раз повторюсь очень приятно было видеть, что вы признали свою ошибку и заверили меня, что вы работаете над исправлением данной ситуации, как уже выше писал, что бы опять не наступить на эти грабли снова.
Алексей, спасибо за пожелание. Хорошего Вам дня!
Обмен в обработке уже долгое время
Здравствуйте, Дарья! Мы не видим никаких проблем с Вашим обменом. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Все отлично, обмен прошел
Дарья, спасибо и Вам за обмен! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Здравствуйте, проверьте пожалуйста заявку 2681349. Оплату произвёл, поступлений не было. А по истечении времени написали что заявка отменена! Что делать?
Здравствуйте, Семен! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Семен, Вы не указали комментарий к переводу и система не определила оплату. Обмен был завешен опереатором в ручном режиме. Хэш транзакции: https://blockchain.info/tx/47df11f9d97c27f572f37db956cc1ac137c3f5c437ec23b9ea268bbc24d67c73 С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Спасибо большое, всё пришло. Извините за небольшую панику!
Семен, спасибо и Вам за обмен! При возникающих вопросах, обращайтесь в наш хэлп-деск, Вам обязательно помогут. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Пол часа прошло... ни ответа, ни привета!
Здравствуйте, Артем! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут.
Артем, обменник отправляет деньги на адрес (не в кошелек), поэтому обратитесь к провайдеру кошелька для уточнения вопроса о не зачислении средств.
Отправил деньги для обмена 3 дня на зат... ни денег ни обмена пока не вижу! на кошельке пусто???
Здравствуйте, Андрей! С Вами ведется переписка в рамках тикета, оператор запросил у вас квитанцию,для идентификации платежа. Просим прислать,если все указано у вас верно, обмен будет завершен в ручную.Претензия снята
Заявка 2676826 обмен Wex cod rub на яндекс деньги, не пришли деньги.
Деньги поступили через 1ч 22 минуты.Претензия снята
Здравствуйте, Михаил! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.
Обмен по заявке 2676874 код векс евро на Яндекс деньги, средства не поступили, прошу разобраться.
Здравствуйте, Роман! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.Претензия снята
Спасибо, всё получено
Роман, спасибо за обмен.
Хотел сделать обмен с киви на перфект, отправил на номер +79296546028 нужную сумму, прошел час, а на перфекте 0
Здравствуйте, Асылхан! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
В комментарии написал Асылхан, было сначала #2673699#, жду ответ
Асылхан, если Вы изменили комментарий, то система автоматически не определит такую оплату. Обратитесь в поддержку, чтобы оператор смог сверить и завершить обмен.
Мой первый обмен, испугался, спасибо , дошло)
Асылхан, обмен завершили. Не изменяйте комментарий и форму оплаты, чтобы заявка проходила автоматически. Спасибо и Вам! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Здравствуйте,купил биткоин с приват24, а В ней пишет: "Ваш платеж не обнаружен", номер заявки №2668050 от 05.04.2018
Здравствуйте, Сергей! Ваша оплата пришла без комментария http://joxi.ru/EA4j1gGcDeoybm Просим решать проблему в нашем хелп-деск. Спасибо.Претензия снята
Через 58 минут деньги вернули, спасибо
А какой должен быть комментарий, который не указали???
Сергей, как должен выглядеть комментарий, написано в инструкции к обмену. При последующем обмене, отнеситесь к этому более внимательно. Спасибо.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram