Обменник

RocketChange

Здравствуйте, Дмитрий, Срок зачисления на карту, на практике от 5 до 60 минут. Регламент банка от 1 до 3-х банковских дней. Условия обмена прописаны перед оплатой. Удалите пожалуйста вашу претензию и ожидайте зачисление согласно правил обмена.Претензия снята

Выплата прошла частично. Это и указано в заявке. еще 1/3 как минимум.Претензия возобновлена

Дмитрий, временные рамки прописаны до оплаты заявки, также все сроки прописаны в FAQ При нажатии на кнопку "Обменять" Вы соглашаетесь и принимаете условия нашего ресурса. По истечению срока регламента - пишите претензии, к сожалению, на данный момент претензия не актуальнаПретензия снята

Дмитрий, обратитесь в поддержку сервиса для уточнения деталейПретензия возобновлена

В чат поддержки сайтаПретензия снята

Регламент? от 10 до 60 минут? не выплачена 1/3 часть заявкиПретензия возобновлена

Дмитрий, регламент прописан в разделе FAQ - http://joxi.ru/eAOnbZ3TG9Egp2. Пожалуйста, ожидайте зачисление полной суммы заявки и поднимайте претензию при отсутствии платежа после установленного регламента банком. На данный момент ваша претензия не актуальна.Претензия снята

Банк не причем, так как часть суммы вы прислали. Верните средства!Претензия возобновлена

Дмитрий, банк зачисляет платежи, 2/3 платежа вам зашли сразу, 1 платеж также отправлен уже и находится в процессе на стороне банка и будет зачислен согласно регламента, пожалуйста, ожидайте зачисление и в случае отсутствия платежа - поднимайте претензию!!!Претензия снята

Я с 16 года меняю, банк не причем! Указано моментальный обмен. Пользуетесь средствами пользователей в рамках других обменов, изначально у вас резерв небольшой был, как писал bestchange.Претензия возобновлена

Претензия обснована!Претензия снята

Была бы вина банка не пришел бы ни один платеж!Претензия возобновлена

Дмитрий, регламент прописан в условиях обмена, если вас не устраивает регламент - не оформляйте заявку на обмен, если вы оформили заявку, пожалуйста, соблюдайте условия обмена, а не переходите на истерику. Ваша заявка будет выполнена, согласно регламента!Претензия снята

Банк ничего не получал! Не вводите в заблуждение. Используете средства в других обменах просто!Претензия возобновлена

Дмитрий, регламент прописан в условиях обмена, если вас не устраивает регламент - не оформляйте заявку на обмен, если вы оформили заявку, пожалуйста, соблюдайте условия обмена, а не переходите на истерику. Ваша заявка будет выполнена, согласно регламента!

Ожидайте, пожалуйста, зачисление платежа!Претензия снята

Банкг мгновенно зачислил то что вы прислали. Остальное вы удерживаете у себя.Претензия возобновлена

Регламент зачисления прописан на сайте - http://joxi.ru/eAOnbZ3TG9Egp2. Пожалуйста, ожидайте зачисление платежа, согласно регламента. Просьба администрации мониторинга вмешаться в диалог, т.к., пользователь необоснованно поднимает претензии и совершенно не воспринимает условия зачисления платежей!Претензия снята

Да, просьба вмешаться. Удерживает 1/3 часть от суммы обмена. В поддержке игнор. Отписал уже администрации. Тем более нашел у себя в почте еще одно письмо с проблемой, связанной с вашим обменником. Дал задания сделать домен [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]. Выведем вас в топ, пусть люди знают что с вами одни проблемы.Претензия возобновлена

Дмитрий, очень ценим ваше внимание к нашему сервису и заинтересованность в продвижении! Повторим: регламент зачисления прописан на сайте - http://joxi.ru/eAOnbZ3TG9Egp2. Пожалуйста, ожидайте зачисление платежа, согласно регламента.Претензия снята

"Моментальный обмен" от 10 до 60 минут у вас. Ждем уже целый день. Банк ничего не получал.Претензия возобновлена

Дмитрий, мы отправляем платеж сразу же, как от вас приходит оплата - это и называется моментальный обмен, зачисление согласно регламента банка.Претензия снята

Банк ничего не получал. Уже удалили мою заявку на сайтеПретензия возобновлена

Дмитрий, пришлите пожалуйста, скрин доказательства того, что заявка 872511 удалена из списка ваших заявок на сайте! Регламент зачисления прописан на сайте - http://joxi.ru/eAOnbZ3TG9Egp2. Пожалуйста, ожидайте зачисление платежа, согласно регламента. Просьба администрации мониторинга вмешаться в диалог, т.к., пользователь необоснованно поднимает претензии и совершенно не воспринимает условия зачисления платежей!Претензия снята

Сюда нельзя скинуть, а в поддержке - игнор. Скрин этого направлен администрации bestchangeПретензия возобновлена

Вы просто не отправили 1 платеж. 2 пришли, банк о третьем не знает, так как его нет. Он не был совершен.

Дмитрий, пожалуйста, ожидайте зачисления средств согласно регламента и правилам ресурса с которыми вы согласились!Претензия снята

Вы не отправили 1/3 часть суммы. На это я не соглашалсяПретензия возобновлена

Дмитрий, временные рамки зачисления прописаны до оплаты заявки, также все сроки прописаны в FAQ При нажатии на кнопку "Обменять" Вы соглашаетесь и принимаете условия нашего ресурса.Претензия снята

Вы не отправили 1/3 часть суммы в рамках обмена! Банк отрицает получение и проблемыПретензия возобновлена

Дмитрий, прежде чем снова поднимать претензию, лучше проверьте зачисление на карту, так как ваша заявка уже выполнена в полном объеме! И внимательно читайте условия, которые принимаете. Если вас не устраивает регламент, не оформляйте заявку на обмен. Если вы оформили заявку, пожалуйста, соблюдайте условия обмена!Претензия снята

Теперь выполнена. Как только вы отправили)

Здравствуйте, Виталий, у нас каждый входящий платеж проходит через проверку. Если нежелательных монет выше допустимого, то заявка останавливается и отправляется письмо на почту с формой для возврата. Вы также можете лично проверить свой/чужой кошелек через вкладку "Crypto проверка". Для авторизованных пользователей одна проверка бесплатная.

Холодные кошельки Ledger выпускают ваши соотечественники. Почему монеты с этого кошелька, всего лишь 150 usdt, стали нежелательными?

Виталий, возможно, к вам попали монеты с ресурсов, которые под санкциями, или с содержанием категории "Азартные игры". Меткой риском отмечается транзакция и все кошельки, которые участвовали в цепочке выхода платежа с нежелательной площадки.

Монеты попали с биржи Bybit, они под санкциями? Понял, эта биржа - азартные игры.

Здравствуйте, Ярослав, Вы совершаете обмен на карту Монобанка, пожалуйста, выбирайте соответствующее направление к получению, а именно Монобанк! Если у вас есть вопросы - обратитесь в поддержку сервиса, вам все разъяснят.

Здравствуйте! Спасибо за разъяснение!

Здравствуйте, Дмитрий, регламент зачисления прописан до оплаты заявки, подтвержден вами и равен http://joxi.ru/12M3bLahg3ezqr. Пожалуйста, ожидайте зачисление платежа согласно регламента, по истечению - создавайте претензии, на данный момент претензия не актуальна!Претензия снята

В таком случае "время фиксации курса" также должно составлять 3 банковских дня, но ни как ни 30 минут. Если вы выставили лимит в 30 минут, то тогда будьте добры уложится в установленный вами же лимит.Претензия возобновлена

Https://prnt.sc/VXfDabQENi5l Вами же установленный лимит. 30 минут фиксации курса прошли Прошло 2 часа 50 минут, деньги не зачислены

Дмитрий, курс по вашей заявке зафиксирован - платеж отправлен на карту, заявка в статусе "в процессе", пожалуйста, ожидайте зачисление согласно регламента.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта сообщить причину долгого зачисления средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, по выплате нами не получен фин статус платежа, платеж отправлен и находится в процессе на стороне банкинга и может быть в таком статусе до 3х банковских дней, согласно банковскому регламенту финализации платежей!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Назар, На оплату заявки отведено 30 минут, за это время от вас оплата не поступила, следовательно заявка была закрыта. На данный момент так же нет оплаты по указаной заявке. Просим вас удалить данный комментарий, так как претензии к нашему сайту не уместны. Заранее благодарны!Претензия снята

Здравствуйте, Роман, Вам отправлено 2 платежа, статус заявки "в процессе", время зачисления прописано до оплаты заявки и составляет 30-90 минут. Пожалуйста, ожидайте зачисление всей суммы заявки и удалите текущую претензию.Претензия снята

Средства так и не зачислены, прошло полтора часаПретензия возобновлена

ЗачисленыПретензия снята

Роман, просьба удалить претензию в виду отсутствия проблемы!

Здравствуйте, Мария, Здравствуйте. На данный момент наблюдаются сложности в работе направления. Специалисты уже занимаются данным вопросом. Извините за временные неудобства. Приложим все усилия что бы как можно быстрее восстановить направление. Заявка будет выполнена по завершении тех. работ.Претензия снята

Мария, простите за задержку, Ваша заявка успешно проведена. Будем признательны, если Вы удалите данный комментарий. Заранее благодарны!

Приветствуем, Мария! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли где-то через три с половиной часа ,понимаю что могут быть задержки и тех проблемы ,но то что нет оператора онлайн -это большой минус ,в дальнейшем буду пользоваться обменниками с оператором-человеком ,а не автоботом

Здравствуйте, Саня, Проверяем причину отклонения выплаты. Спасибо за ожидание.Претензия снята

Я совершил 2 транзакции на 50$ и 350$ на две разные карты монобанка UAH, отправлял USDT TRC20 одна транзакция с бинанса вторая с TrustWallet. Аккаунт - моя почта. Поддержка в чате не отвечает, на почте тоже никакого ответа нет, мне деньги нужны срочно. В чате поддержки авторобот ответил - тех работы, поменяйте карту или повторите выплату. Я проделал это 3 раза, ничего не помогает. Еще лимит какой-то стоит что осталась 3 попытки. Прошу вернуть мои деньги. Обращаться в этот обменник нет никакого больше желания.

Приветствуем, Александр! Пожалуйста, уточните, получили ли Вы средства в полном объёме. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

При этом пока "технические работы" вижу опубликован отзыв о успешном переводе который идентичен моему.

Номер заявки 845975

Здравствуйте, Антон, Вам выполнен возврат.Претензия снята

Здравствуйте, Anna, к сожалению, выплаты на карты разных платежных систем зависят от банковского процессинга! Мы всегда стараемся актуализировать эту информацию, согласно имеющихся у нас данных. Мы очень сожалеем, что ваша заявка не выполнилась, вам успешно выполнен возврат полной суммы заявки. Относительно общения - мы обязательно изучим этот диалог и сделаем выводы. Просьба соблюдать правила мониторинга и писать претензии согласно правил.Претензия снята

Выплаты на карту/возврата в крипте - до сих пор нет. Ответов от ТП тоже.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Выполнили возврат, 10 процентов не взяли. Хотя-бы за это спасибо. Претензия снята.

Здравствуйте, Дмитрий, к сожалению, были проблемы на стороне процессинга в момент отправки вашего платежа. Платеж долго не получал финальный статус и когда платеж был отменен - вам успешно выполнен возврат средств - https://tronscan.org/#/transaction/dabbfd87274cd4e4cd06606864348033ea1fd3bd234a58b9281b926cab0f95e3! Всего доброго!Претензия снята

Здравствуйте, Alexandr, Платеж по заявке отправлен на вашу карту, пожалуйста, ожидайте зачисление средств. Вас никто нигде не отключал, именно сейчас с вами ведется диалог и "сволочей" надеюсь нет ни по одной из сторон, держите себя в руках!Претензия снята

Alexandr, пожалуйста, проверьте зачисление и удалите вашу необоснованную претензию.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, мы повторно просим Вас подтвердить факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На почту ответа тоже никакого нет!

Здравствуйте, Кристина, к сожалению, у нас не существует заявки 2576, как и не существует аккаунта saro**uk@yandex.ru! Просьба внимательно проверять адрес сервиса, где вы совершали обмен, вы пишите претензию на ресурс rocketchange.ws - у нас нет никаких схожих сайтов/зеркал по названию или дизайну, все сайты, которые имеют какое-то сходство с нами - это ресурсы-мошенники. Повторюсь, проверяйте ресурс, где вы совершали обмен - это можно просмотреть в истории вашего браузера. Просьба удалить претензию с текущей страницы, т.к., мы не имеем ни какого отношения ни к обмену, ни к данному пользователю!Претензия снята

Https://rocketchanges.com если что, сайт копия

Кристина, обращайтесь пожалуйста, в правоохранительные органы, этот ресурс ни имеет к нам никакого отношения - это фишинговый сайт!

Здравствуйте, Юрий, Вы всегда можете обратиться в чат поддержки или написать нам на почту support@rocketchange.ws

Здравствуйте, Дмитрий, по вашей заявке выполнен возврат. Приносим свои извинения, но из-за сбоя коррекции курса нет возможности провести вашу заявку. Пожалуйста, проверьте возврат платежа и удалите текущую претензию. Благодарим за понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, обратитесь пожалуйста в поддержку на сайте, мы с радостью Вам поможем.Претензия снята

На сайте не вижу поддержку,жду поступления на карту!Претензия возобновлена

Сергей, напишите, пожалуйста нам на почту support@rocketchange.wsПретензия снята

Написал,а что это решает?давайте деньги,жду стою у банкомата! что это за новый вид мошонничества?!?!Претензия возобновлена

Сергей, пожалуйста, пришлите кошелек для возврата платежа. К сожалению, у нас произошел сбой в формировании курса и ваша заявка была остановлена. Ожидаем от вас кошелек - вам будет выполнен возврат всей суммы заявки.Претензия снята

У меня нету времени на ваши сбои!я создал заявку!жду денег!вы мошонники спецом накручиваете таким образом посещаемость!вон такой же вверху претензия!Претензия возобновлена

Кто будет покрывать мне убытки?!?!

Сергей, вам будет выполнен возврат полной суммы заявки, после возврата вы можете совершать обмены также, как и ранее.Претензия снята

А просадку курса кто возместит? МОШОННИКИПретензия возобновлена

Сергей, повторяю: у нас произошел сбой в коррекции курса - все заявки со сбоем были остановлены системой! Курс рынка - 32.35, вами оформлена заявка у нас по 33.99, что на 5% выше рынка, о какой просадке речь? Вы заявку оформили при несуществующем курсе, которую невозможно провести из-за сбоя системы - пришлите, пожалуйста, кошелек для возврата и совершайте обмены дальше по курсу рынка, а не сбоев!Претензия снята

Здравствуйте, Федор! Ответ по Вашей ситуации Вам был отправлен на почту. Пожалуйста, пришлите, другую карту в ответе на это письм.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Nikita! Вам отправлено письмо для смены карты, если вам не удалось воспользоваться сменой карты - пришлите, пожалуйста, кошелек для возвратаПретензия снята

Мой вопрос решился, поддержка адекватная, после смены карты моментально зачислились деньги!

Здравствуйте, Александр! Регламентный срок зачисления до 3-х дней о чем мы сообщаем Вам перед оплатой. http://joxi.ru/MAjPjvdidYY9Ym На данный момент условия обмена соблюдаются. Пожалуйста, пишите претензию, по факту нарушения нами условий обмена.Претензия снята

Тогда сделайте возврат средств,если не можете сделать перевод денег на карту, даже с вычетом комиссии в размере 10 usd.Претензия возобновлена

Александр, здравствуйте. Выплаты на нашем сайте обычно мгновенные, но регламент составляет до 3х банковских дней. Напишите нам, пожалуйста, в тех.поддержку на сайте.Претензия снята

Здравствуйте, Максим! Мы всегда стараемся делать выплаты в течении нескольких минут. Однако из-за технических сложностей в работе на стороне провайдера процесс обмена проходит дольше , чем обычно о чем мы искренне сожалеем. Приложим все усилия, что бы решить вопрос по выплате как можно быстрее. Перед обменом мы сообщаем всем нашим клиентам регламентные сроки зачисления http://joxi.ru/MAjPjvdidYY9Ym которые составляют до 3-х дней. Надеемся на Ваше понимание. Извините за задержку с выплатой.Претензия снята

Без манипуляций пожалуйста. Регламентные сроки выплаты предполагают задержки на стороне банка (подтверждающий скрин с Вашего же сайта https://prnt.sc/JjZGRSZJvdGB ). У своего банка я уже уточнил, никаких попыток зачисления не было, т.е. проблема на Вашей стороне. Я сниму претензию как только получу выплату, согласно правилам bestchange.Претензия возобновлена

Максим, здравствуйте. Выплаты на нашем сайте обычно мгновенные, но регламент составляет до 3х банковских дней. Напишите нам, пожалуйста, в тех.поддержку на сайте.Претензия снята

Максим, согласно условий обмена регламентный срок зачисления составляет до 3-х банковских дней , а не о каких задержках со стороны банка в условиях не сказано. Банк - это отдельная структура, на работу которого мы повлиять не можем. Сообщите, пожалуйста, нам на почту support@rocketchange.ws кошелек для возврата, как только у нас будет техническая возможность, мы вам выполним возврат.Претензия возобновлена

Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Поскольку для украинских граждан в настоящее время скорость выполнения обмена часто может играть ключевую роль, я готов дождаться исполнения заявки, чтобы оставить здесь комментарий для себя и Ваших будущих клиентов о фактических сроках выполнения обмена (надеюсь, в исключительных случаях).Претензия возобновлена

Максим, на данный момент мы соблюдаем перед Вами условия обмена. Если у Вас нет возможности ждать свяжитесь с нами в чат поддержке или напишите нам на почту для того, что бы выполнить Вам возврат.Претензия снята

Итог: вопреки "ракета" в названии, заявленной автоматической и мгновенной выплате, был вынужден прождать 12 часов до момента получения первой части зачисления. Тон общения поддержки/админа с клиентами в переписки выше, не поленитесь также почитать остальные комментарии/претензии. Крайне разочарован сервисом, не рекомендую!

Здравствуйте, пользователь! Проводим обновления благодаря которым обменник сможет снова радовать Вас быстрыми и надежными переводами. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо что Вы с нами.

Здравствуйте, Дмитрий! Для надежной и слаженной работы периодически необходимо проводить обновления во время которых обмен приостанавливает работу, что бы предоставлять еще более оперативные и надежные услугу по обмену. Что бы прыгнуть, нужно присесть. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Некто! Меняйте, пожалуйста, в местах, где курс намного выгоднее для вас. Комментарий оставлен без указания номера заявки, клиент обмен у нас не совершал. Удалите неуместный комментарий. Администрация BestChange, проконтролируйте, пожалуйста.

Лол, неуместный комментарий? т.е. у вас курс сейчас не 65? Я написал комментарий о вашем курсе, я даже не поставил вам негативный отзыв. Более того, если вы не заметили, я похвалил ваш сервис вначале, потому что раньше действительно все было отлично. А вот ваш ответ прекрасно демонстрирует отношение к постоянному клиенту. Последний месяц я не совершал у вас обменов из-за курса, поэтому и не написал номер заявки. Но если необходимо, могу предоставить все номера ранних заявок администрации портала.

Некто, уместность отзыва подразумевает, что Вы пишите его по конкретной заявке сообщая устроила Вас обработка этой заявки или нет. Конкретно по этому отзыву Вы не совершали обмен у нас, а значит мы не нарушали перед Вами каких-либо обязательств, что бы Вы заявляли что мы Вас грабим. Тем более, что за период который Вы пользовались нашим сервисом мы выполняли перед Вами свои обязательства, предоставляя своевременный обмен согласно условиям прописанным на нашем сайте. Мы бы даже не стали вдаваться в дискуссию, если бы не негативный характер Вашего комментария. Курс в открытом доступе на сайте Bestchange, соответсвует курсу на нашем сайте, мы не монополисты в данном направлении, что бы писать "Не буду пользоваться, пока вы меня грабите" и Вы можете выбрать сервис с более выгодным для Вас курсом в чем и желаем Вам удачи.

Отзыв можно писать не по конкретной заявке, а о сервисе в целом, что я и сделал. Понятное дело, что вам больше нравятся положительные комментарии, которые пишутся ради участия в конкурсе на вашем сервисе. Смешно читать отзывы о "лучшем курсе" когда курс на данный момент у вас один из худших. Я имею другое мнение относительно вашего курса и могу им здесь делиться нравится вам это или нет.

Некто, спасибо что потратили свое время и написали отзыв про очевидные вещи. Да, по одному рублевому направлению из пяти у нас курс чуть больше 65 рублей за WMZ и это всем видно на странице Bestchange и курс может изменится каждую секунду. И да нам нравится, что о нашей работе пишут положительные отзывы т.к. мы стремимся оказывать хороший сервис, а кому не понравится ? Желаем Вам всего доброго.

Ну вот отзыв стал уже про "очевидные вещи", а до этого был "неуместным" и вы просили его удалить :) Значит вы больше не против моего отзыва, не настаиваете на его удалении и разрешаете мне писать свое мнение?