Обменник
Rebex
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Обменник отключен
Отзывы 997
Потерял 546 долларов на заявке у этих товарищей, просто пересчитали заявку мне в минус, ответа 30 минут нет. Причем на сайте у них курс не менялся, в бестчендж курс на месте стоит, а у меня минус 546 долларов. В процессе решения(надеюсь), но в курс ставлю о ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор, Согласно нашим данным, вы уже ранее связывались с нашей службой поддержки через чат. Хотим сообщить, что ваша заявка уже находится в работе у нашей специализированной команды. Для того чтобы тщательно разобраться в ситуации и дать вам точный ответ, нам потребуется время. Мы очень стараемся рассмотреть всё внимательно, чтобы не упустить никаких деталей. Наша команда сообщила, что вы уже оставили контактную почту в чате. Как только у нас появится необходимая информация по вашему обращению, мы обязательно свяжемся с вами по указанному адресу. Пожалуйста, ожидайте нашего сообщения. Благодарим вас за понимание и терпение! C уважением, RebexПретензия снята
Занимают топовые строчки заманивая клиентов. Без всяких подозрений к ним переходишь и начинаешь делать обмен только вот курс на сайте значительнее хуже! Вводят в заблуждение тем что курс мониторинги супер выгодный только вот от колоссальной суммы а на сайте сумму любую можно поменять на этом и подлавливают. Администрация бест чендж подскажите так можно вообще делать? Как клиент мониторинга я крайне возмущена. Почему приходятся все проверять прежде чем нажать кнопку обмен. Почему нет предупреждения что данный курс не соответствует мониторингу. Почему постоянно нужно читать мелкий шрифт?
Здравствуйте! К сожалению, вы указали недействительный ID обмена. Пожалуйста, перепроверьте правильность указанного вами ID обмена и свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли проверить информацию. Обращаем ваше внимание, что курсы обмена на нашем сайте полностью совпадают с теми, которые указаны на BestChange в момент, когда вы переходите по ссылке с мониторинга. На мониторинге для каждой обменной пары установлены минимальные лимиты, соблюдение которых позволяет сохранить выгодный курс, поэтому рекомендуется их придерживаться. Пожалуйста, если вы заметили расхождение курсов, при переходе по ссылке с мониторинга, свяжетесь с нами любым удобным для вас способом, чтобы мы смогли проверить и изучить информацию. С уважением, RebexПретензия снята
Хватит рассказывать небылицы. Я спокойно перешла ввела сумму меньше и чуть не нарвалась на ваш обман. Буду ждать пока мониторинг мне ответить по вашим махинациям!
Уважаемая администрация Bestchange, Надеюсь, вы сможете помочь разобраться в ситуации. Сделал обмен через Rebex и возникли проблемы с выплатой. Суть в том, что обещали курс, который должен был быть выгоднее биржи, а в итоге выплатили по какому-то совсем невыгодному курсу, даже близко к обещанному не было. Вместо ожидаемых 30391.6 USDT получил только 30026 USDT. Разница ощутимая, почти 366 USDT! Обещали один курс а по факту выплатили другую сумму, это называется мошенничество. Более мелкую сумму я бы может даже не заметил, они видимо наедятся на невнимательность клиентов! Почти 400 баксов недоплата, это ни в какие ворота, прошу разобраться!
Добрый день! Видим, ранее вы не обращались в нашу службу поддержки, хотим попросить связаться с нами любым удобным для вас способом, в свою же очередь мы попросим техническую команду провести проверку по вашему заказу и обязательно свяжемся с вами. С уважением, RebexПретензия снята
То есть, я ещё должен к вам приходить и просить свои же деньги? Ответили по шаблону будто ничего такого не произошло, супер просто Я претензию пишу чтобы люди видели как "честно" вы работаете и не повторяли моих ошибок! У вас тут отзывы все накрученные похоже, а я поверил и решился такую сумму немаленькую обменять потому что вы курс хороший нарисовали! Это называется мошенничество! Почему администрация Bestchange не проверяет какие у них обменники на сайте и как они работают? Или я первый кому так "повезло" попасть за 400 баксов почти?Претензия возобновлена
Уважаемый клиент! Мы понимаем ваше беспокойство и хотим заверить, что уже изучаем ваш обмен, проверяя, как именно проходил процесс торгов. Все обмены в нашем сервисе проводятся по актуальному рыночному курсу на момент их обработки. В вашем случае была задействована монета XMR, подтверждения которой в сети могут занимать продолжительное время. В условиях волатильности рынка это может приводить к изменению курса на момент завершения обмена. Также отмечаем, что до этого момента от вас не поступало обращений в нашу службу поддержки, которая работает круглосуточно и оперативно помогает клиентам в подобных ситуациях. Вместо этого ваше первое взаимодействие с нами — публичная претензия с обвинениями, что выглядит как предвзятая попытка создать негативный имидж сервиса, а не желание разобраться в ситуации. Тем не менее, мы уже рассматриваем ваш обмен и проверяем все детали. Как только анализ будет завершен, мы предоставим вам развернутый ответ. С уважением, RebexПретензия снята
Потрудитесь уж объяснить, как так вышло что такая большая разница получилась если по бирже такого курса не было. Может вы специально пытаетесь курс завысить? Выглядит всё это очень подозрительно, вижу у вас такие случаи уже были и я не один такой. А написал сюда потому что люди должны знать что могут столкнуться с такой ситуацией! И администрацию bestchange прошу проверить этот обменник, правильно ли у них всё считает!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент! Ваша заявка все ещё находится на изучении у наших специалистов, мы свяжемся с вами в ближайшее время после полного изучения. С уважением, RebexПретензия снята
Выплатили сумму меньше чем должны были при росте курса. Так как на сайте нет чата попробую написать сюда.
Здравствуйте, Lord, Онлайн чат на сайте работает, также хотим отметить, что контакты для связи указаны на сайте. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо! С уважением, RebexПретензия снята
Не адекватный сервис. Курс вырос а я получил меньше чем в заявке было мало того написано что курс не фиксируется. Почему при не фиксируемом курсе мне не выплачивают больше?Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, чтобы решить данный вопрос, пожалуйста, продолжите диалог со специалистом из службы поддержки. Мы уверяем вас, что открыты к диалогу и найдем решения данной проблемы. С уважением, RebexПретензия снята
Искал обменник чтобы без претензий, нашел Rebex. Начал смотреть курс 40 XMR на USDT и заметил, что в этом обменнике всегда ниже на 50 долларов когда доходишь до отправки крипты. Сделал несколько раз, раза четыре, и всегда одинаково(((((( Пока будете заняты отправкой не заметите! Аккуратнее!
Добрый день! Позвольте уточнить, что все созданные заявки отображаются в системе и , к сожалению, обменов с параметрами, подобными тем, что Вы привели в обращении обнаружить не удалось. Вы всегда можете связаться с нами по любому из удобных каналов связи для предоставления помощи в решении Вашей проблемы, относящейся к обмену. Мы всегда будем рады Вам помочь! С уважением, Rebex
Курсы не совпадают с мониторингом http://joxi.ru/A5J4k5gUw9DD8r.
Здравствуйте, Юзер, Благодарим Вас за информацию, уже передали технической команде. С уважением, Rebex
Вчера делал у них обмен, обманули на курсе, пообещал выложить плохой отзыв здесь, сразу предложили доплату на которую обманули и вскоре скинули её, я решил что теперь всё окей и час назад оформил ещё одну заявку и отправил им 11 550 usdt по этой заявке на покупку эфира, спустя 15 — 20 минут я не получил ничего от них начал писать в поддержку, поддержка ответила какой то бред, что средства мои они получили, но у них какие-то проблемы с тем чтобы отправить мне эфир предложили сделать возврат моих средств, я согласился и вот уже минимум час ни эфира, ни моих средств нет, поддержка отвечает дежурные фразы о том, что они ждут какую-то команду поддержки и тому подобные глупости, тем временем я сильно теряю деньги потому что курс эфира растёт и растёт! Просьба к администрации bestchange помочь решить этот вопрос! За семь лет работы с криптой я ещё не разу не сталкивался с подобным бредом и ничего подобного не слышал!
Вот что отвечает поддержка: К сожалению, у нас нет возможности выполнить возврат немедленно. Мы сообщим вам сразу, как получим ответ от команды о примерном времени возврата. У них видимо спят их айтишники а клиенты из за этого тупо должны терять деньги на ровном месте!
Здравствуйте, Val, Просим вас не вводить в заблуждение. Мы не предлагали вам доплату "сразу после того, как вы обещали выложить отзыв". В рамках одного сообщения вы описали свою проблему и там же сразу намерение оставить отзыв, даже без попытки предварительно разобраться. Со своей стороны мы отреагировали именно на вашу проблему, так как всегда стараемся услышать наших клиентов и помочь. Ваша текущая заявка находится на возврате у нашей команды. К сожалению, это не мгновенный процесс, поэтому мы просим вас ожидать. Мы сообщим вам сразу, как возврат будет выполнен. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Такие ситуации — редкость, и со своей стороны мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Надеемся на понимание и терпение. С уважением, Rebex
Действия этой обменки ничто иное как невменяемая месть за то что им пришлось сделать мне доплату по первому обмену, на которую они меня обманули, таким образом они решили меня проучить, они прекрасно знают что эфир растёт сейчас, они получили мои средства и для того чтобы я потерял деньги, они не отправляют мне ни эфир ни мои средства назад! Вот такой здесь сервис у этой обменки и так они мстят клиентам, которые обещают написать честный отзыв на бестченж, о том как эта обменка ворует деньги накручивая курс в свою сторону!
Я никого не ввожу в заблуждение а говорю всё как есть, все пруфы и переписка у меня в наличии, я не получил не эфир ни возврат моих средств, поэтому не надо здесь снимать претензию как будто бы все нормально! потому что далеко всё не нормально с вами, свои извинения вы можете оставить себе, и за вас и ваших непонятных технических проблем я теряю деньги вы мне готовы их компенсировать?
Бестченж помогите пожалуйста решить этот вопрос, здесь же даже школьнику понятно, Что получив usdt обменка должна отправить эфир, если что-то у них не получается значит обменка должна вернуть usdt! Но они ни того, ни того не делают, что это за бред? Тем временем курс растет и я теряю деньги, зачем мне это нужно? Ваши извинения не не компенсируют потери денег!
Почему я из-за вас должен не спать ночью, разбираться с вашим бредом вместо сна и терять деньги?! Это как все понимать вообще? так что у вас работа не налажена нормально и из-за этого должны клиенты страдать и деньги?! Best Change Вы считаете нормальным такую работу этой обменки?!
Мы понимаем ваши переживания и стараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. Ваша заявка на возврат находится в процессе обработки, и мы прилагаем все усилия, чтобы решить этот вопрос. К сожалению, это может занять некоторое время, просим вас проявить терпение. С уважением, Rebex
Да мне глубоко плевать на ваши дежурные фразы ни о чем! Я из-за вас не сплю ночью, порчу себе нервы и теряю деньги, и все это просто из-за ваших банальных глюков! Не пишите невменяемую чушь, даже школьник понимает что вернуть средства это 1 минута дела, вы этого уже пол ночи не можете сделать просто потому что какой-то ваш технарь сейчас тупо спит! Так что не надо тут писать что вы какие-то усилия прилагаете что б решить этот вопрос! Из-за вас, я повторяю ещё раз, я не сплю ночью, порчу себе нервы и теряю кучу денег на повышение курса эфира — весь этот бред и все эти неудобства я получаю из за вашей некомпетентной работы!
Мы сообщим вам сразу, как возврат будет выполнен. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Rebex
Серьезно? А кто мне компенсирует бессонная ночь, испорченные нервы и серьезную потерю денег из-за повышения курса эфира, который из-за ваших глюков я уже полночи не могу купить?! И пока вопрос не решен не надо снимать претензию, я её всё равно буду постоянно обновлять!
Вы тупо не можете разбудить какого то своего технаря Васю, который у вас отвечает за возвраты и эту дичь вуалируете якобы «умными фразами» ожидайте, мы ценим ваши терпение и делаем все возможное? Только все это чушь собачья, любой школьник понимает возврат средств это ровно 1 минута, вы пол ночи уже рассказываете сказки и до сих пор ничего не сделали, худшей обменки в жизни не встречал, Никому не советую с ними связываться, это реально вынос мозга по полной программе!
Утро, денег все нет, я в шоке!
До сих пор возврата нет, пишут *** дежурные фразы, не волнуйтесь мы скоро вернём, наша техническая команда рассматривает этот вопрос (((((((, *** бесплатно пользуются деньгами клиентов и втирает какую-то полную дичь! Не делайте обмен так верните средства, это 10 секунд дела, но нет они бесплатно пользуются средствами, максимально тянут резину и создает клиента огромные убытки по времени деньгам и нервам!
Хотели бы отметить, что обменник — это большая и сложная структура (как технически, так и организационно), поэтому не совсем корректно рассуждать о внутренних процессах на примере опыта клиента, поскольку понимание работы подобных сервисов есть только у ограниченного, непосредственно вовлеченного в эти процессы круга лиц. Мы понимаем, как оперативность в работе подобных сервисов важна для наших клиентов, поэтому все время работаем над улучшением нашего сервиса, а также ускоряем и оптимизируем все возможные процессы, но, к сожалению, бывает, что некоторые ситуации требуют дополнительного времени на решение. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Ваш возврат уже в обработке и будет выполнен в ближайшее время. С уважением, Rebex
Да меня не интересует ваша дежурные фразы, компенсируйте мне причинённые вами убытки!
Вы якобы понимаете что оперативность важна и при этом уже 8 часов подряд не делаете обмен и не делаете возврат средст, курс растёт и я теряю деньги из-за вас! Вы пишите что вы искренне сожалеете что мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией с созданной вами, так компенсируйте мне причинённые вами убытки, в чате на вашем сайте я написал как вы можете это сделать! Если вы этого не сделаете тогда вы будете простыми ***!
Val, Уважаемый клиент, ваши средства были возвращены в полном объеме. Финансовых обязательств более не имеем. С уважением, Rebex
Ещё как имеете финансовые обязательства, вы нанесли мне жёсткий моральный и материальный ущерб, в момент когда бешеный рост курса эфира выдержали мои средства у себя 9 часов без какой-либо объективной причины, я на этом потерял кучу времени, нервов и денег, компенсируйте мне все это или я буду возобновлять эту претензию до скончания века!
В момент бешеного роста курса эфира это невменяемая обменка по каким-то своим невменяемым внутренним техническим причинам прожила мой usdt 10 часов подряд, после 1 000 000 000 жалоб админом бестсенж и сотни переписок с этой ***обменной с бешеным напрягом и скрипом они вернули назад usdt и пишут как ни в чем не бывало: Средства были возвращены в полном объеме. Вы согласились с правилами перед началом обмена, в данном случае доплата не предусматривается. Отвечаю: Серьезно что ли?!, В каком месте пред началом обмена я соглашался с таким бредом который вы мне устроили?!,! я 10 часов подряд ждал возврат своих средств в момент бешеного роста курса эфира, из-за вашего *** глюка или каких-то других невменяемых ваших приколов, из-за вас я не спал всю ночь, потерял кучу времени, нервов и денег, и что с этим делать? В ответ тишина.
Своими сугубо внутренними техническими глюками и своим *** отношением к клиентам вы нанесли мне жёсткие моральный и финансовый урон, из-за вашей тупости я не спал целую ночь, потерял кучу нервов, времени и денег! Без какой-либо объективной причины вы держали у себя мои 11550 usdt в момент бешеного роста курса эфира, который я пытался у вас купить, в итоге вы бесплатно пользовались моими деньгами 10 часов подряд, а потом взвешенными напряга и проблемами еле-еле вернули мне назад мои средства! Такого*** отношения к клиентам я ещё нигде и никогда не видел! Народ, ни в коем случае не связывайтесь с этой *** обменкой если они хотите полного выноса мозга, потерянного времени и нервов и кучи потерянных денег — все это вы гарантированно получите с этой обменкой!
Пока мне не будет выплачена серьезная компенсация за весь этот ваш несусветный бред сумасшедшего, эта финансовая претензия будет возобновляться до скончания века, я вам это 1000% гарантирую, даже не сомневайтесь, ***!
Val, Уважаемый клиент, средства вернули в полном объеме. Так же, напоминаю, что вы согласились с правилами обменного пункта. Финансовых обязательств более не имеем. С уважением, Rebex
Пока мне не будет выплачена серьезная компенсация за весь этот ваш несусветный бред сумасшедшего, эта финансовая претензия будет возобновляться до скончания века, я вам это 1000% гарантирую, даже не сомневайтесь, ***!
Val, Уважаемый клиент, средства вернули в полном объеме. Финансовых обязательств более не имеем. С уважением, Rebex
Пока мне не будет выплачена серьезная компенсация за весь этот ваш несусветный бред сумасшедшего, эта финансовая претензия будет возобновляться до скончания века, я вам это 1000% гарантирую, даже не сомневайтесь!
Из за того что вы задержали у себя мой usdt и из-за каких-то ваших личных внутренних глюков на 10 часов, во время сильного роста эфира, вы нанесли мне серьезный финансовый и моральный ущерб! Теперь вы обязаны компенсировать этот ущерб! Иначе эта претензия будет возобновляться бесконечно, для того чтобы все люди видели и понимали в какую неприятную ситуацию можно попасть и понести серьезные финансовые и моральные убытки сотрудничая с вами! Работать надо прозрачно и честно, нечего кидать и приносить проблемы и убытки своим клиентам, тогда и проблем никаких не будет! За свои ошибки нужно платить и исправлять их!
Не советую никому связываться с этой обменкой! Они гарантировано вас обманут на курсе, вынесут вам весь мозг и в пик роста без какой-либо объективной причины задержат ваши средства у себя на 10 более часов, как это было со мной, и в итоге вы потеряете кучу времени, нервов и денег просто связавшиеся с этой нечистой на руку обменкой! Обходите их десятой дорогогой!
Уважаемый пользователь, по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пока мне не будет выплачена серьезная компенсация за весь этот ваш несусветный бред сумасшедшего, эта финансовая претензия будет возобновляться до скончания века, я вам это 1000% гарантирую, даже не сомневайтесь!
Это обменка нанесла мне серьезный моральный финансовый ущерб, я не снимаю претензию, моя претензия к этой обменки актуальна как никогда, а они должны компенсировать мне финансовые потери! у них не было ни одной объективной причины замораживать мои средства на 10 часов в самый пик роста эфира, они это сделали как я считаю по единственной причине — бесплатно заработать себе денег на деньгах клиента, причём ущерб клиенту, поэтому они обязаны возместить мне нанесённый финансовую ущерб!
Val, Уважаемый клиент! Мы направили Вам информацию по почте, не могли бы вы пожалуйста ознакомиться с ней? С уважением, Rebex
Жду компенсацию и тогда можно будет понимать, что обменка признает и исправляет свои ошибки, а значит может корректно работать с клиентами и соответственно больше не будет необходимости в этих комментариях предупреждать людей об опасности сотрудничества с ними!
Уважаемый пользователь, повторно отмечаем, что средства по заявке были Вам возвращены, ввиду чего сервис не имеет финансовых обязательств. Обращаем внимание, что на мониторинге недопустимо злоупотребление механизмом взаимодействия в рамках претензии. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. Просим предоставить обратную связь обменному пункту на направленный Вам запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос не урегулирован!
Была заявка TON-BTC на 10 тон с курсом 0.00012 btc — 1 ton После завершения обмена пришло 0.0008 btc(примерно 4800 руб) Написал в чат на сайте, предложили 16 usdt, спустя 15 минут переговоров согласился, ибо полную сумму они по каким-то причинам отказались доплачивать, вместо 6800 получил в сумме 0.00083 + 17 usdt, что равно 6000 Не жалко 800 рублей, жалко что такие сервисы существуют и отказываются платить за СВОИ ошибки Общее впечатление: КРАЙНЕ не рекомендую данный обменный пункт.
К получению написано 71$ Пришло 66$
Здравствуйте, Forbes! Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.