Обменник
R2Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 468
16.05.2024 в 19:14 я начинаю совершать обмен. Заявка создаётся и появляются реквизиты, я перевожу 400usdt trc20 на кошелёк указанный на сайте, через 1 минуту мне пишет саппорт в чат, что не переводите, я пишу, что уже перевёл. Далее они сказали, что никуда не уходите. Спустя какое то время они отписываются мне, что кошелёк, который был указан на сайте к ним не имеет никакого отношения. Далее из переписки выясняется, что их сайт ломанули и в заявке был указан не тот кошель. И того прошло 9 часов с момента заявки, всё ещё происходят разбирательства. Просьба выплатить деньги была не удовлетворена, сказали ждать. Сколько ждать непонятно. Скинул номер кошелька куда переводил, скинул хеш транзакции. Спрашивал нужны ли ещё какие то пруфы, ничего не сказали. Есть скрины переписки в чате и в тг. Просьба администрации разобраться. Моей вины нет, я обычный пользователь, который уже не первый год пользуется сайтом bestchange. Готов к диалогу, к созвону, да хоть по видео.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данил, Разбираемся в данном вопросе, на данный момент зафиксированы мошеннические действия по текущей заявке, наша служба безопасности проводит проверку. Ожидайте результатов в ближайшее время. С уважением, администрация сайта R2 Exchange.
Данные *** действия ко мне не имеют никакого отношения, готов на любые проверки и содействие с моей стороны, для скорейшего решения этой проблемы. Хотелось бы скорейшего решения данного вопроса, так как я сейчас заложник ситуации. Деньги отправил и по итогу я как обычный пользователь, сейчас сижу без выплаты и просто заявка в замороженном состоянии.
Данил, на вашу почту, которая используется для авторизации вашего аккаунта на сайте r2.exchange отправлено письмо с запросом на верификацию. Это необходимо для проведения проверки по вашей заявке. Просим предоставить необходимую информацию, указанную в письме.
Данил, Разобравшись в ситуации, мы совершили возврат средств на указанный Вами адрес в заявке, прошу Вас проверить поступление и подтвердить получение, спасибо за ожидание.Претензия снята
Деньги вернули. Ситуация выдалась не простой.
Жду 3 сутки зачисление возврата на свой кошелек. Поддержка отвечает раз в сутки и то если повезет, на почте не единого ответа от них, все коммуникации через сайт. Обещали сделать возврат в течении дня 29.07.2024. 30.07 ответили мне в чате в 8 утра по моей заявке на возврат, цитириую:<Здравствуйте, я уточню информацию, как поступит ответ, обязательно вас оповещу> Больше информации не поступало. Нет информации нет денег.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Продавец открывал с нами сделку в Марте месяце 2024года, но по причине того что перевод со стороны продавца не был осуществлен, ордер был отменен. Спустя 4 месяца продавец вышел на связь, и оповестил о том, что перевод BTC перешел в статус успешно, а так же он попросил произвести оплату на другие реквизиты которые, не совпадают с реквизитами обозначенными в ордере в Марте. В связи со всеми вышеизложенными факторами, нами была произведена проверка всех данных предоставленных "продавцом", было принято решение вернуть BTC "продавцу". Возврат будет осуществлен! Спасибо за ожидание!Претензия снята
Возврат BTC в количестве 0,00129, произвели. Хэш транзакции отправили продавцу. Комиссию за перевод взяли на себя.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте этот оператор вообще обнаглел сделал заявку у них оплатил смотрю отменили скинул им чек на проверку они говорят типа что не поступал я пишу предоставьте пожалуйста выписку она мы не предоставляем выписку а как я тогда должен убедиться в том что платежа точно не было я в шоке с этого обменного пункта.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ситуация в общем у меня вышла не менее странная чем у предыдущего товарища. Я как обычно, а менял я у R2 уже больше года, были как заявки через сайт (по моей указаной почте я зарегистрирован 100%) также в большинстве последнее время менял чисто написав заявку на ТГ, на удивление ТГ чат у меня полностью записан (запись экрана) и первые обмены и диалоги с ними у меня датируются 23 годом июнем, (первое сообщение 14 июня, запись тоже есть, после этого у меня чуть ли ни каждый день происходил обмен с этим сервисом и вплоть до 15 мая (когда от меня проходил последний до инцидента обмен) 15 мая тоже пошло всё удачно. Повторюсь обмен я осуществлял практически каждый день. Скрины переписок чеки и пр также всё есть. 20 числа я как обычно оставил заявку на обмен. Мне нужно было поменять 250к рублей на USDT, всё шло как обычно от меня заявка, от R2 (ну или кто там был) из чата ответ что сейчас есть проблемы (задержки) и нужно подождать, 20 числа же мне присылают они сообщение, что есть контакт с которым можно сейчас произвести обмен. Далее я без каких либо мыслей (опять таки потому что мы работаем с сервисом уже год на постоянной основе). Перешел к контакту, он подтвердил свою связь с R2 далее пошли по стандартной процедуре реквизиты карты мне, я отправил 251250р и отправил в ответ кошелек для usdt trc20. Далее попросили стандартно подождать. но... спустя час ожидания я вернулся к телефону и начал смотреть чаты, контакт уже не отвечал мне на сообщения (спойлер сейчас он пишет мне сам и описал мне ситуацию что в компании R2 случился взлом и я не один такой попавшийся на уловку) а чат (история которая у меня вся записана) с Р2 потихоньку превратился в удаленный аккаунт, но на удивление с полной историей сообщений, что странно... Итого что на данный момент, с потери денег прошло 4 дня, от компании Р2 я не получил пока никаких ответов на случившееся, я пытаюсь добиться хоть какой-то правдивой информации о случившемся и как это произошло. И хочу вернуть свои деньги... При необходимости могу предоставить ссылки на все записи, скрины и пр. И смотря на претензию ниже, могу сказать, что ситуация аналогичная. Кроме того, что у меня сохранились все переписки. Также по запросу из оф чата с Р2 я отправил днем ранее письмо и несколькими днями ранее в чаты все файлы и пруфы. Прошу Администрация Bestchange помочь разобраться с этим вопросом и по возможности связаться со мной.
Я очень долго (4 дня) ждал нормального диалога с компанией, мы переписывались в чатах и я ожидал решения расследования, как мне говорили делать. Но сегодня я получил ответ, что всё также неясна ситуация и можете делать, что хотите и плюсом написать какому-то руководителю некого офиса, что я вообще впервые слышу... Хотя ситуация из отзыва ниже как раз понятная!
Здравствуйте, Валерий, подтверждаем факт взлома и обязуемся выплатить деньги в полном объеме.Претензия снята
Такой вопрос когда и в каком формате, как со мной свяжутся?
И прошу не закрывать спор, так как ситуация еще не решена!Претензия возобновлена
20.05.2024г совершал очередной обмен в обменнике r2exchange. Меняю через него уже на протяжении полугода. Ежедневно. Переводы делаю в усдт, они мне делали возврат на карты. еще 19.05.2024 г менял, все было хорошо, переводы доходили в срок и в полной сумме. Заявку через сайт не создавал, оператор предложил "для удобства" и более скоростной обработки общаться через их официальный телеграм. На мой телеграмм они написали мне сами, подтвердили сообщение в чате при создании заявки. Все дальнейшие обмены проходили в телеграмме. 20.05.2024г около 21 часа вечера я создал заявку в их официальном телеграмме на обмен (УСДТ- карта ). Отправил им 498 усдт, они должны были распределить денежные средства по двум картам (15.000р альфа банк по сбп, 30.000р тиньков по сбп). Подтвердили приход денежных средств, вобщем все как обычно. Написали, что поставили меня на выплату. Проходит минут 30, я решил зайти проверить, чего там с выплатой..ииии.. увидел статус в телеграмм "был очень давно" и удаленный диалог. Соотвественно я был ими заблокирован. Выплату не получил. Решил написать им с другого телеграмм, мол обменяете ли усдт на карту, ответ был положительным. Далее я спросил, когда придут мне денежные средства по заявке на 498усдт, после чего мой второй телеграмм тоже был заблокирован. И так 3 раза (с трех разных телеграмм они отвечали положительно на желание обменяться, но как понимали, что я -это я, тут же блокировали. Повторюсь, случайно перепутать и написать на фейковый телеграмм обменника я не мог, поскольку я не однократно менял именно через их официальный телеграмм, диалог я не удалял, и ошибиться и попасть на фейка было просто невозможно. Из доказательств могу предоставить скрины блокировки моего телеграмм, скрин с БИО тг обменника, тронскан транзакции с их кошельком, свой ник в телеграмм. Скринов переписок с ними я не делал, поскольку на протяжении полугода все было хорошо, не видел смысла просто их делать, каждый шаг если будешь скринить, то голова кругом пойдет. Если их взломали, то у них есть база своих клиентов, меня они среди них увидят. Также есть еще один "ДЕЯТЕЛЬ" из их команды, его ник в телеграмм @R2_Lawyer, он работает по обмену (счет компании-усдт). у нас с ним есть завершенная сделка. Он работает(л) с ними, они мне его предоставили как человека по работе с юр лицами. После их кидка я написал ему, он мне ответил: "по обменнику лично не работаю, уточню у коллег, в чем проблема", я ему направил скрины с тем, что я был "очень давно", он ответил мне:" вы кидаете переписки не с нашим аккаунтом, а с фейком". Вобщем, то "не работаем", то "не с нашим аккаунтом")) Прошу присмотреться к этому человеку тоже. Переписку с ним я заскринил. Переписка с основным аккаунтом r2exchange заскринина только с момента как я стал "очень давно". Я обращался в службу поддержки bestchange, но получил ответ, что вашей заявки на сайте не было, ничем помочь не можем. Да, на сайте я не оставлял заявку и впредь буду аккуратнее и лучше потрачу лишние 10 минут, но зато мой вопрос, будет решен, как вопрос предыдущего потерпевшего Данила. Возможно я кого то предостерегу от попадалова. Ведь одно дело быть кинутым на 498усдт, а кто то меняет и более крупные суммы. Так или иначе я ходатайствую к привлечению своего внимания по данной претензии администрацию сайта bestchange, и обменник r2exchange — ребята, если вас взломали, надо оповещать об этом своих клиентов с резервного аккаунта в эту же минуту, блокировать телеграмм аккаунт ваш официальный и предпринимать все меры, чтобы ваш клиент не остался кинутым злоумышленниками. Вы годами нарабатываете репутацию для того, чтобы ее за 1 день потерять? Данила написал претензию вам 17.05.2024г, я менялся и 17.05 и 18.05, и 19.05! а 20.05 вы меня... ну получается, что кинули. Хочу услышать комментарий со стороны площадки и со стороны обменника. Благодарю.
Сделал заявку на обмен 1000 USDT на Сбер, крипту перекинул быстро, жду перевода уже 1,5 часа, денег так и нет на моей карте. В чате отвечают неохотно, обещали перевести через 10-15 минут, солгали.
Здравствуйте, Антон, Работаем в режиме очереди, в связи с большим потоком заявок мы немного задерживаемся, прошу прощения за ожидание. Ваша заявка скоро будет оформлена.
Деньги отправили. 2 часа ожидания.Претензия снята
На bestchange указано что при обмене не нужна верификация, а по факту нужна. не корректная информация, не рекомендую.
Создал заявку 22 числа оплатил, 23 числа деньги не пришли написал в чат им, попросили хэш ( скинул) отвечают долго и не охотно, по итогу ответили «ожидайте». Сегодня 24 число денег до сих пор нет. В чате сообщения читают и не отвечают. Сумма не маленькая скрины переписки сохранил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перепутал отчество при указании реквизитов ( реквизиты написаны правильно) заявка получила статус в обработке, но опять тишина. Придумали новую причину чтобы не выплачивать сумму! Не реагируют, дживо чат мертвый.
Здравствуйте, Андрей, в связи с ошибкой в реквизитах и неверным указание отчества в заявке мы не можем завершить сделку. Поэтому запросили с официальной почты обменника ваши реквизиты адреса кошелька для возврата денежных средств. Просим их предоставить и будет осуществлен возврат средств.
Вы не ответили про комиссию! Учитывая тот факт что ранее я создавал заявки без отчества, правда суммы были меньше, все проводили. Так же я убедился в том что вы ВРЕТЕ, кошелек который указан в заявке и с того что я оплатил эту заявку совпадают. Вывод делайте сами.
Андрей, Возврат средств будет произведен без комиссии с соответствии суммы заявки.
Когда возврат будет?
Андрей, просим вас предоставить ответ на наше письмо, отправленное на вашу почту. Возврат средств будет осуществлен после того, как служба безопасности нашего обменника проверит сделку на наличие мошенничества. Просим вас оперативно отвечать на электронные письма.
Вы уже утомили. Я вам скинул 2 раза кошелек.
Прошу отреагировать администрацию BestChange срочно, у вас ***. На данный момент они не хотят делать возврат, я отправил 2 раза свой кошелек! Сейчас отправил 3 раз, на что они отвечают «проверим на мошенничество» с каждым разом эта шарада по другому назвать не могу, придумывает новые «проверки». С помощью подножки биржы своей я предоставлю все доказательства что являюсь обычным, нормальным пользователем крипто рынка. А именно, что я верифицированный держатель кошелька. AML проверка кошелка моего идеальна.
Андрей, давайте не будем паниковать. Администрация BestChange также заинтересована в решении этой претензии. Никто никого обманывать не собирается. Мы просим вас ответить на наш вопрос, касаемо биржи, с которой вы осуществляли оплату. Будьте добры предоставить ответ.
Я не услышал вопроса. Думаю пора выложить хронологию нашей переписки сюда. Вы просили кошелек я отправил, больше вы ничего не спрашивали. Паника? Извините конечно, но с какого черта я должен дарить 116.000k не понятно кому?
Андрей, мы задали вам вопрос в письме. Сейчас продублировали его ещё раз. Он касается названия биржи, с которой вы произвели оплату. Ответить нужно в письме.
Андрей, мы совершили возврат средств на указанный адрес в заявке, прошу Вас проверить поступление и подтвердить получение.Претензия снята
После создания заявки на сайте на выплату по номеру карты мне сразу же написал оператор с вопросом, возможна ли выплата по СБП. Я сказал что нет и он ответил "Извините, но у нас не получится по номеру карты перевести", после этого закрыл чат поддержки.
Здравствуйте, Денис, Прошу прощения, за сложившуюся ситуацию. Тинькофф ушёл в блок, не было другой возможности оплатить заявку, кроме как через СБП. С уважением, администрация обменного пункта. R2exchange!
Максимально не выгодный курс обмена, USDT = 54 рубля! Это что вообще?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анастасия, После создания заявки курс отображается в заявке, становится фиксированным и не может быть нами изменен. обмен был совершен, нам были зачислены USDT, и мы совершили перевод средств на указанные реквизиты, которые вы оставили в заявке. С правилами нашего сервиса вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте. С уважением, администрация обменного пункта. R2exchange!Претензия снята
У меня нет слов, я первый раз сталкиваюсь с такой ситуации.,*** на bestchange, создал заявку по курсу 93,5, потом оператор в чате предложил отправить деньги мне по сбп, и когда заявка создалась они уже сменили курс на 55, в итоге из 800 юсдт прислали мне 43к, они просто опустили курс на своем сайте на 40 рублей и говорят такое может быть, а теперь предлагаю вернуть им 43к дабы сделать возврат, но судя по всему это ***, и скорее всего они и эти деньги заберут.
Предложили возврат, что бы я вернул им их деньги и они якобы вернут на мой адрес мои средства, но ни адрес ни сумму, они не могут указать, на какой адрес вернут непонятно, прошу скинуть мой адрес в чат, ссылаются на регламент какой то, *** чистой воды, я думаю начался тотальный *** с их стороны, курс с тинькофф на тезер вообще 173 ни официальной заявки на возврат создать не могут, ничего, просто просят вернуть деньги.
Деньги были возвращены, все окей.Претензия снята
Закапченый обменник.. 7 раз подряд вводил капчу правильно.. не работает.
28го февраля сделал там заявку(первую и единственную). Долго не шли реквизиты, написал в поддержу, затем оплатил и закрыл. 1 число сегодня, деньги не поступили. Всякое бывает. Захожу на сайт обменник, логинюсь в личном кабинете, а заявки нет. Это было первое удивление. Сначала подумал, что не логинился, но откуда тогда сохраненный пароль? Значит не тупой. Ну ладно, думаю, на почту то должно что-то прийти. Ищу и нахожу письмо с заявкой, думаю, ну уже хорошо. Отправляю в саппорт, там меня спрашивают предоставить хэш, который я сразу же прислал без лишних вопросов, потому что деньги ушли. После этого обменник начал кормить меня фразами: "мы во всем разберемся", "не переживайте". 3 раза спросил, сколько времени потребуется, а в ответ все та же заготовка: "не переживайте", "если деньги у нас, то мы отправим вам их". "Если" — вот вообще прикол. Собственно, на третий раз, с горем пополам мне ответили — сутки. Что? Хоть один обменник здесь решает вопрос сутки вообще? Больше трех лет здесь сижу и с таким сталкиваюсь впервые. В общем кормят и кормят, не понятно, когда решится конфликт.
Деньги не перевели, уже пошли почти сутки!
Здравствуйте, Александр, Понимаем Ваше недовольство и сожалеем, что произошла такая ситуация. Перевод, относящийся к вашей заявке, попал в обработку у банка и ускорить его мы, к сожалению, никак не можем. Со своей стороны, мы делаем всё возможное что бы данная ситуация решилась как можно скорее. Сегодня до конца дня должны совершить перевод. С уважением, администрация обменного пункта R2Exchange!
Уже сто раз обещали что-то сделать! техподдержка игнорирует мои звонки и ничего не объясняет! ***сервис! никогда таким не пользуйтесь! верните мне деньги!
Александр, денежные средства были переведены Вам на карту, указанную в заявке. Прошу прощения за столь несвоевременную выплату. Нам необходимо было время, что бы досконально разобраться в ситуации. Благодарю Вас за понимание и за ожидание. С уважением, администрация обменного пункта R2Exchange!Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Оплатил 4 часа назад. Тинькофф ушёл в блок, с нового деньги не кидают. Деньги не выплатили. Конкретики нет.
Предложил кошелек на возврат — сказали пишите на бестченж.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Клиент, Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, денежные средства в обработке, мы делаем все возможное, чтобы решить вопрос с банком по поводу вашего перевода, к сожалению, в данной ситуации, не все зависит от нас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы всегда на связи.
Предоставил для обмена кошелек USDT TRC-20, подтвердил карту, перевел по сбп 27070 рублей. Заявку обработали, жду usdt. Заметил, что в заявке поменялся номер кошелька. Оператор сказал, что С ДРУГОГО АККАУНТА кто то изменил кошелек usdt. Впервые сталкиваюсь с этим. Почему никто не спросил меня, нужно ли менять кошелек на другой. Перевод юсдт мне не поступил.
Ужасный отвартительный обменник! Саппорт школьники! 3 заявки, в одно время созданы на карты Тинькофф НО с первой заявкой не хотят выплачивать. Что то с их дропом, ***! Монету не возвращают кормят завтраками. Прошу вмешаться админов bestchange так как ребята висят дальше, но качество услуг на дне.
Здравствуйте, Карина. Перевод, относящийся к вашей заявке, попал в обработку у банка. К большому сожалению, мы никак напрямую не можем повлиять на решение банка. Со своей стороны, мы делаем всё возможное что бы данная ситуация решилась как можно скорее. Сегодня по заявлению банка должен быть крайний день обработки платежа. С уважением, администрация обменного пункта R2Exchange!
Карина, денежные средства были переведены Вам на карту, указанную в заявке. Благодарю Вас за понимание и за ожидание. С уважением, администрация обменного пункта R2Exchange!Претензия снята
Добрый день, Карина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ОООчень медленно работают. Заявка отвалилась по тайм-ауту. Оператор не отвечает. Никаких признаков жизни не подают. Хорошо, что не дошло до платежа. Спасибо!
Уже менял там дем деньги и было все окей, но обменник новый это видно по количеству отзывов. сегодня хотел совершить новый обмен а мне говорят что теперь нужно верифицировать личность. То-есть прислать им главную страницу паспорта и страницу с пропиской. Другие обменники такой информации не запрашивают. Поэтому считаю что ребята потом неправомерно смогут использовать полученные данные, тем более что они не просят меня фотографировться с паспортом в руках а просят просто прислать фото паспорта. короче очень подозрительно.
Здравствуйте, Андрей, Для прохождения верификации необходимо в личном кабинете пользователя загрузить: 1 - Фото своего лица с паспортом в развернутом виде (2-3 страницы); 2 - Фото паспорта в развернутом виде (2-3 страницы) в руках на фоне сайта R2.Exchange. Никаких других данных для верификации личности мы не запрашиваем. Сайт R2.Exchange действует в рамках законодательства Российской Федерации. Политика в отношении обработки персональных данных R2 Exchange размещена на сайте в разделе "Правила обмена".
Более 9 часов жду деньги. Уже 3 часа отказываются выплачивать, после двух обращений в поддержку. Причина — что деньги по хешу пришли не с адреса, указанного в заявке. Но я отправляла с адреса, указанного в заявке. Возможно, моя биржа Bybit как-то так отправляет с промежутрчнигг адреса, не знаю, какие там проблемы, но транзакция подверждкна уже 100 раз.. Деньги с 11:28 по МСК у обменника, хеши и скриннюшоты давно предоставлены. Более не буду пользоваться ни за что этим обменником. Жду свои деньги.
Отказались выплачивать совсем.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, мы сожалеем о сложившейся неприятной ситуации, но с указанных реквизитов в вашей заявке поступлений не было. Также предоставленный вами хэш транзакции не является доказательством оплаты с вашей стороны, поскольку данные указанные в созданной вами заявке и в хэше различаются. Благодарим вас за терпение и надеемся на понимание. С уважением, Команда "R2"
Не совсем поняла, деньги, отправленные на предоставленный вами по заявке адрес, и хеш, подтверждающий отправку денег — не достаточное доказательство?
Почти сутки не выплачивают заявку. Статус заявки. Заморожено! В службе поддержки говорят что не видят пополнения USDT на своем кошельке. Сказали ожидайте отправили запрос на свой кошелек. По хеш номеру видно что транзакция до них дошла. Просьба разобратся, средства им были отправлены и по хешу видно что они дошли. Отвечают не особо охотно, как будто моя вина. На какую биржу принимают тоже не говорят. Вы получили средства! Будьте добры выплатить!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, мы сожалеем о задержке, возникшей по не зависящим от нас обстоятельствам технического характера. Расчёт заявок совершён по факту разрешения данных проблем. Благодарим за Ваше терпение и надеемся на сотрудничество в будущем! С Уважением, Команда «R2».
Ваша заявка была выполнена, можете проверить поступление.Претензия снята
Обманывают с курсом, на момент публикации отзыва за TRC20->Сбер на bestchange 92.3525, на сайте же 87.74, при этом обменник в топе. Это даже не дополнительная комиссия, а тупо курс другой, забаньте этих глупцов.
Обмен занял около часа. Если нужно обменяться быстро — не рекомендую.
Ждал 1,5 часа. очень долго, не рекомендую.
Ребята абсолютно не вежливы. Если что не по их или вы им не нравитесь или спросили лишнего, они вас банят. Такой себе сервис.
Хотела оплатить заявку, но написало, обратитесь в чат за реквизитами. Это как понимать? Где будет отображаться куда я перевела? Если Вы даете реквизиты в чат или телеграмм? Как я подтвержу, что перевела Вам?
Обмен СБП -ЮСДТ.
Здравствуйте, Настя, Вам нужно было обратиться в чат на сайте либо же телеграмм аккаунт, чтобы мы загрузили реквизиты в заявку, они будут отображаться внутри заявки, не в чате и не в телеграмме. Оператор уже добавил реквизиты, Вы можете совершить оплату. С уважением, администрация обменного пункта R2Exchange!Претензия снята
Годами меняю через площадку бестчендж, в д тот раз выбор пал на данный обменник, слева от обменника нет значка%, который говорит о том, что обменник берёт комиссии ещё. Ввёл нужную сумму в битках для получения, увидел сколько нужно в руьляхтна оплату, создал заявку, оплатил, мало того что тёще пришлось оплатить комиссии сверхуьпри оплате заявки, обменник вклинили ещё скрытые комиссии куда то. Как итог, сумма пришла меньше на 1500+-. Обменник ссылается на свои скрытые комиссии! НЕ Рекомендую иметь дело с данной организацией!
Скрытые комиссии, как итог, аж под 20%, вы не оборзели ли. Нет знака%= нет комиссии. Всё обменники указывают, вы скрываете и вводите клиентов в заблуждение, априори!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, прошу прощения за данную ситуацию, метки были проверены и скорректированы. Для выбранного вами направления обмена, на нашем сайте, публично указаны все комиссии. Никаких "скрытых" комиссий на нашем сайте-обменнике R2Exchange нет! При создании сделки Вам были предоставлены условия обмена, на которые Вы согласились. С уважением, администрация обменного пункта R2Exchange!Претензия снята
Вы вводите людей в заблуждение и обманываете! Прошутпретенщиб открыть, пока обменник не вернёт разницу!
Хотела сделать обмен по курсу 187т, перевела средства, несколько минут висело сообщение об ожидании зачисления, написала в поддержку, сказали, что произошел сбой и курс резко изменился на 158т.
Здравствуйте, Валерия Эдуардовна, напишите номер заявки, подробно рассмотрим ситуацию и сделаем все возможное, чтобы разрешить ее!
Добрый день, ситуация решили, но просто странно, что курс так резко изменили и меня не уведомили, пока я сама уже не написала.
Указал 120 USDT при создание заявки после прохождения верификации стала 119 USDT зачем режете 1 USDT?
Дела не в 1 USDT, дела в том, что при пополнения своего кошелка я указываю точную сумму и это сумма должна поступать!
Здравствуйте, напишите пожалуйста номер сделки, разберёмся в данной ситуации.
Обмен совершал вечером 22.11, на утро 23.11 деньги до сих пор не поступили. Жаль.
Здравствуйте, Владислав, ваша заявка была создана в 17:50 по (UTC +3) и завершена в 18:03 (UTC +3) Хэш транзакции 0e3cce889f788ff2b44ba44b039ea028ea8dbc3868a4c2f285c114ed399cb9b6 С уважением, команда R2_exchangeПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Https://r2.exchange/orders/1700664658488.Претензия возобновлена
Средства на счет не поступили.
Владислав, по информации TronScan, средства должны быть на указанном Вами адресе. Пожалуйста, проверьте информацию по Вашему TRX адресу. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все решили, все в порядке.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.