На Главную
Обменник
PushPayer
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5544
Всем привет. Блин я конечно сталкивался с долгой проводкой блоков но это *** сервис — Blockchair второй раз меня динамит сутками. Казалось у меня 60, а они меня засунули в блок с малышами 15, 25, 30и теперь жди неделю. Причем сам сервис оттяпал 12% от суммы.
60,30,25,15 это в долларах блин.
Здравствуйте, Роман, Назовите номер Вашего обмена.
Заказал обмен рубли на LTC. Из-за глюка мобильного банка, сделал перевод два раза. Когда это заметил, сразу написал в службу поддержки, там подтвердили о поступлении лишнего платежа с моей стороны. Оформили возврат средств на карту. Оператор поддержки, уведомила, что деньги будут зачислены в течение 24 часов. Когда 24 часа подошли к концу, написал написал в поддержку, для уточнения, когда будут возвращены деньги, ответили что возврат в процессе выплаты. Сейчас идут вторые сутки, деньги так и не поступили. В целом, свою функцию выполняют, но будьте крайне внимательны, если в форс-мажорных ситуациях переведёте лишнее, своё скорее всего уже не вернёте. Отпишу, чем закончится эта история.
Сервис полная ерунда! Уже первый раз жду фиг знает сколько чтоб пришла крипта.
Здравствуйте, Александр, Ваш обмен успешно завершен, в данный момент имеются проблемы непосредственно с самой сетью. Пожалуйста, ожидайте подтверждение сети.Претензия снята
Тогда где доги?Претензия возобновлена
Александр, Ссылка на транзакцию находится на Вашей странице.Претензия снята
Зачем мне эта ссылка? мне нужны мои доги! А эту ссылку можешь себе в *** засунуть.... я 2.5 часа жду...Претензия возобновлена
Александр, Мы приносим извинения за предоставленные неудобства, но поймите правильно, проблема в данный момент только на стороне сети. Средства успешно Вам отправлены.Претензия снята
Дак вот *** ставить комиссию меньше минималки.... а потом заниматься такой ***.Претензия возобновлена
Трындец! 3часа ожидания....
Не рекомендую этот сервис никому! Устанете ждать.
Ужас.... почти 5часов ожидания.
Почти 7 часов.... паршивый обменник.
Негодяи, сделал оплату, насчёт автообмена вранье, перевёл деньги, теперь с меня требуют кучу чеков с банка для того что бы им увидеть перевод, скриншот с приложения им не подходит, нужен нормальный чек. ***! у них стоит *** программа.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Для проверки Вашего платежа, пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы.Претензия снята
Я предоставил чек, в нем есть код транзакции и номер карты на которую были отправлены средства, я не хочу отправлять мошенникам данные которые нарушают мою интернет защиту!Претензия возобновлена
После проделланой операции я решил еще раз сделать похожую операцию но на сайте уже были другие данные: небыло кнопки зеленой ОПЛАТИТЬ которая перевела меня на другой сайт v2.p2psecure в котором я выбрал сбербанк и как обычно сделал оплату.
Евгений, Вы предоставили скриншот экрана вашего личного кабинета, онлайн банка с данной операцией. Повторимся, наш платежный партнер проверил - поступления не было. Чтобы повторно провести проверку, в том числе задать вопрос банку, необходима официальная квитанция, чек, который будет сформирован электронным способом. О каких данных которые нарушают Вашу интернет защиту Вы говорите? Объясните, почему Вы не можете/не хотите предоставить официальный чек от Вашего банка?Претензия снята
Евгений, Скриншот из личного кабинета никак не может подтвердить подлинность Вашего платежа, для детальной проверки нашему платежному партнеру необходимо предоставить выписку. Пожалуйста, не возобновляйте данную претензию.Претензия возобновлена
Претензия снята.Претензия снята
Я не хочу чтоб кто то знал о количестве средств которые у меня есть на счету чека с транзакцией хватает в полне, но только вам не хватает!Претензия возобновлена
Я буду ее возобновлять до тех пор пока вы не сделаете все по человечески!
Евгений, Конечно, это Ваше право. Но пока Вы не предоставите официальное доказательство перевода, официальный документ, чек, мы не сможем инициировать проверку платежа на стороне банка.Претензия снята
Ну понятно что не можете *** трудно проверить код транзакции...Претензия возобновлена
Евгений, Если Вы нам подскажите, где мы можем самостоятельно это проверить, будем Вам благодарны. Такую проверку может осуществить только банк, мы не являемся банком. Банку для проверки нужен официальный документ, чек а не скриншот вашего онлайн банка, личного кабинета.Претензия снята
Тоесть я могу сделать запрос о поступления, а вы нет? както тут непонятно выходит, в истории транзакций вы увидете мою транзакцию и сомжете все сделать быстро и закончить это каламбур.Претензия возобновлена
Евгений, Вашу транзакцию не видно, Вы это понимаете? Именно поэтому мы запросили у Вас чек, официальный документ, чтобы инициировать проверку на стороне банка получателя. Кроме того, по регламенту ЦБ РФ межбанковский перевод может длиться до нескольких дней. Большинство переводов конечно обрабатываются в считаные секунды, минуты.Претензия снята
Добрый день, Евгений, Как Вам было сообщено в переписке по электронной почте, скриншот перевода в личном кабинете не является официальным документом, который может быть предоставлен платежной системе или банку для поиска платежа. В данном случае необходимо сформировать выписку в личном кабинете и отправить администрации обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию и ожидайте ответа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительный обменник, насчёт автообмена вранье, перевёл деньги, теперь с меня требуют кучу чеков с банка для того что бы им увидеть перевод, скриншот с приложения им не подходит, нужен нормальный чек.
Здравствуйте, Игорь, Пожалуйста, предоставьте квитанцию для проверки Вашего платежа.Претензия снята
Его нужно ждать 48 часов.
Игорь, Мы не можем проверит ваш платеж без предоставленного документа, по какой причине его необходимо ждать 48 часов?
Чем вас скриншот не устраивает, на нем есть время платежа, номер транзакции и т.д.
Юмани сказали чек специалисты отправят в течении 49 часов.
48 часов.
Игорь, Возможно Ваш платеж находится в обработке, Вы прислали скриншот на котором не указан финальный статус платежа и данные получателя. Наш платежный партнер не может подтвердить получения денежных средств. Просьба удалить необоснованный отзыв и предоставить банковскую квитанцию.
На скриншоте 3 строчка сверху, написано операция выполнена. Отзыв вполне обоснован, всем обменниках скриншота и поступления самих средств хватает для завершения операции, Вам нужен долгожданный чек.
Игорь, Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте обменного пункта.
Не рекомендую этот обменник, сам не буду больше пользоваться. Комиссию выстаавлют меньше минимальной. Ужас.
Здравствуйте, Евгений, Ваш обмен успешно завершен строго по регламенту обменного пункта. На данный момент транзакция имеет 42 подтверждения в сети. Объясните, пожалуйста, с чем связано Ваше недовольство?
Вы издеваетесь? При рекомендуемой комиссии в 290 Сат/байт, вы сделали 24. 24 КАРЛ! Сколько теперь мне ждать эту транзакцую?
Здравствуйте, Павел, Вы самостоятельно выбрали тип минимальной комиссии. Пожалуйста, ознакомьте более внимательно с данным пояснением: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.Претензия снята
Вы самый жадный обменник тут. Такую маленькую комсу я не видел ещё ни разу.
Имейте совесть, увеличьте комиссию хотя бы до рекомендуемой!
Имейте совесть, увеличьте комиссию хотя бы до рекомендуемой!Претензия возобновлена
Павел, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с регламентными сроками. Ознакомьтесь повторно.Претензия снята
Регламентный срок, это рекомендуемая комиссия. Повышенная — это повышенная. Когда выбирал обычную срок, не думал что вы сделаете самую минимальную комиссию.Претензия возобновлена
Павел, Регламентный срок, это заявленный обменным пунктом. Он указан, ожидайте пожалуйста подтверждение.Претензия снята
После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов.
Вы самый жадный обменник. Кому дорого своё время, нужно обходить вас стороной! пусть лишние 30р за комсу, согреют вашу 5 точку в зимние вечера. Больше с вами иметь дело ни за что не стану!Претензия возобновлена
Павел, Претензия необоснованная, регламентный срок в настоящее время не нарушен.Претензия снята
Нарушен. Если учесть вашу комсу в 23 сатоши. ахахахаха.Претензия возобновлена
Павел, Ожидайте пожалуйста подтверждение в соответствии с регламентным сроком, с которым Вы согласились.Претензия снята
Я не соглашался на самую минимальную комиссию. В других обменниках, когда выбираешь обычную, ставят рекомендуемую. Только вы поставили в 10 раз меньше рекомендуемой.Претензия возобновлена
Павел, Пожалуйста, повторно ознакомьтесь с регламентом с которым Вы согласились.Претензия снята
Пожалуйста не будьте такими жадными. Обмен у вас оставил только негативные впечатления. Больше никого к вам не вернусь и другим расскажу!Претензия возобновлена
Павел, Просим ожидать поступление средств в соответствии с регламентом.Претензия снята
Павел, Ваша транзакция получила подтверждение менее чем за 2 часа после отправки. Регламент обмена не был нарушен. Подтвердите пожалуйста факт получения средств. С наступающим Вас!
Очень много раз покупал тут битки и вот это сыграло со мной злую шутку на 1500 руб. На автомате создал и оплатил заявку т.к. уже не первый раз тут, выбрал приоритетную комиссию, всегда ее выбирал, но почему о в этот раз она стоила 0,0003 BTC или 1277 руб по вашему курсу. ОООчень хочу ответа на вопрос от представителей обменника. Вы считаете нормальным когда у вас покупают биткоин на 2500 а приходит 1000? Просто для сравнения зашел на почту, там вся история заявок в письмах, предпоследний раз покупал у вас 22 ноября за те же 2500 руб получил 0.00052342, сегодня ВНИМАНИЕ за 2500 я получил 0.0002822. Вроде за этот месяц биток не обвалился, тогда в чем ПРИКОЛ?
Здравствуйте, Аноним, Сеть сейчас критически перегружена, комиссии высокие. Мы ведь эту комиссию не себе забираем. За Вашу транзакцию в сеть Биктоин, майнерам было уплачено 0.00048092 BTC это эквивалент 20.69 USD. Это общедоступная информация, вы можете проверить это по ссылке в BlockChain.
Просим Вас ознакомится как работает Биткоин. Комиссия не зависит от суммы перевода. Т.е. для перевода эквивалента Биткоина 100 руб. или 100 млн. руб., для приоритетного, быстрого подтверждения потребовалось бы одинаковая сумма комиссии майнерам. Мы согласны, переводить небольшие суммы в сети Биткоин сейчас может быть невыгодно, из-за запредельно высоких комиссий. Но, каждый выбирает для себя сам, то что ему предпочтительнее.
Работой обменника не доволен. Доплатил на сайте комиссию за ускоренный обмен. Битки поступили по истечение 2 часов. Хотя в обменнике обещали от 15 до 60 минут. Вместо извинений услышал оправдания: перегружена сеть. Однако, это не помешало им взять дополнительную комиссию. Я считаю, что это недобросовестные продавцы.
Обменник ***, так и знайте! жду уже 13 часов, кормят ожиданиями в виде заученых ответов, типоты сам виноват, ну ок, сам так сам! Контора ***!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Вы не первый раз пользуетесь нашим сервисом и самостоятельно выбираете тип комиссии! Ознакомьтесь повторно с описанием при выборе комиссии: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
Я же говорю, стандартный заученый ответ! Я с такими проблемами сталкиваюсь впервые именно в вашем обменнике!
Итог прошло уже 16 часов! Интересно если пройдёт неделя, а деньги так и будут висеть, какими будут ваши действия? Что-то вроде вам еадо обратиться....
Александр, Обмен успешно завершен, транзакция подтверждена, подтвердите факт получения средств.
Менял с юмани на доги... У юмани произошёл глюк.... Прошло 2 оплаты по заявке... Написал в поддержку... Предоставил всё что нужно для возврата... Попросили подождать 24часа... Уже 26ч... Поддержка теперь тупо включает мороза! одни отписки...
Лан вернули... но считать научитесь.Претензия снята
Заплатил 1000.так и не пришли на кошек.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Меняют долго но бог с ним. саппорту наплевать на любые проблемы клиента, ответы на ***. не рекомендую, испортился обменник.
Здравствуйте, Николай Мельников, Вы выбрали минимальную комиссию. Дублируем регламент обмен с которым Вы были ознакомлены перед созданием заявки. Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
Вопрос с каким видом общается саппорт- это не дело, вот и все. а так-живите как хотите;)
Николай Мельников, Подскажите конкретно, можно скриншотами, что Вас не устроило в диалоге с саппортом? Была грубость, хамство? Вам не ответили?
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Меня тоже [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я им выписку из банка предоставил а там опечатка у моего банка сбой был а pushpeyer даже не стали разбираться написали мне отказали в выплате написали всего доброго.
Здравствуйте, Айдар, Вы сами понимаете о чем говорите? Какая "опечатка" возможна в банковской выписке?Претензия снята
Я смотрю вы ещё людей обманули.
Приветствуем, Айдар. Пожалуйста, предоставьте всю имеющуюся у Вас информацию по заявке на support@bestchange.com для того, чтобы мы смогли провести проверку и помочь разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный пользователь, по нашему мнению - мошенник. Оплачивает в 100 раз меньше и при этом присылает рисованные квитанции с указанием суммы в 100 раз больше. После того, как понял, что допустил ошибку при отрисовке - сослался на банк (Альфабанк). Якобы банк, допустил ошибку в сформированной электронным способом выписке. Все факты по запросу предоставим администрации мониторинга. Просим перевести данный отзыв в ложный, недостоверный.
Обмен отменили. Средства так и не получил. -2000р за то, что, как сказали, "не на тот банк зачислил". Вернуть отказались. Хотя переводил, как указано, на конкретный номер и конкретную сумму. Банк писать не научились, видимо. Больше в этот шалаш, pushpayer — ни ногой. Хотя раньше обменивал у них часто. Видимо, сменился персонал, не следят за процессами, за сайтом. Бардак!
Здравствуйте, Григорий, Ваш обмен не был завершен, так как оплата от Вас не поступила, рекомендуем обратиться в банк получателя для попытки возврата денежных средств.Претензия снята
Григорий, По информации от нашего платежного партнера, счет в Киви банке им не принадлежит. Вполне вероятно, что ранее, кто-то владел данным номером, перестал пользоваться и договор оператором связи был расторгнут в одностороннем порядке по причине неактивности. Рекомендуем обратиться в Киви банк (который кстати сейчас под санкциями ЦБ) для уточнения возможностей возврата средств.
[Инцидент был урегулирован] Прошло уже больше 13 часов и все еще ни одного подтверждения.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за предоставленные неудобства, произошел небольшой технический сбой, Ваш обмен успешно завершен.Претензия снята
Добрый день, Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Извиняемся за некорректно предоставленный ответ. Ваш обмен был завершен строго по регламенту обменного пункта. Вы самостоятельно выбрали тип комиссии - Минимальный. И были предупреждены соответствующим уведомлением. Дублируем: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Просьба удалить необоснованный отзыв.
Андрей, Ваша транзакция успешно подтверждена, просьба удалить отзыв. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Да, проблема в итоге была решена и средства наконец-то поступили на мой счет. Но мне вот что интересно, произошел небольшой технический сбой или все же нет? Что делать в случае повторения такой же ситуации? Снова писать сюда, для оперативного решения проблемы?
Андрей, Технического сбоя не было, для быстрого подтверждения транзакции в сети, рекомендуем выбирать приоритетную комиссию. В следующий раз ознакомьтесь более внимательно с описанием при выборе типа комиссии. Мы все еще надеемся на удаление данного отзыва.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сюда я больше *** зайду... Был нормальный обменник если даже минималку берёшь.... уже как 4 часа прошло не одного потвирждения.... эти *** решили бабок поднять.. если хочешь быстро платить деньги..... или жди вы со гоните всё вы можете сразу перевести..... а щяс просто тяните время... сюда к этим *** ненагой больше есть и другие обменники и комиссия хороша и жду 15 _30 минут и всё дома... а это ***! Сюда не рекомендую заходить!°°°°°° *** .
Прошу сайт блокчейн.... обратить на данный обменник с отрицательной стороны... я уже пожалел что сюда зашол.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Чо за игнорация и чо за *** твориться все молчат и денег нет *** 159 ст ук р. Ф вам саетит ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Приносим извинения за предоставленные неудобства, произошел небольшой технический сбой, Ваш обмен успешно завершен.Претензия снята
Денис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Извиняемся за некорректно предоставленный ответ. Ваш обмен был завершен строго по регламенту обменного пункта. Вы самостоятельно выбрали тип комиссии - Минимальный. И были предупреждены соответствующим уведомлением. Дублируем: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Просьба удалить необоснованный отзыв.
Ещё не одного потвирждегия деньги так и висят непонятно где.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***.Претензия возобновлена
Денис, Вы повторно ознакомились с предупреждением? Дайте пояснение своим комментариям, кто Вас обманул?Претензия снята
Денис, Ваша транзакция успешно подтверждена, просьба удалить отзыв. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Приветствую. Пришли реквизиты, указанную сумму оплатил, платеж уже подтверждается больше часа, то есть, ещё да же БТК не перевели. Пользуюсь первый раз. Разачарован. Как решат вопрос дополню.
Статус заявки удалена. Я в шоке.
Это жалоба, я случайно нажал на "комментарий" вместо "финансовая претензия", деньги я не получил, заявка удалена, прошу поддержку бестчендж вступиться и попросить обменник отреагировать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данную проблему решили быстро и оперативно, оператор отвечал на все вопросы и был вежлив. Спасибо.
Проблема с подтверждением платежа Деньги не поступили.
Здравствуйте, Венера, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
НЕТ ОБМЕНА С СБП! Хотя участвует в списке обмена СБП на Биткоин на bestchange!
Здравствуйте, Глеб, Спасибо за информацию. Действительно, с недавнего времени мы перестали принимать платежи через СБП. Не успели вовремя подкорректировать направления для мониторинга. Убрали направление обмена с мониторинга.
Обещали до 60 минут, прошло больше и операция в обработке. Техподдержка не на месте. Если вам нужно быстро, проходите мимо!
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка была обработана в регламентное время. Вы самостоятельно выбрали минимальную комиссию сети Bitcoin и согласились с условиями обмена. Дублируем: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.Претензия снята
Долго обрабатывают, и видимо не в автоматическом режиме. Были проблемы с обменом, но благо сервис решил вопрос.
Всегда пользуюсь этим обменником. Обычно 1,5-2 часа и биток в кошельке. Но вечерний обмен 20.09.2023 затянулся до обеда 22.09.23
Народ привет. Вообщем обменивал через данный обменник по минимальной комиссии, денег нет уже как вторые сутки. Обмен завершили дали ссылку на блокчейн, но там все стоит мертвым грузом, подтверждений нет. Обменник сроков не дает, на вопросы по типу: скажите сколько ждать и крайние сроки — отвечают шаблонами. При создании заявки было сказано, что сроки прэодтверждения в крайних случаях пару дней. У меня уже вторые сутки идут. Что больше всего возмущает, что обменник говорит чэ, что деньги на кошельке, но их там нет. Решать что ли бо отказываются. Ждите и все. Сколько ждать не говорят. День, неделя, месяц ждите. Было сказано в крайних случаях пару дней, я судя по всему либо не увижу денег, либо придут через месяца если не годы. Отвратительно ведут себя в поддержке, никакой конкретики, только ответы шаблонами. Очень не советую этот обменник. Ничего от них не добиться если деньги не поступят.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша транзакция на момент написания данного отзыва имеет 5 подтверждений. Просим проверить повторно и разобраться в ситуации.
За два года сотрудничества впервые жду третьти сутки! Я конечно попадал на всяких [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на такое дно, но что бы тут…
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, User, Вы самостоятельно выбрали тип комиссии - Минимальный. И были предупреждены соответствующим уведомлением. Дублируем: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
User, Ваша транзакция подтверждена.
Ну не трое суток же, спасибо все пришло)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Средства будете ждать многими часами, а то и сутками.
Данная операция по десяти бальной шкале мною оценивается в 3. Я отправил средства утром, но на мой счет в обмененной валюте они ещё не зачисленны. То есть передав средства для обмена данной организации в прорцессе трансфера они замораживаются на очень длительное время. Меня этот момент крайне не устраивает. Для форсировавния зачислекния средств непосредственно клиентом, прилагая комиссию к общей транзакции из средств самого обменного пункта повышается качество и скорость оказываемой услуги. А этот "вариант" и вижу как супермаркет который решил что экономия на тележках для покупателей и отсутствие парковки у магазина экономически выгодна. Уверен ребята стараются оптимизировать процесс в целом, и не исключена вероятность, что данный отзыв я пишу как раз в один из ключевых переломных моментах которые и повлияют на повышение скорости работы и удобства для клиентов сервиса. Желаю позитива и уверенности сотрудникам сервиса.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис для обмена! Служба поддержки — НЕ РАБОТАЕТ! Уже прошло 16 часов, а транзакция не имеет ни одного подтверждения. Только тут такое возможно! Комиссия минимальная, нагрузка на "сеть" как и всегда и у всех — ВЫСОКАЯ. На главной пишут, что от 4 до 12 часов, а в правилах -НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ. Не вводите людей в заблуждение, пиши честно, что при минимальной комиссии зачисление от 4 часов до НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ.
Очень средненький обменник. Терпел до этого сроки переводов, но в последний раз что-то с чем то. Оплатил перевод, сижу жду, ведь все у них автоматически, как они болтают. Деньги зависли, пришлось доказывать, что не слон. Далее выбрал минимальную комиссию. до 60 минут, если Вы выбрали минимальную комиссию, такая надпись на странице, ну ок. Вообщем как только проходит ровно час, эти умники только отправляют биток. И теперь спустя два часа, я наконец то жду биток, ведь эти господа соизволили его отправить. Нигде до этой площадки, мне биток не шел дольше 15 минут. Не вернусь на этот обменник и вам не советую. И не верьте той сказке, что написано, якобы сеть последние дни загружены, это чушь, она у них загружена каждый день, на протяжении полугода. Вот такой реальный отзыв о работе крутого сервиса
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], кинули на деньги подменив адрес кошелька, надеюсь этих *** забанят, как бы не много но 2300 тоже деньги очень неприятно, когда в уши ссут, ссылка адреса была скопирована полным адресом, а по итогу изменена от слова абсолютно
Здравствуйте, Виталий, Подмена реквизитов на нашей стороне невозможна. После создания заявки (до оплаты), Вы так-же должны были получить письмо, на указанную электронную почту, в письме указаны параметры созданной заявки. Вполне вероятно на Вашем устройстве вирус, подменяющий адреса кошельков при их копировании в буфер (копировать/вставить). Это довольно распространённая схема мошенничества. Проверьте пожалуйста повторно, скопировав и вставив адрес, вероятнее всего он снова подменится. Как разберетесь в ситуации, просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram