На Главную

Обменник
PushPayer

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://pushpayer.net

Отзывы 4737

Daniil 2023-06-12

[Инцидент был урегулирован] Не пришли средства

Администратор BestChange 2023-06-12

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Daniil, Ваш обмен был успешно завершен в течении 9 минут, ссылка на транзакция находится на Вашей странице. Просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята

Екатерина 2023-06-11

[Инцидент был урегулирован] Второй раз меняю второй раз зависает обмен. Жду помощи поддержки до 8 утра. Все планы рухнули

Администратор BestChange 2023-06-11

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, Ваш обмен был успешно завершен. Просим удалить данный отзыв, надеемся на понимание.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-06-11

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Кир 2023-06-10

Кошмар! Прошел час, деньги висят в обработке! Ждёте сборку для отправки на обмен? Это что вообще? Условия обменника не выполнены! Испортили вечер. Набили клиентуру, а теперь крутят деньги, как хотят, свиньи.

Кир 2023-06-10

Прошу модератора площаки не снимать претензию. Й

Здравствуйте, Кир, Ваш обмен успешно завершен строго по правилам обменного пункта.Претензия снята

Кир 2023-06-10

Прошу возобновить претензиюПретензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-06-10

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ожидаем от Вас обратной саязи.Претензия снята

Валентина 2023-06-02

Обмен был приостановлен антифрод системой. Меняла через СБП 15000 на криптовалюту. Пришлось всякие подтверждения делать, скриншот, потом принять звонок от службы безопасности... Немного геморрно, конечно. Но обмен завершен успешно, спасибо.

Александр 2023-06-02

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Похоже ***....На связь не выходит..На сайте вопрос не оставить. Не рекомендую смотреть!!! Прогонял 1500 р. для проверки в бтс.........

Администратор BestChange 2023-06-02

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята

Александр, Ожидаем обращение с Вашим вопросом в чат. Мы проверили, ранее обращений в чат по указанной заявке не было.

Марти 2023-06-02

Обмен завершён успешно, но не так быстро, как хотелось бы. Сервис позволяет начать процесс обмена без верификации карты, но в дальнейшем она всё равно потребуется, о чём, к слову, сервис предупреждает перед началом обмена. Верификацию придётся проходить через общение с саппортом, помимо этого надо будет отправить чек операции по почте. В общем слишком много непонятных телодвижений, отнимающих время (около часа в моём случае). В следующий раз воспользуюсь услугами другого обменника.

Дмитрий 2023-06-01

Прошло более трех, только подумайцте трех чаксов, мне не отправили еще даже битки не меняйте тут !!!

Здравствуйте, Дмитрий, Ваш обмен был успешно завершен. При создании заявки Вы собственноручно выбрали тип минимально комиссии, проигнорировали предупреждение о высокой нагрузке сети. Важно! В данный момент сеть Bitcoin перегружена. Неподтвержденных транзакций: 294245 Нагрузка на сеть Bitcoin: Критическая (очень высокая) Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Ожидайте подтверждение сети блокчейн.

Дмитрий 2023-06-01

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** где она вообще создана ??ЮЮ? вашап оплата это раз! а два при чяем тут что вы гьлову м не делали ЛИЧНО вы 3 часа *** и ли шь ченрез три с чемто часча вы отправили ТИПА битки при яем тут нагрузка сети би ткоинЮ??? транзакйция где на мой кошелек??? с 17:03 они забралит мои деньги эти аЕРИСТЫФ Ъ

Дмитрий, Выбирайте выражения, ссылка с транзакцией находится на Вашей странице.

Дмитрий 2023-06-01

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***, где мои бабки?

Дмитрий, Мы не понимаем к кому Вы обращаетесь, развернутый ответ Вам был дан ранее. Оператор чата на протяжении нескольких часов выслушивал Ваши необоснованные оскорбления. Претензия необоснованна.

Администратор BestChange 2023-06-01

Приветствуем, Дмитрий! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами и условиями регламента обменного пункта. Заявка выполняется согласно регламента. Пожалуйста, ожидайте. Претензия переведена в нейтральный статус, так как нарушений со стороны обменного пункта не обнаружено. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вова 2023-05-28

[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] В общем для проверки обменника в начале я обменял минимальную сумму,все прошло быстро и успешно.Начал обменивать оставшуюся нужную мне сумму,введя в точности те данные ,которые вводил при первом обмене.В итоге написали что что то пошло не так,естественно "специалисты" не разобрались,поэтому по истечению 10 минут я написал в клиентскую службу,там сказали что нужно добавить и верифицировать карту.Я добавил.Потом сказали не подходит и пришлите "селфи" с картой.Ну *** вы загнули.Это правда так сложно,обменять валюту и все,не портя мнение о себе и задерживая сделку?То есть чем больше сумма, тем больше ваше желание оставить бабло себе?Просто обменяйте деньги на валюту и мы спокойно разойдемся

Здравствуйте, Вова, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас принять звонок от нашей СБ для успешного завершения обмена.Претензия снята

Вова 2023-05-28

Жду возврата как можно скорееПретензия возобновлена

Вова 2023-05-28

Хотя я могу попробовать верифицировать,раз уж это официальная платформаПретензия снята

Вова 2023-05-28

Прикрепил фото с паспортом,*** не принимают,*** что не так,какие то *** там работают,поддержка ***,я спрашиваю почему не принимается фото,они говорят прочитайте *** внимательно текст с инфой,*** ВозвраааатПретензия возобновлена

Вова, Предоставьте запрашиваемые документы и завершите процедуру верификации. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята

Вова 2023-05-29

Бубуубубу.Я эти документы 300 раз уже подал блПретензия возобновлена

Вова, Предоставьте документы согласно регламенту обменного пункта.Претензия снята

Вова 2023-06-24

Прошло больше месяца после создания заявки.Деньги так и не вернулиПретензия возобновлена

Вова, Для уточнения данной информации, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята

Вова 2023-06-28

Всё,бабки на месте

Иван 2023-05-26

Жду более 12часов, обмен завис,оператор молчит, хуже нет

Здравствуйте, Иван, Где молчит оператор? Режим работы клиентской службы обменной площадки: с 8:00 до 00:00 МСКПретензия снята

Иван, Мы проверили, не видим Ваших обращений в чат обменного пункта по указанной в претензии заявке.

Иван 2023-05-26

Претензия есть тут,но не куда не движется, результатов нет, в акте до оператора не доходит смс, средств нет, на почту не отвечают

Иван, Писем на почту мы не видим с указанного в претензии почтового ящика. Про какие смс идет речь? Мы не принимаем смс сообщения. Если Вы про онлайн чат, то он работает, у других пользователей не возникает проблем с обращениями в чат. Виджет чата находится в правом, нижнем углу экрана. Если чат не открывается или не работает, попробуйте сменить браузер, устройство, IP адрес.

Администратор BestChange 2023-05-26

Приветствуем, Иван! Пожалуйста, предоставьте данные по заявке в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange 2023-05-26

Иван, спасибо за предоставленные скриншоты. По Вашей заявке обменному пункту требуется уточнение информации. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса PushPayer либо через онлайн-чат, либо заполнив форму обратной связи в разделе "Контакты" на сайте обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Виталий 2023-05-22

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник разрешил провести операцию, а затем заблокировал мои деньги и отказался завершать обмен до тех пор, пока я у них на сайте не прошел верификацию. Пока я проходил верификацию деньги перестали быть мне нужны. Подобного абсолютно *** поведения у обменников за пять лет я на просторах интернета не встречал. Крайне разочарован настолько *** сервисом. Если вы соглашаетесь принять деньги, а затем блокируете их пока ваши требования не выполнят, то вы не обменник, а ***. *** сервис, никому не рекомендую к сотрудничеству.

Здравствуйте, Виталий, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 Ваш обмен успешно завершен.

Денис Владимирович 2023-05-20

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] полнейший! Худший сервис! Заплатил дополнительную комиссию за быстрый перевод в итоге жду час, пишет что понадобится 4 часа. Обменник как обычно дает в два раза меньше необходимого сатоши. И это за лишние 250р что бы перевести 800. Клоуны

Денис Владимирович 2023-05-20

Даже за два часа не приходят. Отличный обменник если хотите быть кинутыми

Администратор BestChange 2023-05-20

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис Владимирович, Обратите внимание на условия комиссии. При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Ваша транзакция была отправлена на блоке 790529, получила подтверждение в блоке 790532!Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-20

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Банщикова Юлия 2023-05-11

Категорически не рекомендую!! выслала им фото карты, их это не устроило, решили мне позвонить, я отказалась, в итоге сказали ждать месяц!! ужас

Здравствуйте, Банщикова Юлия, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас принять звонок от нашей СБ для успешного завершения обмена.

Пользователь 2023-05-09

[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, не рекомендую

Здравствуйте, пользователь, Мы проверили информацию по указанной заявке. Вы нарушили регламент обмена. В чем суть претензии?Претензия снята

Пользователь 2023-05-09

Я оплатил заявку. С карты Сбербанка на киви как просили. Возврат не получил еще, по регламенту получу с вашей какой то комиссией за что не знаю, монеты тож не хотите переводить. Деньги у вас на счету. Не понимаю что не так. Я оплатил с карты, и я лучше знаю как я оплачивал.Претензия возобновлена

Не придумывайте пожалуйста. Вы оплатили с Киви, хотя в регламенте строго сказано что оплата с Киви запрещена. Кроме того, Вы предоставили чек с Киви. Куда Вы оплатили со Сбербанка? Предоставьте нам квитанцию оплаты, проверим информацию.Претензия снята

Пользователь 2023-05-09

Очень не рекомендую этот обменник

Пользователь 2023-05-09

Не рекомендуюПретензия возобновлена

Вы возобновляете необоснованную претензию, это запрещено правилами мониторинга. Ожидаем от вас подтверждающие документы, квитанцию об оплате со Сбербанка, на которую Вы ссылаетесь в претензии.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-09

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] всю имеющуюся у Вас информацию по заявке и отправленной транзакции в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-05-07

Транзакция больше часа висит без подтверждения. При том, что выбрана максимальная комиссия сервиса, при которой время подтверждения должно составлять до 60 минут

Здравствуйте, пользователь, На момент выполнения заявки, Ваша транзакция была отправлена в сеть с приоритетной комиссией. На данный момент комиссия была увеличена в ручном режиме, транзакция получит подтверждение в самое ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Пользователь 2023-05-07

Я предупреждал в чате, что комиссии недостаточно чтобы подтверждение было во время, мне сказали ждать. Я жду до сих пор.Претензия возобновлена

Пользователь 2023-05-07

-сччсПретензия снята

Транзакция успешно подтверждена, Вы можете самостоятельно наблюдать колоссальный рост комиссии и количество неподтвержденных транзакций. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Просьба удалить данный отзыв, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Lubov 2023-05-06

DOGE - Сбер. Долго! Более 30 минут, оплата мелкими суммами. Да, в регламенте, но все равно это Долго

Роман 2023-05-06

Из-за лишних 10 минут на верификацию курс изменился и из-за 3 центов платеж не прошел

Здравствуйте, Роман, Курс фиксируется при создании заявки и не может быть изменен! Вы создали заявку по курсу 3903.7801 RUB = 1 DASH. Сумма к получению: 0.20685453 DASH. Параметры созданной заявки, были продублированы Вам автоматически на указанную почту, сразу после создания, до оплаты и верификации. Просим удалить необоснованную претензию. Надеемся на понимание.Претензия снята

Савва 2023-04-29

Такая же история как и туткэш, сразу в вериф хотя сумма 6500 и сотни обменов до )) Специально накопили деньжат видимо

Здравствуйте, Савва, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята

Андрей 2023-04-28

Все работает прекрасно до тех пор, пока не возникает проблем: поддежка осуществляется только через чат, который не открывается ни на одном устройстве. Обмен завис, потому что банк потребовал подтверждения, подтверждение было получено банком, деньги ушли, а обмен так и висит как проблемный, и связаться с обменником нет ни какой возможности.

Здравствуйте, Андрей, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена. Попробуйте сменить устройство или браузер, у пользователей не возникает проблем с доступом к чату. Операторы онлайн.Претензия снята

Андрей 2023-04-28

У вас на сайте написано, что делать, если чат не открывается и принесены извинения. Не думаю, что у вас так все с ним радужно. На странице верификации указано, что нужно фото на фоне переписки в чате, который я не могу открыть. Могу я сделать на фоне этой переписки фотографию для верификации?Претензия возобновлена

Андрей, Пожалуйста, попытайтесь выполнить наши рекомендации, мы ожидаем Ваше обращение в чат на сайте обменного пункта. Благодарим за понимание.Претензия снята

Андрей, Подобная проблема возникает крайне редко, как правило у таких пользователей установлены блокирующие приложения, подобие Adblock. После смены браузера, устройства, пользователи более не испытывают проблем с чатом. Именно для них и написана данная рекомендация. Рекомендуем Вам попробовать сделать тоже самое. Пройти процедуру верификации через мониторинг невозможно. На данной площадке техническая поддержка не осуществляется.Претензия возобновлена

Подобная проблема возникает крайне редко, как правило у таких пользователей установлены блокирующие приложения, подобие Adblock. После смены браузера, устройства, пользователи более не испытывают проблем с чатом. Именно для них и написана данная рекомендация. Рекомендуем Вам попробовать сделать тоже самое. Пройти процедуру верификации через мониторинг невозможно. На данной площадке техническая поддержка не осуществляется.Претензия снята

Андрей 2023-04-28

Вопрос снят, дополните пожалуйста список рекомендаций по решению проблем с чатом выключением ад блока.

Владимир 2023-04-21

Оплату произвел через СПБ сбербанка, заявку тормознули, написали нужна верификация, я все документы отправил, а верификации так и нет, в чате поддержки игнор, написал на почту с просьбой вернуть деньги, они ответили, что вернут только через 30 дней, никому не рекомендую этот обменник, такого наплевательского отношения я еще не видел!!!

Здравствуйте, Владимир, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята

Благодарим за предоставленные документы, обмен успешно завершен. Хорошего вечера, будем рады видеть Вас снова.

Thay 2023-04-17

На сайте заявленна возможность отправки BTC с приоритетной фиксированной комиссией в 0.00005 btc, за отдельную плату. Воспользовавшись этой услугой я увидел регулярную комиссию на своей транзакции в ~0.000015 btc, на вопрос почему так произошло оператор в чате мне сказал, что это и есть приоритетная комиссия и вообще они там кому-то заплатили отдельно за то, чтобы моя транза попала в 1-3 блок. Хотя при создании заявки точно указано, что транзакция будет отправлена именно с комиссией в 0.00005

Здравствуйте, Thay, Обмен был обработан строго про правилам, получение подтверждение транзакции было получено в регламентационный срок, просьба удалит необоснованный отзыв.Претензия снята

Thay 2023-04-19

Мне предоставить вам скриншоты, что кимиссии в 0.00005 не было на моей транзакции?Претензия возобновлена

Thay, По правилам мониторинга отзыв типа "претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", пожалуйста удалите необоснованный отзыв. Обмен был завершен строго по правилам обменного пункта.Претензия снята

Роман 2023-04-11

На сайте написано, что при покупке биткоина через Сбербанк верификация банковской карты не требуется! По факту это не так! Верификацию пройти всё же придётся. На всё про всё потрачено больше часа. Деньги в точку "Б" до сих пор не поступили. Хотя оплатил комиссию за приоритетный перевод! На других обменниках безо всяких приоритетных комиссий переводы осуществлялись гораздо быстрее! В целом, 3/10 моя оценка! Дополню, как деньги поступят в конечную точку!

Здравствуйте, Роман, Уточните номер Вашей заявки, мы проверим данную информацию.

Роман 2023-04-11

Деньги поступили! Примерное время зачисления - полтора часа!

Фёкла 2023-04-11

Очень долго ждать. Обратился к оператору. Говорит, вы выбрали минимальную комиссию и ждать от 4х часов до 12...

Здравствуйте, Фёкла, Все верно, Вы самостоятельно выбрали данный тип комиссии. Дублируем пояснение с которым Вы ознакомились на первом этапе заявки: Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.

Фёкла 2023-04-11

Уже более 4х часов прошло. Денег нет.

Александр 2023-04-10

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Обменивал у них не в первый раз и тут они "Ваша заявка проверятся нашими специалистами." сказали пришлите чек с онлайн банка на почту такой ок скинул потом они "Обмен по вашей заявке временно приостановлен нашей службой безопасности. В соответствии с пунктом правил" то есть типа ты им все предоставил а они отказываются проверять и возврат у них "В соответствии с политикой возвратов [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] 4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции."

Здравствуйте, Александр, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята

Александр 2023-04-11

Да мне ваш оператор написал что "Предоставьте пожалуйста чек об оплате, на нашу почту [email protected]" я отправил а потом говорят про верификацию вот в чем основная претензияПретензия возобновлена

Александр, Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы и завершите процедуру верификации.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-11

Доброй ночи. Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] хэш транзакции и адрес Вашего кошелька. Просьба к администратору обменного пункта прислать на нашу почту доказательство блокировки транзакции пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, Здравствуйте. Данная претензия не связана с AML рисками. Клиент отправил нам RUB и в соответствии с правилами сервиса и установленными метками на мониторинге была запрошена верификация.

Ашихмина Кристина 2023-04-09

Какой срок получения денег если произошел обмен .Обмен был8-30помск

Pasha 2023-04-03

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Все очень долго, ***! не советую, один раз до утра пришлось ждать!!!

Здравствуйте, Pasha, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 После прохождения верификации, Ваш обмен был успешно завершен.Претензия снята

Марина 2023-04-03

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Здравствуйте. Вчера произвела обмен BTC на Тинькофф. Денег до сих пор нет.

Здравствуйте, Марина, Заявка была удалена автоматически, так как оплата не поступила в отведенное для этого время. После Вашего обращения, обмен был восстановлен и успешно завершен, просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-03

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мария 2023-03-25

Когда делали перевод деньги списались с другой карты,а на сайте мы вводили другую и собственно обмен не прошел,скрины и чеки всё есть,самой карты нет. Пробовали вернуть деньги через поддержку-игнор,никто не помог решить проблему,ужасное отношение,не рекомендую!

Здравствуйте, Мария, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята

Мария 2023-03-25

Отправила вам на почту,чек об оплате,жду возвратПретензия возобновлена

Мария, Возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. В дальнейшем не возобновляйте претензию, регламент обмена не был нарушен.Претензия снята

Мария 2023-05-04

Спустя месяц так и не вернули деньги,классно работаете,НЕ РЕКОМЕНДУЮПретензия возобновлена

Мария, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта и создайте обращение на возврат. Оператор чата предоставит Вам всю подробную информацию.Претензия снята

Никита 2023-03-23

Уже после перевода денег заявка внезапно замёрзла. Написал в чат, затребовали зарегистрироваться и верифицировать банковскую карту. Почему не перед переводом, а посреди операции? Мне неприятно. Но после верификации всё закончилось хорошо. Оператор Арина сработала быстро и чётко.

Пользователь 2023-03-20

[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Самый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник который я встретил за три года регулярных обменов!

Здравствуйте, пользователь, Указанный в претензии номер заявки отсутствует в нашей системе. Так-же, с указанного email адреса у нас не было заявок Просим указать достоверные сведения и факты.Претензия снята

Пользователь 2023-03-20

Да я скорее застрелюсь, чем стану предоставлять что-либо для такого шляпного сервиса

Пользователь 2023-03-20

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вы ***Претензия возобновлена

В претензии, вы указываете недостоверные сведения.Претензия снята

Пользователь 2023-03-20

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Да *** я на вас, ваш *** сервис, а так же на ваше мнение касаемо предоставленых сведений.

Пользователь 2023-03-20

Я понятно изъясняюсь?Претензия возобновлена

Пользователь 2023-03-20

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***

Администратор BestChange 2023-03-20

Приветствуем, пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Необоснованная претензия. Указанная в претензии заявка отсутствует в нашей системе.Претензия снята

Василий 2023-03-20

[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую. На все прыгания ушел ЧАС!!! Отвратительнейший сервис. Мало того что с чего то перевод заблокировали. Потом заставили пройти регистрацию, прислать копию чека, и загрузить копию карты, но чтобы фото не более 2мб (не все телефоны позволяют менять разрешение), а телефон не делает фото меньше 10 мб (в правилах указанно что нельзя пользоваться редактором), потом запросили копию паспорта, с лицом, при том что сайт не соответствует 152-фз и где эти данные всплывут не ясно. В итоге на один перевод ушел час прыганий с камерой, общение с техподдержкой. ещё неизвестно придёт ли перевод. Не рекомендую!!!

Здравствуйте, Василий, Ваш обмен успешно завершен. Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.

Василий 2023-03-20

Жаль только ваши правила не могут противоречить федеральному закону. Средства на данный момент не поступили.

Василий, Верификация максимально примитивная и в среднем занимает 10-15 минут. Ссылка на транзакицю находится на Вашей странице.

Василий 2023-03-20

Максимально. Фото меня с паспортом и картой на фоне чата и чтобы это всё читалось. Видимо у вас одни акробаты и проф. Фотографы работают и им это "максимально примитивно". Другие обменники в самом начале пишут что нужны фото и нет проблем с загрузкой больших фото!!! мой отзыв прежний: обменник не рекомендую! если в течении суток перевод не придёт как и писал в чате обращусь в полицию!!!

Василий, Ваш обмен успешно завершен. Хорошего дня.

Василий 2023-03-20

Так написано у вас на сайте. Только кошелёк пока об этом не в курсе.

Василий, Вам предоставить ссылку на транзакцию? Ожидайте подтверждение сети, Вы самостоятельно выбрали минимальный тип комиссии.

Василий 2023-03-20

Ваш сервис заявляет (ожидания подтверждения транзакции от 4 до 12 часов). Вот и ждём.

Василий 2023-03-21

Подтверждение пришло, средства на кошелёк поступили.

Администратор BestChange 2023-03-21

Приветствуем, Василий! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram