На Главную
Обменник
PushPayer
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5544
Ни кому не рекомендую! Замучаетесь ждать+поддержка в не адеквате. Про комиссию вообще молчу. Перед этим обменом менял, проверил на конвертерах комиссию, вроде нормальная была, на самом деле пришло на много меньше. К примеру с 10000 рублей, высчитали комиссию 1000,обманули просто нагло.
Здравствуйте, Николай, О каком обмане вы говорите? Что мы у вас вычли?
Обмен был завершен согласно созданной заявке.
Я пишу, а не говорю, про вчерашний обмен. Сегодняшний был последний на этой ***.
Обмен по указаной заявке был завершен в регламентный срок. Удачных Вам обменов в будущем!
Худший обменник!занижает комиссию! поддтверждений нет по 2 суток! не меняйте здесь!
Здравствуйте, игорь Александрович ефимов, Подскажите пожалуйста, о каких 2 сутках Вы пишите? Вы выбрали обмен с минимальной комиссией, Ваша транзакция в сети чуть более часа. Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит от 4 до 12 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными.
Обменник pushpayer.net под предлогом технических работ затягивает сделки. При совершении обмена в течении 30 мин не было нигде оговорено о технических работах. Теперь оказываеться Вам надо немного подождать часа 3 что бы не раслаблялись. В общем средства не поступили прошло 2 часа. Делают что хотят. Выбирайте другой сервис для обмена. Притензия будет снята после прекращения удержания чужых средств данным сервисом!
Здравствуйте, Александр, Обмен завершен, проверьте поступление средств пожалуйста? Просим прощения за длительное ожидание.Претензия снята
Создал заявку час назад, средства ушли, подтверждения прошли, после этого обменник ушёл на техобслуживание.. Деньги мне не поступили.
Здравствуйте, Данил, В настоящее время, наблюдаются непредвиденные тех. работы на стороне платежного провайдера, по завершению работ, обмен будет завершен. Просим прощения за длительное ожидание.
Неприятная ситуация.... Жду решения.
Данил, Ваш обмен успешно завершен. Еще раз, просим прощения за длительное ожидание. Проверьте поступление средств пожалуйста?Претензия снята
Оплатил заявку, в 3 ночи. А теперь обменник на тех обслуживании. Было указано до 11 часов. А уже больше. Деньги так и не поступили на счет.
Здравствуйте, Святослав, В ближайшие час работа обменного пункта будет восстановлена, обмен Ваш завершим. Просим прощения за длительное ожидание.Претензия снята
Святослав, Обмен по указанной заявке завершен, проверьте пожалуйста поступление средств.
Очень странно Сослались на технические работы, 30 сентября решил сделать ночью обмен криптовалюты, вывели вообще вечером этого же числа. Решил снова обменять, ситуация такая же, денег нет *видимо опять технические работы* слишком подозрительный обменник стал, таких проблем у них раньше не было.
Добавлю к этому Пишут что статус сервис: online, хотя это не так, если технические работы то пусть уж тогда уведомляют об этом что технические работы, а не вводят людей в заблуждение На сайте об этих работах ничего нет, видимо просто уже людей за лохов считают, либо просто смеются над всеми... Второй день уже тех работы, и денег нет, отличный сервис который ведёт вас в заблуждение и вы даже об этом не будете знать, что у них технические работы Вот так:)
Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за предоставленные неудобства, в данный момент обменный пункт находится на техническом обслуживании, ожидаем Ваше обращение в чат. График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК.
Худщий сервис. Сначала два часа искали оплату(хотя чек я им предоставил сразу, как спустя полчаса после оплаты их платежка не смогла найти платеж). После час и сорок семь минут моя заявка была в обработке, когда максимальный срок по регламенту 60 минут. А вообще, это дочерний обменник *** с которым подобных проблем не возникало никогда.
Накидали какую то мелочь по 100-300р. Не рекомендую такой обменник.
Заказывал обмен TRX на карту ВТБ через СПБ на сумму 15724р. Пришло только 12674р. тремя переводами Оставшиеся 3000р где-то потерялись Заявка номер ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Ваш обмен успешно завершен строго по регламенту. Просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, вопрос исчерпан. Спасибо.
7000 р. за 15 транзакций... Банк может за такое заблокировать карту и начать требовать подтверждение средств. Предупреждение о "нескольких" переводах истиная литота, в сравнении с таки количеством.
Перевели деньги через СБП на другой номер телефона, связался с владельцем телефона, просит оформит возврат и перевести на нужный номер, через службу поддержки решить не удалось.
Здравствуйте, Vlad, Вы самостоятельно допустили ошибку, указав не верный номер телефона, обменный пункт обязательства выполнил, средства были переведены на указанный вами номер.
Данный абонент выплату не заказывал, просьба перевести дс на новый номер или вернуть usdt Скрин с альфы получателя могу прислать в личку или поддержку.
Здесь добавить не дает, номер СБП другой.
Vlad, Какой данный абонент? Средства была переведены на номер указанный в заявке! Следовательно, это Вы допустили ошибку, обменный пункт не виноват в Вашей собственной невнимательности.
Вы сами пишете в поддержку, что ошиблись номер. Почему Вы эту ответственность хотите переложить на обменный пункт? Обменный пункт не может инициировать отмену уже переведенных средств.
Не могу прислать скрин, при заявке все было указано корректно.
Vlad, Средства были переведены на указанный в заявке номер, при обращении в чат, вы указали, что ошиблись номером. Просим прекратить вводить в заблуждение.
Я ни на кого отвесттвенность не перекладываю, при формировании заявки был правильный номер, после апрува вышел другой, получатель уже связался со мной, все что нужно написать в альфу с номера, с которого был перевод, о возврате средств Скрин, что номер, который я прислал могу предоставить.
Vlad, У нас нет такой технической возможности, выплаты осуществляет платежный партнер.
Хорошо, платежному партнеру Вы написать можете? В личку мне можете ответить? Все скрины и пруфы пришлю, хеш, что я средства переводил также, Альфа просит в личном кабинете написать от физика, что он просит вернуть ошибочный перевод, с получателем уже согласовано.
Vlad, Средства переводились не с Альфы, средства переведены, платежныц партнер по условию договора обслуживания свои обязательства выполнил, такой функции, возможности он не предоставляет.
Возврат платежа в рамках чарджбеков и факта оказания услуги делает любой банк.
Vlad, Обменный пункт, обязательства выполнил, согласно правилам. Мы не можем помочь в данной ситуации. Просим быть внимательным при оформлении заявки. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но, возобновление необоснованной претензии не поможет решить данную проблему.
Претензия обоснована, при необходимости отправлю скрин заявки с ПРАВИЛЬНЫМ номером админам бестчендж.
Vlad, Вы можете отправить все что угодно, вы ошиблись, указав при оформлении не верный номер. По Вашему, обменный пункт его изменил? Почему же тогда, вы обратились в поддержку, цитируем « - Ошибся в номере телефона, возможно ли откатить историю?»
ЕЩЕ раз для тех, кто в танке, номер при создании был корректен, после заявки появился другой номер, сразу же написал в поддержку, предложил в итоге пути решения, в итоге вы игнорите меня и здесь.
Vlad, Претензия необоснованная
По необходимости, мы так же предоставим все запрошенные данные, администрации мониторинга. Просим прекратить возобновлять необоснованную претензию.
В чем она необоснована? Создал заявку, увидел другой номер, написал в поддержку, игнор, связался с получателем, получатель не против, вы не ответили, пытаюсь решить проблему, правилами можно прикрываться долго, по факту вопрос не решен.
Vlad, Необоснованная в том, что согласно правилам обменного пункта, обменный пункт исполнил свои обязательства. Средства были переведены в полном объеме на указанный реквизит.
Повторюсь, реквизиты другие.
Единственная просьба, выполнить возврат — механику написал, получатель согласен ( скрин есть)
Vlad, У обменного пункта нет такого регламента и технической возможности осуществить описанные вами манипуляции. Мы не можем Вам помочь в данном вопросе.
Просим прекратить перекладывать ответственность на обменный пункт, путем возобновления необоснованной претензии на мониторинге.
Тогда просьба проверить Ваш софт на предмет корректности работы и вернуть usdt.
Vlad, На нашей стороне, работает все корректно, если у вас есть подтвержденные факты, доказательства, просим их предоставить. По данному направлению, совершаются сотни обменов ежедневно, если были бы проблемы, претензия была бы не одна.
В личку выйдете пожалуйста, еще раз повторюсь, скину пруфы и фидбек от ошибочного владельца, кто платеж принял.
В личку никто за это время не написал, фактически обменник украл 8000 р.
Необоснованные обвинения, претензия.
Администраторам бч скинул скрин беспредела.
Vlad, Рекомендуем настоятельно в следующий раз быть более внимательным, в данной ситуации виноватых кроме Вас - нет. Обмен был успешно завершен строго по правилам обменного пункта. Претензия необоснованна.
Обменник не хочет решать вопрос,
Необоснованные обвинения, претензия.
Верните средства, ***.
***
Необоснованные обвинения, претензия.
Необоснованные обвинения, претензия.
Вам дали три варианта: 1. Написать на возврат, зачислить на правильный 2. Вернуть usdt 3. Вернуть фиат В итоге прикрываясь правилами, Вы просто украли деньги, в личку никто не вышел, скрины заявки вы игнорируете.
Украли деньги и ничего не делают прикрываясь правилами.
Vlad, Почему Вы даете нам какие то варианты и перекладываете ответственность? Вы самостоятельно допустили ошибку, обменный пункт обязательства выполнил, перевел средства, обмен успешно завершен!
Потому что номер в заявке и номер в переводе РАЗНЫЕ! Тикет в поддержку уже написал Вы ни одного варианта решения проблемы не дали, то правила, то пришлите скрин, то вы не можете написать и тд.
Vlad, Средства были переводы на номер указанный в заявке! Вы сами пишите о том, что Вы в нем ошиблись! Прекратите вводить пользователей и администрацию мониторинга в заблуждение!
Ошибся не я, а вы, и сразу написал об этом в итоге вы слились.
В итоге вы даже заявление на возврат не написали, за время тикета могли это сделать 1000 раз, в итоге просто украли деньги.
Vlad, Ваши обвинения необоснованны, обменный пункт работает в автоматическом режиме, средства былы переведены на номер указанный при оформлении заявке.
Средства вернуть вам может получатель. Обменный пункт свои обязательства по обмену выполнил!
300 сообщений назад было подробно написано, какие действия должен совершить отправитель, получатель не против, однако и воз ныне там.
Vlad, Вам уже было сказано обменный пункт не может совершить описанные вами манипуляции, у нас нету связи с отправителями средства. Ваши требования необоснованные, мы не обязаны этого делать!
Vlad, Раз отправитель не против вернуть Вам средства, в чем проблема? Почему вы решение этой задачи перекладываете на обменный пункт? Обменный пункт не обязан разрешать проблемы которые возникли в следствии допущенной вами ошибке.
Я не знаю его и решаю проблему за вас, номер при создании заявки и куда ушли деньги разные, ещё раз написал об этом.
Добрый день, Сожалеем, что Вы попали в подобную ситуацию. Администрация обменного пункта предоставила доказательства того, что обмен был завершен корректно в соответствии с указанными при создании заявки данными. В случае, если Вы хотите произвести возврат средств, первоначально необходимо получателю средств отправить их в пользу обменного пункта. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"сервис на техническом обслуживании" с 17 часов. Обмен недопровели. Клиентская поддержка недоступна.
Здравствуйте, Ольга, Обменный пункт заработает в ближайшие минуты, обмен будет завершен. Поддержка на сайте работает.Претензия снята
Ольга, Ваш обмен завершен. Просим прощения за длительное ожидание.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли.спасибо.
Ужасный обменник, не советую Сначала задержали платеж тем, что якобы на банк указанный в моей заявки (тинькофф) выплата невозможна Потом я пытался выявить причину этой ошибки, ибо никогда не было такой проблемы, но сотрудник обменна по-хамски и шаблонно мне отвечал, так и не дав конструктивного ответа на мой вопрос. В итоге я не стал ничего выяснять, скинул другие реквизиты на оплату В других реквизитах был указан другой банк, в заявке на сайте поменялся номер, но банк остался тем же. Я написал об этом в чат поддержки, но мне начали так пренебрежительно отвечать мол если на сайте указан тинькофф, а не сбер это не значит, что деньги придут на сбер Деньги я в итоге получил, но остался крайне недоволен хамским отношением сотрудника чата и такой длительной выплатой.
Здравствуйте, Ярослав, Банк, не сообщает причин отказа перевода. После того, как Вы предоставили другие реквизиты для выплаты, с другим банком, выплата туда прошла. Предоставьте факты хамского отношения, грубости сотрудника чата? Мы проверим информацию и вернемся с ответом. В любом случае, просим прощения за потенциальные неудобства.
*** на 9+$ При переводе с trc20 на карту "Тинькофф", выявили ошибку в заявке. Хоять до этого с trx, перевели абсолютно без проблем. Сняли комиссию, за заявку, а так же комиссию на возврат, на кошелек.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, Назовите номер заявки? Проверим информацию, вернемся с ответом.
Номер заявки: ***.
*** понимаю так же ваш проект.
Если вы не можете выполнить перевод ДС в данный банк, зачем оставлять транзакцию на обмен?
Цитата другого пользователя: "Ужасный обменник, не советую Сначала задержали платеж тем, что якобы на банк указанный в моей заявки (тинькофф) выплата невозможна. Потом я пытался выявить причину этой ошибки, ибо никогда не было такой проблемы, но сотрудник обменна по-хамски и шаблонно мне отвечал, так и не дав конструктивного ответа на мой вопрос.".
Константин, Банки, не сообщают причин отказа. Отказ, может быть как на стороне отправителя, так и на стороне получателя, так и на межбанке, в данном случае процессинге НСПК. Мы не можем знать причин, мы совершаем сотни обменов ежедневно в данный банк, но на Ваши реквизиты, повторимся, по неизвестным нам причинам - перевод не проходил. Винить, в этом обменный пункт 0 нельзя, так как возможна причина отказа Вашего банка на Ваш реквизит принять средства от нас. Вам предложили заменить реквизит, Вы отказались, Вам осуществили возврат в соответствии с правилами сервиса. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом, но, есть причины и внешние обстоятельства, не зависящие от нас. Желаем Вам удачных обменов в будущем!
Подождите. Вы мне предложили изменить реквизиты в виде номера телефона, который у меня единственный. На мой вопрос: "Могу ли я сменить банк"? Вы ответили, что делайте возврат. В данном случае, как мне не подозревать Вас в мошейничестве на коммисиях? Кто в плюсе отсается? Я, создавший заявку на возврат? Или же я, который оформил заявку на тразакцию? Мне тоже банк не отчитывается по причинам, по которым с вашей стороны не может совершиться перевод. Я условия сделки выполнил, все данные заполнены верно.
27 тыс руб перевели 7 (!) разными переводами, такого не видел нигде.
Здравствуйте, Ааа, На стадии оформления заявки, указана информация, о том, что выплата может быть разделена на несколько переводов.
*** на деньги подержка не отвечает.
Здравствуйте, Николай, Вы нарушили регламент обмена, выбрав направление "Сбербанк", оплатив при этом с другого банка. В соответствии с правилами сервиса, у вас запросили документы для верификации.Претензия снята
Где Вам не отвечает поддержка?
Сайт не идет на встречу.Претензия возобновлена
Николай, Вы нарушили регламент обмена, оплатили с другого банка, с которого оплата запрещена, указали в заявке недостоверные сведения ФИО и номер телефона. Возобновление необоснованной претензии, не решит проблему. Ожидаем запрошенные документы на владельца счета, с которого была совершена оплата. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Они обманули меня.Претензия возобновлена
Николай, Вас никто не обманывал. Вы нарушили регламент обмена.Претензия снята
Обманули на деньги и не хотят вернуть.Претензия возобновлена
Николай, Есть правила сервиса, с которыми Вы согласились. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
И не только меня они обманули.Претензия возобновлена
Николай, Раз, вы перенесли все в публичное поле, объясните, почему Вы нарушили регламент обмена? Кроме того, указали недостоверные сведения при оформлении заявки. И почему, Вы отказываетесь предоставить запрошенные документы в соответствии с правилами сервис? С которыми Вы согласились, создавая заявку на обмен.Претензия снята
Боже ошибся я же отправил все верни им деньги поступили они не могут обработать заявку или вернут на тот же счет. То кто они не *** деньги получили я ничего.Претензия возобновлена
Приветствуем, Николай. Для осуществления обмена необходимо пройти процедуру верификации в обменном сервисе. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Есть правила сервиса, с которыми Вы согласились, неоднократно уже дублировали их Вам: В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Ну деньги они получили заявку не обработали и мне не вернули значит ***Претензия возобновлена
Николай, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Зачем вы удаляете отзыв? пусть Люди видят что если ты оплатил просто не черезщ тот банк но деньги им поступили. обменник не пойдет на встречу и ничего не вернет. Остальные обменники всегда идут на встречу.Претензия возобновлена
Николай, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Николай, Ваш отзыв не был удален. Обменный сервис в праве запросить дополнительную информацию, чтобы минимизировать мошеннические действия. Также на странице мониторинга установлена соответствующая метка, что обменный сервис может запросить прохождение верификации. Пожалуйста, предоставьте необходимые данные для завершения обмена по Вашей заявке. В противном случае, возврат будет произведен в соответствии с правилами обменного сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не удаляйте отзыв пусть люди видят что обменник не может пойти на встречу клиенту.Претензия возобновлена
Николай, Ваш отзыв никто не удаляет. Тип отзыва - претензия, является необоснованным, так как, Вы нарушили регламент обмена, отказались предоставить запрошенные данные, срок возврат средств на исходящий счет - 30 дней, который еще не истек.Претензия снята
Они ***Претензия возобновлена
Николай, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята
Указано, что сервис работает круглосуточно. LTC в рубли не могут отправить уже час, чат не растает. Зачем указывать, что сервис работает 24/7 — непонятно. Только из-за этого выбрал обменник к обмену.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Богдан, Обмен по указанной заявке был завершен 11.09.2024 03:03 МСК. Проверьте, пожалуйста, внимательно поступление?Претензия снята
Ужасный обменник, 100$ на Тиньков не могут корректно поменять, перевели всего 6000 рублей и всё, все мыслимые и немыслимые сроки вышли, остаток не переводят, сапорт кормит завтраками.
Здравствуйте, Вера, Вам были переведена сумма двумя переводами 6000 и 3461 Проверьте, пожалуйста, внимательно поступление?Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
! Заявка ***! Я при указании номера телефона ошибся, вместо 5 в конце нажал 6 случайноо! поддержка до утра не отвечает! отмените!
Всё правильно, получил. Извините за беспокойство. Сам протупил.Претензия снята
Поздно увидел что перевод можешь получатель 7 транзакциями. Менял Tron на Тинькоф 5600 рублей мне разбили на кучу транзакций с копейками по СБП. Одна транзакция была вообще 10 рублей. остальные 1211,25, 2029,06 и т.п. Учитывайте при операции, если возникнут проблемы с банком, дополню.
Делала обмен dash на Тиньков. У обменника вылезла какая- то ошибка, заявку удалили. Попросила вернуть средства на кошелек. Жду средства с 9 утра.
Здравствуйте, Валерия, Срок возврата по правилам сервиса до 24 часов. Регламентное время еще не истекло, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Претензия будет снята после возврата средств. Я не одну такая, как я посмотрю, кто был в такой же ситуации.Претензия возобновлена
Валерия, Претензия в настоящее время неуместна, так как регламентное время не истекло.Претензия снята
Повторюсь- сниму, как придут деньги, Вы планируете тянуть с переводом до 9 утра?Претензия возобновлена
Валерия, Проверьте, возврат Вам был осуществлен.Претензия снята
Мне ничего не пришло.Претензия возобновлена
Валерия, https://blockchair.com/ru/dash/transaction/5a762bc91452e5d6efce3015666067ec435a5d842e1408225e1ac2dd92fe583dПретензия снята
Ничего не пришло. Могу прислать подтверждение.Претензия возобновлена
Валерия, Какой у Вас адрес для возврата?
Утром отправляла вам этот. Xez4Dzc8NaHHmsBiSNkoT3V279Lb3eGh8K.
Средства все же пришли.Претензия снята
Прошло более часа, поступило только 50% денег и всё.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Обмен успешно завершен. Просим прощения за длительное ожидание.Претензия снята
Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Худший обменник, 6:30 часов ждал выплату, и в итоге оплатили не на тот счет часть платежа, а именно 139500р. Изначально они сказали мы не можем оплатить по вашим реквизитами, нужно поменять реквизиты. после смены реквизитов, они оплатили часть на старые, и говорят я виноват.
Здравствуйте, пользователь, Вероятнее всего, Вы перепутали обменный пункт. У нас нет заявок на обмен с указанным номером и электронной почтой. Просим разобраться в ситуации и удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Блин, точно, прошу прощения:D.
Долгий перевод.
Сервис быстрый! но очень странный саппорт, днем доброжелательный, вечером максимально неприветливый и игнорирующий вопросы. оставшиеся транзы ушел делать к другим.
Вчера был оформлен обмен по направлению LTC на Т банк. Обмен не состоялся и был оформлен возврат. Срок возврата по внутреннему регламенту до 24 часов, так как требует ручной обработки. Оператор передал мой запрос в финансовый отдел. С момента оформления возврата прошло уже аж 24 часа 15 минут, а денежные средства на счет так и не поступили. Прошу администрацию Bestchange помочь в решении столь не простой сложившейся ситуации, так как есть подозрение что обменник Pushpayer намеренно затягивает возврат моих монеток.
Просьба администрацию мониторинга не переводить финансовую претензию в нейтральный статус, так как мне нужно 24 часа на проверку транзакции.
Здравствуйте, Виктор, Ваш возврат был успешно оформлен.
Здравствуйте, Виктор, Ваш возврат успешно осуществлен.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
Я к сожалению не могу в данный момент подтвердить данную информацию, так как финансовый отдел предоставит ее в течении 24 часов. Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы обязательно получите подтверждения если возврат был успешно оформлен. Пожалуйста ожидайте.
Я вам предоставлю ответ!
Виктор, Ваш возврат успешно осуществлен согласно регламенту. Просьба не возобновлять претензию.
Вы получите ответ о получении денежных средств в течении 24 часов. Финансовый отдел не подтвердил транзакцию к сожалению. Уважаемый администратор PushPayer имейте терпение.
Виктор, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Прекратите возобновлять необоснованный отзыв.
Подтверждения транзакции у меня нет в настоящий момент. Я как положено ждал возврата средств сутки, вы проигнорировали свои же правила. в настоящее время у меня нет физической возможности проверить ваши утверждения. Финансовый отдел начинает работу в 12 часов по московскому времени и они первым делом мне сообщат о возврате денежных средств от вашей организации, если такой был на самом деле. Я не получил средства в указанный срок и я сразу попросил администрацию мониторинга дать мне сутки на проверку ваших утверждений.
Возврат успешно осуществлён.
Нет подтверждения возврата.
Виктор, Ссылка на транзакцию подтверждающая перевод средств: https://blockchair.com/ru/litecoin/transaction/39fb023e97333b8eb2a93d7997187ebcb8c65044c8a8e6073c4294dee30b1136 Так же хотим отметить что обмен не был завершен из-за проблем на Вашей стороне.
Претензия не обоснована.
Добрый день, Виктор. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. В других случаях следует использовать тип отзыва "комментарий". Отправленная обменным пунктом транзакция подтверждена сетью. Если средства не поступили на Ваш криптоадрес, то просим обратиться в службу поддержки сервиса Вашего криптокошелька и предоставить ссылку на транзакцию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
А чего это вы персональную информацию на всеобщее обозрение выкинули? Просьба администрацию Bestchange отреагировать на ту дичь, которую творит администратор PushPayer. Я за то, что обмен не был завершен, плачу комиссию установленную вашим сайтом, не бесплатно вы это делаете. У меня нет доступа к кошельку и почте что бы проверить этот адрес или нет. так что ждите!
В любом случае администрации Bestchange спасибо. Всем настоятельно не рекомендую пользоваться сервисом PushPayer, ребята со звездой во лбу. Максимально затягивают возвраты, че у них там в головах не понятно, но как прикипело активными становятся.
Невыполнили заявку и не возвращают средства, прошу администрацию бестчендж повлиять на этих ***, реквизиты для возврата есть в чате.
Здравствуйте, Влад, Банк, отказывается переводить средства на указанные Вами реквизиты, причины нам неизвестны. Ожидайте возврат средств в регламентированный срок или предоставьте альтернативные реквизиты для выплаты.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, Ожидайте возврат средств в регламентированный срок. Со сроками возврата Вас ознакомили в чате обменного сервиса.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, Ожидайте возврат средств в регламентированный срок. Со сроками возврата Вас ознакомили в чате обменного сервиса.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, Ожидайте возврат средств в регламентированный срок. Со сроками возврата Вас ознакомили в чате обменного сервиса.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, Регламентный срок, на возврат, не истек, претензия необоснованная. Возобновление необоснованной претензии не ускорит процесс возврата средств.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, претензия необоснованна.Претензия снята
Вы деньги удерживаете не свои, это воровство, претензия обоснована, а вам посоветую работать а не комментариями заниматься.Претензия возобновлена
Влад, Просим выбирать выражения и вести диалог культурно. Банк, отказывается переводить средства на указанные Вами реквизиты, причины нам неизвестны, повлиять на ситуации мы не можем. Ожидайте возврат в соответствии с регламентным временем.Претензия снята
Пока средства не поступят претензия будет висеть, что не понятно?Претензия возобновлена
Влад, регламентный срок, на возврат, не истек, претензия необоснованная. Возобновление необоснованной претензии не ускорит процесс возврата средств.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, регламентный срок, на возврат, не истек, претензия необоснованная. Возобновление необоснованной претензии не ускорит процесс возврата средств. Ожидайте свой возврат в соответствии с регламентными сроками.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, претензия необоснованна.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, претензия необоснованна. Ожидайте возврат в соответствии с регламентным временем.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, Регламентный срок, на возврат, не истек, претензия необоснованная. Прекратите возобновлять необоснованную претензию, она не ускорит процесс возврата средств.Претензия снята
У вас все нормально с головой? Вы зачем мне говорите что делать? Вы кто вообще? Претензия обоснована, прекратите заниматься ерундой и быстро делайте свою работу.Претензия возобновлена
Влад, Регламентный срок, на возврат, не истек, претензия необоснованная.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Влад, регламентный срок, на возврат, не истек, претензия необоснованная. Возобновление необоснованной претензии не ускорит процесс возврата средств. Ожидайте свой возврат в соответствии с регламентными сроками.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Добрый день, Владислав. Просим ожидать возврат средств в течение регламентированного срока. Если средства не поступят в указанный период, то тогда Вы сможете возобновить претензию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Владислав, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Пока ничего не приходило, претензия будет снята только после поступления средств.Претензия возобновлена
Владислав, Мы не приветствуем злоупотребление механизмом возобновления претензий. Повторно обращаем внимание на то, что необходимо ожидать возврат средств в течение регламентированного срока. Если средства не поступят в указанный период, тогда Вы сможете возобновить претензию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Вы хотите сказать что любой *** может на вашей площадке удеражать на ссутки средства и этого недостаточно для претензии? Почему я должен на сутки терять какие то свои деньги? Лучше объясните *** на администраторе что ему делать, пусть вернет средства, и не будет претензии, а пока их у меня на кошельке нету претензия будет висеть, все понятно?Претензия возобновлена
Влад, Ваш возврат успешно осуществлен.Претензия снята
Владислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал обмен — невозможна банком отправителем Предложили возврат, абсолютно на всех обменниках где через спб менялось, не разу не было проблем. Возврат не пришел.
Здравствуйте, пользователь, Банк, отказывается переводить средства на указанные Вами реквизиты, причины нам неизвестны. Ожидайте возврат средств в регламентированный срок или предоставьте альтернативные реквизиты для выплаты.Претензия снята
Чушь, я понятия не имею с какого банка вы пытаетесь мне средства отправить, спб сбер все классно. Возврат не пришел. Заявка оплачена.Претензия возобновлена
Ваш возврат успешно осуществлен.Претензия снята
Сервис просто ***, не могут перевести по сбп, хотя я регулярно принимаю переводы. Просто тратят время, ***, теперь хотят взять комиссию за возврат + ждать 24 часа. Доказательства невозможности отправки мне средств по указанным реквизитам не предъявляют!
Здравствуйте, Роман, Просим выбирать выражения и вести диалог культурно. Банк, отказывается переводить средства на указанные Вами реквизиты, причины нам неизвестны, повлиять на ситуации мы не можем. Просим не создавать новых заявок с указанным реквизитом и ожидать возврат в соответствии с регламентным временем. Возврат Вам будет осуществлен без комиссии.Претензия снята
***Претензия возобновлена
Претензия необоснованная. Вы можете заменить реквизит и мы попробуем выплатить на другой. На указанный реквизит, перевод не проходит. Либо ожидайте возврат.Претензия снята
Пока это выглядит как ***, либо стрижка на комиссию, давно не сталкивался с таким *** сервисом.Претензия возобновлена
Сниму претензию когда получу средства.
Роман, Вам уже выше, публично, было сказано - возврат будет осуществлен без комиссии. Регламентный срок, на возврат, не истек, претензия необоснованная. Прекратите возобновлять необоснованную претензию, она не ускорит процесс возврата средств.Претензия снята
Товарищи пользователи! ***! С вас состригут комиссию и заморозят ваши средства на 24 часа! ***, так как *** не может сделать выплату на реквизиты куда постоянно приходят средства. Средства мне так и не вернули!
Роман, В соответствии с правилами, с которыми Вы согласились, создавая заявку на обмен. После подачи заявки, возврат осуществляется в течении 24 часов, т.к. требует ручной обработки финансовым отделом. Ваш возврат в обработке, ожидайте.
Вы просто никакие... Жаль что есть возможность нарваться на вас здесь на bectchange.
Роман, Процедура возврата успешно завершена.
Почему не покрыли комиссию за перевод средств вам по заявке? Получается я всё равно в пролёте на комиссию! Претензия обоснована, админ bestchange в студию!Претензия возобновлена
Роман, Возврат осуществлен в полном объеме, пожалуйста, не вводите в заблуждение Администрацию мониторинга и пользователей.Претензия снята
Роман, Роман, Возврат, Вам осуществлен в полном объеме, сколько Вы нам перевели, столько мы и вернули. Если Вы о возможной комиссии сети за отправку. Обменный пункт, не виноват в том, что межбанковский перевод на Ваш реквизит не проходит, банки не сообщают причин, причина может как на стороне банка отправителя, так и получателя. Альтернативный реквизит Вы не предоставили. Претензия необоснованная, финансовых обязательств у нас перед Вами нет.
Вы же в курсе что за каждую транзакцию в криптовалюте платится комиссия, кто покроет мне потраченную комиссию при изначальном переводе вам средств?Претензия возобновлена
Пора вмешаться админу bestchange! Почему не добросовестный обменник снимает мою претензию на вашем сайте?
Необоснованная претензия.Претензия снята
Получается просто пролетел на комиссию имея дело с ними, по их вине...
За мелкие суммы спасибо. За перевод меньше примерно на 5% — незачёт. Слишком велика разница этой удивительно не в пользу клиента "флуктуации".
Здравствуйте, Alex K, Уточните пожалуйста номер Вашей заявки. С указанными Вами данными заявок у нас не существует.
Приветствуем, Алекс. Пожалуйста, предоставьте на почту support@bestchange.com информацию по Вашей заявке в обменном пункте. Мы постараемся помочь в возникшем вопросе. В случае если Вы не предоставите данные, мы будем вынуждены расценивать данный отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Подобные отзывы подвергаются удалению. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram