На Главную
Обменник
Pocket-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 60966
Всегда все было отлично, но уже в третий раз после оплаты сервис недоступен, превышен ожидание, когда через тел плачу, и заявки надо напоминать оператору, так и не дождаться можно, что происходит и как этот изменить? Всегда все устраивало, не хотелось бы прощаться. На вой вопрос про работу сайта оператор Иван написал, что ошибка с моей стороны, вот так помог(
Здравствуйте, Ольга, Ошибка "превышено ожидание" часто связано на стороне браузера, на данный момент Ваша заявка была исполнена и средства успешно были отправлены. Что бы не возникало в дальнейшем данной ошибки попробуйте возвращаться обратно на раннюю вкладку в Вашем браузере.
Но с другими сайтами таких проблем нет, и заявки исполняются когда лично пишу операторам(
Ольга, Попытаемся исправить данную проблему, спасибо за обратную связь. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Брал ton > сбер, прислали сумму без копеек, мелочь полная, но все равно неприятно
Здравствуйте, Кирилл, Средства отправляются через платежную систему. К сожалению, платежная система не учитывает сумму с копейками. Извините за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пользовался данным сервисом уже несколько раз и до этого не было никаких нареканий, все было быстро и четко. Но вот сегодня, не знаю, что случилось, прошло уже 6 часов, средств до сих пор нет. После обращения в поддержку, кидают ссылку с транзакцией и говорят, что средства уже давно на кошельке. Поддержка кошелька говорит, что никаких средств не поступало. Где деньги - неизвестно. В общем не знаю, что делать, видимо деньги улетели в неизвестном направлении.
Здравствуйте, Алексей, Пожалуйста посмотрите в чате, что вы создавали, Вам прислали детальную информацию по вашей транзакции, где видна сумма перевода, ваш адрес и дата создания транзакции. С данной транзакцией Вы сможете обратиться в поддержку Вашего кошелька для выяснения причин. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Не покупайте здесь ничего. Этот магазин отправляет крипту на другие адреса, а потом кидается стандартными фразами типа (вот транзакция, и на связь больше не выходит)
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка была исполнена средства были отправлены на Ваш кошелёк. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/de75d3b48fd699cbf819aa9e8d0f9d6f05efd577015a2c652dac148e2af4b757Претензия снята
Обменник не понравился. Деньги очень долго гуляют в сети. По всей видимости комиссия на вывод ничтожная
Здравствуйте, Sanek, Комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств. Пожалуйста ожидайте подтверждения транзакции. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Комиссия я так понял у вас никакая. Битки гуляют час по сети. Это очень долго. Жалею что к вамтобратился
Sanek, Дублируем информацию: "Комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств." С Уважением, команда Pocket-exchange!
Дублирую информацию, комиссия у вас маленькая. Соответственно и битки гуляют долго в сети. У кого есть много времени и кто хочет ждать, этот обменник для вас. Я например сюда больше ни ногой!
Sanek, При создании заявки у нас выходит уведомление: Возможна задержка поступления из-за нагрузки сети ВТС. Время подтверждение транзакции увеличено. Вы прочитали данное уведомление и согласились на обмен. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Это просто полная дичь. Больше часа, ниодного подтверждения. Другие обменники намного быстрее работают.
Насчёт нагрузки сети, это всего лишь ваши отговорки. В других обменниках меняешь, нагрузок нет. А у вас появилась.
Народ. Остерегайтесь данный обменник.
Отзывы подставные!!! Знайте.
Комиссия на вывод минимальная. Ждать будете очень долго
Sanek, Подтверждение транзакции от нас не зависит. Как писалось раннее, комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств, также у нас есть уведомление о задержках поступления из-за нагрузки сети ВТС. Всю информацию вы видели и согласились на обмен. Вы всегда можете воспользоваться другим обменным пунктом. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Ещё раз повторю, вы самой долгий обменник. Я меняю на протяжении года. Больше получаса не было. У вас уже полтора часа сижу жду. Желаю вам таких же успехов! Клоуны! С комиссией минимальной дураков включают.
Из за вас сижу на иголках , жду. Надеюсь мои отзывы донесут до других суть вашего обмена
Кто собирается обменивать, отзывам выше не верьте. Отзывы заказные!
Твари. Самый конченый обменник , который я только встречал!!!!!!
Ровно 1 час 30 минут прошло. Сдвигов ноль. Чтобы вас закрыли [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Людей дурите
Так же оставлю отставлю за вас отзыв на форуме, чтобы знали что не стоит сюда обращаться. Самый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, какой я только встречал за этот год.
Два часа прошло. Изменений никаких. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Sanek, Подтверждение транзакции от нас не зависит. Как писалось раннее, комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств, также у нас есть уведомление о задержках поступления из-за нагрузки сети ВТС. Всю информацию вы видели и согласились на обмен. Вы всегда можете воспользоваться другим обменным пунктом. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пошел третий час. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]обменник.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] администратор, завязывай шаблонами писать. Я уже понял, что вы конченые. Я надеюсь мой отзыв прочитают остальные. И к вам больше никто не обратится. Комиссия на вывод у вас минимальная. Это факт. За задержку в сети, это всего лишь ваши влажные фантазии, для отговорок. И не более. Задумайтесь те, кто собрался тут менять.
Sanek, Подтверждение транзакции от нас не зависит. Как писалось раннее, комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств, также у нас есть уведомление о задержках поступления из-за нагрузки сети ВТС. Всю информацию вы видели и согласились на обмен. Вы всегда можете воспользоваться другим обменным пунктом. С Уважением, команда Pocket-exchange!
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] МНЕ ЗАКРЫЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ СОСТАВЛЯТЬ ЖАЛОБЫ сначала сказали что мне не давали кошелька вовсе потом что моя заявка на ерц20 чтоб в итоге еще круче что не моя оплата... не смешите пожалуйста это же очевидно и вы сами все понимаете
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас не создавать дубли претензий. По Вашей претензии у Вас были запрошены доказательства, однако, Вы их так и не предоставили. Данная претензия будет удалена как дублирующая. Просим Вас предоставить доказательства в обменный пункт напрямую, в противном случае, Ваша основная претензия также будет удалена как необоснованная, а доступ к комментированию Вам будет ограничен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обменник получил мою оплату но в телеграмме ихний менеджер не может назвать мою почту и утверждает что мне не выдавался кошелек для оплаты несмотря на предоставленные скрины прошу администрацию мониторинга отреагировать
Добрый день! Просим обе стороны предоставить доказательства по данной заявке на почту мониторинга [email protected] с детальным объяснением. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Укажите пожалуйста номер Вашей заявки для уточнения информации по Вашему переводу, так же пришлите ID Вашей транзакции. Просим связаться с оператором на нашем сайте для уточнения информации.
320627 и 320623 на данных которого были оплачены эти заявки но менеджер утверждает что мне не выдавали кошелек что не является правдой 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5
320627 и 320623 на данных которого были оплачены эти заявки но менеджер утверждает что мне не выдавали кошелек что не является правдой 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5
320627 и 320623 на данных которого были оплачены эти заявки но менеджер утверждает что мне не выдавали кошелек что не является правдой 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5
Владимир, 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
Владимир, 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
320627 и 320623 на данных которого были оплачены эти заявки но менеджер утверждает что мне не выдавали кошелек что не является правдой 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 почему менеджер говорит что вы мне не выдавали кошелек?
Владимир, 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
сначала сказали что мне не давали кошелька вовсе потом что моя заявка на ерц20 чтоб в итоге еще круче что не моя оплата... не смешите пожалуйста это же очевидно и вы сами все понимаете
Владимир, просим Вас предоставить все имеющиеся доказательства, идентифицирующие Вас как создателя заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Владимир, 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
я отправил все скриншоты в том числе менеджера (телеграм) вам на почту [email protected]
все вам на почту отправлено
Владимир, просим Вас предоставить данные доказательства напрямую в обменный пункт, затем предоставить нам на почту доказательства переписки с обменным пунктом после того, как информация была принята обменным пунктом. Также просим Вас вести переписку с мониторингом и обменным пунктом с той почты, которая была указана в заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не получены средства по обмену уже несколько часов, хотя обещали за 15 минут перевод. Чат с оператором внезапно стал недоступен
Здравствуйте, Михал, Ваша заявка уже была исполнена, наш чат работает в штатном режиме никаких неполадок не было обнаружено, если Вы не можете связаться с оператором в чате напишите нам на почту: [email protected]Претензия снята
Обмен BTC идет очень долго, уже 3.5 часа ни одного подтверждения у транзакции нет. В поддержке говорят, что при создании заявки было уведомление: "Из-за нагрузки на сеть BTC есть задержка с подтверждениями транзакций", однако ничего не было. У человека снизу подобная проблема, поэтому не советую. В других обменниках ненагруженная сеть BTC (пришло в течении 20 мин), а в этом видимо сеть другая) Выбирайте другой обменник при транзакциях с BTC!
Здравствуйте, Ivan, Сеть у всех одна, на данный момент сеть сильно перегружена, комиссия которая была выставлена на момент отправки Ваших средств была максимально рекомендованная. Сеть можно резко нагрузится из-за повышения курса ВТС. Пожалуйста ожидайте зачисления Ваших средств. Как только появится возможность от сети, мы сразу повысим комиссию по Вашей транзакции.
5 часов уже прошло кстати))
Приехала поменять 1млн на usdt. Менеджер в телеграме постоянно задавал какие-то глупые вопросы. Как-будто это они мне деньги дают, а не я им. До последнего момента чувствовала себя, как жертва службы безопасности сбербанка. Для безопасности постоянно была с мужем на связи. В итоге на кассе отказали в переводе без объяснения причины. Потом в чате писали, что к кошельку есть доступ у 3-х лиц. Конечно, есть. У моего мужа, который со мной на связи и проверяет тестовый платеж. Или они за дураков людей держат, что к ним человек приедет с доступом к кошельку на мобильном телефоне?? Да еще и просили показать QR-код с телефона. Может к ним еще с выпиской со счетов банковских и анализами приезжать. Потратили 3 часа моего времени.
Здравствуйте, Виктория, По почте которую Вы указали в претензии мы не видим Вашей заявки. Укажите пожалуйста почту по которой была составлена Вами заявки для дальнейших разбирательств. Так же Вы можете написать нам на почту: [email protected]Претензия снята
Заявку на что вы хотите увидеть? Я общалась с вашим менеджером в чате на сайте и с другим менеджером в телеграме. Единственное, что я от вас получила, это номер для кассы р-24-04112145 Никакую почту у меня никто не спрашивал и тем более ничего не высылалПретензия возобновлена
Виктория, тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.Претензия снята
Так это и есть фрод - заявлять, что проведут сделку. В итоге предлагают показывать им qr-коды с телефона. Вы как себе это представляете? Вы бы лично стали кому-либо показывать? А то, что фрод не удался, это другой вопрос. Или вы считаете, что негативный отзыв нужно оставлять только если тебя ограбили? Стремная контора с нулевым сервисом и сомнительной безопаностьюПретензия возобновлена
Виктория, тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически. Так же Сервис оставляет за собой право отказать Пользователю в совершении обмена пункт: 6.5Претензия снята
Отправляют с копеечной комиссией! Устанете ждать подтверждений!
Здравствуйте, Влад, Комиссия устанавливается автоматически, максимально рекомендованная на момент нагрузки сети. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пытаюсь сделать 2 обмен, 2 день подряд, в итоге отменяют, вчера ссылались на то что USDT не пришли, хотя в блокчейне все было, потом сделали возврат так как заметили после предоставления доказательств, сегодня после поступления оплаты просто ставят статус заявки "Ошибочная" спрашиваю у саапорта, в чем дело. Говорит: "Незнаю" А что ты знаешь тогда? Тратили моё время вчера, тратят мое время сегодня. Вы обменник? или кто? И дальше будете отменять мои сделки?
Здравствуйте, Klash, Согласно пункту 4.13. в Правилах и условиях предоставления услуг сервисом, сервис имеет право отменить заявку и вернуть средства без объяснения причины. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
А зачем вы тогда вообще работаете и размещаетесь на bestchange если все мои обмены отменяете?Претензия возобновлена
Klash, Ваша заявка отменена по причине скачка курса.Претензия снята
Постоянные отмены обменов , если им что-то не нравится. На вопрос " по какой причине отказ обмена " ответ один - "я не знаю " Ужасный сервис обмена , Дамире спасибо за возврат средст в короткие сроки . Хотя хотелось бы забрать свои монеты . Не рекомендую!
Здравствуйте, Александр, Согласно пункту 4.13. в Правилах и условия предоставления услуг сервисом, сервис имеет право отменить заявку и вернуть средства без объяснения причины. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Заявка была сделана 18:26 исколняли ее до 19:00 и то не исполнели я не довоне сервисом очень все медленно я потратил зря свое время
Здравствуйте, Владислав, Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. У нас возникли технические неполадки с кошельком из-за чего мы не смогли отправить Вам средства, Вам был осуществлён возврат Ваших средств как Вы сами пожелали.Претензия снята
В условиях написано, что ордер осуществляется в течение 15-минут, по факту ожидание заняло гораздо больше времени, разочарован в работе вашего сервиса.
Владислав, Обмен происходи за 5-15 минут, все верно. Но так же в случае возникновения технических неисправностей, обмен может задержаться в обработке, до устранения технических неполадок. В таком случае если пользователь не желает ждать устранения неисправностей то сервис осуществляет возврат средств в полном объеме.
Да но вы находитесь на самое известной площадке best change и свою репутацию должны исполнять в норматив.Надеюсь вы будите соблюдать требование в след раз будите быстро осуществлять сделки
Ужасный сервис, делал обмен на 1500 манат 23-го сентября, после чего пришла ошибочная заявка, отправили повторно 750 манат. Вторые 750 манат, не могли отправить сутки, под предлогом того что банк обрабатывает заявку, сначала говорили что проблема в моем банке, на вопрос если я свяжусь с моим банком сможет ли это ускорить перевод, мне дали ответ что теперь уже проблема в их банке, после чего сменили реквизиты. Средства отправили по истории есть перевод но в банке не отображается, после чего решил позвонить в банк уточнить информацию там мне сообщили что данный перевод был отменён. В итоге 6 дней жду зачисления 750 манат, поддержка изначально говорила что в течении 3-х дней будет отображение с учётом выходных, после того как прошло 3 дня. Пишу и мне говорят считать с сегодняшнего дня. Что за бред? Ещё з 24-го запросил чек успешной операции, спустя 2 дня чек мне никто не сбросил и когда спрашиваю, дают 1 ответ ждите 3 дня.
Здравствуйте, Азар, Банк сообщил что зачисление средств может занять до 3-х рабочих дней, т.к. в выходные дни не входят в это время. Просим прощение за доставленные неудобства, свяжитесь с нами в чате, если средства не поступят к Вам по истечению этого периода. С Уважением, администратор Pocket ExchangeПретензия снята
Неплохо, но был случай с ошибочной заявкой. Долго не приходили сообщения в чат сервиса, но потом как сменился оператор все исправили!
Здравствуйте, Anon, Постараемся и впредь радовать Вас лучшими предложениями и курсами! С Уважением, команда Pocket-exchange!
Обмен занял 2 часа. Чат на обменнике не работал до тех пор, пока не написал тут комментарий. Утверждали что мой старенький юмани кошелек это номер багамской карты (уж лучше была бы багамская карта, с ней и то проще было бы жить) прислал даже скриншот на почту, что это действительно мой кошелек ЮМАНИ, а не карта. Впечатление от обмена в направлении BTC --> Юмани - отвратительное. Средства получил. Претензии в этом плане нет. Но то, что пришлось искать обратную связь хоть какую-то и она появилась только после отзыва на бестчендж это УЖАСНО. Обменнику в копилку НЕГАТИВНЫЙ отзыв. Больше им пользоваться из принципа не стану. Администрации BestChange отдельное спасибо за их существование и труд.
Здравствуйте, Evil, К сожалению, чат не работал из-за технических работ. Связаться с нами вы могли по почте, которая указана на нашем сервисе. У платежной системы, через которую мы осуществляли вам перевод, ваша карта выдавалась не картой Юмани. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Заявка #295561 21 сентября 2022 г. 3:07 Cтатус заявки -> Обработанная Пишут оплатили по факту заскамили - денег нет с 3 07 жду [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Zcasee, Ваша заявка была успешно обработана, средства уже давно на реквизитах указанные в Вашей заявке. Вы обращались к нашему оператору в чате, с просьбой прислать чек. Мы отправили запрос по Вашему переводу в службу поддержки платежной системы, как получим информацию, сообщим Вам.
Денег не перевели , пруфы не дали
Вот сейчас перевели не надо людей наебывать и ждать по 3 часа
Zcasee, Никто вас не обманывает. Чек по Вашей просьбе был запрошен у платёжной системы. Банк задержал наш перевод на Ваши реквизиты.
Сработал обменник быстро, но на кошелёк пришло с задержкой, а так хорошо.
Здравствуйте, Максим, Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Спасибо за быструю обработку заявки Подучил быстро ????
Здравствуйте, Играм, Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Сбербанк RUR - Visa/Mastercard KZT Перевод сделать не смогли, причин не знают, попал на комиссию, принимаю через киви, с 10 000 р. 330 в сумме получаилось, 200 киви берет, 130 сбер, вернули просто 10 000, это не новость, но с переводами в казахстан сейчас проблемы, оплату через киви не советую никому. Ищите переводы с карты на карту
Здравствуйте, Евгений, Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.Претензия снята
Приветствуем, Евгений! Пожалуйста, подтвердите факт получения суммы комиссионной издержки со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не дошли.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка была успешно обработана, средства уже давно на реквизитах указанные в Вашей заявке. Подробную информацию по Вашему переводу Вы можете уточнить у оператора в чате, на главной странице нашего сервиса.Претензия снята
Денег на реквизитах в заявке нет.Претензия возобновлена
Илья, мы отправили запрос по Вашему переводу в службу поддержки платежной системы, как получим информацию, сообщим ВамПретензия снята
Доброго всем дня! И огромное-преогромное спасибо за такую четкую работу!!!!!!!!! Не смотря на то что последний раз заходила почти месяц назад - как всегда работа на высоте!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Валентина Михайловна Вайландт, Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. С Уважением, команда Pocket-exchange!
40 минут обрабатывали заявку
Здравствуйте, Пользователь, Из-за особенностей банка оплата поступила не сразу, поэтому обработка заявки была с задержкой. Заявка обрабатывается в среднем 15 минут после поступления оплаты. Как только оплата поступила, Ваша заявка была исполнена. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Гарно дякую, буквально за 2 хвилини я купив 529 trx.
Здравствуйте, Виталий Миговыч, Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями. С Уважением, команда Pocket-exchange!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ребят я им отправила 3126 и они не хотят переводить крипту
Здравствуйте, Наталья, По вашей заявке оплата не поступила, в данный момент направили ваш чек на проверку в платежную систему. Наберитесь терпения и ожидайте пожалуйста результата проверки. Как только ваша оплата подтвердится вашу заявку обработают. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Я вам отправила 3126 скинула вам чек а вы меня уже 1 час мурыжите [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Наталья, Как уже было написано раннее ожидайте пожалуйста проверки платежа. Никто вас не обманывает. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]я вам отправила 3126 а вы издевайтесь надомной и не хотите отправлять мою криптовалюту
Наталья, Ожидайте пожалуйста проверки платежа. После успешной проверки о зачисления средств вашу заявку обработают. Никто вас не обманывает. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Мошенники
Наталья, Ожидайте пожалуйста проверки платежа. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Я жду уже 1 час а крипты всё нет и нет [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Наталья, Ваш платеж подтвердился. На данный момент ваша заявка исполнена. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Да вижу подтвердился но крипта не поступила
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Наталья, Вот ссылка на вашу транзакцию: https://blockchair.com/dogecoin/transaction/ae586db2947fc343084590cee776d06879e048d668b36582abd6160789cfbfe6 Ожидайте подтверждения транзакции. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Хорошие условия и просто в использовании - большой плюс. Был неприятный момент, что заявку удалили, якобы не поступил платеж, а он был выполнен. Пришлось обращаться в техподдержку. Специалист адекватный, вопрос решился цивилизованно и в целом быстро. Но все равно жаль потраченного времени на разрешение ситуации. Подправить момент с проверкой платежей и исполнением заявки и будет топ.
Здравствуйте, Екатерина, Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Проблемы были с обработкой заявки,но эти прекрасные работники помогли мне,я искренне благодарю работников за их помощь,спасибо всем!!
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна, Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения! С Уважением, команда Pocket-exchange
Обменник не советую!! После оплаты покупки ltc через 15 минут закрыли заявку, пишут из за неоплаты, отосл из чек что оплата прошла, ну и на этом ВСЁ, жду уже 12 часов. Думаю [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Art, Оплата по Вашей заявке не поступила, возможно банк отклонил платеж. Поступления по Вашей заявки не было, поэтому она удалена. С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Мой банк платёж исполнил, чек по переводу я вам скидывал
Art, Написали в техподдержку банка, они ответили:"На текущий момент поступления денежных средств на эту сумму на ваш счет не было, необходимо уточнять сроки зачисления перевода у отправителя". Позвоните пожалуйста в банк и уточните сроки зачисления по данному переводу. Возможно из-за банка поступление задерживается. Поступление может задерживаться до нескольких суток.
Я могу выложить скриншот по оплате, и то что она исполненнаяПретензия возобновлена
Art, Пришлите пожалуйста нам на почту скриншот перевода. [email protected]Претензия снята
Отослано, ждем,,
Ужасный сервис. После перевода платежа BTC - TRX платёж так и не прошел, а аккаунт заблокировали со всеми средствами из-за их адреса. Никому не советую!
Здравствуйте, Петр, По вашей заявке оплата к нам не поступила. Как вы утверждаете ваш аккаунт был заблокирован на стороннем сервисе. Мы не несём ответственности за сторонние сервисы. Если бы наш адрес был подозрительным, наши пользователи не совершали бы у нас обмены. Обратитесь в поддержку сервиса на котором у вас заблокировали аккаунт. С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram