На Главную
Обменник
Platov
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6631
На счет пришло меньше на 500 рублей!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ирина, Перед созданием заявки вы видите сумму к получению, вы согласились с данной суммой. Вам выплачена сумма, которая была указана в заявкеПретензия снята
Извините. Видимо косяк приложения.
Перевел 1500, обменник оплату получил переводом в банк по номеру телефона, к номеру привязаны счета с других банков но сам обменник получил оплату, просто ссылаются на то что я перевел не в тот банк, хотя номер перевода совпадает
Здравствуйте, Александр, Средства от Вас не поступили на данный момент. При создании заявки вы получили реквизиты на сайте с уточнением о переводе именно в Киви банк. На скриншоте чека, отправленного оператору в чат, видно, что вы произвели перевод в банк Тинькофф. Рекомендуем вам связаться с банком по поводу Вашей исходящей транзакции.Претензия снята
Никто не отменял того что тиньков может принадлежать вам
Опять повторяю сам перевод поступил, обменник ссылается на перевод не в тот банк но номер телефона одинПретензия возобновлена
Александр, По правилам мониторинга претензия Bestchange считается обоснованной, если обменный сервис получил перевод, но не выполнил обязательства по завершению обмена. По вашей заявке оплата не поступила. Рекомендуем вам связаться с банком по поводу Вашей исходящей транзакции.Претензия снята
Я связался с банком, банк говорит связаться с владельцем,я вам и пишу, номер телефона вам ведь принадлежитПретензия возобновлена
Александр, просьба связаться с чатом технической поддержки Нашего сайта.Претензия снята
Не обменивают, деньги не поступили
Администратор беста просьба помочь
Администраторы ! помогите
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полное игнорирование, просьба их отключить очень все подозрительно.
Здравствуйте, Timur, По Вашей заявке выполнен возврат в полном объеме. Просьба обращаться в чат технической поддержки нашего сайта.
Timur, По Вашей заявке выполнен возврат в полном объеме. Просьба обращаться в чат технической поддержки нашего сайта.Претензия снята
Не выдерживают заявленное время обработки заявки в 5-10 минут, в итоге после 20 минут и через службу онлайн консультанта заявку обработали. Оценка три Вашему сервису. Работайте оперативнее.
Здравствуйте, Нина Андреевна, Средства от Вас поступили с опозданием. На скорость поступлений средств от банка мы повлиять не можем. После поступления средств заявка была выплачена в течении 2 минут. Общее время обработки заявки заняло не более 15 минут. Не стоить вводить в заблуждение других пользователей.
Печальнее обменника не встречал))) Обрабатывали заявку 2 часа, за это время изменился курс. Они изменили мою выплату с 300 тыс на 284 тысячи. 16 тыс за 2 часа просто куда-то нивелировались. Но это полбеды. Выплаты поступали с киви по 13-16 тысяч. И карта улетела сразу по 115. В общем не лайк
Здравствуйте, Lesha1882, После нескольких попыток отправки средств с разных ресурсов, выяснилось, что предоставленная карта не верная. Ваша заявка была приостановлена в обработке. После предоставления верных реквизитов, заявка продолжила обработку. За время предоставления актуальных реквизитов, курс стал не актуален. С вами в чате согласовали сумму к получению. Центробанк РФ предоставлял рекомендации по блокировке по 115-ФЗ, рекомендуем ознакомится перед следующими обменами. С уважением, Platov
Обменник занимается мошенничеством Создал заявку на обмен, после отправил деньги. Спустя минут 20 мою заявку удалили - не поступил платеж. В поддержке сказали что отправил деньги не туда и ничем они помочь не могут. В итоге - убитое время и потерянные деньги. Не рокемндую данных мошенников
Здравствуйте, Никита, Вам были выданы реквизиты для оплаты и название банка. Оплата Вами была совершена на другие реквизиты, который не соответствует выданным. С уважением, PlatovПретензия снята
Перевод был осуществлён по выданному вами номеру телефона если что.
Никита, при создании заявки вы получили реквизиты с уточнением о переводе по СПБ именно в киви банк, но отправили средства в другой банк. По вашей заявке средства к нам так и не поступили. С уважением, Platov
Первый обмен пришлось ждать 20+ минут (с Юмани (2000 руб.) - Tether) менял. Второй обмен- вообще 40 минут ожидал смены статуса заявки на их сайте, а сам актив Tether (96 Usdt), поступил на баланс аж через еще 20 минут. Хотел поторговать Terra (Luna), так совпало, что она упала, хотел выкупить дно. Упала до 0,67 примерно, а потом за 60 минут ожидания выросла до 3,80. Но обменник аж ЧАС мне активы никак не мог отправить, поэтому из-ppf них упустил возможность. НЕ рекомендую- 60 минут на обмен- это плохо и нервы, т.к. статус поменялся на их сайте, а деньги на баланс не пришли еще на тот момент.
Здравствуйте, Николай, После поступления средств от Вас, заявка была обработана в течении 3 минут. В редких случаях возможны задержки между банковскими переводами.
Почитайте внимательно отзыв. Я же написал, что даже у вас на сайте статус 40 минут не менялся на следующий, вы не проверяли перевод, видимо из-за большого объема работ. В другом обменнике тоже с кошелька переводил и тоже на ВИЗУ, в течение 10 минут все пришло. В общем, ДРУЗЬЯ, хорошо подумайте перед обращением в этот обменник!
P.S. Еще смутило, что при 2-х заявках на обмены - у них на сайте были реквизиты 2-х разных карт VISA. Вроде ничего плохого, но подозрительно как-то.
Николай, Без поступления средств от Вас, заявка не может изменить статус. При переводе с ЮMoney в редких случаях бывают задержки. Как только средства поступили, заявка была сразу обработана.
Я же выше уже написала, что ровно с этого ж кошелька отправил примерно в то же время деньги тоже на карту ВИЗА в другом обменнике и все пришло в течение 10 минут (отправка денег, их получение обменником и отправка мне на баланс крипты). В общем- я вижу, что разговариваю со стеной. Люди- делайте выводы сами.
Специально интересовался у поддержки, можно ли получить рубли с человеческой карты, и без дробления. Сказали, можно. В итоге, платёж приходит с SMZ Visa Direct, раздробленный на части :/
Не рекомендую. Срочно нужно было пополнить payeer на 8$ для оплаты лицензии софта. При переводе запрашивают какую-то верификацию. Собственно, зачем вы тогда вообще нужны) Обменял успешно через sunduk за 1 секунду без каких-либо проблем, а вас внёс в чс;)
Таким же образом можно было бы пройти верификацию на пейере и не обращаться к вам за подобным переводом. Какой от вас смысл? Если у меня нет времени проходить верификацию и нужно совершить платеж праямо сейчас - я обращаюсь за подобными услугами. То что вы там придумали какую-то верификацию это тупейшество милорд
Здравствуйте, Владислав! Если при создании заявки система просит пройти верификацию , то её необходимо пройти для совершения обмена. В вашем случае не требовалось верификация. По любым вопросом всегда можете обратиться в тех поддержку на сайте, либо нам на почту.
Ставят мелкую комиссию, платеж висит по долгу.
Здравствуйте, Дмитрий! Транзакция по Вашей заявке отправлена с приоритетной комиссией и был включен в первый блок после отправки. С уважением, Platov
Я деньги перевела на указаные реквизиты,а они отменили заявку,Деньги не вернули
Здравствуйте, Оксана! Вы указали неверный адрес зачисления, в связи с чем Ваша заявка была приостановлена. Свяжитесь со службой поддержки в чате на сайте, либо по почте support@platov.ccПретензия снята
Деньги скинул, не выплачивают по обмену. Просят ожидать уже который час, все подтверждения сети есть. Время обработки заявки давно уже прошло.
Написал им письмо на почту для возврата. Пишут что письмо им не приходило.
Здравствуйте, Сергей! По Вашей заявке возврат совершён в полном объёме.Претензия снята
Отменяют заявки, если курс идёт не в их сторону. В заявленные 5-10 минут обработки не укладываются.
Здравствуйте, Муса! Как только прошла оплата с Вашей стороны, Вас попросили связаться с тех. поддержкой на нашем сайте для совершения возврата, и возмещения комиссии потраченной Вами, что и было осуществлено с Вашего согласия.
Опишу ситуацию по обмену! Я пользуюсь обменниках на протяжении 5 лет с сервиса бестчендж, но сегодня случилась первая проблема масштабная в которой мне не помогли! Я создал заявку на данном сайте, указал сумму, реквизиты своей карты и сайт выдал номер кошелька для оплаты с моего кошелька на их кошелёк! Я скопировал - вставил в свой кошелёк и отправил! По истечению времени заявка попала в удаленные. Я поинтересовавшись в контактах в телеграмм - в чем дело? На что в ответ я получил - кошелёк на который вы отправили сумму у нас не числится! Вы хотите сказать, что кошелёк с вашего сайта к вам не относится !?!?!! Помогите Мне вернуть сумму 27000 руб. обмен BTC- Тинькоф
Здравствуйте, Ron! На скриншоте адрес, на который вы отправили средства нам не принадлежит. По заявке для оплаты вам был предоставлен другой адрес. Будьте внимательнее при переводе средств.
Я внимательно отнёсся к вашей заявке все перепроверил и отправил деньги на адрес кошелька, который вы мне предоставили и теперь по какой то причине пишите, что он вам не принадлежит! Зачем вы обманываете !?
Проблема на вашей стороне! Я не мог взять кошелёк где то в другом сервисе или сайте, я нажал на кнопку «показать реквизиты» и ваш сайт выставил мне кошелёк для оплаты! Ваш сайт!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ron, мы проверяем вашу заявку и пытаемся решить данную ситуацию всеми возможными способами. О решении сообщим вам в чат.
Спасибо, я ожидаю
Прошу администрацию BestChange.ru помочь в решении проблемы! Сервис нагло говорит, что проблема не с их стороны и отвергает по какой либо причине причастность к кошельку, который выдал их сайт для перевода. Помогите пожалуйста
Ron, спасибо за информацию. Обменный пункт проверяет предоставленные Вами данные, пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ron, Проверив всю информацию, сообщаем, что адрес, на который Вы осуществили перевод, нам не принадлежит. Просьба сверить адреса, где Вы предположительно могли совершать обменные операции.
Уважаемый пользователь, в дополнении сообщаем, что в подобной ситуации также существует риск подмены адресов из-за наличия вирусного ПО на Вашем ПК/девайсе. Пожалуйста, проведите простой эксперимент — скопируйте любой BTC адрес и вставьте его, например, в адресную строку, или в "Блокнот". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В к проверено не один раз! У меня свежий айфон и я давно связан с переводами через ваш сервис, я в кусе всех подвохов, лазеек, обманок и подставок! Здесь проблема связана только с данным сервисом! Я жду решения проблемы и возврата моих средств!
Я 2 дня не могу решить проблему! Создал заявку - перевёл сумму на указанный кошелёк - и сервис меня обвиняет в том, что их сайт не мог дать мне этот адрес кошелька! Это абсурд!!!! Никогда такого не было! Я всегда внимательно отношусь! Они решили меня обмануть! Почему администрация сервиса бестчэндж не может мне помочь ?! Я проверил на вредоносное ПО своей телефон, но я внимателен к этому! Использую обменные сервисы больше 5 лет с вашего сайта и это впервые!!! Помогите мне !!!
Ron, Ошибки быть не может, адрес на который вы отправили средства к нам не относится.
Вы меня обманываете! Я предоставил вам все скрины по времени и все доказательства! Под видом проверки вы тянете время, в итоге вывод без изменений и без каких либо доказательств! Сумма была отправлена вам с моего кошелька на предоставленный вами!!! До вас и после вас я совершал обмен с использованием бестчендж и только с вами за 5 лет у меня проблема ?!?!?!?! Верните мои средства !!!
Получается вы выборочно можете кидать своих клиентов !?
Ron, Главная цель работы нашего сервиса - удачно завершённый обмен. Мы не преследуем цели обмануть вас. Поясним, что при поступлении средств, ваша заявка была бы завершена. Всю необходимую информацию Вам предоставили на почте.
Моя цель - это стандартный обмен, но в вашем случае получилось так, что я потерял деньги и вы мне не хотите их возвращать ! Как мне решить проблему, которая произошла по вашей вине ?!
Ron, Нашей вины в данной ситуации нет. Претензия считается обоснованной при поступлении средств от клиента и невыполнении заявки. Но в вашей ситуации обменный сервис не получил средств по данной заявке.
Вы можете так любого человека выборочно обмануть подсунув ему левый счёт и сказать что кошелёк к вам не относится !
Была создана заявка #1643550243 по обмену usdt trc20-adv rub 16.02, в 16.09 транзакция по переводу usdt trc20 уже была своевременно выполнена. Обменник отказывается выполнить данную заявку по надуманным причинам.
Неприятный осадок остался после этого обменника. создал заявку на обмен usdt на сумму 78983 руб в процессе обмена предложили 77600 или забирай usdt. пришлось вернуть usdt а курс за это время значительно упал.... делайте выводы пользоваться или нет
Обменик без имени и данных требует от вас верификаци на видео. Они примают на свой кошелек, затем требуют видео, а после отказа записывать видео, деньги пересылают на кошелек полонекс и оставляют себе. Все это видно по блокчеину. Вот такие правила у обменика, мы вас кинем, потому что надо было читать наше соглашение. Обходите их стороной. Записывать видео для шарашки без юридических данных, это самоубийство.
Много негативных отзывов что обменник левый и требует верификации. Сами являются анонимами не понятно кто стоит за обменник и требует от клиентов показать паспорт. На просьбу сначала свои документы показать в ответ тишина. Вносите в черный список эту шарашку.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] СРОЧНО СРОЧНО обменник заскамился просьба не создавать заявки вчера вечером было оплачено около 5000 долларов на эфир и до сих пор не были получены средства обменник валит на биржу. Однако сразу был раскрыт обман вначале говорили о том что не можем вернуть деньги на эфир из за того что вывод завис потом же они начали говорить что выводы вообще приостановлены на стеллар и ждите решения. раз приостановлены то деньги вернули. раз вернули причин для того чтобы мне отдать деньги нет. мелкие обмены еще могут проводить а вот большие не проводите. это [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Проводил обмен газпромбанк - bitcoin(btc), при создании заявки мной был указан адрес биткоинкошелька один (которым владею я), btc в последствии были перечисленных на совершенно незнакомый мне адрес. Ошибку исключаю, т.к. Вносил свой кошелёк путем копирования.
Ужасный обменник и ужасное обслуживание! Второй раз меняю там деньги и второй раз проблемы с зачислением! Их ответ "поймите пожалуйста , средства к нам пока что не зачислены " Хотя в блокчейне уже более 1000 подтверждений Почему я должен ждать? - проблемы только с их стороны и это не первый случай - такое со мной уже второй раз
Пытался поменять крипту на альфа. По регламенту обещают выполнение заявки до 10 минут, в исключительных случаях - 30. По факту - ждал 2.5 часа после полного подтверждения транзакции, средств на счёт так и не дождался. Как мне объяснили - при отправке у них возникла "ошибка", и банк отправил транзакцию в холд. Попросил возврат крипты - сделали оперативно, но время потрачено впустую.
Заявка #1636010278 ЮМОНЕЙ - БИТОК Деньги отправил, но Заявка перемещена в статус "Удаленная" по причине: "Оплата не поступила". деньги перевел в полном объёме
These guys are fake. my friend lost money
Люди, не пользуйтесь этим обменником. Зачем вы поменяли статус моего отзыва, и вообще почему вы имеете право так делать, я не понимаю...(188.162.229) Мне валюта на кошелек так и не поступила, поддержка кошелька молчит. Мне конечно обидно немного, но за 3000 рублей я узнал, что вы кидалово.
Совершил обмен денежных средств с моей карты Тинькофф блэк на валюту "Monero" (XMR) на вашем сайте. Прошло уже очень много времени, а валюта на кошелек так и не пришла!
Заявку не обрабатывают средства ушли к ним. В поддержке молчат.
Была произведена оплата по реквизитам обменника, деньги ушли, уже сутки они, по их словам, не приходят. Впечатления так себе, потеря времени, и скорее всего, моих денег, быстро решить ситуацию никак не получится, всегда один ответ - деньги не поступили, ни граммаа информативности. Обменивать тут больше не буду, это последний раз. Заявка получила статус "Удаленной" с подписью что оплата не поступила :))
Полный обман по заявленной сумме - всеми способами пытаются поднять сумму обмена. Не доверяйте!
Деньги идут очень долго, неужели Вам жалко доплатить пару сатоши для быстрого перевода? -10/10
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram