840 обменников проверено
На Главную

Обменник
Platov

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://platov.co

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 6631

Anon 2023-10-27

Повысили минималку от 1к до 25к, вот кадры ))))

Здравствуйте, Anon, Если у вас есть вопросы по обмену вы можете обратиться в онлайн поддержку.

Дмитрий 2023-10-17

Без приувеличений проблема с каждой второй сделкой никому не советую данный обменник.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены!Претензия снята

Администратор BestChange 2023-10-17

Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-10-10

Направление usdt trc 20 рвбответ максимально долго. Обратился в обменник так как писало, что обмен обычно занимает 2-10 минут, в некоторых случаях 30. Так вот пишу потому что прошла 31 и заявка еще не обработана. Кого интересует быстрый обмен в этом направлении не советую.

Здравствуйте, пользователь, Для уточнения информации обратитесь пожалуйста в чат.Претензия снята

Пользователь 2023-10-10

Мне не нужно никуда обращаться, я жду своего обмена. Шла 40 минута. Я отзыв написал не для того, чтобы вы ускорили обработку заявки. А просто для того, чтобы люди видели и делали соответствующие выводы. Кого устраивает 3 х часовой обмен, нет проблем у каждого человека своя ценность времени.

Пользователь 2023-10-10

Деньги пришли. Обработка заняла 41 минуту.

Пользователь 2023-10-10

Вместо указанных 2-10 минут.

Перевод средств проиходит в рамках регламента. Скорость обработки транзакции иногда может занимать некотрое время

Павел 2023-10-04

Отвратительно обменяли трц20 на киви, устал ждать!сохранил обменник чтоб больше к ним незаходит.

Здравствуйте, Павел, средства успешно отправлены на указанный Вами номер кошелька.

Администратор BestChange 2023-10-04

Добрый день, Павел. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ильшат 2023-10-03

Сделали комиссию низкую уже час жду потверждения и еще столько же ждать. Не рекомендую.

Администратор BestChange 2023-10-03

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ильшат. Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены отправлены по регламенту обменного сервиса. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость подтверждения транзакций в сети blockchain.Претензия снята

Ильшат 2023-10-03

У всех нормально. С вами вечно проблема.

Ильшат 2023-10-03

Сейчас воспользовался услугами другого обменника. Все заняло 10 минут не больше. Уж точно не 2.5 часа.Претензия возобновлена

Ильшат, средства по вашей заявке были отправлены с комиссией выше рекомендованного. После отправки средств комиссия резко возросла из-за резкого увеличения нагрузки на сеть. На данный момент, ваша транзакция имеет одно подтверждение. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на ваш кошелек.Претензия снята

Ильшат 2023-09-22

40 минут биткоины отправляют. Пару минут, пару минут. Уже отправили. Вот вот. еще чуть чуть. В конце концов отпрвили. мало того что переплатил так еще потверждени ждать 4 мать его часа. Врут короче. Ребята походу окончательно развалились.

Здравствуйте, Ильшат, Банковкие переводы могут зачисляться с опозданием, после поступления ваша заявка была обработана в рамках регламента обменного сервиса. Для урегулирования ситуации просим Вас обратиться в Чат обменного сервиса.Претензия снята

Ильшат 2023-09-22

Впервые замечен 48 минут назад

Morfin 2023-09-21

Всё в точности как описывали пользователи ниже, "Заявка удалена автоматически в связи с истечением времени", я отправил им доказательства что я оплатил заказ на что они мне ответили это якобы не моя заявка. Я не дед мороз дарить не известно кому по 1000 USDT. Прошу администрацию мониторинга помочь с разрешением данной ситуации. Всё доказательства есть, если надо могу снять видео доказательства.

Здравствуйте, Morfin, От Вас оплата не поступила. Просим Вас не вводить в заблуждение остальных пользователей.

Morfin 2023-09-21

Глаза разуйте, и тогда увидите, заявка была создана в 15.50 я отправил вам средства в 15.58, а в 16.07. Заявку уже удалили.

Morfin, для урегулирования вопроса просим Вас обратиться в Чат.

Андрей 2023-09-21

Делал обмен 100 USDT-QIWI, претензий нет, но долго, порядка 35 минут, платеж сразу пришел после обращения в чат! Если нужны срочно деньги, Вам наверное не сюда...

Здравствуйте, Андрей, Нам жаль, что средства по Вашей заявке поступили к Вам с опозданием. К сожалению, иногда переводы занимают время, т.к. переводы попадают в обработку в QIWI-банк.

Игорь Петрович 2023-09-20

Отправил деньги по заявке, заявка удалилась после этого "по истечению времени" и пишет: Заявка перемещена в статус "Удаленная" по причине: "Заявка удалена автоматически в связи с истечением времени". Вы мне деньги вернете или как? Как понять "заявка удалилась по истечению времени"? Я уже отправил деньги вам на карту и жду подтверждения оплаты.

Здравствуйте, Игорь Петрович, Ваша заявка была удалена автоматически, т.к. вы не нажали кнопку "Я оплатил". Средства по вашей заявке поступили, ваша заявка обработана!Претензия снята

Администратор BestChange 2023-09-21

Доброе утро, Игорь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2023-09-19

Отправил деньги вовремя и в полном объеме. После того, как транзакция сама не закрылась, написал в поддержку, приложив чеки, они "проверили" и молча закрыли. Когда снова написал то же самое, они снова начали "проверять" и проверяют уже 5 часов, хотя задержки со стороны банка нет. Видимо это уровень обслуживания, хорошо, что деньги не такие большие были

Администратор BestChange 2023-09-19

Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2023-09-19

Часто тут обменивал и обычно проблем не возникало. Сегодня перевел по заявке 1695682070 вовремя деньги, полдня динамит - "проверяют"- сначала заявку удалили, когда снова написал, то заявку снова добавили (она не двигается), хотя чек приложил и проблем со стороны банка нет. Видимо это последний раз, когда я сюда зашел, 7 часов ожидания и исчезнувшие средства

Павел 2023-09-14

Создал заявку на обмен с 3111.36 USDT ERC-20 на RUB Райфф. 2023-09-14 02:48:30 Сейчас уже 04:22. полтора часа динамо. Типа банк заблокировал перевод. Деньги возвращать отказываются — ждут звонок из банка. За это время успел поменять 2 раза на [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] намного большие суммы. Да, курс лучше чем у других, но сервис не алё, совсем.

Здравствуйте, Павел, Средства по вашей заявке были полностью выплачены. Задержка по времени произошла из-за приостановки платежа со стороны банка.Претензия снята

Пользователь 2023-09-01

По регламенту уже давно должны были выплатить, но не переводят деньги

Администратор BestChange 2023-09-01

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Перевод на ваши реквизиты был приостановлен со стороны банка. Повторный перевод был выполнен успешно. Просьба подтвердить поступление средств.Претензия снята

Пользователь 2023-09-02

Получил

Михаил 2023-08-30

Хочу поделиться своей ситуацией. Планировал обменять usdt на карту втб рубли в размере 150к. Написал в чат предварительно уточнил смогут ли провести мне такой обмен, ответили смогут, но выплата займет некоторое время. Согласился отплатил заявку, скинул txid транзакции. Через 25 минут обновляю страницу состояния и вижу заявку удалили. В итоге потратил еще минут 35 со скринами отправки и писанием им на почту чтобы мне сделали возврат моих средств. У кого срочный обмен и крупная сумма советую зайти в обменнике чуть ниже по курсу, разница в рублях 300-500, но получите в течение 5 минут. Кто готов ждать от часа и выше можно и тут посидеть авось исполнят когда нибудь. Операторы кстати отдельная тема, отвечают вежливо, но крайне медленно и неохотно.

Здравствуйте, Михаил, Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для разрешения вопроса можете обратиться в чат поддержки.

Иван 2023-08-14

[Инцидент был урегулирован] Крайне не рекомендую, создал заявку с USDT>Сбер перевел деньги по итогу заявку отменяют пишут в чате что курс поменялся либо пересчет или возврат средств, деваться не куда, решил поменять…

Здравствуйте, Иван, Обратитесь, пожалуйста, в онлайн чат для решения вопроса.Претензия снята

Иван 2023-08-14

Так а толку то? Курс не изменится, последний раз у вас менял деньги!Претензия возобновлена

Иван, средства по Вашей заявке были отправлены.Претензия снята

Иван 2023-08-14

Деньги получил, а осадок остался!

Иван, нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. На момент поступления средств было резкое изменение курса.

Сергей 2023-08-10

[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Администрация бестченж просьба отреагируйте пожалуйста на предыдущую претензию, я никак не связан с человеком который пишет до этого, но немного в шоке от происходящего, что обменник просто в наглую отрицает свой косяк. Если я не прав своим сообщением, просто удалите или снимите его, но сложно оставаться в стороне когда пользуешься вашими услугами и у обменника вроде высокий рейтинг много отзывов, а он такую дичь творит, заранее спасибо!

Администратор BestChange 2023-08-10

Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2023-08-10

Обменный пункт так то не плохо себя дискредитирует сам)))

Анна 2023-08-10

[Инцидент был урегулирован] Обменивала 1050 usdt Выбрала направление на карту Сбербанка, указала номер телефона привязанного к сберу. Они мне пишут что перевели на тинькофф, я не выбирала данное направление. Счет в Тинькофф у меня арестован. Прошу помощи у администраторов обменника разобраться в данной ситуации. Скрины переписки и запись экрана у меня есть что я выбирала направление на карту сбербанка

Здравствуйте, Анна, Заявка была выплачена через стороннюю платежную систему. В заявке был указан номер телефона для выплаты по СБП. Средства были отправлены в Тинькофф банк. Обратитесь в Тинькофф банк для вывода на СбербанкПретензия снята

Анна 2023-08-10

Мною не было выбрано направление в тинькофф банк. Я выбирала именно на сбер и да был номер телефона указан СБП для сбера. За ошибку при выплате заявки несет ответственность сам обменный сервис, вы же в свою очередь данную ошибку возлагаете на меня. Субъективно я смею предположить что я имею право либо на возврат всей уплаченной суммы обратно не кошелек с которого сделала перевод либо же исполнение в полной мере заявки на обмен. Прошу администратора BESTCHANGE включиться в данную претензию и помочь её решить.Претензия возобновлена

Анна 2023-08-10

При выборе направления я указала СБЕРБАНК и номер карты + номер телефона СБП только для сбера. А так же у вас нет и не было в правилах того что вы при оплате заявки сами выбираете в какой банк перевести, я выбирала сбер и настаиваю на этом чтоб вы мне перевели на сбер, а то что вы перевели на тинькофф это не моя ошибка. Я прошу лишь соблюсти выбор моего выбора направления обмена.

Анна, Заявка была выплачена через стороннюю платежную систему. В заявке был указан номер телефона для выплаты по СБП. Средства были отправлены в Тинькофф банк. Обратитесь в Тинькофф банк для вывода на СбербанкПретензия снята

Анна 2023-08-10

Прошу администратора BESTCHANGE включиться в данную претензию и помочь её решить. Мне не хотят выплачивать мои деньгиПретензия возобновлена

Уважаемый клиент. Средства отправлены на те реквизиты, которые вы указали в заявке, и именно Вы являетесь держателем данной карты, обратитесь, пожалуйста, в Тинькофф банк для вывода средств на ваши реквизиты в другом банке.Претензия снята

Анна 2023-08-10

На каком основании вы закрываете претензию? Вы русский язык хорошо понимаете?! Читать умеете? Я изначально вам написала что у меня арестован счет в тинькофф. Вы заладили обратиться в банк тинькофф, мне ничего оттуда не вернут. Поэтому при обмене я и указала только сбер. Не отвечайте больше мне ничего и не снимайте претензию пока администраторы bestchange не ответят.Претензия возобновлена

Анна, средства были успешно отправлены на реквизиты, которые принадлежать Вам. Во избежание подобных ситуации Вам было необходимо отвязать номер с арестованных счетов или вовсе не указывать номер.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Вы мне будете указывать как мне жить и поступать? Вы взялись за обмен, допустили ошибку и сейчас виноватым хотите оставить меня? Нет, вы не правы и ошибка с вашей стороны, по итогу за вашу ошибку страдаю я, я не получила деньги на счет сбербанка, получаеться со своей стороны вы не выполнили свои обязательства передо мной. И я настаиваю либо на возврате либо на исполнении обмена в полном обьеме. И еще раз вам пишу, не снимайте притензию пока не ответит администратор bestchangeПретензия возобновлена

Анна, средства на данный момент на балансе Вашего счета. Вы обратились в поддержку банка?Претензия снята

Анна 2023-08-10

Давайте начнём диалог заново. Ответьте при выборе направления куда я пожелала сделать перевод? В какой банк?Претензия возобновлена

Анна, обратитесь к нам в онлайн чат для дальнейшего решения данного вопросаПретензия снята

Анна 2023-08-10

Претензию не отменяйте пока не решим вопросПретензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-08-10

Приветствуем, администратор обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Анна, средства были отравлены на счет, который принадлежит Вам. Так же ожидаем от Вас запрошенную информацию.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Средства не были отправлены на счет в сбербанке, вы мои деньги получили а я нет. Претензию не отменяйте, пока не поступит ответ от bestchange За ними будет последнее слово!Претензия возобновлена

Анна, ожидаем от Вас запрошенную информациюПретензия снята

Анна 2023-08-10

Я вам уже ответила, у меня нет возможности предоставить то что вы просите, банк мне отказал. Ожидаю перевод по МНОЮ указанным реквизитам а именно на Сбербанк, на данный момент с вашей стороны это выглядит как СКАМ!Претензия возобновлена

Анна, Вы не предоставили никаких доказательств того, что имеется данная проблема с банком. Для дальнейшего рассмотрения вопроса ожидаем запрашиваемую информацию.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Вы мне уже надоели честное слово, что не понятного в мною написанных словах. Повторю для тех кто в танке. Оператор тинькофф банка мне ответил что мой счет оформлен на физ лицо а не на юр лицо, поэтому мне не дадут ни какую справку о состоянии моего счета и баланса на нем. Вы хоть заждитесь но то что вы просите не реально мне взять. Вы в данный момент нашли для себя на чем акцентировать внимание и выставить меня крайней. Но все далеко не так как вы хотели бы выставить. Я указала номер карты и номер телефона привязанный к сберу, я ожидала перевод на сбербанк, вы по своей не понятно какой инициативе перевели деньги на тинькофф без моего ведома, вы ничего не уточняли у меня можно или нельзя и не будут ли проблемы. Вы просто поставили меня перед фактом, мы вам перевели на тинькофф, а они мне там нужны или нет вы не знали. Я думаю не стоит возлагать на меня свою ответственность и свои ошибки, будьте уже благоразумны и и признайте свою ошибку в полном обьеме и возместите то что вы мне должны на мой счет (карту) в сбербанке. И я вам уже в который раз говорю, не закрывайте претензию пока не решите со мной вопрос, на каком вы основании закрываете её? вы решили со мной проблему? - нет! поэтому не стоит закрывать претензию.Претензия возобновлена

Анна, Обменный сервис отправил средства на банковский счет, который принадлежит Вам, соответственно денежные средства Вы от нас получили. Вы сначала утверждаете, что ваш счет заблокирован за долги, в любом случае по законодательству РФ вы обязаны будете выплатить свои долги. С Ваших слов сумма поступила Вам на заблокированную, которую заблокировали в счет долгов, получается денежные средства Вами были получены, но были списаны в счет Ваших долгов. Получается Вы решили за наш счет покрыть свои долги, в данном случае Вы пытаетесь провести действия непосредственно направленные на обеспечение к неосновательному обогащению другого лица. Далее вы утверждаете, о том что банк не предоставляет выписку. Мы ни раз сталкивались и прекрасно понимаем, что банк в любом случае предоставить выписку с расчетного счета своему клиенту, независимо от того заблокирована карта или нет. Не нужно пытаться вводить заблуждение нас и остальных пользователей. Не стоит необоснованно поднимать претензию, в любом случае обменный сервис выплатил Вам полную сумму обмена.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Выплачивать мне долги или нет это явно не вам решать!!! Вы второй раз уже указываете как мне жить. Вы всей сути проблемы у меня с тинькофф банком не знаете, и я вовсе не обязана вам их объяснять. Я не то что бы сначала утверждаю, я вам это написала сразу после того как вы поставили меня перед фактом того что перевели деньги на тинькофф. Что за ересь вы пишите что я пытаюсь обогатиться за ваш счет, вы сами перевели туда куда вас не просили!!! У меня было поставлено на вывод на счет в сбербанке но ни как не в тинькофф! Не стоит необоснованно закрывать претензию, так как вы не решили проблему а просто пытаетесь меня оставить виновной в вашей ошибке!Претензия возобновлена

Анна, У вас запросили подтверждающие документы, но по каким-то причинам Вы отказываетесь предоставлять. Никаких нет подтверждений Ваших слов. В любом случае Вы от нас деньги получили.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Я просила или выбирала их переводить на Тинькофф? Какое направление обмена было и какое вы сделали? Давайте только без типа мы перевели и т.дПретензия возобновлена

Анна, Данный счёт принадлежит вам и вы получили денежные средства в полном объёме. По правилам Bestchange, претензия считается обоснованной только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту. А средства вам были выплачены. Ожидаем от вас запрошенную информацию. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете обратиться в чат технической поддержки.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Вы ушли от ответа. Ответьте на мои вышеизложенные вопросы.Претензия возобновлена

Анна, Вам были предоставлены все ответы, так же в диалоге в чатеПретензия снята

Анна 2023-08-10

Тут ответьте 1. Какое направление я выбирала при обмене? 2. Какое направление выплаты вы произвели?Претензия возобновлена

Анна 2023-08-10

По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту, размещенному на его сайте. После получения клиентом обменного пункта полной суммы финансовая претензия должна быть снята с сохранением отзыва и комментариев. Также пользователь в праве удалить финансовую претензию в случае ее разрешения. Я не получала деньги на Сбербанк как я указывала при обмене.

Анна, вне зависимости от того, какое направление было выбрано, есть наглядный факт по Вашим данным был произведен перевод, на платежеспособную карту принадлежащую Вам, что является возможностью пользоваться денежными средствами. В том случае, если Вы не можете воспользоваться денежными средствами, это последствия прошлых неверных действий из-за которых Вам арестовали счет. Здесь мы уже помочь ничем не можем.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Где мною указано что я не против перевода на Тинькофф?Претензия возобновлена

Анна, Данный счет принадлежит Вам. Вы являетесь держателем данного счета, соответственно, средства были получены лично Вами, что означает в свою очередь окончание получения денежных средств.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Я вновь прошу ответить на мои вопросы. Какое направления обмена я выбрала И какое направление вы использовали. Ничего же сложного нет, ответьте правдуПретензия возобновлена

Анна 2023-08-10

И не снимайте претензию, дождемся независимого мнения от администрации bestchange

Анна, Вы указали данные принадлежащие лично Вам, по которым Вам был произведен перевод на платежеспособную карту. Вы получили от обменного сервиса денежные средства в полном объеме.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Не снимайте претензию, дождемся независимого мнения от администрации bestchange И внесите ясность, Какое направления обмена я выбрала И какое направление вы использовали. Ничего же сложного нет, ответьте правдуПретензия возобновлена

Анна, не обоснованно не поднимайте претензию. Средства Вы получили на банковский счет принадлежащий лично Вам. Обменный сервис выполнил свои обязательства в полном объеме.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-08-10

Добрый вечер! Мы сделали уточняющий запрос в обменный пункт и ожидаем ответа.

Анна 2023-08-10

Пока не снимаем притензию….Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-08-10

Доказательства, предоставленные обменным пунктом по нашему запросу отображают направление Сбербанка. Исходя из того, что это направление было выбрано клиентом для обмена, платеж должен быть выполнен именно на карту Сбербанка. Просим обменный пункт исполнить свои обязательства перед данным клиентом.

Анна, Просим Вас обратиться в чат для завершения обмена.Претензия снята

Анна 2023-08-10

Уважаемые администраторы bestchange огромное спасибо Вам, только благодаря Вам обменник перевел мне деньги. Претензию снимаю, обменник мне перевел 103к руб.

Администратор BestChange 2023-08-11

Анна, доброе утро! Мы рады, что все разрешилось, оставайтесь с нами. Когда средства, отправленные обменным пунктом на карту Тинькофф, будут разблокированы, просим Вас связаться с сервисом Platov для возврата средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван 2023-07-31

Данный обменик не фиксирует обменый курс, и пересчитывает при зачислении средств. Пиктограммы со стрелочкам вверх и вниз на сайте беста отсутвует, что сервис не фиксирует курс. но это есть в правилах сайт, что вводит клиетнов в заблуждение. Необходимо обновить что обменик не фиксирует курс.

Здравствуйте, Иван, Средства по вашей заявке выплачены, заявка обработана. Информация о фиксации курса есть при создании заявки.Претензия снята

Иван 2023-07-31

Пожалуйста обновите в соотвествие с вашими правилами ваши обозначения на сайте беста. я так понимаю, что по правилам беста вы должны как и другие сайты выносить такие вещи в описание вашего обменника.Претензия возобновлена

Иван, Информация обновлена. Просим Вас соблюдать правила мониторинга и не возобновлять претензию т.к. средства по Вашей заявке выплачены. Для урегулирования ситуации, предлагаем Вам обратиться в чатПретензия снята

Иван 2023-07-27

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Оплатил заявку , статус заявки не менялся долгое время , оператор обменного пункта отписал что заявка готова ,но средства не поступили в полном объеме . Прошли сутки - прошу предоставить чеки мне присылают текст с экселя и оператор этого обменного пункта утверждает что они всё отправили , доказательств - чеков у них нету . (все скрины переписки есть ) Считаю что они *** ! Крайне не рекомендую с ними связываться если не хотите сутками сидеть в общении с их операторами и доказывать этим *** что они не сделали выплату !

Здравствуйте, Иван, Средства по вашей заявке отправлены в полном объёме. При обращении в чат, Мы предоставили Вам информацию по переводу, которую могли получить на тот момент от платёжного агрегатора. Вам сообщили о том, что один платежей находился в статусе "Обработка". Для того, чтобы решить ситуацию как можно скорее, у Вас запросили информацию, но Вы отказались её предоставлять. В соответствии с этим Вас проинформировали о том , что решение ситуации займёт некоторое время. На данный момент Вам предоставили полную информацию о переводе средств. Если у Вас нет зачисления средств, обратитесь, пожалуйста , в тех. поддержку вашего кошелькаПретензия снята

Влад 2023-07-17

Очень долгий обмен - больше часа $200 . Не точная иноформация о подтверждениях в сети. Очень сухая поддержка в чате. нет дублирования стадий по email.

Здравствуйте, Влад, Ваша заявка была обработана в соответствии с правилами нашего обменного сервиса. После получения реквизитов, вам была предоставлена информация, о том, что заявка в направлении Dash будет обработана после 40 подтверждений в сети.

Артем 2023-07-01

Обменивал usdt на рубли, все оплатил, заявку сначала отменили ,потом вернули, потом отметили "ошибочной" и сделали обратно возврат денег. По итогу потратил 30 минут впустую! не советую делать здесь обмены, так как могут в любой момент отменить заявку и будете ждать ответа оператора

Здравствуйте, Артем, В момент создания Вашей заявки курс был неактуальным. Вам был совершен возврат с учетом затраченных Вами комиссии.

Александр 2023-06-06

Самый медленный сервис по обмену, которым я пользовался. Прошло больше 40 минут с момента создания заявки до получения выплаты. Статус "Обработка заявки" был получен, когда транзакция имела уже 180 подтверждений в сети TRON. Саму выплату пришлось ждать еще дольше.

Здравствуйте, Александр. Ваша заявка была обработана по регламенту обменного сервиса. К сожалению, в некоторых случаях банк отправителя может приостановить отправку средств и запросить дополнительную информацию, что в свою очередь занимает некоторое время.

Падрик 2023-06-01

Чесно говоря очень растроен,. Долго очень долго идут.

Здравствуйте, Падрик, Ваша заявка была обработана течение 10-ти минут после подтверждения об оплате. Время подтверждения зависит от скорости прохождения блоков в сети блокчейн.

Alex 2023-05-08

У вас курс битка 3 миллиона вы что с ума сошли ?

Здравствуйте, Alex. На данный момент сеть BTC сильно перегружена. Вы изначально видели курс в данном направлении обмена. Обмен был произведен по Вашему желанию.

Рус 2023-05-08

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Транзакция создана, деньги отправлены. В ответ тишина....тех поддержка кормит завтраками, а уже как сутки никаких поступлений! До свидания мои денежки! полный ***!!!!

Здравствуйте, Рус, Транзакция по Вашей заявке в сети, заявка была обработана по регламенту сервиса. В случае, если Вы используете не личный кошелек и не видите зачисление средств в самом кошельке, вам была предоставлена ссылка на транзакцию.Претензия снята

Рус 2023-05-08

С чего вы взяли, что я использую не личный кошелек и не вижу зачислений? я всё вижу, ни каких зачислений нет, прошли почти сутки

Рус 2023-05-08

О какой обработке заявки вы говорите? если я до сих пор жду своих денег!

Администратор BestChange 2023-05-08

Приветствуем, уважаемый пользователь! К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки сети биткоин. Обменный пункт отправил Вам средства с приоритетной комиссией. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Рус 2023-05-08

Сколько ещё ожидать ? час? день? неделю? из за ваших не выполненных обязательств у меня сорвалась сделка, вы меня очень подвели.... и нанесли огромный материальный ущерб

Рус, на момент отправки средств комиссия была приоритетной. В данный момент наблюдается высокая нагрузка в сети. Как только ситуация изменится, транзакция получит подтверждения и средства будут зачислены на Ваш кошелёк. На данный момент у нас нет точных сроков. Вам необходимо дождаться зачисления. Обменный сервис не несёт ответственности в случае задержки транзакции.

Алексей 2023-05-04

[Инцидент был урегулирован администрацией обменного пункта] Второй раз за год пользуюсь этим сервисом и второй раз у них какие то заморочки. Долгий обмен. Заявки то меняют курс, то зависают на 64 долгих подтверждениях, то перемещаются в статус удаленные уже в процессе прохождения подтверждений. Головняк но не обменник. Если хотите быстро и выгодно, то это не сюда.

Здравствуйте, Алексей, По вашей заявке оплата не поступала, не вводите в заблуждение остальных пользователей.Претензия снята

Алексей 2023-05-04

0xdf45a46dde120fcba4c8d10642b04918da0dda2764c6d2a25c6c40798b3b723b хэш транзакции говорит о том что поступала.скрин кошелька приложить? Могу ещё и скрин чата приложить, где оператор сообщает о том что оплата прошла и в обработке. Осталось подождать 10 минут.Претензия возобновлена

Алексей, Вы предоставляете общее доступную информацию! Любой пользователь может предоставить данный хеш транзакции. У вас запросили дополнительную информацию, так как оплата по Вашей заявке не поступила. Ваша заявка поступила бы в обработку, в случае успешного перевода от Вас.Претензия снята

Алексей 2023-05-04

Вы шутите? Какая общедоступная инфа ? Я называю вам номер заявки в вашей системе, сумму которую мы с вами определили, я вам скидываю хэш транзакции на кошелек вами указанный, с суммой нами оговоренной. Это не совокупность доказательств того что етн ушел? Вы издеваетесь над клиентами? )Претензия возобновлена

Алексей, Никто не издевается над клиентами. Вы создали заявку на сумму в 10 раз больше. Сумму в чате никто не согласовывает. В данном случае, нарушение правил обменного сервиса, для завершения продолжите общение в чате технической поддержки сервиса.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-04

Алексей, добрый день! Пожалуйста, предоставьте на support@bestchange.com имеющуюся у Вас информацию по заявке в обменном пункте. Администратора обменного пункта просим ответить на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алексей 2023-05-04

Верните то что вам пришло туда откуда это пришло. В соответствии с хэшем мной отправленным и закончим на этом дискуссию. В ваших услугах не нуждаюсь.Претензия возобновлена

Алексей, Для завершения обмена обратитесь в чат технической поддержки сайта.Претензия снята

Алексей 2023-05-04

Сервис не идёт на возврат либо проводку операции. Признали прохождения платежа после отказа в оплате и продолжают морочить голову. За многолетний опыт это первые таки странные ребята. Категорически не рекомендую связываться с этими мозгокрутами. Есть много хороших сервисов, но не этот.

Алексей 2023-05-04

Претензия не снятаПретензия возобновлена

Алексей, Вам голову не морочат. Во-первых вы нарушили правила обмена сервиса, указав сумму в 10 раз меньше. Во-вторых отказались предоставить подтверждение Вашего перевода. В-третьих от вас не поступило подтверждение об возврате средств. В целях сохранения ваших средств от вас требуется подтверждение.Претензия снята

Алексей, Процедура возврата средств происходит элементарно. Вам на почту было отправлено письмо, на которое вам нужно ответить.

Алексей 2023-05-04

Какая процедура? Вы решили построить бюрократическую машину? Вряд ли! Думаю вы заигрались в игры! Вы не государственная служба что бы устраивать такое представление. Единственный вывод о вас- кучка [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], которые не могут ни свой сайт настроить, ни организовать работу с клиентами. Это самый ужасный сервис из всех которые я встретил за много лет!Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-05-04

Алексей, обменный пункт предоставил нам информацию, что Вами были перечислены средства в объёме меньшем, чем указано в созданной заявке. На текущий момент, Platov ожидает от Вас подтверждение о возврате средств. Пожалуйста, свяжитесь с сервисом по электронной почте для закрытия Вашего вопроса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алексей, в случае, если бы вы не нарушили правила обмена и оплатили точную сумму, то Ваша заявка была бы обработана в течение нескольких минут. Но по непонятным нам причинам Вы перевели сумму в 10 раз меньше, чем указана в заявке. Также Вы отказались предоставить скриншот вывода средств с Вашего кошелька. По Вашему решению был произведен возврат средств, в том же размере, что Вы отправили на наши реквизиты. В данном случае, комиссию за возврат средств обменный сервис взял на себя, несмотря на то, что ошибка была с Вашей стороны. Рекомендуем Вам соблюдать правила обменных сервисов и быть внимательным при отправке средств.Претензия снята

Алексей 2023-05-05

Не уважаемый мною сервис. Я не признаю никаких ошибок за собой. То что вы тут понаписал чистой воды бред сумасшедших. Сумма соответствовала заявке. Ваши отговорки полнейшая нелепость. Практика показывает что 100% обращений к вам заканчиваются недоразумением. Я уверен, вы и есть недоразумение.

Алексей, Вы могли ознакомиться с правилами обмена нашего сервиса ещё до создания заявки. Возврат средств уже выполнен с вашего согласия. Вы совершили ошибку, оплатив неверную сумму, и отказались предоставить дополнительную информацию для скорейшего разрешения ситуации. Просьба воздержаться от указания неверных данных.

Александр 2023-04-07

Ситуация аналогична предыдущему отзыву. Завел заявку, прождал более 30 мин., после заявку отменили, мол "у нас нет технической возможности исполнить заявку"... Соответственно за это время курс упал и я потерял 15 тыс. рублей...

Здравствуйте, Александр, по вашему решению Вам был произведен возврат средств в полном объеме.

Александр 2023-04-07

Я не говорю, что вы меня кинули и не вернули средства. Я говорю о том, что вы не захотели исполнять не выгодную для вас заявку, прикрываясь "невозможностью исполнить по тех. причинам". А я потерял на курсе.

Олег 2023-04-07

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент был урегулирован] Создал обмен по обычному курсу, который был у большинства обменников на момент создания, но у них был указано что обработка максимум 30 минут а обычно от 2 до 10 минут! Оплатил им в течении 5минут. Жду... Проходит 10,15,20 минут, прошли полчаса, написал им в чат сказали все в порядки ждите выплаты, за это время курс уже упал. И спустя час они отменяют мою заявку, говорят "Ну не смогла я, не смогла"

Администратор BestChange 2023-04-07

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-07

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Олег 2023-04-07

Оплату получил, спасибо за вмешательство со стороны BestChange

Es 2023-04-05

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Производился обмен btc на кошелек Юмани в первый раз через [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]. Через 10 часов деньги не пришли в кошелек. Обменник выдал квитанции о переводе через карту банка Ак Барс. Данные квитации содержали логотип банка, сумму, дату, время, юмани кошелек, частично номер карты, первые 6 и последние 4 цифры. Служба поддержки Юмани на основе этой информации не нашла эти переводы и запросила коды авторизации от службы поддержки банка отправителя. Спустя 5 дней обменник [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] дополнительную инфомацию по платежам не предоставил. Считаю, что пополнение кошелька юмани через карты банков, является ненадежным, долгим и плохим способом пополнения. Обменник не предоставил информацию, сколько времени будет идти (обычно идёт) такой перевод. На балансе кошелька меньше 2 тыс рублей. Есть лимит на баланс не более 60 тыс рублей. Перевод 32 тыс рублей не пришел пустя 5 дней.

Здравствуйте, Es, При переводе средств с кошелька юMoney на ваши реквизиты платёж не прошёл. Средства были отправлены с другого банка. Статус перевода "Успешно". Вы можете предоставить РНН из предоставленных Вам чеков в тех.поддержку банка для идентификация платежа. За дополнительной информацией по заявке, Вы всегда можете обратиться на нашу почту support@platov.cc . Администрация сервиса рассмотрит и поможет в решении вопроса.Претензия снята

Es 2023-04-07

Спустя час после претензии на бестченж деньги пришли через перевод с кошелька Юмани на кошелек Юмани. Что мешало сделать этот перевод в течении 5 дней до претензии? Что с переводом через Ак Барс? Он придёт, он вернулся отправителю или его никогда не было? Претензия снята, но есть над чем подумать.

Es, перевод средств может занимать некоторое время в зависимости от регламента самого банка. В течение данного времени перевод Вам не был произведен повторно, т.к. мы не получили возврат денежных средств от банка. Во избежание потерь и двойной отправки, повторный перевод произвели после получения возврата.

Илья 2023-03-30

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Биржа временно заблокирована аккаунт и имеет претензии к адресу вывода, который предоставил данный обменник. Приходится тратить много времени на предоставление документов для разблокировки. Не рекомендую обменивать здесь. Есть скриншоты от биржи.

Здравствуйте, Илья. По итогу Aml-проверки, адрес, на который вы производили перевод, не имеет меток высокого риска. Каждая биржа может запросить дополнительное подтверждение по любой входящей и исходящей операции на их усмотрение. Предоставьте, пожалуйста, ответ вашей биржи по данной транзакции, информацию можете отправить на почту support@platov.ccПретензия снята

Илья 2023-03-30

Не очень понимаю почему претензия снята, биржа не проверяет, биржа прямо утверждает, что ваш адрес черный. Отправляю на вашу почту сообщение от биржи. Очень жаль что здесь нельзя прикрепить файл. Считаю это очень важно знать всем пользователям.Претензия возобновлена

Илья, благодарим за предоставленную информацию. Биржа может запросить дополнительное подтверждение по любой входящей и исходящей операции. Обмен по вашей заявке завершен, средства вам отправлены. Претензия снята по причине, что обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед вами. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Также на почту вам отправлен скрин проверки нашего адреса.Претензия снята

Илья 2023-03-31

3 дня я не имею доступа к своему счету! Гребанных 3 дня! И до сих пор биржа не отпускает и задает тонну идиотских вопросов, которые не позволяют воспользоваться своими средствами потому что я воспользовался вашим обменником. Негативный отзыв я считаю обязан остаться здесь. Каждый кто пользуется вашими услугами находится под риском блокировки биржами.Претензия возобновлена

Илья, Вы вводите в заблуждение других пользователей и поднимаете претензию необоснованно. Обменный сервис не имеет никакого отношения к блокировке вашего аккаунта на бирже. Рекомендуем Вам пользоваться проверенными биржами во избежание таких ситуаций. Мы каждый день совершаем транзакции на данный адрес и ни одной претензии от бирж не получали.Претензия снята

Илья 2023-03-31

Нет, вы не правы когда пишите, что я ввожу в заблуждение пользователей. Биржа указала на ваш адрес и сказала что он помечен у них как черный. Это разве недостаточно для того чтобы здесь висел негативный отзыв? Это топ10 бирж на рынке. Во-вторых, до сих пор нет доступа к бирже из-за проверок, после работы с вашим обменником. И биржа, снова повторюсь, указывает на проблемы с переводом именно на ваш адрес. Именно к переводу денежных средств от вас ко мне я претензий не имею. Просто 1 перевод через вас может закрыть доступ к Бирже любому пользователю, где лежат основные средства. Это куда по круче как мне кажется и достойно быть негативным отзывом чтобы предупредить об этом остальных.Претензия возобновлена

Илья 2023-03-31

К диалогу может подключиться администрация bestchange ?

Илья, По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Вам не кажется странным, что биржа предоставляет Вам возможность вывести на адрес, который в дальнейшем для них оказался подозрительным, и только после этого блокирует ваш аккаунт. Предлагаем Вам обратиться за разъяснением к технической поддержке Вашей биржи. Также предоставить доказательства со стороны биржи, подтверждающие принадлежность нашего адреса к сомнительным.Претензия снята

Илья 2023-03-31

Нет, не кажется. Даже по 115 ФЗ блокировка банком может следовать не в момент получения ДС, а на 1-2 день после проверок. Здесь вижу все тоже самое, на второй день пришла блокировка с указанием вашего адреса как черного. Если здесь можно оставлять негативный отзыв только по причине получения/не получения ДС - у меня вопросов нет. Повторюсь - пусть решает администрация сайта. Но когда биржа явно указывает на вас и пишет, что у вас черный адрес - это повод задуматься можно ли вам доверять. Скриншот ответа Биржи я вам уже предоставлял. Больше мне нечего добавить. Жаль просто что пользователи не могут сами решить доверять вам или нет. А негативный и очень важный отзыв вы прячете под роем положительных.

Администратор BestChange 2023-03-31

Приветствуем, Илья! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Илья, Рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку биржи и запросить необходимую информацию о нашем адресе. Предоставьте ее на почту support@platov.cc. Ранее предоставленный нам скриншот с ответом биржи не является весомым доказательством. Необходим конкретизированный ответ с обоснованными данными от вашей биржи.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram