На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 54292
Ошибка получения реквизитов, создавал несколько заявок в разные дни, ошибка не пропадала.
Оплату по заявке *** перевезла, а в сеть LTC не отправляет обменник деньги. Чек, все выслала.
Здравствуйте, Natali, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В этот раз обмен шёл почти 4 с половиной часа. Ранее, когда вкладывались в заявленные 5-60 минут, меня это устраивало, можно было спланировать что-то (Хотя есть и обменники, где всё происходит буквально за 5 минут, но там иногда нужное направление недоступно). Наверное, буду искать альтернативу. Плюс бесполезная служба поддержки, которая просто скидывает мне пункт про "в исключительных случаях до 24 часов", а не конкретизирует конкретно по моей ситуации.
Здравствуйте, Dmytro, При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление: Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Регламент выплаты денежных средств не нарушен. С Уважением, администрация OneMoment!
Так я и не писал, что регламент был нарушен — я писал, что не было понимания сроков и не совсем понятно, в чем была "исключительность" именно моего случая, при том, что сумма маленькая, вывод не на карту, а на кошелек Yoomoney, кошелёк идентифицирован и т.д. и т.п. А касательно регламента — так можно же написать, что вывод моментален! но в исключительных случаях до года, и всем выводить за 364 дня. Регламент не нарушен! (с)
Ошибка получения реквизитов. Потратил два часа создавая новые заявки и ничего не изменилось, отвечают в чате что "периодами" у них технические неполадки, это что за периоды такие, к тому же ещё вчера пытался купить крипту, но ошибка была всё такая же как и сегодня, короче в итоге меня вообще игнорируют. КЛАСС (нет)
Здравствуйте, Иван, Мы понимаем Ваше недовольство, мы делаем все, для того чтобы направление работало в штатном режиме, но к сожалению периодами наблюдаются большие технические неполадки с рублевым шлюзом. Это касается не только нашего сервиса, но и в целом рынка. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением, администрация OneMoment!
Переводила 900 рублей взамен на 1.3 TON, ждала 1 час и в итоге произошло ошибка якобы неверный адрес TON кошелька, хотя скопировала его а не вводила по началу насторожились что может меня обмнали но потом написав в поддержку мне ответили напишите нам на почту реквизиты на которые должны поступить монеты я ввела и через 5-7 минут транзакция прошла и пришло уведомление о том что мои TON были зачислены на кошелек, спасибо за сделку но если бы не ошибка была бы очень рада.
Здравствуйте, Оксана, Кошелек, в Вашей заявке, был указан неверно. После предоставления на нашу почту, верного адреса кошелька, средства Вам успешно отправлены. Во избежание повторения данной ситуации, просим перепроверять указанные данные, так как в некоторых случаях, средства могут быть утеряны. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Onemoment хороший сайт где можно взаимодействовать с криптовалютой, это был мой первый раз когда я скидывала деньги и взамен получала криптовалюту на кошелёк, спасибо вам!
Совершил обмен по заявке ***, прошло уже 6 часов, деньги до сих пор не поступили на карту. Не знаю у кого быстро там, я до сих пор никак не дождусь деньги.
Не рекомендую. Взяли оплату 4 часа рассказывали что все отправленно, а потом сделали возврат. ***.
Всё круто, пользуюсь обменником 2 года. Единственный ЖИРНЕЙШИЙ минус, это на странице заявок, нельзя войти в саму заявку. В таблице заявок на странице (мои заявки) сами заявки не кликабельные. И если потерял страницу обработки заявки, на неё зайти можно только через историю браузера. Ну это элементарный юзабилити ребят. Исправьте.
Уже 15 часов не выводят деньги. Отвечают шаблонами и все. Очень недоволен сервисов. Никому не рекомендую связываться. Если хотите быстро и четко — идите в другой обменник.
4 часа жду когда пройдет обработка заявки, ужасно всё долго, в другом сервисе в момент пришли деньги. Остался не довольный да и досихпор не доволен.
С 8 вечера заявка висит в обработке. Служба поддержки отвечает как робот и удаляет переписку, при повторном обращении через минут 30 видят как будто впервые. Просят выписку из банка, которую банк может сделать только через в дня и в ней будет та же информация, которую я предоставил в чеке по переводу.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Техподдержка не выходит на связь, пишет вы будете переведены на оператора и тишина.
Техподдержка не отвечает.
Здравствуйте, Сергей Андреевич Искулов, Для получения быстрого ответа по Вашему вопросу, пожалуйста обратитесь через чат, на главной странице нашего сервиса, на данный момент, сообщений от Вас не получали. Ваш платеж в обработке платежной системы, пожалуйста ожидайте зачисления средств. С Уважением, администрация Onemoment.cc
Оформил заявку в 00:03, в ту же минуту совершил платеж на указанную карту, однако в 00:18 от них пришло уведомление ваша заявка удалена, оплата не поступила. Оператор в чате не отвечает, просто игнорирует мои запросы. Прошло уже полтора часа, нет ни денег, ни связи с ними.
Здравствуйте, Андрей, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате для уточнения информации по заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Я здесь, в чате.
Я претензии не снимал, вопрос не решен.Претензия возобновлена
Андрей, Дублируем. Свяжитесь пожалуйста с нами в чате для уточнения информации по заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Я пишу в чате на вашем сайте, пишу в чате здесь, какой ещё чат нужен?Претензия возобновлена
Андрей, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме для уточнения информации по заявке. С оператором никто не связывался по данной заявке, ожидаем. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Полная ерунда — ничего не грузится, оператор два раза ответил шаблонной фразой и перестал выходить на связь не советую!
Здравствуйте, пользователь, Укажите пожалуйста номер Вашей заявки нам в чат по которой требуется помощь. С Уважением, администрация OneMoment!
Обменный пункт Onemomente, отказывается выплачивать мои финансы, в то время как им был предоставлен чек транзакции, они целенаправленно тянут время, для того чтобы не выплачивать мои деньги и каждый раз запрашивают у меня какой то бред, под разными предлогами, сейчас они требуют от меня фотографию с картой в рукха на фоне заявки, разве это не бред? Они даже не запросили выписку и тд, сейчас они мне угрожают, и требуют фотографии которые я физически даже не сделаю! Не рекомендую никому этот сайт, лучше пользуйтесь другими и не попадайте в руки аферистов, как это получилось у меня! Надеюсь на реакцию администраторов, наказания виновных и возврата моих средств.
Здравствуйте, Людмила, При проведении проверки сервисом и платежной системой было выявлено подозрение на мошенничество со стороны клиента. Вся информация по статусу платежа Вам была предоставлена в чате поддержки на главной странице сервиса. Сервис не имеет цели удерживать средства клиентов, оплата по данной заявке нам не поступала. Средства замороджены платежной системой до предоставления клиентом всеПредоставьте пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежаПретензия снята
Здравствуйте, Людмила, При проведении проверки сервисом и платежной системой было выявлено подозрение на мошенничество со стороны клиента. Вся информация по статусу платежа и дополнительным требованиям была предоставлена в чате поддержки на главной странице сервиса. Сервис не имеет цели удерживать средства клиентов, оплата по данной заявке нам не поступала. Средства заморожены платежной системой до предоставления клиентом всей необходимой информации. Клиент в чате неоднократно указал, что он отказывается предоставлять запрошенную информацию без четких причин. Невозможность сделать фото с мобильного устройства, с которого создавался обмен - не является веской причиной для отказа предоставления данных для подтверждения платежа. Так же, в чате неоднократно было указано, что по Правилам обмена сервис в праве запрашивать данную информации при возникновении подозрений. Клиент в чате на главной странице сервиса неоднократно указал, что будет оставлен негативный отзыв по данному вопросу, однако навстречу предоставления данных не шел. Предоставьте пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. С Уважением, администрация OneMoment.
5 раз создавал заявку, 5 раз мне не предоставляли реквизиты для оплаты!
Здравствуйте, Павел, Мы понимаем Ваше недовольство, мы делаем все, для того чтобы направление работало в штатном режиме, но к сожалению периодами наблюдаются большие технические неполадки с рублевым шлюзом. Это касается не только нашего сервиса, но и в целом рынка. Приносим извинения за неудобства.
В этот раз плохо, безалаберность, и долго.
Здравствуйте, Копытов Павел Валерьевич, Средства по Вашей заявке были зачислены с задержкой. На данный момент, заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка успешно выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия возобновлена
Копытов Павел Валерьевич,Претензия снята
Жду обмена уже час! Всё оплачено, а они всё оплату увидеть не могут! В чем дело?
Здравствуйте, Михаил, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средствПретензия снята
Жду обмена и не останавливайте претензию до окончания обмена.Претензия возобновлена
Михаил, Оплату видим, заявка на исполнении.Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, Ваша транзакция ожидает выхода в сеть.Претензия снята
Оплатил, никак не может прийти подтверждение оплаты. Примите в ручную! Чек отправлю в чат.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый *** мрачный *** обмен к не за что в жизни не обмениваете оператор лань не отвечает Польше часа ждал ответа на почте онлайн телеграме везие игнор таким тут не место блочить таких надо ***писал что кошелёк меняется каждые пол часа вы же спустили мои деньги в не куда.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены на указанные Вами реквизиты О необходимости возврата средств Вы сообщили после обработки заявки К сожалению, обработанные заявки отмене и возврату не подлежат ,так как средства уже отправлены. С УважениемПретензия снята
Списались деньги, но usdt так и не пришли, пишет, что заявка удалена, помогите Мне никто не отвечает..
Здравствуйте, Екатерина, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
Не первый раз здесь меняю, но в этот раз всё пошло не так. Решил обменять рубли с Тинькофф на TRX (Tron). Дали карту Райффайзена, отправил 5000 руб. Потом пишу им, что по заявке? Запросили скрин перевода. Отправил скрин. Опять тишина. Потом пишут, что проверка может занимать час. Вот сижу до сих пор жду.
Здравствуйте, Дмитрий, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением.Претензия снята
Ни денег, ни крипты. Ваша проверка может длиться бесконечно. Получается нарушение регламента обмена. Очень похоже на банальное ***. Верните деньги! Заявка ***.Претензия возобновлена
Дмитрий, Оплату видим, заявка на исполнении. С Уважением.Претензия снята
Так ничего и не пришло.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, Ваша транзакция ожидает выхода в сеть. Пожалуйста,проверьте поступление.Претензия снята
Сбербанк RUB > USDT Tether BEP20 всегда было норм, сейчас уже почти час нету, якобы что то с платежной системой, хорошо что не большая сумма.
Здравствуйте, Mike, К сожалению, наблюдаются временные технические неполадки со стороны платежной системы, в связи с чем время обработки заявки может быть увеличено, специалисты уже работают над этим, пожалуйста ожидайте Приносим извинения за доставленные неудобства С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Я использую прямо сейчас bep20 и все работает.Претензия возобновлена
Mike, К сожалению причина задержки лежит на стороне нашего платежного провайдера, а не на стороне используемой Вами сети. Мы делаем все возможное для того что бы отправить Вам средства как можно раньше. Мы надеемся на Ваше понимание. С Уважением администрация сервиса onemoment.ccПретензия снята
Я не хочу что бы претензия была снята до прихода мне денег.Претензия возобновлена
Mike, Ваша заявка обработана, средства отправлены С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Итого перевел в 2:07 пришли в 6:18 выводы делайте сами, и еще когда обменник отвечает тут он снимает претензию, те она не светится красным при Не решенной проблеме, нужно писать вновь комментарий в возобновлять.Претензия возобновлена
Mike, Ваша заявка обработана, средства отправлены, приносим извинения за доставленные неудобства С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Не рекомендую, прошло 2 часа, деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Laserbeard, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисления средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваша заявка обработана, средства отправлены в регламентированные сроки. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто ужас, непонятно что случилось, сижу жду обмена уже почти 2, хотя заявлено до 60 минут. поддержка игнорит! Крайне не советую обращаться к данному обменнику!
Здравствуйте, Alya, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Я до сих пор жду деньги, возврат мне НЕ нужен, мне нужны мои средства. с такой конской комиссией, такой долгий обмен это ужас! Идет третий час ожидания..
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что заявка была выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В условиях сделки было указано, что отправка после получения средств обменником в течении часа, написали что получили и час игнорят.
Дополню, что время корректируют на странице сами, сначала было написано 5-10, потом резко 5-30, сейчас 5-60.
Здравствуйте, Владислав, Приносим извинения за длительное ожидание. Ваша заявка обработана,средства отправлены.Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Отправили спустя 2.5ч.Претензия возобновлена
Деньги поступили.Претензия снята
Очень долго...
Здравствуйте, Артур, Оплата по данной заявке не поступала,предоставьте пожалуйста чек об оплате нам в чат или на почту [email protected]
Мда, отправил не на тот счёт, делаю заявку ещё раз...
Не верю в правдивость положительных комментариев. Несколько раз на протяжении года пользовался услугами этого обменника. Очень долго, невыносимо долго. Отправить деньги почтой в разы быстрее. Предупреждают что платежи обрабатываются в течении часа (в крайних случаях в течении 24 часов). Никогда, не верьте. Никогда вам не переведут деньги в течении часа. Абсолютно всегда будет история с задержкой по 4-10 часов(из моих переводов). Всегда предлагают оформить возврат если клиенту неудобно ждать. За возврат забирают 10% от платежа. О какой тогда платежной системе может идти речь если они сами вместо решения предлагают возвращать 90% от суммы перевода? Не верьте и не пользуйтесь. Ищите более проверенные обменики на которых не пишут 1200 негативных отзывов.
Здравствуйте, Artem, При создании заявки Вы были ознакомлены с сроками зачисления средств Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств, с вычетом комиссии 10%, так как возврат будет оформлен не по вине сервиса С Уважением.
Информирую для будущих пользователей данным "быстрым" обменники. Прошло уже 7 часов как я сижу в аэропорту и жду денег.
Приветствуем, Артем. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Безумно долго, полностью вручную, 5 часов ждал 6 баксов. НЕ рекомендую.
Здравствуйте, TeaBagger, К сожалению, зачисление средств по Вашей заявке произошло с задержкой, по данной причине нам требовалось время для проверки Вашего платежа. После зачисления оплаты, Ваша заявка была сразу обработана. С Уважением.
Хотел обменять сбп на крипту, создал заявку, дали реквизиты без указания банка. Написал в поддержку вопрос — полчаса игнора. Создал другую заявку, нужно было срочно, в этот раз с карты мир на крипту, дали реквизиты я оплатил. Через полчаса заявка просто удаляется, пишу снова в поддержку минут через 15 оператор пишет через 40-60 минут посмотрят. Сейчас прошло уже 3 часа! И всё ещё смотрят. И не известно сколько еще будут смотреть. Однозначно не рекомендую связываться с данным сервисом потеряете кучу времени!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sega, К сожалению, зачисление средств по Вашей заявке произошло с задержкой по данной причине нам требовалось время для проверки платежа. В данный момент платеж получен, заявка обработана и средства отправлены. Просим Вас проверить поступление средств. С Уважением.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram