Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 55246
Всем привет! Что тут скажешь? 8 часов ваты, беспонтовые ответы операторов! Дикота из дикот! Хоть крипту вернули!
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Эту *** с исключительными случаями впаривайте кому нибудь другому!
Нет поступлений и оператор не отвечает! Что за беспредел?
Здравствуйте, Ольга, Оплата по Вашей заявке не поступала. Пришлите пожалуйста чек оплаты на почту [email protected] для проверки. С Уважением.Претензия снята
Выплаты нет, уже прошло больше часа Поддержка кормит завтраками.
Здравствуйте, Nexthell, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Два часа уже прошло, 0 эмоций.Претензия возобновлена
Тишина, ни денег, ни ответов.
Nexthell, Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат. Для возврата напишите нам на почту с почты, которую Вы указали в заявке и укажите номер заявки и реквизиты для возврата. Наша почта [email protected]Претензия снята
Работаю с данным сервисом не первый раз, обрабатывают заявки по 4-5 часов в среднем. Если вам нужно быстро получить деньги, то этот обменник явно не для вас. Поддержка всячески игнорирует проведение сделки на ручной режим, постоянно пишут про "5-15 минут", но по итогу — 4 часа ожидания и возврат средств.
Обменник полная дичь, никому не рекомендую данный обменник, отзывы походу накручены, сделал обмен, прошло ШЕСТЬ подтверждений операции, но, ни денег, ничего нет. Поддержка только отнекивается.
Здравствуйте, Вячеслав, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Раньше быстро приходили, сейчас очень долго сказали до 24 часов, буду оформлять возрат. Не советую сервис.
Не рекомендую пользоватся услугами этого обменника. Они всеми правдами и неправдами стараются не платить за крипту. *** сервис.
Здравствуйте, Вадим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Подал заявку, отправил деньги. Подождал, обычно уже должны были перевести, а в данном случае никакого движения. Написал в чат, молчание. Отправил еще на почту. Потом в чате все таки ответили. На сайте пришло уведомление, что деньги не пришли, заявка удалена и на почту то же самое. Потом все таки в чате попросили прислать скриншот оплаты, отправил. Через некоторое время деньги пришли. Теперь буду делать скриншот с номером карты куда перевожу, и всем тоже советую всегда делать скриншот с номером карты.
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка обработана,средства отправлены.Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Так я сразу и написал, что деньги пришли все таки.
Виктор, Ссылку на транзакцию направили Вам на почту. Проверьте пожалуйста. С Уважением.
Последнее время, крайне не доволен, данным сервисом, суммы не большие, но даже с ними мы сталкиваемся с проблемами при переводе, раньше все исполнялось в 15 минут, последние два платежа мы ждем больше 2х часов, поддержка вообще ответила, не нравится, оформите возврат, что? Вы пишите сами 5-15 минут, сами не исполняете, и типа не нравится, давайте вернем, это как понимать, я вам проводку сделал не для того что бы обратно получить усдт, где наш платеж?
Здравствуйте, Андрей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.
Хорошо хорошо.
Ну и как быть, мы ждем 4 часа.
Раньше выводили хоть как то в течении часа! а сейчас нужно вечность ждать чтоб вывели! можете ускорить процесс пожалуйста.
Уже больше 2х часов ожидаю. Тут очень долгие выплаты....
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Ускорили? Средства так и не поступили 4 час пошел.Претензия возобновлена
Александр, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Что за издевательство над клиентами с вашей стороны? Зачем мне возврат комисию мне кто покроет когда я переводил деньги вам. за это комисиия. Зачем заставлять клиентов столько ожидать и кормить обещаниями? Даже если захочу сделать возврат то и его ещё будуте возвращать сутки а то и больше.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста проверьте поступление.Претензия снята
Присоеденяюсь к комментарию ниже, ожидаю перевод уже в течении 14 часов. Средств так и не поступило. Жду ещё 2 часа и делаю возврат.
Здравствуйте, Егор, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.
Прошло ещё почти 2 часа, средства так и не поступили на карту. Запросил возврат.
Вот это да, стоило запросить возврат средств и заявка моментально обработалась. Средства получены за 16 часов.
Все толпой бежим..... бежим..... Ждать ваш платеж и вас не будут отвечать в службе поддержки, прошло уже 11 часов, говорят в обработке, но на деле не могут ничего предоставить кроме слов, не советую сервис никому, только потеря времени.
Здравствуйте, Диана, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Ваша заявка успешно выплачена,проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Раньше весь процесс занимал максимум 2 часа, куда ещё не шло. Сейчас же ожидаю уже 5й час, конкретики никакой нет "в исключительных случаях до 24 часов". Возврат пока не прошу, просто интересно сколько времени это может занять)
Здравствуйте, Егор, Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления. К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен.
Прошло полтора часа. Денег нет, оператор просто предлагает ждать.
Здравствуйте, Максим, Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления. К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если Вы не готовы ожидать, то в чате на главной возврат средств.Претензия снята
Максим, Если Вы не готовы ожидать, то в чате на главной странице сервиса Вам был предложен возврат средств.
За два часа средства на карту не поступили. Оформил возврат. Если вы никуда не торопитесь, пару часов ожидания, а то и сутки, как там сложится, для вас не проблема, советую этот обменник! Остальные — проходите мимо.
Ответа поддержки жду уже 2 часа, обмен по заявке — почти 6 часов. На просьбу вернуть средства или поменять данные для, выплаты — поддержка отвечает молчанием....
Здравствуйте, Светлана, Платежная система отменила перевод на данные реквизиты,на данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Долго, ооооочень долго всё проходит! За 10 минут после заврешения транзакции даже не смогли в чате скинуть ссылку на TX. Видимо оправдывают флаг страны в которой зареганы))) Думайте!
Здравствуйте, Сm35, Ваша заявка обработана, средства отправлены, в течение заявленного времени.
Отправил платёж, написано было платёж принят заявка будет обоаботана 5-15 минут, прошло 2часа денег до сих пор нет, так себе обменник.
Здравствуйте, Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." На данный момент, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Уже года два пользовался обменником, все было прекрасно, последние пол года обменник скатился, деньги идут по 2-3 часа, иногда просто не приходят, делают возврат средств. Говорят особенности их платежной системы..... в др обменниках мин 10 занимает, Ребята задумайтесь!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Прошло почти 3 часа, деньги на счет не поступили. Такого обмена у меня еще никогда не было. Пришлось писать на возврат средств. Правда возврат сделали быстро. Но потраченное время впустую жаль. Плохо работает обменник.
Здравствуйте, Ирина, Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment!
Около 3ех часов не проходит небольшой вывод эфир на тинек... оператор пишет, что точный срок исполнения назвать не может. Даже готовы сделать возврат. Так что прямо сейчас есть какие то трудности и сроки довольно большие. Подожду ещё минут 40 — час и попрошу возврат. Понимаю, что формально все в рамках регламента, но фактически 3-4 на обмен это очень долго.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за неудобства. Возврат оформлен. С Уважением.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат получен в течение 20 минут после того, как этот возврат запросил. Это сделали очень оперативно.
Уже три с лишним часа прошло средств, нет, оператор пишет шаблонными фразами.
Здравствуйте, Александра, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В случае если Вам требуется чек, Вы можете обратиться в чат на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация OneMoment!
Да пришли, но все равно долго все это. Благодарю.
*** Обработали заявку, а деньги не закинули! Со словами мол мне не закидывается, только что друг закинул деньги, а у них не закидывается! На вопрос где деньги и как решить вопрос, отсылают на почту!
Здравствуйте, Дмитрий Р, Платежная система отменила перевод на Ваши реквизиты. На данный момент Вам оформлен возврат средств. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** обменивали 5 часов да еще и деньги не дошли а статус обработано.
Здравствуйте, Алина Михайлова, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Средств так и нет до сих пор.
Здравствуйте, Саша, На данный момент мы предоставили Вам в чате в поддержки на главной странице нашего сервиса выписку о движении средств, чек перевода и полный номер счета, с которого были отправлены средства. С нашей стороны так же были запрошены дополнительные данные в поддержке банка отправителя для поиска платежа банком получателем. Если до конца следующего дня средства не поступят и вопрос не будет решен - средства будут отправлены повторно. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке, при появлении новой информации.
Окей жду до конца дня.
Саша, Клиент подтвердил получение средств в полном объеме, ситуация разрешена. С Уважением.
Деньги так и не пришли. Техподдержка сперва отвечала, теперь совсем молчит.
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Прошло почти 4 часа. Надо ждать еще 20 часов? Теперь не стоит ориентироваться на средне заявленное время от 5 до 60 минут?Претензия возобновлена
Тех поддержка пятый час пишет дежурные ответы. и предлагает ждать сутки. Раньше с этим обменником такого не было.
Сергей, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Да, все нормально. спасибо.
Заявка № *** До сих пор не пришли средства. Заявка уже почти два часа висит, оператор кормит завтраками, что у нас система, система, мы что-то там ждём. Смешно за копейки.
Здравствуйте, Ne, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Смысл снимать претензию, я буду её каждую минуту опубликовывать.Претензия возобновлена
Не смешите, бред полный.
Ne, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
***! Взяли и удалили мою заявку после оплаты Потом пишу в чат и не помогают Пишут что оплаты нет Хотя у меня списали с баланса и в деталях пишется что отправлено Не связывайтесь Это ***.
Здравствуйте, Эдгар, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них.Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
А зачем вы мою заявку удалили? После того как у меня деньги списали?Претензия возобновлена
У меня есть все скриншоты! там было четко написано что заявка удалена! и это после моей оплаты!
Эдгар, Как мы видим, ваша транзакция ещё не получила необходимое количество подтверждений в сети. Заказ будет зачислен после 2 подтверждений транзакции в сети. С Уважением.Претензия снята
Пока мои деньги не поступят. претензия будет висеть.Претензия возобновлена
Эдгар, Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
На сайте пишется что в течение 15 оплата поступит Прошло намного больше Денег до сих пор нет Вы издеваетесь?Претензия возобновлена
Эдгар, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Мне 24 часа 800 рублей ждать что ли? У вас там указано 5-15 минут! Давайте дорабатывайте А претензию я убирать не буду Пусть люди знают с кем имеют дело.Претензия возобновлена
Эдгар, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Ну и где транза в 200тыс на мою карту? *** скрин ваш.
Здравствуйте, Саша, Направили Вам на почту выписку,проверьте пожалуйста. С Уважением.
Ну так посмотрите выписку вашу, ваш человек даже 200тыс не отправил.
По выписке 160 тыс только он кому то скинул, у меня 200 было вам, и номер карты не мой совершенно даже где 160.
Если вы заскамились — то так и скажите, я у Вас с пятницы пытаюсь что то добиться. Вы говорите мы отправили вам, потом не отправили.... сейчас опять у меня выписку попросили, я вам предоставил.
По Вашей выписке видно же, что мне никто ничего не отправлял.
В чате мне уже перестали отвечать, деньги вы видели — скрин прилагал, сейчас выписку Вашу — я скинул, вы попросили мою выписку — я только что сделал и вам отправил. Дальше что? Деньги мои вы получили.
Обменник как я понял заскамился. Деньги не возвращают, на карту или полный возврат, в чате сливаются и не отвечают.
Саша, Есть вероятность ,что отправка отменились на стороне банка.На данный момент ожидаем обратной связи по данному платежу от нашей ПС.Как только получим ответ-предоставим всю информацию Вам.С Уважением.
У вас в выписке даже нет никакого перевода, ни отмененного от имени банка, ни какого. Вы меня за идиота держите?
16.00, вы все ждете ответа от ПС с пятницы... мда...
Есть у вас хоть какая то информация?
Информации нет, опять попросили все выписки и тд, все предоставил.
Вы мне верните мои деньги, да и идите с богом, больше связываться с вами не буду никогда. Верните то, что я вам скинул ми раззайдемся миров.
Решения так и нет.
Уважаемый клиент, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и долгое решение вопроса. На данный момент мы предоставили Вам в чате в поддержки на главной странице нашего сервиса выписку о движении средств, чек перевода и полный номер счета, с которого были отправлены средства. С нашей стороны так же были запрошены дополнительные данные в поддержке банка отправителя для поиска платежа банком получателем. Если до конца следующего дня средства не поступят и вопрос не будет решен - средства будут отправлены повторно. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке, при появлении новой информации.
Спасибо, буду ожидать поступления средств.
Опять этот обменник меня подвели по времени обмена, регламент обмена 5 до 60 минут, но прошло уже больше 60 минут, народ если не хотите терять свое время на обмен бегите с этого обменника. Оператор не отвечает на мои конкретные вопросы, а отвечает одно и тоже а именно (При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.") это фиаско обменник.
Здравствуйте, Агатолий,Ваша заявка обработана, средства отправлены, в рамках регламентированного времени, с условиями которого Вы были ознакомлены перед созданием заявки. С Уважением!
Добый день. Не претензия, но я хочу понять, что с моими деньгами? Был перевод в пятницу (29.03.2024) скрин перевода ***. Дальше начались качели со стороны обменника, через час дойдут, через два, до 8 устра по МСК скрин прилагаю, ***, и все в таком духе,, скинули скрин с телефона мол выплата вам была, склин прилагаю ***, поступлений никаких нет. Просили мою выписку с банка, прилагаю ***, потом попросили чтобы банк в чате подтвердил, мол нет поступлений, так же скрин прилагаю *** Какие мои действия? такой обменник и меня заскамил на 200тыс рублей?
И заявка закрыта на обмен.
Здравствуйте, Саша, Мы отправляем средства с платежной системы.Средства трейдера нашей ПС списаны,чек мы Вам предоставили.На данный момент мы запросили полную выписку по данному платежу у нашей платежной системы. Как только получим выписку-предоставим ее Вам.Не переживайте,мы обязательно разберемся в данной ситуации. С Уважением.
Выписка делается в пару секунд, Вы точно знаете это. и я с пятницу жду деньги которые у вас. Вас это не смущает? Как вы просили — я вам пару раз предоставлял выписку с моего банка минуту в минуту, так же 2 раза вам скидывал общение с банком как вы просили. Мне что делать? просто ждать пока ваша ПС соизволит Вам отправить инфу которая делается 1 минуту, и мне смысл от инфы? мне средства нужны которые вы получили, а именно 200 тысяч рублей.
Саша, На данный момент ждем информацию по выписке и RRN от нашей платежной системы.Как только получим информацию-предоставим ее Вам. С Уважением.
Хорошо, мне что делать? Ждать неизвестно сколько дней? Выписка делается моментом. Деньги я вам перевел, вы их получили. Ждать почти трое суток? Вам самим не смешно? 200 000 рублей еще в пятницу в обед вам пришли от меня.
Саша, по данным от нашей ПС,выписка готовится и будет предоставлена Вам сегодня.Ожидайте пожалуйста.
Так а смысл мне от выписки? Вы у меня попросили и не раз — я Вам тут же ее скидывал, вы выписку делаете почти трое суток? И какой смысл мне от нее, что мне предоставите ее? Вы в пятницу еще говорили, вот вот будет выписка, хотя мне какой толк от нее? деньги вам в обед в пятницу еще поступили от меня.
Саша, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, не напрямую,выписка нужна нам в первую очередь,чтобы удостоверится в отправке Вам средств,так как у нас есть только чек.В случае отмены на стороне банка в выписке будет видна более детальная информация. С Уважением.
Выписка делается моментом, я понимаю Вас и вашу репутацию, но суть в 200 тысяч рублей, которые, извините меня, вы с пятницы динамите меня.
Дроп ПС который скинул Вам скрин рисованный? Вы обменник с репутацией, и такое решить не можете с пятницы.
Ну так отдайте мои деньги на тот же кошелек. То что у вас какие то проблемы — меня не должно волновать, я с пятницы жду, вы деньги все получили.
Ждите, вот весь ответ грубо говоря. Мои какие проблемы если у них что то случилось? Деньги взяли, теперь маринуют с пятницы.
Жду с моря погоды от вас, почему меня должны волновать Ваши проблемы? Деньги вы получили — да, еще в пятницу, я Вам пошел на уступки с выписками и со связью с банком. Вы меня маринуете до сих пор....
23:09, нет не выписки как обещали, ни средств нигде....
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.