На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 56688
Уже полтора часа не могут проверить платеж все предоставлено чек индефикатор платежа а деньги уже полтора часа не обменивают.
Здравствуйте, Олег, Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями при обмене, к сожалению нашему платежному провайдеру потребовалось дополнительная информация для идентификации Вашего платежа. Просим Вас написать нам в чат на главной странице нашего сервиса для ускоренного решения данного вопроса. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Все давно вам написал предоставил видео запись оплаты и все равно обмен до сих пор не завершен.Претензия возобновлена
Олег, вся, предоставленная Вами информация, передана нашему платежному провайдеру и как только Ваш платеж будет найден и идентифицирован, Ваша заявка будет обработана. Приносим свои извинения за ожидание. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Я отправил все видео даже индефикатор платежа звонил в банк платеж мой к вам поступил а вы уже 2 часа не переводите деньги это несерьезно вы относитесь никому не советую вас.Претензия возобновлена
Олег, Вся информация передана нашему платежному провайдеру для идентификации Вашего платежа. К сожалению, данный процесс занимает некоторое время, мы надеемся на положительный ответ от платежного провайдера в ближайшее время. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Не закрывайте претензию.
Претензия не закрыта.Претензия возобновлена
Олег, Оплата по Вашей заявке, поступила. Пожалуйста ожидайте поступления на кошелек. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Пишут что меняют от 1тр по факту переводят на сторонний сервис и там от 1.8тр.
Здравствуйте, Mike, Все суммы, указанные как минимальные суммы обмена являются действительными для обмена на нашем сервисе. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением.
В общем пустая трата времени, лучше с больше денег в другом месте меять.
Mike, Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Мы действительно зафиксировали трудности с выдачей реквизитов, на данный момент единственным решением в данной ситуации является пересоздание заявки через 5-15 минут. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.
Впервые здесь, пока жду, вроде заявка обработано, шел третий час)
Обмен висит, ни кто из саппорта и операторов поддержки молчит. Сказали не поступили средства.
Здравствуйте, Антон, Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Я пишу в чат на главной странице, ни кто не отвечает.
Антон, на данный момент средства по Вашей заявке отправлены. Приносим извинения за предоставленные неудобства, сделаем все возможное для того что бы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment
Перевел деньги исполнителю, но заявку все равно отклонили с причиной что деньги не поступили на счет.
Здравствуйте, Александр, Свяжитесь, пожалуйста, с нами на почте нашего сервиса onemoment.cc@gmail.com, для решения данной ситуации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Заявку оплатил и нажал что оплачено, ждал но заявку отменили потом написали что не поступила оплата.
Здравствуйте, Александр, Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Чат к сожалению не работает, я написал вам на вашу почту и приложение чек подтверждение об оплате.Претензия возобновлена
Отправил уже все что мог, не понимаю почему так произошло. Меняю не первый раз уже такая тема впервые!
Жаль мою проблему так и не решили, отправил все доказательства что мог, скрины, потом pdf, потом видео что я действительно это все отправил.
Александр, на данный момент средства по Вашей заявке отправлены. Приносим извинения за предоставленные неудобства, сделаем все возможное для того что бы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMomentПретензия снята
Пошли вторые сутки безуспешного обмена, отписок и ошибок выдачи реквизитов, проблему до сих пор не исправили. Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Александр, Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Мы действительно зафиксировали трудности с выдачей реквизитов, однако ситуация не столь масштабна, как Вы описываете. На данный момент более чем в 90% случаев реквизиты выдаются корректно. Если реквизит не отображается на странице оплаты - поможет только пересоздание заявки через 10-15 минут. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.
Видимо я вхожу в те 10 процентов, где реквизиты вообще не выдаются, исправьте как то ситуацию уже пожалуйста, пересоздание заявок абсолютно не помогает.
После 4-5 проведенных за год обменов сервис вчера отказал в обмене 500 тысяч рублей))) потом меня заблокировали в телеграме, игнорируют уже три часа. Я оставляю заявку на сайте — меня направляют в телеграм, по-другому нельзя связаться — а там я в блоке. Разочарован в вас.
Здравствуйте, Антон К сожалению, во время Вашего обращения произошла корректировка курса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением.
Да фиг с ним с курсом) Я у вас не про курс пишу, а про то, что я создаю заявку и не могу обменяться вообще, так как вы меня заблокировали.
Если вы так к относительно постоянному клиенту, то как вы с другими поступаете?))
Целый день не могу обменять с ю-мони, пишет — Ошибка получения реквизитов, зачем тогда выставлять в обменник?
Здравствуйте, Наталья, Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Мы действительно зафиксировали трудности с выдачей реквизитов, однако ситуация не столь масштабна, как Вы описываете. На данный момент более чем в 90% случаев реквизиты выдаются корректно. Мы рекомендуем повторно создать заявку в случае, если реквизиты не были выданы. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.
Пытаюсь каждые 15 минут- результат тот же — Реквизиты для оплаты Ошибка получения реквизитов.
Наталья, связались с Вами по почте для урегулирования данной ситуации. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.
При создание заявки — пишут к телеграмме, что курс на сейте не актуальный.
Здравствуйте, Олег, К сожалению, Вы создали заявку во время скачка курса и он неактуален. Вы всегда можете пересоздать заявку по актуальному курсу после консультации в чате поддержки в телеграм. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
До этого худо бедно обменять удавалось, но со вчерашнего дня, создано, я уже со счета сбился сколько заявок, и не одна не успешна. Мало того, еще издевательски подсовывают посреднический сайт ***, в котором данный метод оплаты невозможен, да еще и носит дурную репутацию *** проекта. Постоянные отписки и извинения, вместо того, чтобы решать проблему.
Здравствуйте, Александр, Провели проверку по Вашему комментарию, благодарим за ожидание ответа. Как мы видим, по крайней мере по последним 50 созданным заявкам Вам был выдан реквизит для оплаты по каждой из заявок. При выборе направления обмена Вы выбираете банк/кошелек/платежную систему с которого будете отправлять средства, а не реквизиты/платежную систему, которые будут выданы. К сожалению, платежная система для оплаты выдается автоматически в зависимости от наличия реквизитов свободных для оплаты. Сервис проверяет работу платёжных систем перед включением их в работу сервиса. Мы понимаем, что Вы могли столкнуться с негативными отзывами или получить отрицательный опыты при работе с данной платежной системой, однако, сервис, в свою очередь - всегда проводит проверку информации с обеих сторон во избежание неточностей. Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате или других каналах связи по Правилам обмена сервиса и для обеспечения безопасности обмена. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Мне предоставить скрины, где по последним 50 заявкам меня перебрасывает на стороннюю платёжную систему, где нет моего метода оплаты? Последний обмен удачный был совершен 4 февраля. Не вводите пожалуйста людей в заблуждение.
Обменник ***! купил TRX с ру карты переводом на иностранныый банк оплатил моментально, а эти дельцы спустя 5 мин удалили заявку. Вопрос какого черта у вас так мало времени на ожидание оплаты если человек прожал кнопку я оплатил? Вы походу *** специально, Чат не отвечает.
Здравствуйте, Вадим, Оплата по данной заявке не поступала. Пожалуйста, предоставьте чек в чат на главной странице сервиса в формате PDF, документом. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Обмен был с рублёвой карты на toncoin, деньги перевелись но тон так и не пришел, в чат чек отправлен был, но пошел уже четвёртый день ни слуху ни духу я в шоке с таким обменом.
Здравствуйте, Elenazh, Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Крайне, крайне негативный отзыв! Перевела оплату, предоставила пдф чека. Списание у меня прошло, баланс уменьшился. То есть мои деньги списали и пропали! Сейчас мне сообщают, что чек не прошел проверку и требуют предоставить видео. с данным платежом от входа в банк до открытия чека. От входа в банк! То есть где будет виден пароль и остальные данные! Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом! Не советую и другим, если ваши средства вам дороги!
Здравствуйте, Ет, Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями при обмене, к сожалению нашему платежному провайдеру требовалось дополнительная информация для идентификации платежа, как Вы сами подметили, на данный момент работа банков нестабильна, в связи с этим, в некоторых случаях требуется дополнительная информация о платеже. На данный момент средства по Вашей заявке отправлены. Приносим извинения за предоставленные неудобства, сделаем все возможное для того что бы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMomentПретензия снята
Не рабочий обменник с неактуальными способами перевода. Описание перевода на сайте не актуально для Юмани. Ну хоть не забыли написать: "Если вы переведёте на другие реквизиты или в другой банк, пополнение не поступит", за это спасибо. А куда переводить и как, совсем не понятно.
Здравствуйте, Сергей, Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Мы действительно зафиксировали трудности с выдачей реквизитов, однако ситуация не столь масштабна, как Вы описываете. На данный момент более чем в 90% случаев реквизиты выдаются корректно. Мы рекомендуем повторно создать заявку в случае, если реквизиты не были выданы. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.
В телеграме отказались от проведения сделки, когда я создал заявку и попросил адрес офиса. По условиям сайта у меня было 15 минут на оплату заявки — но меня просто не пустили в офис, так как курс обмена их не устроил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Artyom При обращение к нам, произошел скачек в курсе, курс был намного выше обычного, сервис не мог обработать заявку в убыток. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
И тем не менее если клиент спрашивает адрес и готов к обмену — вы не в праве отказывать. Даже если курс будет другой. ***
Не пришли usdt, отправлял 2 раза квитанцию, им вообще все ровно, на 3 раз перестали отвечать. Деньги отправлял в таджикистанский банк ужас.
Здравствуйте, Shmegula, Оплата по Вашей заявке не поступала, если же Вы отправили средства, просим Вас связаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса. Так же мы не нашли Вашего обращения к нам. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Очередная ***. После оплаты не зачисляют средства. Скриншот с данными платежа не примают.
Здравствуйте, BazBlaz, Пожалуйста, предоставьте чек в формате pdf в чат на главной странице нашего сервиса для отправки заявки на проверку. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Я уже сто раз написал вам чат, что нет там пдф.Претензия возобновлена
BazBlaz, мы уже передали Ваш чек на проверку в поддержку платежной системы. Ожидаем окончания проверки и зачисления средств. Как только средства нам поступят - мы сразу же обработаем Вашу заявку. Пожалуйста, ожидайте. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Худший сервис. Если не напишешь, прощай деньги.Претензия возобновлена
Да и то сомнительная проверка.
BazBlaz, Ваша заявка успешно обработана, средства переведены на Ваш кошелек. Ссылку на Вашу транзакцию предоставили Вам в чате. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Один из худших сервисов. После оплаты заявки на обмен, удалили заявку по причине не оплаты и не отправили средства на счёт. После длительного возмущения в чате и финансовой притензии на сайте, соизволили отправить средства.
Система пишет, что заявка обработана, а на счету банка денег нет. Т.е. есть недоработки в сервисе.
Здравствуйте, Игорь, свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации С Уважением Администрация сервиса OneMoment.
Это не опыт а какой то пипец. я до этого знал что обменник так себе, но учитывая нынешнее положение дел, из Юмани мало кто получает и отправляет средства, учитываю дешёвую валюту я еще раз купился на этот скажем мягко отвратительный сервис, создал заявку Юмани-БТЦ, вижу со вмеренем что заявка не исполняется, скинул чек, заявка все равно отменилась, пишу в службу поддержки и знаете что мне отвечают? СКИНЬТЕ ВИДЕО О ЗАЯКИ И МОИХ ДВИЖЕНИЯХ средств.ю ВИДЕО! ВИДЕО! Это что вообще такое? не один обменник ниразу не просил скинуть ВИДЕО темболее о моих движениях средств!, в страхе потерять средства я сделал как они просили! но средства так и не перевели! прочтите этот отзыв и спросите себя нужны ли вам такие переводы? так же обменник еще не скинул средства которые получил! вопрос о благонадежности данного обменника, админы bestchanche это нормально просить скинуть видео о движении своих средств?*? скрин переписки могу предоставить по запросу.
Здравствуйте, Дмитрий Нам жаль что Вы столкнулись с трудностями при обмене, к сожалению нашему платежному провайдеру требовалось дополнительная информация для идентификации платежа, как Вы сами подметили, на данный момент работа банков нестабильна, в связи с этим, в некоторых случаях требуется дополнительная информация о платеже. На данный момент средства по Вашей заявке отправлены. Приносим извинения за предоставленные неудобства, сделаем все возможное для того что бы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMomentПретензия снята
Я не знаю кто и что от вас требуют, сейчас требуете именно ВЫ от МЕНЯ видео о движении моих средств... если я ВАС протребую снять видео о движение СРЕДСТВ обменника для начала перевода ВЫ "обменник" предоставите его? а если я СРЕДСТВА обменника заблокирую?Претензия возобновлена
Дмитрий, На данный момент средства по Вашей заявке отправлены. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Иван, отзыв выше! это они еще требовали ВИДЕО размера твоего дружка. А то походу для этого обменника это норма.
Часа не прошло! вы просто мегафаст работы! а как же видео о движении моих средств которые ушли в час поддержки? куда оно дальше будет передаваться после того как вы скинули вашей платежной системе?Претензия возобновлена
Дмитрий, На данный момент средства по Вашей заявке отправлены. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Хочу поделиться впечатлением о сервисе, создала заявку на обмен тиньков-tron, прикрепила чек об оплате заявки, второй день жду выплаты, это как так?
Здравствуйте, Марина Оплата по Вашей заявке не поступала, если же Вы отправили средства, просим Вас связаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса. Так же мы не нашли Вашего обращения к нам. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Как это не поступала, несколько раз отправляла чек, помимо этого писала в вашу поддержку и прикрепляла несколько раз чек заново. Если в вас не работает сайт или какие-то трудности с передачей данных, это ваши проблемы. Оставьте свою рабочую почту, чек вышлю туда.Претензия возобновлена
Марина, У нас нет каких либо трудностей с работой сайта, убедитесь что Вы обращались именно в наш сервис. Наша почта: onemoment.cc@gmail.com С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Удалили оплаченную заявку *** , в чате игнорируют вес сообщения.
Здравствуйте, Светлана, Пожалуйста, предоставьте скриншот квитанции оплаты в чат на главной странице сервиса для отправки заявки на проверку. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Деньги перевели, претензия снята.
Здравствуйте, Дмитрий, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment
Неприятный обменник, никому не советую. Но должен сказать что сделали возврат честно. Претензий не имею, но больше не приду.
Здравствуйте, Art, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment
Тихий ужас. Перевел деньги, прислал чек, жду. Теперь СП просит записать видео, в котором я вхожу в свой банк клиент. Что бы увидеть все средства на моих счетах? Остальную приватную информацию? Платежный документ от банка — мной предоставлен. Биржа не возвращает деньги.
Здравствуйте, Mikhail, Ваша заявка в обработке, средства будут отправлены в ближайшее время, пожалуйста ожидайте. С уважением администрация сервиса.Претензия снята
Средства не получены. Претензия актуальна. Служба поддержки работает просто ужасно.Претензия возобновлена
Mikhail, Вам сообщили о том что Ваш платеж не был идентифицирован, в связи с этим нам требуется дополнительная информация о переводе. На данный момент, Ваша заявка в обработана, транзакция на подтверждении, ожидайте.Претензия снята
СП кормит завтраками, денег нет.Претензия возобновлена
Mikhail, Вам предоставили ключ транзакции.Претензия снята
Ужасный обменник, срочно нужно было сделать перевод, вчера не давали реквизиты для перевода. Сегодня дали, жду поступления средств уже несколько часов, в поддержку отправила все подтверждения своего перевода, в ответ несколько вопросов, а потом тишина. Сейчас никаких сообщений нет, в поддержку писать уже не дает сайт, так как на последний мой комментарий ответа не последовало. Сейчас понятия не имею будет ли совершен мне перевод или нет.
Здравствуйте, Милена, Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме для уточнения информации по заявке. С Уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
29 января в 15:40 мною была создана заявка на обмен рублей в trx, с моей стороны все было выполнено в точности как было сказано обменником. Заявка висит на проверке, техническая поддержка попросила номер заявки и далее полное игнорирование. Отправил чек об операции, номер заявки — ничего.
Здравствуйте, Андрей, К сожалению мы не нашли Вашего обращения, свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации С Уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Сервис работает ужасно. По сути только когда начинаешь общаться с оператором — переводят средства, но оператор помогает и на том спасибо.
Здравствуйте, Nn, Мы понимаем все неудобства ожидания зачисления средств в оплату по заявке. К сожалению, задержки могут быть как со стороны банка-отправителя, так и со стороны банка- получателя. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему и зачастую средства зачисляются после автоматической проверки, но иногда может потребоваться ручная проверка платежа поддержкой платежной системы. Операторы в чате стараются максимально способствовать решению вопроса. Большое спасибо за обратную связь и выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас для новых обменов. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Оплатил заявку по выданному номеру карты, через час обратился в поддержку, так как ни единого намека на движение заявки не увидел. Поддержка отвечает одним сообщением раз в 20 минут. Запросили квитанцию в pdf формате и пропали на полтора часа. Спустя полтора часа я поинтересовался, будет ли какое-то решение проблемы, на что снова попросили отправить квитанцию в пдф. Я отправил, а через 30 минут тишины получил сообщение с ссылкой на документацию по api тг ботов...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению мы не нашли Вашего обращения, свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуацииПретензия снята
Не рекомендую данную ***. Отправил деньги. Не получил крипту и оператор молчит. Таким организациям не место не рынке. Не умеете работать не компасируйте мозги клиентам.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман Вам ответили сразу же как Вы обратились в чат.Претензия снята
Уже час жду. Крипту переводи или деньги верни — в другом обменнике крипту куплю.
Роман, предоставьте пожалуйста необходимую информацию запрашиваемую нами ранее.
Вы хоть оператора своего научите работать.
Роман, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Благодарим за выбор нашего сервиса. Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам. С уважением администрация сервиса OneMoment.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram