На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53742
Заявка № *** До сих пор не пришли средства. Заявка уже почти два часа висит, оператор кормит завтраками, что у нас система, система, мы что-то там ждём. Смешно за копейки.
Здравствуйте, Ne, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Смысл снимать претензию, я буду её каждую минуту опубликовывать.Претензия возобновлена
Не смешите, бред полный.
Ne, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
***! Взяли и удалили мою заявку после оплаты Потом пишу в чат и не помогают Пишут что оплаты нет Хотя у меня списали с баланса и в деталях пишется что отправлено Не связывайтесь Это ***.
Здравствуйте, Эдгар, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них.Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
А зачем вы мою заявку удалили? После того как у меня деньги списали?Претензия возобновлена
У меня есть все скриншоты! там было четко написано что заявка удалена! и это после моей оплаты!
Эдгар, Как мы видим, ваша транзакция ещё не получила необходимое количество подтверждений в сети. Заказ будет зачислен после 2 подтверждений транзакции в сети. С Уважением.Претензия снята
Пока мои деньги не поступят. претензия будет висеть.Претензия возобновлена
Эдгар, Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
На сайте пишется что в течение 15 оплата поступит Прошло намного больше Денег до сих пор нет Вы издеваетесь?Претензия возобновлена
Эдгар, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Мне 24 часа 800 рублей ждать что ли? У вас там указано 5-15 минут! Давайте дорабатывайте А претензию я убирать не буду Пусть люди знают с кем имеют дело.Претензия возобновлена
Эдгар, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Ну и где транза в 200тыс на мою карту? *** скрин ваш.
Здравствуйте, Саша, Направили Вам на почту выписку,проверьте пожалуйста. С Уважением.
Ну так посмотрите выписку вашу, ваш человек даже 200тыс не отправил.
По выписке 160 тыс только он кому то скинул, у меня 200 было вам, и номер карты не мой совершенно даже где 160.
Если вы заскамились — то так и скажите, я у Вас с пятницы пытаюсь что то добиться. Вы говорите мы отправили вам, потом не отправили.... сейчас опять у меня выписку попросили, я вам предоставил.
По Вашей выписке видно же, что мне никто ничего не отправлял.
В чате мне уже перестали отвечать, деньги вы видели — скрин прилагал, сейчас выписку Вашу — я скинул, вы попросили мою выписку — я только что сделал и вам отправил. Дальше что? Деньги мои вы получили.
Обменник как я понял заскамился. Деньги не возвращают, на карту или полный возврат, в чате сливаются и не отвечают.
Саша, Есть вероятность ,что отправка отменились на стороне банка.На данный момент ожидаем обратной связи по данному платежу от нашей ПС.Как только получим ответ-предоставим всю информацию Вам.С Уважением.
У вас в выписке даже нет никакого перевода, ни отмененного от имени банка, ни какого. Вы меня за идиота держите?
16.00, вы все ждете ответа от ПС с пятницы... мда...
Есть у вас хоть какая то информация?
Информации нет, опять попросили все выписки и тд, все предоставил.
Вы мне верните мои деньги, да и идите с богом, больше связываться с вами не буду никогда. Верните то, что я вам скинул ми раззайдемся миров.
Решения так и нет.
Уважаемый клиент, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и долгое решение вопроса. На данный момент мы предоставили Вам в чате в поддержки на главной странице нашего сервиса выписку о движении средств, чек перевода и полный номер счета, с которого были отправлены средства. С нашей стороны так же были запрошены дополнительные данные в поддержке банка отправителя для поиска платежа банком получателем. Если до конца следующего дня средства не поступят и вопрос не будет решен - средства будут отправлены повторно. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке, при появлении новой информации.
Спасибо, буду ожидать поступления средств.
Опять этот обменник меня подвели по времени обмена, регламент обмена 5 до 60 минут, но прошло уже больше 60 минут, народ если не хотите терять свое время на обмен бегите с этого обменника. Оператор не отвечает на мои конкретные вопросы, а отвечает одно и тоже а именно (При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.") это фиаско обменник.
Здравствуйте, Агатолий,Ваша заявка обработана, средства отправлены, в рамках регламентированного времени, с условиями которого Вы были ознакомлены перед созданием заявки. С Уважением!
Добый день. Не претензия, но я хочу понять, что с моими деньгами? Был перевод в пятницу (29.03.2024) скрин перевода ***. Дальше начались качели со стороны обменника, через час дойдут, через два, до 8 устра по МСК скрин прилагаю, ***, и все в таком духе,, скинули скрин с телефона мол выплата вам была, склин прилагаю ***, поступлений никаких нет. Просили мою выписку с банка, прилагаю ***, потом попросили чтобы банк в чате подтвердил, мол нет поступлений, так же скрин прилагаю *** Какие мои действия? такой обменник и меня заскамил на 200тыс рублей?
И заявка закрыта на обмен.
Здравствуйте, Саша, Мы отправляем средства с платежной системы.Средства трейдера нашей ПС списаны,чек мы Вам предоставили.На данный момент мы запросили полную выписку по данному платежу у нашей платежной системы. Как только получим выписку-предоставим ее Вам.Не переживайте,мы обязательно разберемся в данной ситуации. С Уважением.
Выписка делается в пару секунд, Вы точно знаете это. и я с пятницу жду деньги которые у вас. Вас это не смущает? Как вы просили — я вам пару раз предоставлял выписку с моего банка минуту в минуту, так же 2 раза вам скидывал общение с банком как вы просили. Мне что делать? просто ждать пока ваша ПС соизволит Вам отправить инфу которая делается 1 минуту, и мне смысл от инфы? мне средства нужны которые вы получили, а именно 200 тысяч рублей.
Саша, На данный момент ждем информацию по выписке и RRN от нашей платежной системы.Как только получим информацию-предоставим ее Вам. С Уважением.
Хорошо, мне что делать? Ждать неизвестно сколько дней? Выписка делается моментом. Деньги я вам перевел, вы их получили. Ждать почти трое суток? Вам самим не смешно? 200 000 рублей еще в пятницу в обед вам пришли от меня.
Саша, по данным от нашей ПС,выписка готовится и будет предоставлена Вам сегодня.Ожидайте пожалуйста.
Так а смысл мне от выписки? Вы у меня попросили и не раз — я Вам тут же ее скидывал, вы выписку делаете почти трое суток? И какой смысл мне от нее, что мне предоставите ее? Вы в пятницу еще говорили, вот вот будет выписка, хотя мне какой толк от нее? деньги вам в обед в пятницу еще поступили от меня.
Саша, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, не напрямую,выписка нужна нам в первую очередь,чтобы удостоверится в отправке Вам средств,так как у нас есть только чек.В случае отмены на стороне банка в выписке будет видна более детальная информация. С Уважением.
Выписка делается моментом, я понимаю Вас и вашу репутацию, но суть в 200 тысяч рублей, которые, извините меня, вы с пятницы динамите меня.
Дроп ПС который скинул Вам скрин рисованный? Вы обменник с репутацией, и такое решить не можете с пятницы.
Ну так отдайте мои деньги на тот же кошелек. То что у вас какие то проблемы — меня не должно волновать, я с пятницы жду, вы деньги все получили.
Ждите, вот весь ответ грубо говоря. Мои какие проблемы если у них что то случилось? Деньги взяли, теперь маринуют с пятницы.
Жду с моря погоды от вас, почему меня должны волновать Ваши проблемы? Деньги вы получили — да, еще в пятницу, я Вам пошел на уступки с выписками и со связью с банком. Вы меня маринуете до сих пор....
23:09, нет не выписки как обещали, ни средств нигде....
Самый худший обменник, который мне только попадался за все время! Не зачисляют полную сумму, которую обещают зачислить из за этого создают кучу проблем. Обходите этот обменник стороной, если не хотите такого же печального опыта!
Здравствуйте, Adam, видим, что ошибка произошла на стороне нашей платёжной системы Приносим извинения за неудобства. в чате мы предложили Вам оформить возврат в полном обЪёме Для возврата напишите нам на почту с почты, которую Вы указали в заявке и укажите номер заявки и реквизиты для возврата. Наша почта [email protected] С Уважением!
Заявка на обмен usdt-sbp от данного мерча принята 25.03.24 в 11:48, следом маркетлухи пишут "ваша заявка будет обработана в течении 5-15 минут", сижу жду 5, 10, 20 минут, тех поддержка молчит как рыба. Сам пишу в тп, ответ по скрипту "Сбербанк RUB: В связи с тех. особенностями ПС, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисления средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Никаких предупреждений (как сейчас наспех они прикрутили на сайте обменника) Запускаю следом другого мерча с менее выгодным курсом, оплата проходит как обычно 10-15 минут usdt-sbp. Почему так? Ответ очевиден — это фомо обменник из шпротной республики.
Upd: заявка по данному мерчу обработана лишь в 25.03.24 в 13:46 без двух минут два часа мурижили 1000 рублей. Хочу выразить балгодарность администрации сервиса Бэстчендж за возмездное оперативное удаление негативных отзывов по данному сервису. Молодцы. Так держать!
Здравствуйте, Викентий, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, вывод средств занимает некоторое время. На данный момент, средства по Вашей заявке успешно отправлены на указанные Вами реквизиты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением.
Добрый день, Викентий. Система отзывов на сайте мониторинга работает следующим образом: по нашим правилам отзыв типа "претензия" (выделен красным цветом) доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. И сотрудники мониторинга, и администраторы обменных пунктов стараются оперативно реагировать на претензии и решать проблемы. Когда обменный пункт урегулировал ситуацию, отзыв переводится в тип "комментарий" (выделен белым цветом). При этом все пользователи по-прежнему могут видеть сам отзыв и комментарии к нему. Мы не запрещаем пользователям размещать на нашем сайте отзывы, в том числе, негативные. Подробнее можете ознакомиться с информацией в нашем FAQ https://www.bestchange.ru/faq.html С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не приходят на карту уже довольно долго.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Согласен с отзывами с низу.Претензия возобновлена
Прошу разобраться с данной проблемой о получении средств.
Александр, У нас имеется соответствующее уведомление, предупреждающее о возможных задержках вывода средств. На данный момент, Ваш платеж в обработке платежной системы. Пожалуйста ожидайте зачисления.Претензия снята
Денег нет додго.Претензия возобновлена
Александр, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Совершала обмен, средства им зашли, могу предоставить все скрины и документы, в ответ средств не получила Заскамили меня на 90 000 рублей. В поддержку теперь писать не могу(банально не нажимается кнопка что бы открыть чат с оператором), в телеграмме поддержка кинула меня в черный(был в сети давно) Не работайте с этим обменником.
Здравствуйте, Jofi, Вы предоставили поддельный чек,наша платежная система подтвердила,что чек и выписка фейковые. Так же Вы заблокированы нашим сервисом по причине попытки обмана.
Тоже работаю не первый раз, но что то явно у них пошло не так, ребят ну никто в здравом уме не будет ждать сутки вас, этот отзыв скорей предупредить будущих пользователей этого сервиса.
Здравствуйте, Dmitry, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Претензию можно не снимать, деньги уже 4 часа жду.Претензия возобновлена
Dmitry, Приносим извинения за неудобства. Ваш возврат оформлен, средства отправлены на адрес, указанный в письме.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил обратно.
Но я потратил кучу времени на ожидания, просьба вас обратить внимание на этот сервис, они не придерживаются обещаниям.
Поддерживаю комментарий внизу, сервис стал намного хуже со временем, раньше был постоянным пользователем.
Здравствуйте, Вася, Уточните пожалуйста ,с какой проблемой Вы столкнулись?
Заявка добавлена в ошибочные.
Здравствуйте, Тухватуллин Ильяс Наилевич, Адрес кошелька, указанный в Вашей заявке, не соответствует выбранной Вами сети. Вы можете написать нам на почту [email protected] или связаться с нами через чат, на главной странице нашего сервиса, для решения данной ситуации.Претензия снята
Работаю с сервисом давно. Ранее нареканий не было. Но ребята видимо *** обмен висит уже несколько часов. Тех поддержка отвечает шаблонами ( не факт что с человеком общаюсь, такое чувство что с ботом ) далее постоянно отвечают одно и тоже, вы были ознакомлены с и тд и тп. Да, окей, был ознакомлен. Но после отправки бтц и подтверждений, сам же сайт выдал мне что заявка будет обработана в течении 5-15 минут ( то есть сервис заявил что выплата будет в течении 5-15 минут ) прошло уже 3 часа, тех поддержка внятного ответа давать не хочет, а все так же «готовые ответы» конечно, зачем заморачиваться? Клиентов и так много. Стерпят, схавают. Раньше был один из самых лучших сервисов. А сейчас им просто плевать на своих постоянных клиентов.
Здравствуйте, Савелий, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Вот о чем я и говорю) готовые ответы. Ваш сервис пишет мне в заявка. «Средства будут отправлены в течении 5-15 минут» уже 4 час, денег нет. Разве это не вводит в заблуждение клиентов? Вы еще 2 часа назад писали что связались с поддержкой платежной системы. Судя по отзывам за сегодня, я не первый у кого такая проблема. Это о чем вам говорит?Претензия возобновлена
Причем повторюсь, с правилами был ознакомлен. До обмена еще, да и сервисом пользуюсь второй год. Но! После создания заявки, далее отправки средств, далее подтверждений в сети биткоин. Сервис в заявке выдал информацию что средства поступят 5-15 минут. А прошло уже как выше писал около 4 часов. Тех поддержка вообще молчит у них сейчас.
Работаем 365 дней в году, без выходных. — Обработка заявок занимает 5-15 минут, с момента поступления средств. Даже тут в информации администратора обменника об этом написано.
Уважаемые администраторы бестчейдж, почему сервис с таким отношением ( скрины общения их тех поддержки я вам отправлю, да и все отвальные скрины тоже ) Почему этот сервис спокойно размещается тут. Когда обман на обмане у них. Доводы и доказательства я приведу.
Савелий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление. Спасибо за доверие и выбор нашего сервиса.Претензия снята
Добрый день, Савелий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка создана в 7.28, первое подтверждение пришло в 7.33, появилось сообщение что заявка будет обработана в течении 5-15 минут. время 10.17 до сих пор койнов нет. ТП кормит обещаниями связаться с платёжной системой. Доказательства таких обращений не предоставляет.
Здравствуйте, Пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Так как вы не выполнили свои обязательства — на карте нет денег от вас, то не надо снимать претензию.Претензия возобновлена
Пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Так как вам не интересны мои финансовые проблемы с переводом койнов, так и меня не интересуют проблемы ваших партнёров по оплате уже переведённых вам койнов.
Обычно всё в этом обменнике всё происходит очень быстро, на 1 раз из 20 начинаются якобы проблемы с переводами партнёров, на несколько часов. Прошу выплатить мне согласно договорённости.
Возовбновляю претензию. т.к. деньги на карту не пришли.Претензия возобновлена
Пользователь, Платежная система отменила перевод на данные реквизиты, пожалуйста предоставьте другие реквизиты для выплаты средств на нашу почту [email protected]. С Уважением.Претензия снята
А почему вы сняли претензию? Вы выплатили деньги?Претензия возобновлена
Пользователь, Платежная система отменила перевод на данные реквизиты, пожалуйста предоставьте другие реквизиты для выплаты средств на нашу почту [email protected]. С Уважением.Претензия снята
Всё выплачено на другую карту.Претензия возобновлена
Забыл снять претензию.Претензия снята
Срок обмена вышел, поддержка не отвечает!
Здравствуйте, Артур, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. Оператор в чате отвечает в порядке живой очереди. С Уважением!Претензия снята
Сниму претензию, когда получу деньги. Пока я так и не получил четкого ответа от вашего саппорта.Претензия возобновлена
Артур, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Заявка об обмене с trc20 на карту псб банка, деньги были отправлены обменке, но средства на карту так и не пришли. Обратившись в поддержку на следующий день, после совершения платежа, мне было сказано, что кабинет дропа был заблокирован и была переотправка средств от другого человека. От второго отправителя деньги так же не пришли. От меня обменка попросила выслать ей выписку карты получателя и в ответ у них я попросил предоставить мне выписку с карты отправителя, спустя 7 дней мне высылают выписку с карты дропа (который был заблокирован) и на после вопроса зачем вы высылаете мне выписку с карты заблокированного дропа меня заблокировала обменка не предоставив никаких выписок, прошу администрацию bestchange разобраться с данной ситуацией, так как эти деньги очень важны для моей семьи и мы очень в них нуждаемся.
Здравствуйте, Михаил, Средства успешно отправлены не реквизиты, указанные в Вашей заявке. После того, как личныВам был предоставлен чек, а также выписка по карте отправителя.
Михаил, Средства успешно отправлены не реквизиты, указанные в Вашей заявке. После того, как личный кабинет отправителя был разблокирован, Вам был предоставлен чек, а также выписка по карте отправителя.Претензия снята
На второй день от момента создания заявки, в поддержке мне было сказано, что изначальный отправитель был заблокирован и деньги были переотправлены уже с другого человека, сейчас вы мне доказываете, что уже блокировки не какой не было и предоставляете выписку первого отправителя, кому мне верить и как мне разобраться в данной ситуации если денег спустя 11 дней как не было, так и нет.
Каким числом кабинет был разблокирован? Мне прислали чек только о изначальном платеже, который был 7-го числа.Претензия возобновлена
И не нужно снимать претензию пока проблема не решена.
Михаил, Продублировали на Вашу, всю актуальную информацию, по Вашей заявке.Претензия снята
На почту пришло сообщение о третьей попытке отправить деньги и этот раз она удачная.Претензия возобновлена
Средства клиентом получены.Претензия снята
Делал 2 вывода через данный обменник и все два вывода были менее 5 минут. Сейчас ожидаю уже чуть менее часа, хотя написано 5-15 минут.
Прошло почти 1.5 часа, деньги так и не поступили.
Поддержка игнорирует меня, очень испортилось впечатление об обменнике.
Здравствуйте, Qqq,Приносим извинения за неудобства. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Оператор отвечает на чаты в порядке живой очереди. С Уважением!
Все пришло, спасибо! )
Деньги списались и вылезло страница ошибка на карту не пришли, верните деньги!
Здравствуйте, Vodka, Ваша заявка в обработке. Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте зачисление средств.Претензия снята
20 подтверждений денег нет, прошёл час, оператор игнорирует.
Здравствуйте, Артем, Статус Вашего платежа "успешно выплачен". Отправили чек Вам на почту. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Артем. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменяли моментально реквизитов пол часа ждал.
Обменник заманивает небольшой суммой для перевода и адекватным курсом. По первой заявке сумма прошла, но когда сумму увеличил, пришло сообщение об ошибке и было предложено сделать возврат или выбрать другую валюту. Хотя на сайте BestChange суммы резерва в данного обменника было достаточно. Перевод по другой операции прошел по ЗВЕРСКОМУ курсу. Будьте внимательны!
Здравствуйте, Сергей, Во время создания Вашей заявки произошел технический сбой, который не позволил отправить средства по данному направлению. Мы предложили Вам возврат или смену направления. Вы выбрали смену направления. При создании новой заявки, Вы были ознакомлены с курсом обмена, а также с суммой к получению. В дальнейшем рекомендуем уточнять информацию по заявке заранее, так как Вы предоставили информацию в чате для новой заявки - заявка была принята в обработку и отправлена. Вы выбрали смену направления, создали заявку, были ознакомлены с суммой к получению и предоставили номер новой заявки в чат для ее обработки. Ваша заявка была обработана, средства отправлены суммой, указанной к получению при составлении обмена. Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае если вы не получили деньги от сервиса или хотите сообщить о мошенничестве. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята
Здравствуйте. Данный магазин *** мои 2023 рубля. Был совершен перевод по заявке на их карту! Все чеки есть, все подтверждения отправил. После чего моя заявка была удалена, якобы оплата не поступила. Прошу разобраться с данным инцидентом и отправить мои биткоины на указаный в заявке кошелек! Что вы нервы то терпите!?
Данный обменник ведёт себя непорядочно. Выкинули из своего чата, я не могу написать оператору, в чем дело, деньги я отправил, верните мои копейки, или вы себе их решили присвоить!?
Как я могу сюда прикрепить скрины доказательства того, что я перевел этим *** свои деньги!?
Здравствуйте, Александр, Вы прислали чек по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке *** С Уважением!Претензия снята
Я дважды прислал Вам чек в Ваш чат, сейчас я не могу даже зайти в него, у меня все скрины есть, я дважды по два чека вам отправил, верните мои деньги, тут раз через раз у вас отзывы о неудобствах с вашей стороны!
Я требую вернуть мои деньги, работайте как должны работать! В чем проблема работать нормально?!Претензия возобновлена
Александр, Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке ***Претензия снята
Я еще раз повторяю, я отправил Вам чек по заявке *** Вы после того как я прислал чеки её удалили, я отправил ещё раз в ваш чат эти чеки, вы мне пургу какую то писать начали, в итоге я не могу в чат сейчас в ваш писатьь ничего Я всего лишь требую вернуть мне мои 2023 р, и более ничего. Уважаемая администрация прошу разобраться с этими ***!Претензия возобновлена
Александр, чат работает 24/7 Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке 1288966Претензия снята
Уважаемые яя со своей страницы нажимаю на кнопку чата и ничего не происходит. Уважаемая администрация бестчейндж. Прошу подключиться и решить мою проблему. Таким обменникам что стоит мои деньги ***.Претензия возобновлена
Александр, чат работает 24/7, попробуйте сменить браузер или очистить кэш Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке 1288966Претензия снята
Я буду возобновлять претензию до тех пор пока вы не вернёте мои деньги. Чат не работает ещё раз повторяю для особо одаренных.Претензия возобновлена
Александр, чат работает 24/7, попробуйте сменить браузер или очистить кэш Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке ***Претензия снята
Вы также можете прислать чек по заявке *** на нашу почту Наша почта [email protected]
Уважаемая администрация бестчейндж. Я не вижу смысла общаться более с этими людьми, я пятый раз повторяю что чеки им отправил. Прошу вашего вмешательства.Претензия возобновлена
Уважаемый обменник верните мои деньги в чем проблема.
Я больше никогда в жизни здесь обмен не совершу!
Моя заявка так и удалена как и была, хотя деньги я им отправил уже два часа назад.
Александр, Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке ***Претензия снята
Добрый день, Александр. Оплата по указанной Вами заявке не поступила в адрес обменного пункта. Если фактически заявка оплачена Вами, то, пожалуйста, предоставьте подтверждение платежа напрямую в службу поддержки сервиса OneMoment по указанным на его сайте контактным данным. До предоставления указанной информации не следует возобновлять претензию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемые я же ещё раз повторяю я отправил чеки по данной заявке в этот обменник.Претензия возобновлена
Александр, Продублируйте пожалуйста чек нам на почту для повторной проверки. Наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята
Верните мои деньги. Чек отправил.Претензия возобновлена
Александр, Вы снова предоставили чек по уже обработанной ранее заявке. С Уважением.Претензия снята
Уважаемые я предоставил вам чек по заявке номер ***.Претензия возобновлена
Деньги я оплатил. Заявка моя удалена. Верните мои деньги!
Александр, Вы предоставили чек по уже ранне обработанной заявке,а именно-***Претензия снята
Вв чё *** издеваетесь надо мной. Верните мне мои гроши!Претензия возобновлена
Александр, Предоставьте пожалуйста актуальный чек по новой заявке,Вы предоставляете чек по уже ранее созданной Вами и обработанной заявке. С уважением.Претензия снята
Я предоставляю чек по данной заявке. О чем ты вообще говоришь, с чего ты взял что я тебе предоставляю чек по ранее обработанной заявке. Вы что там употребляете что с клиентом за его две тысячи качаете, чё за бред вы мне пишите!?Претензия возобновлена
Александр, Вы создали две заявки с разницей в 2 минуты,заявка создана в 1:05 по Вашей почте уже обработана,средства отправлены. Заявка по которой Вы пишите создана в 1:07 не оплачена,на чеке что Вы предоставляете время отправки средств 1:06. Заявка не может быть оплачена ранее создания новой заявки. С Уважением.Претензия снята
Александр, пожалуйста, предоставьте нам на почту [email protected] чеки по обеим заявкам в JPG формате. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я создал две заявки с разницей в 30 секунд и оплата была произведена с разницей в 30 секунд.Претензия возобновлена
Сейчас отправляю на почту бестчейндж.
Скинул. И уже пятый раз повторяю что в обменник не могу написать, нажимаю написать, ничего не происходит, на значок почты жму в чат даже попасть не могу.
Реквизиты отправлены одни и те же заявка первая создана в 1:05,вторая в 1:07, но это с учётом того что на почту пришли в данное время информации по заявке. Первую я оплатил и сразу вторую, на оплату второй ушло две секунды по тем же реквизитам.
Александр, Просим предоставить выписку по Вашей карте, на нашу почту [email protected], где будут отображены два перевода, если Вы оплатили две Ваших заявки. На данный момент мы получили от Вас один чек оплаты, по данной оплате, заявка обработана.Претензия снята
Я отправил на почту бестчейндж два чека. Пускай с вами разбираются. Почему Вы мне уже сутки мозг выносите.Претензия возобновлена
А вам в ваш чат я дважды скидывал чеки именно по этой заявке по которой вы должны вернуть мне мои деньги.
Александр, Ожидаем от Вас два чека по Вашим заявкам, для проверки оплаты. На данный момент, мы получили от Вас один чек, по завершенной заявке.Претензия снята
Прошу немедленно вернуть мне мои деньги на указанный адрес биткоин в заявке. Дабы я мог снять претензию и все остались при своих. На данный момент вы присвоили мои 2023 рубля.
Отправил. Претензию буду возобновлять до тех пор пока не вернёте мои гроши.Претензия возобновлена
Александр, Только сейчас получили от Вас 2 разных чека оплаты.На данный момент заявка обработана,средства отправлены. С Уважением.Претензия снята
Как только деньги поступят я сниму претензию.Претензия возобновлена
Оплата поступила. Неужели.Претензия снята
Отправил биток мою заявку удалили что за дела.
Здравствуйте, Савельев Павел Александрович, На данный момент Ваша заявка в обработке. Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет.Претензия снята
В течение часа средства не поступили Уведомление с задержкой выплат было проигнорировано Пишу отзыв дабы уберечь других клиентов которым нужен быстрый обмен. Почему если у вас технические проблемы и задержки вы не закроете обменник или данные направления на это время?
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уважением.Претензия снята
Средства получил.
Нет выплаты по направлению BCH-Тиньков Был скопирован адрес кошелька со странице заявки/по факту при переводе был вставлен другой адрес! Либо проблемы с безопасностью у обменника/либо технический сбой!
Здравствуйте, Алексей, Проверяем информацию, пожалуйста ожидайте. С Уважением.Претензия снята
Алексей, Оплата по Вашей заявке подтверждена, приносим извинения за неудобства. Ваш платеж в обработке платежной системы, в скором времени средства поступят на Ваш счет. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не поступили!Претензия возобновлена
Алексей, Ваш платеж в обработке платежной системы, в скором времени средства поступят на Ваш счет. Пожалуйста ожидайте зачисления. С Уважением.Претензия снята
Средства поступили от двух физ лиц! У вас реально проблемы с обменником!Претензия возобновлена
Алексей, Мы отправляем средства с платежной системы,о чем у нас есть соответствующая метка.Средства поступают от Физ.лиц. С Уважением.Претензия снята
Сформулирую по другому! Оплата поступила в двойном размере! От двух человек! Считать второй платёж компенсацией?Претензия возобновлена
Алексей, Проверили информацию. К сожалению, по ошибке нашего платежного провайдера, Вам была отправлена двойная выплата. Пожалуйста свяжитесь с нами через чат, на главной странице нашего сервиса или напишите нам на почту [email protected], для возврата ошибочно отправленных средств. С Уважением.Претензия снята
Провел обмен, USDT отправил, написало, что заявка обработана и средства отправлены. Однако на карту ничего не пришло. Написал в поддержку, мне ответили, мол, ждите. Ну, я и жду. Уже несколько часов. Сколько еще ждать — неизвестно. И прийдут ли вообще деньги на карту — большой вопрос. Радует только то, что менял на маленькую сумму.
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Статус вашего платежа "успешно выплачен", предоставим Вам чек на Вашу почту! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли на счет, спасибо. Вопросов нет, спасибо за Вашу работу. В дальнейшем буду также пользоваться услугами сервиса.
Провел обмен, оплатил быстро, заявка удалена. Пишу саппорту сразу с чеком — в ответ некомпетентный бред: https://prnt.sc/aNCGIeKhl3Ds https://prnt.sc/g-ziFbCtNULt , человек работающий в обменнике не знает что на чеке может писать "в процессе", когда все объяснил — просто пропали, вместо того чтобы отправить молча платеж на проверку ( как это делают все остальные обменники ), крайне не рекомендую. Прошу администрацию поспособствовать выплате заявки, чек оплаты прикрепляю https://prnt.sc/B8U_XA6th4Oz.
В общем купил doge, оплатил покупку, doge не пришли, в чате не отвечают, в телеграмме так же. Я понимаю накладки бывают наверное у всех, но почему не хотят общаться не понятно... Номер заявки 1284233 Не рекомендую данный обменник, попал на деньги.
Здравствуйте, Александр, Вам уже ответили на главной странице нашего сайта Вы указали неверный адрес кошелька doge Мы работаем только с классической сетью DOGE. Укажите пожалуйста верный кошелёк или мы можем оформить вам возврат С Уважением!Претензия снята
Самый *** обменник, операторы игнорируют, отвечают долго. после завершения обмена транзакцию не выдают, пишут про какую то систему, воодят за нос, прошло уже 50 минут после завершения заявки, мне до сих пор транзакцию не выдают, ни одного обменика такого нет чтоб не было транзакции денег нет, информации нет, и не дают, *** обменик, не рекомендую, сам сюда зашел от того что где я меняю там тех обслужка идет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Здравствуйте, Надежда, к сожалению транзакция застряла на подтверждении нашей биржи. На данный момент средства отправлены транзакция полностью подтверждена. Приносим искренние извинения за задержку и доставленные неудобства. С Уважением!
Обмен не происходит хотя пишет что уже обработан Нигде до и после не пишется примениет время зачисления Поддержке все равно читает и не отвечает.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана, средства отправлены через 2 минуты после создания заявки.Пожалуйста проверьте поступление средств. Оператор отвечает на сообщения клиентов в порядке очереди в течение 5 минут. С Уважением !Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram