На Главную
Обменник
OkPays
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 28
Не выплачивают деньги! Сервис пишет: Ошибка авто выплаты! Тех поддержка молчит! Крайне не рекомендую!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатили заявку, после появилась ошибка от сервиса, Ошибка авто выплаты. Суппорт молчит. Пока не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 3 часа ни ответа ни привета.
Здравствуйте, Viktar, Возникли технические неполадки. Ваш заказ выполнен. Извините за неудобства. Спасибо
Спустя 4 часа вопрос решили.
Все пришло.
Я оплатил 150 долларов и не получил обмена. Поддержка не отвечает. __________________________________________________________ I paid $150 and did not receive the exchange. Support is not responding.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. _____________________________________________________________________________________ Hello, We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Здравствуйте, Maher, Payoneer orders process semi-automatically. It may takes 1- 6 working hours. Please wait and be patience. Thank you
Здравствуйте, Maher, Заказы Payoneer обрабатываются полуавтоматически. Это может занять от 1 до 6 рабочих часов. Пожалуйста, подождите и проявите терпение. Спасибо
Maher, Ваш заказ на обмен был выполнен давно. СпасибоПретензия снята
Очень очень негативное впечатление. В описании к выполнению заявок пишут, что операция происходит полуавтоматически в течении пары часов, а далее в течении 1-12 часов идёт уже подтверждение от банка. И просят не писать в поддержку в течении этого времени, якобы мы ещё больше замедлим проведение операций (интересно каким образом, неужели один человек за проведение операция и за поддержку в чате) В итоге моя заявка на перевод с Volet usd на карту Visa/MC usd благополучно висела более 6 часов, пока я случайно не увидел появившуюся строчку (У вас есть карта Visa?) изначально я выводил на MC. После этого я написал в чат поддержки и спустя почти 2 часа мне ответили..... Есть ли виза, написал есть, скинул все данные. В итоге перевод так и не поступил. Предложили возврат средств — согласился. с 21:00 вечера до сегодняшнего утра возврат так и не поступил. Вновь написал в поддержу, сказали, что в автоматической режиме это занимает от 1 до 48 часов, на мой вопрос, пустили ли они уже возврат в процесс и с какого момента ждать эти 1-48 часов, просто дублирование сообщения И! Предложили моментально сделать операцию вручную с КОМИССИИЕЙ В 6%! То есть я перевёл им деньги, они операцию не выполнили и предложили ещё вернуть с комиссией! Это, что вообще такое? Прошу администрацию Bestchange.ru повлиять на ситуацию. Никогда прежде не видел ничего подобного!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Здравствуйте, Извините за неудобства. Ваши деньги возвращены. СпасибоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну, претензию то я сниму, т.к. деньги были в конечно счёте возвращены, хоть и не в полном объёме, но больше контактировать с OkPays нет никакого желания. Однако долю критики ещё добавлю. 1. я прождал с 6:50 утра до 21:00 вечера и никаких попыток вернуть средства не было. Только после того как я вновь написал с претензиями в поддержку у меня соизволили взять реквизиты Volet и электронную почту(как будто до этого не видели откуда пришли деньги) и в течении 40 минут вернули средства. 2. Однако каким-то удивительным образом при переводе я недосчитался, одного доллара и 38 центов. конечно это мелочь, НО всё же я их потерял как и двое суток времени. 3. Некомпетентность. Раз уж вы указываете, что перевод в Республику Беларусь возможен и вы его выполняете, то выполняйте, а не пишите потом, что "ой, видимо в вашу страну нельзя". P. S. абсолютное супер негативное впечатления, хуже сервиса сложно представить. Если не знаете чем себя занять и хотите пощекотать нервы — то вперёд, сам же я больше не ногой. P. S. S. в другом обменнике успешно вывел всё на карту да ещё и по лучшему курсе, а главное времени заняло меньше, чем промежуток времени между возвратом средств до момента написания комментария администратором OkPays на площадке BestChange.
Спустя неделю так и не перевели средства, на счёт PayPal. Сначала говорят что из за выходных не могут, ждите понедельника, в понедельник говорят ждите вторник, ну когда наступает вторник так ничего и не пришло на счёт.
Деньги пришли, спустя неделю..
Здравствуйте, Alex, Извините за неудобства. Но ваш заказ на обмен был выполнен. СпасибоПретензия снята
Слишком долго отвечают в лайв-чате в саппорте, просят доп данные (хотя нигде и никогда не просили подобную дичь) Прошу вернуть средства обратно на адрес юсдт обменивал юсдт трц20 — visa/mastercard usd.
Обменял usdt на paypal прошло 5 часов, деньги так и не пришли, в поддержке ответили что я в очереди на выплату и выплата может идти до 48 часов, так себе сервис, не советую.
Здравствуйте, Илья, Извините за неудобства. Как мы и сообщили перед созданием заказа, а также в чате. Стандартное время обработки заказов PayPal составляет от 1 до 48 рабочих часов. Пожалуйста, подождите и проявите терпение, мы постараемся обработать ваш заказ (ID: ***) как можно скорее. Спасибо
Обычно обменники пишут что платеж может задержаться, из-за обстоятельств с банком и прочее. И когда никаких проблем с банком нет, в течении часа скидывают деньги. 48 рабочих часов ждать это ужас, что у вас за очередь такая интересно, вы бы лучше помогали деньги скидывать тогда тому кто за это отвечает, чем отвечать тут на комментарий )
Прошло больше 24 часов, деньги не поступили, поддержка игнорирует, отзывы на сайте поддельные, не понимаю как этот сервис пропустили на бестчендж.
Илья, Ваш заказ не может быть выполнен из-за проблемы с аккаунтом получателя. Деньги были возвращены. Пожалуйста, проверьте и подтвердите или удалите претензию. Спасибо
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram