Обменник
ObmenAT24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1725
Менял USDT TRC20 на наличные, всё прошло идеально, спасибо)
Здравствуйте, Максим! Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады сотрудничеству.
Я извиняюсь конечно , а что это бля…ь за работа криптообменника в режиме банка?? Я отправил деньги на обмен в пятницу в 19:55 , деньги су..а забрали , а мне деньги так и не приходят ! Поддержка не работает , дозвониться не возможно! Вы что совсем охерели ? Мне нужны деньги срочно ! Не пускали бы в обмен автоматический если вы не в состоянии работать !
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владислав! Благодарим за ваш отзыв. Наш обменник работает в ручном режиме и об этом есть информация на мониторинге. Так же на нашем сайте в ленте написан режим работы. При выборе направления обмена на сайте мы указываем режим работы по данному направлению. Вы выбрали обмен гривны с карты ПУМБ на Tether TRC20, где прописан режим работы: С ПН по ПТ с 9:30 до 19:00 СБ по запросам ВС - выходной Поскольку Вы создали заявку в 19:48, то мы можем ее обработать только утром следующего дня. На данный момент, мы рассматриваем возможность круглосуточной работы нашего обменного пункта для большей удовлетворенности клиентов.Претензия снята
Ужасный обменник! После создания заявки, и ОПЛАТЫ, пришло письмо с просьбой "подтвердить актульность заявки" - выглядит как полнейшее издевательство. Спустя пол часа средства поступили но тот стресс и нервы не стоят того Никому НЕ рекомендую!
Здравствуйте, Андрей! Спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы стремимся улучшать свои процессы и качество обслуживания и поэтому всегда учитываем замечания клиентов. Приносим свои извинения за неудобство и рады предоставить для вас индивидуальный тариф на следующий обмен через наш сайт, чтобы оставить о нашем сотрудничестве приятные впечатления.
Плохой обменник! Обменник в одну сторону. Полный развод на деньги. Менял ПУМБ UAH на USDT (TRC20). С момента оплаты прошло около 2 часов, а деньги так и не поступили Не рекомендую!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман! Спасибо за ваш отзыв. Вы создали заявку на обмен # 1643115301 от 25.01.2022 в 14:55. Оплату от Вас мы получили в 14.56, после чего Вам была отправлена криптовалюта в полном объеме, которая поступила на Ваш кошелек в 15.16, хеш прилагаем: https://tronscan.org/#/transaction/6ce47e89722941b5f5a881f8b51ae3add63f2e188ce74c706dff58116b6cb595 В случае, если вы не видите заход на свой кошелек, мы советуем обратится в службу поддержки своей биржи/сервиса.Претензия снята
Худший обменник из всех, которые могут быть. Обмен биткоин - Приват24. Ставил приоритетную комиссию, прошло очень много времени и в итоге тишина. Пишу в чат, спрашиваю, когда завершится перевод. Отвечают, что ждать несколько минут. Жду, написали, что менеджер свяжется в самое ближайшее время. Жду дальше, через пол часа пишут мне в Телеграм (хотя никаких контактов Телеграм не указывалось при обмене). Отвечают, что обмен произвести не могут, так как биткоины "грязные". Хотя я, как обычный пользователь, никаким образом не мог знать "грязные" они или "чистые". Меня это вообще не интересовало. Перевод на обменник из кошелька блокчейна. До этого, туда переводились только биткоины с криптобиржи Бинанс. Предлагают сделать возврат. Комиссия за возврат составляет 0.0005 бтк. При условии, что обменивалось всего 100$, это 20%! То есть, 20$ из 100 просто ушли ни за что. Такую комиссию, естественно, оплачивать отказался. Написали, что подумают и предложат альтернативный вариант. В итоге ничего так и не надумали, а начали угрожать, мол "Если не оплатите комиссию, подадим информацию в киберполицию". Потом пошла отмазка, якобы "Мы принять можем, но вам нужно скинуть нам фото паспорта". После долгих разговоров понял, что проще оплатить эту комиссию и не тратить своё время и нервы, а то есть огромный шанс, что они вообще ничего не вернут и будут дальше придумывать отмазки. Итоги работы с данным обменником: потрачено несколько часов времени, потрачено 20 долларов на их комиссию за возврат, потрачены нервы. Ещё и курс биткоина изменился, за время этих выяснений. Если хотите потратить своё время, нервы и деньги - Вам сюда!
Здравствуйте, Ее! Согласно правил обмена на нашем сайте, Раздел 8, Вы дали согласие на то, что Вы предоставляете средства, которые не связаны с мошенническими действиями. После AML проверки было выявлено, что Ваши средства имеют риск 94% раздел dark market 100%. Поэтому мы были вынуждены вернуть вам средства. Комиссия, возникшая при возврате средств Клиенту, согласно раздела 5, изымается с клиента.
Хуже обменника не видела. Заполнила данные заявки. 3 часа прошло тишина. Написала в чат им они говорят, что им нужен телеграмм мой чтоб сверить реквизиты. Вопрос зачем я заполняла заявку, чтоб потом тратить время на общение в телеграмм? которого у меня нет. Короче 7 кругов ада надо пройти. я не довольна
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв. Хотим обратить Ваше внимание, что выплата денежных средств за биткоин возможна после двух подтверждений в блокчейн сети. Вы создали заявку на обмен # 1642759822 21.01.2022 в 12:10 и отправили нам криптовалюту, а именно биткоин. На наш кошелек криптовалюта поступила в 13.13, после двух подтверждений в блокчене. После чего, на Вашу карту была произведена оплата и средства поступили Вам в 13:30. В период между отправкой и заходом монет, Вы обратились в чат поддержки для уточнения выплаты. После этого наша служба поддержки запросила у Вас телеграмм для того, чтоб с Вами на прямую связался менеджер и разъяснил причину, по которой вы не получили выплату на момент обращения.
А почему курсы на сайте не соответствуют бестчейнджу ? Обменять нал на трс20 1.2% и 2% это почти в два раза.
Здравствуйте, Ел! Спасибо за ваш отзыв. Перепроверили тарифы на сайте - все отображается корректно, как на бестчендж. Возможно на сайте вы выбрали валюту Tether ERC20?
Обменивал Приват на Перфект, обменивают с задержками. В чате менеджер рассказывает про задержки и очередь на обмен, хотя на мониторинге обмен стоит автоматический. Выплату провели после звонка в обменник и десятка сообщений в чат. Курс не соответствует указанному на сайте, так как при оплате через их шлюз XPay с их комиссиями, Приват24 снимает дополнительно комиссию 0,5%. Карта у меня Универсальная. Менять через них как то стремно. Не рекомендую.
Здравствуйте, Ar! Спасибо за ваш отзыв, но хотели бы обратить ваше внимание, что обменник всегда работает в полуавтоматическом режиме, поэтому операции могут проводиться немного дольше, чем 10-15 мин. Эта информация указана в мониторинге. Просим также учесть то, что в мониторинге указано, что при оплате с карты, дополнительно взымается комиссия, о чем информация отображается на бестчендж. Надеемся, что это недоразумение сегодня не повлияет на наше сотрудничество в будущем.
Я пользуюсь обменником. Все норм. Спрашивал у них про БЧ, отвечали, что разногласия какие-то
Подскажите, почему на BestChange статус данного обменника "отключен"? А на ММГП тема с данным обменником в разделе "Сомнительные обменники валюты". Очень устраивают курсы, но можно ли доверять?
Здравствуйте, Сергей! Наш статус на БЧ, как видите поменялся, сотрудничество восстановлено. На MMGP мы успешно прошли верификацию, с раздела сомнительные обменники нас также убрали. Мы всегда готовы порадовать вас хорошими тарифами на обмен через наш сайт, чтобы оставить о нашем сотрудничестве приятные впечатления.
Не советую никому пользоваться данной обменкой. Задержали обмен, объясняя что у них какие то технические проблемы, хотя никакой информации об этом на сайте не было (хотя в данном случае вы обязаны предупреждать клиентов что ваш сервис временно не доступен) а не после того как клиент оплатил заявку! С менеджерами связаться невозможно ! так компенсируйте тогда потери которые были связаны с тем что вы во время не выплатили заявку ! советую выбирать другие обменные пункты. И обмен задержали не на час или пару часов, а сказали что смогут выплатить только на следующие сутки
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Фрэ! Спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы стремимся улучшать свои процессы и качество обслуживания и поэтому всегда учитываем замечания клиентов. Чтобы не возникало недопонимания по графику работы, теперь при выборе каждой валютной пары на сайте есть четкая информация по режиму проведения выплат. Касательно ситуации почти год назад, вы создали заявку на обмен 23.12.2020 в 22:20, наши менеджеры смогли ее выполнить только утром 24.12.2020 в рабочее время. Приносим свои извинения за неудобство и рады предоставить для вас индивидуальный тариф на следующий обмен через наш сайт, чтобы оставить о нашем сотрудничестве приятные впечатления.Претензия снята
Перевел 600 usdt , внимание через 10 часов! и пять переписок и просьбу вернуть мне usdt обратно на кошелек биржи, перевели деньги на карту. Больше работать с ними не буду. Хотите сохранить время, нервы, и не нарушать свои планы тогда рекомендую воспользоваться другой обменкой
Здравствуйте, Андрей! Приносим Вам извинения за возникшие тех. сложности.
Жулики. Заявка от 20.03.2020 в 11:44. Создал заявку по одному курсу. Спустя 2 рабочих дня сказали что ошибка, просят создать новую. Но курс то уже другой. Молодцы, хорошо работаете.
Здравствуйте, Дмитрий! Вам была предоставлена абсолютно корректная информация и принесены извинения за ошибку, а ситуация исправлена. При этом сама операция проведена не была и, согласно пункту 3.3.4 наших правил, обменник имеет право устанавливать и изменять размер комиссии, взимаемой с клиента в результате обмена электронных денег, по своему усмотрению.
Перевел биткоины, после ждал целый час, написал в поддержку сказали не прошла выплата сбой расчетной системы, а через 2 часа начали просить какие то подтверждения личности с паспотртом в руках, поитогу вернули битки, потратил время и курс упал , крайнее недоволен!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арт! Еще раз приносим Вам извинения за неудобства!
Вчера около 15.00 перевела 0.02 бтс. Денег не получила. Писала им. Сказали ждут подтверждения от бота. Сегодня на сайте технические работы. Надеюсь после них я получу свой перевод
Здравствуйте, Ирина! Ваши средства выплачены. Приносим извинения за задержку. Так же просим в таких случаях корректно указывать номер обмена.Претензия снята
Деньги только что получила. Благодарю
Отправила им 174.16$ Перевод ждала 3 часа. Сказали переведут сегодня. Пока нет Не снимайте претензию пожалуйста,пока не отправят
Вчера подтвердили получение средств. Сегодня пишут,что нет заявки. Как так? Решите пожалуйста как-нибудь данную проблему
Деньги выплатили. Благодарю Заставили понервничать,конечно. Но все пришло
Отправил им 362.6 tether 20erc говорят что отправят, но почему то молчат Не снимайте претензию пожалуйста пока не отправят
Даже нет подтверждений по почте
Деньги пришли, извините за претензию. Просто поддержка молчитПретензия снята
Здравствуйте, Ратмир! Приносим Вам свои извинения за задержку! Выплатили, проверяйте.Претензия возобновлена
Приносим Вам свои извинения за задержку!Претензия снята
Отправил им на кошелек 0.01074 Bitcoin, деньги на карту сбера не отправили. Говорят технический сбой и нужно ждать 10 часов. Претензию прошу не снимать пока деньги не переведут на карту.
Здравствуйте, Сергей! Приносим Вам свои извинения за задержку. Выплатили, проверяйте.Претензия снята
Спасибо. Деньги пришли на карту.
Обычные разводилы. значка что делают обмен со сторонней системы нет. при общении отвечали заготовками и не смогли подтвердить что при обмене на сбер перевод будет со сбера. а затем вообще заблокировали. прощу администратора bestchang заставить их поставить значек об обменах со сторонний платежных систем
Более часа нет выплаты на карту. Сначала сказали имеет место быть технический сбой и подождать полчаса. Затем сказали выплатили, хотя никаких средств на карту по факту не пришло.
Здравствуйте, пользователь! Средства были Вам отправлены,возможно нет поступления по вене Вашего банка,ждем.Претензия снята
Оператор на сайте отвечает стандартно, выплаты нет уже более 15 часов, сумма 300usdt
Здравствуйте, Savinkov! Средства отправили Вам на карту. Приносим извинения за возникшие тех. сложности.
Перевел им на кошелек крипту, деньги в ответ не отправили.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Средства отправили Вам на карту. Приносим извинения за возникшие тех. сложности.
Средства отправили Вам на карту. Приносим извинения за возникшие тех. сложности.Претензия снята
Подтверждаю, выплата не произведена, оператор на сайте игнорирует
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Savinkov! Средства отправили Вам на карту. Приносим извинения за возникшие тех. сложности.Претензия снята
Вот пожалуйста, начал обмен и вот что мне пишут : Выплатить сможем только завтра, на момент заявки резерв отсутствовал. Перед тем как оплачивать заявку, смотрите на резерв пожалуйста. Завтра с 10:00 уточните и мы выплатим.
Вот их резерв Резерв: 1134860.68 RUB
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Борис! Средства отправили Вам на карту. Приносим извинения за возникшие тех. сложности.Претензия снята
Совершал обмен tether erc20 на виза Мастеркард rub 50000, прошло больше трёх часов деньги до сих пор мне не пришли !с моего кошелька транзакция ушла сразу т.к заплатил повышенную комиссию!
Обратился в поддержку пишут какую то непонятную чуть про технические проблемы ! Монета у меня ушла меньше чем за 5 минут ! Поддержка молчит !
Здравствуйте, Роман! Средства были зачислены. Извините за задержку.Претензия снята
Средства не пришли. отправил в 8 утра. Заверили, что вернут USDT Однако к 4 вечера средств все еще нет
Заявка 1581576599
Средства возвращены.Претензия снята
Провел обмен по заявке # 1581598348 в 13.02.2020 в 14:52 300 Tether на приват 24. Получил перевод только в 13.02.2020 в 15:45 Хотя по езерскану перевод был уже у них через 15мин. Что сказать сервис робочий но заставил понервничать. Я лично больше ним пользоваться не буду.
Здравствуйте, Виталий! Еще раз приносим Вам свои извинения!
Приносим Вам свои извинения, со стороны платежной системы произошёл тех сбой, выплата поступит в течении часа. это у вас наработка такая?отпишу на бестченже
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Извините за задержку.выплатили.
Перевела 126 юсдт ,стали писать что деньги им не поступили хотя я вижу что они их уже вывели .https://omniexplorer.info/address/12HsEZcwFXYUKQeNdmekGNS6iTcsTfahYK добавили в черный список .теперь не могу писать в поддержку
Здравствуйте, Зарина! Мы приносим извинения за возникшие тех. сложности, когда возникают такие ситуации мы делаем все возможное для скорейшего решения вопроса. Заявку обработали,деньги выплатили.Претензия снята
Перевёл 500 USDT, статус заявки поменялся на отменён. Операторы перестали выходить на связь или писали стандартные фразы. В итоге денег ждал почти 2 часа. Кстати на сайте телефоны левые, никто не берёт трубку. Не рекомендую!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Мы приносим извинения за возникшие тех. сложности, когда возникают такие ситуации мы делаем все возможное для скорейшего решения вопроса.
Почему у вас на сайте указаны телефоны, по которым нельзя дозвониться? Поддержка отвечает стандартными фразами, никакой конкретики. Потрачено время и нервы.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.