На Главную
Обменник
NitroCrypt
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 543
Хотел попробовать купить TON через данный сервис. В заявке было указано 1000 рублей на 1.2... ТОНа, но ВТБ не давал почему то перевести ровно 1000, но почему то 1115 рублей получилось отправить. Я сразу же написал в поддержку на сайте, "Нечего страшного, если я перевёл больше?", На что мне написали подождите минуту. Жду уже час-полтора. За это время чат поддержки очистился и диалог начался заново. Я понимаю что не нужно было отправлять больше, но я уже хочу просто или вернуть мои деньги или перевести 1.2... Тона которые были в заявке.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была пересчитана и успешно обработана.Претензия снята
Перевод произошёл. Претензии снимаю.Претензия возобновлена
Алексей, хорошего дня!Претензия снята
Больше не буду пользоваться этим сервисом, уже не первый раз, жду когда обмен произойдёт более 3 часов!
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была успешно обработана. Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.
Спасибо.
Не приходят деньги на тинькофф, я отправил криптовалюту, но ничего не пришло! мне эти деньги очень срочно нужны, от этого зависит жизнь моей мамы.
Помогите пожалуйста завершить транзакцию, все ведь отправлено, деньги нужны срочно.
Здравствуйте, Серега! Ваша заявка находится в обработке. Перевод находится в процессе на стороне банка. Пожалуйста, ожидайте поступление средств. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Ну поторопите, позвоните в банк, я же вижу отзывы сейчас что вы всем пишите что на стороне банка проблемы.Претензия возобновлена
Моей маме нужно оплатить лечение, будьте людьми, отправьте деньги.
Серега, к сожалению, в последнее время действительно наблюдаются задержки в обработки платежей на стороне банка. Это связано с повышением безопасности на стороне банков, в связи с чем многие переводы попадают на проверку банком. Пожалуйста, ожидайте поступление средств. Мы направим обращение в банк, но к сожалению, не можем напрямую повлиять на скорость обработки на стороне банка.Претензия снята
40 минут, не ответа не привета, отвечаете шаблонной фразой, на почту тоже ответа нет, как же всем без разницы на проблемы других)Претензия возобновлена
Серега, нам жаль, что у Вас имеются проблемы, но к сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки банком. Мы обратились в банк и ожидаем получение финального статуса по транзакции.Претензия снята
Серега, Ваша заявка обработана, средства были успешно отправлены на указанный Вами номер карты. Благодарим за обмен! Надеемся, что ситуация с Вашей мамой наладится. Желаем Вам всего наилучшего! Если у Вас остались дополнительные вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Добрый день, Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
не понимаю где мои деньги, отправил крипту, на тинькофф не пришли
Из-за перехода с одной страницы и ввода заново всех данных сделала ошибку и деньги улетели не на ту монету. Точнее профукала все деньги. Верификация проходит неудобно. Из письма на почте переходишь на новую страницу и вводишь новые данные. Это неудобно. Плюс приходится переформатировать снимки с айфона, потому что он их не читает. Неудобно.
Здравствуйте, Уважаемая Натали! В моменте создания заявки Вы заполняете все необходимые поля, соответственно именно на указанные Вами реквизиты мы совершаем переводы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для Вас способом для того, чтобы разобрать сложившуюся ситуацию. Желаем Вам хорошего дня!
Не понятно почему не выплачивают сумму говорят что то ждут подтвердили получение суммы на их счет мне же ничего не пришло, морозятся что мол какие то задержки со стороны банка. Хотя в комментариях ниже уже было что то похожее походу пока Администрация bestchange их не пнет они работать не хотят! К тому же сумма не такая большая чтобы были какие то задержки.
На сайте указано что обрабатывается оператором а поддержка что задержка в банке кому верить?
Здравствуйте, Уважаемый Slowaers! Перевод на карту, которую Вы указали в заявке осуществляется через банк, на данный момент перевод на стороне банка находится в процессе обработки, ждем получения финального статуса, именно по данной причине статус Вашей заявки "обрабатывается". Как только статус на стороне банка будет изменен на "успешно", Ваша заявка обязательно будет обработана. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте. В случае возникновения вопросов, можете связаться с нашей поддержкой, где ответят на все вопросы, связанные с обменом на нашем сайте.
Поддержка не понятно что несет совершает ошибки в тексте и постоянно переобувается я 2 часа сижу и жду вашего финального статуса вам деньги поступили на счет от меня моментально почему я сижу и жду вашего какого то финального статуса.
Уважаемый Slowaers, при осуществлении перевода изредка, но возникают задержки на стороне банка. Именно по данной причине Ваша заявка все это время висит в обработке, т.к. успешный статус перевода на Ваши реквизиты со стороны банка еще не получен.
Уважаемый Slowaers, перевод по Вашей заявке успешно осуществлен, заявка обработана. Хорошего времени суток!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Третий час не выплачивают, даже статус заявки не меняется. Поддержка внятного ответа дать не может. Сколько ещё ждать-не понятно
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Уважаемый Gogg Goy! Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. Задержка в обработке была связана с тем, что наблюдаются проблемы на стороне самой платежной системы. Ждали получения финального статуса по Вашему переводу, после чего сразу обработали Вашу заявку. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если у Вас возникают какие-либо вопросы, можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Говорили быстро обработают заявку — прошло уже более 30 минут, пишут что заявку обрабатывает Банк — такого быть не может на карту зачисление с банка моментальные... просто врут и не отправляют деньги!
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка находится в обработке, данный статус Вы можете видеть в личном кабинете на нашем сайте. Средства были отправлены с нашей стороны, перевод находится в процессе на стороне банка. Переводы между банками почти всегда моментальные, но в редких случаях могут занимать более длительное время и зависят исключительно от самого банка. Пожалуйста, ожидайте. Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] в чат скидывал один номер на почту так вышло на одну цифру ошибся(так отправили может и кошелька то такого и нету [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Уважаемый Andrey! Для смены реквизитов необходимо написать на почту, только после идентификации клиента по почте, меняем реквизиты в заявке. Именно поэтому для смены реквизитов, Вас попросили написать на почту. По итогу Вы написали на почту и предоставили номер кошелька(по необходимости предоставим скриншот с почты, где видно, что с Вашей почты был предоставлен именно этот номер кошелька), на который соответственно был совершен перевод. В следующий раз будьте, пожалуйста, внимательнее при указании реквизитов. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сначала потребовали фото карты на фоне их сайта - сделал. Потом скрин перевода. Скрин перевода выслал. Сейчас требуют скрин квитанции. Вагую, следующим требованием будет фото паспорта, прописки и фото с паспортом, а потом разбирайся с микрозаймами... Претензия будет снята после оплаты штрафа в 20-кратном размере от сумм обмена! Вынудили меня делать новый скрин для них и до сих пор не зачислили средства по обмену. Подобные операции проводятся за три минуты, эти мне морочат голову уже полчаса!
Здравствуйте, Александр, при совершении обмена Вас уведомляют о том что в данном направлении необходимо предоставить квитанцию перевода после оплаты. Никаких документов мы не запрашиваем. Ваша заявка успешно обработана.
Скрин перевода был предоставлен сразу! На скрине видны сумма и время! Оснований требовать скрин квитанции или дополнительные документы у Вас не было! Вы были предупреждены о штрафе в 20-кратном размере. Своим отказом зачислить мне деньги моментально и исполнением заявки полчаса (скрин создания и исполнения заявки сохранены) Вы фактически согласились с суммой штрафа!
Александр, Ваша заявка была обработана сразу, как только Вы предоставили необходимую квитанцию. К сожалению, у Вас нет полномочий выставлять какие-либо штрафы по своему усмотрению. Ваша заявка успешно обработана, если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите на нашу почту [email protected]
Меня не устраивает срок обмена и неободимость предоставления дополнительных документов! КВИТАНЦИЯ БАНКА - это документ! Жду компенсацию по потерянное время и моральный ушерб.
Александр, при совершении обмена Вас уведомляют о том, что в данном направлении необходимо предоставить квитанцию перевода после оплаты. Ваша заявка обработана по регламенту. Если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите на нашу почту [email protected]
Меня не устраивает срок обмена и неободимость предоставления дополнительных документов! КВИТАНЦИЯ БАНКА - это документ! Жду компенсацию по потерянное время и моральный ушерб.
Александр, при совершении обмена Вас уведомляют о том, что в данном направлении необходимо предоставить квитанцию перевода после оплаты. Ваша заявка обработана по регламенту. Если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите на нашу почту [email protected]
Меня не устраивает срок обмена и неободимость предоставления дополнительных документов! КВИТАНЦИЯ БАНКА - это документ! Жду компенсацию по потерянное время и моральный ушерб. Претензия возобновлена
Александр, при совершении обмена Вас уведомляют о том, что в данном направлении необходимо предоставить квитанцию перевода после оплаты. Ваша заявка обработана по регламенту. Если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите на нашу почту [email protected]
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меня не устраивает срок обмена и неободимость предоставления дополнительных документов! КВИТАНЦИЯ БАНКА - это документ! Жду компенсацию по потерянное время и моральный ушерб. Претензия возобновлена
Ужасный обмен на Узкарт, не советую
Hello Eduard Kulmanov, unfortunately, the delay in your application was caused by a lengthy processing process on the part of the bank. We are doing everything possible to speed up this process. If you have any additional questions, please contact us in any way convenient for you.
Пока ждём верификацию карты. Вообще странная процедура, ведь обменники есть разные. Уже второй раз, первый не пропустили. Посмотрим, что за сервис, пока не пользовались
Сам прикол в том, что уже четвертый раз им даю эту карту на фоне номера заявки "как показано на примере". Как-то, наверное, нужно турбо и ультра, супер и мега подать эту карту на фоне номера заявки.
Здравствуйте, Уважаемый Владимир! Если Вы сделаете фото согласно описанию на нашем сайте, на этапе верификации, проблем с верификацией не возникнет. Именно для беспроблемного прохождения верификации добавлено описание.
Сколько по времени занимает обмен UAH на WMZ? Пишут через несколько минут после того, как я отправил средства - "платёж к нам пока не поступил, либо находится на проверке у платёжной системы или банка. Заявка временно перемещена в удалённые." Минут 10 прошло после отправки. Сколько же ждать?
Уважаемый Владимир, заявка на сайте обрабатывается в течение 15 минут после поступления оплаты Вас. На данный момент оплата по Вашей заявке не поступила. На нашем сайте, на странице оплаты размещено уведомление с просьбой после оплаты предоставить скриншот квитанции перевода средств. Если Вы совершили оплату напишите, пожалуйста, в наш онлайн чат и предоставьте скриншот в необходимом формате.
Сори, это уже предыдущая заявка. Плохо понимаю, но это заявка 16860543358065. Большая просьба проверить, что с ней. Возможно, играет роль заявка 16860565263305.
Уважаемый Владимир, если Вы совершили оплату, напишите, пожалуйста, в наш онлайн чат и предоставьте скриншот в необходимом формате.
Уже, спасибо)
[Инцидент был урегулирован] Очень странный обменник, ни кому не советую, очень долго происходит обмен, на суппорте сидит некорректный молодой человек. Деньги так и не пришли.
Hello Dear Yaroslav! The transfer according to your application is being processed by the bank. At the moment, there are delays on the side of the bank. We are very sorry that you had to experience a delay in processing. Please be patient and wait. If you have any questions, you can contact us in any way convenient for you.Претензия снята
Как жаль что вы просрочили регламент времени. Связывайтесь с банком и решайте вопрос по транзакции. Нет времени ожидать, регламент перевода и обмена денег 1 час.Претензия возобновлена
Dear Yaroslav, already contacted support. We are waiting for an answer. Please wait.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Только вешают лапшу по поводу ожиданий. Сами мутят мутки, вероятно что *** на деньги. Претензию сниму только тогда когда заявка станет успешной, пусть люди смотрят и читают отзывыПретензия возобновлена
Dear Yaroslav, problems on the side of the bank have been eliminated, the funds on your application have been successfully sent. We apologize that you had to experience a delay in processing. Have a good day!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Крайне мутная контора, совершал обмен USDT TRC20 на visa/mc Украина, после перевода средств с моей стороны никаких изменений в течении сорока минут так и не произошло, оператор лепит сказку про проверку транзакции банком, хотя сейчас выплаты по этому направлению в Украине совершаются через обычный перевод п2п а не через мерчант, на мои просьбы предоставить данные по якобы проверяемой транзакции оператор просто отмалчивается. Выводы делайте сами, думаю перевод они закончат, но на быстрый обмен можете не расчитывать.
Здравствуйте, Уважаемый Denys! Вы правы, средства по заявке Вы обязательно получите. Перевод по Вашей заявке находится в обработке банком. На данный момент наблюдаются некоторые задержки на стороне банка. Нам очень жаль, что Вы были вынуждены столкнуться с задержкой в обработке. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте. По возникающим вопросам можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.
Я же написал в своем комментарии почему Ваше объяснение ситуации выглядит нелепо, не нужно держать своих клиентов за кретинов.
Уважаемый Denys, перевод по Вашей заявке находится в обработке, остается лишь дождаться успешной обработки. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте.
Мне ничего другого не остается, буду ожидать. А пока мы с Вами ждем несуществующей проверки транзакции, можете добавить на свой сайт информацию про то что Ваши обмены могут длится сколь угодно времени, а в качестве объяснений задержки Вашего *Моментального обмена электронных валют* Ваш клиент может получить порцию откровенно глупых отговорок.
Уважаемый Denys, нам жаль, что Вы столкнулись с задержкой. Впервые сегодня сталкиваемся с подобной задержкой в обработке. По Вашей заявке ждем получения успешного статуса. Пожалуйста, ожидайте.
Не знаю как тут все устроено, но до успешного окончания сделки претензия не может быть снята. Возможно мои комментарии смогут уберечь кого то от таких неприятностей.
Уже два часа денег нет.
Уважаемый Denys, проблемы на стороне банка были устранены, средства по Вашей заявке успешно отправлены. Приносим свои извинения за то, что Вы были вынуждены столкнуться с задержкой в обработке. Хорошего дня и отличного настроения!
Как я и писал, деньги пришли с п2п перевода, никакой проверки банком таких операций не существует. Поддержка нагло врет своим клиентам. На все сроки и регламенты работы сервису плевать. Хотите сберечь свое время и нервы, проходите мимо этого гореобмнника.
Претензию снимаю, но обменник крайне не советую.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Произвела обмен с Payeer на Приват24. И уже больше часа нет поступления денег.
Здравствуйте, Уважаемая Елена! Перевод по Вашей заявке находится в обработке на стороне банка. Пожалуйста, ожидайте поступления. По возникающим вопросам можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.
Спасибо, деньги уже поступили.
Уважаемая Елена, приносим свои извинения за то, что Вы были вынуждены столкнуться с задержкой в обработке. Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!
Сделал перевод с банковской карты на криптовалюту. Деньги ушли со счёта, мою заявку удалили и написали что нужно ждать поступление. Жду уже почти час. На сайте заявлено что время отправки средств 15 минут, но никто не уточняет что у них проблемы с поступлением средств и это может затянуться на много часов. Будьте готовы, что ждать вам прийдеться очень долго, я был не готов, лучше бы выбрал другой обменник.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Уважаемый Александр! Заявка будет обработана в течение 15 минут после поступления оплаты от Вас. Именно поэтому, чтобы ускорить проверку, при создании заявки находится уведомление, где написано: "предоставить скриншот квитанции". На данный момент ждем поступления по Вашей заявке, к сожалению, скорость зачисления перевода с банка в банк, от нас не зависит. Как только оплата поступит, Ваша заявка будет обработана. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте зачисления. По оставшимся вопросам можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Сделал перевод с банковской карты на криптовалюту. Перевод был произведен с банковской карты и деньги со счета ушли. На сайте написано, что деньги еще обрабатываются, сколько ждать и как вернуть деньги, если вдруг платеж не дойдет? Спасибо
Здравствуйте, Артем, При создании заявки Вас оповещают о том, что после осуществления оплаты на предоставленные реквизиты, необходимо предоставить скриншот квитанции перевода средств в наш онлайн чат, или на электронную почту. Для решения вопроса свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом.Претензия снята
Отправила деньги для обмена на USDT. Квитанция об оплате имеется и была предоствлена. На что мне ответили, что деньги не пришли, закрыли чат и долго отвечают. Администратор Bestchange можете решить эту проблему?
Здравствуйте, Полина, Оплата по Вашей заявке не поступала. Мы ведем с Вами переписку в чате и следим за заявкой. Как только оплата поступит, Ваша заявка сразу будет обработана.Претензия снята
Полина, Ваша заявка успешно обработана.
Доброй ночи! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Большое спасибо, спустя 3 часа моя заявка была успешно обработана!
[Инцидент был урегулирован] Я только что делала транзакцию и мои деньги так и не дошли.
Здравствуйте Наталия! Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены на кошелек, который Вы указали при создании заявки. Если средства не поступили, рекомендуем обратиться в техподдержку вашего кошелька за разъяснениями. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Приветствуем, Наталия! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё прошло хорошо. Но, оказалось, что если указал использование бонусов и отменил заявку, бонусы сгорают.(
Здравствуйте, Уважаемый Константин! Бонусы были возвращены спустя некоторое время после создания заявки, которая была отменена Вами. Бонусы числятся на Вашем балансе, проверьте, пожалуйста. Если у Вас возникают какие-либо вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Желаем Вам хорошего времени суток!
Достоинства: быстро, просто, без лишних формальностей Недостатки: указал Тинёк - оказался перевод на сторонний банк (Киви) - лишняя коммиссия банка(((
Здравствуйте, Константин. Благодарим Вас за обмен и будем рады видеть Вас вновь! При создании заявки мы уведомляем о том, что оплата осуществляется на карту стороннего банка. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом.
The worst and worst online exchanger. I tell the case. I transfered my 63 ton to the adress which they show. the only mistake was made by me was in order of writing "memo" (which i have not seen in any other exchanger) i wrote my own memo in order of seperating from others. After all as they said they didnot have recieved my 63 ton. But in open network anyone can see the transaction but this NitroCryopt doesnot see (why this can be possible). I connected over five costumer managers but only thing they say is "you didnot write the memo" but the fact is that i transfered my 63 ton to their ton wallet
If anyone wants to see this transaction here the linkhttps://tonapi.io/transaction/bdf5e142e6523ed10f6f31d4b11c9815e95c84e0ac93ac3b56ec5c1343b61060
Здравствуйте, Diplimit, Coins were not received from you, because you specified an incorrect tag when transferring. Without a correctly specified tag, funds are not credited to us, which was a warning on the site. Thank you for understanding.Претензия снята
Ok can you tell me where is my money
Администратор NitroCrypt, But now my ton is in your ton adress how can i get it back. Could you tell me?
Diplimit, they are at the address of a centralized platform. In the case of Ton coins, it is impossible to get them if you have specified an incorrect tag. We perfectly understand your dissatisfaction, but it was you who made the mistake. If you have any questions, you can always write to our email or to our round-the-clock chat. Thanks.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram