На Главную
Обменник
N-Change
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1515
Меняли usdt на XMR и мой обмен был заморожен. Все мое удивление в том, что перед тем как менять я проверила уровень амл своих монет и он был ниже 30%. У меня обменник потребовал объяснение и документы, я все предоставила. И до сих пор мне говорят что биржа проверяет что то, не понятно что, но ясно одно, что у провайдера ликвидности данного обменника ( биржа GAte) отзывы очень плохие, некоторые пишут что это *** биржа. Очень прошу вмешаться в мою претензию бестченчж, чтобы я не была обманута!
Здравствуйте, Kat, Мы понимаем Вашу обеспокоенность, но к сожалению, при отправке средств на Ваш кошелек биржа приостановила вывод. На данный момент вывод по заявке находится на проверке. Мы находимся на связи с биржей и ожидаем окончания проверки вывода средств на Ваш кошелек. Пожалуйста, наберитесь терпения, как только биржа разморозит средства мы сразу же свяжемся с Вами по электронной почте. С уважением, администрация обменного сервиса n-change.netПретензия снята
Да вот не понятно почему биржа при отправке средств заморозила транзакцию! Адрес, куда надо было отправить монеты вообще новый. Что в нем такого вам не понравилось я не знаю, но у этой бирже посмотрите сколько жалоб...Претензия возобновлена
Kat, к сожалению, биржа не предоставила нам подробностей заморозки вывода средств на Ваш кошелек, вместо этого она запросила дополнительную информацию по Вашей заявке, в связи с этим данная информация была запрошена у Вас, скриншоты запроса мы предоставляли Вам ранее по электронной почте, просим Вас набраться терпения и дождаться окончания проверки биржей.Претензия снята
Да вот жду, делать ничего не остается...Претензия возобновлена
Kat, благодарим Вас за понимание возникшей ситуацииПретензия снята
Считаю, что ребята изобрели новую и удобную ***-схему со своей AML-проверкой. Отправила им вчера 0.1 btc (заявка ***), их проверка *** показала средний уровень риска (66%). Отказали в предоставлении обмена, заставили фотографироваться и отобрали у меня 2% Почему это ***? По следующим причинам: 1. Это единственный обменник, который регулярно крадет по 2% от суммы перевода у своих клиентов, исходя из отзывов на bestchange.ru. 2. За свою AML-проверку они взяли с меня 264 доллара. Не много ли за вставку ссылки? 3. Альтернативная AML-проверка на сайте *** показала уровень риска транзакции LOW. 4. Мой последний обмен btc был у них же — 4 дня назад (заявка ***). Тогда проблем с AML почему-то не было. 5. На все претензии *** отвечает, что вы сами согласились с нашими условиями. Но все же знают, что никто не читает эти условия. Со всеми остальными обменниками на bestchange.ru у меня никогда проблем не было. 6. В условиях обмена не говорится, что проверка будет проходить с помощью ***. Конечно, это сделано намеренно, чтобы вы не могли проверить себя сами, а они присвоили себе 2%. 7. Я пользуюсь кошельком Ledger и у меня все операции были только с binance и обменниками с bestchange.ru. Я — девушка, я не играю в казино, не финансирую терроризм и не пользуюсь даркмаркетом. 8. Они отказывают вам в обменной операции на основании того, что ваши деньги "грязные", а потом с довольным видом забирают 2% этой грязи себе. P. S. Очень хотелось бы посмотреть транзакцию и на других сайтах, кроме ***, потому что уверена в низком уровне риска, но везде хотят деньги за проверку. На всякий случай оставлю id моего перевода, вдруг кто сможет посмотреть. 09d84ed2db91f15cc036b9d84f27f6ac34c04c5e29b111c289123d8e8d7cfa83.
Здравствуйте, Юлия, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC, регламенту обменного сервиса https://n-change.net/rules/aml и регламенту мониторинга Bestchange. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.
Ребята, почему в предоставленном вами скрине проверки написано: 1. Объем рискованного актива 0 btc (цитата — там так и написано). 2. Написано, что транзакция имеет средний уровень риска, а вы мне сейчас пишите про High Risk. 3. Почему я должна полагаться на ваш AML-анализ, который, очевидно, пристрастен, так как, во-первых, позволяет вам забрать у меня 264 доллара без предоставления каких-либо услуг, а во-вторых, противоречит AML-анализу другого сервиса. Давайте проведем альтернативный анализ, который будет оплачен проигравшей стороной. Посмотрите на свою страницу с отзывами. С вами точно все окей?
Юлия, Предоставляем Вам ссылку на АМЛ анализ, где видны метки High Risk. https://getblock.net/report-preview/303ef67c-7d27-717b-e750-2f54648d3e92 Можете убедиться сами в достоверности имеющихся у Вас меток
Добрый день, Юлия. Согласно проведенному AML-анализу, Ваш криптоадрес имеет High Risk, а именно — Sanctions (скриншот проверки: https://bc.to/dWBWIk ). В данном случае необходимо прохождение процедуры верификации. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласно вашей проверке risk score моего кошелька 17%. Насколько я понимаю, это весьма низкий уровень. И я не против верификации, я против того, что данный обменник затребовал верификацию с целью отобрать у меня 264 доллара и не выполнить свою функцию по обмену btc на usdt. 17% риска — это достаточная причина, чтобы среднюю месячную зарплату в России отобрать? Кроме того, результат вашей проверки ооочень сильно отличается от их — сравните. И последнее. За пять дней до этого они приняли ту же самую сумму с того же кошелька (номер заявки ***), и тогда их ничего не смутило.
*** ваприант, зажали $15к ссылаются на AML степень риска сами установили, требуют документы, возврат не производят.
Здравствуйте, Alex, К сожалению, Ваши средства не прошли AML проверку нашего сервиса, так как транзакция по Вашей заявке имела высокий риск(100%) Перед созданием заявки Вы согласились с AML политикой нашего сервиса и имели возможность ознакомиться с предоставленной информацией на странице посвящённой проверке AML. Оператором в чате было предложено пройти процедуру верификации личности в соответствии с пунктом правил 1 нашего сервиса,с чем Вы не согласились. В возврате средств Вам не было отказано .Для возврата средств Вам необходимо пройти процедуру верификацииПретензия снята
Заявка № *** Обмен прошел отвратительно. Перевели 10т usdt, после чего мне сообщили, что наш кошелек не проходит по AML и сделка не состоится. А вот за возврат с возьмут 2%, в нашем случае 200 usdt. И что, оказывается, нужно было заранее читать правила сервиса, где об этом сказано. За что такая комиссия? А за их "риски!" Нет, спасибо, что не 20%, конечно. или 50%. Так же удобно сказать" надо было читать мелким шрифтом, а потом кидать скрины с какого то левого сервиса, где показана "высокая угроза". Удобный бизнес, выгодней простого обмена.. 9800 нам вернули, тут претензий нет. Но захочу ли я хоть когда нибудь воспользоваться ТАКИМ сервисом-вопрос риторический. Ах да, никакими сомнительными операциями с криптой я никогда не занимался, все операции с криптой были с помощью тех же обменников, найденных на Besthange, и другой сервис проверки AML показал, что мой кошелек и средства чисты. Но все это для N-change несущественно, у них есть собственные правила, далекие от честной работы с клиентами.
Здравствуйте, Михаил, К сожалению, Ваши средства не прошли AML проверку нашего сервиса, так как транзакция по Вашей заявке имела высокий риск(78.5%). Перед созданием заявки Вы согласились с AML политикой нашего сервиса и имели возможность ознакомиться с предоставленной информацией на странице посвящённой проверке AML. Ни какого маленького шрифта там и быть не может. Оператором в чате было предложено пройти процедуру верификации личности в соответствии с пунктом правил 1 нашего сервиса,с чем Вы и согласились. Далее вам был сделан возврат средств согласно пункту 3. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.
Именно это я сразу и сделал, попытавшись договориться. Брать ТАКУЮ комиссию за непрохождение в выбранном ВАМИ сервисе проверки AML я не считаю справедливым. Это, попросту ***.
Михаил, возврат средств Вам был осуществлен согласно регламенту нашего сервиса, с которым Вы согласились. На нашем сайте также есть уведомление о том, что все входящие транзакции проходят обязательную AML проверку. Мы не несем ответственности за работу сервисов, в которых Вы ранее приобретали криптовалюту. Все результаты AML проверки мы Вам предоставили. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте или в чате на главной странице нашего сайта.
А почему я должен нести ответственность за работу того сервиса, которым вы воспользовались для оценки рисков? и почему вообще даете клиентам возможность отправлять средства ДО проверки? Так выгоднее, не так ли? А вот клиентам -нет. Кстати, порывшись в интете, увидел, что я не одинок с такими проблемами на Вашем сервисе.
Михаил, Уважаемый клиент при создании заявки на нашем сервисе клиентам необходимо ознакомиться с правилами обменного пункта и регламентом политики AML.Для оценки рисков Вашего кошелька и транзакции на наличие меток опасного источника Вы можете использовать AML бот или getblock.Сервис проверки AML показывает примерно одинаковые значения меток опасного источника Вашей транзакции.Мы рекомендуем Вам перед отправкой средств всегда проверить Ваш кошелек,а так же входящие транзакции на Ваш кошелек на наличие меток опасного источника.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.
Номер заявки #*** Быстренько и простенько *** 300 USD... ссылаясь на AML проверку... хотя буквально до этого, в другом обменнике обменял 312 USD.... id платежа: *** Обмен № *** сервис *** Источник средств всегда один у меня — *** брокер... конкретно *** (легитимный и регулируемый брокер). При общении в чате с оператором-***, для возврата требуют паспорт, но на мой вопрос кому я отправляю паспорт и данные, никакого ответа не получил... никакой информации юридической, или хотя бы телефона на сайте обменника нет.... на данный момент этот обменник просто присвоил мои честно заработанные деньги... отправлять свои документы и данные неизвестно кому я не намерен, т.к. не уверен в их легальной деятельности.
Здравствуйте, Максим Сергеевич, К сожалению, транзакция по Вашей заявке имеет высокий риск, а так же метки опасных источников, в связи с этим Вам будет осуществлен возврат средств, пожалуйста, ожидайте совершения возврата.Претензия снята
Обоснуйте... 1. Предыдущий обмену другого обменника был успешен (источник крипты один и тот же, и проверка AML пройдена) — разница во времени 5-10 минут 2. Для возврата вы требуете личные данные, паспорт, селфи — на каких-таких основаниях? 3. Почему вы не предоставляете клиенту данные о себе, в то время когда сами запрашиваете его данные и документы? 4. По какой причине клиент должен открыть какой-то чистый кошелек для возврата? К вашему сведению, у меня чистый кошелек, и каждую копейку могу подтвердить, в отличии от вас...Претензия возобновлена
Максим Сергеевич, 1. То что другой обменный сервис принял у Вас высокорискованные активы, не имеет отношения к работе нашего сервиса, мы всегда придерживаемся регламента данного мониторинга и следим за чистотой сделки 2. Эти данные необходимы для прохождений KYC верификации 3. Мы не предоставляем информацию в чате, только по запросу 4 Чистый кошелек необходим, что бы средства, отправленные нами, не пометились метками, так как кошелек с которого Вы отправили средства имеет высокорискованные активыПретензия снята
Максим Сергеевич, Возврат средств осуществлен на реквизиты, предоставленные по электронной почте.
Ваш сервис придерживается нелегальной деятельности. Я, как клиент запросил у вас информацию о вашем юридическом статусе, и о том, кому я должен согласно вашему регламенту, на который вы ссылаетесь, отправить данные о документы.... какой ответ я получил? никакого... потому что вы никто официально... Если ваш юридический статус закрыт для клиента, на каком основании вы вообще ссылаетесь на регламент? на каком основании требуете верификацию и документы? И вообще где мой возврат? Опять будете на регламент незаконный ссылаться?Претензия возобновлена
Максим Сергеевич, id транзакции: b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e мы ссылаемся на регламент сайта, который является публичной офертой, воспользовавшись услугами нашего сервиса, Вы согласились с правилами нашего сервиса. Возврат осуществлен в полном размере.Претензия снята
Администратор n-change, опять вы ссылаетесь на регламент сайта, и даже уже на публичную оферту... Понимаете, у меня два высших образования, к вашему сожалению, и чтобы ссылаться на какие-то юридические документы, в вашем случае вы ссылаетесь на регламент и публичную оферту, на вашем сайте должна быть публично доступна информация о вашем юридическом статусе. Конкретно: юридическое название, юридический адрес, телефон... Т.К. У вас ничего этого нет, и даже в личной переписке в оператором в чате вы не предоставляете этой информации, вы вообще не имеете права ссылаться на любые регламенты и публичные оферты... Вы никто, пока клиент не видит, с кем имеет дело... А у вас еще хватает наглости запрашивать личные данные и документы клиента... Искренне рекомендую вам самоликвидироваться... Так же ваш возврат не прошел мою проверку, ваши крипты из нового кошелька были заблокированы в другом обменном сервисе... Вот так... Так что возврат не принимается.Претензия возобновлена
Максим Сергеевич, Предоставляю Вам скрин проверки транзакции на AML: https://ibb.co/B643dkx Как Вы можете заметить средства абсолютно чистые.Претензия снята
Причина по которой у Вас заблокировали средства в другом сервисе мы не можем знать, так как это сторонний сервис за работу, которого мы не несем ответственности.
Ну да, я и не сомневался в том, что вы вообще никакой ответственности перед клиентом не несете.Претензия возобновлена
Моя личная рекомендация — обходить стороной этот обменник... Мой опыт работы с обменниками и криптой с 2009 года, я знаю о чем говорю...
Максим Сергеевич, Мы не можем нести ответственность за работу других сервисов, которые не имеют к нам никакого отношения, мы отправили Вам средства в полном размере, средства, отправленные нами, являются чистыми, то есть без меток высокорискованных активов, о чем свидетельствует результат проверки AML, ссылку на который предоставляли Вам выше. Желаем Вам хорошего дня.Претензия снята
Обменник, говорит, что Артем, мы работаем по всему миру, без ограничений, к сожалению, в Вашей транзакции есть средства метками высокого риска, о чем Вы были уведомлены. Но при этом предупреждает о наличии AML меток постфактум, после получения средств и просит 5% за возврат — 50$ просто забрали себе, не выполнив никаких услуг. противоречат сами себе говоря, что мы работаем по всему миру, без ограничений — при этом блокируя мои транзакции за косвенную связь моего адреса с биржей garantex, предыдущий отзыв был удален случайно https://www.bestchange.ru/n-change-exchanger.html?review=2357984.
Здравствуйте, Артем, К сожалению, транзакция по Вашей заявке не прошла AML проверку имея высокорискованные активы, о чем Вам сообщалось в чате, так же Вы отказались от прохождения верификации личности. Согласно регламенту нашего сервиса Вам был произведен возврат средств, средства были отправлены на Ваш кошелек.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
У вас политика "обдирания" клиента. Верифицируем 2% за возврат, при этом верификация гемморойная, как будто желаете получить мои данные для дальнейшей их реализации Для верификации Вам нужно предоставить: Фото главной страницы паспорта, Страницу с указанным адресом проживания. Селфи с паспортом (фото на фоне нашего сайта). Подтвердить Ваш адрес для этого необходимо предоставить платежный лист, которому не более 3-х месяцев. (К примеру оплата за ЖКХ/Интернет/Выписку из банка) Платежный документ должен быть на ваше имя и совпадать с местом регистрации.
Если у вас жесткие условия AML — то вы должны запрашивать адреса перед обменом и производить их проверку, а не "брить хомяков", причем сервисы AML проверок выдают разные результаты. В т.ч. проверка bestchange и вашего сервиса выдала разные результаты. Своими действиями вы в принципе ломаете основные преимущества крипты, когда ее сильные стороны превращаете в слабости.
Не удивлюсь, если при получении от вас средств я так же получу от вас отрицательных меток в сервисах проверки AML.
Обсуждать с вами лично по электронной почте [email protected] я не хочу, мне главное донести информацию до ваших потенциальных клиентов, что ваш сервис мягко говоря ***.
Артем, Уважаемы клиент при составления заявки нашем сервисе клиентам выдается обязательное ознакомление с регламентом AML политики и правилами обмена.Согласно регламенту и политики AML все входящие транзакции проходят обязательную процедуру AML политики.Так как у Вашей транзакции имеются метки опасного источника,по Вашей заявке был осуществлен возврат средств согласно регламенту и политики AML.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
Я понимаю, что вы написали это про AML, но тогда бы и предоставляли ссылку на ваш AML проверщик. т.к. на сервисе *** — нет санкций на мой адрес *** Ваши правила пишутся вами, чтобы "брить клиентов". Что-то выяснять с вами у меня нет желания, у меня один посыл, чтобы потенциальные ваши клиенты знали, что ваши правила нарушают идеологию криптовалют. Мой адрес не замечен в каких-либо противоправных действиях и я спокойно и без проблем поменял свои USDT на другом обменном сервисе.
Артем, Уважаемый клиент согласно регламенту и политики AML все входящие транзакции проходят обязательную AML проверку.К сожалению у Вашей транзакции имеются метки опасного источника,о чем мы уведомили Вас в чате, так же Вы отказались от прохождения верификации личности. Согласно регламенту нашего сервиса Вам был произведен возврат средств, средства были отправлены на Ваш кошелек.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
Не забывайте писать здесь, что возврат осуществлен вами в соответствии с вашими правилами, по которым, возврат средств произведен за вычетом 50$, что по сути является хорошим подспорьем для вашего бизнеса. Об опасности написано мною выше и средства с моего адреса не являются отмыванием средств полученных преступным путем или иных "черных" источников.
Артем, Уважаемы клиент при составления заявки нашем сервисе клиентам выдается обязательное ознакомление с регламентом AML политики и правилами обмена.Согласно регламенту и политики AML все входящие транзакции проходят обязательную процедуру AML политики.Так как у Вашей транзакции имеются метки опасного источника,по Вашей заявке был осуществлен возврат средств согласно регламенту и политики AML.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
Добрый день, Артем. Обменный пункт предоставил нам информацию по отправленной Вами транзакции на адрес кошелька сервиса N-Change. Мы провели проверку в специализированном AML анализаторе. Результат показал метки высокого риска в активах, а именно Sanctions: https://bc.to/PTfuwI Адрес Вашего кошелька имеет косвенную связь с подсанкционной биржей Garantex: https://bc.to/HdNGr5 В связи с этим, на основании регламента обменного пункта, с которым Вы согласились при оформлении заявки, у Вас были запрошенные данные для прохождения KYC https://n-change.net/rules/aml Возврат средств был осуществлен также в соответствии с регламентом сервиса, без активного согласия с которым невозможно создать заявку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ранее вы уже предоставляли данный ответ и повторюсь. Все мои доводы для вас они будут ничтожны, т.к. сервис n-change.net платит вам за публикацию на вашем мониторинге, и вы рьяно встаете на сторону обменника и топите за него. Как ранее я уже писал все средства, которые я когда — либо получал и менял, осуществлялись через обменники с bestchange, поэтому если у меня и появился AML со статусом санкции, то вам так же следует уделить внимание к публикуемым вами обменным сервисам. На другом обменнике, также с bestchange никаких проблем не возникло при обмене, с того же кошелька. Результаты AML проверок осуществленных вами и n-change.net разные т.к. на сервисе *** — нет санкций на мой адрес *** — затерли информацию, но сервисы AML проверок, так же дают разную инфу.
Https://n-change.net/rules/aml — просит верификацию, но при этом обмен не совершает, а делает скидку на возврат с 5% до 2ух. По сути требуя с меня "продать" им за свои же деньги мои персональные данные. Такая у них политика "бритья" клиентов.
Артем, администрация мониторинга проводит объективный анализ имеющихся фактов. Как правило, в контексте метки "Sanctions", средства получают её за связь с кастодиальным сервисом "Garantex", который попал под санкции в апреле 2022 года. До этого времени средства с этой биржи были легитимны. Вы можете предоставить информацию по другим Вашим обменам нам на почту [email protected], мы проведем проверку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я могу вам одно сказать, я пошел на *** Заявка №*** и без проблем произвел обмен, используя тот же адрес USDT. А вы сейчас рвете свой *** за какой-то ***, который вам платит за рекламу. Я не первый кто жалуется по аналогичной ситуации. Прочтите аналогичные отзывы ниже. Любите анализы проанализируйте тогда когда произведена транзакция с биржей Garantex, была ли данная транзакция до 2022 года или позже. Через какое колено я косвенно отношусь к данной транзакции и сколько связей было моего адреса с Garantex. Об этой бирже я слышу впервые в ходе данного диспута.
Суть проблемы в том, что обменник просто стрижет вас на 5% от обмена, ссылаясь на их AML. При этом неоднократно осуществлял обмены ранее с аналогичными реквизитами. AML проверка даже их показывает низкий уровень. При этом начинает с вами рядится с комиссией при возврате от 2% до 5% — какая польза обменнику от моих персональных данных при этом не ясно, но ясно то, что это выгодно именно им. Адрес получателя они автоматически не проверяют на AML, но при этом принимают ваши средства. Диалог с оператором Причина: Транзакция по Вашей заявке не прошла проверку AML свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате с моей стороны платеж ушел Изображение профиля оператора Здравствуйте. Кошелек получателя и транзакция поступивших средств не прошли проверку AML. По Вашей заявке будет осуществлен возврат средств согласно регламенту политики AML. Вы готовы пройти верификацию? давайте Изображение профиля оператора Для верификации Вам нужно предоставить: Фото главной страницы паспорта, Страницу с указанным адресом проживания. Селфи с паспортом (фото на фоне нашего сайта). Подтвердить Ваш адрес для этого необходимо предоставить платежный лист, которому не более 3-х месяцев. (К примеру оплата за ЖКХ/Интернет/Выписку из банка) Платежный документ должен быть на ваше имя и совпадать с местом регистрации. После прохождения верификации Вам будет произведен возврат денежных средств за вычетом 2% от поступившей суммы. В случае если вы отказываетесь проходить верификацию, то вам необходимо в письменном виде уведомить нас на нашу почту *** об отказе прохождения верификации и возврат денежных средств будет произведен за вычетом 5% от поступившей суммы. с вашей полное хамство всегда меняю на обменниках с bestchange и никаких проблем не было у вас просто кормушка чтобы срезать по 2-5% каких-либо криминальных историй за мной нет возвращайте за вычетом 5% Изображение профиля оператора Вот результат проверок Вашей транзакции и кошелька. возвращайте за вычетом 5% к моему хеш какие вопросы? 0x42dc9272f62544d6f68582ed118df966cdbd1cbea85f260d67fc8d9728a6ac07 мне дали трон кошелек которого у меня нет и поэтому я пришел к вам адрес получателя я указал почему вы его не проверили до обмена ваша проблема.
Здравствуйте, Артем, К сожалению, в Вашей транзакции есть метки опасных источников, в связи с этим мы не можем обработать Вашу заявку, о чем Вы были уведомлены, так же Вы согласились с регламентом нашего сервиса и процедурой AML перед созданием заявки на нашем сайте, свой кошелек Вы можете самостоятельно проверить в общедоступных сервисах проверки AML.
Ну да всё верно с вашей стороны всё отлично главное придумать правила и тыкать пользователей, что они согласились с ними. И просто драть с них 2-5%, глядя на комментарии, я уже далеко не единственный с такой проблемой на вашем сервисе Далеко не первый год я пользуюсь обменниками, но с таким как ваш впервые столкнулся. Дай Бог вам поменьше клиентов и поменьше прибыли.
Приветствуем, Артем. Обменный пункт предоставил нам информацию по отправленной Вами транзакции на адрес кошелька сервиса N-Change. Мы провели проверку в специализированном AML анализаторе. Результат показал метки высокого риска в активах, а именно Sanctions: https://bc.to/PTfuwI Адрес Вашего кошелька имеет косвенную связь с подсанкционной биржей Garantex: https://bc.to/HdNGr5 В связи с этим, на основании регламента обменного пункта, с которым Вы согласились при оформлении заявки, у Вас были запрошенные данные для прохождения KYC. https://n-change.net/rules/aml Пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию в обменный пункт и ожидайте окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Какой смысл предоставлять им данные, если они все равно данный обмен не завершат? Средства они вернули удержали 50$ — прекрасный сервис. Пусть им пользуются другие.
В таком случае на обменике должна висеть надпись не обслуживаем рф или что-то иное. 1) Биржами никогда не пользовался 2) пользовался обмениками с bestchange 3) см п2 вам следует проверять рекламируемые вами же обменики на aml а так понятно вам выгодно "топить" за обменик, который вам платит за размещение на вашем сервисе.
Тем более результаты вашей проверки расходятся с результатами проверки сервиса N-Change.
Артем, мы работаем по всему миру, без ограничений, к сожалению, в Вашей транзакции есть средства метками высокого риска, о чем Вы были уведомлены.
Здравствуйте я сделал перевод час назад, Заявка # 111569 работают очень медленно! В поддержке отвечает робот, нужны железные нервы.
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка была обработана в рамках регламента нашего сайта. Поддержка в чате работает в штатном режиме.
Деньги не поступили, заявка #***. До начала обмена утверждали что обмен поступит в течении 20-30 минут, спустя 50 оператор пытается развести и придумывает проблемы из банка. Прошу сервис Bestchange помочь в решении проблемы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, Мы произвели возврат средств по Вашей заявке в полном объеме,включая комиссию на отправку средств к нам,приносим свои извинения за доставленные неудобства.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.Претензия снята
Если Вам дороги Ваши нервы и деньги — никогда не пользуйтесь этим бестолковым сервисом. Техподдержка в случае косяка Вам отвечать не будет. Деньги вообще могут не вывести и Вы даже знать об этом не будете.
Здравствуйте, Имэй, К сожалению, при отправке Вам средств , банк отклонял перевод, в связи с этим средства на Ваши реквизиты не были отправлены. Вам был осуществлен возврат средств в полном объеме. Благодарим Вас за понимание. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.
Обмен usdt в trx был 07.05.2024 и 08.05.2024. Средства до сих пор не зачислились на биржу! Но списались со счета! Никаких сообщений о подтверждении депозита на почту не поступало! Поддержка не отвечает!
Здравствуйте, Yana, Уважаемый клиент по указанной Вами почте к нам заявок не поступало,укажите пожалуйста подробную информацию по Вашей заявке для уточнения информации.Возможно Вы создавали заявку в другом обменном пункте.Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия снята
Я пишу Вам на почту, ответа нет!
Yana К сожалению Ваше письмо поступило в спам,мы нашли ваше письмо и запросили дополнительную информацию по вашей заявке,так как по указанной Вами почте к нам заявок не поступило.Возможно вы совершали обмен в другом обменном пункте.Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия возобновлена
Yana, К сожалению Ваше письмо поступило в спам,мы нашли ваше письмо и запросили дополнительную информацию по вашей заявке,так как по указанной Вами почте к нам заявок не поступило.Возможно вы совершали обмен в другом обменном пункте.Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия снята
Ребят, будьте внимательным к AML требованиям данного обменника! У меня было 1.3% гэмблинг (государственное лицензионное казино) и низкий уровень риска, но тем не менее сказали возврат 2% и 5% без верификации.. сделали 2% без верификации, и на том спасибо! Кучу обменников перепробовал, но только тут нарвался на это.. есть ощущение, что так заработают бабки. Чтож теперь буду проверять кошелек у обменника перед оплатой.
Здравствуйте, Андрей, В Вашей транзакции были метки sanctions и gambling, так же Ваш кошелек для получения имел данные метки, в связи с этим Ваша заявка была приостановлена и был осуществлен возврат средств.
Все верно — по 1.3%, но общий риск 15% считается низким, другие обменники смотрят только на высокий риск.
Андрей, В транзакции метки опасных источников больше 2-х процентов, так же в кошельке получения метки больше 5%
По итогу я поменял в другом обменнике по курсе не хуже вашему! а вы тупо с клиентов трясете деньги. Хочу заметить, что данный обменник удержал с меня 330$! и это еще скидку сделал, так было бы 800$+ Крайне не рекомендую их.
Андрей,Уважаемый клиент при составления заявки нашем сервисе клиентам выдается обязательное ознакомление с регламентом AML политики и правилами обмена.Согласно регламенту и политики AML все входящие транзакции а так же кошелек для получения средств, проходят обязательную процедуру AML политики.Так как у Вашей транзакции имеются метки опасного источника,по Вашей заявке был осуществлен возврат средств согласно регламенту и политики AML.Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]
Обман, скрытые бешеные проценты.
Здравствуйте, Kostya, в нашем сервисе нет скрытых комиссий. Возможно, Вы не учли комиссию за отправку средств Вашей платежной системы. Ваша заявка была пересчитана по поступившей сумме, средства были отправлены в полном размере. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected] или на главной странице нашего сайта.
У себя же на сайте пишут что после оплаты получите средства через 20 минут. Я открыл заявку обмена юсдт на биткойн. Ждал 40 минут после оплаты, после чего написал в чат и посмотрели и изменили курс обмена на 0.006 бтц. Сказав что амл долго проходили они. По факту просто медленно работают. Потом переспросили высылать ли биткойн (спустя полтора часа) я написал что буду писать отзыв о них. Сказали что сейчас вышлют, по итогу у них биржа что-то запросила и сказали ждите — мы решаем вопросы с биржей. Отвратительно работают, из-за них приходится часами сидеть и чего-то ждать.
Уже 2 часа то просто не отвечают, то отвечают подождите минуту и все время у них какие-то сложности и проблемы! Сумма претензии 0.918 биткойна, отправлял 39788 юсдт. Сервис просто отвратительный!
Это просто какой-то кошмар. Спустя почти 3 часа ожидания и переписки, они пишут что к ото там не в доступе и в течении 24 часов они выплатят средства по заявке. Это какой-то треш, они мои деньги получили, а я от них не могу. Потому что кто-то не в доступе, просто трешанина!
Здравствуйте, Роман, Уважаемый клиент согласно правилам обмена с которыми Вы были ознакомлены перед созданием заявки,обмен происходит путем открытия ордера на бирже по маркету(рынку).Учитывая этот момент,происходит выкуп монет в стакан по той же цене,которую предлагает рынок для данного объема.В данном направлении на нашем сервисе курс не фикисируется,так же имеется метка на мониторинге о не фиксации курса,заявки в данном направлении обрабатываются путем выставления ордера по рынку.После срабатывания ордера по рынку Ваша заявка была пересчитана,сумма к получению Вас не устроила,мы предложили Вам произвести возврат средств,Вы отказались от возврата.При выводе средств на Ваш кошелек биржа запросила дополнительное подтверждение ауинтефикации личности,о чем мы уведомили Вас в чате.В ближайшее время мы решим данную проблему с выводом средств и отправим Вам средства в полном объме. Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]
Произвёл оплату. Ждал 4 часа. Попросили предоставить скрин оплаты который я предоставил. Подождав еще 2 часа транзакцию отменили. Пообщавшись с менеджером Екатериной оказалось что транзу вернули(нет). Потратив еще 2 часа времени мне её вернули. Просил последние 2 часа предоставить ссылку где я могу оставить отзыв мне её всё таки предоставили, прошу повысить Екатерину, так как она единственная кто пыталась мне помочь.
Здравствуйте, Oleksander, как мы и говорили Вам ранее, в нашем сервисе было создано несколько заявок с данной суммой. Средства были отправлены на кошелек, с которого была получена оплата, скрин мы Вам предоставили, но, до Вас средства не дошли. Мы повторно отправили Вам средства на кошелек, который Вы нам предоставили на нашу почту. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас остались вопросы , пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]
Со своего кошелька ровно 10 минут назад проводил обмены на другом обменнике, проблем не было. А тут начались проблемы. КАТЕГОРИЧЕСКИ и НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не связывайтесь с ними. Пытались *** на 2000$ Обратился к оператору, что долго идёт обработка заявки, оператор сразу мне ответила, цитата: "Пожалуйста ожидайте, скоро ваша заявка поступит в обработку если пройдет проверку" Они сразу понимают, что будут проблемы у клиентов, поэтому и выдают фразы: "если пройдёт проверку". Администрация bestchange, примите меры по удалению данного обменника из списка, прочтите отзывы наконец-то.
Здравствуйте, А. Иванович, Уважаемый клиент,у нас не было намерений Вас обмануть,по регламенту нашего сервиса все входящие транзакции и кошельки для получения средств проходят обязательную AML проверку,так как Ваш кошелек для получения не прошел проверку AML и имеет метки опасного источника в размере Illegal Service 15.2%,мы уведомили Вас в чате и предоставили скришот AML проверки и предложили вам предоставить новый кошелек для получения средств к нам на почту,так как Вы предоставили тот же кошелек который имеет метки опасного источника,мы предложили Вам повторно предоставить новый кошелек не имеющий меток опасного источника.Так как Вы попросили возврат средств,мы произвели возврат средств в полном объме.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]Претензия снята
Вы почувствуете на себе эти вопросы, обязательно)
А. Иванович, все входящие транзакции и кошельки, которые клиенты указывают для получения средств проходят обязательную AML проверку. К сожалению, Вы не прошли AML проверку ,так как кошелек, который Вы указали для получения средств имеет метки высокого риска. В чате оператор предоставил Вам скриншот AML проверки Вашего кошелька, где видно, что кошелек, который Вы указали в заявке для получения средств имеет метки высокого риска, такие как Illegal Service и Sanctions. Мы не пытались как Вы выразились «кинуть Вас на 2000$», мы действовали согласно регламенту AML политики. Возврат средств Вам был осуществлен в полном размере.Претензия возобновлена
А. Иванович, все входящие транзакции и кошельки, которые клиенты указывают для получения средств проходят обязательную AML проверку. К сожалению, Вы не прошли AML проверку ,так как кошелек, который Вы указали для получения средств имеет метки высокого риска. В чате оператор предоставил Вам скриншот AML проверки Вашего кошелька, где видно, что кошелек, который Вы указали в заявке для получения средств имеет метки высокого риска, такие как Illegal Service и Sanctions. Мы не пытались как Вы выразились «кинуть Вас на 2000$», мы действовали согласно регламенту AML политики. Возврат средств Вам был осуществлен в полном размере.Претензия снята
Прикола совершенно не понял. Незамысловатым образом украли у меня 11.89$. Больше 1000 рублей себе присвоили. Я могу все понять, но когда я подавал заявку я видел данную надпись: https://skr.sh/sNM8D2vk66K По итогу я получил: https://skr.sh/sNMmNCJcC3C Вот только не надо говорить, что якобы курс изменился и прочее. Заявку я подавал час назад. Можно было взять и обработать её. Они же тянули кота за ***. Последнее место куда я обращусь в дальнейшем. Вот так и случается, ты ждешь одну сумму, обращаешься к *** по типу N-Change и получаешь на 1000 рублей меньше. Похлопаем незамысловатой схеме ***.
Отмечу, что сейчас на бирже есть и альтернативные курсы. Даже элементарно вот этот: https://skr.sh/sNMInyrPXks Они же вывели по тому курсу, который выгоден только им. Я бы даже не обращался к ним, если бы знал, что меня так просто решат обмануть. Деньги считать умею, поэтому сейчас бы я получил на 5$ больше, чем прислали они.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Остаток денежных средств в размере 11.89$ мне перевели.Претензия снята
Здравствуйте, Илья, В данном направлении курс не фиксируется заявки обрабатываются путем выставления ордера по рынку после полного подтверждения транзакции от сети,а так же обязательного прохождения AML проверки всех входящих транзакции.В данном случае после полного подтверждения транзакции а так прохождения AML проверки.был выставлен ордер на обмен на бирже в направлении LTC -TRC 20 по курсу 69.95 TRC за 1LTC,после срабатывания ордера по рынку Ваша заявка была пересчитана по данному курсу.Мы произвели доплату по созданной Вами заявки по первоначальному курсу,прилагаем хеш транзакции 8f093421ca39e88740f28d660f9eab46704bdbc4c96158b8f64ada714ca5987a.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
Прислали скрин, где указано, что низкий уровень риска, со слов оператора, у меня высокий уровень риска, при этом предлагают процедуру возврата в течении 7 дней и оставляют за собой право не вернуть, на других сервисах подобного не возникает при тех же реквизитах.
Здравствуйте, Дмитрий, Все входящие транзакции проходят обязательную проверку AML, транзакция, отправленная Вами, не прошла проверку в связи с наличием меток высокого риска, а именно: Опасные источники Sanctions 23,9%. Результаты AML проверки Вам были предоставлены в чате. Для урегулирования вопроса и возврата средств , свяжитесь , пожалуйста, с нами чате.Претензия снята
Создал заявку на обмен 6020 USDT на BTС по курсу 36.8, сделал перевод, заявка провисела 20 минут и прислали "По вашей заявке будет произведен возврат средств согласно регламенту и политике AML". Я с этого адреса уже совершал сделки с обменниками на BestChange, а тут вдруг что-то не так. Еще получается комиссию вычтут за возврат, что это такое? Моему USDT адресу месяца нет, купил 12000 USDT в обменнике с площадки и второй раз покупаю BTC с него.
Сделали полный возврат средств на USDT, но всё равно ситуация максимально странная. Рекомендовали поменять btc адрес приема, хотя ему 8-9 дней и 2 перевода приема-отправки (с площадок, которые тут размещены)Претензия снята
Здравствуйте, Антон, Все транзакции согласно регламенту и политики AML проходят обязательную проверку AML,транзакция по Вашей заявке имеет наличие меток опасного источника,о чем мы уведомили Вас в чате и предоставили скриншот на почту для ознакомления,так же Ваш кошелек для получения имеет метки опасного источника, о чем мы уведомили Вас и предоставили скриншот(результат проверки AML) на почту для ознакомления.К сожалению мы не можем отвечать за чистоту средств которые Вы обменивали ранее на сторонних сервисах. По Вашей заявке мы произвели возврат средств в полном объеме.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
Если хотите потерять 80% от суммы на переводе то впринципе можете пользоваться.
Здравствуйте, Александр, У каждого сервиса в каждом направлении индивидуальный курс,согласно мониторинга.При создании заявки на нашем сервисе,наш калькулятор выдает Вам точную сумму обмена и сумму к получению,сумма к получению видна на всех стадиях создания заявки.Также после составления заявки на нашем сервисе к клиентам поступает письмо с детальной информацией по заявке.По Вашей заявке сумма к получению соответствует сумме указанной при составлении заявки. Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***! Именно такие слова должны стоять с обменником N-Change, Рейтинг MyWOT: 2.1. Администрация bestchange в курсе что обменник обманывает, подменяя курсы обмена во время самой процедуры обмена. Вначале ты клюешь на хороший высокий курс обмена, а когда переходишь на страницу курс становится плохим и невыгодным. Это и есть обман. Потерял 2 доллара на комиссии перебив транзакцию и вернув средства себе. Получается финансовая потеря и притензия! Систематично меняют курс, у них скрипт стоит такой как только они тебя завлекли на сайт они меняют курс обмена. Курс обмена меняется каждые 20 секунд, вот только прыгает он не на 1-5 %, что вполне было бы допустимо ведь курс движется мы это понимаем, но тут хитрые ребята меняют сразу на 10-30% что является наглостью и обманом посетитетелей обменника. Да еще и нет негативных отзывов якобы об обменнике, все положительные, но если начать читать, то серые это отрицательные отзывы, сайт bestchange.ru так сделан, что тут либо положительный отзыв, либо коментарий. Отдельно к администраторам bestchange.ru, я понимаю курс скачет у биткойна но не на 20% ведь за минуту? Нет же? Вот получается что вы покрываете *** и *** на своей площадке.
Да я считаю это обманом. На 1-5% можно менять, но когда курс скачет на 10-30% это уже нечестно и обман и несправедливо! А вы почитайте отзывы, комментарии об этом обменнике и увидите что много людей попалось на этот обман, это не еденичный случай.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Плюс ко всему я считаю что обменник нарушает условия обменного пункта прописанные на вашем сайте https://www.bestchange.ru/wiki/add.html а именно 3 пункт технических параметров. Обменный пункт, ошибочно или намеренно выдающий неверную информацию хотя бы по одному направлению обмена, будет полностью отключаться из рейтинга. Каждые 30 секунд — минуту и более, у обменника прыгает курс на 10-20% ниже рыночной цены, хотя цена биткойна так не колеблется. Стоит скрипт который специально занижает цену, тем самым вводит в заблуждение посетителя сайта и вас администрацию. Так что вам стоит рассмотреть внимательно отзывы и комментарии, негативные к этому обменнику, посмотреть что курс меняется и исключить этот обменник из рейтинга и строки поиска.
Плюс 4 пункт гласит Обменные пункты с плохой репутацией. Мы не принимаем обменные пункты, о которых плохо отзываются пользователи. Зайдите на https://www.mywot.com/ru/scorecard/n-change.net и посмотрите там плохая репутация рейтинг 2.1, и у вас в системе это зафиксированно. Так что надо отключить данный обменник из вашего сайта.
3 года назад писали про прыгающий курс и вы закрываете на это глаза? Администрация BestChange вы похоже сами свои правила не соблюдаете? Это видят обменники и наглеют. меняя курс обмена во время заявки на 10-30%.
Команда BestChange очень дорожит своей репутацией. ахахах. судя по тому что вы закрываете на такие хитрые скрипты и манипуляцию с ценой на 10-20% за пол минуты, и судя по тому что отрицательных отзывов нет у обменников, вы их не засчитываете, а только положительные засчитываете, вы не дорожите репутацией.
Здравствуйте, Андрей, Сообщите, пожалуйста, в каком именно направлении скачет курс? Так же свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте: [email protected].
Курс биткойн сбербанк. да вам 3 года назад писали и сейчас пишут. скачет. вы как будто не вкурсе? Почитайте претензию еще раз. номер заявки указан можно было бы посмотреть какой курс. Вы и некомпитентны получается еще и не понимаете о чем речь?
Андрей, Курс в Вашей заявке не изменялся, был зафиксирован на отметке: 3236814.29, что составляет 2% от рыночного на момент составления заявки. В нашем сервисе курс в направлении банков фиксируется на 60 минут, в момент составления заявки
Андрей, в случае, если у Вас есть доказательства таких изменений цены, пожалуйста, предоставьте скрины на нашу почту: [email protected], наш технический отдел проверит всю предоставленную Вами информацию
А сейчас у вас курс 2 955 546 RUB Сбербанк это сколько процентов от 3236814.29? Почему цена так низко прыгнула от реальной цены? и где в момент создания заявки на втором этапе курс? Почему он пропадает? И где в личном кабинете курс? Там просто отдаете, получаете, а по какому курсу не написано?
Курс указан на главной странице нашего сервиса, прошу Вас заметить, что курс не меняется в заявке, так же каждый обменный сервис вправе выставлять индивидуальные курсы, курс фиксируется в момент нажатия кнопки "обменять".
Добрый день, Андрей. Спасибо за информацию. Мы учтем Ваши замечания и проведем соответствующую проверку. Также если у Вас есть данные, которые смогут подтвердить вышеуказанное утверждение, просим предоставить их на [email protected]. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отзыв в поддержку человека ниже. 10% риска. Что вообще происходит? Покажите мне чистые монеты? Я специально проведу "контрольную сделку" и посмотрю, какие btc-монеты получу от вас. И ни дай вам Бог, если там будет что-то из того, что указано в вашем списке.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Прочитал нижний отзыв, человеку не выплачивают деньги и задерживают процент от суммы, просто потому что они так захотели [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], будьте осторожны.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Доброго времени суток обменивал trc20 на bitcoin 25992 по словам обменника кошелек не прошел aml проверку из-за 10% sanction требуют вернуть деньги в размере 1299.6$ Это 5% от суммы которые обменник удержал. Самое главное, что после я сам проверил кошелек. Что за бред. В условиях не написано, что 10% это значит высокий риск. Высокий это когда сервис определяет и подтверждает высокий риск. Мой же кошелек чистый с чистыми деньгами!
Здравствуйте, пользователь, К сожалению, транзакция по Вашей заявке не прошла процедуру AML, так же Вы отказались проходить верификацию личности, средства по Вашей заявке Вам возвращены согласно регламенту. У Вас в транзакции присутствуют средства высокого риска - Sanctions в размере 10 процентов. Согласно регламенту AML К транзакциям высокого риска - относятся средства с метками: Illegal Service Mixing Service Fraudulent Exchange Darknet Marketplace Darknet Service Ransom Scam Stolen Coins Terrorism Financing Sanctions Illicit Actor/Organization High-Risk Jurisdiction Gambling Fraud Shop Enforcement action Child ExploitationПретензия снята
Вы понимаете, что это не стоит 5% от суммы которую я обменивал.Претензия возобновлена
При создании заявки Вы ознакомились и согласились со всеми правилами обмена,с правилами процедуры AML/KYC проверки. Свое согласие Вы подтвердили выставив галочки "Я СОГЛАСЕН С ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ СЕРВИСА" и "Я СОГЛАСЕН С AML/KYC ПОЛИТИКОЙ СЕРВИСА"Претензия снята
Я проверил в боте свою транзакцию, по AML кошелек в минимальном риске. Не надо рассказывать, что она не прошла проверку. На вашем сайте нигде нету процентного соотношения, вы просто решили содрать 5% с моей суммы и все.
Я считаю, что если бы амл проверка показала высокий риск моего кошелька то пожалуйста. Но нет же, у кошелька минимальный риск!Претензия возобновлена
У Вас в транзакции присутствуют средства высокого риска - Sanctions свыше 10 процентов. Согласно регламенту AML К транзакциям высокого риска - относятся средства с метками: Illegal Service Mixing Service Fraudulent Exchange Darknet Marketplace Darknet Service Ransom Scam Stolen Coins Terrorism Financing Sanctions Illicit Actor/Organization High-Risk Jurisdiction Gambling Fraud Shop Enforcement action Child ExploitationПретензия снята
Уважаемая администрация Bestchange я почитал отзывы и сам наткнулся на этот обменник и прошу убрать его с этой площадки. Обманывают клиентов на курс, не выплачивают деньги, удерживают процент от суммы, просто потому что они так захотели. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] будьте осторожны!Претензия возобновлена
Обмен в нашем сервисе максимально прозрачный, к сожалению, средства, отправленные Вами, имеют метки высокорискованных активов, в связи с этим мы вынуждены были совершить возврат средств по Вашей заявке,согласно "Регламенту проведения AML-проверок и политики KYC",С которыми вы были ознакомлены перед совершением обмена о чем Вы подтвердили выставив галочку в поле "Я согласен с AML/KYC политикой сервиса".Претензия снята
Вы понимаете, что это не стоит 5% а конкретнее 1299.6$ Вы просто можете останавливать платежки любые и с целью нажиться придумали эти правила. Администрация bestchange, мой кошелек с минимальным риском! Я прошу вернуть 5% от суммы, которые они с огромным удовольствием себе забрали.Претензия возобновлена
Согласно регламенту нашего сервиса все транзакции проходят обязательную процедуру прохождения AML проверки.К сожалению Ваша транзакция не прошла проверку AML,так как у Вашей транзакции имеются метки высокорискованных активов. Возврат средств был осуществлен согласно регламенту проведение AML-проверок и политики KYC.Претензия снята
Вы меня наверное не поняли, я не готов платить 5% и считаю это *** действиями с вашей стороны. Так как aml проверка показала минимальный риск. Администрация bestchange уберите их от сюда. У меня претензия на 1299.6$Претензия возобновлена
К сожалению, средства, отправленные Вами, имеют метки высокорискованных активов, в связи с этим мы вынуждены были совершить возврат средств по Вашей заявке,согласно "Регламенту проведения AML-проверок и политики KYC",С которыми вы были ознакомлены перед совершением обмена о чем Вы подтвердили выставив галочку в поле "Я согласен с AML/KYC политикой сервиса".Претензия снята
Не надо писать одно и тоже! не заходите к ним на обменник — ***! администрация бестчендж дайте обратную связь.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент,при создании заявки на нашем сервисе Вы ознакомились с правилами обмена и регламентом проведение AML-проверок и политики KYC,не смотря на ознакомления с правилами и регламентом AML-проверок,Вы прислали нам транзакцию имеющую активы высокого риска.Так же Вы отказались проходить верификацию,отказавшийся доказать происхождение средств и пройти кус верификацию несет огромные риски для нашего сервисаПретензия снята
Адаминистрация bestchange почему этот обменник сам прекращает претензию. Дайте обратную связь!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, мы обратились к Вам на электронную почту, ожидаем от Вас ответа.Претензия снята
Курс вдруг стал 2 952 164. Отправил им 86 000, а получил 783 бакса на биток. Из-за курса и комиссии потерял более 9 000 рублей. Администрация Бестченжа, прошу такие ушлые обменники банить.
Здравствуйте, Nikolay Korotaev, У каждого сервиса в каждом направлении индивидуальный курс,согласно мониторинга. При составлении заявки на нашем сервисе,наш калькулятор выдает Вам точную сумму обмена и сумму к получению.Так же после составления заявки к Вам на почту приходит письмо с детальной информацией по Вашей заявке.Курс фиксируется на момент создания заявки.Вы создавали заявку на обмен в направлении Тинькоф BTC.Мы проверили информацию по Вашей заявке,при составлении заявки на нашем сервисе курс по Вашей заявки был зафиксирован 2877973.26 за 1 биткоин. Сумма к получению соответствует сумме указанной при составлении заявки. Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]Претензия снята
Даже тут врёте, а администрация Бестченжа закрывает глаза.Претензия возобновлена
Nikolay Korotaev, В нашем сервисе нет скрытых комиссий, обмен в нашем сервисе прозрачен. При составлении заявки Вам был доступен курс, по которому Вы совершали обмен, а также сумма к получению, с чем Вы согласились перейдя к оплате и закончив обмен. Вам была отправлены сумма , которую Вам рассчитал калькулятор на главной странице нашего сайта. Средства Вам были отправлены в полном объеме. Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]Претензия снята
Администрация Бестченжа, я прошу вас разобраться. Данный обменник сейчас меняет Тинькофф на БТЦ по курсу 2 698 399, а мне поменяли 2 952 164! Это же развод чистой воды и мошенничество с подменой курса!Претензия возобновлена
И почему обменник в одностороннем порядке снимает претензию?!
Обменник сам признаётся "Вашей заявки был зафиксирован 2877973.26 за 1 биткоин", а курс был тогда 2.63кк. Хотя по факту мне поменяли по курсу 2 952 164! Разве так можно жульничать?
При создании заявки на нашем сервисе наш калькулятор выдает Вам точную сумму обмена и сумму к получению.При составлении заявки Вам был доступен курс, по которому Вы совершали обмен, а также сумма к получению, с чем Вы согласились перейдя к оплате и закончив обмен.Сумма к получению соответствует сумме указанной при составлении заявки.Курс BTC обновляется постоянно,у каждого сервиса в каждом направлении индивидуальный курс согласно мониторинга.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]Претензия снята
Очень долгая верификация карты и нерасторопная техподдержка. Пока они мне глумили голову успел купить в другом обменнике. Если у вас айфон, то обращайтесь сюда только если никуда не торопитесь.
Хорошо, что прочитал комментарии! Смутило то, что не пришло письмо на почту для сверки реквизитов, оператор сказал, что придёт только тогда, когда оплачу заявку. Имея опыт подмены счетов стал читать комменты, спасибо, чуть не попался! Эти умники спрятали информацию на главной о том, что если я делаю заявку меньше минимальной, хотя она проходит и пропускается, то они снимают около 5%, грабёж или плата за невнимательность!!! А информацию о том, что будет доп комиссия я должен себе сам добывать нажав на кнопку ( i ), только я должен о ней сам догадаться. Обмен делать по не выгодному курсу не стал, спасибо комментам! Сервис в блоклист, как помойку!
Здравствуйте, Никита. Информация о заявке приходит на почту после клика на кнопку "я оплатил", в ближайшее время мы реализуем отправку письма для сверки реквизитов после клика на кнопку "обменять". У нас на сайте предоставлена возможность создать заявку на сумму меньшую чем указанно на сайте bestchange, уведомление об этом есть на главной странице, курс так же отображается всегда соответственно веденной суммы. Прошу Вас обратить внимание, что в направлении в котором Вы перешли к нам на сайт указана минимальная сумма 30 ЕТН, при обмене данной суммы курс соответствует тому по которому Вы хотели совершить обмен. Просим Вас удалить отзыв и не вводить в заблуждение пользователей.
Курс не совпадает с Bestghange.Смело можно назвать обманом.
Здравствуйте, Vasiliy, В выбранном Вами направлении выставлен актуальный курс при создании заявки на минимальную сумму обмена. Просим Вас обратить внимание , что на главной странице нашего сайта при создании заявки есть уведомление о том, что при обмене на сумму меньше минимальной взимается дополнительная комиссия , происходит изменение курса. Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
Указывают на Bestchange недостоверный курс обмена, на момент обмена на best change был 30500, на сайте 29500, вводят в заблуждение пользователей. Выбирайте добросовестные обменники. Ну и можете посмотреть рейтинг на MyWot, там у них НЕТ вообще хороших отзывов
Здравствуйте, Евгений, В выбранном Вами направлении выставлен актуальный курс при создании заявки на минимальную сумму обмена. Просим Вас обратить внимание , что на главной странице нашего сайта при создании заявки есть уведомление о том, что при обмене на сумму меньше минимальной взимается дополнительная комиссия , происходит изменение курса. Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
Здравствуйте, обмен просто завис на одном месте, онлайн чат не нашел. Как понять что заявка прошла?
Пишет что обмен прошел, но битков пока нету
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, В нашем сервисе нет заявок с данной почтой и указанным номером заявки, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате, для получения подробной информацииПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram