Обменник

MegaChange

Регламент в 30 минут я выждал. Они ответили только после того как я написал и опубликовал отзыв на bestchange сказали что мой платёж не прошёл. Что попробуют ещё раз перевести и чтобы я больше у них ничего не менял, что на ровном месте устраиваю истерики и скандалы. В этот раз деньги пришли. Спасибо и на этом, буду в других обменниках менять.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей Мамаев, Большое вам за это спасибо. Вы обратились в поддержку в 14:04 и получили ответ, а 14:16 написали сюда, что вам не отвечают.

Администратор MegaChange, получил я ответ от вашей поддержки в телеграмм уже только в 14-18. Так что не нужно обманывать или врать. Скрины переписки у меня есть. Всего хорошего.

Андрей Мамаев, Выложите сюда уж будьте добры

Администратор MegaChange, Андрей Мамаев, [21.04.2024 18:04] Здравствуйте. Заявка ID ***. Написано что выполнена, а деньги не пришли на Сбербанк ***, [21.04.2024 18:04] Здравствуйте. Это поддержка *** Операторы работают с 9:00 до 01:00 по Москве. Обработка заявок обычно занимает до 30 минут в рабочее время. Если у вас проблемы с заявкой, вам нужно прислать её номер. Информация о состоянии обмена приходит вам на почту, которую вы указывали при создании заявки на обмен Андрей Мамаев, [21.04.2024 18:05] *** ***, [21.04.2024 18:18] Ваш платёж не прошёл ***, [21.04.2024 18:19] Сейчас попробуем ещё раз перевести. Если не получится — вернём. Больше у нас не меняйте, пожалуйста Андрей Мамаев, [21.04.2024 18:27] В этот раз пришло. Спасибо, что решили проблему. Объясните только почему я не должен у вас больше менять? Это связано с тем что я из России? ***, [21.04.2024 18:28] Это связано с тем, что мы не меняем людям, которые на ровном месту устраивают истерики и сканадалы Андрей Мамаев, [21.04.2024 18:29] Я вообще то регламент дождался, прошло 30 минут, статус заявки написали что выполненная. Но деньги не пришли. Вы не отвечаете, пришлось написать в bestchange ***, [21.04.2024 18:29] Мы вам ответили. Это видно по переписке Андрей Мамаев, [21.04.2024 18:29] Ответили только после моего отзыва на bestchange.

Андрей Мамаев,в 18:04 вам ответили. Через 12 минут вы написали претензию, что вам не отвечают

Администратор MegaChange, это был бот/автоответчик. Реальный человек из вашей техподдержки мне ответил в 18.18.

Андрей Мамаев,в 18:04 вам ответили. Через 12 минут вы написали претензию, что вам не отвечают

Администратор MegaChange, не рекомендую никому ваш обменник! Мошенничеством занимаетесь. Спасибо сайту Bestchange, за помощь от нечестных, несеръёзных обменников, которые обвиняют пользователя в том что они неадекваты воспользовались их обменником.

Андрей Мамаев, Огромное вам спасибо. Ваши комменатрии помогают людям увидеть причину отказа в облуживании

Администратор MegaChange, 100%, и научитесь писать правильно русское слово "комментарии"

Здравствуйте, Kerim Nurmyradow, Вы нам вообще ничего не преводили. У вас к нам претензий вообще быть не может. По правилам нашего сайта при обмене мы вам звоним. Вы должны взять трубку и ответить на наши вопросы. Вы нам ничего не преводили. Нам перевёл деньги совершенно другой человек. Вместо ответа он устроил сканадал. В соответствиии с правилами нашего сайта мы приняли решение вернуть деньги. При возврате в соответствии с правилами удерживается плттёжной системы - комиссия СБп 0.5% То есть всё, что вы написали - это враньё от начала и до конца.

Зачем я должен платить из-за того что вы не хотите мне перевести деньги, Сами оплачивайте комиссию.

Kerim Nurmyradow, потому что при создании заявки пользователь соглашается с правилами обмена. В правилах обмена написано, что при возврате комиссию платит пользователь

И я еще раз повторяю: вы нам ничего не переводили

-При возврате в соответствии с правилами удерживается плттёжной системы — комиссия СБп 0.5% )) Вы же сами это написали, если я вам не перевёл денег, куда вы сделали возврат, и удержали комиссию, Хотя я уверен нет там никаких комиссии.

Я жаловался на администратор сайта я отправлю им скриншот перевода. Я вам его по телеграму тоже отправил.

Мы сделали возврат человеку, который ошибочно перевел нам деньги. Это были не вы

Ну получается кто-то вам перевёл деньги по ошибке и отправил мне чек то ошибке и я тут как тут пытаюсь как-то получить эти деньги и ругаюсь с вами по комиссии человека который я не знаю. Так по вашему. Получается миллион совпадении и ошибок только вы белая ворона да. И просто так удерживаете комиссию, Обманывая людей. Бред какую-то несёте конечно...

Kerim Nurmyradow, Вы нам деньги присылали? Нет Мы вам что-то должны? Нет

Куда вы тогда делали возврат? Куда делись проценты которые вы никуда не платили?

Kerim Nurmyradow, Какая комиссия в системе быстрых платежей? Если речь идет о переводах физлиц, то до 100 тыс. рублей в месяц через СБП можно переводить бесплатно. Если этот лимит исчерпан, то берется комиссия за перевод в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс. рублей.

Разве это моя проблема? Если платежная система берёт у вас комиссию вы должны платить со своих денег а не моих.

Kerim Nurmyradow, Какие у вас к нам претензии, если вы нам деньги не переводили?

И для тех, кто с интересом следит за дискуссией - речь идёт о 39 рублях.

Хотите вопросом на вопрос, хорошо Откуда у меня тогда чек об оплате?

Возможно, вам его прислал человек, который делал перевод. Возможно, вы получили доступ к чужому счёту. Для нас это не имеет значения. Всё, что важно - вы нам деньги не переводили

-И для тех, кто с интересом следит за дискуссией — речь идёт о 39 рублях. Если обмануть так 1000 людей это будет 39 000 рублей. Именно так и работают ***.

Люди ОСТОРОЖНО.

Kerim Nurmyradow, Я вам пояснил и выше дал ссылку на то, откуда берется комиссия. Давайте я повторю. Какая комиссия в системе быстрых платежей? Если речь идет о переводах физлиц, то до 100 тыс. рублей в месяц через СБП можно переводить бесплатно. Если этот лимит исчерпан, то берется комиссия за перевод в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс. рублей

Люди лучше выберите обменник ***. Перевели за 2 секунды как ушли деньги;)

Здравствуйте, Senturion, Andrey, [24/10/2023 18:03] А, я вспомнил Andrey, [24/10/2023 18:03] Вы же тот обменник который страдает шизофренией Megachange.ru, [24/10/2023 18:03] Ожидайте возврат И да, вы не можете оставлять претензию, потому что мы вам ничего не должны. Я понимаю, что вы раздосадованы, но, возможно, вам стоит следить за тем, что вы говоритеПретензия снята

На обиженных воду возят. Т.е. на таких как вы. Как бы обидно вам не было.

Senturion, спасибо. Ваше мнение очень важно для нас

Здравствуйте, Sol, Сложно сказать, что вы имеете в виду. Такого номера заявки у нас нет, а отзыв вы оставляете для сайта megachange.ruПретензия снята

Здравствуйте, Sol, Сложно сказать, что вы имеете в виду. Такого номера заявки у нас нет, а отзыв вы оставляете для сайта megachange.ruПретензия снята

Здравствуйте, Sol, Сложно сказать, что вы имеете в виду. Такого номера заявки у нас нет, а отзыв вы оставляете для сайта megachange.ruПретензия снята

Здравствуйте, Зинаида Вы создали заявку и оплатили её в 02.08.2023 14:39:39 Вы согласились с условиями о том, что звявку выполняется до 5 до 30 минут. В свзяли с тем, что вы распространяете недостоверную информацию мывам деньги вернём. Ожидайте возвратПретензия снята

Состояние заявки - направление отменено. А не в обработке. Хотите положительный отзыв, не нужно снимать с себя ответственность, а выполните перевод по направлениюПретензия возобновлена

Здравствуйте, Зинаида Вы получите деньги назад. Менять мы вам не будем. Информаию о вашей заявку вы наёдете в ашем почтовом ящике, кторый указали при обменеПретензия снята

Деньги мы вам вернули. Всего вам хорошего

Здравствуйте, Санек, Судя по номеру заявки вы меняли в каком-то другом обменнике. Вы оставляете отзыв обменника megachange.ruПретензия снята

Здравствуйте, Василий, Вы осталвляете претензию для сайта megachange.ru Такой заявки у нас нет, это во-первых. Во-вторых, вы переводили, судя по всему деньги с крипты. С крипты мы деньги тоже не принимаем. Вам стоит уточнить адрес сайта, где вы меняли деньгиПретензия снята

[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] ***- это ваша поддержка?Претензия возобновлена

Переводил 8500руб

Василий, нет, это не наша поддержка. Перейти в телеграм поддержки сайта megachange.ru вы можете на сайте megachange.ru Вам стоит уточнить, на каком именно сайте вы меняли деньгиПретензия снята

Здравствуйте, Alex, Сообщаем вам, что обмены вам были выполнены в соответствии с правилами и условиями обмена. Да, если вы создаёте много однотипных заявок, то такие заявки будут выполняться в последнюю очередь, но в соответствии с правилами и условиями обмена. С поддержкой обменника вы общались точно также как и здесь, используя примерно такие же слова и выражения. Мы считаем такое поведение недопустимым, поэтому вам было отказано в обслуживании.

Я об этом и говорю собственно - если для вас это норма у вас скоро ни останется ни одного клиента. То чувство когда админ почувствовал себя директором мира.

Здравствуйте, Валерий, Заявка выполнена. Извините за задержкуПретензия снята

Спустя 1час 15ти минут и после составления претензии средства поступили. Резюме: Поддержка отсутствует от слова совсем. Без пинка (претензии) *контора* нормально не работает. Поберегите свое время и нервы.

Здравствуйте, Konstantin Kobiakov, Вам ранее было сказано, чтобы вы обратились в поддержку. Вы настроены сккандально и агрессивно. В поддержку вы не обращалисьПретензия снята

Я обратился мне никто не отвечаетПретензия возобновлена

Konstantin Kobiakov, нет, вы позвонили по телефону. Сканадалили и матерились. Вам нужно обратиться по электронной почте. Мы предоставим имеющуюся у нас информация.Претензия снята

Вы сказали написать в вотсап, что я и сделал,Претензия возобновлена

Konstantin Kobiakov, Вам нужно обратиться по электронной почте. Мы предоставим имеющуюся у нас информациюПретензия снята

Написал, так же прикрепил запись с разговором в банке, в котором чётко дают ответ что даже запроса на входящий перевод нет

Жду деньгиПретензия возобновлена

Konstantin Kobiakov, По сообщению от банка данный платеж находится в обработке. Обработка занимает до 3 рабочих днейПретензия снята

Вы мне прислали не внятный скриншот, Да ещё и на платёж который прошёл и имеет другой номер заявки

Самим не смешноПретензия возобновлена

Администрация бестчендж войдите в конфликт

Итог общения с обменником: "администратор" (По факту [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] редкостное) начало оскорбления, чеки отказываются предоставлять, суют только левые скриншоты с другими платежами

Konstantin Kobiakov, Мы вас заблокировали в Whatsapp за оскорбление оператора. Вся переписка с вами возможно только через emailПретензия снята

Вот наша переписка, и посмотрите кто кого начал оскорблять. https://ibb.co/mNX2F2pПретензия возобновлена

Konstantin Kobiakov, Деньги вам выплачены полностью. Финансовых претензий у вас к нам быть не должно.Претензия снята

PS человек намеренно предоставляет только часть переписки, чтобы не было понятно на что реагирует оператор

После вмешательства поддержки бестчендж деньги удалось вернуть (Спасибо большое бестчендж). Вот скрины всей переписке чтоб пользователи понимали какой "умный и отзывчивы человек" Сидит в поддержке данного сервиса. https://ibb.co/jT28m2W https://ibb.co/NyB2xbD https://ibb.co/VTdGY9W

Konstantin Kobiakov, Если вам так удобно и комфортно, то вы можете жить в мире нарисованных чеков и злобных мошенников, которые хотят отнять у вас деньги. Мы живём в другом мире. Всего вам наилучшего

Приветствуем, Константин! Мы рады, что Вы получили свои деньги. Надеемся, последующие обмены будут происходить без каких-либо вопросов и задержек. Однако обращаем внимание, что обменный пункт направил все выплаты до нашего обращения, то есть у него не было намерения обмануть Вас или присвоить себе Ваши средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ank, В наших правилах ясно сказано, что мы БУДЕМ звонить и КУДА мы будем звонить. Уже после того, как вы перевели деньги, вы не довольны тем, куда мы звоним и что мы вообще звоним. Тем не менее, мы делаем всё точно так, как общали. По нашей статистке на примерно 50 обменов приходится один вот такой обмен, когда деньги приходится возвращать

Здесь присутствующие сочтут ваши условия как "ненормальные". Вы хоть какие правила придумывайте но тут не бабушки пенсии выводят и еще и не в России а звонить вы можете только в рельсу (если она ответит). Иначе не беритесь за столь " опасное дело". Невменяшки.

Ank, ваше мнение очень важно для нас

Здравствуйте, Andrei, Вам в письме было написано, что надо обратиться в поддержку. В поддержку вы решили не обращаться, а решили скандалить. Значит и без поддержки вам нормально. Просто потратили своё время и немного денег Деньги мы вам вернули. Удачи.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Вы согласны с Вадимом в чём? В том, что вы нашли где-то какой-то Телеграм и там меняли деньги? Вы оставляете отзыв megachange.ru. При этом обмен на megachange.ru вы не совершали. Зачем вы это делаете?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вадим, Я даже не представляю, что могло заставить вас подумать, что какой-то ник в телеграмме и наш обменник это одно и тоже. Нет, это не наш ник в телегеПретензия снята

Добрый вечер! Данный обменный пункт не имеет никакого отношения к указанному Вами каналу/аккаунту. Если у Вас есть доказательства того, что Вы перешли именно на этот канал с сайта обменного пункта, просим их незамедлительно предоставить или удалить претензию как необоснованную. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Руслан, Я так понимаю, что вы, мягко говоря, на своей волне, так что не буду вам мешать. Поясню только, что мы с острожностью относимся к людям, у которых слишком много имен, фамилий и отчеств. Да, у нас есть правило, звонить таким людям. Если они не отвечают - возвращать деньги. Всё это указано на странице обменаПретензия снята

Здравствуйте, Георгий! Вы пытались перевести деньги на какой-то номер телефона. Вам указали на вашу ошибку. Вам сказали, что надо внимательнее читать. Вы начали нести откровенную чушь, что мы должны вам выставить какой-то счёт. Нет, не должны. Это вы должны внимательно читать и следовать инструкциям по оплате. Также вам ясно было написано, что кроме первого вашего отзыва на сайте, все остальные будут удаляться, потому что это спам. Финансовых претензий у вас к нам нет, потому что вы нам ничего не отправляли, и мы вам ничего не должны и в дальнейшем просим у нас ничего не менять. Заранее спасибо.

Заранее не за что. Начнем с того, что я про финансовые претензии здесь и не писал, а говорил лишь о том, что поддержка на обменнике, вместо помощи клиентам переходит самоотверженно, без какого - либо повода на их оскорбления, обвинения в скудоумии и прочих интеллектуальных отклонениях. О том что в инструкциях не достаточно информации для совершения сделки. И о том что на телефон (на который я и не собирался ничего переводить!!!!) привязаны, левые кошельки!! Ваш сервис очень мутный, не удобный и не вызывает доверия, а у поддержки явное гипертрофированное чувство собственного интеллектуального и исключительного превосходства над все человечеством.

Георгий, я надеюсь, что вам стало легче после того как вы высказались. Если наш сервис вызывает у вас такую негативную реакцию, то (как и ранее уже просили вас) просим у нас ничего не менять. И ещё раз вам спасибо за это

Ну раз вы так настойчиво просите ничего у вас не менять, то повторюсь и я : Ничего менять у вас не собираюсь и другим не рекомендую!

Здравствуйте, пользователь! Вы согласились с правилами обмена. Вам объяснили, почему вам возвращают деньги. Именно из-за копеешних обменов. Вы решили создать кучу заявок. Возможно, вы считаете это забавным. У следующего в списке обменника комиссия на 40% больше. Они вам будут рады. Вы также требовали какую-то комиссию, которую вы не платили.

У меня нет возможности отправлять суммы больше 15000 за раз при обмене. 2 операции как раз были по ~14000, оставшася 4500 и последняя 11900. Какими правилами это запрещено, объясните?) А вот про угрозы извиниться не хотите? Запись у меня есть и могу ее предоставить администрации Bestchange. Возможно, им захочется послушать :)

Вы можете дать им прослушать, да. Мне кажется, что вы на какой-то очень своей волне. Дело в том, что вы можете переводить больше 15000

Говорите то о чем не знаете. Лимит 15000 установлен в сервисе продаж и мне не дают выводить оттуда, когда на кошельке 15000. Но извинений я так и не услышал. Надеюсь, что эту переписку перечитают много людей и 100 раз подумают, связываться с вами или нет. В порыве припадков администор данного сервиса возможно и деньги не отдаст, кто его знает.

Значит лимит установлен именно вам. И ещё вы платите комиссию 0.8%, которую кроме вас за переводы в WMR никто не платит. Извиняться нам не за что. Денег мы вам не должны.

Или даже так. Я приношу вам свои глубочайшие извинения, но меняйте, пожалуйста, в другом месте

Простите, не увидел время работы. Будем ждать

Здравствуйте, Erik! Готово. Извините за задержку

Здравствуйте, Rash! Ваша заявка в состоянии Ошибка, потому что вы указали неверный данные. На почту вам пришло сообщение, что надо связаться с поддержкой. Если не свяжетесь, то просто вернём деньги через час

А какие ошибки? Я тут постоянный, письмо получил, Или нужно было на забугорном писать ИФО? В чем ошибка?

Rash, вы совершенно правы напрасно оставляете отзы вместо того, чтобы связаться с поддержкой. Это приведет к потере времени и возврату средств на ваш кошелек. Вот и всё. Телефон, который вы указали не принадлежит клиенту банка и перевести деньги на него невозможно. Мы вернём вам деньги

, вы совершенно напрасно оставляете отзы вместо того, чтобы связаться с поддержкой. Это приведет к потере времени и возврату средств на ваш кошелек. Вот и всё. Телефон, который вы указали не принадлежит клиенту банка и перевести деньги на него невозможно. Мы вернём вам деньги

Хорошо, тогда обратно WMZ-ки верните!

Что-то проблем не было, только у вас!

Rash, деньги вернули

Ок! спасибо!

Здравствуйте, Дмитрий! Это мониторинг обменников, и вы оставляете отзыв. Для того, чтобы совершить обмен вам стоит посетить наш сайт

Здравствуйте, Иван! Может быть раньше и меняли. Сейчас вряд ли. Яд сейчас очень просто привязать здесь https://exchanger.money/bindings/yandex

Для Граждан России просто а вот для Беларусов трудно. Хорошо а с vmz на карту Яндекс денег можно без привязки? И на киви с vmz нужна тоже привязка?

Иван, нет, вы ошибаетесь. Это просто

И для граждан Белоруссии просто и для граждан Украины посто

Здравствуйте, Роман! А вот так: уведомление от киви не пришло и заявка самоудалилась. Проверили - оплатили. Я бы на вашем месте час ждать не стал, а сразу же в поддержку обратился.Претензия снята

Разумеется, приносим извенения за задержку, но повторюсь: поддержка помогла бы вам в течение 5 минут после обращения

У вас поддержка только через wmid я уже забыл когда пользовался вебмани и жив ли там ещё мой кошелёк. Поэтому я не стал через вмид ваш действовать. На сайте через активное окно или в телеграм могли бы сделать тех.поддержку. Деньги получил, претензий не имею, спасибо.

Роман, нет, это неверно. У нас телефон написан на сайте везде. И нигде не нарисано, что поддержка только через кипер

Да, верно. Извиняюсь за невнимательность.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил! Вы у нас ничего не меняли. Последняя заявка на megachange.ru 38287 Вы пишете претензию по заявке 44342Претензия снята

Михаил, приветствуем! Пожалуйста, проверьте, Вы создавали заявку в данном обменном пункте? Может быть, Вы ошиблись ее номером? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис! Вы пишете про заявку 96418. У нас последний номер выполненной заявки 38157. Не представляю, где вы меняли. Это точно был megachange.ru ?Претензия снята

Да, точно, уверяю Вас!Претензия возобновлена

Состояние заявки #96418 Внимание! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает с момента поступления заявки в обработку от 5 до 30 минут. В отдельных случаях при технической невозможности выполнить обмен возможна задержка исполнения операции обмена. Гарантированное время выполнения операции — 24 часа. Ваша заявка обрабатывается оператором Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором.

Здравствуйте! На данный момент мы испытываем небольшие трудности с исполнением заявок обмена. Постараемся как можно быстрее решить проблему и исполнить Вашу заявку. Приносим извинения за доставленные неудобства :( P.S. Вы в любой момент можете запросить возврат средств согласно пункта 5.2. Правил обмена с которыми согласились в момент оформления заявки. Для возврата в свободной форме напишите запрос на почту указанную в шапке сайта с указанием номера кошелька/счета/карты для возврата. С уважением. 18.02.2020, 10:43, "Денис" <[email protected]>:

Я переслал письмо, которое пришло мне на почту

Заявка создана: 18 февраля 2020, 09:01:50 Поступила в обработку: 18 февраля 2020, 09:03:04

Прекрасно. Вы меняли на каком-то сайте, название которого отдалёенно похоже на megachange.ru Вы же видите, что это другой сайтПретензия снята

Извините, да я ошибся. Не корректно посмотрел. Так как очень похоже наименование. Прошу удалить мою жалобу!Претензия возобновлена

Денис, я просто отвечу на это сообщение и сниму претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Если вы меняли на megachange.ru, то мы меняем в течение 30 минут примерно. На данный момент из суппорта только я, так что я могу точно сказать, что со мной никто не связывался, а неисполненных заявок у нас нет. По какому телефону вы звонили ?

Приветствуем, Алексей! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? Вам удалось выяснить, в каком обменном пункте Вы производили обмен? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья! Заявка обработанаПретензия снята